PROGRAMA

DE ESTUDIOS DE ADMINISTRACION DE
NEGOCIOS

202301
 Nombre del curso: COMPORTAMIENTO HUMANO EN LAS
ORGANIZACIONES MU.

Semana 9.

Tema: Clima organizacional.

Docente: Mgtr. Jesús Alejandro Jurado Guillén

 Bienvenida.
Estimados estudiantes iniciamos una sesion
de nuestro silabos, esperando
participacipación y colaboración para el
desarrolo tematico en nuestra aula virtual.
VIDEO: Clima Organizacional

VIDEO N° 01

https://www.youtube.com/watch?v=mwQEVNslX28
 ¿ Que es el Clima?
Por una parte el clima en sentido meteorológico
que entendería el clima como el conjunto de
características que son estables a lo largo del
tiempo dentro de una región geográfica
delimitada y que incluye una gama de
elementos diferentes. No se trata del “tiempo
que hace”, sino de las peculiaridades del
“tiempo que predomina” en una zona o lugar.
En las organizaciones del mundo del trabajo
también se mide el clima, al cual se lo llama
CLIMA ORGANIZACIONAL
 ¿ Que es una Organización?

Grupo social compuesto por personas, tareas y

administración, que forman una estructura
sistemática de relaciones de interacción,
tendientes a producir bienes y/o servicios
para satisfacer las necesidades de una
comunidad dentro de un entorno y así poder
satisfacer su propósito distintivo que es su
misión.
 CLIMA ORGANIZACIONAL
Conjunto de percepciones
globales (constructo personal y
psicológico) que el individuo tiene
de la organización, reflejo de la
interacción entre ambos; lo
importante es cómo perciben un
sujeto su entorno, sin tener en
cuenta cómo lo percibe otros; por
tanto, es más una dimensión del
individuo que de la organización”
CLIMA ORGANIZACIONAL
CULTURA
Se refiere al conjunto de bienes
materiales y espirituales de un
grupo social transmitido de
generación en generación a fin de
orientar las prácticas individuales y
colectivas. Incluye lengua,
procesos, modos de vida,
costumbres, tradiciones, hábitos,
valores, patrones, herramientas y
conocimiento.
CLIMA ORGANIZACIONAL

LABORAL
El término es definido como
un adjetivo que se aplica para
referirse a la ejecución de actividades
vinculadas con el trabajo o empleo.
Las últimas palabras se
conceptualizan como una actividad
bien sea intelectual o física que, al
ejecutarla, hace que la persona reciba
una remuneración dentro del marco
de una institución, actividad u
organización social.
CLIMA ORGANIZACIONAL
LA CULTURA ORGANIZACIONAL

La definición
Es la unión de normas, hábitos y valores que de una
forma u otra, son compartidos por las personas y/o
grupos que dan forma a una institución, y que a su vez
son capaces de controlar la forma en la que interactúan
con el propio entorno y entre ellos mismos

Es el conjunto de percepciones, sentimientos,

actitudes, hábitos, creencias, valores,
tradiciones y formas de interacción dentro y
entre los grupos existentes en todas las
organizaciones.

Entendemos como cultura organizacional aquellas

normas y valores por los que se rige una empresa.
Unos principios relacionados con la estructura de la
compañía, con los métodos de desempeño del
trabajo, y hasta el modo en que se relaciona la
plantilla.
CLIMA ORGANIZACIONAL
LA CULTURA LABORAL

se refiere a la personalidad que tiene tu empresa,

es decir, es una combinación de elementos como
pueden ser prácticas, hábitos y valores que crean
un ecosistema donde todos los colaboradores de
tu empresa pueden trabajar al máximo de sus
capacidades y habilidades

Da lugar hoy a un nuevo tipo de rendimiento dentro

de las empresas. La cultura se trata de lo que se
valora profundamente en el sistema y, por lo que es
importante asegurarse que, lo que se valore esté
relacionado con lo que impulsa el éxito de
la empresa.
CLIMA ORGANIZACIONAL
EL CLIMA LABORAL
Forehand y Von Gilmer (1964) definen
al clima laboral “como el conjunto de
características que describen a una
organización y que la distinguen de otras
organizaciones, estas características son
relativamente perdurables a lo largo
del tiempo e influyen en el
comportamiento de las personas en la
organización”.
CLIMA ORGANIZACIONAL
Clima Organizacional

García y Zapata (2008) el clima organizacional es

el conjunto de cualidades, atributos o propiedades,
relativamente permanentes de un ambiente de
trabajo concreto, que son percibidas, sentidas o
experimentadas POR LAS PERSONAS QUE
COMPONEN LA ORGANIZACIÓN y que influyen
sobre su conducta.

“Se refiere a las características del medio

ambiente de trabajo, estas características
son percibidas, directa o indirectamente por
los trabajadores y causan repercusiones en el
comportamiento laboral.”
Es el ambiente generado por las emociones de
los miembros de un grupo u organización,
el cual está relacionado con la motivación de
los colaboradores. Se refiere tanto a la parte
física como emocional.

Es un fenómeno interviniente que media entre los

factores del sistema organizacional y las
tendencias motivacionales que se traducen en
un comportamiento que tiene consecuencias
sobre la organización.
ORGANIZACIÓN CLIMA MIEMBROS COMPORTAMIENTO
ORG.

Retroalimentación
 EL CLIMA ORGANIZACIONAL
Es algo intangible no se ve ni se toca pero
tiene una existencia real que afecta todo lo
que sucede dentro de la organización y a
su vez se ve afectado por todo lo que
sucede dentro de ella.

Es la “atmosfera” psicológica y social que rodea el

ambiente de trabajo, es el conjunto de
percepciones que tienen los colaboradores acerca de
las condiciones del ambiente de trabajo y la
resultante de las emociones, sentimientos y
actitudes que surgen en las comunicaciones e
interacciones de los integrantes de una
organización.
 Que sucede cuando el clima laboral es alto?

▪ Motivación
▪ Mayor productividad
▪ Afiliación
▪ Buen clima de trabajo
▪ Fomento de las relaciones interpersonales
▪ Bajo nivel de conflictos
▪ Bajo nivel de rotación
▪ Aumento en la autoestima
▪ Menor ausentismo
 Y cuando es bajo?

Conflictos
Ausentismo
Baja productividad
Aumento en las licencias por enfermedad
Alta rotación
Poco involucramiento en el proyecto
Aumento de accidentes de trabajo
Disconformismo
Irritabilidad
 ANÁLISIS DEL CLIMA ORGANIZACIONAL.

1. Ambiente físico: el espacio físico, las instalaciones, los equipos instalados, el

color de las paredes, la temperatura, el nivel de contaminación, entre otros.

2. Características estructurales: como el tamaño de la organización, su estructura

formal, el estilo de dirección, etcétera.

3. Ambiente social: que abarca aspectos como el compañerismo, los conflictos entre
personas o entre departamentos, la comunicación y otros.

4. Características personales: como las aptitudes y las actitudes, las motivaciones,

las expectativas, etcétera.

5. Comportamiento organizacional: compuesto por aspectos como la

productividad, el ausentismo, la rotación, la satisfacción laboral, el nivel de
tensión, entre otros.
Comunicación: Una comunicación defensiva
se caracteriza por la baja confianza y la baja
cooperación entre las personas.

Liderazgo: El estilo de mando del líder es el

que genera cierta atmósfera en la
organización.

Identidad-Pertenencia: El individuo siente

que pertenece al grupo.

Motivación: mueve a los trabajadores en su

labor.
 ALGUNAS CONSIDERACIONES

1) El Clima organizacional. se refiere a las características del medio

ambiente de trabajo.

2 ) Estas características son percibidas directa o indirectamente por los

colaboradores que se desempeñan en ese Medio Ambiente.

3) Tiene repercusiones en el comportamiento laboral.

4) Es una variable interviniente que media entre los factores del sistema
organizacional y el comportamiento individual.

5) Estas características de la organización son relativamente permanentes en el

tiempo, se diferencian de una organización a otra y de una sección a otra
dentro de una misma empresa.
CLIMA ORGANIZACIONAL
Factores que miden el clima organizacional.-
Existen factores relevantes en el momento de
medir el clima de una organización, éstos son:

•Métodos de mando: Es la forma en que la dirección ejerce la autoridad frente al

personal.
•Fuerzas Motivacionales: Se refiere a la confianza o desconfianza, miedo, temor,
actitudes hostiles, sentimientos de responsabilidad, dinero ego, estatus social, la
satisfacción o no.
•Proceso de Influencia: Forma de la dirección para motivar a los empleados a
trabajar de forma unida, en grupos, individual.
•Proceso de Establecimiento de Objetivos: Al momento de establecer objetivos la
dirección toma o no en cuanta a los empleados, existe o no resistencia, existe la
aceptación, existe la participación.
•Modos de Comunicación: Se refiere a la forma de comunicarse la dirección con el
personal y si la comunicación es poca o mucha, si es ascendente, descendente o
lateral y/o ambas.
•Proceso de Toma de Decisiones: Se refiere al momento en que se debe tomar
una decisión en donde se realiza y quienes participan.
•Proceso de Control: Es la forma en que la dirección supervisa o no al personal a su
cargo y de que forma lo hace.
•Grupos Informales: Es el conjunto de actividades personales sin un propósito
común consciente, aunque favorable a resultados comunes.
CLIMA ORGANIZACIONAL

IMPORTANCIA

Ayudar a aumentar o disminuir el

rendimiento de ella.
Si los empleados se sienten identificados e
integrados a la empresa, es muy probable
que sean más eficientes a la hora de
trabajar.