Instructivo de Cobranza
Santiago | 2020
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Formas de pago
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Formas de pago
HDI Seguros tiene habilitadas distintas formas de pago para que sus • Pagos Online
clientes puedan pagar la cuota de su seguro:
De manera rápida y segura, y desde el lugar que quieras podrán los
• Online clientes pagar de forma online.
• Pagos Automáticos www.hdi.cl Permite pagos de cualquier banco
• Transferencias y depósitos www.servipag.com Cliente con cuenta corriente en los
Bancos BCI, Chile-Edwards
• Pagos Presenciales Citibank, Security, Scotiabank
Con cualquier tarjeta de crédito.
www.sencillito.com Permite pagos de cualquier banco
* El pago es imputado en un plazo máximo de 2 días hábiles.
* Cliente solo podrá pagar si tiene boletín emitido de la o las cuotas a pagar, en
caso de que no este emitido, pedírselo a ejecutivo de cobranza.
• Descuentos Automáticos
PAC: Pago automático con cargo a la cuenta corriente
PAT : Pago automático con cargo a la tarjeta de crédito.
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Formas de pago
• Transferencias y Depósitos • Pagos Presenciales
A través de esta forma de pago, el cliente debe enviar un mail (según El cliente debe presentar su Boletín impreso y pagar en:
corresponda por compañía) con la siguiente información:
Banco Estado
1. Comprobante de pago
Banco de Chile
2. RUT de la empresa Banco BCI
3. Detalle de N° de póliza o N° de factura a pagar. Sencillito
* El pago es imputado en un plazo máximo de 4 días hábiles. Servipag
Casa matriz o sucursales de HDI Seguros (para verificar
Las cuentas bancarias disponibles, según compañía, son: sucursales disponibles y su respectiva dirección ingresa a
Pago en Pesos
www.hdi.cl).
HDI Seguros Garantía
HDI Seguros S.A. HDI Seguros Vida S.A.
y Crédito S.A.
* El pago es imputado en un plazo máximo de 2 días hábiles.
Banco Santander Santander Santander
Cuenta Cte. 25470818 7115920-5 71336573
RUT 99.231.000-6 76.079.624-7 76.213.329-6
Email
[email protected] [email protected] [email protected]Pago en Dólares
HDI Seguros Garantía
HDI Seguros S.A. HDI Seguros Vida S.A.
y Crédito S.A.
Banco Santander Santander -
Cuenta Cte. 5070-354201-8 0051-0018396-1 -
RUT 99.231.000-6 76.079.624-7 -
Email [email protected] [email protected] -
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Web Corredor
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hdicorredores.cl
Directamente en www.hdicorredores.cl O en www.hdi.cl, opción Ingreso Corredores / Clientes
Elige la opción Corredores e ingresa tu Código de Intermediario y
Contraseña
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Web Corredores
Aquí podrás visualizar una serie de opciones en donde Para acceder a información respecto a Cobranza,
podrás realizar gestiones de Cobranza de forma autónoma, debes presionar en Mi Cartera, en donde se desplegarán
utilizando información actualizada. una serie de opciones.
En opción Cobranza, podrás:
• Imprimir boletines
• Ver facturas (pre-pago y post pago emitidas)
• Reporte de morosidad Online (revisar morosidad actualizada
por día)
• Obtener mandatos PAC (con su respectivo N° de mandato)
Luis Ejemplo E.
Dirección comercial
Avenida 2222, Santiago
Teléfono Luisa Ejemplo P.
Celular: 09-1111 1111 77-777777-77
Luis Ejemplo E.
Dirección comercial
Avenida 2222, Santiago
Teléfono
Celular: 09-1111 1111
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Web Corredores
Imprimir Boletín
En esta opción podrás imprimir boletines emitidos para hacer
envío del documento de cobro a tus clientes.
Para imprimir uno en específico, sólo debes ingresar el RUT
del cliente
Para obtener todos los boletines de un período, debes
ingresar desde y hasta cuándo las requieres.
Ejemplo
Abril 2020: El orden es por fecha de vencimiento del boletín
Corredor: 1111
Da clic en Buscar (se desplegarán todos los boletines pendientes del periodo
ingresado)
Luego, selecciona el archivo PDF que emite el detalle y 22.223.333-A
automáticamente se descargará el documento. 44.333.333-B
33.333.333-B
55.333.333-B
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Reporte de morosidad Online
En esta opción podrás revisar el reporte de morosidad en
línea, para así ir realizando la gestión de cobranza e
informarle a tus clientes }su situación de deuda.
Debes
• Elegir la compañía de la cual deseas emitir informe
(Generales, Vida o Garantía y Crédito)
• Seleccionar la fecha hasta la cual quieres el reporte (por
ejemplo 29-04-2020,
• Dar clic en Ver (se desplegará listado de morosos para
visualización en línea) o en Excel (se descargará el Corredor: 1111 - Luis Ejemplo E.
reporte y quedará en tus descargas).
22222 0 22.223.333-A Enrique Ejemplo
55555 0 33.333.444-C Transportes Ejemplo S.A.
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Obtener mandato PAC
En esta opción podrás descargar nuevos mandatos PAC, Download o
para ofrecer a tus clientes la vía de pago automático con Descargar
cargo a su cuenta corriente (este mandato debe ser
entregado de forma presencial en la compañía al Analista de
Cobranza o en Servicio al Cliente).
Para obtenerlo debes:
• Elegir la opción Obtener Mandato PAC (visualizarás
automáticamente un nuevo mandato con su Nro. correlativo)
• Para descargar, presiona en la parte superior derecha
(del mandato) la opción Download-Descargar (el mandato
se descargará en PDF, puedes enviarlo por mail a tu cliente o bien
imprimir para entregárselo.)
*Recuerda que cada cliente debe tener un Nro. de mandato distinto, por lo
que debes obtener por cada cliente un nuevo mandato.
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