“AÑO DE LA UNIDAD, LA PAZ Y EL DESARROLLO”
ADMINISTRACION DE EMPRESAS
ASIGNATURA: SISTEMA DE VENTAS DE COMERCIO ELECTRONICO
TEMA: INVESTIGACIÓN DE UTILIDAD DE RECURSOS TECNOLOGICOS
DOCENTE: LIC. DAVID CONTREAS TAPULLIMA
ALUMNA: ANGELA SUAREZ MANTURANO
SIGLO: IV
AÑO: 2023
INTRODUCCION
La transformación digital es un proceso que siguen las empresas para conseguir reorganizar sus
rutinas y métodos de trabajo se optimizan las estrategias para obtener mayores beneficios gracias a
la digitalización de procesos y a la implementación dinámica de los nuevos adelantos tecnológicos.
Se trata de una transición que no todas las empresas están dispuestas a llevar a cabo principalmente
por el miedo al cambio y por los mitos que existen sobre esta forma de reinventarse, pero existen
empresa como IMPORTACIONES MISHI RODRIGUEZ SAC que se ubica en Pichanaki , Perú que
se han sumado a esta transición a la digitalización y a día de hoy están orgullosas del éxito obtenido
y pudimos darnos cuenta de ello gracias a la entrevista y recopilación de datos que tuvimos con los
dueños de esta empresa .
IMPORTADORA MISHI RODRIGUEZ SAC
La empresa importadora Mishi Rodríguez es una empresa dedicada a la venta de productos del hogar, belleza,
niños, tecnología.
Esta empresa cuenta con tienda física y una tienda online con la cual según nos comentan las redes sociales es
una plataforma con la cual su empresa pudo crecer mucho más rápido ya que por esos recursos digitales sus
ventas fueron incrementando cada día más y más, actualmente cuenta con tiendas en física en PICHANAKI y
HUANCAYO, y lo que es tienda online pues llega a todas partes.
cuenta con las herramientas:
❖ FACEBOOK
❖ TIK TOK
❖ INSTAGRAN
❖ WHATSAPP
FACEBOOK:
Actualmente tienen página de Facebook con más de 2346 seguidores, para ellos Facebook es una herramienta
de inicio ya que por ese medio comenzaron con sus primeras transmisiones en vivo para poder ofrecer sus
productos a la venta y así poder llegar a muchas visualizaciones y también lo que realizaban era compartir en
grupo de Facebook sus trasmisiones en vivos y cómo podemos visualizar Facebook nos la opción de poder dar
me gustas y así poder poder estar al tanto de sus nuevas publicaciones.
WHATSAPP:
Bueno por otro lado como podemos visualizar en su página de Facebook de la empresa cuenta con un enlace
vía WhatsApp con el cual el cliente que quiera realizar una compra mediante ese medio lo puede realizar con
un clic en su enlace ,ya que WhatsApp también actualmente es una herramienta muy útil ya que podemos
tener nuestro catálogo de productos y también unirnos a un grupo de WhatsApp que cuenta la empresa donde
lanza diariamente sus novedades, podemos realizar una videollamada para que la venta sea mucho mas
confiable y así poder tener contento a nuestros clientes ,como empresa no solo contamos con un solo numero
de WhatsApp si no con varias asesoras de ventas que hoy en día trabajan de forma remota por este medio y
pueden realizar su trabajo desde cualquier lugar y en cualquier momento con un dispositivo móvil.
TIK TOK:
Actualmente tik tok es una de las plataformas más visualizadas por la personas , por esa razón la empresa
importadora creo su página de tik tok para poder publicar videos de su productos y también esta plataforma
tiene la opción de poder realizar en vivos y que las personas que están en línea pueda unirse sin necesidad de
seguir a la página y nos comentan que hoy en día tik tok es una de sus mejores plataformas utilizadas ya que
empezaron a implementar sus ventas y ella también cuenta con el enlace vía WhatsApp.
Actualmente realizan envíos a toda parte del país, cuentan todo tipo de medios de pago:
HALLAZGO CLAVE
USO GENERALIZADO DE RECURSOS CLAVES: se encontró que la empresa importadora Mishi
Rodríguez SAC no utiliza los que es CMR ni ERP, todo lo manejan mediante Excel.
MEJORA DE LA EFICIENCIA: según la encuesta que realizamos importante mencionar que
la digitalización de las empresas supone múltiples beneficios como:
• el ahorro de tiempo y energía.
• el aumento de la presencia digital de tu empresa.
• la apertura de más canales de comunicación con tus clientes.
• una mayor recogida de datos para mejor la toma de decisiones.
• el aumento de la eficiencia y la productividad.
• una mejora de la comunicación interna y externa de la empresa.
¿Como surgió la empresa?
Nosotros somos dos hermana que creamos esta empresa una vive en lima y la otra en pichanaki, cuando inicio
la pandemia nosotros ya contábamos con una tienda física pequeña en pichanaki y a inicio de la pandemia
tuvimos que cerrarla ya que no eran productos de primera necesidad, entonces hay decidimos empezar todo
esto de la ventas online yo a mi hermana le enviaba los productos de lima para pichanki con un stock suficiente
y así ella pueda realizar sus ventas online mediante Facebook y WhatsApp.
¿cómo aprendiste a importación?
Fue por un trabajo que me recomendó una amiga que se dedicaba esto de importar productos chinos y pues
me llamo la atención ya que era algo novedoso los productos eran fascinante y muy económicos las ganancias
eran muy rentables, me anime a intentarlo ya que en mi provincia donde vive mi hermana no se escuchaba
mucho de estos productos entonces decide contarle a mi hermana y así poco a poco fui aprendiendo mucho
más.
¿Cuáles fueron tus dificultades?
- La falta de manejo de redes sociales.
- La falta de conocimiento de los productos.
- La falta de clientes.
- La economía - Etc.
¿cuál es su objetivo como empresa?
Nuestro objetivo es llegar a todas partes del país talvez no físicamente con una tienda, pero sí que nos conozcan
virtualmente y de esa manera implementará nuestras ventas y creceremos como empresa y así podremos tener
muchas más sucursales.
CONLUISON:
La investigación revela que los recursos digitales tienen un impacto significativo en la gestión
empresarial en Satipo, Perú. Estas tecnologías han mejorado la eficiencia, la toma de decisiones
estratégicas y la competitividad de las empresas estudiadas, incluida "IMPORTACIONES MISHI
RODRIGUEZ SAC ". Sin embargo, los desafíos financieros y de capacitación deben abordarse para
maximizar los beneficios de la digitalización.
