OFICIO

Es un documento de carácter oficial que se utiliza para establecer

comunicación entre las Instituciones estatales y particulares.

El oficio es un documento protocolar que vincula, en especial a las autoridades

de más alta jerarquía. Se usa con la finalidad de comunicar y coordinar
acciones, invitar, pedir información, contestar, remitir documentos, agradecer
o tratar asuntos diversos de trabajos administrativos.

Su finalidad

Informar, invitar, pedir, remitir.

Área de Difusión

El oficio de define en dos niveles: Nivel Externo, es decir, fuera de una

institución; y Nivel Interno, dentro de ella.

A nivel externo, establece comunicación con personas ajenas a la entidad,

especialmente con aquellos que ocupan cargas directivos.

A nivel interno, enlazan a los que desempeña funciones de dirección dentro de

una entidad o institución.

Facultad para Firmar Oficios

Los oficios de circulación externa, son firmados solamente por la máxima

autoridad de la institución o por quien está a cargo. Sin embargo en caso de
existir la necesidad de enviar oficios fuera de la institución, abandonando
asuntos específicos del trabajo,
los que dirigen los órganos internos hacerlos redactar a nombre suyo y
firmarlos, pero eso sí, sin comprometer la responsabilidad de la referente
autoridad.

Los oficios de circulación interna, confirmados por quien desempeñan cargos

directivos en la institución.

Partes de un Oficio

1. Membrete: Nombre de la institución.

2. Lugar y fecha
3. Número del oficio
4. Datos del destinatario: Tratamiento o cargo
5. Vocativo
6. Asunto
7. Texto: Se redacta en primera persona y en plural. El lenguaje
será directo, sencillo y se evitara el tuteo.
8. Despedida

Firma y cargo del que remite el oficio

los complementarios:

 Nombre del año ( obligatorio únicamente en los casos de circulación

externa)
 Referencia
 Anexo

MEMORANDO

(Memorando = Cosa que debe tenerse en memoria) Es un documento de

comunicación donde la autoridad superior hace alguna advertencia, da órdenes
y también rememora hechos que se deben tener en cuenta.

Es un documento simplificado de uso muy difundido en los organismos

dependientes del estado y en las entidades del sector privado. Es flexible y
práctico, breve y directo. Se difunde en todos los niveles o escalones de la
administración.

Los documentos más usados en la administración pública son el oficio y el

memorando. Hay instituciones que incluso han delimitado el área de difusión de
estos documentos: emplean el oficio para su comunicación externa y el
memorando para su comunicación interna. Lo mismo que muchas empresas,
usan la carta para lo primero, y el memorando, para lo segundo.

Área de Difusión

El memorando es un documento de carácter interno, porque solamente se

difunde dentro de una institución o empresa.

Establece comunicación entre todos los trabajadores de una institución o

empresa, al margen de su nivel o jerarquía, por la aplicación de los
principios de simplificación administrativa y racionalización de recursos. Por
ejemplo, entre el gerente y su secretaria, y viceversa; entre el director de un
colegio y un profesor de aula, y viceversa o entre gerentes o jefes del mismo
nivel.

Facultad para firmar memorandos

La tienen todos los servidores o miembros de una institución o empresa, sin

distinción alguna.

Partes del memorando

El memorando tiene las siguientes partes obligatorias:

1. Lugar y fecha
2. Código
3. Destinatario
4. Asunto
5. Cuerpo
 6. Despedida o antefirma
7. Firma y pos firma

"con copia"

Pie de página.
Y las siguientes complementarias:

Membrete, Nombre del año Referencia Sello, Anexo

Redacción del texto

El texto del memorando comprende dos secciones:
Fórmula de apertura: que viene a ser una frase directa, concisa con la
que se inicia la redacción del texto del memorando. Por ejemplo, la frase
"sírvase…"
"Sírvase comunicar a esta dirección el record de… "
Existen muchas formulas de apertura. Los memorandos dirigidos al
subalterno generalmente empiezan la redacción del texto con las
formulas: "sírvase…" (Como en el caso anterior) y "comunico a Ud. …"
como en el siguiente:
"Comunico a Ud. que esta jefatura ha visto por conveniente disponer…"
Mientras que los memorandos que se envían al superior o a servidores
del Mismo nivel, comienzan con las frases:
"Por el presente…"
"Por el presente, me dirijo a Ud. a fin de solicitarle
permiso…"
"Me dirijo a Ud. …"
"Me dirijo a Ud. con el objeto de comunicarle…
"Exposición: que se desarrolla el asunto que
motiva el memorando en forma breve, precisa y directa, sin
eufemismos ni rodeos.

IMPORTANTE:

El texto del memorando no tiene "párrafo de cierre"

Clases

Diferenciamos dos clases de memorando: Simple y Múltiple

Memorando simple

Se utiliza para comunicar disposiciones; remitir, pedir o transcribir documentos;

dar a conocer la realización de actividades o la ejecución de tareas y, en
general, para informar asuntos diversos de trabajo a un solo destinatario.

Características

Comparte las mismas características con el oficio simple, pero con la diferencia
que en el código, lleva la palabra "memorando" como nombre del documento.
Memorando múltiple

Se usa para hacer conocer disposiciones o cualquier otra información, en forma

simultánea, a varios destinatarios.

Características

Tiene las mismas características que posee el oficio múltiple, con la diferencia que
emplea "memorando múltiple" como nombre del documento. En algunas entidades
lo conocen como el nombre de "memorando circular".

LA SOLICITUD

Es un documento por medio del cual se pide el goce de un derecho, beneficio

o servicio que se considera que puedes ser atendido.

El derecho de petición de los peruanos está amparado por el Art. 2 inc. 20 de la

actual constitución política que manifiesta que toda persona tiene derecho a
formular peticiones individual o colectivamente, por escrito ante la autoridad
competente, lo que está obligado que el interesado de una respuesta
también por escrito dentro del plazo legal, bajo responsabilidad.

Los miembros de las Fuerzas Armadas y de la Policía Nacional solo pueden

ejercer individual el derecho de petición. Actualmente las solicitudes se
redactan en papel simple y no sellado.

Facultad para firmar Solicitudes

Esta facultad la tiene toda persona natal capas mayor de 18 años. Asimismo
los representantes legales o nombres de aquellos a quienes representan.

Los menores de 18 años ejercen su derecho de petición por intermedio de sus

padres o apoderados; salvo que algunas instituciones permiten ejercerlo en
determinados casos, como los colegios que solicitan sus certificados de
estudios al concluir su educación secundaria.

La solicitud puede ser presentada por cualquier miembro de una institución e incluso
de una persona ajena a ella, dependiendo de la naturaleza del pedido.

El que no es miembro de una institución presenta una solicitud por "Mesa de

Partes", y el servidor de ella puede hacer por "mesa de Partes", o por
intermedio de su jefe inmediato. Si el conducto es este último, el jefe da curso a
tu solicitud mediante proveído "Hoja de Tramite" u otro documento, con su
opinión favorable o desfavorable.

Partes de la Solicitud

1. La Sumilla.
2. Texto.
3. Lugar y fecha.
4. Firma y Posfirma.
Y los siguientes complementarios:
Anexo. "Con Copia

EL ACTA
El acta es un escrito o modalidad de comunicación escrita que tiene por
objeto
dejar constancia de lo tratado, sucedido y acordado en una junta o
reunión. Se extiende en hojas o folios sueltos, o bien en libros
destinados expresamente para ese propósito.
El Acta es documento probatorio de hechos que han sucedido en la
realidad y que sirven de sustento para nuevas acciones como puede ser
para la expedición de resoluciones, envío de circulares, oficios, etc.
Las sociedades mercantiles, las empresas cooperativas, las juntas de
determinados organismos públicos o casi-públicos, las instituciones de
diversas naturaleza, tienen la obligación de llevar los correspondientes
libros de actas, en los que quede debida constancia de los acuerdos que
se han pactado por los miembros que las representan.
Clases

Acta de Trabajo: Conocemos con este nombre a las diferentes actas que se
elaboran con el fin de dejar constancia de actos o hechos de interés
ocurridos en el cumplimiento de nuestras obligaciones cotidianas en nuestro
centro laboral.
Las Actas de trabajo se redactan en el mismo lugar y en la misma fecha
y hora de los acontecimientos. Son elaboradas por el secretario o por
quien hace sus veces, en presencia de la autoridad que preside el acto y
con la intervención de personas interesadas. Los que intervienen ueden
sugerir a la autoridad la adición, suspensión o rectificación de alguna
incidencia que consideren pertinente.
Por ejemplo, se redacta esta clase de acta al momento de evaluar a los
postulantes a plazas de trabajo; al evaluar al personal de una institución con
fines de ratificación o promoción interna; en la ejecución de las diferentes
etapas de un proceso electoral; al decomisar mercadería ilegal o de dudosa
procedencia; al realizar diligencias judiciales como audiencias, inspección
ocular o actos de conciliación entre partes en conflicto; al evaluar visitas de
inspección administrativa a centros de trabajo, establecimientos comerciales o
a lugares devastados por hechos fortuitos como sismos, inundaciones
o incendios; al incautar, exterminar, transferir, inventariar, entregar y
depositar bienes; al asumir y dejar cargos; al entregar y recibir obras; al
resolver diversos problemas o conflictos internos y al tiempo de cumplir
cualquier otra acción administrativa considerada delicada o de responsabilidad:
Algunas entidades preparan formularios o dan lineamientos para redactar este
documento.
Las actas de trabajo, una vez redactadas, son leídas y firmadas
inmediatamente por el funcionario que presidió el acto, el secretario y las
personas interesadas que han intervenido. Si alguien que está obligado o ha
intervenido se niega a firmar el acta, la autoridad que dirigió la acción hará
constar tal negativa en la parte final del documento en presencia de los
demás.
Las actas de trabajo se envían al superior jerárquico con oficio de remisión o,
en su defecto, se conservan en los archivos de las oficinas que tienen interés
en el asunto.

Partes del Acta de Trabajo:

El acta de trabajo presenta las siguientes partes obligatorias:

1. Titulo (tipifica el acta)

2. Texto
3. Firma y posfirma de los que intervienen en el hecho que consta en el
acta
4. Con copia
5. Pie de pagina
Y las siguientes complementarias:

Membrete, código, anexo

OBSERVACIONES

a) Si el acta de trabajo comprende varias páginas, las personas

firmantes deben adoptar las mismas medidas de seguridad que se
toman al firmar directivas, resoluciones, contratos, etc. que comprenden
también varias páginas.
b) Los renglones que quedan en blanco por la falta de texto o por otra razón, se
deben complementar con guiones o rayas con el fin de prevenir la adición dolosa de
algún dato o texto posteriormente.
c) La persona ajena a la institución que firma el acta como testigo o arte
interesada, al momento de firmar coloca él numero de su DNI y coloca
su domicilio.
Acta de Sesión:
Es un documento en el que consta el testimonio de los hechos más
importantes que han sucedido en la sesión de un órgano deliberante.
Se denomina "Sesión" a la reunión formal de un grupo de personas, que se
convoca o cita, instala y funciona teniendo en cuenta determinadas leyes,
estatus o normas establecidas en cada entidad sea pública o privada. Y se
conoce como "órgano deliberante" a aquel grupo de personas que tiene la
potestad legal de reunirse, deliberar y tomar acuerdos sobre asuntos
relacionados con sus atribuciones o funciones.
Los órganos deliberantes facultados por la ley para celebrar sesiones,
en primer lugar, los órganos de gobierno de las instituciones como la
Asamblea Universitaria, el Consejo Universitario y los consejos de
facultad en las universidades; la Junta General de Accionistas y el
Directorio en las empresas de sociedad anónima; la junta General de
Socios en las empresas de sociedad comercial o industrial de
responsabilidad limitada; la Asamblea General y el Consejo Directivo, en
el caso de asociaciones; el Concejo Municipal en las municipalidades
distritales y provinciales; la Asamblea General y la junta Directiva en el
caso de los sindicatos, etc. En segundo lugar, pueden reunirse en sesión
 los órganos consultivos y de apoyo u otros legalmente autorizados por
las normas internas de las entidades, como los departamentos
académicos en las universidades y las comisiones de trabajo que se
constituyen, con carácter permanente o eventual, para tratar asuntos de
interés institucional.
Las sesiones de los órganos de gobierno deben constar en libros de actas
legalizados conforme a ley. En las instituciones públicas, sus libros de
actas son legalizados por el notario público o el juez, según orresponda.
Las hojas de los libros de actas que se deterioran o malogran no se
arrancan ni destruyen, solamente se anulan. Las actas de las sesiones de
las comisiones de trabajo y de órganos efímeros se llevan en hojas A4 o en
formularios especiales.

El libro de actas permanece en poder del secretario, bajo su entera

responsabilidad, y las actas que se llevan en hojas sueltas o formularios se
mantienen en poder del presidente de la comisión u órgano efímero respectivos
hasta que serán incluidas en los informes que se remitirán a las instancias
correspondientes.

Partes del acta de sesión

1. Titulo
2. Introducción
3. Texto
4. Cierre del Acta
5. Firmas de los que la aprueban el acta
Estaciones o momentos de la sesión

Control de asistencia. Llegada la hora para la cual ha sido convocada o citada

la sesión, quien ejerce la presidencia ordena al secretario a pasar lista para
determinar si se cuenta o no con el quórum necesario para dar inicio a la
sesión.

Con la asistencia de miembros que representen el quórum de ley, el presidente

declara instalada formalmente la sesión, de lo que el secretario deja constancia
en el acta. Incluso, si es necesario hace mención al número de miembros que
conforman legalmente el órgano que se ha reunido, para deducir con la
facilidad que los que están asistiendo representan realmente el quórum
requerido para la sesión.

Despacho: El presidente ordena al secretario leer o lee el mismo la

correspondencia recibida y enviada en el periodo comprendido entre la última
sesión y aquella que se está realizando. La correspondencia que se
da lectura es previamente seleccionada, clasificada y ordenada. No es
necesario leer toda la comunicación recepcionada y remitida; basta leer los
documentos principales. Cuando hay necesidad, el presidente u otro miembro
aclara o comenta la comunicación que la requiera. Los documentos que
necesitan ser debatidos pasan a "orden del día".
Informes: Los miembros informan sobre las acciones de trascendencia o que
según ellos, son importantes que han ejecutado en el ejercicio de sus
funciones en el lapso transcurrido desde la última sesión hasta la fecha, o
sobre los encargos o tareas que les fueron encomendadas en la sesión
anterior.

Los informes se proporcionan en el siguiente orden: primero informa el que

dirige la sesión; luego, los miembros con cargo directivo, posteriormente, los
presidentes o responsables de comisiones; y, por último, los demás miembros.

Los informes se dan por propia iniciativa o a pedido de los miembros.

El informe que se proporciona puede ser ampliado por otros. El informe que
requiere debate pasa a "orden del día".

OBSERVACIONES:

a) En las dos estaciones anteriores, despacho e informes no se genera ni tolera

discusión alguna; son etapas en las que solo se proporciona información.

b) Los documentos e informes que necesitan ser discutidos, por lo general, ya

forman parte de la agenda.

Lectura de la agenda

El presidente lee la agenda de la sesión, la misma que se hizo conocer por

medio de la convocatoria o citación correspondiente. También hace referencia
a los documentos e informes que pasaron a "orden del día", ya como parte de
la agenda.

La agenda que se ha leído no se somete a discusión ni aprobación de los

asistentes, se lee únicamente con el propósito de dar una idea general de los
asuntos que serán tratados en la sesión. Sin embargo, por acuerdo de los
presentes, podrá alterarse el orden del tratamiento de los asuntos
considerados, su redacción o extensión. Cualquier pedido de tratamiento de
nuevos temas, se podrá solicitar en la estación siguiente.

Pedidos. En esta etapa, los miembros que deseen que en la sesión se traten
así mismo otros temas no considerados en la agenda, tienen la oportunidad de
proponerlos.
Estas propuestas reciben el nombre de "pedidos". Los pedidos se formulan en
términos generales y el presidente los recepciona sin objeción alguna.
Posteriormente, cuando se ha agotado el tratamiento de los puntos de la
agenda, serán fundamentados y, por acuerdo de los asistentes, serán
admitidos a debate o rechazados.

Orden del día: Es la estación más importante. Aquí se debaten todos los
temas de la agenda y los documentos e informes que pasaron de las
estaciones "despacho" e "informes".

El orden que se toma en cuenta en el debate de cada punto de la agenda es el

siguiente:
a) Presentación o exposición del tema, asunto o problema por el presidente y/o
por cualquier otro miembro.

b) Debate o intercambio de opiniones sobre el tema y planteamiento de

posibles soluciones o acuerdos; y Adopción de acuerdo o desacuerdos por la
votación.

Terminado el debate sobre el tema, el presidente somete a votación las

propuestas de posibles soluciones o acuerdos formulados durante el debate.

Concluida la votación, el presidente declara ganadora a la propuesta que ha

recibido mayor número de votos, pero siempre y cuando este número sea igual
o superior a la mitad más uno de los votos de los presentes.
La propuesta ganadora se convierte automáticamente en uno de los acuerdos
de la sesión.

Lo que acabamos de ver, es camino que se sigue en el tratamiento de cada

punto de la agenda; exposición, debate y acuerdo. Así, en cada caso.

Mientras no se ha tomado acuerdo sobre el tema en debate, no se puede

empezar a debatir otro. Tiene que concluir primero con acuerdo. De lo
contrario, se genera desorden y caos en la sesión.

Tratamiento de pedidos

Agotado el tratamiento de todos los puntos de la agenda y de los documentos e

informes que lo hubieren querido, el presidente invita a los autores de los
"pedidos" a fundamentarlos.

Escuchada la fundamentación de un pedido, lo somete a consideración de los

asistentes para que lo admitan a debate o lo rechacen. La admisión a debate
de un pedido o rechazo se efectúa por votación. El pedido admitido a debate
recibe el mismo tratamiento que cualquier punto de la agenda y los acuerdos a
los que se llegan son igualmente válidos.

Aprobación del acta: En cuanto se ha agotado el tratamiento de todos los

puntos de la agenda; o en su defecto, luego se debe someter a consideración
de los presentes a la aprobación del acta que se ha ido redactando en el
transcurso de la sesión. En las actuales circunstancias, esta aprobación
del acta es un requisito imprescindible para que adquiera fuerza legal.
Y es una formalidad que solo requiere que el acta sea leída en voz alta y que
se vote su aprobación. Aprobada el acta, se da por levantada la sesión.

CARTA COMERCIAL
La carta comercial sirve como medio de comunicación entre dos empresas
comerciales o bien una empresa con un particular, o viceversa. Su contenido suele
ser formal, oficial y/o confidencial.

La actividad comercial es muy variada, por ello existen varios tipos de cartas
comerciales. Los más importantes son: aperturando un negocio, de
compraventa, de reclamación, de ofertas, de solicitud de información y
de publicidad.

Estructura

Una carta comercial se compone de tres partes: el encabezamiento, el cuerpo de la

carta y el cierre. Las cartas comerciales son las que se emplean en el mundo de
los negocios: ventas, compras, créditos, ofertas, cobranzas, promoción, etc. Tratan
asuntos de negocios o de trabajo.
Prima en estas cartas un lenguaje directo, preciso y claro.

Partes

1. Membrete: Parte que identifica a la institución o empresa Va en

la parte superior y central, o sino, al lado superior izquierdo.
2. Lugar y fecha
3. Nombre y dirección del destinatario
4. Asunto o referencia: Línea que sintetiza el contenido de la carta.
5. Vocativo
6. Cuerpo
7. Despedida
8. Firma
9. Iniciales: Sirven como constancia de los posibles errores o defectos. Se
escribe con mayúscula las iniciales de la persona que ordena o dicta la
carta y con minúscula, de la que escribe Es un documento técnico-
normativo que orienta las acciones de los servidores de la dministración
pública en el cumplimiento de sus funciones o en la ejecución de tareas
encomendadas.

Generalmente la directiva complementa o precisa, en forma minuciosa,

disposiciones contenidas en un reglamento o una resolución.
Usos
Este documento tiene uso diversificado; podemos citar algunos casos en
que se usa la directiva.

Para establecer como llevar a cabo las actividades o reuniones en una

institución.

Para precisar métodos o formas de realizar un trámite documentario

Normar reglamentos de asistencia, permisos, licencias del personal.

Dar disposiciones para el cuidado de los enseres de una dependencia

Informar sobre el horario del refrigerio, etc.

La directiva, es un medio de comunicación muy importante, su uso y aplicación

hará que una institución marche ordenadamente y logre el éxito deseado con el
prestigio y la confianza de sus usuarios.
Área de Difusión:

El ámbito de difusión de la directiva puede ser a nivel nacional, regional o

institucional, según la jerarquía del funcionario que la aprueba.
Por ejemplo puede ser por un ministro, presidente regional o director de la
USE.

Su área de difusión fija la misma directiva en la sección de su texto

denominada "alcance".

La directiva enlaza a la autoridad con facultad para expedir disposiciones

gubernamentales con el personal subordinado.

Partes de la Directiva

1.
2. Año Académico
3. Numeración
4. Titulo
5. Finalidad
6. Objetivo
7. Base legal
8. Alcance
9. Disposiciones generales procedimiento
10. Disposiciones finales (especificas)
11. Lugar y fecha
12. Firma y cargo
13. Iniciales
CERTIFICADO
(Del Latín CERTUS, cierto y de FACERE, hacer)

Es un documento que contiene la información o acreditación de un

hecho real y que ha sido previamente comprobado o verificado por la
persona que lo expide.

Lo que se dice o afirma del certificado se da por cierto o realizado, que

existe, o que es así en la realidad y los hechos.

Cualquier certificación que falte a la verdad constituye delito, y quien

la otorga es sancionado por las leyes penales de nuestro país.

El certificado es un testimonio de hecho concluido o constatados, por ejemplo,

se expide certificado de estudios, por los estudios realizados en una institución
educativa, certificado de trabajo, por los servicios prestados, certificado
de salud, luego de haberse examinado el estado de salud de una persona,
certificado de orfandad, después de haberse comprobado la situación de
desamparo en que se encuentra un menor de edad, etc.
El certificado se emplea tanto en la administración pública como privada,
y se expide a pedido de la parte interesada, de la autoridad competente o por
mandato de la ley. Este documento se otorga en papel A4, membretado, o en
formularios especiales diseñados para cada tipo de certificado.

Facultad para solicitar certificados

Tienen facultad para pedir la expedición de certificados:

Los miembros de una entidad sobre el reconocimiento de

un derecho o la constatación de un hecho Las personas naturales capaces
mayores de 18 años, o sus representantes legales, que tienen o prueban
tener legítimo interés material o moral sobre el hecho cuya certificación
solicitan.

Las autoridades políticas, judiciales y militares competentes, y el superior

jerárquico.

Tienen facultad para expedir certificados: La autoridad, en forma directa,

sobre asuntos de su competencia

Partes del Certificado

1. Membrete
2. Cargo de la autoridad que expide el documento o (En
caso de que la expidiera un subalterno) Cargo del servidor
subordinado que expide el documento.
3. La palabra "certifica"
4. Texto
5. Lugar y fecha
6. Firma, posfirma y sello del subordinado y sello de la
autoridad que lo autoriza (en caso sea expedido por el
subalterno)
7. Pie de página

CONSTANCIA
La constancia es un documento similar al certificado, los dos acreditan la
veracidad de hechos o situaciones que se han dado o se dan en la realidad.

No existe una diferencia clara y definida entre ambos documentos razón por la
cual se utilizan los dos indistintamente. A pesar de ello hay una diferente que
podríamos aceptar, en principio y que consiste en considerar al certificado
como testimonio de hechos ocurridos o ya concluidos, y a la constancia como
testimonio de hechos en realización o que acaban de ocurrir.

Por ejemplo, se expide constancia de trabajo cuando se está laborando,

constancia de ingreso cuando uno es admitido a un centro de estudios,
constancia de vacante, cuando en un centro educativo existe vacante para
matricular a un alumno, La constancia se usa en las instituciones tanto
públicas como privadas. Se redacta en papel A4 o en formulario preparado, o
propósito, para cada caso. (Las constancias que se expiden en formularios se
suelen enumerar correlativamente).

La constancia es un documento similar al certificado. Los dos acreditan la

veracidad de hechos o situaciones que se han dado o se dan en la realidad.

No existe una diferencia clara y definitiva entre ambos documentos; razón por
la cual se utilizan los dos indistintamente. A pesar de ello hay una diferencia
que podríamos aceptar, en principio, y que consiste en considerar el certificado
como testimonio de hechos ocurridos o ya concluidos, y a la constancia como
testimonio de hechos en realización o que acaban de ocurrir.

La constancia se utiliza tanto en las instituciones públicas como privadas.

Semejanza entre Certificado y Constancia:

Se asemejan en los siguientes aspectos:

 En lo que se refiere a las personas que pueden pedir su otorgamiento.

 En lo que respecta a los documentos con los cuales se solicita su
expedición.
 En lo referente a las personas con facultad para otorgarlos.
 En lo que concierne a sus partes, diversidad y formatos que se emplean
en su elaboración.

EL INFORME
Es un documento por el cual se hace conocer el avance o la culminación
de acciones encomendadas o la ocurrencia de hechos considerado de
interés

La autoridad puede pedir que personas particulares informes sobres sus

hechos o situaciones que conocen y que considere útiles para
esclarecer para solucionar problemas.

 El informe tiene carácter de declaración jurada, quiere decir que la

persona que informe debe informa la verdad de lo contrario podrá ser
sancionado administrativo y penalmente.
 Según los casos el informe puede ser breve o pormenorizado por lo
tanto, de extensión variable, pudiendo abarca incluso varias páginas.
 Así mismo puede ser elaborado y firmado por más de una persona e ir
acompañada de cuadros, fotografías, videos, grabaciones, testimonios,
declaraciones, resúmenes, disquete, separatas, facturas, recibos, u
otros documentos. Para sustentar la información que se proporciona.
 El informe es utilizado por trabajadores del sector público y privado y se
redacta en papel A4.
área de difusión
El informe es un documento que se difunde solamente dentro de una
institución u empresa. Relaciona al subordinado con su superior y al jefe
de una dependencia con otro de su mismo nivel.
Facultad para firmar informe
 Los servidores que no desempeñan cargos para dirigirse a sus jefes
inmediatos.

Los que ocupan cargos para que se comunique con sus superiores y con los de
igual jerarquía.

Partes del Informe

1. portada
2. Lugar y remitente
3. Nº de informe
4. Remitente
5. Destinatario
6. Motivo
7. Cuerpo
8. Conclusión
9. Despedida
10. Firma
Clases:

Existen diferentes criterios para clasificar los informes. Por ejemplo: en PNP los
divide en administrativos y policiales en base al asunto que trata. Nosotros,
tentativamente, lo clasificamos en ordinario, extraordinario y técnicos
teniendo en cuenta las personas que las emplea, la rigidez que observa en su
redacción y regularidad que se presentan.