Integrantes
Graciela Christina Ayala Piñella
Sergio Emilio Ramírez Tiburcio
Cordova Jara, Nicol Andre
Díaz Lévano, Corayma Angélica
Mestanza Tuesta, Biester Jhorky
Preguntas
1 ¿Qué plataformas digitales contempla su estrategia?
2 ¿Cuál es el segmento o segmentos objetivos identificados en cada una de sus plataformas?
3 ¿Qué objetivos digitales identifica en la estrategia de TAMBO para sus diferentes
plataformas? Defínalos de manera SMART
TAMBO+
Tiendas Tambo+ es una empresa peruana de tiendas de
conveniencia que se dedica a la venta de productos de
alimentación, limpieza e higiene personal a nivel nacional.
Tiene múltiples ubicaciones en la mayoría de distritos de la
capital o provincias de Lima.
El propósito de Tambo esta se define en mejorar la vida de
sus clientes y colaboradores. En este aspecto, la cadena ha
demostrado que cumple su objetivo de satisfacer las
necesidades de sus clientes de una manera amable, rápida,
práctica y confiable.
Plataformas digitales que contempla su
estrategia
Las estrategias digitales para Tambo+ son mejorar la eficiencia, la gestión y la comunicación:
Plataformas de análisis de datos
Redes sociales
Para recopilar y analizar datos relacionados con la
Utilizadas para la promoción de la marca.
producción.
Plataformas de comercio electrónico
Plataforma de marketing digital
Venden los productos, educar al público y fomentar la
Utilizadas para crear y ejecutar campañas
participación de la comunidad.
publicitarias en línea, segmentando audiencias
específicas.
Plataformas de comunicación interna
Utilizadas para mantener la comunicación de los miembros del
equipo, compartiendo información sobre los horarios de atención.
2. ¿Cuál es el segmento o segmentos
objetivos identificados en cada una de sus
plataformas?
Tambo+ tiene un público objetivo bien definido:
GÉNERO: Hombre y mujeres
EDAD: Se divide en dos grupos de 18 a 24 años (70%) y de
25 a 35 (30%)
NIVEL SOCIO ECONÓMICO: Al ofrecer productos a los
precios más competitivos del mercado busca satisfacer a
un público que tenga menor poder adquisitivo. Sin dejar de
lado a la clase A es por ello la existencia de Tambo Bar
Premium.
Segmento o segmentos objetivos
identificados en Tambo+ bar premiun
Hombres de 25 a 35 años con poder
adquisitivo, ingresos mayor a
S/ 1500.00
Segmento o segmentos objetivos
identificados en Tambo+ Facebook
Hombres y mujeres de
20 a 30 años por ser el
público que más activo
está en esta red social.
Segmento o segmentos objetivos
identificados en Tambo+ Instagram
Hombres y mujeres de 18 a 35
años, a veces no hay tráfico de
comentarios entre publicaciones
pero, las reacciones se mantienen
constantes.
Segmento o segmentos objetivos
identificados en Tambo+ App
Hombres y mujeres de 20 a 30 años que aprovechan
más la practicidad de la app y por el uso de maps para
encontrar tiendas más rápido.
OBJETIVOS
DIGITALES
Tambo proyecta alcanzar los
600 establecimientos para el
año 2025 y seguir su
expansión en provincia.
OBJETIVO
Plataforma digital
Página web
Fácil de interactuar y
practicidad para poder
realizar pedidos y
enviarlos a la puerta de
tu hogar.
Objetivos Digitales
Página web
Lograr un crecimiento de ventas del
20% en el primer semestre del 2023.
Aumentarel número de visitas al sitio
web en un 30% , de 3,000 visitas por
persona a 3,900 en los próximos 3
meses de inicio del año 2023..
Plataforma digital
App móvil
App en la cúal los clientes
pueden visualizar la lista
de productos dividida en
varias categorías,
promociones, método de
pago y lugares de envío.
Objetivos Digitales
App Móvil
Lograr un crecimiento de
ventas del 4% en los
primeros 3 meses del 2023.
Lograr un aumento del 15% en descargas
de la app móvil, durante los 3 últimos meses
del año 2023.
Plataforma digital
facebook - instagram
Aumento de la
1
visibilidad de la marca
Fidelización del
2
cliente
Promoción de
3
productos y servicios
Interacción y
4
compromiso
1
Aumentar el número de seguidores en las redes sociales en un
10 %, pasando de 795 000 a 874 500 seguidores en
Facebook y de 3.000 a 4.500 en Instagram, en un plazo de
3 meses.
Conseguir la fidelización del 15% de los clientes que realizaron
compras en el mes de marzo, en un plazo de 3 meses.
Plataforma digital
TIK-TOK
Promoción de
1
productos y servicios
Educación y
2
conciencia del cliente
Fidelización de
3
clientes
1
Aumentar el número de seguidores en las red social en un 50 %,
pasando de 100 000 a 150 000 seguidores en tiktok ,en el
último trimestre del año 2023.
Aumentar el número de ventas en bebidas alcohólicas en un
10%, en el último trimestre del año 2023.
¡Much as
gracia s!
