Actividad evaluativa - Eje 3
"Planeación agregada como estrategia organizacional"
Presentado Por:
José Ángel Chona Contreras
Fundación Universitaria del Área Andina
Facultad de Ciencias de la Administración y Económicas
Programa de Administración de Empresas – Virtual
Septiembre 2023
Actividad evaluativa - Eje 3
¿Con qué procesos cuenta la empresa para la elaboración de sus productos o servicios?
Presentado por:
José Ángel Chona Contreras
Presentado a:
Lic. Ronald Mauricio Martínez Contreras
Fundación Universitaria del Área Andina
Facultad de Ciencias de la Administración y Económicas
Asignatura: Administración del Capital Intelectual
Septiembre 2023
INTRODUCCIÓN
La planificación agregada de producción es un componente crítico en la gestión de
operaciones de cualquier empresa, y su importancia se magnifica en la industria automotriz,
donde la calidad, la eficiencia y la satisfacción del cliente son imperativos. En este trabajo,
exploraremos en detalle cómo Mercedes-Benz, una de las marcas de automóviles de lujo más
reconocidas a nivel mundial, aborda la planificación agregada de producción para sus vehículos
de alta gama.
Mercedes-Benz ha establecido un estándar de excelencia en la fabricación de automóviles
de lujo, y gran parte de su éxito se debe a una planificación de producción cuidadosamente
orquestada que combina la demanda del mercado con la capacidad de sus instalaciones y los
recursos disponibles. A lo largo de este trabajo, analizaremos los factores clave que la empresa
considera en su proceso de planificación, cómo determina la demanda esperada de sus vehículos,
la estrategia de asignación de recursos utilizada para equilibrar la producción y la demanda, así
como ejemplos concretos de cómo Mercedes-Benz se adapta a las condiciones cambiantes del
mercado. También exploraremos las herramientas y sistemas de planificación que emplea la
empresa para garantizar la eficiencia en su cadena de suministro y producción.
Este análisis nos proporcionará una visión integral de las prácticas de planificación
agregada de producción de Mercedes-Benz, así como de su compromiso con la calidad, la
seguridad y la sostenibilidad en la fabricación de automóviles de lujo. A través de este estudio,
podremos apreciar cómo Mercedes-Benz ha logrado mantener su posición destacada en la
industria automotriz mediante una planificación estratégica y un enfoque en la satisfacción del
cliente.
1. FORMULARIO ENCUESTA REALIZADA A LA EMPRESA:
ANALISIS DE ENCUESTA REALIZADA A DIVEMOTOR COLOMBIA S.A.
1. Procesos de Fabricación de Mercedes-Benz:
Respuesta Original: "En Mercedes-Benz, nuestros principales procesos de fabricación
incluyen la estampación de chasis y carrocería, la soldadura avanzada de carrocería, la pintura
con tecnología de vanguardia y el montaje minucioso de componentes. Además, utilizamos
tecnologías de fabricación digital y automatización para garantizar la precisión y la calidad en
cada etapa del proceso."
Análisis: La respuesta proporciona una visión general de los procesos de
fabricación de Mercedes-Benz, pero podría ser más específica en cuanto a las tecnologías
y enfoques utilizados.
Posibilidad de Mejora: Podríamos proporcionar ejemplos específicos de tecnologías de
fabricación digital y métodos de automatización que utiliza la empresa. Pero como no se
menciona ninguno en específico, podríamos decir que la impresión 3D o la robótica avanzada,
podría dar una imagen más completa de los procesos de fabricación.
2. Calidad y Seguridad en la Fabricación:
Respuesta Original: "La calidad y la seguridad son fundamentales para nosotros.
Realizamos rigurosas pruebas y controles de calidad en cada fase de la producción. Esto incluye
pruebas de seguridad en colisiones, pruebas de durabilidad en carretera y evaluaciones
exhaustivas de calidad de materiales y componentes. También capacitamos a nuestro personal en
prácticas seguras y utilizamos tecnologías avanzadas para monitorear y mejorar constantemente
la seguridad en nuestras instalaciones."
Análisis: La respuesta destaca la importancia de la calidad y la seguridad, pero no
proporciona ejemplos específicos de las tecnologías avanzadas utilizadas.
Posibilidad de Mejora: Incluir tecnologías de seguridad avanzada, como
sistemas de detección de colisiones y sistemas de asistencia al conductor, que se
incorporan en los vehículos para garantizar la seguridad de los clientes. Además,
podríamos mencionar programas de capacitación específicos que sería fundamental para
el personal de producción.
3. Sostenibilidad y Responsabilidad Ambiental:
Respuesta Original: "La sostenibilidad y la responsabilidad ambiental son valores clave
para Mercedes-Benz. Hemos implementado medidas para reducir nuestro impacto ambiental,
como la eficiencia energética en nuestras instalaciones, la reducción de emisiones de CO2 en la
producción y la promoción de prácticas sostenibles en toda nuestra cadena de suministro.
También estamos invirtiendo en la fabricación de vehículos eléctricos e híbridos para reducir la
huella de carbono de nuestros productos."
Análisis: La respuesta destaca el compromiso de Mercedes-Benz con la
sostenibilidad, pero no menciona programas específicos de sostenibilidad o proyectos de
energía renovable.
Posibilidad de Mejora: Crear proyectos de energía renovable en las instalaciones de
producción o iniciativas específicas de reducción de residuos y reciclaje que estén en marcha.
Esto ofrecería una imagen más detallada de los esfuerzos en sostenibilidad.
4. Factores Clave en la Planeación Agregada de Producción:
Respuesta: "En Mercedes-Benz, consideramos una variedad de factores clave para la
planeación agregada de producción. Estos incluyen la demanda histórica y proyectada, la
capacidad de nuestras instalaciones de producción, la disponibilidad de materias primas y
componentes, así como las tendencias del mercado y la estacionalidad."
Análisis: La respuesta ofrece una visión completa de los factores clave
considerados en la planeación agregada de producción.
Posibilidad de Mejora: No se identifican necesidades de mejora en esta respuesta.
5. Determinación de la Demanda Esperada:
Respuesta: "Utilizamos análisis de mercado y tendencias históricas para determinar la
demanda esperada de nuestros vehículos Mercedes-Benz. También trabajamos en estrecha
colaboración con nuestra red de concesionarios y distribuidores para recopilar información sobre
la demanda en tiempo real. Esta demanda influye en nuestra planificación de producción para
asegurarnos de que estamos satisfaciendo las necesidades de nuestros clientes de manera
eficiente."
Análisis: La respuesta proporciona una visión completa de cómo se determina la
demanda esperada y cómo influye en la planificación de producción.
Posibilidad de Mejora: No se identifican necesidades de mejora en esta respuesta.
6. Estrategia de Asignación de Recursos:
Respuesta: "Nuestra estrategia de asignación de recursos se basa en la flexibilidad y la
eficiencia. Utilizamos sistemas de programación avanzados que nos permiten ajustar la
capacidad de producción según sea necesario. También tenemos una estrecha colaboración con
nuestros proveedores para garantizar un suministro constante de componentes y materias primas,
lo que nos ayuda a equilibrar la capacidad de producción con la demanda actual."
Análisis: La respuesta destaca la flexibilidad y eficiencia en la estrategia de
asignación de recursos.
Posibilidad de Mejora: Podría proporcionar ejemplos concretos de cómo se han
aplicado estas estrategias en situaciones específicas para equilibrar la capacidad de producción y
la demanda, pero en la respuesta que nos da la empresa no explica ningún caso en concreto, por
lo tanto, se considera que la empresa tiene muy bien definidas sus estrategias en enfrentar
cualquier eventualidad que pueda perjudicar su proceso.
7. Ajuste de la Producción según Condiciones del Mercado:
Respuesta: "Sí, ajustamos la producción de acuerdo con las condiciones del mercado y
las fluctuaciones estacionales. Por ejemplo, durante la temporada alta de ventas, aumentamos la
producción de ciertos modelos para satisfacer la demanda creciente. Durante períodos de menor
demanda, podemos reducir temporalmente la producción o ajustar nuestros programas de
producción para optimizar la eficiencia de nuestras instalaciones."
Análisis: La respuesta proporciona ejemplos concretos de cómo se ajusta la
producción según las condiciones del mercado.
Posibilidad de Mejora: La respuesta es adecuada y no requiere mejoras significativas.
8. Herramientas y Sistemas de Planificación:
Respuesta: "Utilizamos sistemas de planificación avanzados que incorporan datos en
tiempo real sobre la demanda y la disponibilidad de materias primas. Estos sistemas nos
permiten realizar pronósticos precisos y ajustar la producción de manera eficiente. Además,
trabajamos en estrecha colaboración con nuestros proveedores y utilizamos prácticas de gestión
de la cadena de suministro para garantizar un flujo constante de componentes y materiales, lo
que contribuye a la eficiencia de nuestra producción."
Análisis: La respuesta destaca el uso de sistemas avanzados y la colaboración con
proveedores en la gestión de la cadena de suministro.
Posibilidad de Mejora: No se identifican necesidades de mejora en esta
respuesta.
CONCLUSIONES
La planificación agregada de producción es un proceso esencial en la industria
automotriz, donde la eficiencia, la calidad y la satisfacción del cliente son fundamentales. A
través de esta encuesta se detallada la planificación agregada de producción en Mercedes-Benz,
hemos podido apreciar la meticulosa atención que la empresa presta a cada aspecto de su proceso
de fabricación y gestión de la demanda.
Mercedes-Benz considera una amplia gama de factores clave en su planificación,
incluyendo la demanda histórica y proyectada, la capacidad de producción, la disponibilidad de
materias primas y componentes, y las tendencias del mercado. Esta consideración holística
garantiza que la empresa pueda anticipar y responder eficazmente a las necesidades cambiantes
del mercado. Así mismo utiliza herramientas avanzadas de análisis de mercado y colabora
estrechamente con su red de concesionarios y distribuidores para determinar la demanda
esperada de sus vehículos. Esta colaboración en tiempo real permite una adaptación ágil a las
fluctuaciones de la demanda, lo que a su vez garantiza que los clientes reciban los vehículos
Mercedes-Benz que desean en el momento adecuado.
La estrategia de asignación de recursos de Mercedes-Benz, basada en la flexibilidad y la
eficiencia, se refleja en su capacidad para ajustar la producción según las condiciones del
mercado, como cambios estacionales o fluctuaciones en la demanda. Esta flexibilidad es esencial
para mantener un equilibrio adecuado entre la capacidad de producción y la demanda actual.
Además, no solo se preocupa por la eficiencia en la producción, sino que también demuestra un
compromiso sólido con la sostenibilidad y la responsabilidad ambiental. La inversión en
tecnologías más limpias y la promoción de prácticas sostenibles en toda la cadena de suministro
son ejemplos claros de su enfoque en la sostenibilidad.
BIBLIOGRAFIA
Chase, R., & Jacobs, F. (2014). Administración de Operaciones, producción y cadena de
suministro. México: McGraw Hill.
Heizer, J., & Render, B. (2009). Principio de Administración de operaciones, Decisiones
estratégicas. Pearson educación. S.A. Séptima edición.
