Texto instructivo: concepto y
características generales.
Un instructivo es una herramienta que describe de manera ordenada
y clara los pasos a seguir para realizar una determinada acción o tarea. En
otras palabras, los instructivos son guías que sirven para que una persona
logre cumplir correctamente un objetivo determinado.
Ejemplos de instructivos son indicaciones para lavarse las manos
correctamente, usar la mascarilla en tiempos de coronavirus, hacer
funcionar un equipo electrónico, realizar evaluaciones, elaborar mapas,
realizar pruebas diagnósticas en los laboratorios, seguir instrucciones
médicas, entre otros fines.
Además, dependiendo de los objetivos para los cuales fueron creados y
como serán utilizados, los instructivos pueden tomar diferentes formas,
como folletos, manuales o carteles.
A pesar de la gran diversidad y tipos de instructivos que existen, en todos
se requiere que las instrucciones indicadas en ellos sean redactadas en
secuencia lógica, es decir, que las palabras sean adecuadas y las oraciones
claras y sencillas.
Características de los instructivos
Existe una gran variedad de tipos y formas para los instructivos; pueden ser
tan simples como una receta de cocina o tan complejos como los grandes
manuales de mantenimiento. No obstante, todos presentan ciertas
características en común, las cuales facilitan su manejo por parte del
usuario:
– Tienen un propósito u objetivo
Los instructivos son diseñados para conseguir un fin, el cual constituye su
propósito u objetivo principal. Definir este objetivo y detallar los pasos para
conseguirlo es determinante para el éxito del instructivo.
Por estos motivos, muchos instructivos son elaborados por especialistas
como educadores, comunicadores sociales, técnicos industriales, científicos,
entre otros expertos.
– Siguen un orden
En los instructivos los pasos para cumplir el objetivo principal siguen un
orden estricto. Este orden −en la mayoría de ellos− se enumera.
Por ejemplo, un instructivo para instalar una cámara de video en un
ordenador muestra los pasos a seguir (de una forma secuencial) de la
siguiente forma: 1) instale el programa para el video en el ordenador, 2)
conecte la cámara de video al ordenador, 3) instale el resto de los
programas.
– Utiliza un lenguaje sencillo
La utilización de un lenguaje sencillo favorece la comprensión de cada una
de los pasos que se describen en el instruct ivo; además, en el caso de
utilizar alguna palabra técnica se incluye una definición clara y sencilla del
término utilizado.
Por ejemplo: los instructivos empleados en las prácticas de ciencias incluyen
en un glosario las definiciones de los materiales utilizados.
– Son explicativos
Los instructivos explican cuáles son las funciones de los productos, de los
equipos o sus partes.
Por ejemplo, un instructivo sobre el funcionamiento de una cámara digital
explica cuando utilizar el botón de control de la siguiente forma: “el botón
de control se utiliza para comprobar la última imagen grabada y para
enfocar objetos cercanos.”
– Presentan la lista de elementos necesarios o de
elementos suministrados
En algunos instructivos, como por ejemplo en las recetas de cocina o en los
juegos donde se enseña la elaboración de figuras de papel, se incluye una
lista de los materiales que son necesarios.
Por ejemplo: para elaborar unas figuras de papel, el instructivo puede pedir
que se tenga a la mano hojas de papel y rotuladores de distintos colores.
Otros instructivos enumeran la lista de los elementos que acompañan al
equipo. Por ejemplo, un instructivo de instalación del televisor puede indicar
que se suministran los siguientes accesorios: un control remoto, pilas y un
adaptador.
– Incluyen gráficos o imágenes
En muchas ocasiones los instructivos utilizan imágenes o gráficos para
describir de una forma esquemática los procesos y pasos a seguir. Por
ejemplo, en el caso de los instructivos para la instalación de equipos
electrónicos, se incluyen imágenes que muestran la localización de los
elementos en el equipo.
– -Utilizan llamadas de alerta
En los instructivos se muestran las consecuencias en caso de que las etapas
o pasos se realicen de forma incorrecta o incompleta. Por ejemplo:
“advertencia: para reducir el riesgo de descarga eléctrica, no exponga el
equipo a la humedad.”
¿Para qué sirve un instructivo?
Los instructivos tienen distintas funciones:
Para realizar un proceso
La estructura y orden de un instructivo permite que se logre con éxito la
ejecución de un proceso.
Por ejemplo: el usuario, al seguir los pasos indicados en un instructivo o
manual, logra armar o instalar de forma correcta un equipo. De igual forma
puede preparar alimentos o armar juegos.
Así mismo, en áreas más especializadas los científicos e investigadores
mediante la utilización de instructivos logran realizar sus experimentos.
Para prevenir daños y peligros probables
Los instructivos logran prevenir daños y peligros mediante instrucciones de
seguridad, las cuales se dividen en dos tipos: “advertencia” y “precaución”.
Las advertencias se realizan para evitar que ocurran accidentes serios. Un
ejemplo de advertencia sería: “no ponga sus manos en la parte inferior del
equipo, las partes torneadas debajo de la máquina le pueden causar daño.”
Mientras que, las precauciones se incluyen para evitar el daño del equipo o
que ocurra algún accidente menos importante. Por ejemplo: “no trate de
desarmar usted el equipo, solo debe hacerlo un técnico calificado.”
Para ordenar los pasos o actividades
Mediante los instructivos, el individuo o cualquier entidad (como por
ejemplo una empresa o una institución) logran sistematizar todas sus
actividades y recursos.
Por ejemplo: los laboratorios clínicos, mediante la utilización de un
instructivo, normalizan los pasos a seguir para la realización de una prueba
biológica o química determinada. Tal es el caso de los instructivos para
realizar un examen de sangre o hematología.
Para disminuir el tiempo empleado en los procesos
Debido a sus características, los instructivos consiguen disminuir el tiempo
utilizado para lograr los objetivos. Esto sucede porque facilitan o agilizan los
pasos que hay que seguir.
Por ejemplo: mediante un instructivo, una empresa logra que los empleados
conozcan los procesos rápidamente; esto ahorra considerablemente el
tiempo invertido en su formación.
Otro ejemplo de instructivos que logran disminuir el tiempo invertido son
los carteles, los cuales pueden mostrar las indicaciones para desalojar
rápidamente un salón o edificio en caso de incendio.
Tipos de instructivos
Los instructivos se clasifican dependiendo del tipo de actividad o acción para
lo cual son diseñados:
– Instructivos de direcciones
Son aquellos que muestran los pasos para llegar a un lugar o zona
determinada. Estas instrucciones son muy específicas e incluyen los
nombres de las avenidas y calles. Además, estos instructivos incluyen
mapas o diagramas que permiten entender mejor las direcciones.
– Instructivo o manual de procedimiento
Los manuales de procedimiento suministran la información necesaria para
instalar o utilizar un determinado producto. Por estos motivos, son muy
utilizados en la instalación de equipos electrónicos, además, la mayoría de
estos manuales están escritos en varios idiomas.
– Instructivos de reglamentos
Muestran de una forma ordenada las normas o reglamentos a seguir en una
determinada situación o en una institución, como por ejemplo en una
escuela.
-Instructivos de reglas para los juegos
Son aquellos que muestran las reglas y pasos necesarios para jugar un
determinado juego. En estos instructivos, la forma en que son escritos y las
imágenes utilizadas dependen de la población a la cual son dirigidos
(adultos o niños).
– Instructivos clínicos
Son aquellos que dan las pautas, de una forma ordenada y esquemática,
sobre cómo realizar un proceso en el área clínica. Por ejemplo: cómo llenar
la historia clínica de un paciente o como tomar las distintas muestras para
los análisis en los laboratorios.
