INSTITUCION EDUCATIVA TÉCNICA
CURSO: 10 A - B
DE COMERCIO“VIRGINIA GOMEZ”
GUIA No 5 – ADMINISTRACIÓN DE PERIODO: SEGUNDO
DOCUMENTOS
DOCENTE: P.U. CECILIA ROJAS HERNÁNDEZ
¿QUÉ ES EL ANÁLISIS FODA O DOFA?
FODA es la sigla en español para las siguientes palabras del inglés:
Strengths (Fortalezas),
Opportunities (Oportunidades)
Weakness (Debilidades),
y Threats (Amenazas).
En América Latina, puedes escuchar a algunas personas llamando a
este análisis de matriz DOFA (Debilidades, Oportunidades, Fortalezas
y Amenazas).
No se sabe con certeza, pero probablemente fue creada en la década
de 60, en la Universidad de Stanford (EEUU), a través del estudio de
las 500 mayores corporaciones norteamericanas de la época.
Hoy es una de las metodologías clásicas de la Administración.
El análisis FODA es muy utilizado en la planificación estratégica de
las empresas o de nuevos proyectos, pues consiste en la realización
de un diagnóstico completo sobre el negocio y el ambiente que lo
rodea.
Así, el emprendedor tiene una base para formular sus estrategias de
gestión y marketing con más seguridad.
El resultado del análisis es la creación de la matriz, también llamada
Matriz DOFA, que ayuda a identificar los principales factores internos
que deben trabajarse y los puntos externos que demandan atención.
¿PARA QUÉ SIRVE EL ANÁLISIS FODA?
El análisis DOFA sirve para basar la toma de decisiones.
Con él, tenemos un diagnóstico completo sobre la empresa, lo que
reduce los riesgos a la hora de dar un paso importante, como explorar
nuevos mercados, lanzar un nuevo producto o crear nuevas
estrategias de marketing.
Por lo tanto, la matriz DOFA puede ayudar al negocio de las siguientes
maneras:
dar más seguridad para la toma de decisiones;
conocer con profundidad el escenario;
comprender la posición a respecto a los competidores;
anticiparse a movimientos externos;
indicar alternativas de acción.
La metodología es bastante versátil y fácil de aplicar.
Por eso, se hizo popular y pasó a ser usada no solo por grandes
empresas (como en su origen), sino también en pequeños negocios,
nuevos proyectos, productos, lugares, blogs e incluso personas.
Es decir, en cualquier situación en que sea necesario tomar una
decisión, el análisis DOFA puede ser utilizado.
¿QUIÉN DEBE HACER EL ANÁLISIS FODA?
Dependiendo del porte del negocio, es el gestor de la empresa o
un profesional de marketing quien hará el análisis.
Sin embargo, será mucho más completo si todo el equipo se involucra
en el proceso.
Ciertamente los gestores tienen una visión global del negocio, pero
son los expertos de cada área que conocen de cerca los dolores, los
desafíos y las necesidades dentro de su trabajo.
Además, participar en un proceso estratégico como este es capaz de
despertar un sentido de pertenencia, esencial para enganchar a los
colaboradores hacia el objetivo mayor.
Ahora vamos a entender todos los detalles sobre cómo realizar un
SWOT, empezando por el análisis interno.
¿CÓMO ANALIZAR LOS FACTORES INTERNOS?
“Conócete a ti mismo”. Esta sabiduría no vale solo para tu vida, sino
para las empresas.
El autoconocimiento es el primer paso para el desarrollo. Entonces, el
análisis DOFA comienza mirando hacia dentro, para las dos primeras
letras de la sigla: Fortalezas y Debilidades.
Los puntos fuertes y débiles de la empresa son factores que la sitúan
en ventaja o desventaja con relación a la competencia.
Por eso, aunque el análisis interno mire dentro de casa, hay que tener
en cuenta también lo que los vecinos (los competidores) están
haciendo.
Nota también que, en relación con estos factores, tu empresa tiene
control, a diferencia del análisis externo que viene después.
La propia empresa puede actuar para eliminar un punto débil o
mejorar un punto fuerte. No estamos diciendo que sea fácil hacerlo,
pero el control está en tus manos.
Para entender qué características deben analizarse internamente, mira
especialmente a los factores clave de éxito, o sea, qué elementos
son esenciales dentro de tu sector para el buen desempeño de la
empresa.
Para saber cuáles son ellos, mira al líder: ¿qué características lo
hacen el mejor en tu mercado?
Por ejemplo, en el mercado financiero, la tradición y la credibilidad
pueden considerarse factores clave de éxito.
Para un restaurante, atención y ubicación. Para una agencia de viajes,
agilidad operativa y soporte eficiente. Cada mercado tiene los suyos.
Identifica cuáles son los atributos esenciales en tu mercado y tu
situación con respecto a ellos.
Estos son algunos puntos que puedes analizar en tu empresa para
identificar tus fortalezas y debilidades:
ubicación;
tiempo de mercado;
reputación;
recursos humanos;
recursos financieros;
Marketing;
Administración;
capacidad de funcionamiento;
acceso a la materia prima;
materiales y equipos;
etc.
¿CÓMO ANALIZAR LOS FACTORES EXTERNOS?
Las Oportunidades y Amenazas se refieren a lo que está en el
ambiente externo, en el exterior.
Estos factores no son controlables, ninguna acción de la empresa
puede influir en su existencia. Ellos simplemente están allí.
Y es en el análisis DOFA que identificarás si son relevantes, si pueden
impactar en tu negocio y cómo te encargarás de ellos.
Las empresas que están atentas a los movimientos del mercado, del
sector, de la economía, de la política, de la sociedad en general,
estarán mejor preparadas para el futuro.
Nadie puede predecir el futuro, pero es posible identificar tendencias y
prepararse para ellas.
Hay dos ambientes externos que la matriz DOFA debe abarcar: el
micro y el macroambiente.
El microambiente se refiere al sector en el que actúas. ¿Cómo son
las barreras de entrada? ¿Hay mucha competencia entre los players?
¿Nuevos entrantes representan una amenaza para tu negocio? Sobre
el microambiente, evalúa los siguientes puntos:
clientes (poder de negociación sobre tu empresa)
proveedores (poder de negociación sobre tu empresa)
competidores (cantidad de empresas, rivalidad, relación)
nuevos entrantes (barreras de entrada, amenazas)
substitutos (barreras de salida, amenazas)
intermediarios (poder de negociación sobre tu empresa)
entidades de clase (organización, poder de presión)
El macroambiente se refiere a lo que está más allá de la empresa y
del sector.
¿Qué dicen los índices económicos sobre el futuro del país?
¿Qué está haciendo la sociedad hoy que puede convertirse en
un nuevo comportamiento social?
¿Cómo afectan estos movimientos a tu negocio?
Para analizar el macroambiente, observa a estos escenarios:
Político-legal (proyectos de ley, corrientes ideológicas, nuevos
gobernantes, etc.)
Económico (inflación, niveles de consumo, ingresos de la
población, etc.)
Demográfico (crecimiento de la población, tasa de natalidad,
escolaridad, etc.)
Tecnológico (nuevas tecnologías, procesos operativos,
automatización, etc.)
Sociocultural (creencias, valores, costumbres, hábitos de
consumo, etc.)
Natural (escasez de materia prima, aumento de la
contaminación, sostenibilidad, etc.)
¿QUÉ EJEMPLO EXISTE DE ESTE PROCESO?
Supongamos que tienes una librería física tradicional en el mercado de
una ciudad y estás evaluando la posibilidad de abrir un e-commerce
(Tienda on-line) para vender tus productos.
Vamos a ver cómo sería tu análisis FODA:
Fortalezas (Strengths)
Como hemos dicho, la evaluación de las fortalezas y debilidades debe
estar relacionada con factores clave de éxito.
En nuestro ejemplo, la amplitud de la oferta y la reputación de la
marca son puntos importantes, que esta librería tiene.
Debilidades (Weakness)
Sin embargo, la empresa pretende entrar al mundo virtual, por lo que
la ausencia de conocimientos técnicos en el comercio electrónico es
un punto débil.
Además, la librería no tiene un sistema de inventario que pueda ser
integrado a las ventas online, lo que es esencial para quien tendrá
puntos de venta diferentes (físico y virtual).
Oportunidades (Opportunities)
El acceso a Internet en Latinoamérica continúa en crecimiento,
especialmente con personas de bajos ingresos y en el interior del país.
Otra gran tendencia es el aumento de uso de smartphones para la
investigación de productos y compras online — hábito de consumo
que también puede ser aprovechado por la librería.
Amenazas (Threats)
En Latinoamérica, la falta del hábito de la lectura (factor sociocultural)
puede ser considerada una amenaza para la librería.
En el microambiente, la fuerte competencia entre las librerías virtuales
es también un punto de atención.
Sería posible también enumerar muchos otros puntos importantes de
cada aspecto analizado, pero es importante mantener la lista concisa.
A la hora de analizar, piensa en todo y enumera todos los puntos,
pero, cuando vayas a elaborar tu matriz, prioriza lo que es más
relevante para el negocio.
Factores Positivos Factores Negativos
Factores Internos F – Fortalezas D – Debilidades
Factores Externos O – Oportunidades A – Amenazas
