SEMANA 1 EXAMEN
Arquitectura tecnológica empresarial
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2. Arquitectura tecnológica empresarial
3. Tópico/tema 1
4. Semana 1
Comenzado en lunes, 4 de septiembre de 2023, 21:20
Estado Terminados
Finalizado en lunes, 4 de septiembre de 2023, 21:58
Tiempo empleado 38 mins 10 segundos
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Pregunta 1
Correcta
Puntúa 1.00 sobre 1.00
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Texto de la pregunta
En los últimos años, Bancolombia fue sufriendo un crecimiento
exponencial a nivel de envergadura, pues fue absorbiendo distintas
entidades financieras (Banco de Colombia, Conavi, Corfinsura65), lo que
significa ofrecer sus servicios a más clientes e incremento en sus
utilidades, sin embargo, también absorben los procesos de cada
entidad, con sus falencias y problemas, su información, su
desorganización y complejidad, y demás factores que complican
aún más el manejo de la empresa desde una visión tanto
ejecutiva, como tecnológica.
¿Cuál fue la arquitectura que se implementó en Bancolombia para
atender las necesidades de Arquitectura Empresarial?
Seleccione una:
Arquitectura orientada a procesos
Arquitectura orientada a servicios
Arquitectura orientada a dato
Arquitectura orientada a clientes
Retroalimentación
Su respuesta es correcta.
La respuesta correcta es: Arquitectura orientada a servicios
2.- Como CIO de Bancolombia desarrolla las cuatro dimensiones de la
Arquitectura Empresarial que deben considerarse en el caso.
Tip: Menciona cada área y explícala relacionando el caso con el material de
apoyo.
Como CIO de Bancolombia, desarrollaría las cuatro dimensiones clave de la
Arquitectura Empresarial (AE) que deben ser consideradas en el caso de la
reestructuración de la empresa para abordar sus necesidades:
Arquitectura de Negocios:
Identificaría y documentaría los objetivos estratégicos de Bancolombia, así como
los procesos de negocio clave que son fundamentales para alcanzar esos
objetivos.
Establecería un mapa de procesos empresariales que representa la interacción y
dependencias entre los diferentes procesos en la organización.
Definiría métricas de clave de rendimiento (KPI) para evaluar el éxito de la
implementación de AE en términos de logro de objetivos comerciales.
Arquitectura de Información:
Evaluaría y catalogaría los datos y la información crítica en la organización,
incluyendo la información de clientes, transacciones financieras, datos operativos,
etc.
Establecería estándares de calidad de datos y políticas de gestión de datos para
garantizar la integridad, precisión y disponibilidad de la información.
Definiría una estrategia de gestión de datos que aborde la integración de datos de
las entidades absorbidas y su centralización.
Arquitectura de Tecnología:
Evaluaría la infraestructura tecnológica actual de Bancolombia, incluyendo
hardware, software, redes y sistemas existentes.
Identificaría las áreas de mejora tecnológica, incluyendo la actualización de
hardware y la estandarización de software y sistemas.
Implementaría una arquitectura orientada a servicios (SOA) basada en tecnología
J2EE para facilitar la integración de sistemas y la entrega de servicios web.
Arquitectura de Aplicaciones:Analizaría las aplicaciones existentes utilizadas en la
organización y evaluaría su capacidad para satisfacer las necesidades de negocio.
Diseñaría una arquitectura de aplicaciones que incluya la unificación de soluciones
de TI y la integración de servicios.
Desarrollaría un plan para la migración de aplicaciones heredadas a la nueva
arquitectura de aplicaciones, asegurando una transición suave y eficiente.
En conjunto, estas dimensiones de la Arquitectura Empresarial permitirían una
reestructuración efectiva de Bancolombia para abordar sus necesidades de
integración, centralización y escalabilidad, al tiempo que garantizarían la
alineación con los objetivos estratégicos de la organización y la entrega de
servicios de alta calidad a los clientes.
(ARQUITECTURA EMPRESARIAL, s.f.)
ARQUITECTURA EMPRESARIAL. (s.f.). Obtenido de
[Link]
(UTEL, s.f.)
UTEL. (s.f.). UTEL. Obtenido de
[Link]
3.- Si fueras responsable del proyecto de Arquitectura Empresarial de
Bancolombia ¿De qué manera conformarías el comité o equipo de trabajo
adecuado para el proyecto?
Tip: Fundamenta tu respuesta y desarrolla al menos 10 líneas.
Para conformar el comité o equipo de trabajo adecuado para el proyecto de
Arquitectura Empresarial en Bancolombia, seguiría un enfoque integral que
garantice una representación equilibrada de las diferentes áreas clave de la
organización y maximice la colaboración y la toma de decisiones efectivas. A
continuación, algunas consideraciones clave: Liderazgo Ejecutivo: Designaría a un
líder ejecutivo de alto nivel, preferiblemente el CIO o alguien con un profundo
entendimiento de la estrategia empresarial y la tecnología, como líder del comité.
Representación de Negocio: Incluiría a ejecutivos y líderes de diferentes áreas de
negocio de Bancolombia, como banca minorista, banca corporativa, finanzas,
marketing y operaciones. Equipo de Proyecto: Además del comité, designaría un
equipo de proyecto dedicado que trabajar en la implementación y seguimiento del
plan de arquitectura empresarial. Este equipo compuesto estaría por profesionales
con habilidades técnicas y de gestión de proyectos. En resumen, el comité de
Arquitectura Empresarial en Bancolombia debería ser un equipo multidisciplinario
que represente tanto los aspectos estratégicos como los técnicos del proyecto,
con un fuerte liderazgo ejecutivo y un enfoque en la colaboración y la
comunicación efectiva. Esto aseguraría que el proyecto esté alineado con los
objetivos de la organización y tenga éxito a largo plazo.
(UTEL, s.f.)
UTEL. (s.f.). UTEL. Obtenido de
[Link]
(sotelo)
sotelo, s. (s.f.). Arquitectura Empresarial y Frameworks de industria. Obtenido de
[Link]
_Architecture.pdf
4.- Al finalizar la implementación y después de un tiempo de ejecución, ¿qué
información o resultados presentarías a la alta dirección para evaluar el impacto
del proyecto?
Tip: Desarrolla brevemente cada elemento a presentar y por qué es importante.
Al finalizar la implementación y después de un tiempo de ejecución, presentaría a
la alta dirección de Bancolombia la siguiente información y resultados para evaluar
el impacto del proyecto de Arquitectura Empresarial (AE):
Indicadores de Clave de Rendimiento (KPI):
Presentaría un conjunto de KPIs relacionados con los objetivos estratégicos del
proyecto de AE, como la eficiencia operativa, la satisfacción del cliente, la
rentabilidad y la escalabilidad. Estos KPIs proporcionarían una medida cuantitativa
del éxito del proyecto en términos de resultados comerciales.
Rendimiento de Servicios y Atención al Cliente:
Proporcionaría datos sobre el rendimiento de los servicios centralizados y la
mejora en la atención al cliente, como tiempos de respuesta, tiempos de
procesamiento de transacciones y tasas de resolución de consultas. Esto ayudaría
a evaluar si la centralización de servicios ha llevado a una mejor experiencia para
los clientes.
Eficiencia Operativa:
Presentaría información sobre la eficiencia operativa, incluyendo la reducción de
costos operativos, la optimización de procesos y la eficiencia en el uso de recursos
tecnológicos. Esto permitiría evaluar si la reestructuración ha conducido a una
organización más eficiente.
Gestión de Riesgos y Seguridad:
Reportaría la mejora en la gestión de riesgos y la seguridad de la información,
incluyendo la unificación de estándares de seguridad y la reducción de
vulnerabilidades. Esto es crítico para garantizar la integridad y la confidencialidad
de los datos financieros.
Disponibilidad y Flexibilidad de la Información:
Describiría cómo la implementación de AE ha aumentado la disponibilidad y
flexibilidad de la información, lo que facilita la toma de decisiones ágiles y basadas
en datos.
Impacto en la Cartera de Clientes:
Analizaría el crecimiento de la cartera de clientes y la retención de clientes
existentes como resultado de la mejora en la calidad de los servicios. Esto es
fundamental para evaluar si el proyecto ha sido exitoso en atraer y retener
clientes.
Análisis de Costos y Ahorros:
Presentaría un análisis de costos que muestrea la inversión realizada en el
proyecto en comparación con los ahorros obtenidos, especialmente en cuanto a
hardware y mantenimiento. Esto ayudaría a determinar el retorno de la inversión
(ROI) del proyecto.
Comparación con Objetivos Iniciales:
Compararía los resultados obtenidos con los objetivos y expectativas definidas al
inicio del proyecto. Identificaría cualquier diferencia significativa y explicaría las
razones detrás de estas diferencias.
La presentación de esta información permitiría a la alta dirección de Bancolombia
evaluar de manera integral el impacto del proyecto de AE y tomar decisiones
informadas sobre futuras inversiones y mejoras en la infraestructura tecnológica y
empresarial.
(UTEL, s.f.)
UTEL. (s.f.). UTEL. Obtenido de
[Link]
(2021)
(08 de 2021). Obtenido de [Link]
rendimiento-o-KPI#:~:text=Los%20indicadores%20clave%20de%20rendimiento,el
%20%C3%A9xito%20de%20una%20organizaci%C3%B3n.
