Sistemas de Contabilidad II

Resumen general Unidad I: Sistemas de Soporte Basados en la

Información
Sistemas de Procesamiento de Transacciones (TPS)
Un TPS del inglés Transaction Processing System es un tipo de sistema de información
cuya función es la administración y el manejo de datos producidos en una transacción.

Una transacción es una interacción entre dos o más partes donde ocurre un intercambio
de bienes o elementos de valor (información, dinero, etc), gracias a la importancia en el
manejo correcto del bien con que se está tratando este proceso debe cumplir con un
conjunto de características que al mismo tiempo definen y determinan a un TPS, este
conjunto de características se denomina ACID, que viene de las siglas:
a) Atomicidad (Atomicity): El flujo e intercambio de información en cada operación
debe ser atómico esto quiere decir que: o la operación es completada y procesada
totalmente o no ocurre nada; por lo que ante cualquier error o eventualidad que
no permita al sistema completar el procesamiento y el manejo de datos de una
operación, este debe ser capaz debe ser capaz de regresar cambios y retroceder
hacia el estado que tenía antes de que la operación fuera comenzada.
b) Consistencia (Consistency): Cada operación debe hacerse mediante reglas que
aseguren que no se viole la integridad de la transacción o de los datos que se
manejan en ella. El sistema debe ser capaz de identificar casos bordes o inválidos
en las transacciones y evitar su ejecución.
c) Aislamiento (Isolation): Cada operación dentro de una transacción debe ser
independiente y ser llevada a cabo por separado sin que una afecte a la otra. El
sistema debe ser capaz de dar correctamente prioridad a cada operación y resolver
cada una de manera secuencial o al menos simular una ejecución independiente.
d) Durabilidad (Durability): Una vez llevada acabo una operación el efecto de esta
debe ser persistente en el tiempo, esto quiere decir que una vez que el sistema
haya procesado la información de manera correcta (siguiendo con las
características anteriores) y actualizado la base de datos, estos cambios deben
mantenerse sin la posibilidad de deshacer cambios o que se pierdan ante errores o
fallas.
Características de los Tps:
a) Fiabilidad: Todo TPS debe de ser capaz de manejar simultáneamente miles de
operaciones que usen la misma información con un margen de error nulo o bajo, puesto
que un fallo en el sistema puede repercutir en la parálisis de la organización o hasta en un
quiebre de la misma.
b) Estandarización o Inflexibilidad: Cada transacción debe ser ejecutada siguiendo
patrones preestablecidos que deben mantenerse cada vez que se realice la transacción,
sin importar el tipo de circunstancias. Ejemplo: Si en la operación de retiro a cierto
usuario se le permitiera en una oportunidad retirar su dinero sin que tal transacción sea
registrada, esto puede ocasionar confusiones a la hora de administrar su cuenta o verificar
por errores de cálculo.
c) Operaciones Controladas: El TPS debe de estar implementado siguiendo rigurosas
normas de seguridad y control tanto en su utilización como en el manejo de operaciones,
con el fin de impedir el sabotaje del sistema y la información.
e) Pueden tener un procesamiento del tipo:
● Procesamiento por lotes: Consiste en el procesamiento de paquetes de varias
transacciones. En este tipo de procesamiento cada transacción ejecutada es guardada en
un paquete para su posterior procesamiento.
● Procesamiento a tiempo real: Consiste en el procesamiento de la transacción a medida
que esta se va ejecutando
Propósito
a. Proteger la información generada de las distintas transacciones llevadas a cabo en
una organización evitando su pérdida o corrupción ante posibles fallos o errores.
b. Brindar una manera cómoda, fácil y rápida de ejecutar interacciones con otros
sistemas donde exista el intercambio de algún bien y/o información.
c. Controlar operaciones y procedimientos en una organización, permitiendo la
correcta realización de estos.
d. Llevar un registro de toda la información concerniente a las distintas tareas,
operaciones y procedimientos de una organización de modo que pueda ser
fácilmente consultada en caso de necesidad por los distintos entes de la
organización o por los otros sistemas de información para el procesamiento de
tareas y decisiones.
Información que manejan y Organizaciones que lo utilizan
Entre los distintos tipos de información que manejan y organizaciones que las manejan
se destacan algunas:
1. Información de Administración de Personas: Comprende todo lo relacionado al manejo
de información de personas como miembros dentro de una empresa o participes en una
actividad en común ejemplos de este tipo de información se encuentran las nóminas de
personas de un negocio; entre las organizaciones trabajan con este tipo de información
están comprendidas todas las instituciones y empresas de mediana y gran escala que
requieran manejo de personal.
2. Información de Contabilidad: Comprende información relacionada al flujo de dinero,
cantidad y manejo de bienes más comúnmente usado para el dinero. Ejemplos de este tipo
de información encontramos en las cuentas bancarias, los libros de cuentas, control de
inventarios, etc; entre las organizaciones que trabajan esta información se encuentran los
bancos, procesamiento de impuestos, asignación de presupuestos, negocios y empresas
distribuidoras, etc.
3. Información de Procesos: Comprende información relacionada a la ejecución de
operaciones de otros sistemas, este caso no es tan común como los otros. Ejemplos de
este tipo de información encontramos en la administración del tiempo en los cybers; entre
las organizaciones que trabajan esta información se encuentran los cybers, las industrias,
etc.
Áreas que apoyan en las organizaciones
Entre las diferentes áreas que apoyan se encuentran:
a. Control de balance de contabilidad: Manejan operaciones en el flujo de dinero y bienes
y personas. Ejemplos de estos sistemas comprenden software para el manejo de
reservaciones, cuentas bancarias, inventarios, nómina de personas etc.
b. Monitoreo y control: Controlan la correcta realización de operaciones de otros sistemas
logrando que cada tarea se ejecute de manera correcta. Ejemplo de esto son los sistemas
de administración de tiempo en los cybers.
Ventajas y Desventajas
Ventajas:
a. Permiten manejar grandes volúmenes de información de manera eficaz y eficiente en
tiempo real.
b. Permiten llevar un control en las operaciones de una transacción evitando resultados
no deseados.
Desventajas:
a. Debido a la importancia en los datos que maneja un TPS, una caída del sistema puede
provocar parálisis de las organizaciones que los utilizan.
b. Cualquier alteración invalida en la información que manejan los TPS puede provocar
situaciones caóticas llevando a la quiebra o destrucción de las organizaciones que los
utilizan y que están vinculadas a estas.
Listado de categorías del software
Entre las diferentes categorías de TPS se encuentran:
a. Administración de Contabilidad: Manejan el correcto intercambio y flujo del
dinero y otros bienes entre las personas. Ejemplos de este tipo de software:
• Open Source y libres
• Propietarios y de licencia
b. Administración de personas: Controlan los datos y participaciones de personas en
una organización. Ejemplos de este tipo de software:
• Open Source y libres
• Propietarios o de licencia
c. Administración de procesos manejan y controlan los procesos y operaciones en
una empresa. Ejemplos de este tipo de software:
• Open Source
• Propietarios y de licencia
Ejemplos de Sistemas de Procesamiento de Transacciones
 a) Cajeros automáticos del Banco Mercantil: Los cajeros automáticos o ATM del
banco Mercantil son TPS que permiten realizar transacciones de retiro y consulta
de dinero. Los mismos están dotados de reglas de seguridad que obligan a un
usuario a acceder su tarjeta digital contraseña para poder acceder al sistema, como
medida adicional requieren que el usuario inserte dígitos específicos de la cedula.
b) Sistema de Gestión y Administración de Asignación de Ayudantías Académicas
para la División de Ciencias Físicas y Matemáticas de la U.S.B: Actualmente este
sistema se encuentra en desarrollo por la organización DSI Diseñadores de
Software de Información, sin embargo entre las funciones con las que se espera
que se cuente es el control de nómina de ayudantías académicas para el ingreso y
egreso de ayudantes académicos, así como la asignación de cupos y manejo de
presupuesto permitiendo transacciones.

Sistemas de Información Gerencial (MIS)

Definición
Los sistemas de información gerencial (M.I.S. por sus siglas en inglés) son una colección
de sistemas de información que interactúan entre sí y que proporcionan información tanto
para las necesidades de las operaciones como de la administración en la empresa.
Además, conforman un conjunto de información extensa y coordinada se subsistemas
racionalmente integrados que transforman los datos e información en una variedad de
formas para cumplir con cabalidad los requerimientos de los administradores.
Propósito
Es esencial entender perfectamente lo que los sistemas de información son capaces de
hacer para una organización. El conocimiento de las capacidades potenciales de un
sistema de información computarizado permite a los administradores analizar en forma
sistemática cada una de las tareas de una organización y compararlas con las capacidades
de la computadora.
Un sistema de información para la administración particular puede tener varias
capacidades técnicas. En conjunto, estas contradicen lo que se oye comúnmente acerca
de que: una computadora es sólo una sumadora de alta capacidad o una calculadora. No
puede hacerse nada diferente, solo lo hace con mayor rapidez. Entre las capacidades de
un sistema de información gerencial tenemos:
1) Procesamiento de transacciones por lote: la mayoría de las organizaciones
manejan una gran cantidad y variedad de transacciones.
2) Procesamiento de una sola transacción: otra alternativa de procesamiento por lote
es de UNA sola transacción, en la cual cada operación entra sola en el sistema de
cómputo.
3) Comunicación de datos y conmutación de mensajes: Dos o más sistemas de
computadoras pueden unirse por medio de líneas telefónicas u otro método de
transmisión para enviar/recibir los datos de transacciones, archivos de registros
y/o programas. La conmutación de mensajes usa esta red de comunicaciones de
computadoras.
 4) Entrada de datos y actualización de archivos remotos: utilizar los sistemas de
comunicación de datos permite captar las transacciones en el lugar donde ocurren
y transmitirlas a otra localización para su procesamiento.
Estructura, elementos y componentes
Los componentes de este tipo de sistema son los siguientes:
1) Base de datos: Es donde se encuentran los datos a manejar por el sistema y por
consiguiente, trabajar con los mismos.
2) Manuales: Documentación necesaria para orientar acerca del uso del sistema es sí.
3) Hardware y software: Elementos indispensables en el sistema, el hardware es la parte
de “máquina” en la cual el software se ejecutará para hacer funcionar el sistema.
4) Modelos para el análisis: Se construyen modelos para el análisis del sistema y por
consiguiente se verifica que todo cumpla con sus objetivos y no presente fallas.
5) Planificación de control: Llevar el control necesario para llevar un control eficiente
acerca de lo que el sistema procesará.
6) Toma de decisiones: Basada en los análisis y en la planificación de control, ya que una
vez hechas éstas, la empresa puede tomar una decisión con respecto a su funcionamiento
como tal.
El sistema de información gerencial posee una estructura piramidal, la cual posee los
siguientes niveles:
1. La parte inferior de la pirámide está comprendida por la información relacionada
con el procesamiento de las transacciones que se preguntan acerca de su estado.
2. El siguiente nivel comprende los recursos de información para apoyar las
operaciones diarias de control.
3. El tercer nivel agrupa los recursos del sistema de información para ayudar a la
planeación táctica y la toma de decisiones relacionadas con el control
administrativo.
4. El nivel más alto comprende los recursos de información necesarios para apoyar
la planeación estratégica y la definición de política de los niveles más altos de la
administración.
Información que manejan
El tipo de información que manejan son grandes volúmenes de datos que son procesados
de muy diversas formas, entre ellos tenemos: los recursos e información de gestión de
personal, gestión de proyectos, formación empresarial y datos necesarios.
Organizaciones que los utilizan
El sistema de información gerencial tiene su aplicación en el campo empresarial, más
específicamente en la pequeña y mediana industria (PYME), para ayudar en la creación
de un entorno de éxito en los tiempos de crisis, ya que, al implementarlo, hace que la
empresa surja y responda adecuadamente a las necesidades de mercadeo y se adapte a los
cambios que éstas generan.
Áreas o Funciones que apoyan en las organizaciones
• Planificación
• Control
• Organización
Beneficios y Desventajas
El sistema de información gerencial posee ciertas ventajas y desventajas que serán dichas
a continuación:
Beneficios:
• Puede manejar un enorme flujo de datos y realizar una amplia gama de
procedimientos que son útiles en para desarrollar el plan de mercadeo de la
empresa en sí.
• Utiliza recursos avanzados de tecnología (software y hardware) haciendo que el
sistema sea mucho más rápido y eficiente.
Desventajas:
• Puede que, al ganar rapidez y eficiencia con el hardware y el software, también
aumente el costo, ya que estos elementos al ser adquiridos o creados por la
empresa tienen un costo asociado que depende de la funcionalidad de los mismos,
haciendo que si son más rápidos y efectivos serán más costosos, debido a la
complejidad que se hace presente al querer obtener resultados satisfactorios.

Sistemas de Soporte de Decisiones (DSS)

Definición
Los Sistemas de Soporte de Decisiones (con siglas DSS en inglés: Decision Support
Systems) son aquellos sistemas orientados a ayudar la toma de decisiones para aquellos
que se enfrentan a esta labor (en inglés llamados decision makers). Evidentemente, los
DSS son automáticos y computarizados (pues cumplen con la misión de los Sistemas de
Información) y además suelen ser “interactivos, flexibles y adaptables”
Propósito
El propósito esencial de un DSS es el de simular soluciones, a fin de dar alternativas a las
decisiones que se tomen a determinados problemas. Dada a la creciente demanda por la
información en los tiempos actuales, y proporcionalmente a la capacidad de cómputo de
las máquinas, es útil pensar que estos sistemas proveen una gran solución a la hora de
tomar decisiones con bastantes alternativas y que requieren de muchos cálculos
matemáticos.
Estructura, Elementos y Componentes
Según Janakiraman et, los subsistemas del DSS o componentes que lo conforman son los
siguientes:
1) Subsistema de gestión de Datos: Es la espina dorsal del sistema DSS que contiene la
información esencial para trabajar. Es importante destacar que sin ella no habría datos
que procesar.
2) Subsistema de gestión de modelado: Los modelos son representaciones matemáticas
de la realidad, que generalmente sirven para describir acciones o parámetros, es este caso,
de una organización, y luego usarlos efectivamente.
3) Subsistema de gestión de diálogos: Es la interfaz que se muestra al usuario,
generalmente compuesta con íconos y menús para comunicarse efectivamente sin
necesidad de hacer un proceso introductorio del sistema o de asistencia técnica.
Información que manejan
La información que se maneja en estos sistemas es la que reside en la base de datos, cuyo
origen puede ser interno (proveniente de la empresa) o externo (fuera de la empresa). Esta
información puede venir de manera desorganizada y para seguir un orden estricto que
pueda ser procesado por el sistema debe ser organizada según lo que se llama el Modelo
de Simon.
Organizaciones que utilizan DSS
Las organizaciones o industrias en las que la DSS se ve mayormente utilizada son las
siguientes:
• Gestión y planeación de negocios.
• Atención médica y sanitaria.
• Militar.
• Predicción, evolución y crecimiento del mercado.
• Sistemas de información geográfica.
• Resolución de casos criminalísticos.

Áreas o Funciones que apoyan en las organizaciones

El DSS es una de las herramientas más emblemáticas del Business Intelligence
(inteligencia empresarial) ya que, entre otras propiedades, permiten resolver gran parte
de las limitaciones de los programas de gestión.
Otras de las facilidades de los DSS, es la posibilidad de manejar y almacenar información,
incluyendo funciones tales como:
• Acceso a las bases de datos corporativas.
• Generación de información privada en bases de datos locales.
• Manipulación de la información a través de técnicas de manejo de información,
consolidaciones, etc.
Beneficios y Desventajas
Tras recurrir de diferentes investigaciones, páginas webs y bibliografías, hemos
encontrados que los beneficios que pueden dar los DSS son los siguientes:
1) Ahorro de tiempo: Reducen los ciclos de tiempo de toma de decisiones para una
organización, lo que aumenta la productividad de los empleados y mejora los resultados.
2) Mejora la eficiencia: Las decisiones obtenidas a través de los DSS suelen ser mejores
que si no se hubiese usado dicho sistema, ya que hace un mejor análisis de los datos de
entrada.
3) Aumenta la comunicación interpersonal: Mejora la comunicación entre empleados del
mismo nivel, y la dirección de la empresa y sus empleados.
4) Provee ventaja competitiva: Evidentemente provee una ventaja de competencia entre
la organización que usa DSS y aquella que no la usa.
5) Ayuda a reducir costos: Tomar decisiones rápidamente reduce costos a la hora de
enfrentarse a problemas de manera veloz y más prevenida.
6) Alta satisfacción para quienes toman decisiones: Aumenta la satisfacción para quienes
toman las decisiones dentro de la empresa, y reduce las frustraciones por decisiones
erróneas o mal tomadas, lo que aumenta a su vez la confianza y por motivación con la
empresa.
7) Apoya el aprendizaje: Permite el aprendizaje a quienes gestionan las decisiones del
sistema con el manejo de nuevos conceptos, y hay de hecho un mejor entendimiento del
funcionamiento del negocio y la toma de decisiones.
8) Mayor control organizacional: Hay una mejor comprensión de las operaciones
comerciales por parte de la dirección de la empresa, dada las funciones que permite
realizar el DSS (como monitorear algunos empleados y hacer consultas)
Algunas de las desventajas que se pudieron inferir o recopilar de la misma bibliografía y
otras más, fueron las siguientes:
1) Exageración en la toma de decisiones: Es importante saber en qué situaciones hay que
utilizar el DSS y qué factores sociales, políticos y de otra índole afectan las decisiones, a
fin de que la toma de decisiones sea la correcta, ya que el DSS está orientado a tomar
decisiones racionales. 2) Asunción de Relevancia: Se suele pensar que el DSS es el centro
de las soluciones a los problemas, aunque no es la panacea. Hay que tener precaución a
la hora de decidir cuándo utilizar este sistema y cuándo no. problemas, aunque no es la
panacea. Hay que tener precaución a la hora de decidir cuándo utilizar este sistema y
cuándo no.
3) Transferencia de poder: Siempre estará presente la sensación de que se está delegando
las decisiones a una máquina.
4) Efectos imprevistos: Algunos efectos imprevistos pueden suceder cuando el sistema se
sobrecarga de información, sin embargo, al parecer mucho de estos efectos suelen tener
soluciones casi inmediatas.
5) Oscureciendo la responsabilidad: Las personas que trabajan con DSS muchas veces
suelen desviar sus responsabilidades a las decisiones tomadas por el sistema, aun cuando
éste sólo es un intermediario y son los gerentes o los administradores del sistema quienes
realmente están cometiendo el error.
6) Falsa creencia en la objetividad: Quienes usan los DSS suelen pensar que sus
decisiones están tomando un rumbo objetivo o racional, sólo por el hecho de estar usando
dicho sistema.

Sistemas de Soporte a Ejecutivos (ESS)

Definición
Actualmente las empresas se han visto en la necesidad de integrarse a una lucha por la
supervivencia en el medio externo, que en este caso es el mercado. Grandes cantidades
de organizaciones sean nacionales o internacionales se encuentran en constante
competencia ya sea por optimizar sus recursos, ingresar a otros mercados, obtener materia
prima, entre otros. Estas entidades se ven en la obligación de mejorar su estructura laboral,
planes de trajo en fin optimizar su funcionamiento para así lograr una ventaja sobre sus
contrincantes.
Los Sistemas de Soporte a Ejecutivos (ESS) se basa en lo descrito con anterioridad, es
decir, dadas unos ciertos requerimientos estratégicos de la empresa u organización, los
altos ejecutivos deben manejar herramientas que le proporcionen la solución más
adecuada al tomar una decisión esto es para evitar inconvenientes a futuro.
Tipos de sistemas: Dentro del ámbito de una organización, los SI de información pueden
ser de varios tipos, entre ellos se encuentran:
• Sistemas de Procesamiento de Transacciones (TPS)
• Sistemas de trabajo con conocimiento (KWS)
• Sistemas de Oficina (OAS)
• Sistemas de información gerencial (MIS)
• Sistemas de soporte a decisiones en grupo (GDSS) - Sistemas de Soporte a
Ejecutivos (ESS)
• Muchísimas otras ramas.
Propósito
• La información se presenta en diversas formas (Gráficos, textos, etc)
• Los gráficos son necesarios para facilitar el análisis de las tendencias y
condiciones.
• Las tablas se utilizan para dar un mejor detalle que los gráficos y evaluar las
variaciones.
• El texto se usa para interpretar la información y detallar los datos.
• Su diseño permite cumplir necesidades específicas de la alta administración
empresarial.
• Deben poder obtener, filtrar, comprimir y dar seguimiento a la información
importante del negocio.
• Los ejecutivos deben poder interactuar directamente con el sistema sin necesidad
de recurrir a terceros para ayuda o soporte.
 • Es un sistema creado para satisfacer los más altos estándares de interfases hombre
máquina, basado en las formas de presentar la información, gráficas de alta
calidad, información tabular y en forma de texto.
• Acceden a información que se encuentra en línea, extrayendo la misma
directamente de las bases de datos de la organización.
• El sistema tiene soporte en elementos especializados de hardware, como
monitores o videos de alta resolución y sensibles al tacto, ratón e impresoras con
tecnología avanzada.
Soporte para definir una visión general: Uno de los roles claves de un director ejecutivo
es proveer una amplia visión de toda la organización.
Soporte en planificación estratégica: ESS también soporta la planificación estratégica. La
planificación estratégica involucra determinar objetivos a largo plazo mediante el análisis
de la fortalezas y debilidades de la organización, prediciendo las tendencias futuras y
proyectando el desarrollo de las nuevas líneas de producción.
Soporte para organización estratégica y contratos: Los altos ejecutivos se preocupan por
la estructura organizacional. Por ejemplo, la creación de nuevos departamentos o la
reducción de la fuerza laboral son tomadas por los altos ejecutivos.
Soporte para control estratégico: Otro tipo de decisión tomada por los ejecutivos
relacionadas al control estratégico, involucra monitoreo y dirección de todas las
operaciones de la organización.

Los Sistemas de Soporte a Ejecutivos están constituidos principalmente de software

desarrollados para trabajar junto con la infraestructura y las aplicaciones que generan
información de importancia dentro de la organización. La herramienta debe ser capaz de
crear informes fáciles de leer, análisis de la información, gráficas todo esto en tiempo
real. Exponer la información de forma intuitiva para que los administradores puedan
realizar seguimientos más efectivos. Además, deben tener la capacidad de filtrar datos
relevantes, como podrían ser los proporcionados por la organización o los obtenidos del
medio, es decir, datos externos de la competencia a nivel local y global(internet).

Información que manejan

• Datos referentes a la corporación.
• Informes de tendencias.
• Facturas.
• Contabilidad de costos.
• Administración de personal.
• Estructuración de actividades.
• Información de comercio. Informes de mercadeo.
• Informes de producción.
• Planes de estrategias
• Posibles crisis.
Organizaciones que utilizan ESS
• Industria: Control de datos en la producción de materia prima, comparación de
calidad de productos con la competencia, actualizar precios del mercado,
tendencia económica y predicción de posibles crisis.
• Medicina: Compañías como MEDITECH: (Empresa que provee soluciones de
software que se integran a la estructura de las compañías para satisfacer las
necesidades. Es una de las empresas líder en el diseño de sistemas de información
encargados de la organización de la data, análisis, generación de informes, toma
de decisiones en el ámbito del cuidado de la salud. Sus sistemas aplican desde
consultorios médicos, clínicas hasta hospitales.)
• Instituciones Gubernamentales: (Cambridge Systematics utiliza un ESS para los
procesos de planificación de transportes)
• Finanzas: (Banco Real de Canadá): Manejo masivo de bases de datos, cálculos
efectivos y eficientes de balances de cuentas, ayuda en la obtención de
información en posibles inversiones, estadísticas bancarias propias y de la
competencia, generar gráficas e informen que ayuden a detectar las tendencias del
ámbito mercantil.

Áreas o funciones que apoyan en las organizaciones

a) Área de mercadeo y ventas. En tareas como:
▪ Análisis de la competencia.
▪ Evaluación de mercado.
▪ Predicción de mercado.
b) Área de producción.
▪ Control de información sobre materia prima.
c) Área de administración.
▪ Planificación a largo plazo (ventas, presupuesto, etc)
Beneficios y Desventajas
Beneficios:
• Los SSE ayudan a los directivos y ejecutivos a analizar, procesar y destacar
tendencias.
• Facilita el seguimiento del desempeño organizacional
• Ayuda a identificar problemas y oportunidades estratégicas
• Aumenta el rango de control por parte de la alta directiva
• Permite presentar esquemas de datos en distintos niveles de abstracción
• Provee gráficas de fácil análisis
• Permite que las tomas de decisiones sean descentralizadas
• Fitrado de información
• No se necesita un gran conocimiento en informática para usar estas aplicaciones.
Desventajas:
• Dificultad en mantenimientos de bases de datos
• Alta capacidad de cálculo computacional
• Sistemas de seguridad estrictos
• Sólo personal capacitado (altos ejecutivos) podrían encontrar de utilidad estas
herramientas.
• Consume tiempo en la preparación y generación de una decisión adecuada