Alumno: Becerra Jimenez Alan Mizael
Matricula: 157427
Grupo: SD94
Materia: Capacitación, retención y desarrollo
del talento
Actividad 2 Creando un perfil de
competencias
Docente: Maestra. García Castro Blanca
Estela
Puebla, Puebla 12-12-2021
Índice
1. Ficha laboral del puesto de identificación..................................................................................1
2. Instrumento de recolección de información............................................................................10
3. Conclusión................................................................................................................................11
4. Bibliografía...............................................................................................................................12
1. Ficha laboral del puesto de identificación
Identificación del puesto
Nombre de la empresa: Hospital regional ISSSTE Puebla
Nombre del puesto: Enfermera operativa general A
Departamento: 6to piso hospitalización
Área: Enfermería, Medicina interna
Puestos que le reportan: Auxiliares de enfermería del servicio en
turno de medicina interna, clínica de
catéteres, clínica de heridas, inhalo
terapia.
Objetivo general del puesto
Satisfacer y cubrir con las necesidades de atención física, fisiológica y emocional de
sus pacientes, con patologías aguadas u crónicas que requieran de hospitalización, así
como el apoyo a su rehabilitación y su reintegración a la sociedad, de igual forma la
realización de cuidados, actividades de enfermería, en forma general o especializada,
para la atención médica en el servicio de medicina interna.
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Datos generales del puesto
Tipo de contrato BASE (Enfermera General titulada A)
Horario laboral 7:00-15:00hrs
Horario extendido -
Sueldos, incentivos, prestaciones Sueldo:5,287.63$
Incentivos: Previsión social, compensación
de riesgo profesional, despensa, ayuda
transporte, ayuda gasto de actualización,
asignación
Prestaciones: Comisión de auxilio, seguro
colectivo de retiro, seguro de resp. civil y
profesional, seguro de salud, seguro de
invalidez y vida, servicios sociales y
culturales, vivienda.
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Funciones del puesto
Función Administración, ministración de
medicamentos
Descripción Preparación, dilución, aforar
medicamentos indicados a los pacientes
de acuerdo a sus indicaciones,
cumpliendo con normativa del hospital (13
correctos).
Recursos Recurso humano(conocimiento), equipo y
material (jeringas, agujas, equipos de
infusión, equipos normo goteros, equipos
micro gotero, soluciones intravenosas,
conectores, bombas de infusión y
medicamentos).
Objetivo Brindar un efecto terapéutico a través de
la ministración de medicamentos de
acuerdo a la indicación médica.
Frecuencia De lunes a viernes de acuerdo indicación
médica o requerimiento u necesidad del
paciente al momento.
Relación funcional Relación con el servicio de la UAM unidad
de abasto de medicamentos que surte y
brinda medicamentos necesarios, con el
servicio de central de abasto que brinda y
proporciona el equipo y material (insumos)
a utilizar, relación funcional con el servicio
del personal médico que emite las
indicaciones médicas y los medicamentos
a ministrar.
Relación externa Solo en caso por parte de servicios sub
rogados de bombas de infusión tipo Baxter
en caso de mantenimiento, alguna falla
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detectada que interfiera en el tratamiento
del paciente.
Apoyos Apoyos son brindados en algunas
ocasiones por el personal de la UAM que
brindan la preparación de algunos
tratamientos de quimioterapias preparados
y lo surten ya solo para su ministración.
Funciones del puesto
Función Toma de muestras, estudios y exámenes
clínicos, conforme a las indicaciones del
médico tratante.
Descripción Preparación de equipo y material para la
toma de muestras de laboratorio
solicitadas por indicación médica, manejo
correcto de la toma, preparación
psicológica al paciente y familiar sobre la
toma.
Recursos Recurso humano(conocimiento)y habilidad
para la toma, equipo y material (jeringas,
agujas, tubos de ensayo acorde al estudio
solicitado, frasco para recolección de
orina, frascos para la recolección de
expectoración.
Objetivo Obtener una muestra integra, no
contaminada de acuerdo indicación
médica, para la obtención de resultados
verídicos.
Frecuencia De lunes a viernes de acuerdo indicación
médica o requerimiento médico que el
paciente requiera.
Relación funcional Relación con el servicio laboratorio, para
su traslado y procesamiento, de igual
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forma para el suministro de frascos y
tubos para su recolección, unidad de
abastos para el suministro de insumos
necesarios, servicio de inhalo terapia para
el suministro de las trampas y circuitos
para la toma de estudios de expectoración
pulmonar.
Relación externa Solo en caso de estudios sub rogados,
laboratorios Ruiz con los que tiene
convenio el hospital, ya que se toma la
muestra se envía la muestra con su
solicitud y posteriormente envían los
resultados.
Apoyos Apoyos son brindados en algunas
ocasiones por el personal de clínica de
heridas en caso de toma de biopsia de
piel, por parte de personal de diálisis para
la toma de citoquímico, en ocasiones el
apoyo de laboratorios que mandan a los
químicos para la toma de los laboratorios
de acuerdo a carga de trabajo.
Funciones del puesto
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Función Reportar actividades realizadas diarias,
acciones preventivas, de diagnóstico,
laboratorio y suministro de medicamentos,
reportar eventualidades a jefe en curso
como personal médico.
Descripción Llenado de hoja de enfermería de acuerdo
a norma oficial, describir valoración del
paciente, informar y describir
procedimientos, estudios, medicamentos
ministrados y reportar y describir
eventualidades, así como mejoras.
Recursos Recurso humano(conocimiento), hoja de
enfermería, pluma azul, pluma roja.
Objetivo Plasmar de forma física lo realizado hacia
el paciente, reportar y describir la
valoración, eventualidades y mejoras
relacionadas al estado de salud del
paciente.
Frecuencia De lunes a viernes de acuerdo a estado de
salud novedades, eventualidades del
paciente.
Relación funcional En relación con el equipo interdisciplinario
de acuerdo a valoraciones,
eventualidades, actualizaciones sobre el
estado y requerimientos sobre el estado
de salud del paciente.
Relación externa Sin relación externa
Apoyos Sin apoyos elaboración propia.
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Condiciones del puesto
Uniforme Uniforme institucional de enfermería,
filipina blanca, pantalón blanco, zapato
blanco cerrado de agujeta, ropa interior
blanca.
Equipos de protección individual Cubrebocas, en unidades aisladas bata de
protección y guantes.
Condiciones ambientales del lugar de Luz ambiente, pasillos alumbrados un área
trabajo de central de enfermería, un área para
preparación de medicamentos, un área de
descanso, 33 unidades, 3 unidades
aisladas, 3 unidades destinadas para
diálisis, un cuarto para resguardo de
equipos electro médicos, dos baños para
pacientes, una salida de emergencia,
conexión con elevadores para traslado de
pacientes.
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Responsabilidades del puesto
Las responsabilidades del puesto están regidas de acuerdo a las normas oficiales
mexicanas que se encargan de regir la atención a la salud, así como las guías de
práctica clínica para un buen desempeño laboral con la aplicación correcta y adecuada
de las actividades e intervenciones de enfermería.
La responsabilidad de brindar una atención de calidad.
La responsabilidad de cuidar la privacidad del paciente
La responsabilidad de ministrar algún medicamento y tenga algún tipo de
reacción (efectos adversos, cuasi fallas, eventos centinelas).
La responsabilidad de dar información y cerciorarse que no se distorsione y sea
comprensible
La responsabilidad de enseñar el cuidado al paciente como a familiares en caso
de alta
La responsabilidad de tomar muestras de laboratorio que sean correctas y no
estén alteradas.
La responsabilidad del cumplimiento terapéutico del paciente.
La responsabilidad de una valoración del paciente clara y completa
Posibilidades de promoción
Siempre y cuando se cumpla con el perfil a concursar, se cumpla con el curriculum, la
actualización, la capacitación, la realización de algún diplomado, maestría,
especialidad, doctorado, la disponibilidad al cambio de turno y servicio, una enfermera
general a puede buscar promoción enfermera general tipo B, C especialista A, B, C,
enfermera jefa de servicio, siempre y cuando cumpla con el perfil.
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Perfil del puesto
Estudios requeridos: Licenciatura en enfermería
Otra formación: Alguna especialidad: cuidados intensivos,
nefrología, cardiología.
Experiencia: 2 o más años de experiencia laboral.
Edad promedio: De los 24 años a los 45
Sexo: Ambos sexos
Competencias
Competencias genéricas Nivel
Brindar atención de calidad y perfección, 2. son competencia en una importante y
se debe tener iniciativa para la variada gama de actividades laborales,
investigación y la búsqueda de nuevo puestas en práctica en diferentes
conocimiento e información, poder brindar contextos. Algunas son complejas o no
orientación interpersonal como rutinarias y existe cierta autonomía y
comunicación con el cliente, tener actitud responsabilidad individual. Puede requerir
de mando y liderazgo para el cumplimiento la cooperación de otras personas,
del objetivo, trabajo en grupo, autocontrol formando equipos de trabajo.
ante posibles dificultades, flexibilidad ante
negativas, organización grupal, personal y
de trabajo.
Competencias especificas Nivel
Tener habilidad técnico científica para la 4. ya que necesita de competencia en una
realización de un procedimiento u gran cantidad de actividades laborales
actividad, tener la habilidad de comunicar profesionales o técnicas complejas en
fundamentos y palabras sobre tanatología diversos contextos, donde se requiere un
y cuidados paliativos, pensamiento grado considerable de autonomía y
analítico, crítico y matemático de acuerdo responsabilidad personal y en algunas
a tarea a realizar. ocasiones deberá también
responsabilizarse por el trabajo de otros.
Creación propia basado en Fuente: Castaño, 2005, (p. 178-182)
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2. Instrumento de recolección de información
Se utilizo un método mixto para la recogida de información ya que durante el transcurso
de la semana se observó directamente en su trabajo y actuar día a día y se implementó
un cuestionario como herramienta.
Nombre: Servicio: Años de experiencia laboral:
Cargo: Edad: Escolaridad:
Jefe inmediato: Turno: Horario:
1. Escriba con sus palabras las funciones con las que usted debe cumplir durante su
jornada.
2. ¿Qué conocimientos pone en práctica durante su jornada?
3. ¿Qué equipo y material ocupa para poder desempeñar bien en su día de trabajo?
4. Escriba con sus palabras con las responsabilidades que debe cumplir durante su
jornada de trabajo.
5. Escriba con que otros servicios del hospital se complementa durante su jornada de
trabajo.
6. Escriba con que servicios subrogados tiene contacto durante su jornada laboral
7. Describa 3 decisiones que usted tome acorde a sus responsabilidades de su
puesto.
8. Usted supervisa el trabajo de alguien para cumplir con el objetivo planteado.
9. Usted es supervisado por alguien que cerciore que cumple con su objetivo en caso
de serlo describa por quien
10. Describa los requisitos que tuvo que cumplir para ser acreedor al puesto
11. Describa los requisitos que se solicitan en caso de buscar una promoción
12. ¿Con que habilidades cuenta para realizar su trabajo?
13. ¿Con que espacio físico cuenta en su área de trabajo?
14. ¿Qué conocimientos específicos se requieren para desarrollar su puesto?
15. ¿Cuál es el uniforme reglamentario con el que debe de cumplir en su jornada
laboral?
16. ¿Utiliza algún equipo de protección personal durante su jornada de trabajo?
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Elaboración propia
3. Conclusión
Es importante tener la capacidad de realizarse en algún puesto de trabajo como en la por
lo que se mide el desempeño ya sea laboral por mediada de aptitudes, iniciativa,
habilidades, mañas y facilidades en algunas cosas y no solamente por el conocimiento el
fin es cumplir con un objetivo y desarrollarse de manera efectiva, por lo que cuando se
cuenta con habilidades que incluso suelen ser inferiores o superiores a las de otras se
dice que existe una competencia.
En este tipo de puesto que se caracteriza por ser de un profesional básico, con
conocimiento en el área de salud y protección social, con un nivel grado A, haber
concluido con un programa universitario, a nivel licenciatura u grado profesional que
cumple con las funciones de un empleado ya que presenta flexibilidad ante al cambio de
indicaciones medicas o instrucciones a seguir, ante la negativa de las personas, cumple
con funciones de investigación al investigar sobre nuevas al capacitarse continuamente
bajo normativas institucionales como a nivel nacional para el desempeño de su profesión,
de docencia ya que debe orientar y tener una buena comunicación con el equipo
interdisciplinario, así como con familiares y brindarles información o explicar claramente
sobre el objetivo y tratamiento u en su caso dar noticias negativas o ir preparando a la
gente para lo peor, el trabajar bajo presión ante cualquier urgencia o emergencia que
pueda solicitarse el momento menos esperado por lo que cumple con competencias
esenciales ya que cumple con un desempeño adecuado básico que cualquier otro
personal del área debe cumplir, diferenciadas ya que continuamente entre compañeros
compiten sana mente y por el bien del paciente en quien brinda una mejor atención de
calidad quien está más preparado a nivel de conocimiento como de habilidades e incluso
por ese apoyo y trabajo en equipo que se brindan, competencias generales ya que están
aprueba de tomas de decisiones que de no ser acciones acertadas tienen
responsabilidades y han aprendido en el transcurso de su experiencia laboral, y
trasferibles ya que se actualizan, aprenden cosas nuevas adquieren habilidades nuevas y
se adaptan a los recursos brindados y al uso de nuevas tecnologías.
La importancia de conocer las competencias que requiere poseer la persona que ocupa
dicho puesto en particular es con el fin de identificar los resultados obtenidos, si se
cumple de acuerdo a sus habilidades las competencias planteadas y se obtienen positivos
resultados con el cumplimiento de dichas competencias, si se cumple con las tareas más
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primordiales cotidianas, las laborales y con el apoyo de los servicios interdisciplinarios,
con las complejas o profesionales que ejercen un grado de responsabilidad hasta con las
de mayor responsabilidad y complejidad y con eso asegurase que se cumple con el perfil
del puesto, logara trabajadores más sólidos, flexibles a cambios y fomentar el trabajo en
equipo.
4. Bibliografía
Irigoin, M. (2002). Lectura Competencia laboral: manual de conceptos, métodos y
aplicaciones en el sector salud. En F. Vargas, (Ed.), Competencia laboral: manual de
conceptos, métodos y aplicaciones en el sector salud. Montevideo (pp. 43–118). cinterfor.
Hawes, G. (2005). Construcción de un perfil profesional. En O. Corvalán, (Ed.),
Construcción de un perfil profesional. (pp. 11–33). Instituto de Investigación y
Desarrollo Educacional.
CINTERFOR. (2016). Competencias laborales. Selección de Proyectos de Calidad
Formativa. En Competencias laborales. Selección de Proyectos de Calidad
Formativa. (pp. 2–42). Organización internacional del trabajo.
Alles, M. (2006). Dirección estratégica de recursos humanos: gestión por competencias.
En Dirección estratégica de recursos humanos: gestión por competencias. (2.a ed.,
pp. 51–89). Ediciones Granica.
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