Universidad Autónoma de Baja California
Facultad de Ciencias Químicas e Ingeniería
Emprendimiento y Liderazgo
Modelo Canvas
Profesora:
Frausto Trujillo Consuelo Fabiola
Alumno:
Villa Herrera Jenny
Grupo:
581
Fecha:
12 de septiembre del 2023
Introducción
Emprender se sabe que es algo que cualquier persona en sus posibilidades y con
mucha creatividad puede hacer, pero ¿Cuántos realmente sabemos más sobre el
aspecto de hacerlo? En este tema se abordará lo que son los modelos canvas, los
cuales son más que nada una lista por así decirlo, que dice las partes de una
empresa debe tener, desde una aplicación como hasta un restaurante. En este
trabajo va más relacionado a negocios, pero de igual forma podrían verse aplicados
en cualquier cosa.
Entre sus elementos son la propuesta de valor del modelo de canvas, segmento de
clientes, canales, relación con los clientes, fuentes de ingreso, recursos clave,
actividades clave, socios clave y estructura de costos, los cuales cada uno conforma
a la empresa haciéndola un todo.
Por es considerado de suma importancia que como emprendedor sepamos ¿A
quiénes les voy a vender? ¿Con quienes voy a trabajar? ¿Qué es lo que voy a
vender? ¿Cómo y dónde pienso hacerlo?
Desarrollo
Modelos Canvas
El Modelo Canvas, es una metodología desarrollada por Alexander Osterwalder y
Yves Pigneur, que permite desarrollar, visualizar, evaluar y alterar modelos de
negocios nuevos o existentes.
En el libro: «Business Model Generation del 2010», los autores plasmaron esta
metodología, donde se enfatizó la necesidad de cuestionar y evidenciar las
percepciones del negocio.
Por esta razón apostaron por una metodología dividida en nueve módulos básicos,
que refleja la lógica que sigue una empresa para conseguir ingresos. Estos nueve
módulos cubren las cuatro áreas principales de un negocio: clientes, oferta,
infraestructuras y viabilidad económica.
Si bien definir o validar una idea de negocio no es tarea fácil, el Modelo Canvas
sirve para ir a la práctica y plasmar un modelo empresarial. Este es una “especie de
anteproyecto de una estrategia que se aplicará en las estructuras, procesos y
sistemas de una empresa”.
Elementos
Propuesta de valor del modelo de canvas.
Donde hay una necesidad, nace un mercado para satisfacerla. Es esencial o
bien detectar esa necesidad o fomentar el deseo para que los consumidores
nos elijan. O sea, es vital reconocer qué podemos o queremos ofrecer.
Segmento de clientes.
Siempre deberás apuntar a un público objetivo, aunque este puede ser
bastante heterogéneo. Por ende, es conveniente que realices una especie
de categorización de las personas que se podrían interesar por tu marca.
Canales.
Toda venta de productos o servicios debe hacerse a través de un medio, pero
también la comunicación para que los conozcan. Entonces, tendrás que
evaluar cómo llega la información de tu proyecto hacia los potenciales
consumidores.
Relación con los clientes.
¿Tu intención es lograr un trato diferencial? Bueno, también tendrás que
pensar cuál será tu identidad en términos de comunicación. Si buscás retener
y fidelizar a los clientes, deberás mejorar la relación con ellos.
Fuentes de ingresos.
Ningún proyecto sobrevive si no es viable económicamente. Entonces,
deberás ver cuál es el funcionamiento o la sustentabilidad que tendrá a la
hora de hacer negocios.
Recursos clave.
Se trata de todos los elementos que se necesitan para que el proceso
productivo esté en un curso normal. Es decir, implica la puesta en el mercado
de los productos, la propia producción e incluso la generación de ideas de
marketing.
Actividades clave.
Se trata de todas las acciones y tareas necesarias que proporcionan un valor
a la oferta que ya existe en el mercado. O sea, acá se buscan maximizar las
ganancias sobre algo en producción.
Socios clave.
Una empresa jamás trabaja sola: la cooperación es fundamental. Por lo tanto,
establecer acuerdos económicos o alianzas productivas puede ser lo que se
necesita para mantener un ritmo de trabajo constante.
Estructura de costos.
Si bien se debe garantizar la productividad, sostenerlo en el tiempo también
es importante. Por ende, debe evaluarse cuál es la rentabilidad de cada uno
de los procesos para lograr una eficiencia en términos económicos.
Ejemplo
Starbucks
Con más de 31.000 cafeterías en todo el mundo, Starbucks es una cadena
internacional de cafeterías fundada en Seattle (Washington) en el año 1971.
La que hoy se considera la compañía de comercialización de cafés más
importante del mundo, incluiría la siguiente información en su modelo
Canvas:
SEGMENTOS DE MERCADO (1)
- Público masivo
- Consumidores de café
- Clientes de paso (aeropuertos…)
PROPUESTA DE VALOR (2)
- Olor a café desde la entrada
- Café especializado más conocido del mundo
- Simplifica y acelera el proceso de pedido
- Gusto
- Calidad
- Experiencia del cliente
- Música relajante
- Mobiliario cómodo
CANAL (3)
- Tiendas propias
- Tiendas especializadas en café
- Clientes de autoservicio
- Tarjeta de fidelización
- Pedido a través del móvil
- Appstore
- Google Play
- Sitio web
RELACIÓN CON EL CLIENTE (4)
- Empresas agricultoras
- Producción
- Distribución
- Marketing
FUENTES DE INGRESOS (5)
- Ventas de alimentos y bebidas
- Licencias
- Venta cruzada
- Productos y servicios de medios
ACTIVIDADES CLAVE (6)
- Expansión a nuevos mercados
- Distribución a minoristas
- Comercialización
- Comunicación
- Convenios financieros
RECURSOS CLAVE (7)
- 31.000 cafeterías en 80 países
- Más de 13.000 tiendas propias
- Calidad del café
- Productos de comercio justo
SOCIOS CLAVE (8)
- Franquicias
- Subsidiarios
- Suministradores
- Agricultores
- PepsiCo
- Spotify
ESTRUCTURAS DE COSTE (9)
- Empresas agricultoras
- Producción
- Distribución
- Marketing
- Instalaciones
- Impuestos
Netflix
Nos resultaría extraño que no sepas lo que es Netflix, pero por si eres de las
pocas personas que nunca han usado su servicio, te diremos que hablamos
de una empresa de entretenimiento conocida por su plataforma de
suscripción que opera a nivel mundial, con más de 208 millones de
suscriptores a lo largo y ancho del globo.
SEGMENTOS DE MERCADO (1)
- Mercado masivo
- Fans de películas blockbuster
- Consumidores de entretenimiento por satélite
PROPUESTA DE VALOR (2)
- Contenido original de Netflix
- Biblioteca al servicio del usuario
- Concepto de suscripción mensual
- Precio
- Comodidad
- Algoritmo personalizado por usuario
CANAL (3)
- Página web de Netflix
- Aplicaciones desarrolladas para smartphones, smart TV y tabletas
- Decodificador de Movistar
- PlayStation y Xbox
RELACIÓN CON EL CLIENTE (4)
- Se requiere registro
- Contenido a la carta
- Personalización
- Servicio de atención al cliente
- Servicio automatizado
- Anuncios locales
FUENTES DE INGRESOS (5)
- Suscripciones mensuales (distintos tipos y precios)
- DVD por correo (en Estados Unidos)
- Participación en producciones de cine
ACTIVIDADES CLAVE (6)
- Compra de contenidos
- Catálogo
- Producciones cinematográficas
- Distribución de películas
- Expansión en todo el mundo
- Desarrollo de algoritmos de recomendación
- Licencias de contenido
- Legal
RECURSOS CLAVE (7)
- Producción propia
- Red de distribución de contenido
- Inventario de DVD (Estados Unidos)
- Big Data
- Departamentos de Atención al Cliente
- Proyectos de innovación
- Dominio del sector del entretenimiento
SOCIOS CLAVE (8)
- Filiales
- Estudios cinematográficos y de televisión
- Fabricantes de televisión
- Redes de distribución de contenido
- Proveedores de servicio de Internet
- Movistar
- Plataformas de juego
- Servicio postal
- Inversores
- Agencias de comunicación
ESTRUCTURAS DE COSTE (9)
- Empleados
- Producciones cinematográficas
- Acuerdos de licencia de contenido
- Desarrollo de software
- Costes legales
- Marketing
- Publicidad
Bibliografía
Molina David. (4, noviembre, 2022). Qué es el Modelo Canvas y ejemplos de
Canvas reales. IBES. https://www.iebschool.com/blog/que-es-el-modelo-canvas-y-
como-aplicarlo-a-tu-negocio-agile-scrum/
Academia Candri. (s.f.). ¿Cuáles son las características del modelo de Canvas?
Academia Candri. https://academia.crandi.com/negocios-digitales/caracteristicas-
del-modelo-de-canvas/
Crespo Maria. (6, abril, 2022). Modelo Canvas: ¿qué es y cómo utilizarlo? RD
Station. https://www.rdstation.com/blog/es/modelo-canvas-que-es/
