Tema 1: Naturaleza, concepto, principios y objetivos del Trabajo Social

1. Naturaleza y fundamentos del Trabajo Social

Para profundizar en la naturaleza y en los fundamentos del Trabajo Social se podría
hacer referencia a la definición de Servicio Social(el cual ahora se llama como trabajo
social) que realizó en su día Mary Ellen Richmond.
El servicio social de casos es el conjunto de métodos que desarrollan la personalidad,
reajustando consciente e individualmente a la persona a su medio social , teniendo en
cuenta los elementos y condiciones que nos rodean. Podemos encontrar los tres
elementos básicos donde se apoya la intervención profesional:
1-La comprensión de la individualidad de las personas y el estudio de sus
características en concreto.
2-El análisis de los recursos disponibles y la influencia del medio social que lo rodea
3-La relación de comprensión entre usuario y profesional para facilitar la adaptación y
superación de los problemas planteados.
*Siempre que existe una intervención social, es una acción sistemática y racional que
se fundamenta en:
- El respeto a la personalidad de cada usuario independientemente de su condición
social
-Los trabajadores sociales deben de ser humildes en su profesión, es decir tener
una relación de apoyo con el paciente.
-Apoyo material y personal de los recursos que se puedan disponer.
-Facilitar los recursos disponibles sociales y personales para la resolución de
problemas.
El trabajo Social estará constituido por los procesos que conducen hacia el diagnóstico
social y pretender diseñar un plan de tratamiento en los cuales pueden ser divididos
en: la toma de la información o evidencia y el diseño de las inferencias o deducciones .
La reunión de datos se consigue a través de entrevistas y conversaciones del trabajo
social con el usuario.
La base del trabajo social se encuentra en la relación de apoyo. Sus fundamentos
teóricos se encuentran en autores como Carl Rogers, entendiéndolo como el producto
generado a partir de la interacción entre profesional y usuario.
1.1 Sujeto del Trabajo Social
En Trabajo Social se puede decir que el sujeto y el objeto son las personas y
relaciones que se establecen entre ellas, en este caso, el usuario que
plantea un problema y el profesional que intenta apoyarle en su solución en
las cuales ambas partes participan en el proceso es decir, el usuario intenta
 resolver su situación siendo causante de su propio cambio, pero con el
apoyo del profesional.
En este proceso de análisis y modificación de una situación determinada, la
comunicación entre los profesionales que actúan para lograr la solución es
transcendental. El usuario y profesional tendrían que ir asumiendo los
compromisos que les confiere a cada uno de ellos o sea trabajo conjunto en
equipo facilitando una relación colaboradora, abierta y liberadora.
El Trabajo Social cree en la capacidad que tiene cada persona para liberarse
de sus angustias o preocupaciones, con la finalidad de apoyarles para
superar por sí mismos los lastres tanto económicos, sociales ,físicos,
emocionales o culturales que puedan dificultar su bienestar y la capacidad
de cambiar y crecer a nivel personal.
En Trabajo Social el sujeto de conocimiento no solo está constituido por el
profesional y la persona usuaria sino también por investigadores
profesionales, docentes y educadores informales, también hay que añadir
los medios de comunicación social , movimientos sociales y asociaciones.
1.2 Objeto del Trabajo Social
El Diccionario de la Real Academia Española define como objeto como “la
materia o asunto de que se ocupa una ciencia “pero otros autores lo
defienden como aquello con lo que trabaja una disciplina para conocer una
realidad y transformarla.
Una de las características del objeto en Trabajo Social es que este no puede
ser definido o aislado para ser estudiado objetivamente, sino que lo
observado va ir cambiando por el observador, donde los sentimientos,
ideologías, experiencias, intereses, entre otros influyen en la realidad
estudiada. Por otra parte, el Trabajo Social puede ser entendido como
respuesta a una serie limitada de carencias que no cubren otros sistemas.
El objeto de la profesión también está unida a la autonomía descriptiva,
interpretativa y transformadora que tiene cada persona, como la capacidad
de autoevaluación. También el objeto implica la gestión de un medio que
favorezca el bienestar de la desigualdad.
1.3 Relación entre objeto y sujeto en Trabajo Social
El Trabajo Social no es notablemente objetivo, ya que la realidad social es
compleja y se construye a partir de las peculiaridades de cada caso.
El objeto ( es lo social) es aquello con lo que trabaja una disciplina para
conocerlo- transformarlo.
El sujeto es el individuo o grupo social.
El objetivo base sería liberar a las personas de las opresiones de su entorno
mediante nuevos conocimientos, que tienen lugar durante la relación
interpersonal entre usuario y profesional.
2 Definición de Trabajo Social
La definición de Trabajo Social podría decirse que es una disciplina científica,
metódicamente ordenada y formada que constituye una rama del saber de
las ciencias sociales porque contribuye a incrementar el funcionamiento
individual y social de las personas y a potenciar sus conocimientos y
habilidades para alcanzar su bienestar social.
Las principales características del Trabajo Social como disciplina científica
están basadas en:

 El Trabajo Social es ciencia cuando se convierte en conocimiento

producido por científicos sociales.
 Su carácter científico está garantizado por el estudio de un objeto
propio de la investigación, en este caso las necesidades.
 Se requiere un método sistemático para la resolución de problemas
y conflictos.
 En el día a día del trabajador social se establece un diálogo constante
con la práctica, la investigación aplicada, el conocimiento científico y
la investigación básica.
En resumen, se podría decir que el Trabajo Social como profesión:

 Consiste en desarrollar capacidades de la persona y su entorno,

buscando el empoderamiento de los usuarios.
 Busca la participación de los usuarios y respeta su
autodeterminación en la superación de las situaciones de crisis.
 Implica una acción profesional sistematizada, pensada, meditada
intencional y racional.
 Utiliza unos métodos científicos para conseguir los objetos
diseñados.
 Su finalidad consiste en incrementar la calidad de vida, la saludad
integral y el bienestar.
*En 2002, el presidente de la Asociación Internacional de Escuelas de
Trabajo Social y la presidenta de la Federación Internacional de Trabajo
Social elaboraron la siguiente definición. “La profesión de Trabajo Social
promueve el cambio social, la resolución de conflictos en las relaciones
humanas y la atribución de poder y la liberación de las personas para
reforzar su bienestar, utilizando teorías del comportamiento humano y
sistemas sociales, el Trabajo Social interviene en los puntos en los que
las personas actúan recíprocamente con sus ambientes, siendo los
derechos humanos y la justicia social fundamentales para la práctica
profesional.
La práctica profesional va a estar compuesta de un diagnóstico o lo que
es lo mismo, de una descripción y estudio sistemático de casos y de
necesidades que plantea cada usuario.
3 Principios del Trabajo Social
Para fomentar la interacción reflexiva de los usuarios, trabajadores sociales
siguen una serie de principios, que se exponen a continuación:
1 -Consideración individualizada
Respeto a la personalidad de cada usuario independientemente
de su condición social. Cada usuario manifiesta un
comportamiento diferente en función de sus vivencias, su
historia y el contexto social en el que se encuentra.
2 -La aceptación del usuario
Los trabajadores sociales buscan ser útiles y deben mostrarse
humildes en lo que respecta a su protección. No desempeñar
una función de superioridad sino simplemente la de una
profesión que establece una relación de apoyo.
Características de la aceptación del usuario:
-Mostrarse receptivo e interesado en la información facilitada por el
usuario.
-Diferenciar las necesidades del usuario y las del propio profesional
-Incrementar el progreso de la persona y su capacidad para ayudarse
a sí misma.
-Analizar los esquemas de actuación y comprensión mediante la
observación, para evitar malentendidos que puedan interferir en la
aceptación de la relación.
-Entender las peculiaridades individuales y personales del usuario, y
saber mezclarlas con los servicios institucionales del sistema social.
3 - No enjuiciamiento del usuario
Intentar plantearse nuevos desafíos para mejorar la situación del
usuario y su calidad de vida, es decir, no juzgar por lo que pueda
aparentar o que digan algo acerca de ese usuario.
4 - La autodeterminación
Un apoyo material y personal para proporcionar un cambio y facilitar
la fortaleza de la persona para impulsar cambios positivos o confianza
en sus propias capacidades.
5 - Confidencialidad
 Facilitar la participación de todos aquellos recursos disponibles,
ya sean materiales o personales, para resolver la situación siguiendo
un programa previo determinado.
4 Objetivos del Trabajo Social
Puede definirse como el destino final que se pretende conseguir con las
acciones profesionales realizadas o resultados que se desean conseguir con una
intención.
Otros autores lo enlazan con una lucha por crear una sociedad más justa en la cual está
la justicia social y la igualdad de oportunidades.
Para el Consejo de Universidades de España el objetivo genérico del Trabajo Social es
el desarrollo e incremento del bienestar social, la salud y la calidad de vida, implicando
en ello al individuo, grupo y comunidad.
La diferencia entre Trabajo Social : directo, es el cual implica un contacto directo o
físico con el usuario que tiene como objetivo la evaluación, la prestación de servicios
prácticos, el asesoramiento, la mediación y la supervisión y el indirecto, que no lo
requiere, pero sus funciones son igualmente importantes en los cuales se realizan
tareas de planificación, gestión, formación, preparación de personal y prevención.
A través de estos apoyos se podría decir que el Trabajo Social intenta mejorar la
calidad de vida de los ciudadanos mediante la satisfacción de sus necesidades , o
resolviendo sus problemas para incrementar su bienestar social.
4.1 Competencias del Trabajo Social
Son capacidades de integrar y aplicar a la práctica los conocimientos, valores y
habilidades del Trabajo Social de una manera voluntaria, intencional y profesional para
promover el bienestar humano y de la comunidad.
A partir de esta competencia genérica se desprenden otras seis más específicas:
1-La capacidad para trabajar y valorar conjuntamente con personas, familias, grupos,
organizaciones y comunidades sus necesidades y circunstancias.
2-Capacidad para planificar, revisar y evaluar la práctica del Trabajo Social con
personas, familias, grupos, organizaciones, comunidades y con otros profesionales.
3-Capacidad para apoyar a las personas para que sean capaces de mostrar sus
necesidades, puntos de vista y circunstancias.
4-Capacidad para actuar en la resolución de las situaciones de riesgo con los usuarios
tanto para las propias como para los profesionales.
5-Capacidad para administrar y ser responsable, con supervisión y apoyo de la propia
práctica dentro de la organización.
6-Capacidad para demostrar competencia profesional en el ejercicio del Trabajo Social