Ghosting laboral: ¡que tus palabras
sean mejor que el silencio!
Los efectos del ghosting laboral pueden dañar la reputación de marca
de una empresa y reducir la cantidad de talentos que postulan a una
oferta de empleo en el futuro. De igual forma, el número de personas
que deciden aplicar ghosting laboral mientras aspiran a un trabajo ha
crecido.
Según un estudio de Indeed, citado en el blog de la BBC, un 75% de
personas que buscan empleo han sufrido de ghosting laboral,
mientras que quienes lo han hecho hacia sus potenciales
empleadores alcanzan un 28%. Estas cifras demuestran la magnitud
del problema.
Por eso, hoy vamos a explicarte qué significa ghosting laboral y qué
medidas puedes adoptar contra el ghosting laboral en una empresa.
¡Aprende a comunicar y evita el silencio!
¿Qué es el ghosting laboral?
El significado de ghosting laboral implica una actitud de silencio
repentino y corte de interacción por parte de empleadores, personas
contratadas o candidatos a un puesto de trabajo. Esto sucede en
procesos de reclutamiento de personal y entre miembros ya
establecidos en el equipo.
Por un lado, ocurre cuando una empresa deja de comunicarse con
algunos postulantes durante las fases de selección sin mediar
ningún aviso previo. Por otro lado, es posible que las personas que
están participando como candidatos, por alguna u otra razón,
decidan desestimar la oferta, evitar responder mensajes y abandonar
el proceso por completo.
¿Cómo evitar el ghosting laboral?
Si formas parte de un equipo de reclutamiento, es conveniente que
utilices algunas estrategias contra el ghosting laboral. De esa manera,
evitas que la empresa incurra en este tipo de posturas y, al mismo
tiempo, reduces la posibilidad de atraer personas con tendencias al
ghosting laboral. Te dejamos 5 recomendaciones efectivas para que
las apliques desde hoy.
Acortar los tiempos de reclutamiento
Según una estadística compartida en el blog del Human Capital
Institute, el 60% de personas que han buscado empleo admiten
haber abandonado su postulación por encontrar el proceso muy
largo y engorroso. Por eso razon, debes empezar por auditar todo el
proceso de reclutamiento.
Es importante detectar problemas técnicos en las plataformas
usadas, diversificar los canales de postulación y reducir los pasos
para enviar documentación. Compartimos algunas acciones para
simplificar el reclutamiento y reducir las posibilidades de ghosting
laboral.
• Actualizar la página de carreras o empleos en el sitio web de
la empresa.
• Permitir varias opciones para subir el CV (LinkedIn, web,
redes sociales, etc.).
• Eliminar la necesidad de creación de cuentas en plataformas
de empleos.
• Usar software para la autoselección de turnos de reuniones.
• Considerar el uso de entrevistas a través de videos
pregrabados y asíncronos.
¿Buscas
potenciar el
talento de tu
equipo?
Optimizar las descripciones de las ofertas de empleo
Para evitar el problema del ghosting laboral, la descripción de rol en
una oferta de empleo tiene que ser precisa y realista. La información
debe contener lo siguiente:
• Nombre exacto del rol
• Tareas específicas para realizar
• Equipo al que pertenecerá el candidato
• Años de experiencia necesarios
• Requisitos excluyentes para su selección
• Descripción del ambiente laboral
• Horario laboral
• Beneficios y compensaciones
No olvides redactar la oferta de la manera más honesta posible.
Esto evitará crear falsas expectativas en los participantes del
proceso de reclutamiento, lo que, sin duda, reducirá los niveles de
ghosting laboral.
Utilizar herramientas de automatización
Muchos de los factores del ghosting laboral se presentan cuando hay
poca presencia y comunicación por parte del empleador. Por ello, es
imprescindible que utilices herramientas de gestión de
reclutamiento. Estas pueden incluir software de chatbots con
inteligencia artificial, plataformas para entrevistas y sistemas de
tracking de postulantes. Te dejamos una lista con
algunas herramientas para un proceso de reclutamiento efectivo y
rápido.
• Jobvite
• SmartRecruiters
• Zoho Recruit
• SeekOut
• Comeet
• SAPSuccessFactors
• PeopleFluent
Mantener la comunicación frecuente y transparente
Esta es siempre la mejor actitud para impedir el ghosting laboral.
Comunicar las intenciones y objetivos de la empresa desde el
comienzo del proceso. Deben ser visibles en la descripción de la
oferta laboral, durante las entrevistas y, por supuesto, en el mensaje
de aceptación o no aceptación del candidato.
Martín Gerding, profesor de nuestro curso online de HR Hunting,
menciona que “la frecuencia de comunicación tiene que ser
semanal en línea con tu cronograma de reclutamiento. Lo deben
recibir todos los entrevistados, tanto los que se alinean como los que
no. Como premisa, mantén la claridad y la transparencia durante todo
el proceso”.
Por eso mismo, transmite a todos los participantes los resultados
finales de selección. Si es posible, ofrece un feedback generalizado o
personalizado que señale los criterios de elección. No olvides
compartir un agradecimiento para todos los que dedicaron su
tiempo al proceso.
Crear una gran
experiencia de
onboarding
Finalmente, luego de seleccionar al candidato ideal, no lo dejes solo.
Según un dato compartido en el blog de Zenefits, es común que una
persona recién incorporada abandone el trabajo dentro de sus
primeros 90 días.
Por ello, ayúdalo a transitar las primeras etapas de su integración al
equipo y la empresa. Revisa las últimas tendencias de onboarding
para generar una experiencia inolvidable y para que la conexión con
la empresa empiece de la mejor manera. Puedes realizar algunas de
las siguientes acciones para prevenir el ghosting laboral en la etapa
de onboarding.
• Organizar una reunión de presentación ante todo el equipo.
• Invitarlo a un encuentro informal incluso antes de iniciar sus
labores.
• Orientarlo de manera personalizada en el uso de los recursos
y plataformas digitales.
• Hacerle un tour por todos los ambientes físicos de la
empresa.
• Asignarle a un miembro experimentado como mentor en la
primera semana.
Todas estas acciones ayudarán a reducir los números del ghosting
laboral. De esa manera, lograrás contratar al mejor candidato posible,
elevar la reputación de marca de la empresa y atraer más talento de
cara al futuro.
Fuente Home: Blog/ Reclutamiento & Contratación
Por : Eduardo Nuñez - 27 Oct 22
