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1.4.2. Juran Mapa Conceptual

Joseph Moses Juran fue un experto estadounidense en gestión de la calidad en el siglo XX. Desarrolló técnicas como los Costos de Calidad y amplió la aplicación de los principios de Pareto en la calidad. Definió conceptos clave como la calidad como "Adecuación de uso" y la Secuencia universal de mejoramiento. Sus ideas influyeron en elevar la calidad empresarial a través de la simplificación de procesos y reducción de costos. Junto con Demming e Ishikawa, es considerado uno de los principales promotores del éx

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ELIZABETH PÉREZ MENDOZA
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Joseph Moses Juran fue un experto estadounidense en gestión de la calidad en el siglo XX. Desarrolló técnicas como los Costos de Calidad y amplió la aplicación de los principios de Pareto en la calidad. Definió conceptos clave como la calidad como "Adecuación de uso" y la Secuencia universal de mejoramiento. Sus ideas influyeron en elevar la calidad empresarial a través de la simplificación de procesos y reducción de costos. Junto con Demming e Ishikawa, es considerado uno de los principales promotores del éx

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Instituto Tecnológico De La Laguna

Ingeniería Industrial

Gestión De Los Sistemas De Calidad

M.I.I .Judith Hayde Rodríguez García

Tarea: 1.4.2. Juran Mapa Conceptual

Alumna: Elizabeth Pérez Mendoza-19131090

Fecha: 8 De Septiembre Del 2021


Calidad Fue un consultor de gestión del siglo XX
“La calidad no se da por casualidad, que es principalmente recordado como un
debe ser experto de la calidad y la gestión de la
¿Quién fue Joseph calidad y la escritura de varios libros
moses juran? influyentes sobre esos temas

Aportes de Joseph Moses Juran a la


calidad

Logró desarrollar la técnica de los Costos de Calidad,


elaborando un Manual de Calidad, en donde existe
-Concepto de autocontrol.
un fuerte contenido administrativo enfocado a la
-Amplia la aplicación de los principios de
Pareto en la calidad planeación, organización y responsabilidad
-Trilogía de la calidad.
Junto con Demming e Ishikawa se les considera los
-Define la calidad como
«Adecuación de uso» principales promotores del éxito de Japón.
-Secuencia universal de mejoramiento.
Joseph Moses
Juran
¿Cómo influyeron sus ideas
para elevar la calidad de la
Fundo
gestión empresarial?
Estudios y Trayectoria

-Simplificar los procesos de


manufactura dando como -1924 Se graduó en Ingeniería Eléctrica en la Universidad de Minnesota. Instituto Juran
resultado la reducción de -1928 Escribió su primer trabajo sobre calidad: un folleto de entrenamiento llamado
costos y el aumento de las (1979)
“Método estadístico aplicado a los problemas de manufactura”
utilidades. -1937 Conceptualizó el principio de Pareto.
- 1951 Escribió «El manual de Calidad».
-Concepto de calidad - 1954 La “Ruta de la Calidad”.
aplicado en los servicios, que - 1964 Clásico “Managerial Breakthough”.
se refiere al mejoramiento - 1979 Fundó el Instituto Juran, donde se dictan seminarios de capacitación y se publican
de la atención al cliente. trabajos sobre la materia.
- 1984 Lo premia el emperador japonés Hiri Hito con la orden del tesoro sagrado.
- 1986 “Trilogía de Calidad”.

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