Emmanuel Villalva Pérez
Developer intern & Helpdesk 1
✉ [Link]@[Link] 8127718164
Web: [Link]
Valle de Acatlán 413 Col. Valle de Lincoln. García NL.
HABILIDADES EXPERIENCIA LABORAL
DESARROLLO WEB 13/03/2023 a Fecha Actual
Monterrey NL. México
HTML 90%
CSS 80% TEKSERVE Sector: Atención a clientes
JAVA 40%
JAVASCRIPT 40% Cargo ocupado: Soporte IT/Field Engineer
PYTHON 35%
SQL 20% Tareas realizadas: El trabajo consiste en solucionar problemas del área de TI
HELPDESK en tiendas OXXO, es atender folios (Orden de reparación) que salen durante el
día los cuales se deben atender y dar resolución efectiva, Reparaciones como
Soporte presencial y remoto
Windows, Linux, IOS instalación de CCTV, POS, Terminales PINPAD, Scanner de mesa, segmentar
Formateo y reinstalación equipos de cómputo en VLAN, configuración de teléfonos IP, Cambio de SSD e
sistemas operativos instalación de Sistema operativo Exclusivo de OXXO, Activación y reporte de
Active Directory (básico) enlaces de internet. Etc..
Redes (básico-intermedio)
ELECTRONICA 7/09/2022 a 10/03/23
Monterrey N.L México
Reparación equipos Electrónico a
nivel componente
PIDE DIRECTO Sector: Atención a clientes
Lectura de diagramas
Medición de componentes
Cargo ocupado: Soporte IT/QA
TELECOMUNICACIONES
Tareas realizadas: Revisar y corroborar posibles rompimientos de la App,
Instalaciones de Radio Base realización de test, correr pruebas, notificación de fallas a desarrolladores,
Trabajo en Alturas con Resolución de problemas con equipos de los clientes (Tablets, kioscos,
certificaciones DC3
impresoras térmicas) atención directa con el cliente.
OTROS
Instalación y reparación de Equipos 5/10/2021 a 1/09/2022
de Aire Acondicionado Monterrey N.L México
Cableado estructurado,
Electricidad, CCTV. MEDITEC Sector: Atención a clientes
Trabajo bajo presión responsable y
organizado Cargo ocupado: Soporte IT/Helpdesk 1
Relación con clientes y
proveedores Tareas realizadas: Soporte remoto y presencial a clientes, instalación y
manejo de Windows, Linux, Office 365, Gmail, Outlook, clonación de ISO,
respaldo de info, Preparación de equipos para su renta y venta,
Español: Natal
Reparaciones de Laptops, Desktop, impresoras en domicilio de cliente,
Inglés: Básico empresa o particular. TIPO DE REPARACIONES: Cambio de teclado
vulcanizado, Mother board, Actualización de BIOS, ventiladores FAN, cambio
HDD a SSD,NVM, medición de placas electronicas reparación a nivel
componente, Etc..
FORMACION ACADEMICA
Título: Ingeniería En Sistemas Computacionales cursos
Universidad KUEPA (En Curso)
[Link]
Título: Ingeniería En Sistemas Computacionales [Link]
Universidad UTEL (5 cuatrimestres cursados)
