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Astrid Lopez

Este documento presenta un resumen del diagnóstico institucional realizado en la Zona Libre de Industria y Comercio (ZOLIC) en Puerto Barrios, Izabal, Guatemala. El diagnóstico encontró que ZOLIC ha creado condiciones ideales para las empresas y ha capacitado a sus empleados. El documento también incluye un informe detallado de las actividades realizadas por la estudiante durante sus prácticas en ZOLIC durante 5 semanas, incluyendo ordenar archivos, atender llamadas y limpiar oficinas

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Astrid Lopez

Este documento presenta un resumen del diagnóstico institucional realizado en la Zona Libre de Industria y Comercio (ZOLIC) en Puerto Barrios, Izabal, Guatemala. El diagnóstico encontró que ZOLIC ha creado condiciones ideales para las empresas y ha capacitado a sus empleados. El documento también incluye un informe detallado de las actividades realizadas por la estudiante durante sus prácticas en ZOLIC durante 5 semanas, incluyendo ordenar archivos, atender llamadas y limpiar oficinas

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Liceo Dr.

Luis Von Ahn

Nombre: Astrid Edith Dafne López Tejada

Carrera: 5to.Bachillerato en computación

Catedrática: Rosa María Tec

Ubicación: 11 Calle 12 Avenida, Puerto Barrios Izabal, Guatemala

DIAGNÓSTICO DE LAS PRACTICAS

Puerto Barrios Izabal Septiembre 2023

1
INDICE

Tabla de contenido
INDICE..................................................................................................................... 2
INTRODUCCION..................................................................................................... 3
INFORME DEL DIAGNOSTICO INSTITUCIONAL..................................................4
INFORME DETALLADO DE ACTIVIDADES Y FECHAS........................................5
CONCLUSION......................................................................................................... 8
RECOMENDACIÓN.................................................................................................9
ANEXOS................................................................................................................ 10
1.DIAGNOSTICO INSTITUCIONA…………………………………………………….11
1.1INFORMACION GENERAL DE LA INSTITUCIÓN...........................................11
1.2NOMBRE DE LA INSTITUCIÓN.......................................................................11
1.3RESPONSABILIDAD DE LA INSTITUCIÓN....................................................11
1.4DESCRIPCIÓN DE LA INSTITUCIÓN..............................................................11
1.5UBICACIÓN GEOGRAFICA.............................................................................12
VISIÓN................................................................................................................... 13
1.61.7MISIÓN.........................................................................................................13
1.8POLITICAS....................................................................................................... 13
1.9OBJETIVOS......................................................................................................14
1.10METAS............................................................................................................ 14
1.11ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE LA ZOLIC.......................................15
1.12RECURSOS....................................................................................................16
1.13HUMANOS......................................................................................................16
1.14MATERIALES................................................................................................. 16

2
INTRODUCCION

En este informe de Practica Supervisada, encontraremos información referente a


la. Empresa Zona Libre de Industria y Comercio y en su forma de trabajo y sus
características internas del mismo y las actividades realizadas durante el periodo
de Práctica.
A través de este proceso de prácticas, se ha estado evaluando y ejecutando del
trabajo que el practicante que se está realizando con el esfuerzo profesional de
captar y observar las órdenes del jefe inmediato, para tener ya en la vida un
aprendizaje en tiempos laborales.

3
DIAGNOSTICO INSTITUCIONAL

INFORME DEL DIAGNOSTICO INSTITUCION

ZOLIC ha invertido mucho tiempo y esfuerzo en crear condiciones ideales para las
empresas que desean invertir, ayudándolas a que tengan acceso a instalaciones
de excelente calidad, económicas y en donde puedan operar de forma cómoda y
adecuada, según las regulaciones nacionales e internacionales, además de
exonerarlas de los impuestos de importación del país.

Las alianzas que ZOLIC desea establecer con países de todo el mundo, son
estratégicas, pues, además de beneficiar a los demás países, ayudarán a
Guatemala a generar empleo para personas de los sectores industrial, comercial y
de servicios.

Al mismo tiempo, ZOLIC también se ha esmerado en hacer que sus empleados


reciban capacitaciones, incentivos, apoyo psicológico, orientación, seminarios, etc.

para lograr que el servicio al cliente sea el mejor y que, a su vez, se sientan
respaldados por la institución que les ha dado la oportunidad de llevar el sustento
a sus hogares.

4
INFORME DETALLADO DE ACTIVIDADES Y
FECHAS
Semana 1
LUNES
Atender llamadas
04/09/23

Martes Cambios de sobres viejos


05/09/23 por nuevos

Miércoles Ordenar archivos por año


04/09/23

Jueves Etiquetar estante


06/09/23

Viernes Ensayo para baile folklorito


07/09/23

Semana 2
Lunes
Ordenar archivos
11/09/23

Martes Elaboración del quetzal


12/09/23

Miércoles Decoración de altar cívico


13/09/23

Jueves Elaboración del baile


14/09/23
folklorito

5
Semana 3

LUNES Aprender hacer oficios


18/09/23

Cambiar papelería nueva


Martes
por vieja
19/09/23

Miércoles Ordenar expedientes por


año
20/09/23

Jueves Verificar documentos


21/09/23

Viernes
Traslado de expedientes
22/09/23

Semana 4
LUNES Ordenar leitz por año del
departamento de ingeniería
25/09/23

Martes Ordenar sobres por año del


departamento de ingeniería
26/09/23
Miércoles Culminación del
27/09/23 departamento de ingeniería

Jueves Estar al pendiente de


28/09/23
llamadas

Viernes Ordenar la oficina


29/09/23

6
Semana 5

LUNES Atención a la oficina


02/09/23
Martes Clasificar Archivos y
03/09/23 Sobres
Miércoles Limpiar el área de la
04/09/23 oficina

Jueves Ordenar oficios


05/09/23

Viernes Estar al pendiente de


llamadas
06/09/23

7
CONCLUSIÓN

Llegue a la conclusión en el tiempo de realización de la práctica supervisada se


tuvo mucho desempeño en todo y muchos conocimientos nuevos los cuales se
podrá poner en práctica cuando empecemos a desempeñarnos en el ambiente
laboral. Es necesario para cada uno de los estudiantes realizar actividades de
antes de salir a un mundo ya para ir a enfrentarse a las cosas de la vida y para
tener las cosas más claras y entendibles

8
RECOMENDACIÓN
Es importante seguir con las practicas ya que a la hora que vas a entrar a una
empresa, ya pones en práctica todo lo que te ha enseñado en el colegio y las
practica ayudan a reforzar más el prendimiento.
Es una actividad muy favorable en nuestra vida ya que es una enseñanza de lo
que luego podemos vivir en la vida porque es una experiencia laboral que luego
enfrentamos, por eso se recomienda seguir con esta actividad

ANEXOS

9
Fue la carta que presente para
solicitar mis prácticas en la empresa
zolic

Estaba realizando un formato para los


oficios de Archivos.

Ordenando cada archivo en su


lugar correspondido, y acorde de
año.

INFORMACION GENERAL DE LA
INSTITUCIÓN
Es una entidad descentralizada y semiautónoma del Gobierno de la República de
Guatemala, creada en 1973, por el Decreto 22-73 del Congreso de la República
Una Zona de Desarrollo Económico Especial Público en Guatemala, es un área
geográficamente definida dentro del territorio nacional, extra aduanal, para el
desarrollo de bienes y servicios industriales o actividades comerciales, con tarifas

10
especiales, régimen aduanero temporal y comercio exterior, autorizadas por
ZOLIC. Decreto 30-2008, Reforma de la Ley 22-73 del Congreso de la República
de Guatemala.

NOMBRE DE LA INSTITUCIÓN

Zona Libre de Industria y Comercio “Santo Tomás de Castilla”

RESPONSABILIDAD DE LA INSTITUCIÓN

Byron Gaytán; Subgerente y Gerente de Zolic.

DESCRIPCIÓN DE LA INSTITUCIÓN

Es una institución con un enfoque dirigido hacia la industrialización, servicios y


comercialización, atrayendo la inversión nacional y extranjera, para la ejecución de
proyectos que reactiven la economía nacional del país, principalmente a través de
la promoción y facilitación del régimen de Zonas de Desarrollo. Es una entidad
descentralizada y autónoma del gobierno del Gobierno de la Republica de
Guatemala, por el
Decreto 22-73 del congreso de la república. Opera en un espacio de 365,038m2
como una Zona Libre de Industria y Comercio y su ubicación, a la par del puerto
santo Tomás de Catilla en el atlántico de Guatemala, facilita la conexión hacía los
mercadores de Estados Unidos, México, Europa, El calibre y Centroamérica,
brindando ventajas lógicas logística y beneficios fiscales únicos a empresas y
potenciales inversionistas que centra sus operaciones con nosotros.

UBICACIÓN GEOGRAFICA

11
Oficina Central Izabal: Km. 293.5 Ruta al Atlántico Norte, Santo Tomás de Castilla.
Puerto Barrios, Izabal. Guatemala, C.A.

VISIÓN
Convertirnos para el año 2032 en la plataforma logística que contribuya a la
recaudación de tributos fiscales, a través de las actividades de importación y

12
exportación que se realicen dentro de ZOLIC, expandiendo nuestros servicios a
través de la habilitación y autorización de Zonas de Desarrollo Económico
Especial Públicas -ZDEEP- en cualquier parte del territorio nacional.

MISIÓN
Somos una institución con un enfoque dirigido hacia la industrialización, servicios y
comercialización, atrayendo la inversión nacional y extranjera, para la ejecución de
proyectos que reactiven la economía nacional del país, principalmente a través de
la promoción y facilitación del régimen de Zonas de Desarrollo Económico
Especial Públicas -ZDEEP-, obteniendo como resultado la reducción del índice de
desempleo a nivel nacional.

POLITICAS

Constitución Política de la República de Guatemala: Artículo 118.- Principios


del Régimen Económico y Social. El régimen económico y social de la República
de Guatemala se funda en principios de justicia social. Es obligación del Estado
orientar la economía nacional para lograr la utilización de los recursos naturales y
el potencial humano, para incrementar la riqueza y tratar de lograr el pleno empleo
y la equitativa distribución del ingreso nacional- Encuesta Económica
Artículo 119.- Obligaciones del Estado: Son obligaciones fundamentales del
Estado: a. Promover el desarrollo económico de la Nación, estimulando la
iniciativa en actividades agrícolas, pecuarias, industriales, turísticas y de otra
naturaleza- Índices Económico
Decreto No. 101-97 Ley Orgánica de Presupuesto y su reglamento: Artículo 2.
Ámbito de Aplicación. Están sujetos a las disposiciones de la presente ley:
b) Las entidades descentralizadas y autónomas- Anteproyecto de Presupuesto
anual.

13
OBJETIVOS

El presente CÓDIGO DE ÉTICA tiene como objetivo, establecer las normas


generales que ordenan el proceder de todos los trabajadores, proveedores,
usuarios y público en general en el desempeño de sus actividades cotidianas y
profesionales.

METAS

1) Economía, Competitividad y Prosperidad.


2) Desarrollo Social.
3) Gobernabilidad y Seguridad en Desarrollo.
4) Estado Responsable, Transparente y Efectivo.
5) Relaciones con el Mundo

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE LA
ZOLIC.

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RECURSOS.

HUMANOS
 Sr. Benjamín Chachagua Cetino - Encargado de Mantenimiento

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 Sr. Miguel Ángel Cardona Pérez - Jefe de Informática

 Sra. Karla Fabiola Linares Pérez- Encargada de Planificación

 Sra. Milvia Consuelo Grignon del Cid- Encargada de Mercadeo

 Lic. Marelyn Eunice Esquivel Carrillo- Jefa de Recursos Humanos

 Sra. Claudia Clarivel Sarmiento Arzú- Encargada de Nóminas y Salarios

 Sra. Elsa Judith Castañeda Perdomo- Encargada de Archivo

MATERIALES

 Equipo de cómputo.
 Folder.
 Sobre.
 Refrigerador.
 Microondas.
 Teléfonos.
 Escritorios
 Aire acondicionado.
 Lapiceros.
 Sillas tipo secretarial.
 Engrapadoras.
 Sacabocados.
 Hojas de papel bond.

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