SOUTHERN NEW HAMPSHIRE UNIVERSITY
Asignatura:
“ESTRATEGIAS ORGANIZACIONALES EN UN ENTORNO GLOBAL”
MÓDULO 9:
“PROYECTO FINAL”
Alumna:
ILEANA CAMACHO SANSORES
MÉRIDA, YUCATÁN, JULIO 2022
1. Realice un análisis del entorno interno de su empresa para comprender el entorno
empresarial actual de la empresa y los objetivos futuros. Presente los resultados de
su análisis.
A. Panorama general (Diapositiva 1): Proporcione un breve panorama general de los
productos, servicios y base de clientes de la empresa.
Grupo Posadas
186 hoteles y 28,888 cuartos propios,
87% de los cuartos se encuentran en destinos de ciudad y
13% en destinos de playa.
Marcas:
o Live Aqua Beach Resort,
o Live Aqua Urban Resort,
o Live Aqua Boutique Resort,
o Curamoria Collection,
o Grand Fiesta Americana,
o Fiesta Americana, The Explorean,
o Fiesta Americana Vacation Villas,
o Live Aqua Residence Club,
o Fiesta Inn, Fiesta Inn LOFT,
o Fiesta Inn Express,
o Gamma
o One Hoteles.
Posadas cotiza en la BMV desde 1992.
Ramos:
o Hoteles
o Restaurantes
o Esparcimiento
o Centro de Vacaciones
Actividad Economica
o Construccion de Hoteles
o Adquisicion de Hoteles
o Arrendamiento de Hoteles
o Operación de Hoteles
La principal base de clientes es el publico en general, actualmente se estan fortaleciendo las
alianzas con las agencias de viajes.
B. Entidades existentes (Diapositivas 2-3): Identifique al menos dos asociaciones,
fusiones o adquisiciones existentes. Explicar cómo estas entidades contribuyen a
los ingresos o la participación de mercado de la empresa.
En 1969, Promotora Mexicana de Hoteles se asoció con American Hotels, una
subsidiaria de American Airlines con esta asociacion se constityo el primer Fiesta
Americana aprovechando la gran experencia de esta compania para la
administarcion de operación hotelera.
1982, cuando Promotora Mexicana de Hoteles, S.A. y el señor Gastón Azcárraga
Tamayo compran el 50% del capital social de Posadas de México S.A. de C.V. y en
1990 compran el otro 50 %, la ventaja de contar el conocimiento de Posadas con la
operación de las franquicias de Holiday Inn
1999 se incursiona en el segmento de aventura y Club Vacacional con las marcas:
"The Explorean" y "Fiesta Americana Vacation Club", respectivamente, ampliando
asi la oferta de servicios a los consumidores.
Actualmente al Cotizar el Bolsa le permite contar con la emision de bonos de
acciones.
C. Metas a cinco años (Diapositiva 4): Especule sobre lo que la empresa quiere lograr
en los próximos cinco años considerando su declaración de misión, sus valores,
objetivos y las secciones relevantes de su informe de sostenibilidad.
Plan agresivo en los ultimos y proximo años
1 hotel por mes
100 Hoteles adicionales operando en los proximos 5 años
Realice un análisis del entorno externo de su empresa para identificar el entorno
competitivo de la empresa y encontrar una oportunidad que la empresa pueda
utilizar para aumentar sus ingresos o su participación de mercado en la industria.
Presente los resultados de su análisis.
POSADAS ( 142 ) ( 10 PAISES ) ( 26 % DE PARTICIPACION )
o CITY EXPRESS ( 116 ),
o HOTELES MISION ( 52)
o CAMINO REAL ( 43 )
Es una industria muy vulnerable, por lo que las ventajas competitivas son muy sutiles entre
una y otra
Sin duda, el grupo posadas se cuentra en este momento como una empresa muy bien
posicionada en el mercado, pero los cambios tegnologicos ha dado apertura a nuevas
opciones de productos sustitutos, que si bien no cuentan con el know how del grupo y esta
es a su vez una de las habilidad y ventajas competetitivas con las que esta posicioada en el
mercado.
Por otra parte la ubicación geografica de los puntos donde estan establecidos los hoteles,
estan en zonas estrategicas que facil movilidad, acceso, y tambien diferentes opciones
dentro de una misma ciudad lo que abre un abanico de posibilidad de eleccion dentro del
mismo grupo.
La calidad del producto y del servicio no es cuestionable pero sobre todo el servicio es un
valor unico de esta organizacion
PODER DE LOS COMPRADORES
O ENTRADA Y SALIDA LAS 24 HRS. (VH)
O CLIENTES REPETITIVOS POR PROGRAMAS DE LEALTAD. (H)
O COMETARIOS POSITIVOS EN LAS PLATAFORMAS. (H)
O DISTINTIVO DE MARCA POSICIONADA. (VH)
A ALIANZAS ESTRATEGICAS QUE REDUCEN MARGENES DE
UTILIDAD. ( VH)
A COMPENTENCIA DE LAS MARCAS POSICIONADAS EN EL RAMO.
(H)
A PLATAFORMAS DE ALOJAMIENTOS HABITACIONALES. (H)
A SIMILITUD DE PRECIOS DE LA COMPETENCIA. (H)
PRODUCTOS SUSTITUTOS
O SERVICIO OFRECIDO ES RECONOCIDO. (VH)
O EN LOS AIRBNB NO HAY SERVICIOS DE HOTEL. (H)
O AREAS COMUNES BIEN ESTABLECIDAS PARA SERVICIO A
DIFERENCIA DE UNA CASA (VH)
A AIRBNB (H)
A MERCADO QUE QUIERE IR A OTROS PAISES ( H)
A INSEGURIDAD EN MEXICO Y ALERTAS INTERNACIONALES (H)
A ACCESIBILDIAD Y PROMOCION DE OTROS POLOS TURISTICOS Y
DE NEGOCIOS (H)
RIVALIDAD CON COMPETIDORES EXISTENTES
O CONTRATOS Y CONVENIOS CON AGENCIAS RECONOCIDAS Y EN
PLATAFORMAS ( VH)
O CONVENIOS CON OTRAS CADENAS ( HILTON) ( B)
O UBICACIONES PRIVILEGIADAS Y DIVERSAS ( VH)
O DIVERSIFICACION DE SU NEGOCIO AL INVERTIR, CONSTRUIR,
COMPRAR, ADQUIRIR Y NO SOLO OPERAR (VH)
A CRECIMIEMTO DEL LA DEMANDA DE PLATAFORMAS DE RENTE
DE ALOJAMIENTO (VH)
A PRECIOS DEL MERCADO A LA BAJA (B)
A POSICIONAMIENTO DE LA COMPETENCIA(B)
A ALTA OFERCA DEL MISMO PRODUCTO (H)
PODER DE NEGOCIACION O INLFUENCIA DE LOS
PROVEEDORES
O MERCADO CON PRODUCTOS SUSTITUTOS (H)
O PROVEEDORES CON MUCHAS CARATERISTICAS PARA
PARTICIPACION EN ALIANZAS (H)
O COMPETENCIA DE LOS PRODUCTOS LOCALES (H)
A LIMITACION DEL MERCADO DE LOS PROEEDORES YA QUE SE
REQUIEREN PROVEEDORES GRANDES (H)
A ALTOS COSTOS DE DISTRIBUCION DE PRODUCTOS (VH)
A ESQUEMA DE PAGOS A PROVEEDORES (H)
A CAPACITACIONES QUE GENERAL COSTOS (B)
NUEVOS COMPETIDORES POTENCIALES
O EXPERIENCIA EN EL MERCADO (B)
O COTIZACION EN BOLSA (B)
O RECONOCIMIENTOS Y DISTINTINTIVOS (B)
O PENETRACION EN EL MERCADO (H)
O COSTOS DE PENETRACION ALTOS PARA LOS NUEVOS
COMPETIDORES (VH)
A NUEVAS INSTALACIONES DE LOS COMPETIDORES (VH)
A NUEVAS TENDENCIAS DEL MERCADO (VH)
A PLATAFORMAS CON MAS FACIL ACCESO Y YA RECONOCIDAS
EN CORTO TIEMPO ( VH)
A SIMILITUD DE PRECIOS (H)
Justifique sus calificaciones.
El pais donde más se cuentra posocionada la organizacion, es Mexico, sin embargo, en la
actulidad , ciertos facores, politicos, sociales, y economicos, estan siendo un desequilibrio
para el pais en general , sumandole que aun estan saliendo del ojo del huracan de la crisis
de salud que previamente se vivio, seria interesante buscar aliazas estrategicas con cadenas
de hoteles en otros paises, donde todo el know how y experiencia que ya se tiene pueda
trasladarse y diverificarse en otros polos geográficos del mundo. De manera que se pueda
hacer lo mismo que se hacen tan bien en mexico en otros lugares. Todo esto con el de
buscar un increment en los ingresos y en la participacion de mercados globales.
La implementacion es tan clave como el mismo plan.
1. Definir los objetivos
Consolidacion en en el mercado latinoamericano, sobre todo con la creciente competencia
de las plataformas de alojamiento en viviendas privadas mediante la implemenracion de:
Promover sus propios alquileres vacacionales en sus villas y habitaciones conjuntas
Promover el mercado de de viajeros Bleirure
2. Realizar una investigación adecuada
Conocer las actuales tendencias del mercado pero sobre todo los cambios que esta teniendo
en materia del turismo despues de la pandemia , temas economicos globales y politicas
publicas diversas.
Cambios en la mentalidad del viajero, ahora quieren aprovechar las oportunidades de
esparcimiento por salud mental aun sean viajes de trabajo.
Ahora se esta en busqueda de viajes que inegren a la familia y amigosy quieren aprovevhar
los destinos para conocer mas lo que hay en los alrededores. Experiencia
Existe ahora una conciencia de la inversion que se hara por los viajes asi como el beneficio
que se obtendra de ello, cada vez son mas populares las estancias largas y la contratacion de
actividades que complementen sus estancias.
Cambio en la toma de desiciones para comprar un viaje, ahora hay una tendencia a la alza
en los patrones de reserva de ultimo minuto.
Alza de viajes de la jovenes generaciones que buscan espacios donde den todos como
grupo.
Viajes en familia tambien a la alza, habitaciones contiguas
3. Identificar todos los riesgos
El constante crecimiento de opciones de oferta en las plataformas digitales
La competencia hotelera realice alguna otra estrategia que divida el mercad
4. Programar todos los hitos
Se deben considerar los posibles escenarios de la implementacion de la nueva estrategia,
considerar que implementar lo nuevo, vendra una natural resistencia al cambio de los
mismo colaboradores y posiblemente del meercado actual que tienen ya de maneral leal
5. Asignar tareas
El departamento de mercadotecnia juega un papel muy importante para la difucsion de las
muevas promociones y alternativas de hospedaje y experiencias
Se debera reforzar el equipo de tours para segmentar la oferta de actividades según los
grupos que ira dirigido
6. Asignar recursos útiles
Se debera otorgar la capacitacion adecuada a todo el personal que directamente o
indirectamente tenga conctado con el cliente.
Grupo Posadas es una organización con una operación ya en equilibrio perfectamente
consolidada y bien reconocida , por lo que por esa parte puede darse la oportunidad de
buscar escenarios nuevos como ventaja competitiva para ir buscando mayor captacion del
mercado.
Como estatregia se propone la ampliacion y/o remodelacion de las habitaciones para poder
adaptarse al incipiente mercado que esta buscando espacios integrales y que mejor que ser
en un hotel donde ademas cuentan con las instalaciones de uso comun asi como espacios
privados para poder tener actividades privadas, ya sea escritorios, cocinetas etc.
Programas de lealtad.
Fiesta Rewards y Viaja y gana
Membresias desde 5 a 40 años
Calidad en el servicio
Gran variedad de opciones
CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES PARA IMPLEMETACION DE PLAN A 5 AÑOS
TIEMPO ( ACTIVIDADES AREA
2023 2024 2025 2026 2027
MESES ) GENERALES RESPONSABLE
ANALISIS DEL
MERCADO Y MERCADOTECNI
CAPACITACION A VENTAS
1 12 DE PERSONAL
OPERACIÓN
CAPACITACION ADMINISTARCIO
2 12 N
CONSTRUCCION Y
ADECUACION DE PROYECTOS
3 12 LAS PROPIEDADES
IMPLEMENTACIO
MERCADOTECNI
N DE PLAN DE
A VENTAS
MERCADEO WEB
SISTEMAS
4 12 Y PLATAFORMAS
ALIANZAS
ESTRATEGICAS
VENTAS
CON
5 12 PROVEEDORES
PULL DE VENTAS
VENTAS
6 12 DE MEMBRESIAS
PUESTA EN
TODOS
7 12 MARCHA
REFERENCIAS
Harp, A. (2021, 15 junio). Posadas: posible nuevo accionistas que rebajaría a los otros
tres. Reportur. mx. Recuperado 30 de mayo de 2022, de
[Link]
tres-accionistas/
de Prevoisin, G. (1992, 24 marzo). Empresas listadas. Grupo BMV. Recuperado 31 de
mayo de 2022, de [Link]
Posadas. (2017). Empresa Hotelera Líder en México. Recuperado 31 de mayo de 2022, de
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Posadas. (2017). Empresa Hotelera Líder en México. Recuperado 31 de mayo de 2022, de
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[Link]
mil-664-cuartos-rumbo-a-2022/
[Link]
