Instituto Superior del Profesorado en Cs. Económicas y Jurídicas.
"Dr. J. A. Ortiz y Herrera"
Catedra: Introducción a la Administración
Profesor: Domeniconi, Jorge
Integrante:
Flores Gabriel – 39304628
Adriana Montero – 27247496
Lugar y fecha: Córdoba Capital – 23/8/2022
CASO 1: “HOTEL TOUR S.A.” (Adaptado del Libro de Stoner) En los últimos años la actividad
turística a nivel nacional e internacional ha presentado una tendencia creciente. Cada día más
las personas pasan sus vacaciones fuera de sus casas y disponen de más días y más dinero para
gastar en sus viajes. El número de turistas extranjeros ha aumentado también en forma
acelerada. El incremento de la actividad económica y la dimensión y mercado de las empresas
origina un desplazamiento permanente de personas fuera de sus lugares de residencia. Todos
estos factores generaron una demanda de servicios de hotelería en todo el país, que en
algunos lugares se ha convertido en un problema crítico. El Gobierno Nacional y el de muchas
Provincias y Municipalidades han tratado de fomentar la inversión en hotelería, con distintas
leyes y acciones tendientes a ese fin.
Juan Idea, estaba entre los hombres de empresa que coincidían en que podría ser un buen
negocio tratar de satisfacer la demanda creciente de servicios de hotelería. Pensaba en una
cadena de hoteles que lograría economías de escala imposible de enfrentar con un solo
establecimiento. Idea era un hombre de talento, con mucha creatividad, y capacidad de
innovación. Pensaba ampliar su negocio comprando la tierra, construyendo sus propios
edificios y haciendo atractiva la actividad a fin de conseguir inversores. Quería montar sus
propias organizaciones para los servicios internos, ser su propio mayorista en productos
alimenticios, tener su propia agencia de viajes y turismo, además de la constructora. Su
estrategia era de la más completa integración vertical y horizontal.
Idea necesitaba dinero para hacer esas cosas. Estimó que la mejor forma de obtenerlo era
interesando directamente a inversionistas en el negocio y recurrir en segunda instancia al
Banco. Reunió unos cuantos activos, terrenos y edificios diseminados, arregló una
presentación atractiva y se dirigió a quiénes podrían interesarse en sus planes. Si bien no podía
mostrar resultados ya, puso énfasis en las buenas perspectivas de utilidad que se ofrecían,
presentando estimaciones detalladas que lo mostraban. Contra lo que podía esperarse, la idea
prosperó y en poco tiempo tenía asegurados cerca de $ 250.000.000 de distintos inversores y
algunas entidades bancarias prometieron su aporte.
IDEA puso de inmediato en marcha su aventura. Primero instaló sus oficinas alfombradas, a las
que agregó un equipo de abogados y contadores. Le vendieron un computador y un fax,
compró algunos hoteles en marcha, terrenos en varios puntos del país y comenzó la
construcción. Con el dinero y hasta tanto lo utilizara, buscaba hacer diversas operaciones de
corto plazo. No trabajó solo, tenía capacidad para las relaciones públicas y con los gobiernos
negociaba muy bien. Contrató administradores para los hoteles en marcha, las
administraciones de las obras y las distintas empresas que iniciaba.
Pasados unos meses, el dinero comenzó a ser cada vez más escaso, habiendo agotado sus
fuentes de financiación. Teóricamente el flujo de caja había sido estable, pero en realidad no
era así. Parecía que nadie era capaz de interpretar las finanzas de la empresa. En algunos
negocios no había utilidades, en otros conservaban saldos en efectivos: de algunas
operaciones no se conocían sus resultados, en muchos casos había grandes partidas para
cubrir gastos. En materia impositiva la situación era similar.
Las interpretaciones sobre la manera de actuar eran diversas y nadie sabía exactamente qué
hacer. Durante este período no hubo disminución de actividad. IDEA es-taba en su elemento,
pero no hubo persona que le advirtiera de la bancarrota inminente a que es-taba expuesto.
Llegó el día en que no pudo funcionar más, no tenía dinero ni crédito y la empresa en su
totalidad sufría una fuerte pérdida.
Contemplando el naufragio IDEA se preguntaba cuál había sido su error.
Determine:
a) ¿Qué realizó bien?
b) ¿Que realizó mal?
c) ¿Qué no realizó?
d) ¿Qué debería realizar?
A) Juan Idea había encarado bien la planeación de su futuro proyecto.
Todo abarcaba de manera positiva, el turismo aumentaba de manera
exponencial, la gente a su vez aprovechaba ocasiones para disfrutar y
hospedarse. Esta demanda por parte de los usuarios hacia que Juan
Idea tuviera la idea de expandir su hotel.
Con proyectos a futuro de una cadena de hoteles lograría ingresos de
manera eficiente, más allá de su talento, su creatividad y la capacidad
de innovar. Esto lo lograría comprando tierras, construyendo sus propios
edificios y consiguiendo inversores.
Su visión era amplia, incluía servicios internos, lograr ser su propio
mayorista en los productos alimenticios, una agencia de viaje y turismo
además de la constructora. Tenia una excelente estrategia de mercado
para ponerlo en marcha.
Con este planteamiento IDEA necesitaba dinero para hacer la mayoría
de las cosas, consiguiendo activos, terrenos y edificios desinados por
parte de inversionistas podía conseguir una buena perspectiva a futuro y
como última instancia recurriría al banco. A todo esto, ya logrado,
prosperó y logro juntar unos $250.000.000 de distintos inversores.
Puso en marcha el proyecto con el objetivo planeado ya empezó a
instalar nuevas oficinas, computadoras con fax, compró hoteles en
marcha y terrenos en varios puntos del país.
Con su inteligencia buscaba hacer negocios a corto plazo con el
gobierno ya que tenía una buena relación, contratando a
administradores para los hoteles en diferentes áreas.
B) Lo que realizo mal fue la mala administración financiera, no se mantenía
el flujo de caja, había un mal manejo del dinero y falta de experiencia
para no saber interpretar las finanzas de la empresa. No estaba bien
distribuido el movimiento del dinero y esto lograba fugas y desorden del
dinero, no habiendo un programa utilizado para conocer los resultados
de algunas operaciones. Esto logró que poco a poco Idea fuese cayendo
económicamente sin que nadie le advirtiera que estaba yendo hacia la
banca rota.
C) Lo que no realizo fue un seguimiento del dinero, un mejor planeamiento
y administración financiero. Faltaba orden y anotación de ingresos,
movimientos, stock, entre otros. No había un programa que manejara
contablemente los ingresos. El personal con poca experiencia no se
daba cuenta de los detalles que podían proyectar al corto y mediano
plazo.
D) Lo que debía hacer era una ejecución para llegar a diversas estrategias,
estas mismas enlazadas con diferentes premisas, las operaciones que
tendría que enmarcar abarcaba con las debilidades y fortalezas,
logrando este objetivo hubiera cambiado el rumbo de la empresa. Cabe
destacar las premisas externas donde podría haber recurrido a un
sistema como oportunidades y amenazas. Con un estudio mas amplio la
empresa tomaría rumbo nuevamente.
PREMISAS INTERNAS PREMISAS EXTERNAS
Debilidades y Fortalezas Oportunidades y Amenazas
Inversores Falta de administración financiera
Capital Falta de programa
Tierras No había control
Creatividad No había estrategias
Estrategias Personal con poca experiencia
Talento e innovación Banca rota
Turismo
