ISO 14000

Ingeniería Industrial en
Productividad y Calidad

Maestro: Cristián Vinicio López del

Castillo.
Integrantes:
María Guadalupe Vasquez Valenzuela.
Rosa María Vasquez Valenzuela.
Valeria Miranda Moreno.
Flor Jackeline German Reyes.
Grupo: IIPC 5-1.
 Introducción
Las normas son necesarias en la actualidad para toda actividad organizada, por
esta razón en el mundo, las organizaciones las crean y las siguen con rigidez con
el fin de alcanzar con éxito los objetivos de la organización.
Un sistema de gestión ambiental es el marco o método empleado para orientar a
una organización a alcanzar y mantener un funcionamiento en conformidad con
las metas establecidas y respondiendo de forma eficaz a los cambios de presiones
reglamentarias, sociales, financieras y competitivas, así como a los riesgos
medioambientales.
La presente investigación se va a hablar de la ISO 14000, que es una familia de
normas que regula todo lo relativo a los Sistemas de Gestión Ambiental.

Actualmente, las normas ISO 14000 son obligatorias a escala global porque
aseguran la calidad de un producto mediante la implementación de controles
exhaustivos, asegurando que todos los procesos involucrados en su fabricación
funcionen de acuerdo con las características previstas.
ISO 14001 es la norma internacionalmente reconocida para la Gestión de
Sistemas Medioambientales (EMS). Dicha norma proporciona orientación respecto
a cómo gestionar los aspectos medioambientales de las actividades, productos y
servicios de una forma más efectiva, teniendo en consideración la protección del
Medioambiente, la prevención de la contaminación y las necesidades
socioeconómicas. Demostrar su compromiso con el Medio Ambiente y el
desarrollo sustentable impactará positivamente en el éxito de la organización tanto
a corto como largo plazo.
¿Qué es la Norma ISO 14000?
La Norma ISO 14000 fue aceptada en septiembre de 1996 y su versión oficial en
español, en mayo de 1997. Es una familia de normas que se encarga de reducir el
impacto medioambiental. La actual globalización de la competencia es cada vez
mayor y el impacto social en las empresas es más impactante. Por eso se
adoptaron este tipo de medidas de responsabilidad.
Estas normas, también forman parte de la serie ISO (Organización Internacional
de Normalización) de donde provienen las ISO 9000 e ISO 9001, las cuales se
refieren a la calidad total dentro de una empresa. Cada una de estas normas son
requeridas ya que garantizan la calidad de un producto. Es decir, es una forma de
demostrar que todos los procesos que han intervenido en su fabricación se
realizan teniendo en cuenta las características previstas y establecidas.
En la actualidad, las reglas ISO 14000 son necesarias para toda actividad
planificada. Las organizaciones las crean y las siguen para alcanzar con éxito sus
objetivos. La norma más implementada de esta serie es la norma ISO 14001. Esta
expresa cómo establecer un Sistema de Gestión Ambiental (SGA) efectivo. Se
aplica a cualquier organización, independientemente del tamaño o sector. Tiene
como fin conseguir un equilibrio entre el mantenimiento de la rentabilidad y la
reducción de los impactos en el medio ambiente.
 Beneficios generales para las empresas
Existen diferentes beneficios para las empresas, pero también los hay para los
gobiernos, los consumidores y hasta para el planeta que habitamos.
En el caso de las empresas, los beneficios son los siguientes:
 Reducir costes energéticos, de agua y otros plantes de ahorra y reducción.
 Mejorar el posicionamiento competitivo.
 Optimizar los procesos internos de trabajo.
 Eliminar limitaciones en el mercado global.
 Mejorar la imagen de firma corporativa.
 Aumentar la confianza por parte de los clientes, potenciales clientes, proveedores,
colaboradores, etc.
 Motivar el esfuerzo colectivo y el trabajo en equipo.

¿Cuáles son los 5 principios del Sistema de Gestión Ambiental?

El SGA o Sistema de Gestión Ambiental sigue estos 5 principios:

Política Ambiental

Las empresas deben establecer sus objetivos, obligaciones, responsables y

acciones que serán aplicados en la organización por medio de una política
ambiental.

Planificación

Cuando una empresa planifica estratégicamente los planes de acción, garantiza

las obligaciones exigidas por el SGA.

En la planificación se debe considerar: los plazos para alcanzar las metas

ambientales, todas las actividades ejercidas por la empresa y como mejorar cada
una. También es importante definir el roadmap de actividades para que los
procesos estén dentro de lo esperado.

Aplicaciones y Actividades

El momento crucial del SGA es cuando se aplican las actividades de la

planificación. La gerencia y los responsables de cada área son encargados de
asegurar estos cambios y el desarrollo de las actividades.

Control

El control o verificación es el principio que involucra las evaluaciones de los

impactos ambientales. Son realizadas regularmente y confirman si los cambios
esperados están ocurriendo de acuerdo con lo esperado o si aún son necesarios
ajustes internos para lograr los objetivos determinados en la planificación.
Revisión

La revisión es la última etapa y el último principio, porque todas las acciones que
fueron realizadas hasta el momento son revisadas. Es importante porque confirma
el avance de las políticas ambientales y desempeño de los equipos internos y de
la gestión.
¿Cuándo se originó la ISO 14000?

En 1992 el mundo estaba atento a los problemas ambientales ocasionados por la

intensa producción de las industrias. Teniendo esto en cuenta, las Naciones
Unidas organizaron la primera reunión con foco en el medio ambiente y pasó a ser
conocida como la Conferencia Eco-92.

Después de la conferencia, fue posible ver resultados y directrices en la ciencia,

diplomacia, política, y, claro, en el área ambiental.

La creación de la ISO 14000 ocurrió después de la Conferencia Eco-92, con el

objetivo de estandarizar las obligaciones de empresas, de acuerdo con las
expectativas ambientales designadas en la conferencia. Fue presentada
oficialmente en 1995, después de la creación del Comité Técnico (TC 207) en
1993.

La principal función del comité es garantizar que las políticas determinadas en

la ISO 14000 sean aplicadas y de hecho fomenten seguridad a los recursos
naturales y al medio ambiente.
¿Cuáles son las principales normas de la ISO 14000?

La ISO 14000 abriga 7 normas principales:

ISO 14001

La ISO 14001 discute los requisitos básicos para la implantación de un

SGA (Sistema de Gestión Ambiental) en una empresa. Esta norma permite que
organizaciones de diferentes tamaños empleen acciones de buena conducta para
evitar impactos en el medio ambiente. Se puede recibir certificaciones de la ISO
14001 por medio de auditorías externas.

ISO 14004

La ISO 14004, al contrario de las otras normas, no genera certificación. Es usada

para el soporte de la gestión ambiental realizada internamente en la empresa.
También permite que las empresas ejecuten mejoras, obtengan una relación más
conveniente con el medio ambiente y generar menos impacto en la naturaleza.

ISO 14010

La ISO 14010 respalda algunas reglas para las Auditorías Ambientales. O sea,
garantiza la credibilidad en el proceso de certificación de evaluaciones externas,
cuando se valida el compromiso de la empresa en seguir el Sistema de Gestión
Ambiental.

CONOCE CHECKLIST FÁCIL

ISO 14031

La ISO 14031 establece directrices de cómo el desempeño ambiental de las

empresas debe ser medido, analizado y definido. Se define un estándar en las
evaluaciones para asegurar un excelente Sistema de Gestión Ambiental.
ISO 14020

La ISO 14020 establece normas para la producción de etiquetas de productos de

las empresas. También direcciona las características para que la producción de
esas mercancías esté de acuerdo con las características ambientales definidas.

ISO 14040

Es un conjunto de normas para orientar la relación empresa y medio ambiente y

analizar el ciclo de vida de ese vínculo. La ISO 14040 busca entender y determinar
cómo se realiza la gestión de los productos, recursos naturales, procesos y
servicios hasta el final del proceso de producción.

Guía ISO 64

La Guía ISO 64 está enfocada en las características ambientales de los productos.

Determina normas para garantizar que la manufactura de ese producto sea menos
dañina para el medio ambiente.
¿Cuáles son los objetivos de la serie ISO 14000?

Así como las otras exigencias ambientales, la serie ISO 14000 tiene como objetivo
garantizar que las empresas grandes y pequeñas mantengan el compromiso de
mejorar continuamente su relación de producción y servicios con el medio
ambiente.

Las instituciones responsables por la certificación deben estar seguros de que

esas empresas estén realizando los cambios y mejoras necesarias para disminuir
el impacto negativo de la industria en el mundo.
¿Cuál es la importancia de la ISO 14000 para el medio ambiente?

La Organización de las Naciones Unidas usa la ISO 14000 para garantizar el

compromiso de grandes empresas e industrias, con el medio ambiente y con la
disminución del impacto que emiten. Sin ese tipo de exigencia, las empresas son
responsables por decidir si cambian la forma como producen y hacen
negocios. Por eso es extremamente importante para el futuro del planeta y en la
relación de empresas con el medio ambiente. Al buscar el equilibrio de esos
efectos colaterales en la producción, la ISO 14000 puede predecir un futuro menos
contaminado y dañoso para la población.
¿Cuáles son las ventajas de la certificación ISO 14000?

La certificación ISO 14000 no es la única que brinda beneficios a las empresas. La

práctica de las exigencias auxilia a las empresas a ahorrar costes y a entender
como pueden ser más sostenibles a largo plazo.

Estos son algunos de los beneficios de la ISO 14000:

 Reducción de costes: al disminuir la contaminación y desperdicio de

materia prima, las empresas ahorran recursos y reutilizan materiales que
pueden ser reutilizables.
 Visibilidad nacional e internacional: la ISO 14000 garante un nivel de
responsabilidad ambiental de valor nacional e internacional. Eso comprueba
el compromiso de la organización con el medio ambiente.
 Garantía de implementación política: las empresas necesitan direccionarse
a una relación más equilibrada y responsable con la naturaleza por medio
de la inspección de organizaciones que otorgan el certificado ISO 14000.
 Mejorar la imagen pública de la empresa: los consumidores y la sociedad
suelen tener una visión más optimista de las empresas que se
comprometen públicamente a disminuir el impacto ambiental. La
certificación brinda garantía de una responsabilidad.
¿Cuáles son los requisitos de la norma ISO 14000 y 14001?

La norma de la ISO 14001 es base para la implantación del SGA y es una de las
únicas dentro de la norma ISO 14000 admisible de auditoría. Por esa razón es una
de las más importantes para aplicar. Para recibir esa certificación la empresa
necesita:

 Adecuarse a las expectativas y límites de la naturaleza, escala e impactos

ambientales;
 Comprometerse a realizar las mejoras previstas en la planificación;
 Estar de acuerdo con las normas de preservación ambiental;
 Brindar estructura interna para establecer objetivos y metas ambientales;
 Ser accesible al público;
 Estar disponible y ser clara a todo el personal.
¿Cómo aplicar el Sistema de Gestión Ambiental y recibir la
certificación?

La empresa debe seguir una serie de pasos para poder aplicar un SGA. A seguir,
entenderás por cuáles debes comenzar para recibir la certificación.

1. RAI – Revisión Ambiental Inicial

La RAI es un diagnóstico inicial de la empresa. Funciona como una auditoría, pero

su objetivo es analizar cuál es la situación actual de la empresa en relación con los
impactos ocasionados al medio ambiente.

Se analizan informaciones sobre procesos, utilización de materias primas,

desechos de materiales para compararlos con la legislación de preservación del
medio ambiente. A partir de ese análisis, se identifican las mejoras para aplicar en
la cadena de producción.

La empresa es responsable por decidir el mejor método de realizar ese análisis,

pero algunas herramientas pueden ser usadas.

 Encuestas;
 Reconocimiento de las instalaciones de la empresa;
 Revisión de procesos;
 Identificar prácticas de gestión ambiental ya existentes y que aún necesitan
ser aplicadas.

La RAI no es requisito obligatorio para la norma ISO 14001, pero es un excelente

apoyo para la continuidad del SGA.

2. Documentación del SGA

Después de identificar las mejorías en la primera etapa, ahora se puede producir

la documentación del plano de acción para el Sistema de Gestión Ambiental. Es
importante revisar los requisitos exigidos por la ISO 14001 para continuar con el
desarrollo de la planificación.

La documentación necesita abarcar estos requisitos:

 Política, objetivos y metas ambientales;

 Descripción del alcance del sistema;
 Descripción de los elementos principales y su interacción;
 Registros históricos de la norma;
 Registros determinados por la organización;
 Otros.

3. Ejecución

Después de crear la documentación del plano de sistema, la gerencia necesita

aprobarla. Se da inicio a la ejecución de las nuevas reglas y buenas prácticas:

 Formación del personal;

 Ajuste de procesos y evaluación del andamiento de las nuevas prácticas;
 Elaboración de registros de cambios;
 Seguimiento de los objetivos;
 Verificación de las obligaciones de las normas, de acuerdo con la ISO
14001.

4. Auditoría interna

La auditoría interna se realiza antes de la auditoría de los órganos responsables

por emitir las certificaciones ambientales. En esta etapa se identifica la efectividad
del nuevo sistema ambiental y el cruce de los dados levantados para analizar si
dentro de las normas.
5. Investir en tecnología

Al usar herramientas como Checklist Fácil para validar datos de procesos internos
de la empresa, tu empresa ahorra tiempo y optimiza las auditorías.

Con Checklist Fácil los gestores centralizan informaciones y acompañan de forma

de cerca las operaciones de la empresa, como inspecciones, actividades y
procesos a realizar. Así, disminuyes los costes de la ejecución del SGA.

6. Auditoría de las entidades certificadoras

Después de realizar la auditoría interna y hacer el seguimiento de las acciones

en Checklist Fácil, la gerencia puede solicitar que una entidad independiente
ejecute una auditoría en la empresa para obtener los certificados.

En esa etapa, un auditor certificado por la ISO se encargará de validar si las

informaciones están correctas y si la empresa está apta a recibir los certificados.
¿Cuál es la diferencia entre ISO 14000 y ISO 14001?

La norma ISO 14000 y la norma ISO 14001 son dos estándares internacionales
que se enfocan en la gestión ambiental en las organizaciones.

Ambas normas buscan ayudar a las empresas a reducir su impacto ambiental

negativo, mejorar su eficiencia y rentabilidad, y cumplir con los requisitos legales y
reglamentarios relacionados con el medio ambiente.

Si bien estas dos normas están estrechamente relacionadas, también presentan

algunas diferencias importantes que es necesario conocer para elegir la más
adecuada para cada organización:
¿Qué es un sistema de gestión ambiental SGA?

Un Sistema de Gestión Ambiental (SGA) es un conjunto de procesos diseñados

para ayudar a las organizaciones a lograr sus objetivos ambientales y estándares
regulatorios de manera efectiva a través de una revisión, evaluación y mejora
constante de su desempeño ambiental.

El SGA en sí mismo no establecerá el nivel de desempeño ambiental que debe

alcanzarse, pero ayudará a cada organización a alcanzar sus objetivos.

Es decir que este Sistema facilita, a través del análisis y monitoreo constante de
ciertos indicadores, el cumplimiento de metas en materia ambiental.
¿Por qué es importante usar tecnología para el cumplimiento
ISO?

Todo proceso de certificación de norma ISO, requiere de coordinar con diferentes

áreas para poder recolectar todos los datos y la información necesaria para
presentar al momento de la auditoría.

En este sentido, realizar estos procesos de forma manual con checklist a papel o
realizar la búsqueda de información entre grandes archivadores resulta engorroso
e ineficiente.

Por ello, contar con un software de gestión que permita recolectar información de
forma simple y rápida resulta en una gran ventaja.

DataScope, por ejemplo, es una plataforma digital que permite:

 Recolectar datos mediante formularios móviles dinámicos y personalizados

 Visualizar toda la información recolectada en un dashboard automático
 Enviar reportes de forma inmediata a todas las áreas involucradas
 Integrar formularios con más de 4.000 aplicaciones para automatizar
procesos de trabajo
 Conclusión

Referencias Bibliográficas

(2021). La norma ISO 14000: qué es y para qué sirve. Instituto Europeo de
Química, Física y Biología. [Link]
que-sirve/

Zambelli, R. (2023, 28 junio). ISO 14000: Qué es y cómo aplicar el sistema de

gestión ambiental. Blog | Checklist Fácil. [Link]
14000/

DataScope. (2023). ISO 14000: una guía para

principiantes. DataScope. [Link]
debes-saber/

(2014). Sistema de Gestión Ambiental, ISO 14000.

[Link]
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