PRODUCTO MÍNIMO VIABLE (PMV)1
Con el objetivo de eliminar la incertidumbre haciendo pruebas y experimentos y aprender para
crear un producto que realmente solucione el problema del cliente y, a su vez, este lo valore, se
crea lo que se denomina Producto Mínimo Viable (PMV) o Minimum Viable Product (MVP). Este
refiere a la preparación de una versión preliminar, básica y sencilla, un boceto, una maqueta, un
dibujo o cualquier representación de lo que será el producto, para presentársela al cliente,
observar cómo interactúa con este, registrar sus devoluciones y prestar especial atención tanto a
lo que expresa verbalmente como a lo que no dice.
Ries (2013) define al producto mínimo viable como una primera versión del producto, un
prototipo que permite aprender y corregir errores (en algunos casos, volver a empezar o pivotear),
con el menor esfuerzo, recursos y tiempo posible de desarrollo. Puede tener pocas prestaciones,
dado que su propósito es ser presentado al cliente para observar y medir su devolución. En
consecuencia, el PMV debe ser una fuente de información sobre la reacción del cliente para
mejorar o cambiar de rumbo, un paso en el camino del aprendizaje validado.
Por su parte, Blank y Dorf (2013) hacen hincapié en que debe ser mínimo debido a que el tiempo,
el dinero y los recursos de quien emprende también lo son, por lo que este prototipo tiene que
construirse de manera muy simple, con las características justas y necesarias para aprender,
vender la idea al cliente y poder contactarlo para obtener sus devoluciones. El objetivo es “poner
el PVM delante de los clientes para averiguar si se entiende su problema y para definir los
elementos claves de la solución” (Blank, 2015, p. 257).
Existen diversos tipos de PMV, según diversos autores. Expondremos diferentes opciones que
estén al alcance de tus manos, desde las más sencillas a las complejas. Seguramente, podrás
encontrar otras alternativas:
HOJA DE DATOS: define las especificaciones de tu propuesta de valor, en función de cómo
imaginas que será. Se puede apelar a Excel.
FOLLETO: diseñando un folleto de tu producto, aunque aún no esté armado, te servirá para
mostrarlo y explicar sus atributos al cliente.
STORYBOARD: “Ilustración del escenario de un cliente que muestre tu propuesta de valor
imaginada”. (Osterwalder, 2015, pág. 222).
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Todas las imágenes utilizadas pertenecen a Osterwalder, A., Pigneur, Y., Bernarda, G. y Smith, A. (2015).
Diseñando la propuesta de valor. España: Deusto.
POWERPOINT: Si sería muy costoso armar, incluso, una versión preliminar del producto, crea un
PowerPoint que lo explique junto a su diferencial, sus ventajas y para quién está pensado. Ilustra
el problema y el resultado con imágenes, no con el producto.
LANDING PAGE: consiste en crear una landing page
(página de aterrizaje) con información de interés para el
cliente sobre el producto, avisando que este aún está en
desarrollo. Incluye un llamado a la acción (call to action)
para que el cliente deje sus datos.
CAJA DEL PRODUCTO: diseña e imprime la caja de lo que
será el producto o la propuesta de valor que estás
pensando. No tiene que ser la definitiva sino una que sirva
para mostrarle a tu cliente tu propuesta.
VIDEO: cuando explicar el producto es muy difícil y,
además, hacerlo es caro, se puede aprovechar este recurso,
haciendo hincapié en su uso y sus virtudes.
MAQUETA: arma un “modelo a escala en caso que estés
fabricando un producto, un Powerpoint con enlaces si se
está creando una aplicación web, o incluso un gráfico, tal vez en papel”. Este tipo de PMV se aplica
cuando se intenta demostrar la usabilidad de la propuesta. (Navarro, 2014,
http://www.emprendemania.com/11-ejemplos-de-minimo-producto-viable/).
CONSERJE: realizar, manualmente, todo lo que luego se reemplazará por tecnología o
subcontratación para el producto final.
PROTOTIPO: entendido como una elaboración
artesanal, que refleje o represente al producto final.
Puede ser con objetos físicos o digitalizados.
MAGO DE OZ: de la mano del anterior, este PMV
consta de presentar “una ‘fachada’ similar a la que
tendrá el producto final, pero no hay nada
desarrollado detrás”. (Navarro, 2014,
http://www.emprendemania.com/11-ejemplos-de-
minimo-producto-viable/). Sería lo mismo que un
montaje de la propuesta de valor real, en el que se
resuelve manualmente lo que, luego, se hará de
forma automática, cuando el producto esté
terminado.
PRUEBA DE HUMO: el caso más conocido es el de Dropbox que difundió un video donde solo
explicaba la idea. Para complementarlo, armó un sitio web inexistente para que la gente suscripta
se enterara cuando el producto estuviera listo.
SOFTWARE ESTÁNDAR: utiliza una herramienta de software estándar (WordPress, Excel), un
producto “enlatado” en cuenta de un desarrollo a medida o personalizado.
CROWDFUNDING: utilizar una plataforma de crowdfunding o financiamiento colectivo (Ideame,
Kickstarter, Indiegogo, etc.) para validar en el mercado, recaudando dinero y dando a conocer el
producto. De esta manera, no solo se prueba que hay un mercado interesado en el producto, sino
que, además, está dispuesto a comprarlo.
LONCHA VERTICAL: elegir e implementar solo una de las funciones de la solución, como podría
ser el caso de colocar un único producto en una página de e-commerce.
USO DE SERVICIOS O PLATAFORMAS: utilizar servicios o plataformas existentes para evitar el
desarrollo de las mismas. Por ejemplo: eBay, PayPal y demás.
REFERENCIAS
Blank, S. y Dorf, B. (2012). The Startup Owner's Manual: The Step-by-Step Guide for Building a
Great Company. Estados Unidos: K & S Ranch.
Navarro, J. (2014). 11 Ejemplos de Mínimo Producto Viable. Recuperado de
http://www.emprendemania.com/11-ejemplos-de-minimo-producto-viable/
Osterwalder, A., Pigneur, Y., Bernarda, G. y Smith, A. (2015). Diseñando la propuesta de valor.
España: Deusto.
Ries, E. (2013). El método lean startup: Cómo crear empresas de éxito utilizando la innovación
continua. España: Deusto.
