Primera formativa –

Primer corte
Caracterización de la empresa
Marketing Digital

Kevin David Hernández Díaz

Codigo: 52110002
Correo: [email protected]
Cel: 3022423758

Michael Persand Téllez

Código: 52210177
Correo: [email protected]
Cel: 304 3756858

Harold Junior Ospino Bermejo

Código: 1672310002
Correo:[email protected]
Cel: 310 3471164
 1. Datos principales
1.1. Nombre de la empresa: Laboratorio de metrología biomédica (metandcal).
1.2. Nombre Del representante legal: Luz Marina Romero Galeano.
1.3. Direccion de la empresa: Carrera 43 No 74 - 155 piso 3, Barranquilla – Colombia.
1.4. Telefonos de la empresa: 605 3093404. - 317 8942478
1.5. Nit de la empresa: 900.378.809-9 (Anexado al final del documento).

2. Descripcion de la empresa:

2.1. Historia de la empresa:

En el año 2013, nació una empresa en Colombia como parte del grupo empresarial
Inversiones Romero, consolidando operaciones en diversas ciudades del país como
Bogotá, Medellín, Cali, Manizales y Pereira. Además, esta empresa amplió su alcance
fuera del país, estableciendo operaciones en Panamá y Ecuador.

Aunque la empresa no opera a través de sedes físicas, su presencia abarca un

espectro de servicios en los lugares mencionados. La gestión de la empresa recae en
una junta de socios, mientras que la posición de gerente está a tu cargo. Esta
empresa forma parte del grupo empresarial Inversiones Romero y comparte su
enfoque en la venta de equipos, con especial énfasis en la venta de equipos médicos.

En paralelo, se dio origen a MET&CAL, una rama especializada de la misma

empresa. MET&CAL se posiciona como una Empresa de Base Tecnológica,
concentrándose en soluciones Metrológicas para los sectores de Salud e Industrial en
Colombia. Su principal misión radica en garantizar la seguridad del paciente y la
confianza en los instrumentos de medición. Para lograr este propósito, MET&CAL se
apoya en Estándares de Calibración, Estándares de Fabricación de equipos,
recomendaciones ECRI y la normativa nacional e internacional vigente.

2.2. Misón:
Proporcionar al Sector Salud e Industrial servicios especializados de Calibración de
Dispositivos Médicos e Industriales, Mantenimiento de Equipos Biomédicos y Venta
de Dispositivos Médicos, Repuestos y Accesorios.
2.3. Visión:
Ser en el 2024 un Laboratorio líder a nivel Nacional en servicios especializados de
calibración, validación, verificación, capacitación, de dispositivos médicos e
instrumentos de medición industrial y venta de equipos médicos. Destacando nuestra
calidad en los servicios, trazabilidad de mediciones, competencia de nuestro personal
y acreditación de nuestro Sistema de Gestión bajo la ISO IEC 17025:2017.

2.4. Objetivos estrategicos:

Liderazgo Nacional en Servicios Metrológicos: Convertirse en un líder reconocido

a nivel nacional en la prestación de servicios especializados de calibración, validación,
verificación y capacitación en dispositivos médicos e instrumentos de medición
industrial.
Calidad y Precisión en los Servicios: Garantizar que todos los servicios ofrecidos
cumplan con los más altos estándares de calidad y precisión, asegurando la
confiabilidad de las mediciones y calibraciones realizadas.
Desarrollo del Talento y Reconocimiento: Contribuir al desarrollo profesional y
personal de los colaboradores, reconociendo su importancia en el crecimiento y éxito
de la organización, y promoviendo un ambiente de trabajo respetuoso y diverso.

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 Cumplimiento Normativo y Acreditación: Obtener y mantener la acreditación del
Sistema de Gestión bajo la norma ISO/IEC 17025:2017 u otras certificaciones
relevantes, asegurando el cumplimiento de las regulaciones y estándares aplicables.

Contribución al Desarrollo Socioeconómico: Contribuir al desarrollo económico y

social del país a través del aporte de conocimientos, capacidades de gestión y
creatividad, generando un impacto positivo en la sociedad y el entorno.
Orientación al Cliente y Satisfacción: Dedicar esfuerzos para comprender y
satisfacer las necesidades de los clientes, promoviendo relaciones sólidas y la
entrega de soluciones que superen las expectativas.
Integración de la Prevención en la Cultura Empresarial: Impulsar la integración
continua de la prevención en la cultura organizacional, promoviendo un ambiente
seguro y equitativo para todos los colaboradores.
Mejora Continua y Gestión de Riesgos: Fomentar una cultura de mejora continua
en todas las operaciones, tomando decisiones informadas para mejorar los resultados
y gestionar eficazmente los riesgos involucrados.
Excelencia en la Gestión y Cumplimiento: Tomar decisiones encaminadas a
potenciar los resultados y asegurar el cumplimiento de compromisos, mientras se
gestionan los riesgos de manera efectiva.
Innovación y Adaptación: Estar a la vanguardia de la tecnología y la innovación,
adaptándose a las necesidades cambiantes del mercado y aprovechando nuevas
oportunidades para el crecimiento y la mejora.

2.5. Valores corporativos:

Respeto: Fomentamos un ambiente laboral respetuoso al interior de la empresa,

donde valoramos y promovemos la diversidad de opiniones, perspectivas, culturas,
edades y géneros.
Solidaridad: Nos comprometemos a contribuir al desarrollo y formación profesional
de nuestros colaboradores, reconociendo la importancia de cada individuo en el
crecimiento y éxito de la organización.
Responsalilidad: Asumimos la responsabilidad de contribuir al progreso económico y
social de nuestro país a través de la aportación de conocimientos, habilidades de
gestión y creatividad. Nuestra dedicación a generar un impacto positivo refleja nuestro
valor de responsabilidad hacia la sociedad y el entorno en el que operamos.
Equidad: Promovemos la equidad a través de la implementación continua de
estrategias que integran la prevención en nuestra cultura empresarial. Reconocemos
que brindar un ambiente seguro y equitativo es esencial para todos, y nos esforzamos
por asegurar que la justicia prevalezca en todas nuestras acciones y decisiones.
Autonomia: Adoptamos decisiones encaminadas a potenciar los resultados y
asegurar el cumplimiento de nuestras promesas, mientras gestionamos de manera
efectiva los riesgos involucrados. Nuestra dedicación a la excelencia en la gestión
refleja nuestro valor de compromiso con la calidad y la responsabilidad en todas
nuestras operaciones.
Servicio:
Centramos nuestros esfuerzos en comprender a fondo y atender las necesidades de
nuestros clientes. Nuestro compromiso con la orientación al cliente y la satisfacción
refleja nuestro valor de priorizar las relaciones sólidas y el cumplimiento de
expectativas para lograr un impacto positivo y duradero.

2.6. Politicas empresariales:

Política de Calidad y Precisión: MET&CAL se compromete a ofrecer servicios de la

más alta calidad, garantizando la precisión y confiabilidad de las mediciones y

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 calibraciones realizadas. Todos los servicios deben cumplir con estándares rigurosos
y contribuir a la excelencia en la medición y el uso de dispositivos médicos e
instrumentos de medición industrial.
Política de Trazabilidad: La empresa establece una política estricta de trazabilidad
de las mediciones. Todas las mediciones y calibraciones realizadas deben ser
rastreables a estándares reconocidos y documentadas adecuadamente para
garantizar la integridad de los resultados.
Política de Competencia del Personal: MET&CAL se compromete a contar con un
equipo altamente capacitado y competente en el campo de la metrología y la
tecnología médica. Se promoverá la formación continua y el desarrollo profesional del
personal para mantenerse actualizado con las últimas tendencias y estándares.
Política de Mejora Continua: La empresa promueve una cultura de mejora continua
en todos los aspectos de sus servicios y operaciones. Se establecerán procesos de
revisión y retroalimentación para identificar áreas de oportunidad y aplicar acciones
correctivas y preventivas cuando sea necesario.
Política de Acreditación y Certificación: MET&CAL se esforzará por obtener y
mantener la acreditación de su Sistema de Gestión bajo la norma ISO/IEC
17025:2017 u otras certificaciones relevantes. Esto garantizará la confianza de los
clientes en la competencia técnica y la calidad de los servicios.
Política de Atención al Cliente: La empresa se compromete a ofrecer un servicio al
cliente excepcional. Se establecerán canales de comunicación claros y eficientes para
atender las necesidades de los clientes, resolver inquietudes y brindar asesoramiento
experto.
Política de Cumplimiento Normativo: MET&CAL se regirá por todas las normativas
nacionales e internacionales aplicables en el sector de la metrología, la salud y la
industria. Cumplir con las regulaciones relevantes será una prioridad para garantizar
la seguridad, la legalidad y la confiabilidad de los servicios.

2.7. Organigrama:

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