SÍLABO

NOMBRE DE LA INSTITUCIÓN: CERTUS

PROGRAMA REGULAR: MARKETING
MÓDULO FORMATIVO: ANÁLISIS DE MERCADO
UNIDAD DIDÁCTICA (UD): MARKETING
CICLO: PRIMERO
PRE-REQUISITO: NINGUNO
Nº DE CRÉDITOS: 5
Nº DE HORAS DE LA UD: 96
PLAN DE ESTUDIOS: 2020
PERIODO ACADÉMICO: 2021-1
_____________________________________________________________________________________

I. SUMILLA
La unidad didáctica de Marketing corresponde a la Carrera de Marketing, bajo la modalidad
presencial con carácter teórico. A través de ella se busca que el estudiante reconozca conceptos
del marketing moderno y el rol que cumple el departamento de marketing dentro de una
empresa. Durante la unidad el alumno obtendrá conocimientos que le permitan analizar qué
estrategias de marketing son las más adecuadas para el desempeño de sus funciones dentro del
área de marketing, de acuerdo a los objetivos de la empresa.

Marketing

Módulo 1 Módulo 2 Módulo 3

Análisis de Mercado Desarrollo de Productos y Servicios Gestión Estratégica de Marketing
I II III IV V VI
Comunicación Herramientas Inglés para la Inglés Aplicado a
Ética en los Gestión de
y Gestión de la Digitales para los Comunicación en Proyectos
Negocios Marca Personal
Información Negocios los Negocios Empresariales
Estrategias de
Comunicación Modelo de
Administración Investigación de Big Data Aplicada Fidelización y
Estratégica en Negocios
de Negocios Mercado a los Negocios Retención de
Marketing Digitales
Clientes
Pensamiento Pricing:
Comportamiento Gestión de Marketing
Lógico para los Estrategias de Trade Marketing
del Consumidor Marca Estratégico
Negocios Precio
Nuevas Plataformas
Experiencia del Diseño y Gestión Planeamiento Estrategias de
Tendencias en Digitales para
Cliente de Productos Comercial Medios Digitales
Marketing Marketing
Emprendimiento:
Emprendimiento: Emprendimiento: Emprendimiento:
Plan de
Marketing Creatividad e Modelo de Proyecto
Desarrollo del
Innovación Negocio Integrador
Negocio
En ese sentido, la Unidad Didáctica abarca aspectos como: segmentación de mercados,
posicionamiento, investigación de mercados, marketing Mix, campañas BTL y ATL y desarrollo del
plan de marketing inicial.

1
II. UNIDAD DE COMPETENCIA

Analizar el mercado, de acuerdo a las variables del entorno del negocio, público objetivo y
recursos disponibles.

III. CAPACIDAD DE LA UNIDAD DIDÁCTICA

Aplicar las principales estrategias de marketing para un producto o servicio de acuerdo a los
objetivos y necesidades de la organización.

IV. INDICADORES DE LOGRO

1. Aplica conceptos básicos de marketing para la elaboración de reportes de manera pertinente

y lógica.
2. Propone estrategias de segmentación de mercado y posicionamiento de los productos y
servicios que brinda la empresa.
3. Explica el proceso de decisión de compra de distintas categorías de productos o servicios del
público objetivo al cual se dirige la empresa.
4. Aplica las estrategias de los componentes de la mezcla de marketing según las necesidades y
requerimientos del público al cual se dirige para cumplir con las metas institucionales.

V. COMPETENCIAS PARA LA EMPLEABILIDAD

Esta unidad contribuirá con el desarrollo de las siguientes competencias de empleabilidad:

● Comunicación asertiva y oportuna: Mejorar los procesos internos y externos de las

organizaciones, utilizando la omnicanalidad institucional.
● Trabajo en equipo y solución de problemas: Enfrentar situaciones problemáticas para
poder solucionarlas, desde la diferencia, la empatía y la gestión de emociones.
● Comportamiento ético y pensamiento crítico: Posicionarse de forma crítica y autónoma,
frente a los propios actos y al entorno laboral, de tal manera que pueda analizar,
cuestionar, argumentar y proponer alternativas que generen valor social y de negocio
● Creatividad para la innovación: Adaptarse y proponer mejoras a los productos y servicios
para mejorar la productividad de la empresa.

VI. ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE

Actividades de
Indicadores de logro Saberes/Contenidos Horas
aprendizaje (AA)

1. Aplica 1. Departamento de marketing

Actividad 1: conceptos básicos 2. Fundamentos, evolución del Marketing
y administración de la demanda
de marketing para la
Áreas de 3. Barreras de entrada y de salida 24
marketing y elaboración de 4. Estrategias de marketing
estrategias de una reportes de manera 5. Diferencia entre publicidad, marketing y
empresa. pertinente y lógica. ventas.
6. Conceptos clave del Entorno de

2
 marketing
7. Análisis de ciclo de producto
8. Marketing 2.0

Planificación del Proyecto

9. La investigación de mercados y el
2. Propone comportamiento del consumidor
estrategias de 10. Identificación de insights.
Actividad 2: segmentación de 11. Administración de la información de
Marketing y la investigación de mercados
mercado y
Estrategias de 12. Segmentación de mercado
segmentación de posicionamiento de 24
13. El Público objetivo-Parte 1
mercado y los productos y 14. El Público objetivo – Parte 2
posicionamiento servicios que brinda 15. La ventaja competitiva
la empresa. 16. La propuesta de valor

Diseño del proyecto

17. Niveles de producto

3. Explica el
18. Tipos de producto
Actividad 3: proceso de decisión 19. Necesidades o deseos (Pirámide de
de compra de Maslow)
Estrategias de distintas categorías 20. Posición de mercado
producto y de productos o 21. Identidad de marca
24
proceso de servicios del público 22. Principios de Marketing de Servicios
decisión de 23. Análisis del ciclo de vida de producto
objetivo al cual se
compra. 24. Comportamiento de compra y consumo
dirige la empresa.
Implementación del proyecto

25. Marketing Mix: Análisis de las 4P’s en

4. Aplica las casos prácticos.
estrategias de los 26. Definición del rol de precio como
componentes de la determinador de valor.
mezcla de 27. Definición de la importancia de plazas,
Actividad 4:
marketing según las canales y trade marketing.
28. Definición de la promoción como
Plan de marketing necesidades y
medios de comunicación 24
aplicando las 4P’s requerimientos del 29. Entorno Digital
público al cual se 30. Plan de medios
dirige para cumplir 31. Plan de medios (segunda parte)
con las metas 32. Exposiciones del plan de marketing
institucionales. aplicando las 4P’s.

Presentación del proyecto final.

VII. METODOLOGÍA DE APRENDIZAJE BASADO EN PROYECTOS

La metodología que se utiliza en la unidad didáctica es activa, se emplearán fundamentalmente
estrategias didácticas como trabajos en equipo, exposiciones dialogadas, dinámicas, análisis de
casos, ejercicios prácticos, etc. Para ello, se utilizará el método de Aprendizaje Basado en

3
 Proyectos (ABP) y Aprendizaje cooperativo, planteando situaciones de casuística actual, lo que
permitirá fomentar la discusión en clase con la participación activa y significativa de los
estudiantes.

Es importante señalar que a la par con el desarrollo de las clases, los estudiantes deberán
investigar o realizar actividades que complementen lo abordado en cada sesión. Así, la autonomía
y la responsabilidad son actitudes fundamentales para el proceso de enseñanza y aprendizaje.

Secuencia Metodológica

VIII. EVIDENCIAS EVALUATIVAS

La evaluación de actividades de aprendizaje será permanente, cada actividad representa un
porcentaje de la nota final.

El sistema de calificación es vigesimal y la nota mínima aprobatoria para la unidad didáctica es 13.
Asimismo, se recuerda que la asistencia a clases es obligatoria, según las normas de CERTUS. El
límite de inasistencias, para que el estudiante pueda continuar con la unidad didáctica es del 30%.

Actividad de
Evidencia Nombre Indicador Peso Semana
aprendizaje

E1 Presentación del planteamiento del

1 1 15% 4
proyecto: Realiza una presentación inicial.

E2 Presentación de su plan de trabajo del

proyecto: Entrega un informe, utilizando la
herramienta de Word, que incluye objetivos, 2 1,2 20% 8
actividades, información investigada y el
esquema de la presentación final (proyecto).

E3 Ejecución del proyecto: Presenta gráficos

que serán parte de la presentación final, 3 1,2,3 30% 12
utilizando la herramienta de Excel.

Presentación y evaluación del proyecto:

E4 Realiza la presentación final, utilizando la 4 1,2,3,4 35% 16
herramienta de PowerPoint.

Cuestionario 1,2,3,4 1,2,3,4 2,5,7,9,11,14

4
 La calificación de la evidencia 4 (E4) se obtiene al aplicar la siguiente fórmula:

E4 = PF(0.70) + C(0.30)

Finalmente, para la calificación final (CF) de la unidad didáctica se aplicará la siguiente fórmula:

CF = E1(0.15) + E2(0.20) + E3(0.30) + E4(0.35)

IX. FUENTES DE INFORMACIÓN

Aaker D. A. (2002). Construir Marcas Poderosas. España: Deusto.

Arellano, R. (2010) Al medio hay sitio: el crecimiento social según los Estilos de Vida. Lima: Planeta.

Arellano, R. (2010). Marketing: Enfoque América Latina. México: Pearson.

Arellano, R. (217) LATIR. Lima: Planeta

Chiu, A. (2017). ¿Cómo implementar una estrategia digital para tu organización? 2019, de Diario Gestión
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Cutropía Fernández, C. (2003). El Plan de Marketing paso a paso. Madrid: ESIC.

García, A. (2018). Design Thinking: Guía de empatía (2). 2019, de Diario Gestión Sitio web:
[Link]

García, E. (2013). ¿Cómo generar valor en las empresas? Lima: Editorial de la Universidad del Pacífico.

Keller, K.L. (2008). Administración estratégica de la marca. Branding. México: Pearson

Kotler P. (2001); Dirección de Marketing, (12ma Ed.) México: Pearson Educación.

Kotler, P. y Armstrong, G. (2017). Fundamentos de Marketing (13a. ed.). México: Pearson.

Máñez, R. 2018. Segmentación de mercado: Qué es y cómo segmentar el mercado paso a paso.
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Mayorga, D., Araujo, P., (2002). Marketing estratégico en la empresa peruana. Lima, Perú: Editorial
Universidad del Pacífico.

Munuera, J., y Rodríguez, A. (2012). Estrategias de Marketing. (2a. ed.). Madrid: ESIC.

Quiñonez C. (2019). Estrategias con Calle. (1a. ed.). Lima: Paidós.

Reyes, D. (2017). El BCP, ¡su Centro de InnovaCXión y la búsqueda del ¡Wow! | La Hora de la
Transformación. 2017, de Semana económica Sitio web: [Link]

Vildósola, M. (2007) Marketing de servicios: mercado y cliente en el caso peruano. Lima: Fondo Editorial
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Villafaña, G. (2007). Educación Visual: Conocimientos Básicos para el Diseño. México: Trillas.