Arquitectura / Fundamentos Teóricos del Diseño 1

La Comunicación

Mtro. José Luis Carrasco Bardales

 Qué es la Comunicación?

La comunicación es un fenómeno inherente a la relación de los seres

vivos por medio del cual éstos obtienen información acerca de su
entorno.

La comunicación es de suma importancia para la supervivencia de cada

especie, pues la información que ésta extraiga de su medio ambiente y
su facultad de transmitir mensajes serán claves para su desarrollo.

Etimológicamente, la palabra comunicación deriva del latín

"comunicare", que puede traducirse como "compartir algo a alguien".

En los seres humanos, la comunicación es una capacidad innata,

derivada del lenguaje y del pensamiento.
 Clasificación
Comunicación Comunicación Verbal
Humana En el cual se usa el lenguaje
Se da entre seres humanos.
- Comunicación Oral
- Comunicación Escrita

Comunicación No Verbal

En la que no se usa el lenguaje,

sino un sistema especial de signos
o señales.

Comunicación
No Humana
Se da también entre todos los seres vivos.
 Comunicación y Lenguaje
Sistema de comunicación estructurado, para el que existe un
Lenguaje contexto de uso y ciertos principios combinatorios formales.
Existen contextos tanto naturales como artificiales.

Lenguajes formales: construcciones artificiales

humanas (matemáticas, programación).
Estructuras internas (organización, lógica)
compartidas con el lenguaje humano natural.

Lenguaje humano: capacidad para comunicarse

por medio de signos (sonoros, gestos y señas,
signos gráficos). Principalmente signo lingüístico.

Lenguaje animal: señales sonoras, visuales y

olfativas ( gritos de alarma, el lenguaje de las
abejas).
 Comunicación y Lenguaje
Constituye la manera como el individuo satisface su necesidad
de comunicarse con otros.

Tanto la comunicación ORAL y ESCRITA deben estar

regidas por normas y reglas para regular el uso.

Facultad que posee el hombre para

LENGUAJE comunicarse y estructurar su pensamiento.

Idioma, forma en que cada cultura, país o

LENGUA
región concretiza la facultad del lenguaje.

Modo particular de cada individuo de usar

HABLA la lengua y constituye parte inequívoca de
su identidad.
 Funciones del Lenguaje
Se denominan funciones del lenguaje aquellas expresiones del
mismo que pueden trasmitir las actitudes del emisor (del hablante,
en la comunicación oral y del escritor, en la comunicación
escrita) frente al proceso comunicativo.

El lenguaje se usa para comunicar una realidad (sea afirmativa,

negativa o de posibilidad), un deseo, una admiración, o para
preguntar o dar una orden. Según sea como utilicemos las distintas
oraciones que expresan dichas realidades, será la función que
desempeñe el lenguaje.

El lenguaje tiene principalmente seis funciones:

Situación (situación funcional)

Contexto (función referencial)
Emisor Mensaje (función poética)
Receptor
(función emotiva) (función conativa)
Código (función metalingüística)
Contacto o Canal (función fática)
 Funciones del Lenguaje

Función Emotiva o Expresiva

El mensaje que emite el emisor hace referencia a lo que

siente, su yo íntimo, predominando él, sobre todos los demás
factores que constituyen el proceso de comunicación.

Las formas lingüísticas en las que se realiza

esta función corresponden a interjecciones
y a las oraciones exclamativas.

- ¡Ay! ¡Qué dolor de cabeza!

- ¡Qué gusto de verte!
- ¡Qué rico el postre!
 Funciones del Lenguaje

Función Conativa o Apelativa

El nombre conativa deriva del latín "conatus" que significa inicio. En

ella el receptor predomina sobre los otros factores de la
comunicación, pues la comunicación está centrada en la persona
del tú, de quien se espera la realización de un acto o una respuesta.

Las formas lingüísticas en las que se realiza preferentemente la

función conativa corresponden al vocativo y a las oraciones
imperativas e interrogativas.

- Pedro, haga el favor de traer más café

- ¿Trajiste la carta?
- Andrés, cierra la ventana, por favor
 Funciones del Lenguaje

Función Referencial

El acto de comunicación está centrado en el contexto, o sea, en el

tema o asunto del que se está haciendo referencia.

Se utilizan oraciones declarativas o enunciativas, pudiendo ser

afirmativas o negativas.

- El hombre es animal racional

- La fórmula del Ozono es O3
- No hace frío
- Las clases se suspenden hasta la
tercera hora
 Funciones del Lenguaje

Función Metalingüística

Se centra en el código mismo de la lengua.

Es el código el factor predominante.

- Pedrito no sabe muchas palabras

y le pregunta a su papá:
¿Qué significa la palabra “canalla”?

- Ana se encuentra con una amiga

y le dice : Sara, ¿A qué
operación quirúrgica te refieres?
 Funciones del Lenguaje

Función Fática o de Implicación

Consiste en iniciar, interrumpir, continuar o finalizar la comunicación.

Para este fin existen Fórmulas de Saludo

(Buenos días, ¡Hola!, ¿Cómo estas?)

Fórmulas de Despedida (Adiós, Hasta luego,

Nos vemos, Que la pases bien, etc.)

Fórmulas que se utilizan para Interrumpir

una conversación y luego continuarla
( Perdón....., Espere un momento...,
Como le decía..., Hablábamos de..., etc).
 Funciones del Lenguaje

Función Poética o Estética

Se utiliza preferentemente en la literatura.

El acto de comunicación está centrado en el mensaje mismo, en su

disposición, en la forma como éste se trasmite.

Entre los recursos expresivos utilizados

están la rima, la aliteración, etc.

- “Bien vestido, bien recibido”

- “Casa Zabala, la que al vender, regala”

 Tipos de Comunicación

- Lingüística Oral - Escrita

Por el tipo
de Código Empleo de códigos distintos
- Paralingüística Imágenes, gestos, muecas
Ademanes, señales, jeroglificos

- Intrapersonal Emisor y Receptor son la misma

persona - Reflexión
Por la
relación Emisor y Receptor son personas
- Interpersonal distintas – Conversación cara-cara,
entre Emisor Interrelación persona a persona
y Receptor
- Colectiva El Emisor puede ser una persona
o institución y el Receptor la
colectividad – Radio, TV, Prensa
 Tipos de Comunicación

No hay intercambio de roles entre

Por el tipo de - Unilateral Emisor y Receptor – Ciclo Informativo
participación Aviso, cartelera, discurso
entre el Emisor El Emisor y Receptor
- Recíproca
y Receptor intercambian roles – Diálogo,
conversación, entrevista

El mensaje está dirigido a un conjunto

- Privada Cerrado de Receptores – Conversación,
Por el tipo carta personal
de
Mensaje El mensaje está dirigido a un conjunto
- Pública Abierto de Receptores – Comunicado
de Prensa, Aviso publicitario
 Tipos de Comunicación
Emisor y Receptor están frente a frente
- Directa a través de canales simples.
Por la Implica presencialidad – Coloquio,
conversación
ubicación del
Receptor Emisor y Receptor separados por
- Indirecta Tiempo o espacio a través de canales
complejos – Periódico, Videollamada

Formal. Se sujeta a patrones o exigencias

establecidas, además del código
Conferencia, protocolo
- Intencional
Informal. Espontánea y libre, sin planeación
Por su Ni sujeción a patrones
Expresiones corporales, conversación
Estilo
- Casual Puede ser interpretada libremente
por el Receptor – Nube lluvia
 Tipos de Comunicación
No trasciende la comunidad o institución
- Interna Relativamente cerrada – órdenes,
Por su
memorándum, avisos generales
radio de
Acción - Externa Trasciende la comunidad o institución.
Es abierta– Publicidad, comunicado

De naturaleza vocal auditiva

- Oral Grabación, conversación, mensaje radial
Por la
Impresiona el oído y la vista
naturaleza - Audiovisual
Cine, TV, Video, WEB
del Canal
- Visual Sólo impresiona la vista
Libros, lenguaje sordomudos, señales
 Tipos de Comunicación
Se da entre miembros de un mismo rango
- Horizontal
Diálogos, reunión de jefes
Por su
Dirección
- Vertical Ascendente – Descendente
Flujo comunicativo entre personas de
mayor a menor rango o viceversa
Leyes, decretos, solicitudes
 Elementos del Proceso
Comunicativo

Donde emana la información, los datos, el

Fuente contenido que se enviará, de donde nace el
mensaje original.

Es el punto (persona, organización...) que elige y

Emisor selecciona los signos adecuados para transmitir su
mensaje; lo codifica para poder llevarlo de manera
entendible al receptor. En el emisor se inicia el
Codificador
proceso comunicativo.
 Elementos del Proceso
Comunicativo
Es el punto (persona, organización...) al que se
Receptor destina el mensaje, realiza un proceso inverso al del
emisor ya que en él está el descifrar e interpretar lo
que el emisor quiere dar a conocer.
Decodificador
Existen dos tipos de receptor:
Receptor Pasivo. es el que sólo recibe el mensaje.

Receptor Activo o Perceptor. Quién no sólo recibe

el mensaje sino que lo percibe y lo almacena. El
mensaje es recibido tal como el emisor quiso decir,
en este tipo de receptor se realiza lo que
comúnmente se denomina el feed-back o
retroalimentación.
 Elementos del Proceso
Comunicativo
Es el conjunto de reglas propias de cada sistema
Código de signos y símbolos que el emisor utilizará para
trasmitir su mensaje, para combinarlos de manera
adecuada para que el receptor pueda captarlo.

Todo lo que nos rodea son códigos.

Códigos lingüísticos Están constituidos por signos y reglas:

por ejemplo una lengua.

Códigos Paralingüísticos Son sistemas de signos que aunque no se

identifican con el lenguaje están próximos a él,
al cual apoyan, complementan o sustituyen en los
procesos de la comunicación.
 Elementos del Proceso
Comunicativo
Códigos Extralingüísticos Su característica es la autonomía funcional con
respecto al lenguaje y la falta de relaciones
directas de recodificación, sustitución o auxilio
con el mismo.

Muchos códigos lingüísticos se emplean

combinadamente con signos no lingüísticos.

Es el contenido de la información, el conjunto de

Mensaje ideas, sentimientos, acontecimientos expresados
por el emisor y que desea transmitir al receptor
para que sean captados de la manera que desea
el emisor.
 Elementos del Proceso
Comunicativo
Es el medio a través del cual se transmite la
Canal información-comunicación, estableciendo una
conexión entre el emisor y el receptor. Mejor
conocido como el soporte material o espacial por el
que circula el mensaje.
Ejemplos: el aire, en el caso de la voz;
el hilo telefónico, en el caso de una conversación
telefónica.

Realidad que es percibida gracias al mensaje.

Referente Comprende todo aquello que es descrito por el
mensaje.

Es el tiempo y el lugar en que se realiza el acto

Circunstancial
comunicativo
 Elementos del Proceso
Comunicativo
Cualquier perturbación que sufre la señal en el proceso
Interferencia comunicativo. Se puede dar en cualquiera de sus elementos.
Son las distorsiones del sonido en la conversación, o la
distorsión de la imagen de la televisión, la alteración de la
Barrera - Ruido escritura en un viaje, la afonía del hablante, la sordera del
oyente, la ortografía defectuosa, la distracción del receptor,
el alumno que no atiende aunque esté en silencio.

Es la condición necesaria para la interactividad del proceso

Retroalimentación comunicativo, siempre y cuando se reciba una respuesta
(actitud, conducta...) sea deseada o no. Logrando la
interacción entre el emisor y el receptor. Puede ser positiva
(cuando fomenta la comunicación) o negativa (cuando se
busca cambiar el tema o terminar la comunicación). Si no hay
realimentación, entonces solo hay información más no
comunicación.
 El Diseño Industrial es además de un
Proceso Creativo

Un Proceso de Comunicación

FUENTE

INFORMACIÓN INFORMACIÓN
EMISOR CÓDIGO CANAL
ENCODIFICADA DECODIFICADA

INTERFERENCIA - RUIDO

RETROALIMEN INFORMACIÓN
RECEPTOR MENSAJE
TACIÓN CODIFICADA

REFERENTE
 Comunicación Visual
Prácticamente es todo lo que ven nuestros ojos; Imágenes
que tienen un valor distinto, según el contexto en el que estén insertas,
dando informaciones diferentes.

La Comunicación Visual se produce

por medio de MENSAJES VISUALES
que forman parte de la gran familia
de todos los mensajes que actúan
sobre nuestros sentidos:
- Sonoros
- Térmicos
- Dinámicos

Cada receptor y cada uno a su

manera tiene algo que podríamos
llamar Filtros, a través de los
cuales ha de pasar el mensaje para
que sea recibido.
 Comunicación Visual

FILTRO SENSORIAL
Actúa por medio de los sentidos.

FILTRO OPERATIVO
Depende de las características
constitucionales del receptor.

FILTRO CULTURAL
Dejará pasar solamente aquellos
mensajes que el receptor reconoce,
es decir, los que forman parte de su
universo de cultura.

Actúa por medio del conocimiento

 Mensaje Visual

Es conveniente descomponer un mensaje visual en todas sus

partes, para una mejor comprensión del conjunto y no olvidar
que estos elementos participan en cualquier composición de
diseño y tomarlas en cuenta siempre que se esté diseñando.

Cada mensaje visual está dividido en dos partes:

1. La información propiamente dicha

2. El soporte: conjunto de elementos que hacen visible el

mensaje
Descomposición del Mensaje Visual
• Punto
• Línea
• Contorno
• Dirección
• Tono
• Dimensión
• Escala
• Movimiento
• Estructura
• Módulo
• Color
• Textura