TAREA 4 – PROYECTO FINAL (JUEGO DE ROLES)
EWIS DE JESÚS ROMERO MONTES COD. 1102824955
EDWAR TOVAR SILVA COD.
VICTOR JAVIER VERA
TUTOR
UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA
ESCUELA DE CIENCIAS SOCIALES ARTES Y HUMANIDADES
PEDAGOGÍA PARA LA SOLUCIÓN DE CONFLICTOS
DICIEMBRE 2022
INTRODUCCION
Teniendo en cuenta el desarrollo de la unidad 4 – Proyecto final (juegos de roles), nos permite
comprender los métodos y herramientas de resolución de conflictos desde determinados
contextos, los cuales puedes ser educativos, laborales y familiares. es así como a partir de la
simulación de estudios de casos, analizaremos detalladamente con el objetivo de poder
determinar las mejores estrategias o rutas de acción que contribuyan a su resolución, de tal
manera en la presente unidad partiremos de la caracterización de los distintos conflictos, donde se
podrán asociar los mejores medios o métodos para abordar de manera efectiva la resolución de
conflictos.
Al finalizar la presente unidad se espera que el estudiante, logre de manera asertiva identificar los
conflictos y algunas rutas de acción que contribuyan a su resolución.
DESARROLLO DE LA ACTIVIDAD
Caso 1. (Ámbito familiar)
Martha y José tienen tres hijos: Marcela (34 años), Damián (30 años) y Jairo (28 años). Marcela
convive con su esposo y su hijo, Damián es soltero e independiente, en la casa paterna conviven
Martha, José y Jairo, Martha ha sido una mujer que impulsó a Marcela y Damián a trabajar y
estudiar desde que se graduaron de educación media, ya que José y Martha no tenían recursos
para apoyarlos económicamente para su educación superior.
Marcela y Damián han trabajado desde que se graduaron y son independientes, les colaboran
económicamente a sus padres, los visitan regularmente, están pendientes de su salud y del
mantenimiento de la casa. Por su lado, Jairo aún vive con sus padres, es un joven que no ha
accedido a la educación superior, sus empleos no son constantes y su duración es corta, ocupa su
tiempo en ver series y jugar videojuegos.
Marcela y Damián tienen fuertes y constantes discusiones con Jairo, porque manifiestan que Jairo
no quiere hacer nada con su vida, incluso en una ocasión Jairo y Damián se encontraban
discutiendo y se agredieron físicamente, ante esta situación José, el padre, guarda silencio y
Martha dice “que no molesten a Jairo, que él va a su ritmo, que no hay afán”. Por su parte Jairo
le expone a la familia que “no encuentra un trabajo que se acomode a sus necesidades y que tiene
el sueño de ser un ingeniero de sistemas”.
Al finalizar el ejercicio, deberán exponer mediante un video de no más de 10 minutos, el cómo
llegaron a la solución o a las posibles soluciones del problema. En el video, deberán aparecer
todos los integrantes del grupo, y este debe contener la siguiente información:
Causa/s del conflicto
Intereses de cada uno de los actores involucrados
Estrategia llevada a cabo por el mediador para conducir el ejercicio. Justificar por qué
escogió dicha estrategia de manera argumentada.
Cada uno deberá explicar qué tipo de postura adoptó según la tipología de Negociador de
Thomas-Kilmann.
Reflexiones finales de la actividad (¿Lograron llegar a una solución? ¿Si o no? ¿Por
qué?).
Comentarios personales del ejercicio.
Link del video
https://www.youtube.com/watch?v=wfLtBFibRqk
Reflexiones personales
Edwar Tovar Silva
En este caso visualizamos la falta de compromiso por parte de un integrante de la familia
donde es justificado con respaldo de sus padres, lo cual genera ciertas discusiones y
dificultades de convivencia por medio de inconformismo de sus hermanos al manifestar que no
están de acuerdo con su comportamiento, mientras este se justifica, lo cual genero un conflicto
entre hermanos que se puede volver más grande al trascurso del tiempo.
En donde en mi opinión es necesario
Cada uno de los integrantes de la familia debe reconocer sus errores exponerlos mediante el
dialogo y llegar a un acuerdo para tratar de solucionarlos.
Los padres como pilares de la familia deben tomar una postura reflexiva con su
manera de actuar y ser permisivos con su hijo Jairo, para que así se mantenga la igualdad de
acuerdo a sus otros hijos.
Jairo debe tomar una postura de pensamiento cambiante respeto a su manera de actuar ya
que le es centro que genera el conflicto intrafamiliar, reconocer sus errores aprender de ellos y
trabar en mejorarlos.
Martha y Damián deberían de ayudar a su hermano por medio del dialogo y tener una actitud de
reconciliación para que todo pueda mejorar como familia.
Ewis Romero Montes
Teniendo en cuenta el caso de estudio (ámbito familiar), podemos observar a partir del concepto
de conflicto el cual se define como el estado de tensión o malestar que surge entre dos personas o
más, porque tienen los mismo o contrarios, intereses, a lo que no encuentran una solución
compatible con igualdad entre ellos. Por consiguiente, observamos que en el caso de ámbito
familiar está presente un conflicto de relaciones e intereses, por tanto, es importante que para
poder dar solución es conflicto, es necesario recurrir a estrategias para poder dar solución o
soluciones frente al problema y de esa manera poder avanzar en ambas partes, donde puedan
comprometerse a dar lo mejor de sí, mediante una comunicación asertiva y logren evitar llegar a
la violencia como logramos evidenciar en la descripción del caso de estudio.
Es importante aclarar que existen responsabilidades que cada autor mencionado de la familia
debe asumir de manera consecuente para reconocer desde raíz la naturaleza del conflicto, para
después lograr una comunicación y una mediación para llegar a muchas opciones de solución al
conflicto, en continuación a lo dicho es recomendable que cada integrante de la familia
interioricen el valor de amarse y respetarse unos a otro y mucho más a los padres quien son la
cabeza que direcciona el rumbo del hogar.
Comentarios personales
Edwar Tovar Silva
Los padres que son quienes lideran o dirigen el hogar toman una postura permisiva abre la puerta
a que se presenten estas asociaciones entre el favoritismo y la necesidad de un trato igualitario, si
bien todos los hijos son distintos el pedirles a los dos hermanos que realicen ciertas actividades
para bien de ellos y de su familia y omitir en el hermano las mismas responsabilidades generando
una tensión por la falta de equidad
Los padres como figura de autoridad, quienes deben verse visiblemente interesados en resolver el
conflicto ante el dialogo abierto reconociendo la necesidad de las partes, reconocer la necesidad
de una postura crítica frente a la situación que se está presentando, critica y evaluativa, retomar
pros y contras de la forma como están permitiendo que el comportamiento de sus hijos pase de
discusiones a agresiones.
Para resolver este caso es necesario que haya una:
Negociación: dentro de los estilos de manejo de conflictos, es el más común y el que se utiliza
para casos más leves. En él, los propios involucrados entablan una negociación amistosa para
resolver el conflicto sin involucrar a otras personas.
Ewis Romero Montes
Luego de socializar la asignación correspondiente al estudio de caso, ámbito familiar, logramos
identificar y comprender de manera asertiva los mecanismos de mediación y herramientas para la
resolución del conflicto expuesto en el caso de estudio, mediante estrategias o rutas de acción que
contribuyeron a la resolución del conflicto, sin importar los determinados contextos que estos
afronten (educativos, laborales y familiares). Cabe resaltar la gran importancia conocer y
aprender, de manera asertiva la implementación de definir qué tipo de negociador soy frente a los
tipos de conflictos que puedo tener en mi relación actual, y es así como a través del método de
Thomas – Killman puedo describir que tipo de conducta puedo tener yo y mi pareja, partiendo de
dos dimensiones (asertividad o cooperación) y por consiguiente determinar de los cinco modos
que existen para gestionar conflictos los cuales son: competidor, colaborador, comprometido,
elusivo o acomodadizo, puede ser mi pareja y mi persona y así poder solucionar de manera más
eficaz y efectivas los diferentes tipos de conflictos que podamos presentar en la relación.
Con respecto a las estrategias expuestas, de manera coherente, organizada y eficaz la
implementación de algunas estrategias, ya que consideras en primera instancia la mediación
como primera estrategia de resolución de conflictos donde puedes emplear cuando creas
necesaria la acción de una tercera persona. Esta tercera persona debe ser un actor imparcial
y ecuánime, para facilitar la conversación a la hora de gestionar el conflicto interpersonal. En
segunda instancia consideras la negociación y la comunicación como una estrategia consiguiente
a la mediación, donde la negociación es una de las mejores estrategias de resolución de conflictos
que se adapta a casi cualquier situación en el contexto personal y laboral, y por ende facilita una
comunicación asertiva en ambas partes.
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
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conflictos en la pareja: negociando en lo cotidiano. International Journal of
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