LA ORGANIZACIÓN COMO SISTEMA

Las organizaciones son unidades sociales intencionalmente construidas y

reconstruidas para lograr objetivos específicos.
Existen dos tipos de sistemas:
Sistema Abierto:
Conjunto de elementos dinámicamente relacionados, en interacción que
desarrollan una actividad para lograr un objetivo o propósito, operando con datos,
energía, materia, unidos al ambiente que rodea el sistema y para
suministrar información, energía, materia.
Posee numerosas entradas y salidas. Para relacionarse con el ambiente externo,
sus relaciones de causa y efecto son indeterminados.
Un sistema consta de cuatro elementos primordiales:
Entradas: Mediante ellas el sistema consigue los recursos e insumos necesarios
para su alimentación y nutrición.
Procesamiento: Transforma las entradas en salidas o resultados
Salidas: Resultado de la operación del sistema. Por medio de ella el sistema envía
el producto resultante al ambiente externo.
Retroalimentación: Constituye una acción de retorno; es positiva cuando la salida
por ser mayor estimula y amplía las entradas para incrementar el funcionamiento
del sistema, es negativa cuando la salida por ser menor restringe y reduce la
entrada para disminuir la marcha del sistema.
Sistema Cerrado:
Tienen pocas entradas y salidas en relación con el ambiente externo, que son bien
conocidas y guardan entre sí una razón de causa y efecto: a una entrada
determinada (causa) sigue una salida determinada (efecto). Denominado también
mecánico o determinista.
No existe un sistema totalmente cerrado, ni uno totalmente abierto.
Todo sistema depende en alguna medida del ambiente.
La Organización como sistema abierto es antigua.
Herbert Spencer afirma:
Un organismo social se parece a un organismo individual en los siguientes rasgos
fundamentales:
Crecimiento
El hecho de hacerse más complejo, sus componentes necesitan mayor
interdependencia.
Su vida tiene mayor duración en comparación con la de sus componentes.
Porque en ambos casos la creciente integración va paralela a una creciente
heterogeneidad.
TIPOS DE ORGANIZACIONES
Existe una gran variedad de organizaciones: empresas industriales, comerciales,
organizaciones de servicio (bancos, universidades, hospitales, tránsito, etc.),
militares, públicas, que pueden orientarse hacia
la producción de bienes o productos; éstas ejercen presión sobre la vida de los
individuos y hacen parte integral del medio donde el hombre trabaja, se recrea,
estudia, satisface sus necesidades.
Organización Formal
Mecanismo o estructura que permite a las personas laborar conjuntamente en una
forma eficiente.
Cada miembro puede contribuir en forma más eficiente con su trabajo, para la
conservación del objetivo primordial.
Propósitos:
Permitir al administrador o ejecutivo profesional la consecución de los objetivos
primordiales de una empresa.
Eliminar duplicidad de trabajo
Asignar a cada miembro de la organización una responsabilidad y autoridad para
la ejecución eficiente de sus tareas.
Una excelente organización permite el establecimiento de canales
de comunicación adecuados.
La organización formal es un elemento de la administración que tiene por objeto
agrupar o identificar las tareas y trabajos a desarrollarse dentro de la empresa.
Organización Informal
Es la resultante de las reacciones individuales y colectivas de los individuos ante
la organización formal.
Este tipo de organización se puede observar en cinco niveles diferentes:
Organización Informal Total, considerada como un sistema de grupos relacionados
entre sí.
Constituida en grupos mayores de opinión o de presión sobre algún aspecto
particular de la política de la empresa
Grupos informales fundados en la similitud de labores y relacionados más o
menos íntimamente.
Grupos pequeños de tres y cuatro personas relacionados íntimamente.
Individuos aislados que raramente participan en actividades sociales.
Organizaciones Sociales
Grupo de personas constituido formalmente para alcanzar, con
mayor eficiencia determinados objetivos en común que individualmente no es
posible lograr.
Sus objetivos son los fines o metas que pretenden alcanzar mediante el esfuerzo
colectivo.
Pueden distinguirse dos etapas principales:
La estructuración o construcción del mismo.
Consiste en la operación o funcionamiento normal del mismo para lograr los fines
propuestos.
En una empresa debe analizarse los elementos que la forman:
Recursos Humanos.
Elementos activos de la empresa, es decir, aquellos cuyo trabajo es de categoría
más intelectual y de servicio.
Recursos Materiales.
Lo integran sus edificios y las instalaciones que en éstos se realizan para
adoptarlas a la labor productiva.
Recursos Técnicos.
Son las relaciones estables en que deben coordinarse las diversas cosas,
personas o éstas con aquéllas. Puede decirse que son los bienes inmateriales de
la empresa.

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más: http://www.monografias.com/trabajos12/lasorgz/lasorgz.shtml#ixzz3lkF3gV15
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2 . La definición que le podemos aplicar a la cultura organizacional es la unión de

normas, hábitos y valores que de una forma u otra, son compartidos por las
personas y/o grupos que dan forma a una institución, y que a su vez son capaces
de controlar la forma en la que interactúan con el propio entorno y entre ellos
mismos. Es decir, el comportamiento de la empresa dependerá de la forma en la
que se apliquen unas normas u otras por parte de sus integrantes.
Debemos tener presente que este término hoy en día es uno de los más tenidos
en cuenta y aplicados, en hospitales o administraciones públicas está siendo muy
seguido, por lo que tendremos que darle la atención que se merece.
En los primeros párrafos decíamos que la cultura organizacional estaba formada
en parte por una serie de normas que se debían de seguir, pero ¿Qué son estas
normas? Se trata de un sistema que permite que todos los individuos respeten
unas determinadas conductas y procedimientos ante las situaciones que se
generen. Estas normas están redactadas y aprobadas en los manuales de gestión
y organización, por lo que su cumplimiento y respeto es obligatorio para todos.

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Qué es una competencia
El concepto de competencia es multidimensional e incluye distintos niveles como
saber (datos, conceptos, conocimientos), saber hacer (habilidades, destrezas,
métodos de actuación), saber ser (actitudes y valores que guían el
comportamiento) y saber estar (capacidades relacionada con la comunicación
interpersonal y el trabajo cooperativo). En otras palabras, la competencia es la
capacidad de un buen desempeño en contextos complejos y auténticos. Se basa
en la integración y activación de conocimientos, habilidades, destrezas, actitudes y
valores.

Chomsky en Aspects of Theory of Syntax (1985) por ejemplo, a

partir de las teorías del lenguaje, estableció el concepto y define
Competencias se define como la capacidad y disposición para el desempeño y
para la interpretación.
Una competencia en educación es: un conjunto de comportamientos sociales,
afectivos y habilidades cognoscitivas, psicológicas, sensoriales y motoras que
permiten llevar a cabo adecuadamente un papel, un desempeño, una actividad o
una tarea.

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Gestión por competencias

La gestión por competencias se entiende como la búsqueda de relación entre los
empleos y las personas, haciendo énfasis en las personas. Este enfoque trata de
buscar el modo de desarrollar y explotar las competencias individuales y
colectivas, considerando el aprovechamiento óptimo que puede hacerse incluso
mediante modificaciones en la organización y sus productos/servicios
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proceso de certificación organizacional falta.

Estructura de la naturaleza y los recursos humanos pagina 75

El desarrollo organizacional trata el análisis completo de la empresa, de sus

departamentos, sus productos y servicios, sus procesos de fabricación y de formulación
de los servicios, su infraestructura y sus recursos, tanto personales y financieros para
hacer frente a las necesitades de los negocios de la empresa, tanto en el presente como
en el futuro.

Con el objetivo de asegurar la efectividad y viabilidad del negocio, la evaluación de todos

los aspectos de la organización es esencial en un entorno empresarial cambiante donde
todos estos aspectos cambiarán con el tiempo y la parte fundamental del desarrollo
organizacional es conducir los cambios en la cultura, estructura, formas de trabajar y
de relacionarse para asegurar que la empresa mejor responda a su cada vez nuevo
entorno.

El entorno organizacional es el nivel de satisfacción o insatisfacción que los

trabajadores manifiestan respecto a una serie de factores en particular. Estos
pueden ser: sueldos y prestaciones, liderazgo y supervisión, comunicación,
herramientas de trabajo, condiciones de trabajo, integración en grupo,
capacitación entre otros.
El DESARROLLO ORGANIZACIONAL se entiende como un instrumento por
excelencia para el cambio, crecimiento y desarrollo, en busca de lograr la
efectividad individual y de la organización.
Modelo de Alineación Estratégica
Existen diferentes modelos para el desarrollo del proceso de alineación
estratégica, con diferentes objetivos de cumplimiento, que aplican a diferentes
aspectos de la estrategia en materia de gestión de personas, y que nos aportan
diferentes aspectos críticos y beneficios.
Estos modelos pueden ser utilizados de manera paralela o complementaria dentro
de la misma compañía según los objetivos que se quieran conseguir.
Un ejemplo de modelo de alineación integra aspectos tan estratégicos como los
relacionados con los cuadros de mando, la gestión del conocimiento, la Gestión
del Talento y de Competencias, la Calidad y Procesos, junto a la Gestión del
Capital Intelectual:
Modelo de Alineación Estratégica Basado en el Cuadro de Mando

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Paso 1. Elección del organismo de certificación. La organización ISO solo

desarrolla las normas, pero no realiza la certificación; una variedad de
organizaciones se dedican a esta etapa del proceso. Por eso es recomendable
realizar una pequeña investigación para conocer qué opciones tenés antes de la
selección. Al realizar este análisis deberías poder responder: - ¿Cuál es el
prestigio que tiene en el mercado? (ya que su respaldo es el principal beneficio
para la imagen de tu empresa)

- ¿Sus auditores tienen conocimiento de tu sector empresarial? ¿Operan en tu

zona o región?
- ¿Cuál es el costo de la certificación?
- ¿Y de las auditorías posteriores?
Paso 2. Revisión de documentación. Una vez elegido el organismo, el auditor
enviado se reunirá con la gerencia para conocer los distintos procesos de la
empresa. Revisará principalmente el manual de gestión de la calidad para verificar
que el mismo cumpla con los requisitos que plantea la norma. En caso de
inconsistencias, hará las recomendaciones necesarias y esperará a que la
empresa realice los cambios o acciones correctivas.
Paso 3. Auditoría de las instalaciones. Una vez que se verificó la documentación,
la empresa y el auditor deciden en conjunto el momento en el que se realizará la
auditoría de las instalaciones. Antes de comenzar, el auditor junto con su equipo
de trabajo explica el procedimiento que se va a realizar: observar las actividades,
inspeccionar los distintos procedimientos, analizar si los registros se realizan
correctamente, por ejemplo. Entre las herramientas que utiliza, además de la
observación, puede efectuar entrevistas con el personal o generar algún muestreo.
Paso 4. Informe de la auditoría. El auditor debe comparar la información que
recabó mediante la auditoría, con la documentación del sistema de gestión de la
calidad que planteó la empresa; con la finalidad de encontrar las
inconsistencias. Este informe se entrega a la gerencia, especificando cada una de
las "no conformidades" con la norma, y clasificándolas de acuerdo a su grado de
importancia.
Paso 5. ¡Certificación! Dependiendo del grado de importancia de las
inconsistencias, es posible que deba realizarse una nueva auditoría previa a la
certificación. Pero una vez que las acciones correctivas ya fueron realizadas y
existe conformidad, el organismo otorga la certificación. Este documento tiene por
lo general una validez de tres años.
Paso 6. Auditorías de seguimiento.Aunque el certificado es válido por el período
total, deben realizarse auditorías periódicas de mantenimiento, que dependiendo
del organismo certificador, pueden ser anuales o semestrales, siempre acordando
la fecha previamente con la empresa.