Las Plataformas digitales están revolucionando el mundo.

Escalable, menores

Apple, Microsoft, Amazon, Google y Facebook

Twinti, lanevera roja, tiketbis, CupoNation, JobandTalent, Cabify (On-demand)

No existe mucho conocimiento al respecto de Plataformas digitales. Hay que revisar los principios
de gestión tradicionales.

Plataformas, modelos y diferencias con los modelos lineales.

¿QUÉ ES UNA PLATAFORMA?

El objetivo de esta lección es que comprendas qué es una plataforma y cuáles son las diferencias
con los modelos lineales.

Los negocios lineales crean valor de la empresa al cliente, venden productos o prestan servicios
(directamente) a sus clientes. (Mercedes, IKEA, H&M, Hotel))

En la plataforma hay dos lados que se conectan dentro de la plataforma. La plataforma crea una
infraestructura que crea valor a los dos lados.

Ejemplo.:

Marriot (alojamiento a sus huespedes) → lineales

Airbnb conecta propietarios con huespedes creando valor unos a otros (plataforma)

Se produce el network effect o efecto red.

Ejemplo.:

Marriot crea valor a todos sus clientes

Airbnb el valor crece a medida que se incrementa el numero de usuarios a ambos lados (efecto red)
Tinder mayor valor con mas usuarios

Sin masa critica no hay valor

Recursos son diferentes en ambos modelos.

Ejemplo.:

Marriot - hoteles
Airbnb - la plataforma
Taxi (taxi, licencia) o Uber (plataforma)

Vamos a hacer un repaso de los criterios...

PRIMERO
en las plataformas hay dos lados o segmentos de clientes que se crean valor los unos a los otros...

...dentro de la plataforma!
¿Cuál es el modelo de negocio de Netflix?

Netflix compra contenidos a terceros (proveedores) o los desarrolla internamente. Posteriormente

"vende" el acceso a esos contenidos en formato de cuota mensual.

NETFLIX NO ES UNA PLATAFORMA

Netflix es un modelo lineal. Ten en cuenta que el flujo y la creación de valor se producen de forma
lineal.

Netflix sería una plataforma si tu compraras el acceso a las películas o series directamente a los
creadores de las mismas...

SEGUNDO

En las plataformas se genera el Efecto Red...

Es decir, que cuantos más usuarios hay dentro de la plataforma, mayor valor para todos.
El efecto red es muy fácil de entender en un marketplace como e-bay (por ejemplo), a medida que
hay más vendedores, se genera más valor para los compradores, y viceversa.

¿Tu crees que en Dropbox se genera efecto red?

Dropbox combina los dos modelos de negocio: lineal y plataforma.

Por un lado, el sofware de Dropbox aporta valor a los usuarios de forma lineal, porque puedes hacer
uso sin que lo utilice nadie más.

Desde esta perspectiva no hay efecto red.

Pero además, tiene un fuerte componente de plataforma, porque es muy habitual utilizar Dropbox
conjuntamente con otras personas, compartir archivos, carpetas, etc. Muchas veces incluso se
utiliza como una herramienta para "enviar" archivos que tienen un peso excesivo.

Aquí se genera efecto red, porque si nadie tuviera Dropbox, no tendría sentido este uso compartido
del que hablamos.

Hay muchas compañías que tienen un modelo mixto...

Por ejemplo...
Por un lado, la venta de dispositivos (iPhone, iPad, iPod...) es un negocio lineal...

Pero dentro de Apple también encontramos plataformas como App Store, que conecta a los
desarrolladores de Apps con los usuarios.

...o Amazon

Amazon comenzó siendo un e-commerce de libros con un modelo lineal. es decir, vendía sus
propios inventarios.

Actualmente tiene un modelo mixto, porque puedes comprar tanto directamente de Amazon como
de terceros.

El último de los criterios que hemos identificado en nuestro análisis, es más una consecuencia que
una causa...
TERCERO

y estamos hablando de que las plataformas no necesitan ser propietarias de los medios productivos
tradicionales…

Es decir, solo necesitan tener una plataforma que conecte a los usuarios.

Como siempre, el Canvas nos permite explicarlo de forma gráfica.

Por cierto, alguna vez he visto un modelo de canvas adaptado para las plataformas, en forma de
espejo.

Yo creo que representa mejor este tipo de modelos de negocio.

Para acabar...
¿Cuál es el modelo de negocio de un producto como ThePowerMBA?

ThePowerMBA tiene un modelo lineal.

Hemos creado un programa educativo propio, y los recursos con los que prestamos el servicio son
internos.

A diferencia de plataformas como los Mooc, que conectan alumnos con los creadores del contenido.

Jorge Schnura - “Creamos la infraestructura que analiza código de desarrolladores a través de

inteligencia artificial”

Modelos Go to Market, Estudio empresariales en IE

Analiza código de desarrolladores para empresas. Solucionar problemas a nivel de desarrollo.

Negocio B2B.

Tecnología OpenSource. Pago por uso, instalación en servidores.

Es importante entender las claves por las cuáles las plataformas crecen más y son más valiosas que
los negocios lineales...

"Como hemos afirmado muchas veces, las plataformas son, entre otros factores, más escalables que
los modelos lineales, lo que hace que sean más interesantes para los inversores.
Es muy importante que entiendas este concepto y sus implicaciones..."
Félix Ruiz
COURSE ADVISOR
ThePowerMBA co-founder
Vamos a repasarlo...
Plataformas son mas escalables – Mucho mas fácil crecer.
The winner takes it all – Se convierten casi en monopolios

Enormes barreras de entrada – Negocios mas valorados – Network effect

En un negocio lineal aportas valor a todos los clientes.

El reto del huevo y la gallina. Cuando empiezas de nuevo no tienes usuarios (sin usuarios no hay
valor, y sin valor no hay usuarios) o tienes que competir con otro. Financiación hasta llegar a tener
una masa crítica de clientes y usuarios. Valorar esto a la hora de montar una plataforma.

¿Qué es el Network Effect?

Efecto que se produce cuando, a medida que crece el uso de un producto o servicio por parte de un
usuario, el valor que ese producto o servicio genera a los demás, también incrementa.
A medida que crece el número de vendedores en un marketplace como Amazon, e-bay o Aliexpress,
más valor para los compradores.

Y cuantos más compradores atraiga el marketplace, más interesante será para los vendedores,
produciéndose un círculo virtuoso...
Si tu eres usuario de Cabify (por ejemplo), puedes pensar que el hecho de que haya más usuarios no
te genera valor añadido, sin embargo, más demanda atrae más oferta, y este efecto finalmente hace
que la experiencia sea mejor para todos los usuarios.

Cabify es el principal competidor de UBER en el mundo.

OK, entendido, pero todavía no entiendo porque el Network Effect hace que las plataformas sean
más valiosas...

Es muy fácil…

Como hemos visto, se genera un circulo virtuoso: más usuarios, más valor, lo que atrae más
usuarios...

Ese circulo virtuoso acaba generando enormes barreras de entrada (casi monopolios), porque
una vez que has alcanzado cierta masa crítica, es tremendamente complicado para nuevos
competidores entrar a competir, debido a que no pueden generar ese valor...
Ese circulo virtuoso acaba generando enormes barreras de entrada (casi monopolios), porque una
vez que has alcanzado cierta masa crítica, es tremendamente complicado para nuevos competidores
entrar a competir, debido a que no pueden generar ese valor...

Por cierto, las barreras de entrada son un factor determinante del valor de un negocio.
Este efecto tan habitual en las plataformas se denomina "the winner takes all" o "el ganador se lo
lleva todo".

Alibaba canaliza más del 75% de las operaciones en China...

El buscador de Google tiene una cuota de mercado mundial superior al 70%...

Y Facebook realmente no tiene competencia...

Los tres son casos muy claros de "winner takes all" conocidos a nivel mundial. Pero quiero recalcar
que el mismo efecto se da en todos los sectores y a todos los niveles geográficos.

Por ejemplo,

los portales inmobiliarios agregan TODA la oferta y la demanda de vivienda de un país o región. De
esta forma, genera un valor enorme a los dos lados de la plataforma.

Son casos claro del efecto "the winner takes all". Sin entrar en argumentos estratégicos, y desde el
punto de vista de los usuarios...¿crees acaso que tiene sentido que hubiera diez portales
inmobiliarios igual compitiendo?Son casos claro del efecto "the winner takes all". Sin entrar en
argumentos estratégicos, y desde el punto de vista de los usuarios...¿crees acaso que tiene sentido
que hubiera diez portales inmobiliarios igual compitiendo?

No, no tiene sentido.

Además, es imposible, porque la oferta de vivienda, ya sean profesionales o particulares, tiende a

elegir solo las plataformas más grandes para publicitarse.

Es otro ejemplo del circulo virtuoso: más usuarios - más valor - más usuarios

La única opción para posibles competidores es especializarse en un nicho concreto, por ejemplo
casas de lujo, casas de campo, playa, etc.
Vamos a razonar…

¿Cómo podríamos competir con un portal inmobiliario líder (empezando desde cero)?

Necesitamos disponer de una enorme masa de oferta de viviendas, por lo que tendríamos que
dirigirnos a los profesionales (realtors, agencias inmobiliarias, promotoras, constructoras, etc.).

¿Qué creéis que nos va a decir?

Además, deberíamos gastarnos millones de euros en marketing para captar a la demanda. Lo que es
muy difícil sin tener oferta...

Como hemos visto, las plataformas que han alcanzado masa crítica han generado unas enormes
barreras de entrada que les garantizan ingresos estables durante mucho tiempo. Esto hace
incrementar el valor de la empresa.

¿Cómo compites con Idealista empezando desde cero?

En cambio en los negocios lineales no se produce esa barrera de entrada. Aunque el líder tenga una
cuota de mercado muy alta y haya generado economías de escala.
Vamos a ver distintos tipos de plataformas. Estoy seguro de que te va a ayudar a tener una visión
más amplia de las empresas que comparten este modelo de negocio.

El mundo de las plataformas es muuucho más amplio de lo que parece.

Existen infinidad de plataformas muy distintas. Algunas te vienen a la cabeza rápidamente, pero hay
muchas otras que nunca se te ocurrirían...

1.- Cuando pensamos en plataformas, rápidamente nos viene a la cabeza AirBnB, Youtube,
Facebook...

Pero, ¿dirías que los sistemas operativos de Apple (iOS) y Google (Android) son
plataformas?Cuando pensamos en plataformas, rápidamente nos viene a la cabeza AirBnB,
Youtube, Facebook…
Pero, ¿dirías que los sistemas operativos de Apple (iOS) y Google (Android) son plataformas?

En ambos casos son plataformas con un componente tecnológico muy fuerte. Han construido una
infraestructura sobre la cual los desarrolladores o creadores de Aplicaciones construyen sus Apps.

De esta forma están conectando a los desarrolladores con los usuarios de los sistemas operativos.

En resumidas cuentas, lo que pretendo es que tengamos una imagen amplia sobre los distintos tipos
de plataformas.

En este vídeo vamos a ver una clasificación y algunos ejemplos...

- Marketplaces para conectar oferta y demanda.

Productos o servicios. Ver KickStarter que es muy curiosa.

B2C y B2B
Transacciones dentro de la aplicación
Libertad fijación precios
Cobrar por transacción

- Anuncios clasificados (Idealista, Infojobs)

Conectar oferta y demanda

Transacciones fuera
Publicidad o profesionales pagan (Idealista)
Vibbo
Wallapop (Fremium)

- On-demand (Uber, Cafiby, Clintu)

Servicio end to end (servicio completo)

Precios fija APP
Valor es la “disponibilidad”
Cobrar por transacción
- Redes Sociales

Enorme masa critica necesaria

Monetizarlos vía publicidad
En algunos casos Fremium (Linkedin)

- Plataformas de Contenido (Youtube, TripAdvisor)

Interacción con el contenidos

Unos crean y otros consumen
Enorme efecto red por el contenido
Monetización como plataforma publicitaria
Monetización Fremium (a veces)

Además de los tipos de plataformas que hemos visto, podríamos clasificarlas en función de distintas
variables:

Clasificación en función de QUIÉN participa dentro de la plataforma, es decir de quiénes son los
usuarios...
Plataformas C2C (consumer to consumer) en las que ambos lados son particulares que interactúan
entre si...

Plataformas B2C (business to consumer) en las que habitualmente las empresas venden o prestan
servicios a los particulares
Plataformas B2B (business to business) en las que las empresas intercambian productos o
servicios…

Este tipo es el menos habitual. Además, son menos conocidas por el gran público. Es probable que
conozcas Alibaba, un e-commerce chino para empresas.

Clasificación en función de la temática, o de QUÉ tipo de bienes y servicios se intercambian dentro

de la plataforma.

Es preciso tener en cuenta que existen multitud de posibles tipos dentro de este subgrupo. Veamos
algunos de ellos…

Hay marketplaces con compradores y vendedores en las que se intercambian productos…

Los productos pueden ser bienes físicos o virtuales, como en el caso de App Store.

Y también marketplaces en las que se la oferta está compuesta por empresas o particulares que
ofrecen servicios…

Servicios de alojamiento vacacional, envío de comida a domicilio, comparadores de vuelos... ¡y

tantas como se te puedan ocurrir!
Una pregunta fácil... ¿UBER qué ofrece?

Dentro de UBER, la oferta está formada por particulares o empresas que ofrecen servicios de
transporte.

Además, de productos y servicios, podríamos definir más categorías…

Por ejemplo, hay plataforma en las que no se ofrecen realmente productos ni servicios puramente
dichos, sino que se comparte contenido o información…
Clasificación en función de DÓNDE se presta finalmente el servicio...

Es muy habitual que la oferta y la demanda se "encuentren" online, pero posteriormente el servicio
se preste offline, o los productos comprados se reciban offline.

Por ejemplo, si contratamos un servicio de limpieza doméstica en una plataforma, el servicio

posteriormente se produce offline. O si contratas un "chef a domicilio". Realmente hay miles de
ejemplos…

En cambio hay plataformas en las que toda interacción es virtual.

Por ejemplo, si compras unas entradas para un concierto en una plataforma de ticketing como
Ticketmaster, recibes esas entradas de forma virtual en tu smartphone.

O si compras una App en Google Play o AppStore…

Por último, podríamos clasificar las plataformas en función de cómo monetizan, es decir, de cómo
gana dinero la plataforma.

Como hemos visto en diversas clases hasta ahora, las fórmulas de monetización son muy diversas:
fees por transacción, suscripciones mensuales, publicidad, etc.
Vamos a ver un par de casos para razonar a qué tipos pertenecen..

Idealista, Fotocasa, Zillow y Trulia son portales inmobiliarios. Conectan toda la oferta y demanda
de vivienda.

Selecciona todas las respuesta que consideres que corresponden a un portal inmobiliario.

En este caso concreto, dentro de un portal inmobiliario se dan principalmente interacciones entre
particulares (C2C) y entre profesionales y particulares (B2C).

Sin embargo, también se dan, aunque con menos frecuencia, interacciones entre profesionales
(B2B).

¿Cómo crees que ganan dinero?¿Cómo crees que ganan dinero?

Los portales inmobiliarios principalmente obtienen ingresos al cobrar un fee a la oferta de vivienda
por estar posicionados en el portal cuando un cliente realiza una búsqueda.

El modelo en muchos casos es "freemium", de forma que solo empiezas a pagar cuando has
"subido" varias viviendas.

También sacan partido al enorme volumen de tráfico que generan en su página web y "venden
espacio" a anunciantes.
TuLotero es el marketplace líder en el sector de la lotería, con presencia en varios países. Su modelo
consiste en conectar a los vendedores de lotería autorizados con los consumidores.

¿Cuál de las siguientes consideras que son correctas?

TuLotero es un marketplace B2C al conectar a los vendedores de lotería (que son empresas u
organismos públicos) con los compradores de loterías.

Además, es un marketplace donde se ofrecen tickets de lotería, es decir, productos. Aunque en

muchos casos es un producto virtual, no deja de ser un producto.
Vamos a analizar, junto José del Barrio, las claves del éxito de La Nevera Roja.

La Nevera Roja es un caso excepcional y récord en España debido a que en solo 4 años de vida fue
vendida por 80 millones de euros.

Iñigo Juantegui y José del Barrio

Esta valoración solo puede entenderse si conoces los beneficios de un marketplace, principalmente
las barreras de entrada debidas al efecto red.

Actualmente el mercado de food delivery está más competido, con players como Deliveroo, JustEat
(absorbió La Nevera Roja), UBER Eats o Glovo.

Pero ellos fueron los primeros en llegar, crecieron muy rápido, construyeron una marca muy potente
y fuertes barreras de entrada.
La Nevera Roja se benefició enormemente de ser "first-to-market". Al igual que Tuenti lo hizo en su
día.

En este vídeo José del Barrio nos cuenta la historia de La Nevera Roja.

Año 2009 y trabajaban en consultoría en PriceWC. Una forma de agregar todos los restaurantes de
la ciudad para realizar pedidos a cualquiera de ellos. Existían plataformas similares fuera de España.

4 años antes de venderla y 40 meses facturando con beneficios. Crecía a un ritmo anual del 300%.

Ahora lidera un fondo especializado en marketplaces en el sur de europa.

Y aquí nos explica el modelo de negocio, que posteriormente analizamos nosotros.

Modelo de marketplaces que une oferta con demanda (restaurantes con usuarios individuales)

Del valor transaccional se cobraba un porcentaje de un 10% - 15%

Gente joven entre 27 y 28 años

La logística era inicialmente los restaurantes con servicio a domiciñio y luego para seguir creciendo
ofrecían servicio de reparto ellos con una plataforma parecido a uber (ponía en contacto a moteros
con restaurantes).
La Nevera Roja es un caso muy representativo de cómo está cambiando el mundo, y del enorme
éxito al que se puede acceder si se dispone de una buena idea en el momento adecuado, además de
la preparación necesaria.
Las plataformas se enfrentan a un mayor reto para monetizar a sus usuarios y encontrar un modelo
de negocio rentable.

Miguel Vicente es el rey de las startups en España...

Acumula numerosos casos de éxito como Lets Bonus, Wallapop, Glovo, etc.
Antes de entrar en materia, en este vídeo nos cuenta sus inicios como emprendedor:

Miguel Vicente – Fundador ANTAI VENTURE BUSINESS– Presidente de Wallapop

Empezo en 2009 con el tema de los cupones (LetsBonus) – No existía nada en Europa solamente
Groupon en EEUU.

Trabajaba en una multinacional como Director General. Se hizo un MBA. Un emprendedor en este
caso se hace.

En una plataforma, el reto de monetizar a los usuarios / clientes es mayor que en los negocios
lineales...

Y esta es la causa de que compañías, con millones de usuarios y enorme valor generado, tengan
problemas temporales para encontrar su modelo de negocio.

Por ejemplo, Wallapop.

En este vídeo analizamos con Miguel la estrategia de monetización de una plataforma: primero
generar network effects y luego monetizar.

Creo wallapop pensando en el modelo de segunda mano viendo modelos de otros países.

Es importante las métricas de uso y no tanto como monetizar al principio. Medir cuanto
cuesta adquirir un cliente, que potencial orgánico tienes (cuantos clientes te vienen por un
boca oreja, sin coste a nivel adquisición de usuarios), fidelización y como retienes.

Necesitas 2, 3 o 4 años captando usuarios para entrar en la fase de monetización y cuando estas ahi
tienes una gran cantidad de vida.
El objetivo inicial es ganar masa critica y no monetizar.

¿Quien crea valor? ¿A quien cobrar? ¿Cuando?

Cuando no puedan vivir sin ti empieza a cobrarles.

Valor de las interacciones. A veces cuando cobras creas mas valor.

Ejemplo de meetup. Permite subir un evento. No monetizo inicialmente. ¿leeds o negocios locales?
Interacciones de muy poca calidad. Decidieron cobrar por quien sube un meetup. Consiguieron
crecer en calidad aunque desapareció el 95% de la gente.

Ahora nosotros vamos a analizar de forma sencilla cuáles son las alternativas o distintas fórmulas
que tiene una plataforma para monetizar a sus usuarios.

¿Como monetizar una plataforma? Es mas complejo que en un negocio lineal.

Diferentes formas de monetizarlo:

- Cobrar una comisión en cada una de las transacciones (Fiverr, Airbnb, ebay, telpark,
Wallapay, BlaBlaCar, …)

- Cobrar a los creadores de contenido / oferta por estar / oferta por destacar (portales
inmobiliarios, Linkedin, Wallapop)

- Cobrar a un tercero por acceso a los usuarios (FaceBook Ads, )

21BUTTONS: la red social que compite con Instagram

El caso de 21BUTTONS es muy atractivo por diversas razones...

Porque es una red social de moda que compite con Instagram. Poca gente puede decir que tiene
negocios tan glamourosos: red social, moda, influencers, etc.
Porque sus fundadores, Marc Soler y Jaime Farrés son dos verdaderos visionarios con 25 años y un
futuro prometedor
Marc Soler, Borja, Hugo Arévalo y Jaime Farrés Y porque han innovado en el modelo de negocio al
combinar una RED SOCIAL con un MARKETPLACE

Antes de continuar, te recomiendo que te leas esta noticia para entender mejor cómo funciona
21BUTTONS.

[Link]
permitira-ganar-dinero-con-la-moda

Si hacemos rápidamente el análisis estratégico...

Las redes sociales generan mucho engagement, crecen de forma viral, y suelen monetizarse gracias
a los ingresos publicitarios. Piensa en Instagram

Pero las redes sociales no son capaces de ganar dinero con transacciones directas que se den dentro
de la red social...

Sin embargo, los marketplaces tienen mayor capacidad de monetizar a sus usuarios de forma más
directa e inmediata.

Piensa en Zalando, Amazon o Airbnb

Lo analizamos con Marc Soler, cofundador y co-CEO de 21BUTTONS

Houzz tiene un modelo parecido en el sector de la decoración

User generated content: el contenido de la red lo generan los usuarios

La desventaja es que no tiene una linea a seguir. No pueden copiar a nadie ya que muchas veces se
copia un producto de EEUU adaptado aquí. Vas intentando validar las hipótesis sobre el objetivo.

Ventaja son los primeros y puedes hacerte con el mercado. Por parte de los inversores no saben si
llevas el camino correcto. En el mercado no compites con nadie para conseguir una posición aunque
cuesta mas porque tienes que explicar tu negocio o propuesta.

Ventaja es monetizar antes que si solamente fuese una red social. Monetizas por publicidad y
transaccionalidad. Y tienes mas engagement que si fuese solamente un marketplace.

En la conversación nos surge también un tema muy interesante acerca de los tipos de usuarios en
una red social: creadores y consumidores de contenido.
¿Cuáles son los tipos de usuarios en 21BUTTONS?

Segmento de clientes. → marcas y usuarios

Propuesta de valor → marcas les ofreces negocio adicional (tráfico), usuarios que ven
(consumidores) , usuarios que suben cosas (creadores de contenido)
Los usuarios ganan dinero. Todo el mundo monetiza su influencia. Monacretizarlo.
En Instagram tienes que tener un manager, acuerdos con proveedores,…

Para acabar analizamos las fuentes de ingresos y la estructura de costes de 21BUTTONS

Marcas a 21Buttons → cobran un fee por venta, comisión por transacción y luego de eso una parte
para los usuarios.

Costes→ principalmente técnicos y marketing, coste de adquisición del cliente, pago a los usuarios
por las comisiones.
Hacer crecer una plataforma es un enorme reto...

Las plataformas, como bien sabes, son negocios muy valiosos...

Pero es mucho más difícil crear una plataforma que un negocio lineal. Principalmente debido al
efecto red, y al círculo vicioso que genera...

Cuando empieza de cero, es muy complicado captar usuarios y coger tracción. Es lo que llaman el
"Huevo y la Gallina.

En este vídeo vamos a ver algunas estrategias que ayudan a superar este problema inicial:

Las plataformas estas revolucionando gestores y gestión empresarial.

Estrategia de crecimiento en una plataforma. Ejemplo de t-cuido conecta usuarios con

profesionales. Si no tienes usuarios no generas valor lo que no te permite captar mas usuarios
(problema del huevo y la gallina).

Empezar con mucho mas dinero que en un modelo lineal.

Posibles soluciones para crecer desde 0 sin aportar valor a nadie, como crear esa oferta:

1.- Comezar tu creando la oferta o contenido. Ejemplo Zalando empezó siendo un ecommerce y
cuando ya tenían muchos usuario se transformaron en marketplace. Mr Jeff empezar con una
lavanderia propia ofertando tu el servicio para luego compartir con otras plataformas.. Apple todo
los desarrollos los hacían ellos y luego ya disponen de muchos desarrolladores que crea
aplicaciones. Crear una red de dating con perfiles falsos.

2.- Centrarte en los profesionales que como van a ganar dinero (previsible a futuro) es mas fácil
captarlos. El usuario no tiene paciencia, entra y sino hay valor se sale.

3.- Centrarte en un segmento muy atractivo para los demás. Facebook crecio con alumnos de
Harvard.

4.- Incentivar económicamente a uno de los lados. Uber inicialmente subvenciona al principio a los
conductores para pagarles por el tiempo que no trabajaba. Así crecio en conductores y creo valor
para los usuarios.

5.- Aporyarte en otra red para ganar tracción. Ejemplo de PayPal con eBay. PayPal creo un bot para
comprar en ebay para solicitar PayPal como medio de pago.

6.- Crecer ofreciendo valor individual. Ejemplo Instagram sin depender de la red ya que al principio
solo servia para guardar fotos. OpenTable reservas de restaurantes en EEUU, lo que hizo fue captar
miles de restaurantes inicialmente al ofrecer un software para gestionar las reservas y luego lo abrio
a los usuarios y así los conecto.

7.- Es mas fácil crecer en un pequeño nicho que a nivel nacional o internacional. Es lo que hizo por
ejemplo la nevera roja.

Hagamos un repaso:

Podemos empezar creando nosotros la oferta o el contenido, para generar masa crítica sin
depender de terceros.

En un marketplace en el que conectas oferta y demanda, puedes optar por agregar primero a los
profesionales.

Es más fácil empezar con los profesionales porque tu propuesta es que vas a ayudarles a tener más
clientes.

Puedes centrarte en un segmento de usuarios que sean un "cebo" para el resto, como hizo Facebook
con los alumnos de Harvard.

O incentivar de forma inicial económicamente a los usuarios, para que empiecen a interactuar a
pesar que la plataforma todavía no ofrezca mucho valor.

O apoyarte en otra red que te permita ganar tracción.

No siempre es posible, pero si consigues ofrecer un valor intrínseco a uno de los lados (por
ejemplo a los profesionales en un marketplace), podrás agregar mucha oferta sin tener que depender
de tener masa crítica de demanda.

Y por último, y quizás la estrategia más habitual, es centrarte en ganar masa crítica en un nicho (de
producto, geográfico, por segmento de cliente, etc.).
Estrategias de crecimiento de La Nevera Roja y 21 Buttons.

Hacer crecer una plataforma es un enorme reto... Vamos a verlo con 2 casos claros, de la mano de
sus fundadores.

Hoy vamos a analizar como dos compañías exitosas, que consiguieron alcanzar una gran masa
crítica, y por lo tanto los tan deseados network effects, dieron sus primeros pasos:

José del Barrio, co-fundador de La Nevera Roja, nos cuenta cómo fue su estrategia de crecimiento
inicial.

Saturación de Nodos. Ver que nodos relevantes te van a generar esos efectos de red y centrase en
ganar densidad. Ellos se centraron en Moncloa por los estudiantes y ser el mejor código postal para
ganar viralidad para levantar el vuelo.

Como hemos visto, La Nevera Roja se apoyó en una de las estrategias de crecimiento propuesta en
nuestra clase: poner foco inicial en GANAR TRACCIÓN EN UN NICHO.

Ahora Marc Soler, cofundador y Co-CEO de 21buttons, nos cuenta como consiguieron ellos crecer
inicialmente.

¡¡Date cuenta del enorme reto al que se enfrentaban!! Competir, ni más ni menos que con
Instagram.

Además, hablamos de los network effects y las barreras de entrada.

Puedes intentar utilizar varias herramientas para incentivarlo. Intentar crecer muy rápido.

Intentar tener una masa critica de contenido. Pocos creadores de contenido buenos de tal forma que
desde el principio veo contenido de gran valor, teniendo plataforma con gran experiencia y asi los
usuarios que entran ven valor, existe mas retención,…

El contenido genera barreras de entrada.

Como hemos visto, 21BUTTONS se centró inicialmente en captar usuarios de mucho valor y con
capacidad de crear contenido muy interesante para el resto.

En Alemania existe otra red parecida a Linkedin la cual no ha podido desbancar por la barrera de
entra de volver a crear perfil, reconocimientos, reputación,….
Vamos a analizar, junto con Félix Ruíz las claves del éxito de Jobandtalent.

El caso de Jobandtalent tiene una particularidad que lo diferencia al de La Nevera Roja...

La Nevera Roja irrumpe en el sector de la restauración, pero no compite con los restaurantes.

De hecho, La Nevera Roja genera negocio a los restaurantes.

Hay muchos marketplaces B2C de este tipo, que son una "capa" superior, que conecta negocios
locales (oferta) con los clientes (demanda).

Encontramos ejemplos en cientos de sectores...

Bucmi conecta centros de belleza con las clientas...
[Link]

GYMFORLESS conecta gimnasios con los clientes...

[Link]

Pero el caso de jobandtalent es muy distinto...

jt irrumpe en el sector del trabajo temporal, con una propuesta disruptiva, y con valores
diferenciales respecto a su competencia (las Empresas de Trabajo Temporal)... y les roba cuota de
mercado.
Es decir, entra en un sector establecido para competir frontalmente con los players
establecidos.

La clave es que jobandtalent se beneficia de unas importantes ventajas competitivas respecto las
ETTs, y esto se debe principalmente a que su modelo de negocio es una plataforma.

Es decir, es un buen ejemplo cómo una plataforma va a acabar arrasando a los competidores
lineales.

En este vídeo, Félix nos explica el modelo de negocio de jt, y posteriormente nosotros lo
analizamos.

Siempre ha estado fuertemente capitalizadas (levantado 80 millones de euros)

en Abril de 2016 cambia el modelo de negocio y las ventas se disparan (6 millones al mes)

JT plataforma orientada al sector del empleo. La primera idea era una plataforma para buscar
candidatos adaptado al mundo del móvil. Mercado solido con los productos que había y competir
con los que ya había como infojobs, monster,... Esto no funcionaba y cambiaron el modelo de
negocio…

Se transformaron en una ETT pero mucho mas digitalizados, modelo de low cost en el sector del
empleo temporal (addeco, randtand).

El empleado busca trabajo y jobandtalent es una mas, no ofrece nada diferente. Cuida al candidato y
la diferencia es que cosa le podemos dar a las empresas para ser mas atractivos que los
competidores. 3 cosas: Volumen, Capacidad y Calidad.

Volumen sin oficinas comunicando por Internet las ofertas de trabajo captando candidatos todos los
días.

Captación de empresa: sin comerciales que visiten empresas sino que estos los conocen por internet.

De esta forma tienen unos coste mucho menores que los de sus competidores.
Existen similitudes en todos los casos:

Modelo de negocio de una ETT:

Modelo de negocio de JobAndTalent

La innovación de JobAndTalent viene dada por:

Hoy analizamos con Juan Rivero, CEO de DELSUPER, la innovación en su modelo de negocio...
respecto a los supermercados tradicionales...

a la venta online de los supermercados tradicionales...

y a los supermercados online.

Como modelo de negocio la principal diferencia es que DELSUPER es un marketplace.

También vamos a analizar las ventajas en la propuesta de valor para los clientes.

Veamos la charla con Juan:

Modelo de un supermercado tradicionales

Modelo online o bien solo online o la parte online de un supermercado físico.:

Y DelSuper lo que hace es convertir un modelo lineal en un marketplace que conecta

supermercados con compradores.

El mercado de alimentación son 66.000 millones y el online no supera el 1% mientras en otros

sectores como la moda es un 15%.

Por que no despunta la parte online o digital, porque los supermercados no ofrecen lo que el usuario
demanda. Normalmente quien reclama estos servicios son gente joven, urbanita,…, Normalmente
pides cuando abres la nevera y ves que esta vacía. Lo que ahora existe tarda en servirte unos días y
en un plazo de 4 horas. La gente quiere rapidez y no esperar a la entrega. Además las web de
compra de los supermercados son antiguas e incomodas de usar.

Como el servicio es malo la retención es baja.

La linea entre el online y offline es muy delgada. Además a los super tradicionales no les es
rentable.

Del super ofrece entrega el mismo día (same day delivery). Empresa socia de los supermercados
para crear un marketplaces (idea de EEUU), entregando la compra en 1 hora o a la hora que se diga.

Llegan a acuerdos son los supermercados pagando a DelSuper por la venta (fee). Del super tiene
compradores y repartidores. Y además el usuario paga una fijo sobre el servicio. Puedes hacer
compra en distintos supermercados. Puedes comprar marca blanca (cosa que amazon nunca llegara
a ofrecer).

Ventajas de ser un marketplaces, desarrolla una tecnología para optimizar las operaciones (same day
y same day delivery). Tienen automatizadas todas las operaciones.

No tiene almacenes, stocks, compran directamente en los supermercados, necesita personal y

tecnología que conecten esas personas.
El supercomprador de encarga de comprar en el fisico, te manda wasap para informarte, es como un
personal shoper de la compra.

O bien esa persona te entrega o un superentregador te entrega. Depende de las zonas geográficas a
cubrir. Madrid hay unos cluster virtuales agrupando repartidores.
Hoy analizamos con Robert Bonada (CEO y fundador de Samplia) las claves de este caso de
éxito tan original e interesante.
Robert Bonada era (y es) el fundador de Publifilms, una agencia dedicada a prestar servicios de
sampling (entregar muestras gratuitas) para grandes marcas de consumo.

Un día Robert tiene una idea...

¿Por qué en vez de repartir los samples por medio de promotoras...

no los repartimos en máquinas situadas en los centros comerciales????

y esto es lo que ocurre...

¡la gente hace cola en las máquinas!

Además, cada persona que recibe su Samplia antes ha tenido que descargar la App de Samplia...
Es una de las Apps con mayor número de descargas en España
Hasta aquí hemos visto una gran idea, pero esto va mucho más allá, Robert ha creado un modelo de
negocio muy rentable y escalable...

En este vídeo, Robert nos resume Samplia: orígenes, propuesta, modelo de negocio, etc.

y posteriormente analizaremos las claves de la innovación creada por Samplia.

Creo PubliFilms empresa de marketing, sampling,… Era el rey del sampling en España.

Después de ver como en PubliFilms han dado 4 millones de muestras gratuitas, ver otra forma de
ofrecer el producto de muestra, automatizarlo, novedosa,…

Se penso en una maquina vending donde no se pagase. A través del programa de móvil se recoge
una muestra gratuita y luego hay que realizar una encuesta de pocos minutos sobre el producto. El
usuario da feedback de lo que ha recogido.

Dimensión actual de Samplia

Tiene medio millón de usuarios entre Madrid y Barcelona. Tiene 5 maquinas.

Empiezan en Iberoamerica (Guatemala) y tambien Kuwait y Golfo Persico.

El segmento son sobre todo multinacionales de gran consumo y también moda (Nordweek).

Ofrecen 15 días de cobertura le van a conocer mas de 3 millones de personas a nivel visual y 40.000
personas tendrán un sampling del producto. Además ofrecen feedback del producto en un tiempo
record. Sino no pueden obtener otro producto de samplia.

A los usuarios ofrecen productos gratuitos todo el año.

Octava aplicación mas bajada de españa.

Ingresos

Cobran por campañas. (Decoran las máquinas)

Monetizar usuarios de la App enviando imagenes Push.

En este vídeo, realizamos nuestro análisis a partir de la charla con Robert...

Conecta usuarios con maquinas a través de la aplicación. Combina 2 modelos de negocio con las
máquinas contratando las campañas de las mismas cada 15 días y genera barreras de entrada al tener
los mejores puntos en los supermercados.

Además tiene usuarios en la aplicación que conecta con las marcas al monetizarlos.

Lo normal es que tengas que invertir en marketing para captar usuarios… Samplia no ha tenido que
invertir en ello… Al hacer campañas se financia la captación de usuarios directamente.
Vamos a analizar la creación y evolución en el modelo de negocio de Peer Transfer

PeerTransfer es un increíble caso de éxito...

Desde su nacimiento en 2007 no ha parado de crecer a un ritmo vertiginoso, así como de cosechar
reconocimientos de distintos tipos, entre ellos...

¡Fue nombrada la mejor startup del mundo en el año 2010!

En la actualidad el nombre de la compañía es Flywire

[Link]
y transacciones un volumen anual de 3 billones de dolares, es decir, ¡3.000 millones!

Hoy vamos a conocer a su fundador, Iker Marcaide, una de esas personas tocadas con la
inteligencia,
Os dejo una noticia sobre Iker, por si os apetece indagar.
[Link]
[Link]

A sus 35 años tiene un curriculum espectacular, no solo fundó y dirigió PeerTransfer (actualmente
Flyware) sino que actualmente está promoviendo un barrio con miles de viviendas en Valencia, un
concepto único, que analizaremos en una clase posterior.

En este vídeo Iker nos cuenta el nacimiento y evolución de Peer Transfer

Es ingeniero industrial.

Hizo un programa en el MIT (MBA y Operaciones)

El banco hizo el pago al estar becado e hizo complicado en el MIT asocial ese pago a el. Y con el
tipo de cambio de 40.000 $ perdió 1.000 $.

El usuario no tiene información para valorar el coste y así surgió la idea de peer transfers.

La solución: plataforma de envío de transferencia entre peer (particulares entre si o empresas entre
si).

Yo vengo de España a EEUU mando dinero otra gente manda dinero de EEUU a España lo que
hace es conectar esas transacciones. Tipo de cambio mucho ms baratos y el último año del MBA
haciendo transacciones con empresas.

Hablo con la universidad y le contaron que era un lio el tema de las transferencias para saber de que
era cada pago. Si tienes 5.000 estudiantes es un lio.

En función de lo que va pasando ir adaptando. Lo que hizo fue convencer a la universidad para que
los estudiantes pagasen y el resuelve el problema a la universidad asociando las transacciones y
ahorrando dinero a los estudiantes. B2B2C

El usuario ahorra entre un 2 al 5 %.

Y ahora vamos a analizarlo:

Nace de la identificación de un problema grande.

Canvas en modelo espejo.

El coste de captación es alto y habla con la universidad. Evolucionando el modelo de negocio

Single value user aportando valor a una parte, en este caso a las universidades sin necesidad de
captar alumnos. Y las universidades le ayudan a captar alumnos.

Ahora la compañía incorpora servicios de peer to peer.