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SANTIAGO LLANOS ARIASProyecto
Cargado por
SANTIAGO LLANOS ARIASPrácticas ambientales de Papeles Nacionales S.A.
: cumplimento de ley o responsabilidad
social empresarial
Proyecto de Grado
Tutora
Esther Julia Castaño González
Valentina Londoño Patiño
Lina Marcela Quintero Arbeláez
Universidad Católica de Pereira
Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas
Programa de Administración de Empresas
2017
Prácticas ambientales de Papeles Nacionales S.A.: cumplimento de ley o RSE.
TABLA DE CONTENIDO
1. Introducción ........................................................................................................................... 6
2. Planteamiento del problema ................................................................................................. 8
2.1. Descripción del área problemática ............................................................................... 8
2.1.1. Antecedentes. ........................................................................................................... 8
[Link]. Responsabilidad social ambiental .................................................................... 13
2.1.2. Naturaleza. ............................................................................................................. 19
[Link]. La producción del papel y sus efectos contaminantes .................................... 20
2.1.3. Causas. ................................................................................................................... 23
2.1.4. Afectados. ............................................................................................................... 24
2.1.5. Dinámica. ............................................................................................................... 25
2.1.6. Consecuencias. ....................................................................................................... 27
2.2. Formulación del problema .......................................................................................... 28
2.2.1. Pregunta de investigación..................................................................................... 28
2.3. Delimitación de la investigación. ................................................................................. 29
3. Objetivos ............................................................................................................................... 29
3.1. Objetivo general ........................................................................................................... 29
3.2. Objetivos específicos .................................................................................................... 29
4. Justificación de la investigación ......................................................................................... 30
5. Marco referencial ................................................................................................................ 31
5.1. Marco teórico ................................................................................................................ 31
5.1.1. Responsabilidad Social Empresarial ................................................................... 31
5.1.2. Responsabilidad social ambiental - RSA ............................................................ 35
5.1.3. Leyes que regulan el tema ambiental en Colombia: Marco legal ..................... 41
Aire / Atmósfera / Emisiones y Contaminantes. ........................................................... 42
Licencia ambiental. .......................................................................................................... 42
Sancionatorio ambiental.................................................................................................. 42
[Link]. Requisitos legales ambientales que rige a la empresa Papeles Nacionales
S.A. 43
Medio ambiente ................................................................................................................ 43
Uso de agua ....................................................................................................................... 43
Vertimientos ..................................................................................................................... 44
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Prácticas ambientales de Papeles Nacionales S.A.: cumplimento de ley o RSE.
Residuos ............................................................................................................................ 44
Aire .................................................................................................................................... 45
5.2. Marco contextual .......................................................................................................... 45
5.2.1. Papeles Nacionales S.A. ........................................................................................ 50
6. Componente metodológico .................................................................................................. 51
6.1. Tipo de investigación.................................................................................................... 51
6.2. Enfoque y diseño de la investigación .......................................................................... 51
6.3. Instrumentos de recolección y procesamiento de la información. ....................... 52
7. Trabajo de campo ................................................................................................................ 53
8. Análisis y presentación de la información ......................................................................... 53
8.1. Entrevista. ..................................................................................................................... 53
8.2. Revisión informe Plan de Gestión Ambiental. Papeles Nacionales S.A. año 2011 –
2014 65
8.2.1. Constitución de un equipo de Gestión Ambiental .............................................. 65
8.2.2. Adopción de una política de compras verde .......................................................... 67
8.2.3. Implementación de un Plan de Ahorro y Reciclado de Papel ........................... 67
8.2.4. Minimización, Recogida Selectiva y Reciclado de Residuos ............................. 68
8.2.5. Reducción de los Consumos de Agua en las Áreas Administrativas. ............... 68
8.2.6. Reducción de Material Particulado en Suspensión. Área de Terminados. ..... 68
8.2.7. Reducción del Consumo de Agua fresca ............................................................. 68
9. Conclusiones ......................................................................................................................... 69
10. Anexos ............................................................................................................................... 70
Anexo 1: Charla sobre flora y fauna silvestre ........................................................................... 70
Anexo 2: Charla uso eficiente y ahorro de energía ................................................................... 70
Anexo 3: Siembra de arboles .................................................................................................... 71
Anexo 4: Instalación de combos ecológicos ............................................................................. 71
Anexo 5: Día del reciclaje ......................................................................................................... 72
Anexo 6: Aspiradora y Barredora ............................................................................................. 72
11. Referencias........................................................................................................................ 73
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Prácticas ambientales de Papeles Nacionales S.A.: cumplimento de ley o RSE.
TABLA DE ILUSTRACIONES
Ilustración 1La sostenibilidad de la industria papelera en Colombia 26
Ilustración 2 La sostenibilidad de la industria papelera en Colombia 27
Ilustración 3Siete departamentos con mayor participación de alertas por deforestación 49
Ilustración 4 Cumplimiento de obligaciones legales ambientales de Papeles Nacionales S.A. 62
Ilustración 5 Recolección de materia prima campaña reciclaje 2011 a 2014 67
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Prácticas ambientales de Papeles Nacionales S.A.: cumplimento de ley o RSE.
RESUMEN
En la actualidad, la responsabilidad social empresarial, en adelante RSE, facilita el diálogo
entre la empresa y la sociedad, lo que permite que cada organización se apropie de sus
responsabilidades, acciones e intereses para lograr un bienestar común; por esto es importante
que las empresas implementen prácticas que beneficien su entorno y disminuyan los daños que
ocasionan. De acuerdo con esto, se debe tener presente que lo ambiental es un factor vital de
cumplimiento para cada empresa, ya que hoy en día las consecuencias de los actos irresponsables
han deteriorado el ambiente. Por esto, en la presente investigación se realiza un acercamiento a la
empresa Papeles Nacionales S.A. ubicada en el corregimiento de Puerto Caldas-Pereira con el fin
de identificar si sus prácticas se limitan al cumplimiento de la ley o pueden ser consideradas
RSE.
Palabras Claves:
RSE, Contaminación, Medio Ambiente, Prácticas Ambientales.
ABSTRACT
At present, corporate social responsibility (CSR) facilitates dialogue between business and
society, which allows each organization to appropriate its responsibilities, actions and interests to
achieve a common welfare; so it is important that companies implement practices that benefit
their environment and reduce the damage they cause. Accordingly, it must be borne in mind that
the environmental is a vital factor of compliance for each company, since today the
consequences of irresponsible acts have deteriorated the environment. For this reason, in the
present investigation an approach is made to the company Papeles Nacionales S.A. Located in
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Prácticas ambientales de Papeles Nacionales S.A.: cumplimento de ley o RSE.
the district of Puerto Caldas-Pereira in order to identify if their practices are limited to
compliance with the law or can be considered CSR.
Key Words:
RSE, Pollution, Environment, Environmental Practices.
1. Introducción
La RSE es un compromiso que las organizaciones adquieren consigo mismas, con la sociedad
y con el desarrollo sostenible de sus grupos de interés, entre los que se cuentan, principalmente,
clientes, accionistas, proveedores, entidades gubernamentales y colaboradores. Pero ser
responsable no fue siempre una prioridad empresarial; solo hasta mediados del siglo XX la RSE
aumenta su importancia e involucra temas como el clima laboral, lo ambiental y lo social, lo que
generó que tanto consumidores, como inversionistas se orientaran hacia empresas responsables
por sus impactos, comprometidas en generar cambios positivos para sí y para una sociedad cada
vez más globalizada.
La globalización se caracteriza por mercados competitivos, consumidores más exigentes y una
responsabilidad social más popular. La RSE consiste en realizar negocios que, además de estar
regidos por la ley, tengan principios éticos, aunque la idea empresarial clásica sea el logro de
negocios rentables, productivos, con buena reputación, con clientes leales, con positiva
participación en el mercado y cada vez más beneficios económicos.
Según la Norma internacional ISO 26000, Guía sobre responsabilidad social, las
organizaciones son cada vez más conscientes de los beneficios de ser socialmente responsables y
de contribuir al desarrollo sostenible, el cual se basa en tres factores fundamentales: sociedad,
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Prácticas ambientales de Papeles Nacionales S.A.: cumplimento de ley o RSE.
economía y medio ambiente, este último de especial interés e incluso exigencia de los diferentes
públicos de la organización.
Lo concerniente al medio ambiente se considera como responsabilidad social ambiental,
dimensión principal de la presente investigación, cuyo objetivo enfatiza en identificar hasta
donde rige la ley y desde donde se pueden considerar prácticas de responsabilidad social
ambiental, en una empresa de la magnitud de Papeles Nacionales S.A. por ser esta una compañía
de gran importancia para el país.
Siendo esta una investigación de corte cualitativo, inicialmente se planeó realizar entrevistas a
la totalidad del personal del área denominada gestión ambiental de Papeles Nacionales S.A,
encargada de todo lo concerniente con la RSA, sin embargo, la compañía no autorizó la
realización de preguntas al personal operativo por lo que solo se pudo aplicar el instrumento al
coordinador de dicha área.
Durante el desarrollo del trabajo se contó con la asesoría de un experto, quien es un jubilado
de la empresa en cuestión que posee todo el conocimiento sobre el desarrollo de lo ambiental en
dicho contexto. De igual forma, se realizó una revisión documental del informe: Plan de Gestión
Ambiental de Papeles Nacionales S.A. año 2011 – 2014, el cual describe las actividades
puntuales que aplica la empresa a diferentes públicos.
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Prácticas ambientales de Papeles Nacionales S.A.: cumplimento de ley o RSE.
2. Planteamiento del problema
2.1. Descripción del área problemática
2.1.1. Antecedentes.
En toda la historia se han visto casos de filantropía empresarial y de directivos generosos que
practican el altruismo. Sin embargo, los primeros indicios de la RSE se reconocen como tal
desde el siglo XX, época en la que se dio partida al interés de las empresas frente a temas que
hoy por hoy se han tornado fundamentales como lo ambiental o las problemáticas sociales.
Antes solo había una clara preocupación por obtener mayor producción y rentabilidad sin dar
especial importancia a los problemas y necesidades que presentaran los colaboradores y sus
familias o los impactos negativos al entorno, ocasionados por las actividades de las empresas.
Una de las investigaciones más actuales que se relacionan con este tema, es la realizada por
Adelaida Ibarra (2014), quien plantea que
el tema de la RSE en Colombia no es nuevo; desde los años sesenta del siglo XX se
encuentran registros de iniciativas sociales de la empresa privada que, con el tiempo,
fueron reconocidas y elevadas a norma por el Estado, como es el caso de las primas
semestrales, voluntarias en un principio, que luego fueron incluidas en las prestaciones
sociales a las cuales tienen derecho todos los trabajadores. (p. 52)
Ibarra (2014), afirma que la RSE ha evolucionado en su concepto pasando de un enfoque
clásico a uno más estratégico en el que las obligaciones de las empresas incluyen a todos los
grupos de interés, no solo a los accionistas. Esta investigadora también habla de un enfoque
social, considerado un pacto entre las organizaciones y la sociedad, “(...) la empresa es una
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Prácticas ambientales de Papeles Nacionales S.A.: cumplimento de ley o RSE.
institución socioeconómica que tiene una seria responsabilidad moral con la sociedad” (Ibarra,
2014, p.54).
Entre los años 2010 y 2015, la RSE ganó importancia por la gran cantidad de beneficios que
esta otorga a las empresas. Con las buenas prácticas de RSE se evidencia un mejoramiento
sostenido de la calidad de vida de las personas, en el cuidado del medio ambiente y en el clima
laboral de los empleados.
Por esto hoy la RSE se considera una ventaja comparativa y competitiva para las empresas, ya
que a partir de su aplicación se ha mejorado el manejo de los procesos internos, el trato y la
importancia de los colaboradores para el buen funcionamiento de la compañía y, por otro lado, se
ha fortalecido la relación con la sociedad al satisfacer las necesidades y trascender las leyes
requeridas.
En 2010, Faride Crespo Razeg, plantea que hay poca claridad en las prácticas de las empresas
que pretenden ser socialmente responsables y desarrolla todo un abordaje teórico frente al tema
de la RSE, enfatizando en los conceptos, metodologías y conclusiones. Según Crespo (2010) una
empresa es socialmente responsable “desde el momento en el que realiza acciones que
sobrepasan las obligaciones legales determinadas por los gobiernos” (p. 121).
Esta perspectiva es fundamental para el abordaje de la presente investigación en la que se
pretende indagar, específicamente, sobre lo ambiental, es decir, hasta dónde va lo legal y qué
haría parte de la responsabilidad social en una empresa de la importancia de Papeles Nacionales
S. A., teniendo en cuenta que la RSE ha sido concebida ponderando dos consideraciones básicas,
la misión empresarial y las acciones que se realizan para cumplirla, las cuales, al sobrepasar las
leyes, se convierten en RSE.
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Prácticas ambientales de Papeles Nacionales S.A.: cumplimento de ley o RSE.
Por tanto, el objetivo de la RSE se relaciona con las acciones positivas que sobrepasan las
funciones del negocio y las normas jurídicas. Aquí se trata de la responsabilidad que asumen las
organizaciones de contribuir al crecimiento tanto empresarial como social, lo que implica un
compromiso frente a los procesos, las prácticas y frente a sus grupos de interés.
Este planteamiento propuesto por Aguilera, A. y Puerto, D. (2012), puede concluir en que el
objetivo y compromiso que tiene la implementación de la RSE es el crecimiento sostenible de las
organizaciones. Por ende, es importante revisar los factores que se interrelacionan directamente
con la RSE para conocer los beneficios y resultados positivos en el desarrollo empresarial de las
organizaciones.
Quien actúa bajo la filosofía de la RSE es respetuoso con el medio ambiente y socialmente
responsable con sus colaboradores y proveedores. Esto logra una imagen atrayente y
diferenciada en el mercado, lo que representa una verdadera ventaja competitiva entre las
organizaciones. Esta afirmación fue sustentada además por Arévalo, A. J., Bayona, T. R., &
Rico, B. D. (2015), quienes sustentan que es necesario que las empresas adquieran prácticas de
RSE como una ventaja competitiva que beneficia a la empresa en su crecimiento empresarial y
en su desarrollo.
Está claro que la RSE es un beneficio para las organizaciones ya que ayuda en el desarrollo y
crecimiento empresarial, lo que aporta a la proyección de las acciones que la empresa realiza y
finalmente en los resultados que obtiene, entre ellos el de una buena imagen corporativa.
Para Vargas (2011)
la RSE tiene potencial para promover el desarrollo y ampliar el rango de garantías de
los ciudadanos e identifica las condiciones de realización de dicho potencial. (…) se
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Prácticas ambientales de Papeles Nacionales S.A.: cumplimento de ley o RSE.
argumenta que para entender el potencial de la RSE es necesario precisar su lugar en el
contexto social e institucional y, en particular, su relación con la noción de
ciudadanía y su contribución potencial al desarrollo. (p. 179)
Pasando a un ámbito local, se observa que la RSE es un tema que ha sido ampliamente
abordado en la Universidad Católica de Pereira. Se rescatan aquí ejercicios investigativos como
elaborado por María Alejandra Vergara Gaviria en 2016, quien tituló su trabajo Responsabilidad
Social Empresarial y Competitividad: Estado del arte sobre su relación, en el que se explican los
avances de relación entre la RSE y la competitividad y el beneficio que tienen las organizaciones
con sus variables competitivas.
En este mismo año (2016), también resalta el trabajo de Eliana Franco Castrillón, Juan Pablo
Beltrán Ospina y Laura Palacio Marín quienes realizaron la investigación Prácticas de
responsabilidad social y empresarial aplicadas a la empresa Cantera De Combia S.A. de
Pereira. En esta oportunidad se analizó la RSE a través de la guía Ethos del Instituto Argentino
de Responsabilidad Social Empresarial. La idea era, además, conocer las ventajas y beneficios
internos y externos de la empresa.
Por su parte, en 2015, Manuel Felipe Suaza Corredor, Sebastián Ramírez Osorio y Juan
Camilo Santacoloma realizaron el trabajo Identificación de las prácticas de RSE implementadas
por el Ingenio Risaralda por medio de la guía de RSE IARSE-ETHOS, en cuya investigación
propusieron identificar cómo la RSE, considerada como una nueva filosofía, ayuda a mejorar los
problemas ambientales, económicos y sociales. En esta investigación se identificó cómo el
Ingenio Risaralda implementó las prácticas de RSE.
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Prácticas ambientales de Papeles Nacionales S.A.: cumplimento de ley o RSE.
En el 2014, se encuentra la investigación de Sandra Juliana Dussán Osorio realizada sobre
Responsabilidad Social Empresarial en gestión del talento humano como estrategia para la
productividad de la empresa Integra S.A, en la cual se analizó la importancia de la RSE en la
empresa en mención frente a la su imagen, productividad, y posicionamiento.
En 2014 también se reporta la investigación realizada por Alejandra Leal Cardona y Natalia
Vélez Restrepo, quienes hablaron de la responsabilidad social en la empresa Interandina de
Carga sede Pereira y su relación con la competitividad en la cadena de valor. En esta se evaluó
el nivel de implementación de la responsabilidad social en la cadena de valor como una
herramienta para evaluar la competitividad.
En 2013 se encuentra el trabajo de Wilson Leonardo Bedoya Ramírez en el que propuso
Contrastar la relación que existe entre las prácticas y programas de responsabilidad social de
las empresas que forman parte del Pacto Mundial en Pereira. Bedoya buscó relacionar la RSE y
la competitividad dentro del Pacto Mundial y responder sobre cómo se contrasta la relación de
las prácticas de las empresas que hacen parte del Pacto Mundial en Pereira.
En el 2009, Laura Carolina Betancur Cardona, María Paulina Giraldo Giraldo y Julieth
Alexandra Velásquez Bedoya, investigaron la Responsabilidad Social Empresarial en las
Grandes Superficies del Área Metropolitana Centro –Occidente; analizaron el concepto de RSE
en el contexto actual y la comparación de lo teórico con las prácticas en las Grandes Superficies
del Área Metropolitana Centro –Occidente para identificar los beneficios sociales en los
stakeholders.
Después de esta revisión, se concluye entonces que la RSE es una filosofía integral que como
lo plantea el GRI - Global Reporting Initiative, se compone de lo social, lo económico y lo
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Prácticas ambientales de Papeles Nacionales S.A.: cumplimento de ley o RSE.
ambiental, este último, desde su especificidad, concebido como responsabilidad social ambiental
- RSA.
[Link].Responsabilidad social ambiental
Lo planteado sobre el tema del desarrollo hasta la década del 70, se limitó solo a lo
económico, hasta esa época habían sido omitidos temas como contaminación, deforestación, la
conservación del planeta, de la tierra y el futuro de las generaciones venideras como si los
recursos naturales fueran inagotables y el interés debiera ser solo económico.
Entre 1970 y 1990 evoluciona la relación entre el desarrollo económico, el social y el medio
ambiente, este último ya deteriorado al alcanzar los años 80, década en la que se popularizan los
términos Ecodesarrollo, entendido como técnica de planeación que persigue el desarrollo y el
mejoramiento de la calidad de vida, el Otro desarrollo que toma en cuenta la cultura, las
necesidades humanas y la equidad como pilares para la libertad, el Desarrollo sostenido que se
preocupa por las generaciones futuras y el desarrollo sustentable encargado de hablar sobre
equilibrio.
Se popularizan entonces los términos ética social, prudencia ecológica, transformación
estructural y armonía con el medio ambiente. Se resaltan aquí, acontecimientos como la
Conferencia de Naciones Unidas en Estocolmo en 1972, conocida como la primera Cumbre de la
Tierra. Sobre lo que De Las Eras (2007) afirma,
la Conferencia de Estocolmo sobre el Medio Ambiente, convocada en las Naciones
Unidas y celebrada en 1972, aumentó la conciencia política sobre la naturaleza global
de muchas amenazas al medio ambiente. Poco a poco se fue intensificando la actividad
internacional, lo que llevó a la creación del Programa de la Naciones Unidas para el
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Prácticas ambientales de Papeles Nacionales S.A.: cumplimento de ley o RSE.
Medio Ambiente. A su vez, en el ámbito europeo, diversas organizaciones
internacionales, como el Consejo de Europa, la OCDE (Organización para la
cooperación y el desarrollo económico) y la Comunidad Europea, también han
promovido y promueven políticas de protección del medio ambiente. En este sentido cabe
constatar que, en los estados democráticos de hoy en día, los compromisos
ambientales van ocupando las posiciones predominantes en el orden de preocupaciones
políticas. (p.3)
Otro acontecimiento fue la publicación del libro Environnement et styles de devéloppement
por el polaco Ignacy Sachs en 1974. En 1975, se publica el informe de la Fundación Dag
Hammarskjold en Suecia, titulada Qué Hacer: Otro Desarrollo, en donde se deja claro que no se
puede admitir el desarrollo sin la preservación de los recursos naturales.
Esto da pie a los inicios del control del consumo, del control del crecimiento de la población,
la lucha por la igualdad de oportunidades y la protección del ecosistema, temas que hasta hoy no
han logrado detener los daños ambientales generalizados y recurrentes en el planeta. Por ello se
hace necesario el compromiso con la RSA, que se ha convertido en uno de los pilares
estratégicos de todas las organizaciones, lo que ha generado que estas adopten tanto prácticas
ambientales internas, como en beneficio de la sociedad.
Cuando se hace referencia a las prácticas ambientales, se habla de las acciones que realiza
una empresa en compañía de sus colaboradores para garantizar el buen uso o aprovechamiento
de recursos que logren disminuir daños causados en el medio ambiente, tal como lo afirma la
Unión General de Trabajadores de Madrid en su Guía de buenas prácticas ambientales.
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Prácticas ambientales de Papeles Nacionales S.A.: cumplimento de ley o RSE.
Esto significa que son medidas útiles que adoptan las empresas y sus colaboradores para
reducir el impacto ambiental que generan sus actividades productivas; además se desarrollan con
cambios en los hábitos y comportamientos de la empresa y sus trabajadores para lograr una
disminución significativa en los riesgos ambientales en los que se incurre.
En la RSA también se destaca el ahorro de recursos que conlleva a aplicar prácticas
ambientales manteniendo constante el desarrollo de la actividad empresarial. (…) “Se considera
la responsabilidad ambiental como un elemento capaz de disminuir costos por riesgos y
aumentar el “market share1” a través de la innovación” (Senior, Narváez, Fernández & Revilla,
2007, p. 484).
La RSA plantea reducir los daños ambientales procedentes de la producción o transformación
de la materia prima, sin que las empresas se perjudiquen en la participación que cada una tiene
en el mercado empresarial, el cual es cada vez más exigente, demandante y competitivo; las
empresas que desarrollan prácticas ambientales son más competitivas nacional e
internacionalmente ya que en este factor se estimula la innovación del producto y la
modernización de los procesos, lo cual promueve el uso de nuevas tecnologías compatibles con
el medio ambiente. Trujillo & Vélez, (2006) dicen que,
al desarrollar una ventaja competitiva ambiental se pretende que la empresa logre una
reducción de los costos en sus procesos por una producción eficiente, aproveche mejor
los recursos involucrados en el proceso productivo y los desechos originados por el
mismo, o agregue valor al producto y lo posicione en el mercado basado en la
consciencia social de los consumidores. Desde el punto de vista de los costos las
1
Posicionamiento en el mercado
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Prácticas ambientales de Papeles Nacionales S.A.: cumplimento de ley o RSE.
reducciones pueden originarse por la reutilización de componentes en el proceso de
producción, el reciclaje, la sustitución de materias primas, el ahorro de agua, entre
otros. Los ingresos pueden verse mejorados gracias a la posibilidad de penetrar en
mercados con altas exigencias desde el punto de vista medioambiental o el simple
posicionamiento de los productos verdes en algunos nichos de mercado. (p. 298)
Por lo tanto, desarrollar una ventaja competitiva incurre también en aplicar prácticas
ambientales, que impliquen cambios en la organización para mejorar el comportamiento y los
hábitos de las personas y así disminuir riesgos ambientales, ahorrar recursos y promover una
gestión sostenible de la actividad empresarial.
Para incorporar la RSA en una organización esta necesita estudiar su impacto en el medio
ambiente como son sus recursos, sus materias primas, sus equipos, etc.; con base en la
información obtenida la empresa debe realizar planes para minimizar su consumo y
contaminación y así disminuir los impactos ambientales, además debe haber un compromiso por
parte de los directivos, empleados y los distintos grupos de interés, es indispensable tener una
mejora en el comportamiento ambiental, velar por el cumplimientos de las normas y por la
política ambiental de la organización.
Las prácticas ambientales se pueden implementar de dos maneras, una determinada por el
seguimiento a la ley y las normas del Estado y la otra desde lineamientos propios definidos por
las mismas empresas, trascendiendo las normas planteadas, siendo esta última la que más
beneficios ofrece para las organizaciones, tanto en su desarrollo empresarial, como en sus
relaciones con la sociedad.
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Prácticas ambientales de Papeles Nacionales S.A.: cumplimento de ley o RSE.
Las empresas pueden involucrase voluntariamente en sistemas de gestión ambiental los cuales
son normalizados para certificar que en la política ambiental de las mismas se desarrollan
objetivos y actividades que permiten una relación amigable con el medio ambiente siendo esto
evaluado y supervisado continuamente.
A pesar de la importancia que ha tomado la RSA son pocos los estudios que se encuentran
sobre el tema, por ello resaltan los trabajos de Félix Lacruz (2007) quien habló de la empresa
ambientalmente responsable y su visión de futuro y el de Alexa Senior, et al. publicado en el
mismo año, el cual trata sobre la responsabilidad ambiental como valor agregado de la
organización.
Muchos son los temas ambientales que han cobrado importancia sobre las
prácticas empresariales, desde hace algunos años: el consumo de energía y agua, la
cantidad de desperdicios sólidos producidos, las emisiones de dióxido de carbono
(CO2), radiación, uso de material reciclable, impacto ambiental sobre la cadena de
producción. (Lacruz, 2007, p. 41)
Para Lacruz (2007), el profesional de la Administración de Empresas debe enfocarse hacia el
logro de las empresas verdes o limpias, donde el ambiente es el principal elemento en el
desarrollo de las actividades de la organización (p. 42). Por su parte, para Senior y otros (2007),
la responsabilidad ambiental es un tema de especial interés ya que su debilitamiento causa un
grave efecto en el equilibrio ecológico,
la responsabilidad ambiental de las empresas aparece como un concepto innovador y
necesario en este milenio, el cual está enmarcado en el contexto de la globalización y la
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Prácticas ambientales de Papeles Nacionales S.A.: cumplimento de ley o RSE.
transformación del rol del Estado y la participación ciudadana en asuntos de interés
común. (p. 493)
En 2013, Carlos M. Vilariño Corella, presenta su estudio sobre la gestión estratégica
organizacional con enfoque ambiental. Para este investigador el objetivo de la gestión ambiental
es conciliar las actividades humanas y el medio ambiente a través de instrumentos que
estimulen y viabilicen esa tarea, la cual presupone la modificación del comportamiento
humano en relación con la naturaleza, debido a la actual situación de degradación que
padece, pues la cotidianidad del accionar de los humanos sobre la naturaleza constituye
el creador y amplificador en progresión de la problemática ambiental. (p.40)
Vilariño (2013) plantea tres grandes características básicas de la situación ambiental global, a
saber, el acelerado cambio tecnológico, el cual influye en el proceso productivo y en el medio
ambiente; la expansión de la tecnología y el cambio climático y la complejidad tecnológica
definida además por las exigencias del mercado frente a la calidad de los productos y las
producciones más limpias (p.41).
Todas las organizaciones deberían incluir el trabajo por lo ambiental en sus propósitos
estratégicos, en los que se muestren resultados sólidos de desempeño ambiental para controlar
los impactos de todas las actividades del negocio, entre ellas el producto, los servicios asociados,
las políticas y los logros frente a la competitividad. Esto
(…) lo hacen en el contexto de una legislación cada vez más exigente, del desarrollo de
políticas económicas y otras medidas para fomentar la protección ambiental y de un
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Prácticas ambientales de Papeles Nacionales S.A.: cumplimento de ley o RSE.
aumento de la preocupación expresada por las partes interesadas en los temas
ambientales, incluido el desarrollo sostenible. (Vilariño, 2013. p. 49)
Por último, y en el ejercicio de ubicar y resaltar lo trabajado en la Universidad Católica, en el
tema de lo ambiental, solo se identifica el trabajo de Heidi Heliana Hoyos Ospina realizado en
2016. Aquí se investigó sobre Responsabilidad social empresarial en gestión ambiental. Estudio
de caso en Ingenio Carmelita S.A. En este se indagó el comportamiento organizacional y el
cumplimiento de la RSE frente a la comunidad y el medio ambiente en una de las regiones del
Valle del Cauca.
2.1.2. Naturaleza.
Teniendo en cuenta que el aparte naturaleza consiste en dar claridades sobre el problema y
desarrollar el contexto en el que este se desenvuelve, a continuación se explican las razones por
las cuales las empresas papeleras, entre ellas la empresa Papeles Nacionales S.A., se han
considerado altamente contaminantes y han debido abordar lo ambiental con mayor seriedad y
cuidado, determinando el problema e interés de la presente investigación que es la
responsabilidad social ambiental, la cual se logra cuando se trasciende lo estipulado por la ley.
Las empresas papeleras están estigmatizadas de ser las principales causantes de la tala de
árboles, contaminación de ríos y de aire, ya que para la fabricación del papel se deben realizar
procesos altamente contaminantes en los cuales se utilizan sustancias químicas que provocan
impactos negativos en el medio ambiente y en la salud de las personas.
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Prácticas ambientales de Papeles Nacionales S.A.: cumplimento de ley o RSE.
[Link].La producción del papel y sus efectos contaminantes
En el artículo publicado por Odriozola en 1997, se describe cómo es el proceso de la
producción del papel, acá se explica que para fabricarlo se debe separar las fibras de celulosa,
que están unidas por lignina2 y así poder producir la pasta o pulpa, en este artículo se menciona
que esta pulpa puede producirse por métodos químicos o mecánicos; los métodos químicos
consisten en cocinar la madera en una solución de compuestos químicos lo cual tiene dos
procesos principales, el método alcalino y el método del sulfito.
Odriozola (1997) explica que en el método alcalino los principales procesos son el del sulfato
y el de la soda cáustica, en ambos se realiza una cocción de la madera en hidróxido de sodio el
cual es un químico que se regenera en el proceso del sulfato en el que se usa sulfuro de sodio, y
en el proceso de la soda cáustica se usa carbonato de sodio. Esto da lugar a una pasta marrón que
produce emisiones toxicas al aire, tales como el dióxido de azufre que se produce entre 1 y 3
kilos por tonelada de pasta y este es el principal responsable de la lluvia acida y también del olor
a huevo podrido.
Las aguas residuales -licor negro- resultantes de la cocción de la madera son muy
contaminantes y a menudo son tratadas, depuradas y recicladas para recuperar el
sulfuro de sodio y la soda cáustica. En los efluentes líquidos se liberan restos de celulosa
que se depositan en los fondos acuáticos acabando con la vida existente en ellos- y que
son responsables de la alta demanda biológica de oxígeno -por parte de los
2
Sustancia natural que forma parte de la pared celular de muchas células vegetales, a las cuales da dureza y
resistencia.
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Prácticas ambientales de Papeles Nacionales S.A.: cumplimento de ley o RSE.
microorganismos que degradan las fibras- sofocando todo vestigio de vida alrededor de
los caños de descarga. (Odriozola, 1997, p. 3)
En este mismo artículo, Odriozola (1997) dice que también existen varios procesos en el
método del sulfito, pero todos involucran la cocción de la astilla o madera en compuestos de
sulfito; aunque este proceso deja una pasta más clara débil y suave es más contaminante ya que
arroja aproximadamente entre 5 kilos de dióxido de azufre por cada tonelada de pasta producida.
El otro método para elaborar la pasta o pulpa es el mecánico, Odriozola (1997) dice que acá
las fibras celulósicas se desgarran usando procedimientos mecánicos, este proceso es más
eficiente que el anterior en cuanto a la cantidad de producción de pasta por unidad de madera
usada.
En este proceso se deteriora más la calidad de la pasta por lo que es más común que se use
para imprimir diarios o guías telefónicas. Las fábricas dedicadas a la producción de pasta
mecánica vierten resinas ácidas altamente tóxicas. “Estas sustancias, a pesar de que existen
también en la naturaleza, son difíciles de degradar y las fábricas de pasta mecánica requieren
tratamientos biológicos bastante sofisticados. Pero, estas industrias no emiten compuestos de
sulfuro”. (Odriozola, 1997, p. 4)
Ya en el proceso de blanqueo de la pasta y como se sigue exponiendo en el artículo “Impactos
de la producción del papel” Odriozola (1997) comenta que para convertir la pasta en celulosa
blanca y pura se lleva a cabo un proceso de blanqueamiento con removedores de lignina.
La pasta mecánica -que por definición contiene grandes cantidades de lignina- se
aclara usualmente con peróxido de hidrógeno que cambia la estructura de la lignina y
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Prácticas ambientales de Papeles Nacionales S.A.: cumplimento de ley o RSE.
altera el color, pero no la elimina. En las tecnologías convencionales de blanqueo de la
pasta química, la lignina se degrada y remueve con la ayuda de gas cloro (Cl2). La pasta
se blanquea luego en varias etapas que emplean dióxido de cloro (ClO2) e hipoclorito de
sodio (lavandina, NAOCI). (Odriozola, 1997, p. 5)
Como lo dice Odriozola (1997) en su artículo, la industria del papel emplea anualmente
alrededor de 3 millones de toneladas de cloro para blanquear la pasta, allí se explica que este gas
es extremadamente reactivo, se combina con la materia orgánica de la pasta y produce miles de
nuevos compuestos conocidos como organoclorados3.
Odriozola (1997) plantea que mundialmente, las industrias papeleras son las principales
fuentes de compuestos organoclorados que van dirigidos al agua, donde expresa que estos
compuestos afectan la vida acuática y además también se almacenan en los tejidos grasos de los
organismos acumulándose a lo largo de la cadena alimentaria.
en los seres humanos provocan trastornos de los sistemas inmunológico, nervioso y
reproductor, la Agencia de Protección del Medio Ambiente de EEUU, por ejemplo, ha
estimado que para la gente que consume pescado contaminado capturado río abajo de la
descarga de una papelera que blanquea con cloro, el riesgo de contraer cáncer es de 1
en 50 personas. También existen estudios que han encontrado un aumento del riesgo de
contraer cáncer entre los trabajadores de las papeleras. (Odriozola, 1997, p. 5)
Ya para finalizar el proceso del papel, Odriozola (1997) expone como la pasta es secada y
transportada a la fábrica de papel, excepto las empresas que ya tienen planta integrada de
3
Son hidrocarburos con alto contenido de átomos de cloro y fueron los insecticidas más criticados por los grupos
ecologistas.
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Prácticas ambientales de Papeles Nacionales S.A.: cumplimento de ley o RSE.
producción de pasta, esta se mezcla con diversos aditivos para formar los distintos tipos de papel
y las hojas de este.
Los procesos productivos que llevan a cabo estas organizaciones dejan mucho que decir
respecto al manejo que se les brindan a los residuos que se producen, y también el modo de
adquirir y de manejar la materia prima requerida.; es por esto que en este trabajo de investigación
se quiere analizar si Papeles Nacionales S.A. implementa prácticas que trasciendan lo que la ley
les exige para disminuir la contaminación y los procesos anteriormente nombrados, y si lo hacen,
identificar cuáles son las prácticas que hacen parte de la ley y cuales la trascienden y lograr
comprender mejor el compromiso que esta organización tiene con el medio ambiente y la
sociedad.
2.1.3. Causas.
Cuando las organizaciones no son conscientes de los impactos que generan los procesos
productivos o los tipos de productos o servicios que manejan, se llegan a cometer errores que
perjudican el medio ambiente y por ende a la sociedad.
En papeles Nacionales S.A. pueden existir dos tipos de factores que generan problemas
ambientales: los externos y los internos. Cuando se habla de problemas externos se refiere a que
la comunidad no es socialmente responsable y esta no se preocupa por las consecuencias que
genera desperdiciar papel, no reciclar, tirar el papel a la calle o a los ríos, u otros
comportamientos que perjudican el medio ambiente. Se entiende que la comunidad genera parte
de este problema ya que no es consciente del uso del papel y este producto de uso diario y de
primera necesidad se desecha erróneamente.
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Prácticas ambientales de Papeles Nacionales S.A.: cumplimento de ley o RSE.
Los factores internos dependen de la organización, están ligados al uso que le da la empresa a
su materia prima y a sus residuos, también a la iniciativa que puede tener para implementar
estrategias que disminuyan el nivel de contaminación que se genera en los procesos productivos,
también para reutilizar o hacer uso responsable de sus desechos y además involucrar al personal
de la organización en actividades que ayuden a resolver estos problemas.
Está visto que la ley no contempla ningún ordenamiento denominado responsabilidad social
empresarial y tampoco responsabilidad social ambiental, sin embargo, si posee muchas leyes y
decretos que conciernen a lo económico, a lo social y a lo ambiental. Las organizaciones deben
obedecer la ley y para ello hacen auditorías internas que les permiten responder positivamente a
los controles y exigencias por parte del Estado, sin embargo, cuando se trasciende la ley
voluntariamente en beneficio de los grupos de interés, se puede afirmar que la empresa está
haciendo RSE o, si es frente lo ambiental, RSA, que es justamente lo que este trabajo pretende
evidenciar en Papeles Nacionales S. A.
2.1.4. Afectados.
Con la contaminación y las malas prácticas ambientales por parte de las empresas quien se
afecta directamente es la sociedad, ya que es esta la que asume las consecuencias de los malos
procesos que realizan las empresas, esto se puede evidenciar en los cambios que han surgido en
el medio ambiente, en la salud y en la economía de los ciudadanos ya que los ingresos y
supervivencia de algunas personas dependen de la naturaleza y esta se ha ido destruyendo con el
tiempo.
En efecto las empresas papeleras manejan procesos que generan alto grado de contaminación
que perjudican el medio ambiente, y por consiguiente afectan la sociedad, en este caso puntual,
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Prácticas ambientales de Papeles Nacionales S.A.: cumplimento de ley o RSE.
el problema principal es identificar si la empresa Papeles Nacionales S.A. solo cumple lo que la
ley le exige respecto a lo ambiental, o está también realiza practicas trascendiendo lo exigido
para lograr controlar la contaminación y disminuir el riesgo que corre la sociedad con esta.
2.1.5. Dinámica.
Papeles Nacionales S.A. es una empresa industrial que produce papel higiénico, servilletas,
papel para cocina y pañuelos de papel, al ser esta una empresa papelera abarca la estigmatización
que tiene la sociedad sobre las mismas, al considerar estas como una de las mayores causantes de
las deforestaciones y de la contaminación, no obstante, con el tiempo también han sido varios los
esfuerzos que ha hecho esta industria para cambiar el pensamiento de la sociedad.
Por lo tanto, las empresas han adoptado técnicas de reciclaje, explorado nuevas fibras
diferentes a la madera y han entrado en la dinámica de certificarse internacionalmente para
asegurar que su producción sea sostenible y amigable con el medio ambiente, esto se confirma en
el Informe de sostenibilidad de la industria papelera en Colombia que publicó La Cámara de la
Industria de Pulpa, Papel y Cartón de la ANDI (CPPYC) (2017), donde se exponen varios
cambios y esfuerzos que ha realizado la industria papelera como la búsqueda de fibras
certificadas, el uso de nuevos productos con menor índice de contaminación para el
blanqueamiento del papel, se ha fortalecido el reciclaje y además se ha garantizado la
sostenibilidad de las plantaciones forestares, lo que ha permitido que cada vez los indicadores
ambientales arrojen un mejoramiento continuo.
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Prácticas ambientales de Papeles Nacionales S.A.: cumplimento de ley o RSE.
Ilustración 1 La sostenibilidad de la industria papelera en Colombia
Fuente: Monsalve (2017).
A sí mismo, cada día, algunas empresas papeleras hacen su mayor esfuerzo para disminuir el
consumo de agua, incluso con la aplicación de procesos para un tratamiento adecuando de los
vertimientos y de menos captación de agua, con lo que se ha logrado un cambio favorable para el
medio ambiente. La ANDI (2015) afirma que las empresas papeleras “lograron disminuir, entre
2010 y 2015, en 1,5% de captación de agua por tonelada producida”
Por otro lado, el consumo de energía también es un aspecto que ha disminuido, según la
ANDI (2015),
para producir lo que un colombiano consume en papel se necesitan 9 kilovatios de
energía por hora, los esfuerzos para reducir este indicador han sido vario. En vez de que
los molinos para triturar la fibra se alimenten de la electricidad del sistema, algunas
empresas los fueron transformando para que puedan usar biomasa, como la misma
bagaza de caña, como fuente de energía. Esto, se tradujo en que entre 2010 y 2015
pudieran disminuir en 3,6 % de consumo de energía por tonelada del producto, 32% del
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Prácticas ambientales de Papeles Nacionales S.A.: cumplimento de ley o RSE.
consumo de combustibles fósiles, 2 % del consumo del carbón, 2 % de generación de
residuos por tonelada fabricada y 1,5 % de emisiones de C02 por tonelada producida.
(p. 66)
Ilustración 2 La sostenibilidad de la industria papelera en Colombia
Fuente: Monsalve (2017).
Como se puede evidenciar en los cuadros anteriores, las empresas papeleras de Colombia han
mejorado su comportamiento ambiental, innovando cada vez más en sus procesos productivos y
en el uso de las materias primas y recursos.
2.1.6. Consecuencias.
Como se ha dicho durante el desarrollo de la investigación, la RSA no es algo obligatorio para
las empresas, pero si es obligatorio cumplir con los decretos y normas ligadas a la conservación
del medio ambiente. Papeles Nacionales S.A. obedece una serie de obligaciones legales que tiene
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Prácticas ambientales de Papeles Nacionales S.A.: cumplimento de ley o RSE.
que cumplir para evitar la contaminación del medio ambiente a la hora de sacar su producción, es
decir, está obligada a ejecutar una serie de normas, ya que de lo contrario se vería sancionada
económicamente, su producción afectada, su estabilidad desequilibrada y por ende su
rentabilidad y su crecimiento afectados negativamente.
Por consiguiente, la empresa debe obedecer la ley, pero no es obligatorio ir más allá, teniendo
en cuenta que no aplicar prácticas de responsabilidad ambiental no solo perjudica al medio
ambiente y a la sociedad, también se ve perjudicada la propia organización, pues hoy los
consumidores son más críticos y exigentes frente a los productos que compran, por lo que el
mismo público impone cierta obligación social a las empresas.
Las organizaciones que implementan prácticas que sobrepasan las leyes mínimas aventajan a
las que no lo hacen, por esto la RSA fomenta aplicar cambios favorables para la misma empresa
y para la sociedad, como la disminución de la contaminación emanada de los procesos
productivos, la fidelidad de los clientes, el posicionamiento y la diferenciación de la marca, el
compromiso de los empleados, la confianza y el respaldo de inversionistas, entre otros aspectos
que benefician la organización y la ubican en el campo de la competitividad.
2.2. Formulación del problema
2.2.1. Pregunta de investigación.
¿Las prácticas ambientales implementadas por Papeles Nacionales S.A. se limitan al
cumplimiento de la ley, o pueden considerarse responsabilidad social empresarial?
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Prácticas ambientales de Papeles Nacionales S.A.: cumplimento de ley o RSE.
2.3. Delimitación de la investigación.
Este trabajo de investigación se realiza en la empresa Papeles Nacionales S.A. ubicada en
Corregimiento de Puerto Caldas, vía Pereira-Cartago, donde funciona la planta productiva que es
el punto central de esta investigación.
Se conoce que esta organización dio el primer paso hacia las prácticas ambientales en el año
1989 con la Aplicación de la Legislación Ambiental, y en el año 2007 ya se empezó a aplicar el
Plan de Sistema de Gestión Integral de residuos.
3. Objetivos
3.1. Objetivo general
Determinar si las prácticas ambientales implementadas por Papeles Nacionales S.A. se limitan
al cumplimiento de la ley, o pueden considerarse responsabilidad social empresarial
3.2. Objetivos específicos
Describir las diferentes prácticas ambientales que implementa la empresa Papeles
Nacionales S.A.
Clasificar las leyes colombianas promulgadas específicamente para lo ambiental que
rigen a Papeles Nacionales S.A.
Establecer cuáles y cuántas prácticas ambientales implementadas por Papeles Nacionales
S.A. trascienden la ley y se categorizan como responsabilidad social empresarial.
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Prácticas ambientales de Papeles Nacionales S.A.: cumplimento de ley o RSE.
4. Justificación de la investigación
La responsabilidad ambiental se ha convertido en un factor importante que las organizaciones
deben abordar no solo por beneficios económicos sino también sociales. En la actualidad el
cuidado del medio ambiente es un tema fundamental que ha alcanzado auge a gran velocidad y
por consiguiente se considera importante que una organización se involucre con prácticas de
RSA.
El objeto de estudio de esta investigación será la empresa Papeles Nacionales S.A. y se tratará
de entender qué acciones realiza esta empresa que sobrepasan las normas ambientales y qué
actividades han desarrollado por decisión propia sin que ninguna ley los obligue para el cuidado
del medio ambiente, y presentar así que la RSA es una ventaja competitiva para las
organizaciones, ya sean nacionales e internacionales, ya que esto representa cambios en los
procesos productivos e innovación en los productos, lo cual genera beneficios económicos y
sociales.
Este ejercicio investigativo es importante para los profesionales de la administración quienes
no han abordado tan intensamente la RSA como si lo han hecho con la RSE. Este trabajo aporta
claridades a las empresas, sobre la importancia de lo ambiental y la aplicación de las prácticas
dirigidas al cambio para el bienestar del medio ambiente.
Por consiguiente, esta investigación de RSA se orientará al compromiso que tienen las
empresas con la sociedad y con el medio ambiente; teniendo en cuenta que lo ambiental ha
pasado a representar una dimensión ética y moral, siendo sumamente importante para toda
organización que quiera mantenerse en el mercado.
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Prácticas ambientales de Papeles Nacionales S.A.: cumplimento de ley o RSE.
5. Marco referencial
5.1. Marco teórico
Para la presente investigación son fundamentales tres grandes dimensiones: la RSE, dentro de
ella la RSA y sus prácticas, y las leyes colombianas promulgadas para regular lo ambiental, las
cuales se desplegarán a continuación.
5.1.1. Responsabilidad Social Empresarial
Para desarrollar el tema de la RSE se han indagado varios autores y organizaciones, entre
ellas el Centro Colombiano de Responsabilidad Empresarial-CCRE (2004) que define el termino
como,
la capacidad de respuesta que tiene una empresa o una entidad, frente a los efectos e
implicaciones de sus acciones sobre los diferentes grupos con los que se relaciona
(stakeholders o grupos de interés). Dicha responsabilidad es la forma como las empresas
se relacionan entendiendo cómo sus actividades se orientan a la satisfacción de las
necesidades y expectativas de sus miembros, de la sociedad y de quienes se benefician de
su actividad comercial, así como también, al cuidado y preservación del entorno. (p.23)
Por su parte, para Beltran (2003) hacer RSE,
es asumir la importancia de la participación de la empresa en actividades que
contribuyen al bienestar y desarrollo de la comunidad, promoviendo sinergia entre la
empresa, sus proveedores, su personal, los clientes y el conjunto de la sociedad creando
con ello un entorno favorable para el crecimiento de la empresa. (p.10)
31
Prácticas ambientales de Papeles Nacionales S.A.: cumplimento de ley o RSE.
Por consiguiente, la RSE es una actitud que la empresa toma según las capacidades
estratégicas que esta tenga para oír, comprender y satisfacer los asuntos de sus diferentes grupos
de interés. Beltran (2003) afirma que, “la RSE debe ser concebida como un proceso que parte
desde la organización interna de la empresa y se proyecta hacia la sociedad” (p.12).
Para Armstrong (2017) la RSE es,
una filosofía corporativa adoptada por la alta dirección de la empresa para actuar
en beneficio de sus propios trabajadores, sus familias y el entorno social en las zonas de
influencia de las empresas. En otras palabras, es una perspectiva que no se limita a
satisfacer al consumidor, sino que se preocupa por el bienestar de la comunidad con la
que se involucra (p.3).
En este mismo camino Correa (2007) argumenta que la RSE son acciones voluntarias que las
empresas adquieren para crear una buena relación con sus colaboradores internos y su entorno,
dicho autor entiende el concepto de RSE en las empresas como,
una integración voluntaria por partes de las empresas, de las preocupaciones sociales y
medio ambientales en sus operaciones comerciales y sus relaciones con sus
interlocutores. Ser socialmente responsable no significa solamente cumplir plenamente
las obligaciones jurídicas sino también ir más allá de su cumplimiento invirtiendo más en
el capital humano, el entorno y las relaciones con los interlocutores (p.94).
Son varios los autores que hablan de RSE y que argumentan que este es un aspecto
importante para todas las organizaciones, y que actualmente existe mayor voluntad por parte de
las empresas para aplicarla. Crespo (2011), explica que la RSE es un compromiso consiente que
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Prácticas ambientales de Papeles Nacionales S.A.: cumplimento de ley o RSE.
asumen las organizaciones tanto en lo interno como en lo externo y que el bien común y el
cuidado del medio ambiente involucra no solo a las empresas sino también a la sociedad.
se necesita que la RSE sea apropiada y utilizada por las organizaciones sociales
desde juntas de acción comunal y sindicatos hasta organizaciones de consumidores,
grupos ambientales y ONG defensoras de los Derechos Humanos de modo que el
discurso y los instrumentos de la RSE puedan ser utilizadas para reclamar el
cumplimiento de sus responsabilidades sociales a las firmas y en general a todas
aquellas organizaciones que inciden en el desarrollo. (Crespo, 2011, p. 25).
A sí mismo, Vargas (2011) considera que las empresas deben asumir la RSE y que a pesar de
que estas prácticas son voluntarias representan un papel importante para contribuir a la mejora de
la sociedad, la protección del medio ambiente y además para promover y mantener las buenas
relaciones con los agentes interesados, lo cual contribuye al beneficio de las empresas. Gómez y
Quintanilla (2012), argumentan que en los últimos treinta años la RSE se ha caracterizado por
las distintas iniciativas que han tenido las empresas para estructurar la concepción, gestión y
reportes de las políticas que se ejercen.
Entre otros autores que abordan el tema están Aguilera y Puerto (2012) quienes consideran
que la “responsabilidad social empresarial es el compromiso que asumen las empresas hacia la
sociedad en beneficio del desarrollo sostenible, es decir, es el equilibrio entre el crecimiento
económico y el bienestar social” (p.35), además exponen que, “la naturaleza de la RSE se
encuentra en la creencia general de que la empresa moderna tiene responsabilidades con la
sociedad y que se extienden más allá de sus obligaciones con los accionistas o los
inversionistas”. (p.37)
33
Prácticas ambientales de Papeles Nacionales S.A.: cumplimento de ley o RSE.
Con lo planeado anteriormente, se puede afirmar que la RSE se considera un compromiso
tanto moral como ético que las empresas deben adoptar para aportar a un mayor bienestar social
y económico, y así contribuir con causas que ayuden al medio ambiente, a la sociedad y a la
misma empresa.
Según Avendaño (2013),
la RSE es social por cuanto está abierta a la rendición de cuentas ante las personas y
las comunidades ante las que se ejerce, esta no solo representa una estrategia para la
conquista de mercados sino una oportunidad para alcanzar las metas de la empresa a
partir de la mejora de las condiciones de trabajo de los empleados. De igual modo se
entiende el reconocimiento e integración en sus operaciones por parte de las empresas,
de las preocupaciones sociales y medioambientales, dando lugar a prácticas
empresariales que satisfagan dichas preocupaciones y configuren sus relaciones con sus
interlocutores. (p.21).
Arévalo, Bayona y Rico (2015), consideran que la RSE esta integrada por tres dimensiones, a
saber: dimension social, medio ambiental y economica.
Estos autores explican que la dimension social implica una responsabilidad que comparten los
inversionistas, directivos, colaboradores y proveedores, para fomentar la calidad de vida en el
trabajo y el desarrollo integal y pleno de todos los que hacen parte de la organización.
En la dimension medio ambiental se involucra la responsabilidad que tienen los procesos
productivos, subproductivos y las consecuencias que esto le genera al medio ambiente, y por lo
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Prácticas ambientales de Papeles Nacionales S.A.: cumplimento de ley o RSE.
tanto cómo se puede fomentar la prevencion o en su caso, cómo se pueden remediar los daños
que causen o puedan causar estos procesos.
Tambien plantean que esta dimension conlleva a ejecutar acciones para contribuir a la
preservacion y mejora del medio ambiente, para el bien de la humanidad actual y futura; y, por
último, la dimension economica, que se centra en generar y distribuir valor agregado, bienes y
servicios utiles y rentables.
Por lo tanto, se concluye que la RSE es un factor importante que la sociedad ha convertido
casi en algo necesario para las organizaciones y que dentro de ella, se debe tener en cuenta el
medio ambiente como un aspecto indispensable en los procesos productivos, por esta razón se
considera importante lo dicho por Avendaño (2012), quien explica que las organizaciones deben
adoptar procesos educativos que expresen total continuidad respecto a los saberes útiles del
medio ambiente, y que además, esto debe ser visto como una fuerza moral creativa que orienta a
la conservación mundial y a la producción de cambios radicales en el desarrollo urbano e
industrial, los cuales son los responsables del desequilibrio natural. Desde este principio es que
se concibe y toma especial importancia la RSA.
5.1.2. Responsabilidad social ambiental - RSA
La RSE ha llevado a las empresas a crear conciencia sobre los riesgos de la explotación de los
recursos naturales y por ende a incrementar su compromiso con el medio ambiente, de donde
nace el concepto de RSA.
Según Lacruz (2007) la RSA es,
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Prácticas ambientales de Papeles Nacionales S.A.: cumplimento de ley o RSE.
un conjunto de mecanismos de desarrollo limpio aplicados por las empresas públicas o
privadas, para minimizar su impacto al medio ambiente en el espacio donde desarrollo
sus actividades de producción, contribuyendo así a mejor la calidad de vida de los
habitantes de los alrededores. (p. 43)
Por lo anterior, la RSA debe asegurar una adecuada gestión de los residuos, para prevenir los
daños e impactos derivados de la actividad de las organizaciones y así poder lograr beneficios
ambientales y un buen uso de los recursos naturales. Senior, Narváez, Fernández & Revilla,
(2007) argumentan que la RSA es asumida por “las comunidades y sociedad en su conjunto e
incluye, además de los trabajadores, directivos y accionistas, un amplio abanico de interlocutores
dentro de los cuales destacan: Socios comerciales proveedores, consumidores, autoridades
públicas y ONGs” (p.486).
Es realidad que las organizaciones cada vez más se concentran en fomentar el cambio para
contribuir con el cuidado del medio ambiente, debido a la preocupación que este tema ha
generado en la sociedad, Vilariño (2013), comenta que,
a medida que crece la preocupación por mejorar continuamente la calidad del medio
ambiente, las organizaciones de todos los tipos y tamaños fijan su atención cada vez más
en los impactos ambientales de sus actividades, productos y servicios. El desempeño
ambiental de una organización es de importancia para las partes interesadas, internas y
externas. El logro de un desempeño ambiental sólido requiere del compromiso de la
organización, con un enfoque sistemático y con la mejora continua de un sistema de
gestión ambiental (SGA). (p. 50)
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Prácticas ambientales de Papeles Nacionales S.A.: cumplimento de ley o RSE.
Es importante que las empresas creen sistemas de gestión ambiental y políticas que pongan a
conciliar las actividades humanas con el medio ambiente, y así modificar el comportamiento
humano en relación con la naturaleza, teniendo en cuenta que según Rodriguez (2002),
el mayor beneficio que puede tener un Sistema de Gestión Medio Ambiental para el
empresario es que sea rentable. El SGMA permite a la empresa conectar objetivos y
metas ambientales con resultados económicos específicos y, de esta manera, asegurar la
disposición de recursos humanos, técnicos y económicos en aquellas áreas que son más
rentables desde el punto de vista económico y ambiental.
Además, esto debe ir ligado al desarrollo sostenible, aspecto importante para las
organizaciones, por lo que es vital respetar y valorar los recursos que brinda la naturaleza. Con
esto se puede evidenciar que es necesario que una empresa este en constante desarrollo y que
además esta sea sostenible.
En este orden de ideas, desarrollo entendido como categoría de futuro, modernización y
progreso y sostenibilidad como
un problema de las relaciones sociales con la biosfera en el sentido de la apropiación de
los recursos, explotación, gestión de los bienes comunes y consideración de los límites
del ecosistema. Esta concepción dio paso a que surgieran el movimiento de educación
ambiental, como una corriente educativa transformadora, no solamente con la idea de
enseñanza básica si no la de mejorar la vida de los ecosistemas respetando las
condiciones y límites de la naturaleza. (Avendaño, 2012, p. 27)
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Prácticas ambientales de Papeles Nacionales S.A.: cumplimento de ley o RSE.
Algunos autores han unido los términos desarrollo y sostenibilidad en un concepto de
desarrollo sostenible como Ibarra (2014), para quien esto debe ser algo que
conduzca al crecimiento económico, a la elevación de la calidad de vida y al bienestar
social, sin agotar la base de recursos naturales renovables en que se sustenta, ni
deteriorar el medio ambiente o el derecho de las generaciones futuras a utilizarlo para la
satisfacción de sus propias necesidades. (p.15)
Sin embargo, el concepto desarrollo sostenible no es nuevo, pues ya en 1987, la Comisión
Mundial sobre el Medio Ambiente, más conocida como Comision Brundtland, lo definió en su
informe Nuestro Futuro Común como “satisfacer las necesidades de las generaciones presentes
sin comprometer las posibilidades de las generaciones del futuro para atender sus propias
necesidades” (ONU, 1987).
Está claro entonces que la satisfacción de las necesidades no puede ser excusa para explotar
los recursos naturales sin ningún tipo de control, las organizaciones deben tener conciencia que
el medio ambiente es un aspecto que involucra a toda la sociedad y a todo el mundo y por
consiguiente se deben tener precauciones y adoptar prácticas de RSA que ayuden a la atención
del mismo.
Arredono, Rosas y Villa (2011), sustentan que algunas empresas desarrollan un
comportamiento ambiental que no es considerado un rol extra, ni es recompensado, lo que
buscan es realizar acciones que promuevan movimientos para la preservación del medio
ambiente, en cuyo caso se aplicaría cabalmente la RSA.
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Prácticas ambientales de Papeles Nacionales S.A.: cumplimento de ley o RSE.
Este tema es de gran importancia para las empresas y para la sociedad, por eso ha sido
abordado por varios autores que a la larga dan a entender que RSA es una disminución del
consumo de recursos, buen manejo de los desechos y de las emisiones contaminantes para
reducir los impactos negativos que se ocasionan al medio ambiente y también para generar
beneficios a la organización, un ejemplo de esto es lo que plantea Valencia (2010)
la ventaja para una empresa radica en que, al disminuir sus gastos energéticos y de
eliminación de residuos, aminora insumos y gastos de descontaminación. En buena
cuenta, un menor consumo de materias primas redunda en un incremento de la
rentabilidad y de la competitividad. En consecuencia, tales inversiones se consideran
normalmente ventajosas para todas las partes, tanto para las empresas como para el
entorno natural. (p. 236)
Por esto, la inversión que se realiza en RSA no es un gasto para las empresas ya que esto
representa una ventaja competitiva frente a las que no lo hacen, un ejemplo, es la inversión en
tecnologías limpias, las cuales permiten que los procesos productivos sean menos contaminantes
y además que se aprovechen más los recursos y las materias primas, y así generar un valor
agregado en el producto y hacer la diferencia frente a la competencia.
Para Senior, Narváez, Fernández & Revilla, (2007), el concepto de tecnologías limpias “no se
refiere a las mejoras increméntales derivadas de la prevención de la contaminación. Son las
innovaciones que sobrepasan, rápidamente y de un salto, a las rutinas y conocimientos corrientes
(p. 492).
Con el pasar del tiempo, el desarrollo de la tecnología ha tenido en cuenta el efecto que
esta genera en el medio ambiente, es por esto que cada vez más en el mercado se encuentra
39
Prácticas ambientales de Papeles Nacionales S.A.: cumplimento de ley o RSE.
tecnología avanzadas que pretende eliminar los métodos de producción corrientes que tienen las
organizaciones, y así contribuir con el medio ambiente.
Senior, Narváez, Fernández & Revilla, (2007), dicen que,
la rápida aparición de tecnologías perturbadoras (disruptivas) como la genómica, la
bioquímica, la nanotecnología, las tecnologías de información y la energía renovable,
representan oportunidades para las empresas, especialmente aquellas dependientes de
recursos no renovables –combustibles fósiles y materiales tóxicos–, para reposicionar
sus competencias internas alrededor de tecnologías más sustentables. Además de
simplemente observar la reducción de los impactos negativos de las operaciones, las
empresas procuran solucionar problemas socio-ambientales a través del desarrollo o
adquisición de nuevas capacidades que están directamente relacionadas con el desafió
de la sustentabilidad. (p.492)
Por donde se quiera observar, la RSA es un aspecto positivo para las organizaciones, esta
genera cambios, desarrollo y beneficios no solo económicos sino sociales. Para Lacruz (2007),
algunos beneficios de la RSA son: el rendimiento económico financiero, la reducción de costos
de producción, el aumento en la reputación y de la imagen de la marca, la atracción de las
inversiones (capital), los beneficios fiscales, la estimulación de la innovación y la competitividad
hacia el diseño y creación de nuevos productos, servicios y procesos ambientalmente más sanos,
y, por último, el aumento de la seguridad laboral y la disminución de riesgos de enfermedades.
Con todo lo anterior, se puede concluir que las empresas que implementan RSA se encuentran
en ventaja frente a las que no lo hacen, y por consiguiente permiten la preservación del medio
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Prácticas ambientales de Papeles Nacionales S.A.: cumplimento de ley o RSE.
ambiente, además aportan iniciativa y la necesidad de que otras empresas opten por aplicar la
RSA para estar en igualdad.
Desde hace un tiempo existen más y más leyes que regulan el comportamiento de las
empresas frente al medio ambiente, pero esto no significa que al cumplirlas se esté aplicando
RSA, esto se logra cuando la empresa toma voluntariamente la iniciativa de ir más allá de lo que
la ley regula y exige.
5.1.3. Leyes que regulan el tema ambiental en Colombia: Marco legal
Es cierto que no existe una ley que obligue a las organizaciones a implementar prácticas de
RSA, este es un tema completamente voluntario, pero si existe una normativa que regula los
temas ambientales en Colombia, en esta parte de la investigación se mencionarán las diferentes
leyes que regulan el mínimo compromiso que las empresas deben tener con el medio ambiente.
Una de las normas que publica la Secretaria Distrital de Ambiente es la ley 23, la cual fue
creada en 1973 la cual controla la contaminación del medio ambiente y además establece
alternativas y estrategias para conservar y recuperar los recursos naturales, y así poder asegurar
el bienestar y proteger la salud de la población; la ley 09 creada en 1979 se expone el Código
Sanitario Nacional; aquí se establecen los procedimientos y medidas para legislar y controlar la
forma de desechar los residuos y materiales de las empresas, también los parámetros para
controlar las actividades que afectan el medio ambiente.
Se conoce que el medio ambiente está formado por distintos elementos naturales y artificiales
los cuales están relacionados entre sí, y estos son alterados por las acciones que realizan los seres
humanos, a continuación, se menciona cada ley que rige las diferentes divisiones que lo compone
41
Prácticas ambientales de Papeles Nacionales S.A.: cumplimento de ley o RSE.
Aire / Atmósfera / Emisiones y Contaminantes.
Resolución 898 de 995 del Ministerio del Medio Ambiente: Por la cual se regulan los
criterios ambientales de calidad de los combustibles líquidos y sólidos utilizados en
hornos y calderas de uso comercial e industrial y en motores de combustión interna de
vehículos automotores. Adicionada por la Resolución 125/96. Modificada por la
Resolución 623/98. Modificada por la Resolución 1289/05.
Resolución 2154 de 2010: Por la cual se ajusta el Protocolo para el Monitoreo y
Seguimiento de la Calidad del Aire.
Licencia ambiental.
Resolución 909 de 2008: Por la cual se establecen las normas y estándares de emisión
admisibles de contaminantes a la atmósfera por fuentes fijas y se dictan otras
disposiciones.
Ley 99 de 1993: Por la cual se crea el Ministerio del Medio Ambiente, se reordena el
Sector Público encargado de la gestión y conservación del medio ambiente y los recursos
naturales renovables, se organiza el Sistema Nacional Ambiental, SINA, y se dictan otras
disposiciones
Sancionatorio ambiental.
Ley 1333 de 2009: por la cual se establece el procedimiento sancionatorio ambiental y se
dictan otras disposiciones.
Resolución 415 de 2010: por la cual se reglamenta el Registro Único de Infractores
Ambientales (RUIA) y se toman otras determinaciones.
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Prácticas ambientales de Papeles Nacionales S.A.: cumplimento de ley o RSE.
Resolución 2086 del 25 de octubre de 2010: Por la cual se adopta la metodología para la
tasación de multas consagradas en el numeral primero del artículo 40 de la ley 1333 de
2009, y se toman otras determinaciones.
Resolución 3438 de 2011 de la Fiscalía General de la Nación: Por la cual se crea la
Unidad de Delitos Ambientales
[Link].Requisitos legales ambientales que rige a la empresa Papeles Nacionales S.A.
Medio ambiente
Decreto 1076 mayo 26 de 2015: Rige la conservación y preservación de aguas y causes,
vertimientos por uso doméstico y vertimientos por uso industrial.
Uso de agua
Decreto 2811 diciembre 18 de 1978: Regula la captación de aguas públicas o privadas
que deben ser provistas por aparatos y elementos que permitan conocer y medir la
cantidad de agua consumida en cualquier momento.
Decreto 1541 julio 26 de 1978: Obligaciones sanitarias en las estaciones de bombeos de
pozos, requerir permisos para el vertimiento, la excavación o cualquier otra actividad
relacionada con el tratamiento del agua.
Ley 0373 junio 6 de 1997: Presentar aprobación del programa del uso eficiente y ahorro
de agua.
Resolución 0567 octubre 24 de 1997: se determinan permisos por parte de la CARDER
para el vertimiento, la ocupación del cauce, las infracciones y las tasas del uso del agua.
Decreto 0155 enero 22 de 2004: Reglamentar las tasas por la utilización de las aguas y
el pago de estas.
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Prácticas ambientales de Papeles Nacionales S.A.: cumplimento de ley o RSE.
Resolución 444 abril 17 de 2008: Medidas de protección y conservación de la calidad
de las aguas subterráneas de los municipios de Pereira y Dosquebradas.
Vertimientos
Decreto 3100 octubre 30 del 2003: Retribuir por la utilización del agua como receptor
de los vertimientos.
Resolución 2115 junio 22 de 2007: Auditar los instrumentos y frecuencias del sistema
de control para la cálida del agua del consumo humano.
Decreto 3930 octubre 25 de 2010: Regula permisos de vertimiento de desechos,
consumo y uso de agua.
Resolución 3913 diciembre 31 de 2013: Se otorga el permiso de vertimiento del agua
residual domestica por parte de la CARDER.
Resolución 1862 julio 11 de 2014: Se otorga el permiso de vertimiento del agua residual
domestica e industriales por parte de la CARDER.
Resolución 0631 marzo 17 de 2015: se establecen parámetros y límites de vertimiento
de agua superficiales y los sistemas de alcantarillado público.
Residuos
Decreto 2811 diciembre 18 de 1974: Reglas de manejo y prohibiciones generales sobre
los residuos.
Decreto 1609 julio 31 de 2020: Reglamento del manejo y el transporte terrestre
automotor por carretera.
Decreto 1713 agosto 6 de 2002: Presentar y manejar residuos debidamente empacados
para evitar el contacto con el medio ambiente, cumplir normas de empaque, transporte y
sitios de almacenamiento de residuos.
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Prácticas ambientales de Papeles Nacionales S.A.: cumplimento de ley o RSE.
Decreto 4741 diciembre 30 de 2005: Reglas de prevención y manejo de los residuos
peligrosos generados por los procesos productivos.
Resolución 1187 2005: cumplir con la guía de la gestión de aceites usados y plan de
contingencia.
Aire
Resolución 0909 junio 5 de 2008: Se establecen normas o estándares de emisión de
contaminantes a la atmosfera.
Resolución 1309 julio 13 de 2010: modificación de los equipos que generan electricidad
impulsado por motores de combustión de la resolución 0909.
Resolución 1541 2012 de 2013: Se establecen permisos de niveles de aceptación de
calidad del aire; procedimiento de evaluación de actividades que general olores
ofensivos.
5.2. Marco contextual
La industria papelera en Colombia tiene un porcentaje importante en el PIB industrial del
país. Según la Revista Dinero (2014), “en Colombia la industria papelera genera más de 80 mil
empleos y el valor de sus activos alcanza los $8.6 billones de pesos, impactando el porcentaje del
PIB industrial en 5,7%.”.
Este medio de comunicación afirma que,
la cadena de papel está conformada por “La Organización Internacional TwoSides, la
Asociación Nacional de Empresarios de Colombia – ANDI, a través de su Cámara de la
Industria de Pulpa, Papel y Cartón, Andigraf, Andiarios, Fundalectura, Asomedios y La
Cámara Colombiana del Libro” (Dinero, 2014).
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Prácticas ambientales de Papeles Nacionales S.A.: cumplimento de ley o RSE.
Un aspecto delicado e importante que rodea la industria papelera es la deforestación; existen
distintas versiones en las cuales se afirma que el papel es el principal causante de la tala de
árboles y que se requieren entre 13 y 14 árboles por cada tonelada de papel que se produce.
Según Mendivelso (2014), cerca de 148.000 hectáreas son taladas al año en Colombia.
La mayoría de los impactos ambientales por la deforestación se le atribuyen a la industria
papelera, pero los cultivos ilegales, la colonización de tierras, la expansión agrícola, la minería
ilegal, los incendios forestales, entre otras actividades que realizan los humanos, también son
causantes del deterioro de bosques y desertificación del suelo.
Se argumenta que: “solamente un 10 por ciento de la tala legal de árboles se destina para la
fabricación de papel. La otra parte se reserva para el sector de construcción y generación de
biocombustibles” (Mendivelso, 2014). Este investigador afirma que hoy las empresas
productoras de papel solo utilizan madera de plantaciones forestales comerciales que están
certificadas por él gobierno, y que estas plantaciones crecen más rápido, previenen la erosión y
desertificación del suelo y proporcionan nuevos hábitats para especies silvestres, para así
garantizar el uso responsable de los recursos naturales, por lo tanto, no extraen materia prima de
los bosques naturales.
Otro aporte sobre el tema es el que da Riveros (2016) quien explica que,
los bosques tropicales de Colombia no son utilizados para la producción de pulpa, papel
y cartón, pues su madera no es apta. Por tanto, lo que hace la industria es reforestar a
partir de pino y eucalipto las áreas que fueron deforestadas en el pasado para temas
agrícolas o ganaderos, y así destinar estas áreas a la producción de papel y de pulpa.
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Prácticas ambientales de Papeles Nacionales S.A.: cumplimento de ley o RSE.
En este sentido se puede asegurar que las empresas cada vez se comprometen más con el
medio ambiente y que para esto desarrollan nuevos métodos que garanticen la perdurabilidad del
mismo, Riveros (2016) dice que,
la industria papelera tiene 61 mil hectáreas de bosques dedicadas a la silvicultura en
Colombia, de esas 21 mil están actualmente siendo bosques naturales que son reservas
que están siendo estudiadas, cuidadas y preservadas por la industria, las otras restantes
40 mil son las dedicadas a la producción, estas se siembran y luego de 5 años, en el caso
del eucalipto, y 7 años, en el caso del pino, se cosechan para la producción de papel.
Con lo expuesto anteriormente se puede concluir que las empresas papeleras no son las
principales causantes de la deforestación colombiana, por el contrario, cada día generan
estrategias para disminuir el uso de esta materia prima, como, por ejemplo, utilizando material
reciclado que ayuda al cuidado del medio ambiente y a disminuir la deforestación y aumentar la
reutilización de los desechos de la sociedad.
Para Mendivelso (2104):
la industria del papel propone un ciclo de alternativas de solución, que van desde la
fabricación con materias primas, hasta la reutilización en nuevos productos. La idea es
lograr que el papel usado conserve en buen estado sus fibras, para que permanezcan
disponibles y así se asegure su sostenibilidad y beneficios ambientales.
Para tratar de disminuir el grado de contaminación del mundo y lograr que los ciudadanos
modifiquen sus acciones, se han planteado ideas que promueven el reciclaje, para que las
personas cada día tengan más iniciativa y compromiso con este tema. Según Mendivelso (2014)
47
Prácticas ambientales de Papeles Nacionales S.A.: cumplimento de ley o RSE.
la ANDI dice que el papel es uno de los productos más reciclados del mundo. La
industria colombiana es líder en reciclaje y alcanzó en 2013 una tasa de
aprovechamiento del 48 por ciento, mientras exportó el 16,6 por ciento de la producción
nacional.
Otro aspecto importante en este campo es la contaminación, ya que se sabe que las industrias
generan con un alto grado de contaminación en el mundo, por esto cada día existen más
entidades que regulan este aspecto y controlan que se les asigne un manejo apropiado a los
residuos y gases que afectan el medio ambiente y perjudican la salud de los ciudadanos y del
planeta en sí.
En la publicación de la CEPAL (2014) se dice que entre el año 2000 y 2005 la tasa de
deforestación en Colombia creció a 315.000 hectáreas por año y que entre los años 2005 y 2010
cayó a 238.000 hectáreas por año. Además, se expone en dicha publicación que para el año 2010
los bosques cubrían 60,5 billones de hectáreas en la región de la amazonia y que esto
representaba el 55% del territorio continental de Colombia y que durante las últimas dos
décadas, la región de la Amazonia ha sufrido una gran pérdida de bosques, mientras que la
región Caribe fue la más afectada en términos de porcentaje de superficie boscosa.
Vivir (2016) argumenta que,
el Sistema de Alertas Tempranas de Deforestación, en el que se utilizan imágenes
satelitales de alta confiabilidad para identificar zonas del país en las que este cambiando
la cobertura boscosa, reveló que en el segundo semestre de 2015 se consolidaron siete
puntos críticos.
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Prácticas ambientales de Papeles Nacionales S.A.: cumplimento de ley o RSE.
Según este artículo, para 2015 siete departamentos de Colombia están gravemente afectados
por la deforestación, lo cual tiene a las autoridades ambientales preocupadas por el fuerte
proceso de deforestación en los bosques colombianos, Vivir (2016) afirma que,
el director del IDEAM Omar Franco explicó que se analizaron zonas deforestadas de
acuerdo a los departamentos afectados, el 68% del problema se concentra en siete
departamentos. El principal, con 16% de la deforestación, es Meta. Lo sigue Caquetá
con 14.6%, Guaviare con 12%, Putumayo con 7,9%, Antioquia con 7,47%, Norte de
Santander con 5,56% y Nariño con 4,45%.
Ilustración 3 Siete departamentos con mayor participación de alertas por deforestación
49
Prácticas ambientales de Papeles Nacionales S.A.: cumplimento de ley o RSE.
Fuente: Vivir, (2016). Los siete puntos de mayor deforestación en Colombia [Ilustración].
Recuperado de [Link]
mayor-deforestacion-colombia-articulo-628404
5.2.1. Papeles Nacionales S.A.
Papeles Nacionales en una empresa dedicada a la producción de papel tissue4 en todas las
presentaciones, fue fundada en el año 1960, por unos industriales Risaraldenses y un industrial
papelero canadiense llamado Gene H Kruger.
En 1962, Papeles Nacionales empieza la producción en su planta ubicada en el paraje La
Marina, vía Pereira- Cartago, con un molino complementado con un secador, un rodillo de
prensa y una máquina de conversión manual, con una capacidad de producción de 2.160
toneladas por año, siendo la única producción de papel higiénico tipo corriente que se vendía en
el mercado con los nombres de Cruz Blanca y Mariposa.
A través de los años esta empresa paso de un solo molino y una máquina de conversión
manual, a tener tres líneas completas y sistematizadas de producción que trabajan las 24 horas
del día y de las cuales salen sus productos, ya sean terminados o semielaborados. Además,
cuenta con su propia subestación eléctrica que le proporciona la energía necesaria para funcionar,
también cuenta con surtidores tanto de gasolina como de gas propano para los vehículos de la
compañía, todo esto para satisfacer la creciente demanda del mercado colombiano.
4
Marca de productos de Papeles Nacionales
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Prácticas ambientales de Papeles Nacionales S.A.: cumplimento de ley o RSE.
6. Componente metodológico
6.1. Tipo de investigación
Esta se propone como una investigación cualitativa ya que “utiliza la recolección de datos sin
medición numérica” (Hernández, Fernández & Baptista, 2010, p.7). Se pretende identificar si las
prácticas ambientales realizadas por la empresa Papeles Nacionales S.A trascienden la ley hasta
lograr RSA y además describir su implementación.
Esta investigación cuenta con dos técnicas: la revisión documental y la entrevista, esta última
entendida como “la obtención de información mediante una conversación de naturaleza
profesional, basada en las respuestas directas que los actores sociales dan al investigador en una
situación de interacción comunicativa” (Yuni & Urbano, 2006, p.81).
6.2. Enfoque y diseño de la investigación
Esta investigación se considera descriptiva ya que “trabaja sobre realidades de hecho y su
característica fundamental es la de presentar una interpretación correcta” (Grajales, 2000, p. 1).
Lo que se busca es describir las prácticas ambientales que implementa la empresa Papeles
Nacionales S.A. Según Tamayo (1999), una investigación descriptiva consiste en describir las
particularidades de una situación o población, no se interesa probar hipótesis
Como unidad de análisis se consideró el coordinador de ambiente y el Informe de Gestión
Ambiental y la unidad de observación son los procesos ambientales que se realizan. Para el
presente trabajo se contó con la asesoría y el apoyo de un experto en el tema quien, aunque está
jubilado, posee toda la información referente a la RSA.
51
Prácticas ambientales de Papeles Nacionales S.A.: cumplimento de ley o RSE.
La investigación se inició abordando fuentes secundarias como revistas científicas,
documentos y prensa. Para la recolección de la información primaria se solicitó autorización a la
empresa para realizar entrevistas al gerente de calidad ambiente, Coordinador de Gestión
Ambiental y a los colaboradores del área, sin embargo, aunque en primera instancia la respuesta
fue positiva, al llegar la solicitud a esferas más altas de la organización, el permiso se negó. La
única entrevista autorizada fue al coordinador de ambiente, pero permitieron la revisión
documental del Plan de Gestión Ambiental del cual se logró extraer gran cantidad de
información.
Por esta razón toma especial importancia la voz de Héctor Fabio Londoño Aguirre, experto
quien, por ser jubilado de Papeles Nacionales S.A., no requiere autorización directa de la
empresa, aunque sí se denota cierta prudencia de su parte, llevada por más por la moral.
[Link] de recolección y procesamiento de la información.
Para iniciar esta investigación se analizaron contenidos de revistas científicas, con las cuales
se realizaron fichas bibliográficas que ayudaron a construir el documento, se hizo revisión de
otras fuentes de información como prensa y documentos electrónicos; además fueron de gran
aporte, durante el desarrollo de todo el trabajo, los encuentros con el experto mencionado, quien
dio claridades sobre las prácticas de RSA que aplica la empresa Papeles Nacionales S.A.
Para el trabajo de campo, además de las continuas asesorías con el señor Londoño, se realizó
la única entrevista autorizada en la que se determinaron las prácticas que realiza Papeles
Nacionales S.A. en el cumplimiento de la ley y cuales la trascienden para lograr RSA.
52
Prácticas ambientales de Papeles Nacionales S.A.: cumplimento de ley o RSE.
7. Trabajo de campo
El trabajo de campo se realizó en tres momentos, uno que fue continuo, correspondiente a la
asesoría con el experto; el segundo, definido por la entrevista al Coordinador de Gestión
Ambiental, quien, por demás, además de limitar demasiado el tiempo, no permitió grabar la
conversación, por lo que solo se tomaron apuntes de las respuestas. El tercer momento
corresponde a la revisión del Informe del cual se extrajo gran cantidad de información.
Preguntas de la entrevista al Coordinador de Gestión Ambiental
1) ¿Qué prácticas ambientales implementa Papeles Nacionales?
2) ¿Posee la empresa certificaciones ambientales como la ISO 14001, FSC, etc.? Si la
poseen, ¿Cuáles son?
3) ¿Qué normas ambientales regulan los procesos productivos en Papeles Nacionales S.A?
4) ¿Cuáles son los incidentes, sanciones y/o multas por violación de las normas de
protección ambiental?
5) ¿Papeles Nacionales realiza actividades ambientales distintas a la que le exige la ley?
¿cuáles son?
8. Análisis y presentación de la información
[Link].
La entrevista con el Sr. Julián López Marín, Coordinador de Gestión Ambiental, se realizó
directamente en la planta de producción de Papeles Nacionales S.A. Este funcionario es el
encargado de supervisar y coordinar los procesos y prácticas ambientales de la misma.
53
Prácticas ambientales de Papeles Nacionales S.A.: cumplimento de ley o RSE.
Ante la primera pregunta ¿Qué prácticas ambientales implementa Papeles
Nacionales?, el entrevistado separa las prácticas que se realizan en cumplimento de ley y
las que son voluntarias. Sobre esto expone que en Papeles Nacionales S.A. se ejecuta una
gestión de residuos industriales, tanto peligrosos como ordinarios, para esto se cuenta con
un Plan de Gestión de Residuos Sólidos (PGIRS), en el que se establecen las directrices
que deben seguir todos los empleados de Papeles Nacionales S.A para gestionar los
residuos que se generan en cada proceso; además cuentan con una estación de
almacenamiento de Residuos Especiales y Peligros (RESPEL), todo esto cumpliendo el
decreto 4741 del 2012 dedicado a las reglas de prevención y manejo de los residuos
peligrosos generados por los procesos productivos.
Para la gestión de las aguas residuales la empresa cuenta con las siguientes plantas: a)
PTARI: Planta de Tratamiento de Aguas Residuales Industriales: con la que se da cumplimiento
a lo exigido en la resolución 0631 del 2015 del MAVDT y en la resolución 1862 del 2014 de la
CARDER. b) PTARD: Planta de Tratamiento de Aguas Residuales Domesticas: que da
cumplimiento a la resolución 0631 del 2015 del MAVDT y a la resolución 1862 del 2014 de la
CARDER. c) PPA: Planta de Potabilización de Aguas: que cumple con la Resolución 2115 del
2007, y finalmente se realizan los monitoreos a las fuentes de emisión de gases, de acuerdo con
lo establecido en la resolución 909 del 2008 del MAVDT.
Frente a la pregunta ¿Posee la empresa certificaciones ambientales como la ISO 14001, FSC,
etc.? Si la poseen, ¿Cuáles son?, este funcionario afirma que la compañía está haciendo un gran
esfuerzo por adquirir las certificaciones ambientales necesarias para responder a sus socios y
aliados nacionales e internacionales y a la sociedad, pues ya cumplen con las ordenaciones
básicas de las obligaciones de ley.
54
Prácticas ambientales de Papeles Nacionales S.A.: cumplimento de ley o RSE.
Según el Señor Julián, la empresa aún no cuenta con certificaciones, “se está trabajando en la
implementación de las normas ISO 9001:2015, ISO 14001:2015 y la OSHAS 18000. Estos
procedimientos se revisan constantemente y hay un equipo encargado para ello. En el momento
el proceso se encuentra en una fase de actualización a la última versión antes de la próxima
auditoría de certificación, la cual está proyectada para el primer semestre del año 2018”.
Ante la inquietud sobre ¿Qué normas ambientales regulan los procesos productivos en
Papeles Nacionales S.A? el entrevistado afirma que a Papeles Nacionales S.A. se le regulan
varios aspectos entre ellos, el agua, los vertimientos, los residuos, el aire y otros.
Para dar más claridad, las obligaciones legales ambientales que deben ser cumplidas por esta
empresa, a partir de sus características misionales y como las aplican, se plasman en un cuadro
que se presenta a continuación.
55
TEMA NORMA TEMATICA OBLIGACION ESPECIFICA
Por el cual se dicta el Código Nacional de Tener instrumentos de medición de caudal
Recursos Naturales Renovables y de Protección
al Medio Ambiente.
DECRETO "Las obras de captación de aguas públicas o Tratamiento de aguas residuales para verterlas en las condiciones exigidas en
2811 DE 1974 privadas deberán estar provistas de aparatos y el permiso de vertimientos
demás elementos que permitan conocer y medir
la cantidad de agua derivada y consumida, en Prever y controlar la contaminación del agua potable - obras de saneamiento
cualquier momento." pozos
Tener concesión de aguas y permiso de vertimientos Vigente y cumplimiento
de lo exigido.
Obtener permiso para la prospección y exploración que incluye perforaciones
DECRETO Obligaciones para el aprovechamiento de aguas de prueba en busca de agua subterránea
1541 DE 1978 y permisos que se requieren. Pago de tasas: de acuerdo con las actividades y clase de descargas, se
AGUA
cobrará: a quienes utilicen las aguas y sus cauces en virtud de permiso o
concesión; y a quienes utilicen las aguas para descargar vertimientos en ellas.
LEY 0373 DE Por la cual se establece el programa para el uso
Tener formulado el programa de uso eficiente y ahorro de agua
2002 eficiente y ahorro del agua.
Por la cual se reglamenta el aprovechamiento
de las aguas en el territorio de jurisdicción de la
RESOLUCIÓN CARDER y se determinan medidas para su
Tener concesión de aguas del pozo.
0567 DE 1997 protección. Concesiones de Agua. Permisos de
vertimiento. Permisos de ocupación de cauce.
Infracciones. Tasas por uso del agua.
DECRETO Se reglamenta el artículo 43 de la Ley 99 de
0155 DE 2004 1993 sobre tasas por utilización de aguas. Pago de la tasa por uso de la concesión de agua subterránea
Por medio de la cual se adoptan
Protección sanitaria de pozos: Cerramiento de por lo menos un área de 4m x
determinaciones para la protección y
RESOLUCIÓN 4m x 2m alrededor del pozo o aljibe, con el techo correspondiente. Piso de
conservación de la calidad de las aguas
444 DE 2008 cemento alrededor de la captación de por lo menos 2 m de radio, y 0,10 m de
subterráneas en los municipios de Pereira y
espesor
Dosquebradas.
Prácticas ambientales de Papeles Nacionales S.A.: cumplimento de ley o RSE.
CARACTERISTICAS FISICAS
Color (Visual) - Aceptable
Materias Flotantes - Ausentes
Olor (olfativo) - Aceptable
Transparencia (Visual) - Fondo Visible
pH - 7 - 8
Temperatura
Conductividad - Hasta 2400 microsiemens por Cm
Potencial de oxidación - reducción- Mínimo 700 milivoltios
Turbidez - 2 unidades Nefelometricas de Turbidez
CARACTERISTICAS QUIMICAS
Acido cianúrico - Menos que 100 C3H3N3O3
Alcalinidad Total - Hasta 140 CaCO3
Aluminio - Menor que 0,2 Al
AGUA
Por la cual se reglamenta parcialmente el Bromo libre - Entre 1 -2 Br2
RESOLUCIÓN
Decreto 2171 de 2009. Bromo Total- Entre 2 -2,5 Br2
1618 DE 2010
calidad de agua para piscinas Amonio (Ion) - Menor que 1,5
Cloro residual libre - Entre 1 - 3 Cl2
Cloro combinado - Menor que 0,3 Cl2
Cobre - Menor que 1 Cu
Dureza total - Hasta 400 CACO3
Hierro Total - Menor que 0,3 Fe
Plata - Menor que 0,1 Ag
CARACTERISTICAS MICROBIOLOGICOS
Heterótrofos - UFC/1 cm3 - Menor que 200
3
Coliformes termotolerantes - Microorganismos o UFC / 100 cm - Maximo 0
3
Escherichia coli - Microorganismos o UFC / 100 cm - Maximo 0
3
Pseudomona aerouginosa - Microorganismos o UFC / 100 cm - Maximo 0
3
Cryptosporidium parvum - Ooquistes / 1000 cm - Maximo 0
Giardia - Quistes / 1000 cm3 - Maximo 0
Por la cual se establece el reglamento técnico
RESOLUCIÓN
AGUA
aplicable a los dispositivos de seguridad y su Cerramiento y elementos de seguridad en la piscina
4113 DE 2012
instalación en piscinas.
RESOLUCIÓN
Se otorga la concesión de aguas subterráneas. Para uso industrial y domestico 415,6 l/s
1862 DE 2014
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Prácticas ambientales de Papeles Nacionales S.A.: cumplimento de ley o RSE.
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Prácticas ambientales de Papeles Nacionales S.A.: cumplimento de ley o RSE.
Por el cual se reglamenta el manejo y transporte Verificar el cumplimiento de los contratistas, con los requisitos técnicos y de seguridad para el manejo
DECRETO 1609 DE
terrestre automotor de mercancías peligrosas y transporte de mercancías peligrosas por carretera en vehículos automotores en todo el territorio
2002
por carretera. nacional.
Por el cual se reglamenta la Ley 142 de 1994, la
Ley 632 de 2000 y la Ley 689 de 2001, en Tener Plan de Gestión de Residuos Ordinarios
RESIDUOS
DECRETO 1713 DE relación con la prestación del servicio público de
2002 aseo, y el Decreto Ley 2811 de 1974 y la Ley 99
de 1993 en relación con la Gestión Integral de
Presentar los residuos de forma tal que se evite su contacto con el medio ambiente y con las personas
Residuos Sólidos.
encargadas de la actividad.
Por el cual se reglamenta parcialmente la
DECRETO 4741 DE prevención y manejo de los residuos o
Tener Plan de Gestión de Residuos Especiales y Peligrosos
2005 desechos peligrosos generados en el marco de
la gestión integral.
RESOLUCIÓN 1187 Por la cual se adopta la Guía para la Gestión de
Adoptar y cumplir con la “Guía para la Gestión de Aceites Usados y Plan de Contingencia"
de 2005 Aceites Usados.
CVC Gestión de Biosólidos papeleros Informe trimestral de aprovechamiento de Biosólidos Papeleros
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Prácticas ambientales de Papeles Nacionales S.A.: cumplimento de ley o RSE.
EQUIPOS DE GENERACION ELECTRICA IMPULSADOS POR MOTORES DE COMBUSTION
INTERNA CON CAPACIDAD IGUAL O SUPERIOR A 1MW, CONDICIONES DE REFERENCIA Y
OXIGENO DE REFERENCIA 15% - MOTOR 1
MP - Máximo 50mg/m3
3
SO2 - Máximo 400 mg/m
NOx - Máximo 300 mg/m3
EQUIPOS DE GENERACION ELECTRICA IMPULSADOS POR MOTORES DE COMBUSTION
INTERNA CON CAPACIDAD IGUAL O SUPERIOR A 1MW, CONDICIONES DE REFERENCIA Y
OXIGENO DE REFERENCIA 15% - MOTOR 2
MP - Máximo 50mg/m3
3
SO2 - Máximo 400 mg/m
NOx - Máximo 300 mg/m3
EQUIPOS DE GENERACION ELECTRICA IMPULSADOS POR MOTORES DE COMBUSTION
INTERNA CON CAPACIDAD IGUAL O SUPERIOR A 1MW, CONDICIONES DE REFERENCIA Y
OXIGENO DE REFERENCIA 15% - MOTOR 3
MP - Máximo 50mg/m3
3
SO2 - Máximo 400 mg/m
3
NOx - Máximo 300 mg/m
EQUIPOS DE EQUIPOS DE COMBUSTION EXTERNA EXISTENTES A CONDICIONES DE
REFERENCIA (25 ºC, 760mm Hg) Y OXIGENEO DE REFERENCIA 11% . - QUEMADOR 1
AIRE
Por la cual se establecen las normas y
RESOLUCIÓN 0909 estándares de emisión admisibles de 3
Nox - Máximo 350 mg/m
DE 2008 contaminantes a la atmósfera por fuentes fijas y
se dictan otras disposiciones.
EQUIPOS DE EQUIPOS DE COMBUSTION EXTERNA EXISTENTES A CONDICIONES DE
REFERENCIA (25 ºC, 760mm Hg) Y OXIGENEO DE REFERENCIA 11% . - QUEMADOR 2
3
Nox - Máximo 350 mg/m
EQUIPOS DE EQUIPOS DE COMBUSTION EXTERNA EXISTENTES A CONDICIONES DE
REFERENCIA (25 ºC, 760mm Hg) Y OXIGENEO DE REFERENCIA 11% . - CALDERA 4
3
Nox - Máximo 350 mg/m
EQUIPOS DE EQUIPOS DE COMBUSTION EXTERNA EXISTENTES A CONDICIONES DE
REFERENCIA (25 ºC, 760mm Hg) Y OXIGENEO DE REFERENCIA 11% . - CALDERA 3
3
Nox - Máximo 350 mg/m
EQUIPOS DE EQUIPOS DE COMBUSTION EXTERNA EXISTENTES A CONDICIONES DE
REFERENCIA (25 ºC, 760mm Hg) Y OXIGENEO DE REFERENCIA 11% . - CALDERA 2
Nox - Máximo 350 mg/m3
CENTRALES TERMICAS QUE UTILICEN TURBINAS A GAS CON CAPACIDAD INFERIOR A
20MW, A CONDICIONES DE REFERENCIA (25 ºC, 760 mm Hg) Y OXIGENO DE REFERENCIA
15% - TURBOGENERADOR
60
3
NOx - Máximo 120 mg/m
Prácticas ambientales de Papeles Nacionales S.A.: cumplimento de ley o RSE.
EQUIPOS DE GENERACION ELECTRICA IMPULSADOS POR MOTORES DE COMBUSTION
INTERNA CON CAPACIDAD IGUAL O SUPERIOR A 1MW, CONDICIONES DE REFERENCIA Y
OXIGENO DE REFERENCIA 15% - MOTOR 1
3
MP - Máximo 100mg/m
SO2 - Máximo 400 mg/m3
3
NOx - Máximo 1800 mg/m
EQUIPOS DE GENERACION ELECTRICA IMPULSADOS POR MOTORES DE COMBUSTION
INTERNA CON CAPACIDAD IGUAL O SUPERIOR A 1MW, CONDICIONES DE REFERENCIA Y
AIRE
RESOLUCIÓN 1309 Por la cuales modifica la Resolución 909 del 5 OXIGENO DE REFERENCIA 15% - MOTOR 2
DE 2010 de Junio de 2008.
MP - Máximo 100mg/m3
3
SO2 - Máximo 400 mg/m
NOx - Máximo 1800 mg/m3
EQUIPOS DE GENERACION ELECTRICA IMPULSADOS POR MOTORES DE COMBUSTION
INTERNA CON CAPACIDAD IGUAL O SUPERIOR A 1MW, CONDICIONES DE REFERENCIA Y
OXIGENO DE REFERENCIA 15% - MOTOR 3
MP - Máximo 100mg/m3
SO2 - Máximo 400 mg/m3
3
NOx - Máximo 1800 mg/m
61
Prácticas ambientales de Papeles Nacionales S.A.: cumplimento de ley o RSE.
ANDI Informe de Sostenibilidad Presentar informe
DANE Encuesta Ambiental Insudtrial Presentar informe
DANE Registro Único Ambiental Presentar informe
Por la cual se aprueba el Plan de Contingencia
RESOLUCION 2273 para Control de Derrames de sustancias
Presentar informe
DE 2012 peligrosas en la bodega de insumos de Papeles
Nacionales SA y se dictan otras disposiciones.
Por la cual se aprueba el Plan de Contingencia
para Control de Derrames de sustancias
RESOLUCION 2604
peligrosas de combustibles líquidos para la EDS Presentar informe
DE 2012
de Papeles Nacionales y se dictan otras
disposiciones.
VARIOS
RESOLUCIÓN 1862 Presentar informe Semestral
Permiso de Vertimientos
DE 2014 Presentar informe Anual
RESOLUCIÓN 1862
Concesión de aguas Presentar informe Trimestral
DE 2014
RESOLUCIÓN 2115
Agua para consumo humano Presentar informe Trimestral
DE 2007
RESOLUCION CVC
0770 NO 0771-066 Aprobacion ladrillera ARCILLAS LTDA Informe de Ecotoxicidad
de 2013
CVC Gestión de Biosólidos papeleros Informe trimestral de aprovechamiento de Biosólidos Papeleros
RESOLUCION 0222
Bifenilos Policlorados - PCB Cumplimiento de metas de eliminacion de PCB
DE 2011
Pozos Profundos Presentan informe semestral de los niveles Presentar informe
dinamicos de los pozos profundos.
Ilustración 4 Cumplimiento de obligaciones legales ambientales de Papeles Nacionales S.A.
Fuente: Papeles Nacionales S.A. (2017)
62
Frente a la inquietud sobre incidentes, sanciones y/o multas por violación de las normas de
protección ambiental la fuente responde que hasta la fecha la empresa no ha sido sancionada, pues
en los diferentes controles que hace el Estado jamás se ha encontrado nada que esté fuera de la
norma. Para verificar esto se realizó un rastreo de las publicaciones del Estado sobre empresas
sancionadas y no se encontró a Papeles Nacionales S.A. por el factor ambiental ni por ningún otro
factor.
Por último, el coordinador de Gestión Ambiental responde que Papeles Nacionales S.A. realiza
más actividades ambientales de las que la ley exige. En palabras del entrevistado, “esta es una
empresa que está comprometida con el cuidado del medio ambiente y la disminución de la
contaminación de sus procesos productivos”.
La RSA es un compromiso que adquiere la empresa voluntariamente para el beneficio, no
solo empresarial si no social. López expresa que “hace aproximadamente 25 años se inició el
proceso de normatividad ambiental, pero solo hace 10 años se viene trabajando el tema de
cultura dentro de la empresa y todo lo que se realiza adicional a la normativa”.
La empresa implementa prácticas ambientales no solo por cumplir las leyes sino para
concientizar a los colaboradores a producir bienes y servicios respondiendo a un comportamiento
ético con el medio ambiente. Esto se evidencia en las diferentes capacitaciones y actividades que
Papeles Nacionales S.A. registra en el Informe revisado en el que claramente se expone la
participación de los colaboradores.
Papeles Nacionales S.A. trasciende la ley mediante sus propias prácticas para fomentar la
conservación del medio ambiente, según la información adquirida en la entrevista, la empresa
implementa siete actividades voluntarias que complementan lo que debe hacerse por exigencia:
Prácticas ambientales de Papeles Nacionales S.A.: cumplimento de ley o RSE.
“Realizar prácticas ambientales es tener amor y compromiso por la empresa, colaboradores,
sociedad y medio ambiente”.
Específicamente las 7 prácticas adicionales que realiza la empresa son:
“Se desarrollan campañas semanales para fortalecer la cultura ambiental de los empleados; se
realizan convenios con la CARDER para la reforestación de la cuenca alta del rio la Vieja, en
jurisdicción de Risaralda; se presta servidumbre para el alcantarillado de algunas casas del
corregimiento de Puerto Caldas; participación en el programa de Reconocimiento a la Excelencia
en la Gestión Ambiental en Risaralda (REGAR), en el cual se calificó a Papeles Nacionales S.A.
en la categoría de Excelencia Ambiental; se cuenta con el programa de combos ecológicos, con
los cuales se promueve la cultura del reciclaje en los colegios, universidades, entidades públicas
y privadas; se está realizando la medición de la Huella de Carbono y el Análisis de Ciclo de
Vida; y se cuenta con un sendero ecológico y Lombricultivo, con los cuales se hacen campañas
educativas.
En la entrevista se concluye que para Papeles Nacionales S.A es importante cumplir las
normas ambientales y más importante es trascenderlas ya que este es un compromiso y beneficio
no solo económico si no social y moral que involucra positivamente a los colaboradores, a la
sociedad y a la misma empresa, estas prácticas son consideradas acciones éticas ya que ayudan al
desarrollo sostenible de la empresa, además para su buena imagen y reputación.
64
Prácticas ambientales de Papeles Nacionales S.A.: cumplimento de ley o RSE.
[Link]ón informe Plan de Gestión Ambiental. Papeles Nacionales S.A. año 2011 –
2014
Cada tres años Papeles Nacionales S.A. presenta este informe a sus diferentes grupos de
interés, incluyendo el Estado y los medios de comunicación. El informe 2015-2017 se publicará
en el 2018, por lo que el documento datado con 2011-2014, es el último publicado. Algunos
Aspectos importantes que se encuentran en el informe son:
8.2.1. Constitución de un equipo de Gestión Ambiental
En el informe se expone que la empresa desarrolla campañas de educación ambiental tales
como: “importancia de los bosques, día nacional del reciclador, día mundial del agua, día de la
tierra, fenómeno del niño, día del medio ambiente, como ahorrar energía en la oficina,
importancia de los árboles, adecuado lavado de manos y ahorro, pacto por el uso eficiente y
ahorro del agua, ¿qué es una empresa ambientalmente responsable?, día internacional de la
energía, aspectos e impactos ambientales, tragedia ambiental, no hay agua no hay vida, pérdida
de bosque en América Latina, compromiso con la conservación, qué hacer con las pilas usadas,
entre otros”. El propósito de estas actividades es integrar a los colaboradores en las temas de
interés ambiental.
Además, para informar a los colaboradores sobre los efectos y prevenciones respecto a lo
ambiental, Papeles Nacionales S.A. ha realizado las siguientes charlas sobre el tema con la
intención de mostrarle a su personal que se deben tener en cuenta respecto a lo ambiental:
comparendo ambiental, fauna y flora silvestre, manejo de residuos peligrosos, huella de
carbono, uso eficiente y ahorro de energía, caracol africano y manejo adecuado de aceites,
65
Prácticas ambientales de Papeles Nacionales S.A.: cumplimento de ley o RSE.
Otra actividad importante es la jornada de siembra de árboles donde la empresa integra a los
empleados y sus familias para desarrollar la primera jornada de reforestación donde se
sembraron varios árboles frutales, como:
Fuente: Papeles Nacionales S.A. (2017)
Por otro lado, la empresa desarrolló unas jornadas ambientales por fuera de la planta de
producción, algunas de ellas fueron:
Instalación de combos ecológicos: consistió en generar cultura ambiental en los
empleados de la Alcaldía Municipal de Pereira, para esto se llevó a cabo distintas
actividades relacionadas con el reciclaje, además se creó un convenio donde la Alcaldía
se compromete a entregar su material reciclado a Papeles Nacionales S.A. y por esta
acción recibiría productos como papel higiénico y toallas para los baños.
Día del reciclaje (Consejo de Pereira): consistió en socializar la campaña basura cero
lanzada por el consejo de Pereira y la empresa de aseo municipal, en este evento la
empresa mostró que una de las materias primas para la elaboración del producto es el
papel reciclado.
66
Prácticas ambientales de Papeles Nacionales S.A.: cumplimento de ley o RSE.
Día del reciclaje (Yarumal): en este evento, nuevamente se apoyó la campaña basura
cero donde estuvo presente la empresa, se socializó el tema del reciclaje y se apoyó la
actividad denominada el reciclaton.
Semana de la salud ocupacional en la Gobernación de Risaralda (instalación combos
ecológicos): se acompañó y se apoyó con la instalación de combos ecológicos en la
Gobernación de Risaralda, donde se entregaron muestras de productos e información
ambiental de la empresa.
8.2.2. Adopción de una política de compras verde
Desde el 2011 la empresa está invitando a sus proveedores de materias primas y material de
empaque a presentar propuestas comerciales acerca del esquema de compras verdes.
8.2.3. Implementación de un Plan de Ahorro y Reciclado de Papel
Papeles Nacionales registró los resultados de la implementación del plan ahorro y reciclaje
que se desarrolló en el periodo 2011-2014.
Ilustración 5 Recolección de materia prima campaña reciclaje 2011 a 2014
67
Prácticas ambientales de Papeles Nacionales S.A.: cumplimento de ley o RSE.
Fuente: Papeles Nacionales S.A. (2017)
8.2.4. Minimización, Recogida Selectiva y Reciclado de Residuos
Papeles Nacionales S.A. ha formulado un Plan de Gestión Integral de Residuos Sólidos
Industriales – PGIRS, que viene trabajando desde Julio de 2009 y el cual fue actualizado en
diciembre de 2012. El PGIRS consiste en manejar adecuadamente los residuos comunes y
peligrosos que la empresa genera en sus procesos productivos. La empresa desarrolla el
aprovechamiento de residuos con empresas autorizadas por la autoridad ambiental para lograr
acondicionarlos y reincorporarlos a la cadena productiva.
8.2.5. Reducción de los Consumos de Agua en las Áreas Administrativas.
Para lograr la disminución en el consumo de agua se realiza difusión de información de interés
ambiental sobre el uso eficiente y ahorro de agua a través de Correos Electrónicos, Carteleras
Informativas en la empresa y Páginas Web; tales como [Link].
8.2.6. Reducción de Material Particulado en Suspensión. Área de Terminados.
La empresa realiza limpiezas constantes en las zonas de mayor acumulación de polvillo:
Áreas de Conversión y Molinos. El contratista Tecniservicios realiza diariamente esta actividad,
utilizando para ello aspiradoras, barredoras y elevador.
8.2.7. Reducción del Consumo de Agua fresca
Debido a las acciones que implementa la empresa para disminuir el consumo de agua fresca,
se ha incorporado rejillas, zanjas, filtros y plantas para lograr la reutilización del agua; gracias a
esto se ha disminuido la extracción de agua fresca en un 6%.
68
Prácticas ambientales de Papeles Nacionales S.A.: cumplimento de ley o RSE.
9. Conclusiones
Las industrias papeleras están estigmatizadas de ser grandes contaminantes, no solo por
la deforestación, sino también por la contaminación del agua y del aire.
Existe mayor información sobre la RSE que sobre la RSA. En el marco teórico se pudo
evidenciar que la RSA se desprende la RSE ya que está última está compuesta por tres
dimensiones importantes que son: lo económico, lo social y lo ambiental. Sin embargo,
el tema ambiental se puede equiparar en importancia a la RSE, teniendo en cuenta el auge
que este aspecto ha tenido en los últimos años y lo que representa para las
organizaciones. Sobre lo ambiental, la información que se expone al público no se
considera suficiente.
El medio ambiente ha tenido cambios en los últimos años que han llamado la atención de
la sociedad y sobre todo de los empresarios, lo que ha generado que estos se concienticen
de la situación actual y tomen medidas para el cuidado del mismo, y así evolucionar y
lograr cambios en los procesos productivos que desarrollan las empresas.
Papeles Nacionales S.A implementa prácticas de responsabilidad social para contribuir al
desarrollo sostenible, trabaja con los empleados, sus familias y la comunidad vecina, en
busca del mejoramiento de la calidad de vida y del medio ambiente.
Se puede evidenciar la participación que tiene la empresa en campañas educativas que
fomentan el reciclaje en entidades públicas y privadas para hacer partícipe del cambio a
la sociedad, con lo que se quiere generar una cultura ciudadana, tratando de que se
convierta un tema esencial en las empresas y en la sociedad.
Papeles Nacionales S.A cumple con las normas ambientales exigidas por la ley, las cuales
se involucran en el proceso productivo y en el beneficio de la misma y del entorno,
69
Prácticas ambientales de Papeles Nacionales S.A.: cumplimento de ley o RSE.
además desarrollan prácticas ambientales realizadas por la misma que contribuyen a la
concientización del cuidado del medio ambiente tanto para los colaboradores de la
empresa como para la sociedad.
10. Anexos
Anexo 1: Charla sobre flora y fauna silvestre
Anexo 2: Charla uso eficiente y ahorro de energía
70
Prácticas ambientales de Papeles Nacionales S.A.: cumplimento de ley o RSE.
Anexo 3: Siembra de arboles
Anexo 4: Instalación de combos ecológicos
71
Prácticas ambientales de Papeles Nacionales S.A.: cumplimento de ley o RSE.
Anexo 5: Día del reciclaje
Anexo 6: Aspiradora y Barredora
Fuente: Papeles Nacionales S.A (2017)
72
Prácticas ambientales de Papeles Nacionales S.A.: cumplimento de ley o RSE.
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