“Año de la unidad, la paz y el desarrollo”.

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Servicio Nacional de Adiestramiento en

Trabajo Industrial (SENATI)

TRANSFORMACIÓN DIGITAL

MONOGRAFÍA

PRESENTA

Oyola Quevedo Gianella Katheryne

CURSO: CALIDAD EN LA INDUSTRIA 4.0

DOCENTE:

ARGHELIS LEONARDO LOPEZ SALAZAR

 PRESENTACIÓN

Este presente trabajo está dirigido a todo el público en general ya que la

Transformación Digital es un proceso por el cual es una organización
integra la tecnología Digital contamos principal mente en las áreas
empresariales. ya que es un tema que nos compete a todos.

siempre con el propósito de tener una mejor Tecnología Digital, así como
también queremos una buena transformación Digital en la sociedad y
así de esa manera con las finalidades lograr el objetivo lo cual yo decidí
estudiar por esta carrera profesional. "cumpliendo con unas de los
requisitos que establece las reglas o normas de la institución SENATI
hago presente el siguiente Trabajo para dar a conocer a lo realizado en las
páginas.
 INDICE

LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL.............................................................................4
¿PORQUE ES IMPORTANTE LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL?..........................5
¿LA DIFERENCIA ENTRE DIGITALIZACIÓN Y TRANSFORMACIÓN DIGITAL?. 6
LOS PILARES DE LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL...............................................7
LOS TIPOS DE TRANSFORMACIÓN DIGITAL.........................................................7
LAS DIFERENTES ETAPAS DE LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL.........................7
¿QUÉ ES UNA ESTRATEGIA DE TRANSFORMACIÓN DIGITAL?...........................8
¿QUÉ ES AWS PROFESSIONAL SERVICES?.............................................................8
¿QUÉ ES UN MARCO DE TRANSFORMACIÓN DIGITAL?.......................................9
CONCLUSIONES......................................................................................................... 10
 LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL

La transformación digital es el proceso mediante el cual una

organización integra tecnología digital a todas las áreas
empresariales.

Las empresas adoptan tecnologías digitales innovadoras para realizar

cambios culturales y operativos que se adapten mejor a las

necesidades cambiantes de los clientes.

 Las empresas crean soluciones digitales, como aplicaciones móviles o

plataformas de comercio electrónico.

 Las empresas migran de la infraestructura de computación en las

instalaciones a la computación en la nube.

 Las empresas adoptan sensores inteligentes para reducir los costos de

operación.
¿PORQUE ES IMPORTANTE LA TRANSFORMACIÓN
DIGITAL?

El término “transformación digital” describe la implementación de

nuevas tecnologías, talentos y procesos para mantener la
competitividad en un panorama tecnológico que cambia
constantemente. En la era postpandemia, una organización debe tener
la capacidad de adaptarse rápidamente a este tipo de cambios.

 Presión en lo que respecto a los tiempos de comercialización

 Interrupciones repentinas de la cadena de suministro

 Expectativas de los clientes que cambian rápidamente

Las empresas deben adoptar estrategias de transformación digital si

quieren seguir el ritmo de los avances tecnológicos.

Algunos beneficios que brindan las iniciativas de transformación digital

1) Las tecnologías emergentes.

como los servicios en la nube, pueden ahorrar tiempo y mejorar

la eficiencia en todo tipo de procesos empresariales.

2) Mejora de la experiencia del cliente.

Los clientes de la era postpandemia esperan una disponibilidad

de servicio constante a través de múltiples canales. También
demandan sitios web y sistemas de comunicación que sean
fáciles y cómodos de usar en los dispositivos móviles.

algunas transformaciones digitales que afectan directamente a

la experiencia del cliente:

 Desarrollo de aplicaciones y flujos de trabajo móviles

6
 Seguimiento y cumplimiento de los pedidos más

rápidamente gracias a la adopción de tecnologías de sensores
inteligentes

 Comunicación con los clientes en tiempo real gracias a la

adopción de la inteligencia artificial

Mejora de la asistencia y el servicio al cliente gracias a la


automatización

3) Reducción de los costos operativos

La inversión en tecnología digital puede reducir

significativamente los costos operativos actuales. Puede
optimizar los procesos empresariales existentes y reducir costos
como los siguientes:

 Mantenimiento del equipo

 Logística y entrega

 Gasto energético

 Gasto en recursos humanos

 Gastos de asistencia al cliente

Ya que puede lograr un ahorro de costos porque la transformación

digital puede serle de ayuda

 Eliminar o sustituir flujos de trabajo específicos que requieran

muchos recursos.

 Reducir el gasto en infraestructuras y equipos costosos gracias a

servicios administrados y computación en la nube.

¿LA DIFERENCIA ENTRE DIGITALIZACIÓN Y TRANSFORMACIÓN

DIGITAL?

La digitalización es el proceso de convertir los elementos físicos de sus

procesos empresariales y flujos de trabajo en elementos digitales. La
representación de cosas no digitales o físicas en un formato digital significa
que un sistema informático puede utilizar esta información.

7
  Por ejemplo, los formularios en papel que rellenan los clientes se
convierten en formularios digitales que se completan en línea.

 La información digital puede utilizarse para el análisis y la

información empresarial. En una empresa, las iniciativas de
digitalización pueden incluir proyectos.

 Modernización de los sistemas heredados

 Automatización de los procesos manuales o en papel existentes

 Traslado de un sistema a Internet

No obstante, la digitalización por sí sola no es transformadora. La
digitalización es un primer paso importante en el proceso de transformación
digital. La transformación digital tiene un alcance mucho más amplio que
crea un cambio de cultura predominante en la organización.

LOS PILARES DE LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL

Para que cualquier estrategia de transformación digital sea realmente

eficaz, no basta con adoptar nuevas tecnologías. La transformación debe
producirse en todos los aspectos de la organización para obtener el máximo
impacto.

Los seis pilares clave de la transformación digital:

 Experiencia del cliente.

 Personas
 Cambio
 Innovación
 Liderazgo
 Cultura

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LOS TIPOS DE TRANSFORMACIÓN DIGITAL

Hay cuatro tipos principales de transformaciones digitales que cualquier

organización puede adoptar:

 Proceso empresarial

 Modelo de negocio

 Dominio empresarial

 Organización o cultura

LAS DIFERENTES ETAPAS DE LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL

No hay un camino claro hacia la transformación y cada empresa es

diferente. Sugerimos las siguientes seis etapas como guía:

 Etapa 1: statu quo

 Etapa 2: activa
 Etapa 3: intencional
 Etapa 4: estratégica
 Etapa 5: dirigida

 Etapa 6: adaptativa

¿QUÉ ES UNA ESTRATEGIA DE TRANSFORMACIÓN DIGITAL?

Una estrategia de transformación digital es un plan detallado para

implementar la transformación digital a corto y largo plazo en cualquier
organización.

Los componentes son:

 Líderes que emprenden e impulsan la transformación

 Inversión y planificación financiera

 Indicadores clave de rendimiento (KPI) para medir el retorno de la

inversión (ROI)

 Herramientas y procesos en los que se basará la transformación

9
  Recursos y expertos externos

 El impacto de la transformación en los clientes y los empleados

cuatro pasos para desarrollar estrategias de transformación digital

exitosas.
 Alinee la transformación digital con sus objetivos empresariales.
 Desarrollo de una prueba de concepto.
 Trazado de la implementación de la tecnología.
 Reunión de opiniones y perfeccionamiento de la estrategia de
transformación digital.
 Un caso práctico de transformación digital.

¿QUÉ ES AWS PROFESSIONAL SERVICES?

es un equipo global de expertos que puede ser de ayuda para llevar a cabo
su proceso de transformación digital cuando utilice la nube de AWS.
Colaboramos con su equipo y con la Red de socios de AWS (APN) que elija
para poner en marcha sus iniciativas de computación en la nube
empresariales.

Ofrece un conjunto de actividades, prácticas recomendadas y

documentación para cada paso de su proceso de transformación digital de
adopción de la nube.

AWS Professional Services creó AWS Cloud Adoption Framework para

ayudar a las organizaciones a desarrollar y poner en marcha planes
eficientes y efectivos para sus procesos de adopción de la nube. La
orientación y las prácticas recomendadas que proporciona este marco le
permiten crear una estrategia de computación en la nube integral en su
organización y durante el ciclo de vida de TI.

10
 ¿QUÉ ES UN MARCO DE TRANSFORMACIÓN DIGITAL?

Un marco de transformación digital es un esquema para la gestión del

cambio en cualquier organización que esté experimentando una
transformación digital. Un marco es una herramienta que guía a todos los
niveles y departamentos de la organización para llevar a cabo el cambio.

Un marco de trabajo respalda la transformación digital mediante la

descripción de las mejores prácticas y procesos para hacer lo siguiente:

 Analizar el impacto del cambio en todas las áreas de la empresa

 Gestionar el cambio con efectividad y eficiencia

 Planificar los pasos para implementar la transformación

 Identificar métricas para medir los beneficios del cambio

 Aclarar las formas de avanzar en su proceso de transformación digital

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 CONCLUSIONES

La transformación digital en las empresas es posible, es necesaria y es crítico

comenzarla cuanto antes, y es posible si los equipos que tienen que
implementar y gestionar la transformación digital conocen al detalle la visión y
la estrategia de la compañía, si saben muy claramente hacia dónde se quiere ir
y qué se tiene que lograr.

Internet y la creciente adopción de nuevas tecnologías digitales en las

organizaciones y en las empresas influenciado por la velocidad exponencial de
crecimiento de la tecnología está transformado los modelos de negocio y los
sectores de activad de forma completa y estableciendo una nueva economía
digital con un impacto social, cultural y económico insólito.

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