El entorno en las decisiones de negocio

El entorno en las decisiones de negocio

En esta actividad fortalecerás la competencia Sello EBC: Impulsores de progreso-enfoque

en resultados, tu competencia técnica: Uso de información financiera, y tu competencia
laboral: Análisis de problemas.

Instrucciones: lee con atención el siguiente problema y realiza lo que se solicita:

Problema

Se tienen planteados los objetivos y las necesidades de inversión y financiamiento

para la empresa Manufacturas del Norte, S.A. de C.V.; ahora el director general,
desea identificar los factores endógenos y exógenos que va a enfrentar la
organización, para realizar un análisis sectorial e identificar las características de
cada una de las fuerzas competitivas, según el modelo de Michael Porter.

1. Completa el siguiente cuadro con tres factores endógenos y exógenos que influyen
en los resultados esperados por la organización, de acuerdo con cada una de las
decisiones planteadas.

Tabla de factores endógenos y exógenos

Decisión Factor endógeno Factor exógeno

Paro laboral o una huelga por

problemas de los trabajadores Falla de la energía eléctrica
con los o el patrón
El área de Producción estima llevar Fallas dentro del proceso que Retraso en el tiempo de entrega
a cabo un nivel de producción que provoque que se detenga toda de la materia prima o
supera el 20% de lo logrado el una línea de producción maquinaria
ejercicio anterior; de este modo Variaciones en el tipo de
podrá surtir con oportunidad los cambio, que provoquen que no
Tener fuerza de trabajo
requerimientos de venta en sus se cuente con los recursos
suficiente para cumplir con el
presupuestos. suficientes para lograr la
nivel de producción que se
producción, o contar con los
desea alcanzar
recursos suficientes para
solventar la operación
En el área de Finanzas se tiene Tener en cuenta el costo que La tasa de interés varié con
contemplado adquirir un conlleve capacitar a los el tiempo y que pueda provocar

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 trabajadores para poder hacer
uso de la nueva maquinaria, así un problema de solvencia
como, el costo por el económica
mantenimiento de la misma
financiamiento con Banco, S.A. para La empresa tiene que cubrir el Que la maquinaria sea retenida
cubrir 70% de la inversión de una otro 30% de la deuda directo de por alguna aduana y tenga que
maquinaria de importación. bancos pagar más impuestos
Escoger inadecuadamente la
Que la maquinaria llegue
maquinaria y que no logre
defectuosa o errónea
cumplir con lo planeado
Que el proceso de capacitación
Mal empleo de recursos de
contratados, así como la misma,
información, económicos, de
sean de menor calidad en
tiempo, etc. para llevar a cabo la
comparación con la
capacitación
competencia
R HH tiene presupuestado llevar a
Poco interés de los empleados Fluctuaciones en la bolsa de
cabo un programa de capacitación
que conlleve a un mal valores provocando perdidas o
al personal técnico; de este modo
aprovechamiento de dicha ganancias para la empresa que
se tendría un mejor
capacitación y esto a su vez afecten en el presupuesto con el
aprovechamiento de las máquinas y
problemas dentro de la que se cuenta para la
se optimizarían tiempos en la
operación capacitación
producción.
Que el proceso de capacitación
contratados, así como la misma,
Búsqueda de capacitores
sean de menor calidad en
calificados
comparación con la
competencia
La capacidad de
almacenamiento disponible
Fluctuaciones impredecibles en
también influirá en la cantidad
la demanda de los productos
de inventario que se puede
finales pueden afectar la
mantener. Limitaciones en el
cantidad de materia prima
espacio podrían requerir una
necesaria en un momento dado
gestión más precisa del
inventario
La eficiencia con la que se lleva
El área de Compras debe mantener
a cabo la producción puede Temporadas de alta demanda o
un nivel de stock de inventarios de
influir en la cantidad de materia fluctuaciones estacionales en la
materia prima (fibra acrílica) para
prima requerida. Una producción producción pueden requerir
surtir de forma oportuna los
más eficiente podría reducir la niveles de stock más altos
requerimientos de producción.
necesidad de un stock de durante ciertos períodos
seguridad más grande
Eventos imprevistos como
La tasa de producción y la
desastres naturales,
demanda de los productos
interrupciones en el transporte o
finales afectarán directamente la
problemas políticos pueden
cantidad de materia prima
afectar la disponibilidad de
necesaria y, por lo tanto, el nivel
materia prima y requerir un
de stock requerido.
ajuste en los niveles de stock.
El área de Sistemas tiene Le entre un virus al sistema de Una mala actualización del
contemplado, en una primera etapa, la empresa que provoque un Software por parte del proveedor
la instalación de un Software ERP fallo en el software de este servicio

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 Falta de capacitación para un Robo de información por un
(Enterprise Resource Planning o manejo apropiado del Software hackeo.
Planificación de Recursos
Empresariales) para la
administración de los inventarios y
Que la empresa que brinda la
cuentas por cobrar. Manejo inapropiado de los
capacitación, no la de
inventarios.
correctamente

Contratación de empleados mal

Cambio en regulaciones
calificados para desempeñar
financieras
dicha actividad.
Se le ha pedido al área de
Contabilidad que lleve a cabo las
Variaciones o cambios
gestiones para dictaminar la Mal manejo y registro de la
económicos en el mercado en el
información financiera y determinar información financiera
que se desempeña
los efectos de toma de decisiones
de financiamiento.

Empleados con falta de criterio y

Cambios en las normas NIFF
mala capacitación.

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 Tabla de factores endógenos y exógenos

Decisión Factor endógeno Factor exógeno

Cambios en las leyes o políticas

Que no cumplan con mejorar la
que provoquen un cambio no
eficiencia en la toma de
contemplado dentro de la
decisiones, provocando pérdidas
constitución que se tenía en
o la disolución de la empresa.
mente.
Para hacer más eficiente la toma de Mayor rivalidad o nivel de
decisiones, el director general y el No conciliar ningún acuerdo competencia de mercado que
consejo de Administración tienen provocando problemas dentro conlleve a que la empresa no
contemplado constituir un gobierno del gobierno corporativo consiga permanecer en el
corporativo. mercado.

No asistan todos los miembros a

Fluctuaciones en el mercado de
las juntas para la toma de
divisas
decisiones

Poco interés del mercado debido

No contar con una cartera de
a la presencia de la competencia
clientes lo suficientemente
en el mercado con productos
fuerte
sustitutos o similares.
Los vendedores tienen el compromiso
de incrementar las unidades
La oferta que se da sobre el Devaluación de la moneda del
colocadas en el mercado, siempre y
crédito, no resulta atractiva para país donde se encuentra la
cuando cuenten con una política de
el mercado al que se busca empresa, generando un menor
crédito que ofrecer a sus clientes. De
llegar. poder adquisitivo del mercado.
este modo se fincaría una fuerza de
ventas a través del crédito.
No contar con la fuerza de
Los clientes en ocasiones no
trabajo suficientemente
liquidan sus deudas con la
capacitada para poder cumplir
empresa.
con el compromiso.
Falta de recursos económicos
por una mala decisión sobre los Falta de interés por parte del
recursos económicos destinados mercado en la publicidad que a
para el área de mercadotecnia y su vez genera problemas en la
la operación que se está distribución de la información.
llevando a cabo.
Algún factor que genere el
Por su parte, el área de
retraso o cambio en la
Mercadotecnia propone llevar a cabo No transmitir correctamente lo
distribución de la información
un programa de publicidad en medios que la publicidad pretendía
como puede ser una noticia de
impresos como son diarios locales y transmitir al mercado que se
último momento por parte de los
de circulación nacional. quería llegar
diarios locales de circulación
nacional.
Regulaciones por parte del
gobierno que restrinjan o
No tener en tiempo y forma la
generen cambios en la
publicidad
publicidad que ya se tenía
impresa.

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2. Explica cómo se debe realizar el análisis sectorial a la Manufacturas del Norte, S.A.
de C.V., de acuerdo con sus características.
Se comienza con la identificación de los sectores, analizando la demanda histórica y
futura de los productos que se vienen produciendo así como la oferta que se plantea
la compañía entre otros se culmina con un plan de acción.

3. Describe las características que pueden representar un riesgo para empresa de cada
una de las fuerzas competitivas de Michael Porter.

Fuerza competitiva Característica

Plazo de entrega

Rebates

Plazo de crédito
Poder de negociación con proveedores
Exclusividad

Sensibilidad en los precios

Reducción de precio de los productos

Amenazas de productos sustitutos
Productos sustitutos mas reales y eficaces

Creditos
Atención y soporte
Poder de negociación con clientes Rebates
Ventas especiales
Incoterms

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 Diferencia de productos
Desventajas de costos
Amenaza de la competencia Acceso a canales de distribución
Política Gubernamental
La economía de escalas

Nota: tu docente/asesor puede proponer algunos otros puntos, siempre que lo considere
pertinente. Sin embargo, es importante considerar, en un primer momento, los que aquí
se enlistan y que responden a los objetivos planteados.

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