UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA GENERAL
MARIANO ESCOBEDO
Alumno: Nayelli Judith Ordaz Briceño
Carrera: Licenciatura en Diseño y Gestión de Redes Logísticas
Matricula: 301810162
Grupo: 4° “A”
Actividades: A2-U1 Las seis P'S de la negociación robusta
Profesor: Lic. Edgar Agustín Vazquez Hernandez
Fecha: Escobedo, N.L. 24 de enero 2022
DESARROLLO
La negociación es un proceso de estira y afloje con múltiples tomadores de
decisión, múltiples puntos a negociar con altas y bajas en las emociones de las
partes y la clave es nunca perderle la vista al objetivo sin distraerse por lo
emotivo.
Existen dos negociaciones extremas las cuales son negociaciones robustas y
maratónicas, de la cuales hablaremos de las robustas y son las siguientes:
1. Persona: Es la que, nos diagnostica con quien estamos tratando o
negociando, tomando en cuenta su cultura, sus actitudes, su ego, sus
intereses y su comportamiento. Está comprobado, que una gran parte de
las personas toman la decisión de compra con base a experiencias
precias, confianza, entre otras emociones.
2. Producto: Se caracteriza más que nada lo que se está negociando, ya
sea algún producto o servicio. Aquí es importante notar las
características intrínsecas del producto a vender y aún más visualizar
como esas características se traducen en beneficios que satisfacen las
necesidades de los clientes.
3. Problema: La negociación del problema difiera a la de productos. Esta P
se caracteriza a la negociación conflictiva, con múltiples problemas,
puede ser que nosotros la hayamos ocasionado o que la persona con la
que estamos negociando sea conflictiva, o bien que sea la negociación
problemática por su propia naturaleza.
4. Proceso: Esta se encarga de definir la esencia misma de la
negociación, es decir, como se está desarrollando, tomando en cuenta a
las personas, el producto, la problemática y sobre todo el tiempo en que
se tarda en llevar a cabo dicha negociación.
5. Poder: Esta nos explica, más que nada el poder que se tiene una
persona o cosa sobre otra al negociar, es decir, la percepción que tiene
uno del otro. Aquí es necesario aclarar que todo aquello que le de
confianza o justifique la compra al cliente es una fuente de poder, es por
ellos que un cliente desconfiado es el mejor amigo de nuestra
competencia.
6. Pronóstico: Es relevante aclarar que el pronóstico es algo que se
encuentra fuera de las manos de las partes que están negociando,
puesto que este más que nada es regido por las fuerzas externas (el
mercado), por lo que es importante tener una clara visión del ambiente
que rodea a la negociación.
Fecha: Escobedo, N.L. 24 de enero 2022
CONCLUSIÓN
En mi conclusión a esta actividad yo creo que el negociar es parte de la vida
diaria. Es un proceso que se practica en todas las etapas y situaciones de la
vida de las personas, por ende, lograr una negociación es un arte que se
mejora y aprende.
La definición simple de negociar es intercambiar ideas y opiniones entre
personas, para llegar a un acuerdo con relación a algo específico. Se hacen
compromisos formales o informales, dependiendo el por qué y para qué de la
negociación.
Como acabamos de ver en los conceptos o significados de cada “P” es
importante conocer cada una de las partes, ya que cada una es diferente y
tiene sus propias razones de existir para que puedan o no coincidir con la otra.
Así, que es muy posible también que puedan o no estar dispuestas a aceptar
todas las condiciones que se ofrece.
Por lo que cada uno de los negociadores buscará que el otro ceda a sus
peticiones, tratando siempre de argumentar que su propuesta es la mejor. En
consecuencia, hay ciertas características que son importantes considerar para
que se efectúe una buena negociación, y por ende llegar a un acuerdo que
beneficie a ambas partes. Las cuales son independientes del tema a negociar.
Características e importancia de la negociación se resumen en un buen
proceso de negociación depende de que se logre una comunicación efectiva
entre los negociadores que pueden ser dos o más. Pero lo más importante es
que haya qué ofrecer de cada lado.
Fecha: Escobedo, N.L. 24 de enero 2022
