EL TIEMPO DE LOS CASINOS
Aunque el juego estaba prohibido en Nevada en 1910, seguían
multiplicándose los casinos ilegales y los bares.
Para cuando empezó a construirse la presa Hoover, en 1931, el juego era
de nuevo legal en Nevada. Pero solo en ciertas áreas y bajo estrictas
condiciones. Este fue un punto de inflexión en la historia de Las Vegas, ya
que comenzaría su ascenso para ganar el título de la capital mundial del
juego.
La década de 1930 fue una época de auge para Las Vegas. Se estaban
construyendo más y más hoteles y casinos, y la ciudad comenzó a
establecerse como un destino de entretenimiento y juegos de azar. Estrellas
como Frank Sinatra, Liberace y Sammy Davis Jr. actuaron en los
showrooms de la ciudad, y gente de todo el mundo vino a probar suerte al
casino mesas.
Cuando Thomas Hull construyó 'El Rancho Vegas' en 1941, estableció el
estándar para el moderno hotel-casino de Las Vegas. El establecimiento fue
de los primeros en ofrecer aire acondicionado, piscina y showroom
Hacia 1950 se incorpora a la oferta la actividad musical, luego la teatral y a
éstas se ha incorporado en la actualidad el circo.
En 1955, un legendario casino en el Strip de Las Vegas abrió sus puertas.
El Sahara (que todavía está abierto hoy) era un establecimiento lujoso que
presentaba un tema africano. Fue el comienzo de una nueva era en la
historia de Las Vegas.
De 1951 a 1962, la mafia todavía tenía una fuerte presencia en Las Vegas
durante este tiempo. Estuvieron involucrados en muchos de los casinos de
la ciudad. Pero cuando la década llegó a su fin, el FBI comenzó a tomar
medidas enérgicas contra sus operaciones. Esta operación condujo a una
disminución de su poder e influencia.
Si bien no fue tan próspero como las dos décadas anteriores, las décadas
de 1960 y 1970 fueron un período de crecimiento para la historia de Las
Vegas. Los turistas y artistas más famosos visitaron la ciudad, incluidos.
Grandes nombres como The Beatles y el favorito local Elvis Presley.
Todo eso cambió en la década de 1980 cuando una nueva generación de
empresarios llegó a escena. Nació el 'Megaresort' y Las Vegas comenzó a
recuperar su reputación como destino principal.
PROCESO DE VENTA DE LOS CASINOS
1. PROSPECCION: El primer paso es definir las personas de su consumidor y
segmentar/apuntar a estas personas para brindarles el contenido correcto y
desarrollar sus estrategias de publicidad y retención.
2. MARKETING: Los casinos atraen a algunos de los consumidores más
devotos, que regresan una y otra vez. Para atraer a estos clientes a través
de la puerta, el marketing para ellos implica apelar a sus emociones. Por
ejemplo, los testimonios pueden ser un poderoso motivador para que los
clientes de alto valor visiten.
3. RETENCIÓN: Una vez que están dentro, hay algunos métodos esenciales
en el sitio que puede usar para mantener a los clientes allí. Las personas
que pasan mucho tiempo en los casinos quieren algo más que juegos.
Después de unas horas de juego, a los clientes les entra hambre, toman un
trago en el bar después de una gran victoria o derrota, o invitan a miembros
de la familia a presenciar entretenimiento en vivo en el lugar. Los
comerciantes de casinos saben que las atracciones que no son juegos
mantienen a los jugadores en las instalaciones.
4. SEGUIMIENTO: El casino puede ofrecer bonos por el uso de tarjetas de
membresía de jugadores, incluidos pagos adicionales, bebidas y comidas
gratuitas. Estas tarjetas también rastrean los hábitos de apuestas de los
clientes, al igual que una tarjeta de descuento minorista. Estas membresías
permiten al cliente que se “sienta obligado a volver para seguir ganando”.
