¡BIENVENIDO!

En Inmobiliaria Vinte
nos sentimos orgullosos
por acompañarte en
el cumplimiento de un
sueño más.
 ¡Elegiste la mejor opción!

Porqué tu inversión la vives, la disfrutas y obtienes beneficios;

a partir de ahora formas parte de una Comunidad organizada,
que con la unión y participación de todos los que la integran, les
brindará calidad de vida.

Esta Comunidad se crea bajo un concepto de viviendas ubicadas

en privadas, integradas armonicamente con la imagen del
desarrollo, su equipamiento e infraestructura urbana, las áreas
verdes y comerciales y su distinguido acceso, darán prestigio e
identidad a esta Comunidad.

Para conservar estos espacios contarás con el apoyo de Vinte

Comunidad, que acompañará y guiará la organización vecinal.

Procura tu nuevo patrimonio y contribuye de forma activa en la

organización de tu Comunidad.

Con apego al espíritu que te motivó a invertir, te invitamos a leer

detenidamente este manual y los lineamientos establecidos con
el propósito de promover una convivencia sana, segura, empática
y cívica entre todos los vecinos.

¡Muchas felicidades a ti y tú familia!

3
Porque hoy tu elección en inversión
patrimonial fue la más acertada,
la familia Inmobiliaria Vinte
espera acompañarte siempre en
todas tus decisiones patrimoniales.

4
ÍNDICE
I. Tú inversión patrimonial

a) Tú hogar.

b) Contratos, contribuciones y pago de servicios.

c) Garantías de la vivienda.

d) Recomendaciones.

e) ¿Debo darle mantenimiento a mi vivienda?

II. La Comunidad

a) El Fraccionamiento Real Madeira.

b) Definiciones.

c) El Reglamento Interno.
 Reglamento Interno

· Capítulo 1.
Alcances del Reglamento Interno, área de
aplicación y autoridades competentes.

· Capítulo 2.
Derechos, obligaciones y prohibiciones.

· Capítulo 3.
La Organización y Administración de la Comunidad.

· Capítulo 4.
Aportación de conservación y mantenimiento.

· Capítulo 5.
Uso de equipamiento urbano.

· Capítulo 6.
El Control de acceso al Fraccionamiento Real Madeira.

· Capítulo 7.
Convivencia y respeto entre vecinos.

· Capítulo 8.
Solicitudes, quejas y denuncias.

· Capítulo 9.
Normatividad que regula la administración al
interior de las privadas, calles y condominios.

. Capítulo 10.
Controversias.
 I- Tu Inversión Patrimonial

a) Tú hogar.

¡Bienvenido a tu nuevo hogar!

Te has convertido en propietario de una vivienda construida con
calidad, bajo técnicas innovadoras de edificación, que incluye
elementos de diseño y equipamiento sustentables; además, ya
formas parte de una Comunidad concebida con un concepto
integral de organización y participación, cuyo objetivo es alcanzar
la auto sustentabilidad.

b) Contratos, contribuciones
y pago de servicios.

La adquisición de tu propiedad, tiene inherentes algunas

obligaciones; tal es el caso de la contratación de los servicios
de agua y luz, así como sus consumos, el impuesto predial y
las cuotas o aportaciones destinadas para la conservación del
equipamiento urbano y la administración de la Comunidad.

7
 ¿Qué trámites o pagos debo
realizar al recibir mi vivienda?

1.- El contrato de luz, ante la Comisión Federal

de Electricidad CFE.

Acude a la oficina más cercana a tu domicilio o bien comunícate

al 071, es importante que cuentes con los datos completos de tu
domicilio.
El suministro de energía se obtiene una vez realizada la
contratación y bimestralmente se paga el consumo.

2.- El contrato de agua potable y drenaje.

La contratación de este servicio deberá de realizarse con el

organismo operador del agua de tu municipio, en los horarios de
atención disponibles, para más información acude al módulo más
cercano a tu domicilio.

3.- Pago anual del impuesto predial.

El pago del impuesto predial es una contribución que se paga

anualmente, acude a las oficinas administrativas de tu municipio
y realiza tu pago.

Preferente realiza el pago anticipado para obtener beneficios en

tu economía.

8
4.-Pago mensual de Cuota de Mantenimiento
y pago del fondo de reserva.
Las aportaciones de conservación o cuotas de mantenimiento
son de frecuencia mensual, serán pagadas a partir de la firma
de escrituras o la entrega de vivienda, dichas cuotas serán
depositadas en la cuenta de la Asociación Civil, misma que será
proporcionada por el Administrador de la Comunidad.

El fondo de reserva deberá pagarse al momento de recibir la

vivienda.

c) Garantías de la vivienda.
El óptimo funcionamiento de tu casa es muy importante.
Inmobiliaria Vinte, te proporciona la póliza de garantía, en la
fecha que recibes tu vivienda.

La póliza de garantía cubre vicios ocultos del inmueble, como

fallas en instalaciones eléctricas, hidráulicas y sanitarias, entre
otros. Los vicios ocultos son incidencias que no están a la vista, y
que pudieron ocurrir durante el proceso constructivo del inmueble.

La vigencia de esta garantía es aplicable a partir de la fecha de

recepción de tu vivienda. Dicho acto quedará soportado en una
Acta de Entrega de Vivienda, que firmarás junto con el personal
de Inmobiliaria Vinte que te acompañe en el acto.

9
Para tomar en cuenta.

Esta garantía aplica siempre y cuando el inmueble no haya sido

modificado total o parcialmente, o se le dé un uso inadecuado o
diferente para el que fue diseñado o construido.

Lee cuidadosamente la vigencia de cada concepto, incluida en la

póliza de garantía. Si vas a realizar algún trabajo de construcción
en tu vivienda cuida todos sus elementos y evita alterar, modificar
o dañar la instalación, estructura o accesorio original, ya que
perderías tu garantía.

¿Cómo puedo hacer válida la póliza de

garantía de Vivienda?

Para mayor comodidad puedes originar tu reporte,

comunicándote de lunes a sábado de 9am a 8pm, a nuestro
Call Center 01 800 841 3606.

10
 Para no perder la garantía de tu vivienda, te recomendamos:

• Verifica y documenta la vigencia de cada concepto de

tu póliza de garantía.
• Utiliza todas las instalaciones de la propiedad, para que
agotes la posibilidad de existencia de un vicio oculto.
• Conoce y detecta los elementos estructurales de tu
vivienda, y asegúrate de su cuidado y mantenimiento.
• Utiliza adecuadamente las instalaciones, estructura,
acabados y accesorios.
• Consulta las especificaciones de tu póliza de garantía,
para que identifiques plenamente las causas de rescisión.

¿Cuándo no aplica mi Póliza de

Garantía de Vivienda?

1. Construcción y Acabados. Al modificar la estructura

original de la vivienda, ya sea por remodelaciones, ampliaciones
u obras complementarias, así como por algún uso inadecuado
o diferente para el cual el inmueble fue diseñado y construido.
2. Impermeabilización. Cuando se deteriore en cualquier
parte la estructura de la impermeabilización, ya sea en la capa
inferior, media o de terminado superficial (acabado aparente),
ocasionado por cualquier uso inapropiado de los techos, así
como por modificaciones a la estructura original de la vivienda.
3. Instalación Eléctrica. Al modificar la instalación original, y
sea alterada su distribución y/o capacidad, al adicionar salidas
o al sustituir algún material que la componga; al igual que por
un uso inapropiado de accesorios (apagadores y contactos)
que componen la instalación en general.

11
 4. Instalación Hidráulica. Cuando por uso inapropiado a los
muebles sanitarios y accesorios de funcionamiento del lavabo
y el inodoro, así como en el acabado de la zona húmeda como
la regadera y acabados en pisos, se haya generado un deterioro
en el funcionamiento, apariencia o acabado, ya sea en el uso
diario regular, o cuando se hayan realizado modificaciones,
remodelaciones, ampliaciones u obras complementarias en el
inmueble.
5. Instalación de Gas. Al realizar cualquier modificación a la
instalación original.

6. Calentador de Agua. La cobertura de la garantía aplica

únicamente por problemas que se hayan generado en su
fabricación, en elementos que lo componen como el termostato,
el quemador y/o tanque de almacenamiento. Esta póliza se
apegará en términos y condiciones a los que el fabricante indique,
siempre y cuando se haya dado el uso y mantenimiento adecuado
para el que fue diseñado.

12
d) Recomendaciones.

13
e) ¿Debo darle mantenimiento
a mi vivienda?
Tu vivienda requiere de un mantenimiento preventivo,
identifica cuales son los elementos susceptibles de ello
y programa debidamente su aplicación.

14
Evita hacer gastos mayores.

Te damos algunos tips de mantenimiento preventivo:

1. Estructura. Al realizar una remodelación o ampliación es

recomendable obtener asesoría de un perito especialista en la
materia para el desarrollo del proyecto arquitectónico y en su caso
la construcción de la obra de tu casa.

Evita sobrecargar con objetos o equipo las losas (azotea o

entrepiso, de ser el caso), ya que la concentración de carga puede
afectar la estructura de las mismas. Te recomendamos no sembrar
árboles con raíces agresivas, que puedan dañar su cimentación.
Cuida la cantidad de agua que usas para tu jardín, para evitar que
se anegue de agua.

2. Acabados. La tonalidad de la fachada de tu casa se deteriorará

con el sol y la humedad, por ello, te recomendamos retocarla cada
año, recuerda utilizar los tonos de la gama original.

3. Muros y losa interior. Aplica pintura por lo menos cada 2 años.

En caso de desgaste, descascara previamente las zonas afectadas
y resana las desportilladuras o fisuras. Recuerda no golpear fuerte
los muros o losa, ya que esto puede dañar el acabado. Ventila tu
hogar para evitar la aparición de hongos y humedad.

4. Impermeabilización. Para evitar el deterioro en la losa de

la azotea, te recomendamos mantenimiento anual. Al momento
de impermeabilizar, ten especial cuidado en pretiles y salidas
de instalaciones. Es importante, no almacenar basura, material,
mobiliario o arrastrar equipo sobre la azotea, ya que esto deteriora la
impermeabilización y/o almacena agua que provoca en humedad.

15
 5. Instalación hidráulica. En caso de realizar perforaciones en
muros o pisos, cuida de no dañar la tubería existente en la zona
de trabajo.

6. Instalación sanitaria. Mantén libre de desperdicios o

materiales los desagües de tus accesorios hidráulicos. En el lavabo
y el WC no arrojes basura o papeles, ni permitas la acumulación
de objetos que puedan obstruirlos, límpialos periódicamente para
evitar el sarro.

Para un mejor funcionamiento de llaves y regaderas sustituye

empaques continuamente.

7. Instalación eléctrica. Previo a la instalación de objetos en

muros, revisa tus planos eléctricos, así evitaras dañar tu instalación.

• Evita sobrecargar las líneas, no conectes varios aparatos

eléctricos en un mismo contacto.
• Garantiza la seguridad de los pequeños instalando
protectores en los contactos.

Revisa las clavijas y cordones de los aparatos y en caso de

algún corto circuito, desconecta el aparato que lo genera
y baja el fusible ubicado en el centro de carga antes de
realizar una inspección.

• Evita utilizar instrumentos metálicos sin aislante.

• Consulta a un especialista en caso necesario.
• Si existe algún problema de suministro de energía
llama a CFE.

Son espacios delicados y su correcto

mantenimiento, protección y En caso de algún
conservación contribuyen a ofrecer problema, falla
una imagen agradable; asegúrate y/o garantía favor de
de que tu jardín siempre luzca bello comunicarse al
y libre de maleza. Fumiga y fertiliza 01 800 841 3606
continuamente.

16
 9. Mantenimiento del boiler. Preferentemente cada 20 días,
utilice el agua caliente de la llave más cercana (ya sea lavabo
o regadera). Una vez que salga agua caliente, apague el boiler
del switch y deje correr el agua por un minuto. Esto logra que se
elimine el sarro acumulado con el choque término que se despega
y se tira al drenaje. Una vez concluido el tiempo, cierre la llave
y encienda el boiler. También se recomienda drenar el boiler a
través de la llave lateral.

10. Mantenimiento de tinacos. El buen mantenimiento y

limpieza del tinaco, es una acción responsable que te beneficiará
a ti y a tu familia, contrata los servicios de especialistas en ello,
nuestra sugerencia a la acción es cada seis meses.

11. Limpieza de instalación sanitaria, hidráulica, pluvial y

de TV. Las tuberías domésticas son las vías por donde circula el
agua que desechamos al lavar los trastes, cepillarnos los dientes
y al ducharnos, estas necesitan limpieza continua para evitar
problemas de obstrucción y olores desagradables.

· Es importante que los fregaderos

cuenten con una coladera o filtro de
acero inoxidable que impida que se
vayan residuos orgánicos por la tubería,
así mismo por la salinidad del agua es
recomendable el cambio continuo de
mangueras coflex y llaves angulares.

· Revisa que las coladeras de agua

pluvial no se encuentren obstruidas
por basura, ramas u hojas, para evitar
problemas en época de lluvias.

· En las instalaciones de TV, al contratar

un servicio de cable, verifiquen que
los conductores se sellen, para evitar
filtraciones de agua.

17
 Cuida mucho tu nueva morada y participa de forma activa en
tu Comunidad, porque tu hogar no sólo es tu vivienda, sino todo
aquello que la rodea.

En este reglamento se definen las normas para el uso y disfrute

de los espacios y equipamiento urbano con el que se dota esta
Comunidad, tales como; áreas verdes, vialidades, banquetas,
áreas de recreación, así como el acceso, entre otros.

Asimismo, se establecen los derechos y obligaciones de los

propietarios de las viviendas, así como las prohibiciones y
sanciones que se aplicarán a quien no cumpla, siempre buscando
privilegiar el beneficio colectivo.

18
 II. La Comunidad

a) El Fraccionamiento Real Madeira.

El Fraccionamiento Real Madeira, fue autorizado por el Municipio
y el gobierno Estatal de esta entidad.

Inmobiliaria Vinte acompañará a sus clientes durante el periodo

de comercialización y la entrega de la casa, en su momento,
el equipamiento urbano se entregará administrativamente a las
distintas autoridades gubernamentales en cumplimiento de la
normativa. Para su conservación, mantenimiento y para generar
la organización del Fraccionamiento Real Madeira, se concibe
un plan maestro Comunitarío, representado por una Asociación
Civil.

19
 Es así como los propietarios representados por esta
Asociación Civil, serán los responsables de participar
en conjunto con las autoridades competentes
en la conservación y mantenimiento del citado
Fraccionamiento.

20
b) Definiciones.
Fraccionamiento. Se refiere al Fraccionamiento Real Madeira,
que mediante un Plan Maestro es autorizado por las autoridades
Municipales y Estatales, este prevé la división de un terreno en
manzanas y lotes, cuyo acceso a estos requiere de una o más
calles que conforman vías de comunicación locales y éstas, a su
vez, se comunican con una vía de jurisdicción municipal.

Asociación Civil. Es la entidad privada que agrupa a los

propietarios de cada lote para efectos de lograr una organización
vecinal que de sustentabilidad al Fraccionamiento sin fin de
lucro y con representación jurídica para el cumplimiento de fines
sociales, culturales, deportivos, de organización, administración y
mantenimiento y conservación al interior de Real Madeira.

Asamblea General de Asociados. Órgano máximo de la

Asociación, quien previo a una convocatoria reunirá a sus
Asociados quienes generarán acuerdos que obligan a todos los
presentes, ausentes y disidentes a su cumplimiento.

Mesa Directiva de la A.C. Es el órgano de representación de

la Asociación Civil, facultado para dirigir las acciones de
conservación y mantenimiento del Fraccionamiento. Esta
representa y fomenta la participación de los propietarios en la
misma.

Comité de Vigilancia. Órgano destinado para verificar el

cumplimiento de los acuerdos alcanzados en la Asamblea General
de Asociados.

Administrador General. Es la persona física o moral, encargada

de la gestión y administración del Fraccionamiento, contratado
por la Mesa Directiva de la A.C.

Equipamiento Urbano. Se refiere a las áreas verdes, jardines

vecinales, áreas recreativas, andadores, calles, banquetas,
vialidades y accesos, mismos que mediante un acto legal, se
entregan a las autoridades competentes.
21
Desarrollador. Se refiere a Inmobiliaria Vinte.

Plan Maestro Comunitario. Se refiere al plan que motiva la

organización de la Comunidad, generando calidad de vida para
las familias y sustentabilidad del Fraccionamiento; en él se
prevé el cumplimiento del Reglamento Interno, la aportación de
conservación y la agrupación de los propietarios en la Asociación
Civil.

c) El Reglamento Interno.
Con el fin de favorecer la organización y la participación de los
propietarios y residentes del Fraccionamiento Real Madeira, se
crea este reglamento, en el que se dispone que los propietarios
se conduzcan principalmente por valores y equidad, generando
una relación cordial entre vecinos que asumen un compromiso
por cuidar su casa y su entorno, participando activamente en las
acciones que propician:

Calidad de vida Desarrollo social

Armonía
y tranquilidad

Cuidado del medio Imagen y plusvalía

ambiente

22
Reglamento
Interno
 Capítulo 1
Alcances del Reglamento
Interno, área de aplicación y
autoridades competentes.
 En este reglamento se definen las reglas para el uso y disfrute
de los espacios públicos y el equipamiento que forman parte de la
Comunidad; en él se establecen los derechos y las obligaciones
de los propietarios, así como las prohibiciones y sanciones que se
aplicarán a quien no cumpla, siempre buscando privilegiar un interés
y beneficio colectivo.

La aplicación de este Reglamento Interno será obligatoria para todos

los propietarios y residentes de esta Comunidad.

Los espacios y equipamiento públicos, son autorizados por

el gobierno Municipal y se entregan administrativamente a las
autoridades correspondientes por parte del desarrollador.

Para coadyuvar con éstas en el cumplimiento de la normatividad,

así como para conservar, mantener y mejorar la Comunidad, se
constituye la Asociación Civil.

25
Capítulo 2
Derechos, obligaciones
y prohibiciones.
Derechos.
Los propietarios podrán;

• Participar activamente dentro de la Asociación Civil,

obteniendo los derechos establecidos en sus estatutos.

• Utilizar y gozar de las áreas verdes y de recreación de

forma ordenada y en igualdad de circunstancias que todos
los propietarios.

• Vivir en un ambiente tranquilo, limpio y organizado, que

promueva una integración y participación entre las familias.

• Recibir un informe detallado de las actividades realizadas

en el Fraccionamiento, así como el detalle de ingresos y
egresos.

• Los propietarios, residentes y usuarios de las instalaciones

y equipamiento urbano, respetarán los horarios y
modalidades de uso que determinen sus representantes de
común acuerdo con las autoridades competentes.

• Solicitar a las autoridades correspondientes, hacer valer

el presente Reglamento Interno.

Obligaciones.
Los propietarios deberán:

• Procurar la limpieza y conservación del Fraccionamiento

Real Madeira, y en su caso pagar por los desperfectos y/o
daños ocasionados en el mismo.

• Cooperar para la ejecución de las obras que se decidan a

través de la Asamblea General de la Asociación.

27
 • Instalar elementos y sistemas de seguridad electrónicos
o manuales que protejan el bien inmueble.

• Seguir las indicaciones o procedimientos que determinen

las autoridades competentes en coordinación con
los representantes de la Asociación, para el uso del
equipamiento urbano.

• Reciclar la basura y depositarla únicamente en los lugares

determinados para ello.

• Circular a la velocidad permitida al interior del desarrollo.

• Acompañar en todo momento a los menores de edad,

cuando estos se encuentren en el equipamiento urbano.

• Denunciar con las autoridades competentes todo incidente

que atente contra la seguridad personal y patrimonial de los
propietarios.

• Presentar, cuando sea requerido, una identificación para

entrar a las instalaciones o equipamiento urbano, en las
que se haya aprobado el acceso controlado por parte de
las autoridades municipales.

Prohibiciones.

• Realizar actos aun dentro de su propiedad privada, en

áreas comunes o públicas que representen una molestia
o amenaza a la salud, la seguridad, la tranquilidad y
comodidad de los residentes.

• Usar o almacenar materiales inflamables o de cualquier

otro tipo que puedan representar algún peligro para los
residentes.

28
• Tener animales domésticos en exceso o descuidar los
aspectos de higiene de éstos.

• Todo propietario de mascotas al pasearlas por el

equipamiento urbano deberá de sujetarlas con cadena y
correa.

• Obstaculizar en cualquier forma las funciones de los

representantes de la Asociación.

• Ejercer o pretender realizar cualquier acto de autoridad

directamente sobre la Mesa Directiva de la A.C, su personal
y sobre los trabajadores de servicio del Fraccionamiento.

• Está estrictamente prohibido consumir bebidas

alcohólicas y/o sustancias de uso prohibido, en el
equipamiento urbano del Fraccionamiento.

• Construir topes o similares en las vialidades públicas,

que no estén expresamente autorizados por las autoridades
correspondientes.

• Depositar cascajo en contenedores de basura y en lotes

o predios sin construcción.

• Queda prohibido toda clase de anuncios publicitarios, de

venta o renta sobre bardas, rejas y la fachada de la casa.

• Los elementos como bardas, rejas y puertas perimetrales

y áreas verdes; deberán utilizarse conforme a su diseño y
color original.

29
Capítulo 3
La Organización y
Administración del
Fraccionamiento.
 Artículo 1.- El órgano de representación de la A.C. será la
Mesa Directiva, integrada inicialmente por quienes fundan la
Asociación Civil, al concluir la entrega y comercialización de las
casas se elegirá entre los propietarios a sus sucesores.

Artículo 2.- La Asociación Civil será la responsable de

la conservación, el mantenimiento y la administración del
Fraccionamiento procurando que esta acción tienda en todo
momento a asegurar la buena apariencia y el prestigio del mismo.

Artículo 3.- Los propietarios se irán afiliando automáticamente

conforme se realice la entrega de la casa o la escrituración de la
misma, lo que ocurra primero. El propio desarrollador tendrá voz
y voto.

Artículo 4.- Con el propósito de que la Asociación Civil cumpla

con su objeto social, la Mesa Directiva podrá celebrar convenios,
acuerdos y contratos con entidades públicas, sociales o privadas
en las áreas de competencia o interés de la Asociación, debiendo
quedar excluidas cualquier acción influenciada por cuestiones
partidistas y religiosas.

Artículo 5.- El objetivo principal de la Asociación será agrupar

a los propietarios para lograr la organización y sustentabilidad
del Fraccionamiento.

Artículo 6.- Los Asociados aportarán cuotas de mantenimiento

ordinarias y extraordinarias, las cuales se pagarán a partir de la
entrega de la casa y/o firma de escrituras, lo que ocurra primero,
dichas cuotas deberán ser usadas procurando en todo caso
maximizar el beneficio colectivo.

Artículo 7.- La Asamblea General de Asociados, es el máximo

órgano de la Asociación. Las decisiones que se tomen en ella
son de observancia general para todos sus asociados, son
facultades de esta, adicional a las establecidas en sus estatutos:

31
 a) Designar al Comité de Vigilancia, para que este
garantice el cumplimiento de los acuerdos de la Asamblea.
b) En su caso, designar al Comité técnico o comisiones
especiales y validar sus objetivos.
c) Generar los acuerdos que conlleven a la participación
de todos sus asociados.
d) Convalidar las reglas de convivencia y de uso de los
diversos equipamientos del Fraccionamiento.

Artículo 8.- Para participar en la Asamblea General de la

Asociación y poder ser electo para un puesto Directivo, los
propietarios deben estar al corriente con el pago de sus
aportaciones de mantenimiento, ser Asociados y residir
permanentemente en el Fraccionamiento, así como cumplir
los requisitos establecidos en los estatutos de la Asociación.

Artículo 9.- Son atribuciones de la Mesa Directiva, además de

las establecidas en sus estatutos:

• Hacer respetar lo dispuesto en el presente Reglamento

Interno.
• Contratar los servicios de administración general y los
requeridos para la operación del Fraccionamiento.
• Convocar a la Asamblea General de Asociación.

Artículo 10.- El Comité de Vigilancia estará formado por un

presidente contralor, un secretario y en su caso vocales y su
principal función es vigilar que se cumplan los acuerdos generados
en Asamblea General de Asociados por parte de quien haya sido
designado.

Artículo 11.- El Comité Técnico en un órgano auxiliar de la

Asociación y su función es regular y vigilar el cumplimiento de las
normas del presente reglamento en lo que respecta a la imagen
urbana y arquitectónica de las viviendas, estará conformado por
tres personas que podrán ser o no asociados.

32
 Los miembros de este Comité Técnico deberán ser profesionales
acreditados en arquitectura o urbanismo, para garantizar el
profesional desempeño de la Asociación en las actividades
relacionadas con temas técnicos del Fraccionamiento.

Artículo 12.- Son facultades del Comité Técnico:

• Opinar y verificar en términos arquitectónicos y urbanísticos,

sobre las obras de ampliación o crecimiento que se realicen
dentro del Fraccionamiento.

• Hacer recomendaciones respecto a programas y

acciones que contribuyan a proteger la imagen urbana del
Fraccionamiento.

• Salvaguardar la armonía visual y estética del

Fraccionamiento.

• Aprobar los proyectos arquitectónicos, de construcción,

modificación o ampliación de las viviendas, únicamente en
lo referente a su imagen urbana y arquitectónica.

• Vigilar el mantenimiento del equipamiento urbano del

Fraccionamiento.

• Supervisar que los proyectos de ampliación aprobados

por las autoridades competentes sean realizados conforme
al proyecto validado y las obras terminadas.

• Determinar las violaciones cometidas por los propietarios

y residentes, en base a lo establecido en el reglamento y
proponer las medidas y sanciones a aplicar.

33
 Artículo 13.- El objetivo de las comisiones en su campo de
especialización es generar acciones para favorecer el desarrollo
de la sociedad, las disciplinas podrán ser de arte y cultura, salud
y deporte, desarrollo comunitario y medio ambiente.

Articulo 14.- Para la operación y conservación del

Fraccionamiento, la Mesa Directiva contratará a los diversos
proveedores de servicios tales como; administración, jardinería y
mantenimiento, vigilancia, cobranza especializada, contabilidad,
jurídicos, entre otros.

34
 Capítulo 4
Aportación de conservación
y mantenimiento.
 Artículo 15.- La aportación de Conservación y Mantenimiento
es el pago que realizan cada uno de los propietarios para cubrir
los gastos generados por mano de obra, materiales, herramienta,
equipo y pago de servicios necesarios para el mantenimiento
periódico y mayor que requiera el equipamiento urbano, además,
el pago de honorarios de los especialistas contratados por la
Asociación y garantizar con esto las óptimas condiciones físicas
y de funcionamiento del Fraccionamiento.

Aspectos importantes de la aportación de conservación y

mantenimiento.

• El monto inicial, se establece en base a un presupuesto de

los gastos requeridos y es elaborado por quien constituye
la Asociación Civil.

• Debe cubrirse por cada Asociado a partir de la entrega de

la vivienda y pagarse mensualmente por adelantado.

• Se deposita en una cuenta bancaria a nombre de la

Asociación Civil.

• Efectuado el depósito, el Asociado deberá acudir

con el Administrador para obtener el recibo o factura
correspondiente.

• Estará sujeta a cambios según las actualizaciones que

se hagan del presupuesto, para hacer frente a variaciones
en costo reales o los efectos negativos de la inflación en el
país.

• Deberá utilizarse únicamente para los fines previstos en

el presupuesto autorizado, salvo en casos en los que así lo
decida la Asamblea General de Asociados.

36
• El incumplimiento en el pago de la aportación se ve
reflejado en la cantidad de los servicios, por lo que es de
gran importancia, cumplir con la obligación.

• Generará recargos por pago inoportuno, conforme a lo

establecido en estatutos o por acuerdo de la Asamblea
General de Asociados.

37
 Capítulo 5
Uso de equipamiento Urbano.
 Artículo 16.- El uso del equipamiento del Fraccionamiento
será regulado en los horarios y modalidades que determine la
Mesa Directiva de la A.C, de común acuerdo con las autoridades
competententes.

Artículo 17.- El equipamiento público que existe en el

Fraccionamiento, forma parte de las donaciones municipales,
estatales o federales, requeridas a los desarrolladores por su
autorización.

La Asociación en su momento gestionará ante dichas

autoridades los permisos y/o comodatos para su uso,
administración y conservación, esto de ninguna manera podrá
interpretarse como una donación o derecho privado sobre el
equipamiento, se limitará al interés colectivo de generar
sustentabilidad y de crear condiciones de orden.

39
Capítulo 6
El control de acceso al
Fraccionamiento.
Artículo 18.- En el control de acceso para residentes
y circulación vial, se aplicarán las siguientes medidas:

1.- El Ingreso vehicular se regirá por las siguientes consignas:

• Asociados Activos: ingresan por carril exclusivo con TAG.

• Propietarios y Asociados inactivos: Ingresan por el carril

de visitantes.

• Visitas y proveedores: ingresarán previo registro por el

carril de visitantes.

2.- El sistema automatizado de apertura y cierre de plumas

mediante TAG, será administrado por la Asociación Civil
y se podrá desactivar a los Asociados Inactivos y/o
propietarios morosos.

3.- La administración facilitará a los propietarios y Asociados

un distintivo vehicular, para que el elemento de vigilancia
reconozca a los propietarios, en caso de extravío será
responsabilidad de cada propietario solicitarlo al
Administrador.

4.- Toda consigna específica que el propietario y/o

Asociado requiera de forma particular, deberá hacerla
por escrito a la Administración, misma que dará
respuesta en afirmativo o negativo de acuerdo a los
alcances establecidos en la contratación del servicio de
vigilancia.

41
5.- El horario de ingreso a proveedores y trabajadores será de
lunes a viernes de las 8am a 6pm y sábados de 8am a 2pm.

6.- La velocidad máxima al interior del Fraccionamiento es de

10km/hr y se encuentra plenamente señalizado el sentido
de circulación. El personal de vigilancia será responsable de
advertir a cualquier visita o proveedor sobre dicha disposción.

7.- El acceso a cualquier autoridad gubernamental se podrá

efectuar sin restricción alguna.

42
Capítulo 7
Convivencia y respeto
entre vecinos.
 Artículo 19.- Todos los propietarios y residentes del
Fraccionamiento deberán respetar los derechos de los demás.
De manera específica deberán observar los siguientes
lineamientos:

• Respeta los espacios destinados para uso exclusivo de

propietarios (cajones de estacionamiento).

• En la medida de lo posible, comunicate asertivamente

con los vecinos, al detectar alguna conducta negativa es
conveniente buscar el apoyo del Administrador.

• Evita acciones molestas como el uso de aparatos

eléctricos en horas de descanso.

• Privilegiar al diálogo respetuoso y asertivo.

• Obstaculizar los espacios de circulación vehicular o

peatonal.

• Introducir cualquier clase de armas, sustancias prohibidas

o instrumentos peligrosos que pueda implicar alguna clase
de riesgo para cualquier propietario.

• Respeta el orden del día y participa propositivamente en

las reuniones y/o Asambleas a las que fuesen convocados.

Artículo 20 .- Para ordenar los espacios destinados al depósito

de basura se observarán los siguientes lineamientos:

44
 a) La recolección de basura sólo se realizará inicialmente en
los días establecidos por el Administrador o en su momento
por la dependencia municipal correspondiente.

b) La basura debe depositarse en bolsas cerradas y

colocarse en el punto de basura designado.

c) Sólo se recolectará la basura que se genere normalmente

por uso habitacional.

d) La basura u desechos como ramas de árboles, pasto,

mobiliario deteriorado y escombros, deberán confinarse
en los lugares apropiados, el Administrador te guiará a la
acción debida.

e) Queda prohibido depositar basura o escombros en

terrenos baldíos, dentro del Fraccionamientoen su periferia.
La persona que sea sorprendida en este acto será reportada
para ser consignda a las autoridades correspondientes.

Aspectos importantes para conservar una

buena imagen de tu vivienda.

• Efectúa el mantenimiento preventivo de tu vivienda,

principalmente la pintura de la fachada.

• No estaciones vehículos fuera de uso sobre vialidades y

estacionamientos comunes.

• En las viviendas que colinden con bardas urbanas, no

podrán utilizar dicha barda para apoyar muros que formen
parte de ampliaciones.

45
 • No podrán hacerse modificaciones a la altura, diseño
formal, color y textura de las bardas con las que la vivienda
colinde.

• Evita que las mascotas defequen en los espacios

públicos destinados a la realización de actividades
deportivas y recreativas. Toma en consideración los
cuidados que requiere tu mascota y las medidas preventivas
para darle una vida adecuada.

• El tránsito de las mascotas en vía pública sólo podrá

ser bajo el control de su propietario y bajo las medidas de
seguridad como el uso de correa y collar, además de
contar con su certificado de vacunación antirrábica vigente, la
inobservancia a este punto, es elemento permisible para
solicitar a la autoridad competente la captura de la mascota,
así como el cobro de las multas y sanciones por las mismas
autoridades.

• Todos los propietarios y residentes de este

Fraccionamiento se comprometen a impulsar las acciones
que permitan proteger y conservar el equilibrio ecológico
dentro del mismo.

• Para la poda o retiro de árboles se deberá de contar

con la autorización de las autoridades Ecológicas.

• Está prohibido en este Fraccionamiento la quema de

cualquier tipo de residuo a cielo abierto en espacios
públicos o privados.

46
Capítulo 8
Solicitudes, quejas
y denuncias.
 Artículo 21 .- Todos los propietarios pueden y deben
reportar cualquier violación a los ordenamientos ante las
autoridades correspondientes en caso de inobservancias a este
reglamento.

Corresponderá al administrador dar seguimiento a las denuncias.

48
 Capítulo 9
Normatividad que regula la
administración al interior de las
privadas, calles y condominios.
 Artículo 22.- Para dar cumplimiento a la normativa que ordena
y regula la administración de los inmuebles construidos en este
Fraccionamiento este Reglamento Interno es complementario a;

• El Reglamento del condominio y/o de vivienda unifamiliar.

• El Reglamento del sport center.

Dichos reglamentos emanan de las disposiciones normativas

de esta entidad federativa y se consignan para garantizar una
convivencia armónica y una participación equitativa con tus
vecinos contiguos.

50
Capítulo 10
Controversias.
 Artículo 23.- Cualquiera de los propietarios, inquilinos,
residentes, y prestadores de servicios por conducto de
cualquiera de sus representantes, tienen el derecho y su
correlativa obligación de hacer cumplir cualquier disposición del
presente Reglamento Interno.

Artículo 24.- Los asuntos de interés común que no estén

expresamente contemplados en el presente Reglamento
Interno serán resueltos por la Mesa Directiva de la A.C, en
consenso con el Administrador.

Artículo 25.- La responsabilidad civil que derive de

actos u omisiones cometidos en lo individual por parte de un
propietario, inquilino, residente, invitado, visitante y/o
proveedor, eximen de toda responsabilidad a la Asociación.

Artículo 26.- Cualquier controversia que surja entre

propietarios, inquilinos y/o residentes respecto a los
derechos y obligaciones de cada uno de éstos frente a los
demás de conformidad con el presente reglamento, se regirá por
las siguientes reglas:

A. La controversia será sometida a un procedimiento

conciliatorio ante la Mesa Directiva y la Administración, citando a
las partes involucradas.

B. En caso de no llegar a un acuerdo entre las partes o

cualquiera de ellas se niegue a someterse a dicho
procedimiento en un plazo de 30 días, la controversia
deberá turnarse a la junta de conciliación, ministerio público o
tribunales competentes en la jurisdicción que corresponda.

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Una casa bien cuidada vale más, el cuidado
de tu tranquilidad e integridad vale mucho
más.

Por sentido común…

• Ahorra agua, luz y gas.
• Respeta el reglamento.
• Respeta los horarios.
• Reporta los daños que veas.
• Utiliza las áreas verdes cuidando de no dañarlas y en
acuerdo con los vecinos para que todos las puedan disfrutar.
• No hagas modificaciones individuales o de grupo
al aspecto formal de bardas y equipamiento.

Un buen vecino…
• Comunica asertivamente.
• Se interesa por conocer a sus vecinos.
• Mantiene limpia su entrada.
• Está al corriente en sus aportaciones de mantenimiento.
• Escucha la música a un volumen moderado.
• Recicla y cuida el medio ambiente.
• Respeta las áreas privadas y las comunes.
• Recoge las heces de su mascota.
• Cuida la imagen de su vivienda, ello habla de sí mismo.
• Se mantiene alerta y al notar alguna situación
extraña avisa a sus vecinos y a las autoridades.
Mantener nuestra casa es conservar
y aumentar su valor.
¡Porque entre todos podremos
lograr una mejor calidad de vida!

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 442 189 4740

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