DIRECCIÓN DE DESARROLLO DE NEGOCIOS.

TSU EN LOGISTICA ÁREA CADENA DE SUMINISTRO.

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ASIGNATURA: COMPRAS.

TEMARIO
UNIDAD 2, ADMINISTRACIÓN DE LA FUNCIÓN DE COMPRAS.

PROFESORA: C. P. A. JULIA GABRIELA GALLEGOS ARANA.

ALUMNO: HERNÁNDEZ SERNA VÍCTOR DANIEL.

MATRICULA: 302330057

GRADO: 2·A LACS.

GENERAL ESCOBEDO, NUEVO LEÓN, A 14 DE SEPTIEMBRE DEL 2023

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 ÍNDICE
Introducción...............................................................................................................................3

Evaluación y desarrollo de proveedores...................................................................................6

¿Qué es una evaluación de proveedores?............................................................................6

Formas de hacer esta evaluación..........................................................................................6

Un ejemplo de estos:............................................................................................................. 6

Evaluación y selección de proveedores.................................................................................7

Ventajas de llevar a cabo una evaluación de proveedores....................................................8

Conclusión.............................................................................................................................. 12

Referencias Bibliográfica.........................................................................................................13

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 INTRODUCCIÓN

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4
 EVALUACIÓN Y DESARROLLO DE PROVEEDORES

¿Qué es una evaluación de proveedores?

La evaluación de proveedores es el proceso de valoración y aprobación de posibles
proveedores mediante evaluaciones cuantitativas y cualitativas. El objetivo es elaborar una
lista de los mejores proveedores disponibles. Una evaluación de proveedores también
examina a los proveedores actuales para determinar y supervisar su desempeño con el fin de
reducir los costes, mitigar los riesgos e impulsar la mejora.

Formas de hacer esta evaluación

Se emplean varios métodos diferentes para llevar a cabo una evaluación de proveedores que
tenga en cuenta las prácticas de sostenibilidad:

 Cuestionarios diseñados para evaluar los conocimientos y las intenciones de los

empleados y la dirección;
 Fichas de evaluación que cuantifican la eficacia de los principios de sostenibilidad de una
empresa;
 Visitas de inspectores certificados a la empresa en cuestión;
 Certificaciones de cumplimiento de normas emitidas por terceros.

El objetivo de la evaluación de proveedores es evaluar la calidad del sistema de gestión de la

responsabilidad social de las empresas, a través de sus políticas, medidas de aplicación y
resultado

Un ejemplo de estos:
Es creando un formulario o formato de evaluación de proveedores.

Esta evaluación consiste en una serie de preguntas basadas en parámetros como

competencia, capacidad, consistencia, calidad, etc., con el fin de evaluar a los proveedores
para garantizar tener a los mejores proveedores de su clase (o industria).

Este formulario de evaluación es esencial para monitorear y medir el desempeño del

proveedor y para que las empresas reduzcan costos, analicen riesgos y mantengan un
margen para la mejora constante en la selección de proveedores.

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Evaluación y selección de proveedores
1. Perfil general del proveedor

Realizar un análisis sobre las características generales del proveedor, por ejemplo:

 Prestigio, experiencia y referencias.

 Trayectoria en la industria.
 Capacidad de respuesta.
 Cumplimiento de los estándares de calidad.
 Niveles de reputación y Cumplimiento normativo.
 Localización geográfica, este factor puede ser determinante en el precio.
 Tamaño.

2. Precio

Este aspecto puede representar el de principal interés para muchas organizaciones, por lo
tanto, es el criterio al que otorgan mayor valor en la evaluación.

Es de considerar que un precio muy bajo puede significar que la calidad del insumo, producto
o servicio se vea comprometida, ocasionando ya sea fallas en la cadena de suministro,
operatividad o pérdidas para tu empresa.

Asimismo, analizar precios sirve para identificar sobrecostos en lo suministrado y poder

comparar precios entre el proveedor actual y otras opciones, con el objetivo de encontrar la
mejor oferta.

3. Capacidad técnica

Para evaluar la capacidad técnica y de respuesta del proveedor, han de considerarse varios
aspectos, entre ellos:

 Cantidad de personal y turnos de trabajo.

 Disponibilidad.
 Transporte propio o subcontratado.
 Sistema de manufactura:
 planificación, gestión, procedimientos, capacitación de trabajadores.
 Credenciales, premios, Certificaciones ISO´s.
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Resulta un criterio de relevancia, puesto que, dependerá de su capacidad técnica y operativa
poder suministrar en tiempo en forma y bajo los requerimientos adecuados, los insumos,
productos o servicios, a fin de no generar incidentes o interrupciones graves en la cadena de
suministro.

4. Tecnología e infraestructura

La capacidad del proveedor para emplear herramientas tecnológicas es importante, puesto

que, según la industria, aumenta la calidad de lo suministrado; asimismo, nuevas tecnologías
brindan nuevas oportunidades de negocio que favorecen la competitividad en el mercado.

Además, el uso de tecnología de vanguardia es un buen parámetro sobre las instalaciones,

redes de distribución y comercialización, factores que inciden de manera positiva tanto en la
competitividad como en la calidad final del producto y/o servicio ofertado por la empresa
contratante.

5. Desempeño y Nivel de servicio (SLA)

Evaluar la calidad del servicio que ofrece cada proveedor permite prevenir y mitigar riesgos o
fallas por incidentes en la logística, que además puedan representar gastos extra, por
ejemplo, de transporte, para la empresa contratante.

En este criterio se ha de evaluar, fiabilidad en los plazos de entrega, el ratio de errores,

gestión de estos, políticas y proceso de devolución, eficiencia en sus canales de
comunicación, y del mismo proceso de compra.

Por esta razón, un proveedor con mayor responsabilidad y compromiso será garantía para
mantener los estándares de calidad.

Ventajas de llevar a cabo una evaluación de proveedores

1. Aumentar la visibilidad del desempeño. Cuando las empresas no disponen de datos sobre
el desempeño de sus proveedores, su gestión tiende a basarse en suposiciones. El simple
hecho de determinar el desempeño puede ser aún más importante cuando las empresas
adjudican negocios adicionales con base en el hecho de que los proveedores cumplan los
objetivos de desempeño.

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2. Aprovechar la base de suministro. Al determinar el desempeño de los proveedores, una
empresa puede establecer un umbral para sus proveedores que puede dar resultados de
mayor calidad. Las empresas pueden desarrollar nuevos productos y servicios basándose en
un mejor conocimiento de las capacidades y niveles de desempeño de sus proveedores.

3. Alinear las prácticas comerciales de los clientes y los proveedores. Lo ideal es que los
proveedores dirijan su negocio en consonancia con sus clientes, compartiendo la misma
ética empresarial, aspirando a alcanzar estándares de excelencia similares y
comprometiéndose con la sostenibilidad y la mejora continua.

4. Mitigar el riesgo. Conocer el rendimiento y las prácticas empresariales de los proveedores

ayuda a reducir el riesgo empresarial, sobre todo teniendo en cuenta la creciente
dependencia de las empresas en proveedores clave. Los riesgos pueden ser financieros u
operativos, y aumentan con la distancia geográfica.

5. Mejorar el desempeño de los proveedores. El objetivo de la evaluación de proveedores

debe ser la valoración de su desempeño y su mejora. Aunque la simple determinación del
desempeño tiene un efecto positivo, la evaluación de proveedores puede ser más eficaz
cuando conduce a actividades de mejora continua que incrementan de forma demostrable el
desempeño de los proveedores. Las actividades de seguimiento, como la capacitación y el
desarrollo de los proveedores, y acciones correctivas para abordar las conclusiones de la
evaluación de los proveedores son las mejores formas de obtener resultados mensurables y
positivos.

Mejores prácticas para el desarrollo de proveedores

Dentro del plan de desarrollo de proveedores debemos tomar en cuenta los siguientes pasos:

1. Definir las iniciativas de desarrollo que apoyarán la estrategia operativa

Los programas de desarrollo de proveedores tienen éxito cuando existe una fuerte conexión
entre las acciones de desarrollo y las expectativas comerciales. Para ello, se implementan
diferentes tipos de iniciativas, entre las que destacan las siguientes:

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 Solución de problemas: Tiene como objetivo asegurar que el proveedor cuente con los
KPI’s, herramientas y metodologías adecuadas para resolver los problemas y liderar un
proceso de mejora continua con fuerte impacto en el nivel de servicio y calidad.
 Lean: Consiste en un análisis completo de la cadena de valor con el fin de erradicar
actividades sin valor agregado –tanto del lado de la empresa como del proveedor– y
definir un plan de acción que impacte los costos, el flujo de caja, el nivel de servicio y la
calidad.

2. Dedicar tiempo a elegir los proveedores adecuados

Es fundamental una fase de análisis multicriterio consistente en la selección de los

proveedores más relevantes. Se recomienda comenzar con una evaluación de los
proveedores en tres niveles:

 Madurez del proveedor (capacidad para progresar): Desempeño del proceso, enfoque
Lean existente, participación de la alta dirección y miembros, apertura al cambio, etc.
 Relación con el proveedor (interés en el desarrollo): Dependencia mutua –participación
del cliente en las ventas del proveedor y participación del proveedor en la compra a
granel–, apertura al cambio, etc.
 Valor añadido del proveedor para asegurar el ROI del proyecto (oportunidades de
retorno).

Por otro lado, realizar un diagnóstico de campo como complemento para evaluar las
oportunidades de lucro y confirmar la selección del proveedor es igual de importante.
Asimismo, se recomienda que le quede claro al proveedor cómo calcular y compartir las
ganancias, incluyendo los niveles de aplicación. Cuanto más detalladas sean las reglas y se
encuentren en un acuerdo escrito, mejor.

3. Informar a todos los proveedores elegidos

Es importante establecer una comunicación constante y directa con los proveedores,

destacando lo siguiente:

 El compromiso de la empresa de apoyar a los proveedores estratégicos en su desarrollo

operativo
 Selección de proveedores para el programa de desarrollo

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 El plan de implementación

4. Realizar el proyecto con el equipo de Calidad o de Producción del proveedor como líder

El departamento de compras de la empresa no debe liderar el programa de desarrollo de

proveedores. Esto se debe a que, pese a que este departamento está asociado a la
reducción de costos y es clave para varios procesos –la selección de proveedores, la
evaluación de ganancias, las negociaciones finales, entre otros–, una gestión por parte de un
departamento operativo del proveedor es más adecuada para establecer una mejor relación
y compromiso de parte de este.

5. Firmar un contrato de desarrollo con el proveedor

Los objetivos del proyecto, los recursos involucrados y la gobernanza del proyecto deben
estar claramente definidos en un contrato de desarrollo de proveedor, el cual debe ser
firmado antes del lanzamiento del proyecto.

6. Retroalimentar y fortalecer la comunicación

Realizar el seguimiento del cumplimiento del plan de desarrollo de un proveedor no sólo es

importante para mantener al tanto a las partes involucradas, sino que además permite
avanzar y lograr los objetivos según lo planificado.

Es fundamental comunicar el estado del plan de desarrollo y dar feedback para realizar las
correcciones con las áreas pertinentes.

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 CONCLUSIÓN

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 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICA

Administrador. (2021, 9 agosto). Cómo desarrollar proveedores propios para que todos ganemos -

AMCham News. AmCham News. [Link]

propios-para-que-todos-ganemos/

Orca, E. (s. f.). 5 Criterios para la evaluación y selección de proveedores.

[Link]

EcoVadis. (2021, 22 noviembre). Definición de la evaluación de proveedores | EcoVadis.

[Link]

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