Uno de los aspectos relevantes que se desarrollan en el liderazgo, tiene que ver con el
carácter, la aptitud y la actitud, las cual nos permite obtener la confianza de nuestro grupo de
trabajo, con el fin de aplicar las acciones que nos ayudaran obtener los mejores resultados.
Existen ciertas habilidades que determinan la efectividad del líder y la armonía en un equipo de
trabajo y estas tienen que ver con el ser, un líder es esa guía y ejemplo a seguir, es por ello
que este debe demostrar carácter, coherencia, honestidad, credibilidad y trabajo duro, siempre
teniendo como objetivo dar cumplimiento a la meta trazada.
Buenos días Dios y Patria, soy el Intendente Daiver Alexander Mercado Vega, perteneciente a
la compañía Gabriel González, octava sección, teniendo en cuenta la actividad a realizar
referente a la planeación por capacidades, la cual se encuentra direccionada a través de la
guía 0006 para planear la prestación del servicio de policía, la planeación por capacidades se
encuentra estructurada por el PHVA, PLANEAR, HACER, VERIFICAR Y ACTUAR.
Nace de una estrategia del gobierno nacional y liderado por el ministerio de defensa
Podemos definir la planeación por capacidades como esa aptitud para desplegar nuestra
actividad policial guiada por una planeación del servicio con los recursos disponibles,
optimizándolos y utilizándolos de manera eficaz, esto es posible, para ello es necesario dar
aplicabilidad a 5 variables; como son la Doctrina, organización, material y equipo, personal,
infraestructura
La planeación por capacidad busca garantizar los derechos, libertades, desarrollo social y
proyección humana, involucrando a las autoridades político administrativas para brindar las
condiciones de seguridad y convivencia ciudadana, para tal fin se necesita seguir ciertos
parámetros, como son:
1° Identificar población objeto y necesidad:
Es aquí donde se determina que servicio se requiere ofrecer, teniendo en cuenta los grupos
sociales o población a la cual se le va prestar el servicio
Aquí se deben tener en cuenta:
La finalidad del servicio, a que población va dirigido el servicio, establecer fecha, lugar y horario
para la prestación del servicio, realizar reuniones con las autoridades político administrativas
para asignar responsabilidades, conocer los resultados de la actividad y la opinión de los
ciudadanos.
2° Identificar capacidades requeridas
Es ese proceso por el cual nosotros podemos atender de manera acertada los motivos de
policía, teniendo en cuenta todas las capacidades, recursos y medios con que cuenta la
institución para responder efectivamente en materia de seguridad y convivencia, es aquí en
donde se da aplicabilidad a las 5 variables.
Doctrina: tiene que ver con el conocimiento que debemos tener de los documentos emitidos
por parte de la dirección general para fundamentar jurídicamente los procedimientos de policía
y que nos ayuda a proceder en marcado a la norma, entre estos documentos tenemos, las
guías, los tomos, reglamentos, directivas y demás.
Organización: la cual empieza desde tener claro que dependencia debe planear y ejecutar el
servicio, determinar actores como el jefe del servicio, coordinar el apoyo con las autoridades
político administrativas de ser necesario, tener en cuenta el antes, durante y después, tener
claro las actividades a realizar durante el servicio, duración del servicio.
Material y Equipo: son los medios logísticos y financieros con los cuales se va dar
cumplimiento al servicio y estos son armamento, movilidad, intendencia, infraestructura y
demás brindados por la institución.
Personal: definir personal, habilidades, competencias, roles y responsabilidades para el
desarrollo del servicio.
Infraestructura: hace referencia al lugar donde se va prestar el servicio.
3° Analizar y evaluar capacidades requeridas: es donde se verifican las capacidades
disponibles por la unidad y hacer un comparativo contra las requeridas para gestionar aquellas
que hacen falta y garantizar un buen servicio.
4° Articular, integrar y desplegar capacidades: es donde se tienen en cuenta la
disponibilidad y uso eficiente de los recursos en donde se prestara el servicio, teniendo en
cuenta que se debe socializar al personal la finalidad del servicio, actividades a desarrollar,
responsabilidades, lugares de facción, horarios, medios técnicos, tecnológicos y de intendencia
a utilizar, socializar directrices, apreciación de situación y de inteligencia de la jurisdicción.
5° Mando control y ejecución: son aquellas actividades de verificación que permita el
desarrollo de las actividades por parte del personal, estas pueden ser, pasar revista al
personal, verificar el uso del uniforme e informar las novedades que se presenten al jefe
inmediato.
6° Gestión: son todas aquellas actividades de gestión que permita cerrar las brechas
identificadas en las 5 variables.
7° Supervisión y comparativo: se trata de verificar la ejecución y el desarrollo del servicio
para cumplir con los objetivos
8° Evaluación y ajuste: a través de esta se busca determinar la eficiencia, eficacia y el
impacto del servicio prestado, establecer fallas y para realizar los ajustes necesarios.
Actuar
Podemos definirlo como esos resultados obtenidos en la evaluación de los diferentes servicios
los cuales serán tenidos en cuenta como antecedente e información para la planeación de los
servicios, con el fin de identificar riesgos y tomar decisiones en pro de mejorar el servicio.
Aquellos servicios no conformes que sean identificados se les realizara planes de trabajo para
que se ejecuten acciones correctivas, preventivas y correctivas.
Los documentos que se utilizaran para para la mejora continua en la prestación del servicio de
policía, son: lecciones aprendidas y buenas practicas las cuales se encuentran establecidas en
los articulo 51 y 63 de la Resolución 04226 del 23/11/2011 “Por la cual se expide el Manual
para la Gestión de la Doctrina y las Lecciones Aprendidas para la Policía Nacional”.
Las lecciones aprendidas es un proceso cíclico en donde se analizan las lecciones positivas y
negativas a través del conocimiento adquirido, la experiencia organizacional, análisis y difusión
para la innovación permanente, ajustes necesarios en la estructura y organización para obtener
mejores resultados, aumento de las capacidades y replicando aquellas acciones que llevaron al
éxito.
Las buenas prácticas son todas aquellas experiencias en donde hubo un método o
procedimiento de excelencia y que son sistematizados y documentados para ser aplicables en
diferentes ámbitos del servicio.
OBJETIVOS ESPECIFICOS: son resultados que quiere obtener una empresa, de acuerdo con
metas más generales, para maximizar los beneficios, deben ser coherentes, claros, precisos,
secuenciales
Objetivos medibles: permite establecer criterios concretos para medir y evaluar el progreso con
el fin de hacer las modificaciones necesarias
Objetivo alcanzable. Nos permite establecer oportunidades, posibilidades y limitaciones
personales y económicas para su definición
REALISTA: si es posible realizar lo que yo quiero
Temporal: todos los elementos estan determinados por el tiempo
Fortalecer la capacitación del personal en las unidades identificadas, de manera prioritaria, las
cuales deberán ser realizadas diariamente durante una semana.
Determinar la publicación de audios, videos e imágenes semanalmente a todo el personal,
siendo divulgadas por todos los medios tecnológicos institucionales.
Verificar y evaluar trimestralmente las capacidades jurídicas adquiridas por el personal
en relación a la garantía de los derechos humanos.
Realizar trimestralmente comparativo del impacto generado en las unidades y
determinar su efecto, ya sea positivo o negativo, con el fin de establecer si disminuyo o
aumento su resultado
