ESCUELA DE POSGRADO
MODALIDAD A DISTANCIA
PROGRAMA ACADÉMICO DE MAESTRIA EN PSICOLOGÍA
EDUCATIVA
PRODUCTO ACADÉMICO:
Avance del Producto Integrador Individual (IPI).
Modelos de Gestión de Calidad-Ciclo de Deming (PDCA).
AUTORA:
JACINTO LIZANA, BILHA JAIR
DOCENTE:
Dra. DENEGRÍ VELARDE, MARIA ISABEL
LIMA — PERÚ
2023
1
INDICE
I. INTRODUCCIÓN
II. DESARROLLO
III. CONCLUSIONES
IV. REFERENCIAS
2
I. INTRODUCCIÓN
El desarrollo de la sociedad en general y el crecimiento personal de cada individuo dependen
fundamentalmente de la calidad de la educación. Para crear un ambiente de formación exitoso y
satisfactorio, es imperativo buscar continuamente formas de mejorar la enseñanza y la forma en
que las operaciones escolares brinden un mejor resultado. El Modelo de Gestión de la Calidad del
Ciclo de Deming, comúnmente conocido como PDCA (Planificar, Hacer, Verificar, Actuar), se
ofrece en este contexto como un método eficiente para alcanzar la excelencia en la educación.
La investigación pretende abarcar en profundidad cómo se podría utilizar este modelo en una
escuela, analizando sus principios, procedimientos y resultados potenciales.
El principal objetivo de este documento es evaluar y orientar la aplicación del Modelo de Gestión
de la Calidad del Ciclo de Deming en una escuela con el fin de mejorar el calibre de la enseñanza y
de los procedimientos administrativos. Pretende presentar un conocimiento exhaustivo de los
procedimientos necesarios para utilizar el ciclo PDCA en un entorno educativo, haciendo hincapié
en sus ventajas y dificultades y proporcionando sugerencias útiles para su aplicación efectiva.
Este documento servirá de referencia a administradores, profesores y directores de centros
educativos interesados en mejorar la calidad de la enseñanza en sus instituciones.
En el contexto de esta investigación se investigará la planificación del Ciclo PDCA en el entorno
educativo, abordando cuestiones como la definición de objetivos de calidad precisos, la
recopilación de datos pertinentes y el análisis exhaustivo del estado inicial. También se ocupará
de la fase de ejecución e implementación del modelo, haciendo hincapié en la necesidad de llevar
a cabo las tareas planificadas de forma eficaz, fomentar la cooperación y coordinación del
personal y gestionar de forma efectiva los recursos disponibles. La implantación de un sistema de
seguimiento continuo para evaluar los avances hacia los objetivos de calidad, la medición de
resultados tangibles y la evaluación de la satisfacción de las partes interesadas, como alumnos,
padres y profesores, constituirán otro eje fundamental de esta investigación.
1
II. DESARROLLO
2.1. Marco Conceptual
2.1.1. Modelos de Gestión de Calidad-Ciclo de Deming(PHVA).
Dado que la calidad de la educación determina tanto el desarrollo de un individuo como el
avance de la sociedad en su conjunto, la gestión de la calidad en la educación es un problema
crucial en la actualidad (Unemi, 2023). Por ejemplo, una escuela que da prioridad a la calidad de
la educación trabaja para promover las habilidades sociales, la ciudadanía activa y un entorno de
aprendizaje integrador, además de buenos resultados en los exámenes. Una ilustración concreta
de esto es cuando una escuela crea programas de tutoría que animan a los alumnos a
comunicarse eficazmente y a empatizar unos con otros, además de mejorar el rendimiento
académico.
PDCA (Planificar, Hacer, Comprobar, Actuar), conocido comúnmente como el Modelo de Gestión
de la Calidad del Ciclo de Deming, ha demostrado ser una herramienta de éxito para elevar el
nivel de las instituciones educativas. Esto puede verse en acción cuando una escuela aplica el
ciclo PDCA para mejorar su programa de tutoría. En primer lugar, desarrollan tácticas de tutoría
eficaces basadas en las necesidades específicas de los estudiantes, ponen en práctica esas
estrategias, evalúan los resultados con frecuencia y, a continuación, realizan ajustes en el
programa en respuesta a la retroalimentación y los resultados. Uno de los aspectos más
importantes de la gestión de la calidad es la adaptabilidad continua.
Las piedras angulares de la gestión de la calidad en la educación son la evaluación y la
retroalimentación, según Muñoz (2019). Por ejemplo, si un centro encuesta periódicamente a
padres, profesores y alumnos para conocer su opinión sobre el calibre de la enseñanza y los
servicios escolares, esta información puede utilizarse para identificar las áreas que deben
mejorarse, como la aplicación de técnicas pedagógicas más eficaces o la mejora de las
instalaciones escolares. Para que la toma de decisiones de gestión sea excelente y esté bien
informada, es necesario contar con la aportación continua de las partes interesadas.
La innovación y la adaptación permanente son las piedras angulares del progreso continuo en la
educación (Guerrero, 2021). La adopción de tecnología educativa de vanguardia, como las
plataformas interactivas en línea, para atender las preferencias de aprendizaje de los alumnos y
2
ofrecer una experiencia educativa más enriquecida, podría ser una ilustración práctica de ello. El
proceso de mejora continua requiere este ajuste a las necesidades cambiantes de los alumnos.
En las instituciones educativas, un liderazgo eficaz es esencial para una gestión de calidad. Un
director de centro comprometido, por ejemplo, puede animar al profesorado a colaborar en el
desarrollo continúo articulando una visión clara de la enseñanza de alta calidad y fomentando
una cultura de aprendizaje colaborativo. Para que los programas de gestión de la calidad en la
educación tengan éxito, es esencial un buen liderazgo.
En conclusión, el ciclo PDCA ofrece un marco sólido para mejorar la calidad de la educación en las
escuelas, ya que se centra en planificar, ejecutar, comprobar y actuar, así como en la
retroalimentación continua y el liderazgo comprometido. Estos ejemplos muestran cómo estas
ideas pueden hacerse realidad para mejorar la calidad de la enseñanza y el rendimiento de los
alumnos.
3
III.CONCLUSIONES
En conclusión, el ciclo PDCA ofrece un marco sólido para mejorar la calidad de la
educación en las escuelas, ya que se centra en planificar, ejecutar, comprobar y actuar,
así como en la retroalimentación continua y el liderazgo comprometido. Estos ejemplos
muestran cómo estas ideas pueden hacerse realidad para mejorar la calidad de la
enseñanza y el rendimiento de los alumnos.
El modelo de gestión de la calidad del ciclo Deming, a menudo conocido como ciclo
PDCA, ha demostrado ser un instrumento eficaz para elevar el nivel de calidad de los
centros educativos. Esta estrategia, que implica planificar, llevar a cabo, comprobar y
actuar, ofrece un marco sólido para la gestión de la calidad. Los ejemplos de su uso
demuestran su eficacia para mejorar los procedimientos y los resultados educativos.
L a importancia de la evaluación y las aportaciones es esencial para la gestión de la
calidad en la educación. Evaluar periódicamente y recibir aportaciones de diversas partes
interesadas como padres, instructores y alumnos. Estos procedimientos ofrecen
información útil para detectar áreas problemáticas y modificar los procedimientos
educativos de acuerdo con la información objetiva y las percepciones directas.
La mejora continua de la educación se basa en la adaptación continua a las demandas
cambiantes de los estudiantes y la sociedad. Esto se consigue mediante un liderazgo
comprometido y una adaptación persistente. Esto exige un liderazgo dedicado por parte
de los directores y otros responsables escolares que creen una visión clara de la
excelencia y promuevan un clima de aprendizaje colaborativo en toda la organización.
Estos resultados ponen de relieve la importancia de la gestión de la calidad en la
educación y cómo el ciclo PDCA, la evaluación, la adaptación continua y el liderazgo son
elementos cruciales para ofrecer a los alumnos una educación de primera que prepare a
los estudiantes para el futuro.
4
IV. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
Unemi (2023). Uso del ciclo de Deming para asegurar la calidad en el proceso educativo
sobre las Matemáticas. // Uso del ciclo de Deming para asegurar la calidad en el proceso
educativo en matemáticas
https://doaj.org/article/ed8812afe2d144938cdbacefa93b6607
Becerra, f. (2019). Sistema de gestión de la calidad para el proceso de investigación:
universidad de Otavalo, Ecuador.
https://www.scielo.sa.cr/scielo.php?pid=S1409-47032019000100571&script=sci_arttext&tlng=en
Muñoz, L. (2019). El portafolio digital ¿Una herramienta para aprender a ser docentes
críticos?: un estudio de casos
https://www.scielo.sa.cr/scielo.php?pid=S1409-47032019000300163&script=sci_arttext&tlng=en
Guerrero, R. (2021). El currículum educacional como campo epistemológico de la educación:
su construcción mediante investigación en el aula.
https://www.scielo.sa.cr/scielo.php?pid=S1409-47032021000200501&script=sci_arttext&tlng=en
Scalcione, V. (2022). Educational and training conditions of learning environments: quality
control standards in the school.
https://oaj.fupress.net/index.php/formare/article/view/12607
