Asignatura: Lenguaje I Docente: Dr.
Manuel
Rijalba Palacios
Semana 3 : LA COMUNICACIÓN EFICAZ EN SU DESEMPEÑO PROFESIONAL
LENGUAJE Y COMUNICACIÓN
¿Qué entendemos por lenguaje?
El lenguaje es el conjunto de medios que permite al hombre expresar sus pensamientos,
sentimientos y vivencias. También se define como el conjunto de sistemas de comunicación
constituido por diversas manifestaciones, dibujos, gestos sonidos, movimientos, procesos
culturales (mitos, leyendas, arte, monumentos) etc. “El lenguaje es una institución social, pues
solo puede existir en sociedad, como instrumento de comunicación humana". La comunicación
es el proceso por el cual los interlocutores comparten mensajes para la codificación respectiva.
Es el proceso por el cual el hombre se relaciona con sus semejantes por medio de un conjunto
de señales, signos, símbolos, palabras etc.
La comunicación es fundamental para captar cualquier tipo de información verbal, sea visual o
auditiva, y por consiguiente para aprenderla. Pero en la especie humana, la comunicación en
cualquiera de sus formas ha adquirido tal grado de protagonismo que se ha convertido en el
elemento que influye de modo decisivo sobre los otros tres grandes procesos de aprendizaje,
atención, memoria y motivación. Por eso, la comunicación necesita de amplias zonas del
cerebro y de complicados mecanismos de funcionamiento que aseguren la comprensión y la
expresión de lo comunicado, sea a través de la expresión corporal y gestual o del lenguaje en
sus variadas formas, de las que el oral es muy importante pero no el único.
Entonces lenguaje es un medio y comunicación, un proceso. Para realizar el acto comunicativo
necesitamos del lenguaje.
Cromático Acústico Gestual
Recordemos que para hacer COMUNICACIÓN se necesita del LENGUAJE que hemos
clasificado en 8 tipos:
RECURSOS VERBALES Y NO VERBALES: TIPOS DE LENGUAJE:
1.-Simbólico. -utiliza como signos (códigos) los símbolos y señales. Se clasifican en tres:
símbolo, ícono e indicio.
El símbolo. - es aquel signo que designa un objeto a través de una relación convencional; su
forma no guarda relación con el elemento representado, con la realidad.
Ejemplo: la balanza, una paloma blanca.
El Ícono. -Signo que designa a un objeto basándose en una relación de semejanza, es decir
guarda relación con la realidad.
Ejemplo: El plano de una casa, una carita feliz, el dibujo de un celular que señala su no
utilización
Indicio. -Signo que no llevan intención comunicativa, se originan en la naturaleza.
Ejemplo: El humo de un cigarrillo, la fiebre, una nube negra etc.
Los símbolos y los íconos son artificiales (creados por el hombre) y los indicios son naturales.
(No creados por el hombre).
2.-acústico. -utiliza como código los sonidos.
Ejemplo: el silbato del árbitro.
3.-Cromático. - Utiliza como código el color.
Ejemplo: la tarjeta roja que indica expulsión.
4.-Gestual. - Utiliza como código el gesto y movimiento.
Ejemplo: un saludo con la mano.
5.- Táctil. - Utiliza como código el contacto de los cuerpos.
Ejemplo: un apretón de manos.
6.-Oral. - Utiliza la palabra hablada. codigo
Ejemplo: una conversación entre dos personas frente a frente.
7.- Escrito.-Utiliza como código la palabra escrita.
Ejemplo: un mensaje por email.
8.-Audiovisual.-Utiliza la imagen y sonido.
Ejemplo: Imágenes de la televisión, cine, internet, etc.
EJERCICIO S
1.-Determina el tipo de lenguaje en cada uno de los siguientes casos:
Sofía se dispone a ir a otra playa al ver la bandera roja del lugar.(cromático)
Joaquín levanta las manos y las comienza agitar para llamar a su amigo Leonardo que
está en la esquina de enfrente. (gestual)
Teresa lee un comunicado donde le indican la hora del próximo examen.(escrito)
Pepe detiene su auto al escuchar el silbato del policía. (acústico) canal silbato
Los niños se quedaron en silencio al escuchar las primeras notas de la Novena
Sinfonía de Beethoven. (acustico)
José y sus amigos se detienen a observar un cartel que los invita a formar parte del
equipo de la universidad Antenor Orrego de Piura.(escrito )
María le dice a Claudia “espérame que salgo en un minuto” (oral)
Nallely ve atentamente el programa de “Esto es Guerra” (audiovisual)
Katia se despide de Raúl con un beso en la mejilla. (táctil)
Johnny le guiña el ojo a Sandra.(gestual)
LA COMUNICACIÓN EFICAZ
La comunicación es el proceso por el cual los interlocutores comparten mensajes para la
codificación respectiva. Es el proceso por el cual el hombre se relaciona con sus semejantes
por medio de un conjunto de señales, signos, símbolos, palabras etc.
La comunicación es fundamental para captar cualquier tipo de información verbal, sea visual o
auditiva, y por consiguiente para aprenderla. Comunicación es el intercambio de ideas que
exige atención, memoria y motivación, las que a su vez, serán favorecidas si la comunicación se
establece sobre bases firmes, habilidades del emisor y del receptor. Por tanto, se convierte en
el elemento lubricante y facilitador de los otros tres.
La Comunicación solo se da si hay participación tanto del emisor como del receptor.
CLASES DE COMUNICACIÓN
1.- Lingüística. -Aquella que emplea los lenguajes verbales (escrito y oral)
2.- No Lingüística: - Aquella que emplea los lenguajes no verbales (cromático, gestual, táctil,
etc.)
LOS ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN.
Los elementos de la comunicación humana son: emisor, código, mensaje, receptor, canal,
realidad o contexto. En algunos casos se presentan ruidos o barreras.
Emisor o codificador: Es el punto (persona, organización.) que elige y
selecciona los signos adecuados para transmitir su mensaje, es decir los
codifica para poder llevarlo de manera entendible al receptor. Inicia el
proceso comunicativo.
Receptor o decodificador: es la persona que se destina el mensaje,
realiza un proceso inverso al del emisor ya que en él está el de descifrar
e interpretar lo que el emisor quiere dar a conocer. Existen dos tipos de
receptor, el pasivo que es el que solo recibe el mensaje y el receptor
activo o perceptor ya que es la persona que no solo recibe el mensaje
sino que lo percibe y lo almacena. Comprendes
Código.-es el sistema de signos con el que el emisor construye un
mensaje. Debe ser común al emisor y al receptor para que haya
comunicación. El código está conformado por elementos y estructura.
Los elementos son los colores y formas, sonidos y las notas musicales
que al combinarse formarán una estructura. En el caso de la pintura, el
cuadro en sí; en el caso del lenguaje, las palabras y en la música, la
melodía. Varios: audiovisual: imagen y sonido (escrito: palabra escrita:
letras grafías, oral: palabra oral, fonemas)
Mensaje. -es el conjunto elaborado de signos o señales que contiene
una idea, sentimiento, deseo, etc. Es la información.
Canal. -es el medio a través del cual se transmite la información,
estableciendo una conexión entre el emisor y el receptor. Mejor
conocido como el soporte material o espacial por el que circula el
mensaje. Ejemplos: el aire, en el caso de la voz, el hilo telefónico, en el
caso de una conversación telefónica. El canal puede ser natural
(auditivo, visual, audiovisual, táctil) o artificial (periódicos, revistas,
televisor, teléfono, etc.)
Realidad o contexto. - es la situación o ambiente físico o natural en el
cual se produce la comunicación, por ejemplo, el salón de clases, la
calle, el hogar, el taller, etc.
Referente. - Es la situación real extraída del contexto o realidad que da
sentido a la comunicación. Da a entender el porqué y el para qué del
acto comunicativo. Lo aclara.
Ruido comunicativo. -En comunicación, se denomina ruido a toda señal
no deseada que se mezcla con la señal útil que se quiere transmitir. Es el
resultado de diversos tipos de perturbaciones que tiende a enmascarar
la información cuando se presenta en la banda de frecuencias del
espectro de la señal, es decir, dentro de su ancho de banda.
Es la interferencia que se da en el proceso de la comunicación,
Pueden ser de muchos casos: la sordera, las manchas en la hoja, el
malestar del individuo, los sonidos que se dan en el ambiente.
Proceso Comunicativo
CANAL
EMISOR RECEPTOR
CÓDIGO
MENSAJE REALIDAD
Escritor, Lector,
hablante oyente
REFERENTE
Ejercicio 2
1.-Reconoce los elementos de la Comunicación en los siguientes procesos:
1. Rosa entrega su informe técnico sobre la puntualidad de los obreros a su monitor
quien lo evalúa.
EmisorRosa _________________Mensaje_Puntualidad_________________
ReceptorMONITOR __________________
Canal ______ informe_____________
Código ______palabra escrita __Realidad________oficina___________
Referente__________evaluacion_____________________________________
2. El vigilante toca la puerta del aula que indica la hora de descanso.
Emisor________vigilante_________Mensaje________hora de
descanso________
Receptor____ _____los alumnos_________Canal__________la
puerta_________
Código_______el sonido___________Realidad____________el aula_______
Referente__________relajarse ________________________________
3. En el taller de Audición Raúl observa un afiche que invita a un concierto de
“Gianmarco”
Emisor_____autor_____________Mensaje____________concierto__________
__
Receptor________Raul__________ Canal _______aifiche_____________
Código____________imagen , palabra
escrita_____________________________________
Realidad ____taller de audicion_______________
Referente_______________divertirte________________________________
4.-Durante las clases, los alumnos de la carrera de Arquitectura escuchan la sirena que
indica acciones de simulacro de evacuación.
Emisor________________________Mensaje____________________________
Receptor________________________Canal____________________________
Código________________________Realidad___________________________
Referente_________________________________________________
5.-Los alumnos de Ingeniería aprenden el tema de Comunicación leído en su manual.
Emisor_________________ Mensaje___________________
Receptor__________________Canal___________________
Código__________________ Realidad___________________
Referente___________________________________________
Ejercicio 3
-Identifica el tipo de lenguaje o elemento comunicativo de los siguientes casos:
_Arturo se encuentra en su consultorio Clínico y le golpean la puerta. ¿El sonido
representa un lenguaje? ___________________________________________________
-Arturo se encuentra en el taller de soldadura y le dice a su ayudante “Alcánzame la Lima,
por favor”. Este abre su mochila y le ofrece una jugosa fruta. Arturo le dice: Te pasaste.
¿Qué no tomó en cuenta su ayudante en el proceso’?
comunicativo? _________________________________________________________
-La Arquitecta Laura se encuentra en su empresa “Sol del Norte” y le dice a Consuelo:
“dechate de parlare ragazza” La empleada le contesta: Dra. No le entiendo”. Qué falla en la
comunicación.___________________________________________________________
LAS FUNCIONES DEL LENGUAJE
Según la propuesta de Román Jakobson (Ensayo de Lingüística General),
Barcelona, abril 1984) el lenguaje puede cumplir diferentes funciones. Así
mismo resumiendo el pensamiento del austriaco Karl Buhler, Luis Hernán
Ramírez (“Estructura y Funcionamiento del Lenguaje” ) señala que las funciones
que cumple el lenguaje, desde el punto de vista semántico, son tres:
representativa, expresiva y apelativa; sin embargo se pueden agregar otras
teniendo en cuenta a Jakobson.
1.- Representativa.-Es la función referencial que nos permite proyectar la
realidad (hechos, sucesos, ideas, acontecimientos) a partir de la información
objetiva.
Por ejemplo:
Las clases de Lenguaje son fundamentales.
La Universidad Antenor Orrego es considerada como alma mater.
2.-Expresiva.- También llamada sintomática, porque el lenguaje es síntoma,
indicio o revelación de la vida íntima del hablante, pues por más objetiva que
sea una expresión determinada, siempre es un medio revelador de la interioridad
y de los estados de ánimo de quien habla. Es la función emotiva que permite
expresar estados de ánimo, emociones, sentimientos y puntos de vista.
Predomina la carga subjetiva.
Por ejemplo:
¡Qué hermosa sorpresa, gracias por las rosas!
Me alegra que hayas ingresado a la Universidad.
3.-Apelativa.- El lenguaje es señal y cumple la función llamativa, busca una
reacción en el receptor para convencer y provocar una conducta en él.
Por ejemplo:
-Escuchen mis ideas y luego podrán hacer las preguntas necesarias.
_ ¡Cállate.¡
4.-Poética. -Es propia de la creación literaria porque se persigue un fin estético.
Aparece en relación con el mensaje que el emisor envía al receptor y pese a su
nombre no es exclusiva de la poesía, pero se da en ella de modo dominante,
mientras en otras actividades verbales no juega más que un rol subsidiario y
accesorio.
Por ejemplo:
Eres la flor más hermosa de mi jardín. Amor me vienes a ver hoy… Sí
mi cielo.
5.-Fática.- Por esta función el lenguaje procura mantener y avivar la atención d
los sujetos que intervienen en el acto comunicativo y se da en aquellas frases o
expresiones que sirven esencialmente para establecer la comunicación o
prolongarla para verificar que el círculo( del habla) funcione o, simplemente,
para llamar la atención del interlocutor.
Por ejemplo: ¿Aló, aló, me escuchas?
6.- Metalingüística.-Se cumple cuando se emplea el lenguaje para hablar sobre
el lenguaje mismo. Se centra en el estudio del código.
Por ejemplo: La comunicación es importante en la vida del ser humano. La
lectura permite mejorar el vocabulario.
EJERCICIO NR0. 4
-Indicar la función lingüística que predomina en los siguientes enunciados:
Hay hermanos muchísimo que hacer____________
¿Puedes ir por mí a la reunión?______________
-Me compré un bonito poemario_____________
-El verbo expresa la acción del sujeto._________
El código es un elemento de la comunicación._________
Qué hermosa mirada la de mi madre._________________
Por favor guarden todo.___________________________
Sentir que tu mano cándida y suave es mi caricia________
No te olvides del libro…ok profesor.----------------------------
Cómprame un lápiz----------------------------------------------
Vete…No me fastidies._________________________
Qué te pasa…salí desaprobado._
Yo estudio Ingeniería civil.________________________
Los estudios son importantes.______________________
Mañana es el examen._____________________
Luis Chapa es un ingeniero industrial_________________
Ejercicio 5
Redacta 12 enunciados donde se expresen las seis funciones: Dos por cada función.
