CONDICIONES

CONDICIONESGENERALES
GENERALESDEL
DELCONTRATO
CONTRATODEDE
ASISTENCIA ENEN
ASISTENCIA VIAJE SUSCRITO
VIAJE ENTRE
SUSCRITO ENTRE
VUELING AIRLINES, S.A. Y EUROP ASSISTANCE S.A. SUCURSAL EN ESPAÑA

Seguro de Viaje

INFORMACION PREVIA
En cumplimiento de lo establecido en el artículo 96.1
Reclamaciones cuyo Reglamento se puede consultar
de la Ley 20/2015, de 14 de julio, de ordenación,
en la página web [Link].
supervisión y solvencia de las entidades aseguradoras
y reaseguradoras y en el Real Decreto 1060/2015, de
Podrán presentar quejas los tomadores, asegurados,
20 de noviembre, por el que se aprueba su
beneficiarios, terceros perjudicados o causahabientes
Reglamento de desarrollo, se hace expresamente de cualquiera de los anteriores, en el apartado
constar que la información recogida en esta cláusula “Defensa del cliente” de la web, o dirigiéndose por
ha sido comunicada al Tomador del Seguro con escrito al Servicio de Reclamación:
anterioridad a la celebración del contrato. Servicio de Reclamaciones
C/. Orense, 4 - Planta 14. 28020 Madrid.
1. Que el presente contrato de seguro se celebra en
Dicho Servicio, que funciona de forma autónoma,
régimen de derecho de establecimiento con la Sucursal
atenderá y resolverá en un plazo máximo de dos
en España de la entidad aseguradora francesa Europ
meses las quejas escritas que le son directamente
Assistance, sociedad anónima francesa regulada por el
dirigidas, cumpliendo así con la Orden ECO/734/2004
Código de Seguros de Francia, con un capital social de
de 11 de marzo y la Ley 44/2002 de 22 de noviembre.
46.926.941 euros, registrada con el número 451 366
405 RCS Nanterre, y domicilio en Promenade de la
Agotada la vía del Servicio de Reclamaciones, el
Bonette, 1 - 92633 Gennevilliers Cedex, Francia.
reclamante podrá formular su queja ante el Servicio de
Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y
2. Que Europ Assistance S.A., Sucursal en España se
Fondos de Pensiones, cuya dirección es:
encuentra debidamente inscrita en el Registro Paseo de la Castellana, 44. 28046 Madrid.
Administrativo de las Entidades aseguradoras de la
Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones
7. Que el contrato queda sometido a la jurisdicción
y tiene su domicilio en la C/. Orense 4, Planta 14,
española, siendo juez competente el correspondiente
28020 Madrid.
al domicilio habitual del Asegurado.
3. Que, sin perjuicio de las facultades de la Dirección ASEGURADOR
General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSFP),
Europ Assistance S.A., Sucursal en España, con
el Estado miembro a quien corresponde el control de la
domicilio en la C/. Orense 4, Planta 14, 28020 Madrid,
Entidad Aseguradora es Francia y, dentro de dicho
que asume el riesgo contractualmente pactado ;
Estado, la Autoridad a quien le corresponde el control
autorizada y regulada por la Autorité de Contrôle
es la Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution
Prudentiel et de Résolution (ACPR), con domicilio en 4,
(ACPR), con domicilio en 4, Place de Budapest, CS
Place de Budapest, CS 92459, 75436 Paris Cedex 09,
92459, 75436 Paris Cedex 09, Francia.
Francia y por la Dirección General de Seguros y
Fondos de Pensiones, del Ministerio de Economía de
4. Que el presente contrato de seguro se rige por lo
España, por lo que respecta a conductas de mercado
convenido en las Condiciones Generales, Particulares
y Especiales, si las hubiere, de conformidad con lo TOMADOR DEL SEGURO
establecido en la Ley 50/80 de 8 de octubre, de La persona física o jurídica que con el Asegurador
Contrato de Seguro; la Ley de Ordenación, Supervisión
suscribe este contrato, y al que corresponden las
y Solvencia de las Entidades Aseguradoras y
obligaciones que del mismo se deriven, salvo las que
Reaseguradoras (Ley 20/2015, de 14 de julio) y su
por su naturaleza deban ser cumplidas por el
Reglamento de desarrollo.
Asegurado.
5. Que la liquidación de Europ Assistance S.A., ASEGURADO
Sucursal en España no está sujeta a la legislación Persona física con domicilio habitual en cualquier
española. El informe sobre situación financiera y de país europeo o ribereño del Mediterráneo,
solvencia se encuentra disponible en la página web de relacionada en las Condiciones Particulares, que
la entidad aseguradora. contrata un vuelo de VUELING y el presente seguro de
asistencia y anulación asociado al mismo antes del
6. Que, en caso de queja o reclamación, Europ inicio de la fecha del viaje, cuyos datos sean
Assistance S.A., Sucursal en España pone a comunicados a EUROP ASSISTANCE.
disposición de los Asegurados un Servicio de

Seguro de Viaje (V13)

Se consideran también asegurados los menores de Estados Unidos de América. Para más detalles, visite,
dos años. por favor, las páginas:
[Link]
FAMILIAR DIRECTO CUBIERTO [Link]
Cónyuge, pareja de hecho debidamente inscrita en el [Link]
center/sanctions/Pages/[Link]
correspondiente Registro Oficial, padres, suegros, hijos
o hermanos del Asegurado.
CLÁUSULA SOBRE VIAJEROS
ESTADOUNIDENSES
ACCIDENTE
Si el Asegurado fuese ciudadano o residente en los
La lesión corporal o daño material sufrido durante la
Estados Unidos y viaja a Cuba, será preciso acreditar
vigencia del contrato, que derive de una causa violenta,
que su viaje a Cuba se produjo de conformidad con las
súbita, externa y ajena a la intencionalidad del
leyes de los Estados Unidos, a fin de que podamos
Asegurado.
prestar un servicio o realizar un pago.
ENFERMEDAD SOBREVENIDA
Alteración del estado de salud de un individuo DURACIÓN DEL VIAJE
sobrevenida durante el transcurso de un viaje cubierto Las garantías se prestarán en los países incluidos en el
por la póliza cuyo diagnóstico y confirmación sea billete de avión contratado con VUELING, con una
efectuado por un médico u odontólogo legalmente duración máxima de 30 días.
reconocido, y que haga precisa la asistencia
facultativa. (Covid 19 incluido) DOMICILIO HABITUAL
Se entiende por domicilio habitual del Asegurado el
ENFERMEDAD GRAVE localizado en cualquier país europeo o ribereño del
Toda alteración sobrevenida del estado de salud de un Mediterráneo que se hace constar en la contratación
individuo que implique hospitalización y que imposibilite del vuelo, y desde el que se realicen los
el inicio del viaje del Asegurado, impida su desplazamientos cubiertos en el presente contrato.
continuación en la fecha prevista, o conlleve riesgo de
muerte. (Covid 19 incluido) EXTRANJERO
Se entiende por extranjero a efectos de las
EQUIPAJE garantías, el país distinto al del Domicilio Habitual
Conjunto de ropas y enseres propios para el uso y la y/o nacionalidad del Asegurado.
higiene personal necesarios en el transcurso del viaje,
contenido en el interior de la/s maletas/s. ÁMBITO TERRITORIAL
Las garantías se prestarán en los países incluidos en el
ROBO billete de avión comprado con VUELING AIRLINES,
Sustracción de las cosas muebles ajenas, con violencia S.A.
o intimidación en las personas o empleando fuerza en En los casos de One way sólo se prestará asistencia
las cosas. en el lugar de destino del billete comprado
con VUELING AIRLINES, S.A.
HURTO Se excluyen, en todo caso, aquellos países que aún
Sustracción de las cosas muebles ajenas, sin mediar reflejados en el ámbito territorial contratado,
violencia o intimidación en las personas ni fuerza en las durante el desplazamiento se hallen en estado de
cosas. guerra, insurrección o conflictos bélicos de
cualquier clase o naturaleza, aún cuando no hayan
OBJETO DEL CONTRATO sido declarados oficialmente. En este caso EUROP
Garantizar contra las consecuencias de aquellos ASSISTANCE reembolsará aquellos gastos
riesgos cuyas coberturas se especifican en el presente cubiertos y debidamente justificados mediante la
contrato y que se produzcan como consecuencia de un factura original acreditativa.
evento fortuito en el curso de un viaje fuera del Este seguro presta sus coberturas en los países o
Domicilio Habitual, dentro del Ámbito Territorial destinos indicados en la póliza, excepto en los
cubierto, y con los límites señalados en el mismo. Las siguientes países y territorios: Corea del Norte,
garantías del contrato dejarán de surtir efecto una vez Siria y Crimea. La cobertura de responsabilidad
finalizado el viaje y al regreso del Asegurado al civil no será de aplicación en viajes a Irán
Domicilio Habitual.
FRANQUICIA KILOMÉTRICA
SANCIONES INTERNACIONALES La asistencia será válida a partir de 35 km. del
El Asegurador no dará cobertura, no asumirá ningún Domicilio Habitual del Asegurado (15 km. islas).
siniestro, ni tampoco proporcionará prestación o
servicio alguno descrito en la póliza que le pueda TRÁMITES EN CASO DE SINIESTRO
exponer a cualquier sanción, prohibición o restricción Ocurrido un hecho que pudiera dar lugar a la
en virtud de las resoluciones emitidas por las Naciones prestación de alguna de las garantías cubiertas en el
Unidas o de sanciones comerciales o económicas, contrato, será requisito indispensable la comunicación
leyes o regulaciones de la Unión Europea o de los inmediata del siniestro, a través de llamada al teléfono

Seguro de Viaje (V13)

recogido en las Condiciones Particulares, fax nº -Preparación, redacción y emisión de la
[Link], u otro medio que deje constancia de la documentación relativa al seguro.
comunicación de dicho siniestro, quedando -Realización de análisis de riesgo y siniestralidad.
expresamente excluidas con carácter general -Realización de valoraciones necesarias tras la
aquellas prestaciones que no hayan sido concurrencia de un siniestro o evento cubierto por
comunicadas previamente a EUROP ASSISTANCE la póliza contratada.
y aquellas para las que no se hubiera obtenido la -Realización de peritaciones internas o a través
correspondiente autorización. de terceros.
En caso de fuerza mayor que impida realizar este -Liquidación de siniestros o realización de las
aviso, deberá efectuarse inmediatamente que cese la prestaciones contractualmente pactadas.
causa que lo impida. -Llevar a cabo cualquier obligación legalmente
Establecido el contacto, el asegurado señalará: exigible o contractualmente acordada.
Nombre y apellidos, lugar donde se encuentra, -Realización de acciones destinadas a la
teléfono de contacto, e informará de las prevención, detección o persecución del fraude.
circunstancias del siniestro y del tipo de asistencia -En caso de impagos, incorporación a ficheros de
solicitada. solvencia y en ficheros comunes determinados
Recibida la notificación, EUROP ASSISTANCE dará por la normativa sectorial aplicable.
las instrucciones necesarias con el objeto de que se -Colaboración estadístico actuarial para la
preste el servicio requerido. Si el asegurado actuase de elaboración de estudios de técnica aseguradora.
forma contraria a las instrucciones impartidas por ¿CUÁL ES LA LEGITIMACIÓN PARA EL
EUROP ASSISTANCE, serán de su cuenta los TRATAMIENTO?
gastos en que incurra por dicho incumplimiento. -Ejecución de un contrato entre el Tomador de la
Para el reembolso de cualquier gasto podrá póliza, los asegurados y/o beneficiarios y la
dirigirse a [Link] Compañía Aseguradora.
[Link] donde podrá acceder a -Interés Legítimo.
“Tramitaciones on line” para crear su propia -Obligación Legal.
solicitud de reembolso y hacer el seguimiento del ¿QUIÉNES SON LOS DESTINATARIOS DE SUS
trámite, o al apartado de correos 36316 (28020 DATOS?
Madrid). En todos los casos será indispensable la -Las empresas del Grupo de la Compañía
presentación de facturas y justificantes originales. Aseguradora, del sector asegurador.
-La entidad bancaria de la Compañía
CLÁUSULA INFORMATIVA RELATIVA A Aseguradora y las empresas de su Grupo y la
TRATAMIENTO DE DATOS DE CARÁCTER entidad bancaria del titular de los datos para
PERSONAL hacer efectiva la orden de domiciliación bancaria
¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO de acuerdo con la normativa vigente.
DE SUS DATOS? -Las entidades que actúan como mediador o
Europ Assistance, S.A., Sucursal en España (en distribuidor de seguros para la gestión de las
adelante, la “Compañía Aseguradora”) pólizas de seguros por tal entidad tramitados.
-Los proveedores elegidos por la Compañía
CIF: W-2504100-E
Aseguradora cuya intervención sea necesaria
Domicilio: Calle Orense, número 4, 28020 Madrid.
para la gestión de la asistencia cubiertos por la
Delegado de Protección de Datos (DPO): puede
póliza.
contactar con el DPO mediante escrito dirigido al
-El SEPBLAC, con el fin de dar cumplimiento a los
Domicilio de la Compañía Aseguradora, indicando en la
requerimientos legalmente establecidos.
referencia “Delegado de Protección de Datos”, o
-La Dirección General de Seguros y Fondo de
escribiendo a la dirección de correo electrónico
Pensiones, de acuerdo a las previsiones
delegadoprotdatos@[Link]
establecidas legalmente.
¿CON QUÉ FINALIDADES SE TRATARÁN SUS
-La Administración tributaria con competencia en
DATOS PERSONALES?:
la materia para el cumplimiento de finalidades
El tratamiento será mixto (tratamientos automatizados
estrictamente legales y fiscales.
y no automatizados) y para las siguientes finalidades:
-Las Administraciones Públicas en relación con
-Llevar a cabo el cumplimiento y desarrollo de la
las competencias que tienen atribuidas.
relación contractual derivada de la póliza.
-En el supuesto de seguros de cobertura de
-Gestión contable, fiscal y administrativa de la
fallecimiento, el Registro General de Actos de
póliza.
Última Voluntad, gestionado por la Dirección
-Cobro de primas y presentación de otras
General de los Registros y del Notariado, de
facturas.
conformidad con la normativa aplicable en la
-Realización de órdenes de adeudo domiciliadas
materia.
en su cuenta.
COMUNICACIONES COMERCIALES
-Realización de acciones comerciales y de
De conformidad con lo establecido en el artículo 21.2
marketing de otros productos y servicios de la
de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la
Compañía Aseguradora.
sociedad de la información y de comercio electrónico,
-Elaboración de estudios de satisfacción de los
se informa que la Compañía Aseguradora podrá
clientes.
Seguro de Viaje (V13)
enviarle información y publicidad sobre productos o -Acceder a sus datos personales.
servicios comercializados por ella que sean similares al -Rectificar los datos inexactos o incompletos.
que Usted contrató. El interesado podrá oponerse, en -Solicitar la supresión de sus datos cuando, entre
cualquier momento, al envío de dichas comunicaciones otros motivos, los datos ya no sean necesarios
comerciales electrónicas, remitiendo un correo para los fines que fueron recogidos.
electrónico, indicando en el asunto “BAJA -Oponerse al tratamiento de sus datos.
COMUNICACIONES” a la siguiente dirección: -Solicitar la portabilidad de sus datos.
[Link]@[Link] -Reclamar ante la Agencia Española de
TRATAMIENTO DE DATOS DE SALUD Protección de Datos, a través de la siguiente
La Compañía Aseguradora le informa que, para la dirección: Calle de Jorge Juan, 6, 28001 Madrid,
gestión de los siniestros derivados de la póliza y de las cuando considere que la entidad Europ
coberturas en ella incluidas, es necesario que se traten Assistance S.A, Sucursal en España haya
datos personales relativos a su salud, ya sean vulnerado los derechos que le son reconocidos
obtenidos a través del cuestionario de salud o cualquier por la normativa de protección de datos.
otro que en el futuro pueda aportar durante la vigencia Para su ejercicio, el interesado podrá contactar con el
de la relación contractual o que la Compañía Delegado de Protección de Datos (DPO), mediante
Aseguradora pueda obtener de terceros (ya provengan escrito dirigido a Europ Assistance S.A., Sucursal en
de centros sanitarios públicos o privados o de otros España, C/. Orense, número 4, 28020 Madrid, o
profesionales sanitarios, tanto nacionales como escribiendo a la dirección de correo electrónico
internacionales, de exámenes o reconocimientos delegadoprotdatos@[Link]
médicos adicionales que puedan exigirse por la
Compañía Aseguradora o de otras entidades públicas TRAMITES EN CASO DE QUEJA POR PARTE DEL
o privadas). ASEGURADO
TRATAMIENTO DE DATOS DE TERCEROS EUROP ASSISTANCE pone a disposición de los
En caso de que se faciliten datos relativos a terceras Asegurados un Servicio de Reclamaciones cuyo
personas, el contratante de la póliza deberá haber Reglamento se puede consultar en la página web
obtenido la autorización previa de los mismos con [Link]. Podrán presentar quejas los
relación a la transmisión de los datos a la Compañía tomadores, asegurados, beneficiarios, terceros
Aseguradora para las finalidades acordadas en el perjudicados o causahabientes de cualquiera de los
presente documento. anteriores, en el apartado de “Defensa del Cliente” de
¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO CONSERVAREMOS la web, o dirigiéndose por escrito al Servicio de
LOS DATOS? Reclamaciones:
Salvo que nos haya dado su consentimiento, Dirección: Servicio de Reclamaciones
únicamente mantendremos sus datos mientras sea Cl. Orense, 4 – Planta 14
cliente y se mantenga la relación con Usted. 28020- MADRID
A partir de ese momento, solo se conservarán reclamaciones@[Link]
debidamente bloqueados (es decir a disposición de las Dicho Servicio, que funciona de forma autónoma,
autoridades correspondientes y para la defensa de la atenderá y resolverá en un plazo máximo de 2 meses
entidad) aquellos datos mínimos necesarios relativos a las quejas escritas que le son directamente dirigidas,
las operaciones y transacciones realizadas para poder cumpliendo así con la Orden ECO/734/2004 de 11 de
atender cualquier reclamación mientras no haya marzo y Ley 44/2002 de 22 de noviembre.
prescrito. Por lo general, los plazos aplicables son de Agotada la vía del Servicio de Reclamaciones, el
10 años por la Ley de Prevención de Blanqueo de reclamante podrá formular su queja ante el Servicio de
Capitales, en caso de que fuere aplicable, y de 5 años Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y
para atender las reclamaciones por las pólizas de Fondos de Pensiones, cuya dirección es:
seguro que cubran daños a las personas. Pº de la Castellana, 44
Transcurridos estos plazos, se procederá a la 28046- MADRID
cancelación definitiva de los mismos. Si no fuese [Link]
cliente y hubiese realizado alguna solicitud de
contratación, conservaremos sus datos únicamente SUBROGACIÓN
mientras la oferta que se le haya dado esté vigente, o EUROP ASSISTANCE se subroga, hasta el total del
en caso de no haberse fijado un plazo, por el plazo coste de los servicios prestados por ella, en los
legal. derechos y acciones que correspondan al Asegurado
¿CUÁLES SON SUS DERECHOS? contra toda persona responsable de los hechos y que
Puede ejercitar, mediante un escrito dirigido a Europ hayan motivado su intervención. Cuando las garantías
Assistance S.A, Sucursal en España, C/. Orense, 4 realizadas en ejecución del presente Contrato sean
28020 Madrid, indicando en la Referencia “Protección cubiertas en todo o en parte por otra entidad
de Datos”, adjuntando una fotocopia de su documento Aseguradora, por la Seguridad Social o por cualquier
de identidad, en cualquier momento y de manera otra institución o persona, EUROP ASSISTANCE
gratuita, los siguientes derechos: quedará subrogada en los derechos y acciones del
-Revocar el consentimiento otorgado para el Asegurado frente a la citada compañía o institución. A
tratamiento y la comunicación de sus datos estos efectos el Asegurado se obliga a colaborar
personales. activamente con EUROP ASSISTANCE prestando
Seguro de Viaje (V13)
cualquier ayuda u otorgando cualquier documento que sea beneficiario de la Seguridad Social. Se
pudiera considerar necesario. En cualquier caso exceptúan aquellos casos en los que por razones
EUROP ASSISTANCE tendrá derecho a utilizar o a de urgencia el Asegurado tenga que ser trasladado
solicitar del Asegurado la entrega del título de a un Hospital que no pertenezca a la Seguridad
transporte (billete de tren, de avión, etc.) detentado por Social.
este, cuando los gastos de regreso hayan corrido a Los gastos ocasionados serán en todo caso motivo
cargo de EUROP ASSISTANCE. de subrogación por EUROP ASSISTANCE a las
percepciones que tenga derecho el Asegurado, por
RESPONSABILIDAD prestaciones de Seguridad Social o por cualquier
Acaecido un siniestro, EUROP ASSISTANCE no otro régimen de previsión o aseguramiento privado
asumirá ninguna responsabilidad respecto a las al que estuviera afiliado.
decisiones y actuaciones que adopte el Asegurado,
contrarias a sus instrucciones o las de su Servicio 2.- Gastos Odontológicos.
Médico. En aplicación de la garantía "Gastos médicos en el
extranjero" dentro del límite especificado en las
LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN mismas, quedan cubiertos los gastos odontológicos,
El Asegurado y EUROP ASSISTANCE se someten a la considerados de urgencia, excluidos la endodoncia,
legislación y jurisdicción española para los efectos del reconstrucciones estéticas de tratamientos
presente contrato. Será juez competente para el anteriores, prótesis, fundas e implantes, hasta un
reconocimiento de las acciones derivadas del contrato límite de 60 euros.
el del Domicilio Habitual del Asegurado.
3.- Gastos médicos en el país del Domicilio
LÍMITES GARANTIZADOS Habitual del Asegurado.
Las cuantías económicas que figuran como límite en En caso de Enfermedad Sobrevenida o Accidente del
cada una de las prestaciones de este contrato, se Asegurado acaecido con carácter imprevisto en el
entienden como importes máximos acumulables transcurso de un viaje por el país de su Domicilio
durante el viaje. Habitual, EUROP ASSISTANCE garantiza hasta el
límite de 650 euros por cada Asegurado, los gastos
GARANTIAS CUBIERTAS enumerados a continuación:
1.- Gastos médicos en el extranjero. - Honorarios médicos.
En caso de Enfermedad Sobrevenida o Accidente del - Medicamentos recetados por un
Asegurado acaecido con carácter imprevisto en el médico o cirujano, durante la primera
transcurso de un viaje por el extranjero, EUROP asistencia médica prestada. Se
ASSISTANCE garantiza hasta el límite de 10.000 excluye de esta cobertura el pago
euros por cada Asegurado, los gastos enumerados a sucesivo de aquellos medicamentos o
continuación: gastos farmacéuticos que se deriven
- Honorarios médicos. de la prolongación en el tiempo del
- Medicamentos recetados por un médico o tratamiento inicialmente prescrito, así
cirujano, durante la primera asistencia como los relacionados con cualquier
médica prestada. Se excluye de esta proceso que adquiera un carácter
cobertura el pago sucesivo de aquellos crónico.
medicamentos o gastos farmacéuticos - Gastos de hospitalización.
que se deriven de la prolongación en el - Gastos de ambulancia ordenados por
tiempo del tratamiento inicialmente un médico para un trayecto local.
prescrito, así como los relacionados con Las cantidades garantizadas en el extranjero y en el
cualquier proceso que adquiera un país del Domicilio Habitual del Asegurado no son
carácter crónico. adicionales.
- Gastos de hospitalización. En caso de que EUROP ASSISTANCE no haya
- Gastos de ambulancia ordenados por un intervenido directamente y para que tales gastos sean
médico para un trayecto local. reembolsables, se deberán presentar las
correspondientes facturas originales, que deberán ir
Las cantidades garantizadas en el extranjero y en el acompañadas del informe médico completo, con sus
país del Domicilio Habitual del Asegurado no son antecedentes, diagnóstico y tratamiento, que permita
adicionales. establecer el carácter de la Enfermedad Sobrevenida.
En caso de que EUROP ASSISTANCE no haya Queda excluido el pago de los gastos médicos en
intervenido directamente y para que tales gastos sean España en aquellos casos en los que el Asegurado
reembolsables, se deberán presentar las sea beneficiario de la Seguridad Social. Se
correspondientes facturas originales, que deberán ir exceptúan aquellos casos en los que por razones
acompañadas del informe médico completo, con sus de urgencia el Asegurado tenga que ser trasladado
antecedentes, diagnóstico y tratamiento, que permita a un Hospital que no pertenezca a la Seguridad
establecer el carácter de la Enfermedad Sobrevenida. Social.
Queda excluido el pago de los gastos médicos en Los gastos ocasionados serán en todo caso motivo
España en aquellos casos en los que el Asegurado de subrogación por EUROP ASSISTANCE a las

Seguro de Viaje (V13)

percepciones que tenga derecho el Asegurado, por
prestaciones de Seguridad Social o por cualquier 7.- Desplazamiento de una persona para
otro régimen de previsión o aseguramiento privado acompañar al Asegurado hospitalizado
al que estuviera afiliado. Si el Asegurado, durante el viaje, debe estar
hospitalizado más de cinco días y ningún Familiar
4.- Traslado sanitario de enfermos y heridos. Directo se encuentra a su lado, EUROP ASSISTANCE
En caso de Enfermedad Sobrevenida o Accidente del pondrá a disposición de un acompañante desde su país
Asegurado, durante la vigencia del contrato y como de Domicilio Habitual, un billete ida y vuelta de avión
consecuencia de un desplazamiento del lugar en que línea regular (clase turista), tren (primera clase) o
radica su Domicilio Habitual, y siempre que le cualquier otro medio de transporte adecuado.
imposibilite continuar el viaje, EUROP ASSISTANCE,
tan pronto sea avisada, organizará los contactos 8.- Gastos de estancia de una persona para
necesarios entre su servicio médico y los médicos que acompañar al asegurado hospitalizado
atienden al Asegurado. Si el Asegurado, durante el viaje, debe estar
Cuando el servicio médico de EUROP ASSISTANCE hospitalizado más de cinco días y ningún Familiar
autorice el traslado del Asegurado a un centro Directo se encuentra a su lado, EUROP ASSISTANCE,
hospitalario mejor equipado o especializado cerca de abonará en concepto de gastos de estancia, el
su Domicilio Habitual EUROP ASSISTANCE efectuará alojamiento en hotel, previa presentación de las
dicho traslado según la gravedad del mismo, mediante: facturas originales correspondientes, hasta un límite
- Avión sanitario especial de 100 euros /día y hasta un máximo de 10 días.
- Tren primera clase.
- Helicóptero sanitario. 9.-Prolongación de estancia en hotel por
- Ambulancia enfermedad o accidente
- Avión de línea regular. Cuando la naturaleza de la enfermedad sobrevenida o
El avión sanitario especial, sólo se empleará en el accidente imposibilite al Asegurado continuar el viaje, y
ámbito geográfico de Europa y países ribereños del no fuera necesario el ingreso en clínica o centro
Mediterráneo. Sólo se tendrán en cuenta las hospitalario, EUROP ASSISTANCE abonará los gastos
exigencias de orden médico para elegir el medio de que se deriven de la prolongación de estancia en hotel,
transporte y el hospital donde deberá ser ingresado prescrita por un médico, hasta un límite de 100 euros
el Asegurado. Si el Asegurado se negara a ser / día, durante un máximo de 10 días.
trasladado en el momento y condiciones
determinadas por el servicio médico de EUROP 10.- Regreso del Asegurado en caso de defunción
ASSISTANCE, se suspenderán automáticamente de un familiar
todas las garantías y gastos resultantes a En caso de defunción en su país de Domicilio Habitual
consecuencia de esa decisión. de un Familiar Directo Cubierto del Asegurado que se
halle en un desplazamiento cubierto por el presente
5.- Regreso anticipado de los Asegurados contrato, EUROP ASSISTANCE, comunicado el hecho,
acompañantes. organizará y pondrá a disposición del mismo y para
Cuando al Asegurado se le haya trasladado por asistir al sepelio, (en el periodo máximo de 7 días
Enfermedad Sobrevenida o Accidente en aplicación de desde el fallecimiento) un billete de avión de línea
la prestación “Traslado sanitario de enfermos y regular (clase turista) o tren (primera clase) o cualquier
heridos”, o bien por fallecimiento y esta circunstancia otro medio de transporte adecuado hasta el lugar de
impida al resto de los Asegurados su regreso hasta su inhumación en España.
domicilio por los medios inicialmente previstos, EUROP
ASSISTANCE se hará cargo de los gastos 11.- Regreso del Asegurado en caso de
correspondientes al transporte de los mismos hasta el hospitalización de un familiar
lugar de su Domicilio Habitual o hasta el lugar donde En caso de hospitalización en su país de Domicilio
esté hospitalizado el Asegurado trasladado, mediante Habitual por enfermedad grave de un Familiar Directo
billete de avión línea regular (clase turista) o tren Cubierto del Asegurado, y siempre que esta se prevea
(primera clase). superior a 5 días, que se halle en un desplazamiento
cubierto por el presente contrato, EUROP
6.- Transporte de restos mortales. ASSISTANCE, comunicado el hecho, organizará y
En caso de fallecimiento del Asegurado, acaecido en el pondrá a disposición del mismo para su regreso, un
transcurso de un desplazamiento cubierto en el billete de avión de línea regular (clase turista), o en tren
presente contrato, EUROP ASSISTANCE organizará y (primera clase) hasta el lugar de hospitalización.
tomará a su cargo el transporte de los restos mortales
hasta el lugar de inhumación en el país del Domicilio 12.- Servicio de intérprete en el extranjero
Habitual del Asegurado, dentro del término municipal EUROP ASSISTANCE pondrá a disposición del
de su Domicilio Habitual, así como los gastos de asegurado un servicio de traducción telefónica en los
embalsamamiento, ataúd mínimo obligatorio y principales idiomas (inglés, francés y alemán) y
formalidades administrativas. En ningún caso se facilidades para contactar con intérpretes.
extiende esta cobertura a los gastos de pompas
fúnebres e inhumación.

Seguro de Viaje (V13)

13.- Transmisión de mensajes urgentes (derivados - Deportes aéreos en general.
de las garantías). - Deportes de aventura, tales como
EUROP ASSISTANCE a través de un servicio de 24 rafting, puenting, hidrospeed,
horas, aceptará y transmitirá mensajes urgentes de los barranquismo y similares. En estos
Asegurados, siempre que éstos no dispongan de otros casos EUROP ASSISTANCE sólo
medios para hacerlos llegar a su destino y siempre que intervendrá y tomará a su cargo, los
éstos sean consecuencia de una garantía cubierta por gastos producidos por el Asegurado
el contrato. desde el momento en que éste se
encuentre bajo tratamiento en un
centro médico.
EXCLUSIONES
7. Suicidio, intento de suicidio o autolesiones
Las presentes garantías cesarán en el momento del Asegurado.
que el Asegurado regrese a su domicilio habitual, o 8. Rescate de personas en montaña, sima, mar,
cuando haya sido repatriado por EUROP o desierto.
ASSISTANCE, hasta su domicilio o centro 9. Las enfermedades o accidentes derivados
hospitalario cercano a éste. Quedan excluidas con del consumo de bebidas alcohólicas,
carácter general aquellas prestaciones que no estupefacientes, drogas o medicamentos,
hayan sido comunicadas previamente a EUROP salvo que estos últimos hayan sido
ASSISTANCE y aquellas para las que no se hubiera prescritos por un médico.
obtenido la correspondiente autorización. 10. Actos dolosos del Tomador, Asegurado, o
En cualquier caso quedan excluidas (salvo que causahabiente de éstos.
expresamente se incluya en la garantía) de las 11. Epidemias y/o enfermedades infecciosas de
garantías aseguradas los daños, situaciones, gastos aparición repentina y propagación rápida en
y consecuencias derivadas de: la población, así como las provocadas por la
1. Enfermedades, lesiones o afecciones polución y/o contaminación atmosférica.
preexistentes o crónicas, padecidas por el 12. Guerras, manifestaciones, insurrecciones,
Asegurado con anterioridad al inicio del movimientos tumultuosos populares, actos
viaje así como aquellas que se manifiesten de terrorismo, sabotajes y huelgas, estén o
en el transcurso del mismo. no declaradas oficialmente. La
2. Renuncia, retraso o adelanto voluntario por transmutación del núcleo del átomo, así
parte del Asegurado al traslado sanitario como de las radiaciones provocadas por la
propuesto por EUROP ASSISTANCE y aceleración artificial de partículas atómicas.
acordado por su servicio médico. Movimientos telúricos, inundaciones,
3. Enfermedades mentales, revisiones erupciones volcánicas y, en general los que
médicas de carácter preventivo procedan del desencadenamiento de las
(chequeos), curas termales, cirugía fuerzas de la naturaleza. Cualquier otro
estética y aquellos casos en que el viaje fenómeno de carácter catastrófico
tenga por objeto recibir tratamiento médico extraordinario o acontecimiento que por su
o intervención quirúrgica, tratamientos de magnitud o gravedad sean calificados como
medicinas alternativas (homeópatas, catástrofe o calamidad.
naturistas, etc.), los gastos derivados de
tratamientos fisioterapéuticos y/o Con independencia de lo anterior, quedan
rehabilitadores así como aquellos afines a particularmente excluidas las siguientes
estos. Asimismo, queda excluido el situaciones:
diagnóstico, seguimiento y tratamiento del
embarazo, interrupción voluntaria del mismo 1. El traslado sanitario de enfermos o
y partos, salvo que se trate de atención de heridos originado por afecciones o
carácter urgente, y siempre anterior al sexto lesiones que puedan ser tratadas "in situ".
mes. 2. Los gastos de gafas y lentillas, así como la
4. La participación del Asegurado en apuestas, adquisición, implantación-sustitución,
desafíos o riñas. extracción y/o reparación de prótesis,
5. Las consecuencias derivadas de la práctica piezas anatómicas y ortopédicas de
de deportes de invierno. cualquier tipo tales como collarín.
6. La práctica de deportes en competición o
competición motorizada (carrera o rally), así
como la práctica de actividades peligrosas o
de riesgo enumeradas a continuación:
- Boxeo, halterofilia, lucha (en sus
distintas clases), artes marciales,
alpinismo con acceso a glaciares,
deslizamiento en trineos, inmersión
con aparatos respiratorios,
espeleología y esquí con saltos de
trampolín.
Seguro de Viaje (V13)
 El abajo firmante reconoce haber recibido, en esta
misma fecha, por escrito y previo a la firma del
Contrato, toda la información requerida en el
Reglamento de desarrollo de la Ley de Ordenación,
Supervisión y Solvencia de las Entidades
Aseguradoras y Reaseguradoras.

Leído y conforme por el Tomador del Seguro, quien

acepta expresamente las cláusulas limitativas y
excluyentes, contenidas en las Condiciones
Generales, Particulares y Especiales de esta póliza.

Europ Assistance S.A. El Contratante

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