Hotel 5 estrellas

¿Qué características debe tener un terreno para construir un hotel 5 estrellas?

Como especialistas en arquitectura hotelera, en nuestra anterior publicación hablábamos del
diseño de hoteles con encanto, una tipología de hoteles en la que trabajamos con especial
interés ya que es muy afín a nuestro concepto de arquitectura: la Arquitectura de los Sentidos.

Esta vez nos gustaría compartir y prestar especial atención a todos aquellos aspectos y
mecanismos que es necesario tener presentes para la búsqueda de terrenos para construir un
hotel con encanto.

Aspectos a considerar en la búsqueda de terrenos para construir un hotel con encanto

En términos generales existen una gran variedad de factores que debemos tener en cuenta en la
búsqueda de un terreno. Si además añadimos a esta búsqueda el requisito de que el terreno sea
apropiado para la construcción de un hotel con encanto, todavía es más necesario ser muy
rigurosos con los criterios a considerar.

Veamos los aspectos más importantes a tener en cuenta en el momento de buscar un terreno
para construir un hotel con encanto:

Factores atmosféricos

En primer lugar es necesario contemplar las características ambientales de la zona y,

concretamente, del solar que resulta interesante adquirir.

Uno de los factores que tendrán más relevancia para el posterior diseño de nuestro hotel será la
buena orientación del mismo. Por ello es muy aconsejable que el terreno disponga de un buen
asoleo, estando orientado principalmente a sur, para que las habitaciones y los espacios
comunes del hotel dispongan de una entrada de luz y radiación solar generosas.

Otros aspectos a destacar son el viento y las precipitaciones, ya que pueden ser determinantes
en el diseño de la cubierta de nuestro edificio o en la dimensión de las aperturas, exigiendo un
mayor o menor grado de protección frente a los agente atmosféricos.

Factores topográficos

En segundo lugar es muy importante la elección de un terreno con unas características

topográficas apropiadas para nuestro hotel. El hecho de optar por terrenos con una pendiente
menor facilitará el posterior diseño, permitiendo la creación de espacios planos y continuos de
mayor amplitud.
Si, por el contrario, se opta por solares con gran desnivel es posible aprovechar su sección
pronunciada para relacionar los espacios de las diferentes plantas mediante terrazas o la
creación de soláriums.

Localización geográfica y entorno próximo

El entorno que rodea a nuestro hotel también será un factor clave y muy decisivo para el éxito
del mismo. Si se trata de proyectar un hotel con encanto es muy importante contar con un
entorno natural cercano que permita crear relaciones visuales interesantes para los huéspedes
del hotel.

La tipología de entorno también ayudará a definir y orientar los espacios al colectivo de clientes
más propicios a optar por nuestro hotel. Asimismo, los materiales a utilizar cambiarán si se trata
de un solar cercano al mar o bien más próximo a una zona montañosa.

Consideraciones urbanísticas y legislativas

Otro aspecto a destacar en la búsqueda de terrenos para construir un hotel con encanto es la
normativa urbanística vigente y las restricciones que plantea el planeamiento urbanístico de la
zona, tanto en el propio solar como en su entorno más inmediato.

Podemos encontrar limitaciones de uso, de número de plantas construidas o incluso de

superficie libre o proximidad a la vía pública. Por ello es imprescindible estudiar estos aspectos
para poder asegurar que nuestro hotel con encanto dispondrá de la libertad necesaria para
contar con un diseño apropiado y agradable.

Actividad y servicios del entorno inmediato

Finalmente es necesario tener en cuenta la actividad y el uso de las edificaciones vecinas o, en

caso de tratarse de un entorno más aislado, de la actividad de la zona.

Este último factor permitirá analizar correctamente las necesidades del lugar para ver si la
propuesta de hotel con encanto encaja, o si sería mejor optar por otro terreno donde se integrara
mejor en su entorno más próximo.

Mecanismos para la búsqueda de terrenos

Además de estudiar detalladamente todos los factores determinantes para la elección de un

solar apropiado, en la búsqueda de terrenos para construir un hotel con encanto es esencial
conocer todas las herramientas y los mecanismos existentes actualmente, para poder obtener y
contrastar la mayor información posible.

Los hoteles de 5 estrellas son establecimientos hechos a la medida de un huésped muy exigente.
Para obtener una designación de cinco estrellas, un hotel debe ofrecer no solo un alojamiento
lujoso, sino también una gran cantidad de servicios diferentes: gimnasios, spas, restaurantes
gourmet y más. Los hoteles de cinco estrellas también brindan un servicio de muy alto nivel,
personalizado según las necesidades específicas de cada huésped. En este artículo, aprenderá
lo que hace a un hotel de cinco estrellas.

Además de los hoteles, la industria hotelera abarca negocios tales como resorts, casas de
vacaciones, apartamentos con servicios, moteles, boatels y establecimientos de alojamiento y
desayuno. El término cubre todo, desde simples albergues para mochileros hasta el hotel de 5
estrellas más lujoso. Esencialmente, si una empresa ofrece alojamiento para una o más noches,
es parte de la industria hotelera.

La industria hotelera es muy importante para la sociedad. La industria hotelera es una potencia
económica además de proporcionar los servicios necesarios a los viajeros. Las empresas que se
encuentran bajo este paraguas aportan ingresos a la comunidad que las rodea y brindan una
variedad de oportunidades de empleo. Para saber más sobre la industria hotelera, lee el artículo
"Industria hotelera: ¡todo lo que necesita saber sobre hoteles!"

Estandarización Internacional en Sistemas de Clasificación por Estrellas Hoteleras

Los hoteles de 5 estrellas están en lo más alto de los sistemas de calificación. A lo largo de los
años, ha habido muchos intentos de estandarizar las evaluaciones de hoteles para que los
posibles huéspedes tengan una indicación de la calidad de un hotel de un vistazo. Varias
empresas y organismos están involucrados en este esfuerzo, y todos ofrecen sus propias
versiones de la clasificación por estrellas o algo similar.

Por lo general, los hoteles se evalúan cada cinco años, y el hotel se actualiza cuando mejora o se
degrada si hay una caída en la calidad. Estos sistemas de calificación no son perfectos. No
existe una estandarización general entre los diferentes organismos de calificación, con
diferentes organizaciones que utilizan diferentes criterios. Los sistemas utilizados suelen ser
complejos y confusos para los legos.

¿Cuál es la importancia de las clasificaciones por estrellas de los hoteles?

Un viajero que se prepara para un viaje a menudo comenzará buscando el alojamiento perfecto.
Un buen hotel puede hacer o deshacer unas vacaciones, por lo que los posibles huéspedes
deben conocer la calidad del establecimiento. Al mirar una lista de hoteles en línea, una
calificación de 5 estrellas le dice al cliente que se trata de un hotel exclusivo.

El huésped sabe que puede esperar habitaciones sofisticadas, una variedad de comodidades de
alta gama, excelente comida y un servicio excelente. Por supuesto, estas cosas tienen un precio
más alto. La calificación de un hotel de cinco estrellas, por lo tanto, es un activo esencial para
estrategias de marketing hotelero.

¿Qué es un hotel de 5 estrellas?

Un hotel de 5 estrellas es aquel en el que los huéspedes pueden esperar una experiencia de lujo.
Las habitaciones y otros espacios utilizados por los huéspedes estarán lujosamente amueblados
y equipados, con una decoración elegante y accesorios de alta calidad. Las comodidades serán
abundantes y variadas, posiblemente incluyendo elementos como un gimnasio, un spa, una
piscina o canchas donde los huéspedes puedan jugar tenis o squash.

Un hotel de cinco estrellas casi siempre ofrecerá buena comida. El servicio será de la más alta
calidad, así como el personal habitual del hotel, los huéspedes podrán tener acceso a un
mayordomo personal, masajistas de spa calificados y entrenadores personales en los gimnasios.

¿Cuál es la diferencia entre un hotel de 4 y 5 estrellas?

Cuando se esfuerzan por llevar su negocio de un hotel de 4 estrellas a un hotel de 5 estrellas, los
gerentes de hoteles deben enfocarse principalmente en su experiencia. Eso generalmente
significa trabajar para mejorar el nivel de servicio. Un hotel de 4 estrellas ya contará con lujosas
habitaciones, excelentes instalaciones de bar y restaurante, y servicios como gimnasios.

En cuanto a la propiedad, no suele haber mucha diferencia entre un establecimiento de 4

estrellas y uno de 5 estrellas. La distinción principal es el nivel de servicio ofrecido. Un hotel de 4
estrellas generalmente no proporcionará mayordomos o entrenadores personales en sus
gimnasios. El servicio personalizado de calidad es a menudo lo que eleva a un hotel de cinco
estrellas por encima del promedio.

¿Cuáles son las características de un hotel de 5 estrellas?

Los hoteles de cinco estrellas tienen un conjunto distinto de características que distinguen esta
parte del sistema de clasificación por estrellas. A continuación se presentan las principales
características de los hoteles de lujo.
Comodidades
La clientela de un hotel de 5 estrellas puede elegir entre una variedad de servicios. Los salones
de baile, los campos de golf, las canchas de tenis y las salas de juegos suelen estar disponibles.
También habrá gimnasios, jacuzzis, baños de vapor, saunas y piscinas climatizadas. Los spas
pueden ofrecer procedimientos de salud y belleza como masajes y manicuras. La comida y la
bebida son a menudo una característica importante, y los hoteles se esfuerzan por ofrecer lo
mejor en opciones de restaurantes y bares. Los chefs de clase mundial a menudo preparan la
comida en los restaurantes, y las bodegas estarán repletas de excelentes vinos y cervezas. Se
enfatizará mucho el servicio personal.

Comodidades
Un hotel de 5 estrellas contará con comodidades superiores. La decoración será del más alto
nivel, y los hoteles emplearán arquitectos y decoradores expertos para crear el entorno perfecto.
Los materiales utilizados enfatizarán la calidad y el lujo. El diseño será consistente, excepto en
los hoteles que ofrezcan habitaciones y suites temáticas.

Las habitaciones serán espaciosas y estarán cuidadosamente dispuestas, con camas grandes y
accesorios de alta gama. Para obtener una calificación de 5 estrellas, un hotel debe ofrecer
desayuno de cortesía, un minibar e Internet inalámbrico de alta velocidad gratis. El menú del
servicio de habitaciones debe ser el mismo que el del restaurante principal. El personal calificado
debe estar disponible las 24 horas para atender las necesidades de los huéspedes.

Calidad de servicio
Es la calidad del servicio lo que realmente coloca a un hotel de 5 estrellas por encima de sus
contrapartes de 4 estrellas. El servicio debe ser consistente y excepcional. El personal debe
estar altamente capacitado no solo para satisfacer las necesidades de los huéspedes a medida
que surjan, sino también para anticipar esas necesidades con anticipación.

El personal debe ser excepcionalmente atento e intuitivo, mostrar cortesía en todo momento y
disfrutar genuinamente de satisfacer las solicitudes de sus huéspedes. Las colas y los tiempos
de espera deben ser inexistentes o al menos muy breves, con personal disponible todos los días
o por la noche. El hotel debe cultivar un espíritu de excelente servicio entre su personal.

Cuatro famosos hoteles de 5 estrellas

Aquí hay cuatro hoteles de 5 estrellas conocidos y ejemplares. Estos establecimientos son
reconocidos por sus excepcionales instalaciones, ofertas únicas y un servicio excepcional.

The Plaza, Nueva York, NY, EE. UU.

La Plaza es un hito de la ciudad de Nueva York. Durante más de un siglo, ha sido sinónimo de
lujo. Su larga historia incluye aspectos destacados como Black and White Ball de Truman
Capote, y ha sido un refugio para muchos nombres famosos a lo largo de los años. La Comisión
de Monumentos Históricos de la Ciudad de Nueva York designó a la Plaza como monumento
oficial en 1969, el único hotel en recibir esta designación. El Champagne Bar del vestíbulo ofrece
finas burbujas francesas a los huéspedes y visitantes, mientras que el Rose Club es famoso por
su espléndida decoración y ambiente.

Shangri-La, Sídney, Australia

El Shangri-La está situado en el distrito Rocks, una sección histórica de Sydney. Además de
vistas inolvidables del puerto de Sydney. El hotel ofrece bebidas y refrigerios ligeros en el Lobby
Lounge, con comidas gourmet más sustanciosas en el Café Mix y el galardonado restaurante
Altitude. El spa CHI del hotel cuenta con suites de spa privadas y ofrece una variedad de
tratamientos de bienestar, inspirados en las tradiciones chinas y del Himalaya. Para los
huéspedes que planean eventos en el hotel, hay incluso una empresa de montaje en el lugar para
garantizar que cada evento sea tan memorable como único.

La Mamounia, Marrakech, Marruecos

Situado frente a la Mezquita Kutubiyya, La Mamounia es famoso como uno de los Leading Hotels
of the World. Este hotel de 5 estrellas ha sido votado como el mejor hotel del mundo por Condé
Nast Traveler durante varios años. El hotel ofrece no solo habitaciones y suites, sino también
riads, pequeñas y lujosas casas privadas ubicadas en los extensos y bien cuidados jardines del
hotel. Los patios con columnas del hotel y las piscinas reflectantes con mosaicos ayudan a que
esté a la altura de su nombre ("Refugio seguro" en árabe). Hay un gran spa, 10 salas de
bienestar dedicadas y cabinas para servicios de manicura y pedicura. El hotel también cuenta
con una gran piscina climatizada.

Capilla Ubud, Bali, Indonesia

Capella Ubud da un nuevo significado al término “glamping”. Combina todo el placer de
acercarse a la naturaleza con la experiencia de un hotel de 5 estrellas. Capella Ubud está situada
en Keliki, un pueblo de artistas en el río sagrado Wos. Está cerca de los arrozales de Ubud y de
la espectacular selva tropical. El alojamiento consta de suntuosas tiendas de campaña de un
dormitorio y un albergue con dos dormitorios. La cena es excelente, con tres restaurantes
diferentes (Api Jiwa, Mads Lange y Camp Fire). También hay cenas en el retiro y opciones de
cenas privadas a medida. Los huéspedes pueden disfrutar de una verdadera experiencia en la
jungla mientras disfrutan del lujo de 5 estrellas.

Requisitos de corpoturismo para obtener categoría de hotel cinco estrellas

Con objeto de optar a una determinada clase en función de su tipo y categoría, la empresa de
alojamiento turístico deberá cumplir a nivel de proyecto con los índices arquitectónicos
establecidos en los cuadros correspondientes de acuerdo a su clasificación.

Arquitectónicos
Estacionamientos, comprenderán:
– Estacionamiento público, cuya capacidad estará en función, del número de habitaciones del
establecimiento, de las áreas sociales y comerciales que lo conforman.
– Zona especial para el estacionamiento de taxis y autobuses de turismo.
– Estacionamiento para empleados gerenciales.
– Área cubierta en la entrada principal del establecimiento ( cubre carros de entrada ) suficiente
para parqueo y circulación de vehículos.

Zona de recepción, comprenderán:

– Una entrada principal
– Una entrada de equipaje independiente y claramente diferenciada de la anterior , con relación y
comunicación, directa con el montacargas o ascensor de servicio.
– Escalera y ascensores públicos, según la capacidad de alojamiento, ubicados adyacentes a la
recepción, vestíbulo y entrada principal.
– El vestíbulo y Estar Principal ( Lobby ) conformado por:
a.- Salón con televisores a color
b.- Salones de estar
c.- Teléfonos públicos con cabinas insonorizadas
d.- Sanitarios públicos para damas y caballeros

La Recepción-Registro Caja conformada por:

a.- Mostrador de recepción e información
b.- Caja, separada de la recepción
c.- Mostrador especial para recepción de grupos
d.- Cajas de seguridad individuales
e.- Mostrador para Capitán de Botones
f.- Cuarto de equipaje con área de maleteros y carritos porta maletas
g.- Oficina para el Gerente de turno, accesible al público

Dependencias de los Servicios Públicos, comprenderán:

– Comedor Principal
– Comedor diario
-Cafetería-Fuente de Soda con depósito
– Bar separado con depósito
– Discoteca o Club Nocturno ( Nigth Club ) con pista de baile, música en vivo y depósito.
– Sanitarios para dama y caballeros en cada una de las dependencias publicas

Oficina de Administración, comprenderán:

– Oficina de la Gerencia
-Oficina para las Gerencias Departamentales
– Oficina de reservaciones y telex ( anexa a la recepción)
– Sala para primeros auxilios. Deberá contar con el equipamiento necesario que permita la
asistencia médica de urgencia.
– Central telefónica automática ( anexo a la recepción ) con comunicación interna a todas las
dependencias y habitaciones. Su operación quedara fuera de la vista del público.
– Sanitarios para damas y caballeros.

Dependencias de Servicios Generales, comprenderán:

– Entrada de servicio peatonal y vehicular, independiente a la de huéspedes.
– Patio de maniobras con plataforma de carga y descarga de mercancías, control y báscula.
– Área de control de empleados, vigilancia y seguridad.
– Vestuarios y sanitarios del personal para damas y caballeros.
– Habitaciones para empleados según el caso, para damas y caballeros.
– Estar de empleados.
– Oficinas para los diferentes departamentos operacionales y administrativos.
– Zona de depósitos y almacenes varios.
– Depósito para basura refrigerada.
– Depósito de basura hermético.
– Depósito de limpieza.
– Ascensores de servicio-montacargas: deberá existir un sistema de circulación vertical de
servicio, a través de montacargas y escaleras de servicio, los cuales deberán tener una relación
directa con las dependencias de servicio y cocina.
– La circulación de servicio tanto horizontal como vertical, deberá plantearse de forma tal que no
interfiera con la de los huéspedes.

Las dependencias de la cocina serán:

a.- La zona de cocina principal comprenderá las cocinas calientes y frías, con sus áreas de
preparación (carnes, pescado, mariscos, aves, legumbres, salsas y otros), de lavado de vajillas y
ollas,almacenamiento de los mismos, de cocción y entrega; de repostería y panadería.
b.- La capacidad de la cocina principal estará en función del número de habitaciones y del área a
servir.
c.- Deberán existir cocinas auxiliares de apoyo, que sirvan a las dependencias de reuniones y
banquetes cuando éstas así lo requieran, con un eficiente sistema de circulación vertical y
horizontal.
d.- Un comedor para empleados ubicado próximo a la zona de la cocina; su tamaño se calculará
de acuerdo al número de empleados y turnos existentes.
e.- Los comedores (principal y diario) y las cocinas deberán estar separados por un pequeño
cuarto con doble puerta, para el servicio de mesoneros, que impedirá
el registro visual por parte del cliente, hacia las cocinas.
f.- Oficina para el Jefe de Cocina (Chef) en un espacio aparte debla cocina.
g.- El servicio de habitación deberá comunicar con los servicios de piso (cuarto de camareras),
por medio de montacargas, montaplatos, escaleras o ascensores de servicio.
h.- Deberá existir un espacio adicional al área de servicio de habitaciones, que estará ocupado
por los equipos utilizados para transportar los pedidos (equipos rodantes).
i.- La despensa comprenderá un depósito de alimentos, próximo a la cocina principal, el cual se
abastecerá de la despensa general.
j- Cuarto de aseo (limpieza).

Las dependencias de Mantenimiento estarán conformadas por:

a.- Oficina del Jefe de mantenimiento.
b.- Depósito.
c.- Talleres varios.

Zona Habitacional. Comprenderá:

– Estar amoblado, adyacente a los ascensores y escaleras públicas, en cada planta tipo.
– Las unidades habitacionales deberán estar conformadas por:
a.- Habitaciones sencillas.
b.- Habitaciones dobles.
c.- Habitaciones suites.
– Las habitaciones deberán contar con baño privado y vestier, incluyendo armario empotrado
(closet).
– Las habitaciones deberán tener un piso con acabado de pared a pared y las ventanas dotadas
de protección que permitan cortar el paso de la luz externa.

Cada habitación debe contar con un mínimo de:

a.- Camas (individuales o matrimonial)
b.- cuatro (4) almohadas
c.- dos (2) mesas de noche
d.- dos (2) portamaletas
e.- dos (2) butacas
f.- Escritorio
g.- Peinadora con silla
h.- Minibar
i.- Mesa
j.- Lámpara de mesa
k.- Cuadros
l.- Ceniceros
m.-Papeleras

El baño deberá tener la totalidad de sus paredes y pisos recubiertos con baldosas de cerámica y
deberán contar como mínimo con la siguiente dotación:
a.- Excusado (W.C.)
b.- Bañera con ducha
c.- Lavamanos
d.- Bidet
e.- Ducha manual
f.- Gabinetes
g.- Auxiliar de teléfono
h.- Dispensador de toallas faciales
i.- Punto de electricidad
indicando tensión
j.- Juego de
toallas (3 tamaños)
k.- Bata de baño
l.- Papelera
m.- Equipo de costura, limpieza para zapatos, tocador, higiene bucal,
higiene
íntima, higiene corporal, primeros auxilios
n.- Gorro de baño
ñ.- Un par de pantuflas

Los interruptores de luces, ambiente musical, radio y aire acondicionado, deberán estar
ubicados cerca de la cabecera de la cama, o en otro lugar visible adecuado en la
habitación.

El servicio de piso (cuarto de camareras) deberá contar con áreas apropiadas para lencerías,
útiles de limpieza, lavamopas, ductos de basura y ropa
sucia.

a.- teléfonos internos

b.- excusado (W.C.) y lavamanos
c.- Depósito de camas adicionales

Esta área deberátener una relación directa con la circulación del servicio.

Servicios complementarios. Comprenderán:

Zona Comercial
a.- Local para venta de
periódicos, revistas y otros servicios
b.- Local para peluquería y ,barbería
c.- Local de artesanía
d.- Local para alquiler de automóviles sin chofer
e.- Local para agencia de viajes y excursiones (información turística)
f.- Locales varios

Dependencias de Reuniones y banquetes:

a.- Sala de usos múltiples subdivisibles
b.- Depósito para la sala de usos múltiples.
c.- Vestíbulo para la sala de usos múltiples
d.- Sala de fiestas, reuniones y banquetes
e.- Sanitarios para damas y caballeros en cada una de las dependencias
f.- Depósito para sala de fiestas, reuniones y banquetes
g.- Vestíbulo para sala de fiestas, reuniones y banquetes

Lavandería. Comprenderá:
a.- Areas de lavado, secado, planchado, selección y suministro (área de trabajo)
b.- Oficina de Ama de Llaves
c.- Cuarto de costura
d.- Depósitos

Los equipos de lavandería deberán mantener las máximas condiciones de seguridad y eficiencia.
– Piscina y servicios anexos. Comprenderán:
a.- Piscina para adultos y otra para niños, o una sola debidamente diferenciada.
b.- Entrada de bañistas al hotel, la cual conducirá directamente al núcleo de circulación vertical
o hacia las habitaciones.
c.- Sanitarios-Vestuarios próximos a la piscina, para damas y caballeros

De la prestación de servicios
Prestar los siguientes servicios:
– Recepción permanentemente atendida con personal experto y trilingüe (castellano, inglés y
otro idioma), las 24 horas del día.
– Información permanente en el mostrador con relación a espectáculos, giras, lugares de
recreación, sitios de interés turístico, horarios de transporte, reservaciones de hoteles y
transporte; todo ello sin recargo adicional.
– Servicio de custodia de valores.
– Portero exterior 16 horas diarias por lo menos.
– Servicio de taxi las 24 horas del día.
– Encargado de equipajes por turno y un número suficiente de botones, acordes con el
movimiento del establecimiento, deberán estar en servicio las 24 horas del día.
– Servicio de telex las 24 horas del día y servicios secretaríales y correspondencia durante doce
horas del día.
– Estacionamiento gratuito para los huéspedes del establecimiento.
– Ambiente musical en todos los salones de uso común.
– Servicio médico las 24 horas del día.
– Servicio de niñeras las 24 horas del día, previamente contratado por el huésped.
– Servicio de la cafetería-fuente de soda de 16 horas diarias (desayuno, almuerzo y cena).
– Comedores, los cuales deberán prestar servicios por lo menos 3 horas para el almuerzo y para
la cena.
– Cartas y Menú del servicio de comestibles y bebidas, ofrecidos impresos en castellano, inglés
y otro idioma.
– Servicio de Bar, sin perjuicio de ser proporcionado en este recinto, deberá ofrecerse en otros,
tales como Sala de Estar, Comedor, Sala de Usos Múltiples, Areas exteriores y
Salas de Juego, si las hubiesen.
– Barman, Maitre y Capitanes de Bares y Comedores bilingües (castellano y otro idioma).
– Servicio de alimentos y bebidas a las habitaciones (room service) las 24 horas del día.
– Servicio de prensa diaria en las habitaciones.
– Máquinas fabricadoras de hielo en cada piso.
– cambio de lencería y toallas en las habitaciones diariamente y cuando se produzca cambio de
huésped.
– Preparación de cama cada noche en las habitaciones ocupadas.
– Proveerse de hielo y agua fría potable permantentemente a las habitaciones.
– TV a color, tres canales de video (uno en inglés), ambiente musical y radio en todas las
habitaciones.
– Teléfono con servicio automático para llamadas internas, externas internacionales, con
auxiliares en el baño.
– Servicio de agua fría y caliente en los baños de las habitaciones durante las 24 horas del día.
– Servicio de Lavandería, Planchado y costura para la ropa de los huéspedes durante seis días a
la semana y con 16 horas diarias por lo menos.
– Servicio rápido de lavado y planchado con entrega a las 4 horas como máximo.
– El horario de funcionamiento de la piscina deberá estar debidamente señalado, en un lugar
visible y próximo
a la misma.
– Servicio de piscina, deberá disponer de un salvavidas durante las horas que esté en
funcionamiento la misma.
-Servicio de Alimentos y bebidas cercano a la piscina.
– Servicio para proyecciones audiovisuales, espectáculos diversos y traducción simultánea, en la
Sala deUsos Múltiples.
– Proveerse de equipo de escritorio en la habitación (papelería, bolígrafos y texto de literatura
bolivariano).