GREEN WASHING
1. ¿Qué es el GreenWashing?
2. Consecuencias del GreenWashing
3. Cómo funciona el GreenWashing
4. Ejemplos
5. Opinión personal
La sociedad, por suerte, cada vez está más concienciada a la hora de
ejercer un consumo responsable y respetuoso con el medio ambiente. Es
por ello que la demanda de productos eco-friendly sigue creciendo,
reflejando así una preocupación por las problemáticas medioambientales.
Sin embargo, algunas empresas y entidades se aprovechan de esta
vocación para vender productos que realmente no son respetuosos con el
medio ambiente.
El fenómeno de GreenWashing viene dándose desde la década de los años
80, y se enmarca dentro de una tendencia general a "disfrazar" de buenas
intenciones a organizaciones que definitivamente no tienen en cuenta la
responsabilidad social corporativa. Estos fenómenos reciben el nombre
general de "whitewashing", y se subdivide en "greenwashing",
"pinkwashing", "bluewashing", etc…
¿Qué es el GreenWashing?
El GreenWashing consiste en orientar la imagen de marketing de
una organización o una empresa hacia un posicionamiento
ecológico mientras que sus acciones van en contra del medio
ambiente.
Es una forma de márketing que adoptan determinadas empresas en
las que aseguran haber adquirido un compromiso medioambiental,
bien sea en el propio funcionamiento de la empresa, en las
relaciones que establece con terceras partes o en los productos o
servicios que proporciona, sin haber introducido cambios
significativos en sus políticas ambientales.
Así, la empresa se beneficia de las buenas intenciones de sus
clientes, quienes preferirán estas empresas a otras menos "verdes",
llegando a aceptar incluso sobrecostes, sin llevar a cabo una
actividad que promocionan.
Consecuencias del GreenWashing:
Engaño al consumidor: las organizaciones de consumidores suelen
tener un ojo puesto en los fenómenos de GreenWashing, dado que
al estar vendiendo unas propiedades que realmente no tienen una
contraparte en la realidad, se conforman como un verdadero
engaño al consumidor.
Desafección del público: se ha comprobado que los clientes de un
determinado sector pierden la confianza en los productos "verdes"
cuando salen a la luz casos de greenwashing. Entonces no
sólamente se penaliza a la empresa concreta que ha utilizado el
greenwashing, sino que también es perjudicial para el resto de
empresas de ese sector, ya que se pierde la confianza en general
por este tipo de entidades, productos o servicios. Así, aquellas
organizaciones que realmente ejercen un esfuerzo por reducir su
huella ecológica son puestas en duda por sus clientes.
Cómo funciona el GreenWashing (estrategias):
Márketing "verde": Las empresas y organizaciones utilizan colores
verdes e imágenes de entornos o elementos naturales para dar a
entender al consumidor que son respetuosas con el medio
ambiente, aunque no hayan introducido ningún cambio en sus
políticas. Esta es la estrategia más común.
Cumplimiento de requisitos legales: Hay algunas marcas que
anuncian como "verde" un producto, cuando realmente lo único
que hace es cumplir con la legislación medioambiental vigente.
La no-prueba: En este caso, se habla de resultados concretos, pero
no se ofrecen pruebas reales de que la empresa realmente lo esté
llevando a cabo. Las mejoras ambientales siempre deben ir
acompañadas de transparencia.
Desvirtuar resultados y mentir: Hay algunas empresas que mienten
o modifican sus resultados en cuanto a política medioambiental,
incluso utilizando sellos para los cuales no están realmente
certificados.
Parcialmente verde: Hay empresas que introducen pequeñas
mejoras poco significativas y las venden como un esfuerzo titánico
por el medio ambiente, aunque el resto de sus actividades
(normalmente las principales) sigan causando un altísimo impacto
ambiental negativo. Aquí se incluyen productos que son
perjudiciales, los cuales venden como "sanos" al introducir una
ligerísima mejora.
Ejemplos de empresas que utilizan el GreenWashing.
Mcdonalds
McDonalds es un ejemplo de empresa de fast food que ha dado en
los últimos años un giro de 360 grados intentado hacer un lavado de
imagen, pintando las fachadas de muchos de sus restaurantes de
color verde, e incluso enseñando a la audiencia que sus
procedimiento son sostenibles. Sin embargo, esta imagen que
intentan proyectar no se corresponde con la realidad, porque esas
mejoras no se perciben en la separación de residuos en la empresa,
e incluso las cadenas de transporte de alimentos son tan largas que
en muchos casos requieren el uso de químicos y otros componentes
que jamás emplearía una empresa realmente eco-friendly.
Nestlé
La compañía Nestlé recibió una denuncia en la que se alegaba que
los granos de café no son sostenibles, que la producción del
multitud de productos de la compañía contribuyen a la gran
deforestación que está teniendo lugar en África Occidental e incluso
que algunos productos como el cacao es originario de granjas donde
el trabajo infantil está a la orden del día. Además, actualmente la
compañía solo recicla el 25% de las cápsulas a nivel mundial, a pesar
de que en el año 2017 explicaron su proceso de reciclaje e incluso
hicieron un cambio en su estrategia de comunicación mostrando
anuncios en los que intentaban transmitir la sensibilidad social
corporativa.
Opinión personal:
En mi opinión el GreenWashing no se debería de utilizar para nada,
ni para resaltar tu imagen “verde”, ni para lavar tu imagen, ya que
usando esta “estrategia de marketing” lo único que acabas
consiguiendo es que la mayoría de las veces te pillen.
Lo único que consigues al fin y al cabo es perder clientela por
básicamente mentirles y tu reputación, tanto como tu imagen
corporativa ya se verían afectadas de mala manera.
Con lo que lo que consigues al hacer GreenWashing es totalmente
contraproducente además de que estas perjudicando muchas veces
al medioambiente porque al tu creer que tienes una imagen “verde”
te crees que ya no tienes por qué preocuparte por el tema
medioambiental y lo dejas de lado y como consecuencia continuas
haciendo las cosas mal incluso en algunos casos peor de lo que lo
hacías anteriormente.
