CEI: Central
Horario: Sábado – 11:00 a.m.
Curso: Administración 2
Tutor: Rosalina del Carmen Ramirez Chacón
ANEXO 1 – CARÁTULA OFICIAL
TAREA NO. III
Capítulo 12: Evaluación de Desempaño y
Plan de Carrera
Apellidos: Paiz Grajeda
Nombres: Andrea Guisela
Carné: 1110012
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TABLA DE CONTENIDO
INTRODUCCIÓN..................................................................................................... 3
OBJETIVOS ............................................................................................................ 4
RESUMEN DE LECTURAS .................................................................................... 5
PREGUNTAS .......................................................................................................... 6
DIAGNÓSTICO EMPRESARIAL ............................................................................ 7
CONCLUSIONES.................................................................................................... 8
RECOMENDACIONES ........................................................................................... 9
BIBLIOGRAFÍA..................................................................................................... 10
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INTRODUCCIÓN
Las empresas destinan muchos recursos al capital humano, y como respuesta a
este esfuerzo esperan, evidentemente, buenos resultados. Por ello hay que
realizar evaluaciones para verificar el desempeño de los colaboradores.
Toda evaluación es un proceso para estimular o juzgar el valor y las cualidades
de una persona es por ello que el esfuerzo de cada individuo está en función del
valor de las recompensas ofrecidas y de la probabilidad de que estas dependan
del esfuerzo.
La evaluación del desempeño es una herramienta que facilita la toma de
decisiones ya que nos permite evaluar cómo el personal pone en práctica sus
conocimientos y experiencia adquirida, así como su manejo en las relaciones
interpersonales las cuales son básicas para su desarrollo dentro de la
organización.
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OBJETIVOS
1. Identificar la importancia de evaluar con eficacia a los gerentes.
2. Reconocer las cualidades que deben medirse al evaluar a los gerentes.
3. Identificar las recompensas y el estrés de administrar.
4. Conocer los aspectos importantes en la planeación de una carrera
profesional.
5. Describir el enfoque de equipo de la evaluación.
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RESUMEN DE LECTURAS
1. Elegir criterios de evaluación: La evaluación debe medir el desempeño
mostrado para alcanzar metas y desarrollar planes, así como el
desempeño en las funciones gerenciales. Quizá los mejores criterios de
desempeño gerencial se relacionen con la capacidad de establecer metas
de manera inteligente, planear los programas que ayuden a realizarlas y
tener éxito al alcanzarlas.
2. Evaluar a los gerentes con base en objetivos cuantificables: Un
enfoque muy utilizado en la evaluación gerencial es el sistema para
evaluar el desempeño gerencial basado en el establecimiento y logro de
objetivos cuantificables. Para la administración eficaz es básico contar con
una red de objetivos significativos y alcanzables.
3. Un método para la evaluación de equipos: El proceso de evaluación
incluye a la persona evaluada. El nuevo enfoque se utiliza no solo en la
evaluación, sino también en seleccionar a los candidatos a promoción, en
el desarrollo del personal y hasta para tratar el alcoholismo. Ya que se
tienen varias respuestas en vez de sólo la opinión del superior. Las
personas calificadas considerarían este enfoque bastante justo, ya que
participan en la selección de los criterios de evaluación.
4. Las recompensas y el estrés de administrar: Las necesidades y deseos
de los gerentes varían, pero por lo común incluyen la oportunidad, el poder
y los ingresos. Quieren creer que tienen el poder de contribuir
significativamente con los objetivos de una empresa y hasta de la
sociedad. Los gerentes quieren ser, y deben ser recompensados por sus
contribuciones.
5. Formulación de la estrategia de carrera profesional: La evaluación del
desempeño debe identificar las fortalezas y debilidades de un individuo.
La estrategia personal debe diseñarse para utilizar fortalezas y superar las
debilidades con el fin de aprovechar las oportunidades en la carrera. Se
considera como el proceso evolutivo de desarrollar una estrategia personal
conceptualmente similar a una estrategia organizacional.
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PREGUNTAS
1. ¿Cuáles considera que son los criterios de evaluación de desempeño
más importantes?
Desempeño individual, competencias, actitud, comportamiento,
experiencia en su puesto y el trabajo realizado en general.
2. ¿Qué piensa de evaluar a los empleados en base a objetivos que sean
cuantificables?
Considero que es una manera muy acertada de evaluar a los empleados,
ya que al ser objetivos medibles a través de indicadores clave de
rendimiento (KPI), son objetivos mucho más específicos que los que se
establecen a nivel de empresa.
3. ¿Qué aspectos considera son los más importantes para evaluar el
desempeño de un equipo de trabajo?
La organización, el manejo de conflictos, la cooperación entre
colaboradores, la responsabilidad, el compromiso y la interacción.
4. ¿Cuáles considera que son mejoras recompensas para reconocer el
desempeño de un empleado?
Considero que pueden ser recompensas como vacaciones adicionales,
aumento salarial, un vale para una cena con la familia en el restaurante de
su elección,
5. ¿Cuál considera que son los principales aspectos para tomar en
cuenta en un plan de carrera profesional de los empleados?
✓ Nombre del empleado
✓ Edad
✓ Formación académica
✓ Puesto que desempeña
✓ Antigüedad en la empresa
✓ Puntos fuertes y principales competencias
✓ Puntos para mejorar que influyen negativamente en su trabajo
✓ Necesidades de capacitación
✓ Evaluación de desempeño
✓ Posibles puestos a ocupar
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DIAGNÓSTICO EMPRESARIAL
1. De qué forma llevan a cabo la evaluación de desempeño en su lugar
de trabajo.
Actualmente el desempeño lo evalúan en dos fases: La primera se hace
en Junio en donde se ven los avances de los objetivos propuestos a
principio de año y se hacen mejoras o propuestas que nos puedan apoyar
a cumplirlos en un 100% para fin de año. La segunda evaluación se hace
en diciembre, y es la evaluación final.
2. Cuáles son los objetivos cuantificables para evaluar el desempeño de
los empleados en su lugar de trabajo.
En mi caso, mis objetivos cuantificables para el 2022 son los siguientes:
- Lograr una utilidad cambiaria neta de USD850M buscando un 20%
adicional al presupuesto aprobado.
- Obtener un diferencial cambiario de 0.01150 en las operaciones de
compra y venta de divisas en el total negociado.
3. Identifique si existen grupos o equipos de trabajo en su empresa y la
forma como evalúan su desempeño.
Actualmente no existen grupos o equipos de trabajo. El desempeño se
evalúa de manera individual.
4. Identifique las ventajas y desventajas de los sistemas de
recompensas y reconocimientos que existen en su lugar de trabajo.
Ventajas:
- Nos sentimos más motivados y valorados.
- Existe un buen ambiente laboral y ambiente de colaboración.
Desventajas:
- Pueda ser que se de un poco envidia o celos, al ver que tal vez a una
persona se le reconoció de una mejor manera que a otra.
- Los gerentes y altos directivos tienen mayores recompensas y
reconocimientos.
5. Identifique las ventajas y desventajas en el plan de carrera
profesional para los empleados en su lugar de trabajo.
Una ventaja podría ser que el empleado tenga la posibilidad de obtener
una mejor formación dentro de la empresa, y que dicha formación sea
encaminada a ascender y crecer dentro de la organización y de esta
manera el empleado se sentirá valorado y más integrado a la empresa.
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CONCLUSIONES
1. La planeación de la carrera toma mucha importancia debido a que el éxito
o el fracaso en la carrera están ligados directamente con la autoestima
como la identidad de la persona, así como su carrera y su satisfacción en
la vida.
2. Se puede concluir que al considerar el recurso humano como un factor
decisivo, se deben implementar políticas bien definidas de evaluación del
desempeño para detectar las fallas que se representen en la organización,
con el fin de lograr cambios que traigan beneficios tanto en su estructura
como en el funcionamiento de sus procesos.
3. Las recompensas, promociones y capacitaciones constituyen un factor
muy importante como herramienta para incentivar y mejorar la conducta
de los colaboradores hacia la consecución de los objetivos de la
organización.
4. El desarrollo de planes de carrera supone un esfuerzo conjunto de la
organización y de cada individuo, orientado a la consolidación del historial
profesional mediante la elección de una determinada trayectoria
profesional.
5. La evaluación de desempeño está orientada a elevar la efectividad de los
procesos y a la implementación de mejoras, ya que se convierte en factor
generador de cambios y herramienta de gestión gerencial.
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RECOMENDACIONES
1. Se debe brindar los recursos necesarios a los supervisores para evaluar
regularmente el desempeño de los colaboradores, así como identificar sus
fortalezas y debilidades.
2. Proveer de un formato que permita al supervisor recomendar un programa
específico para ayudar al empleado a mejorar su desempeño.
3. Realizar e implementar programas de capacitación para que los
colaboradores estén actualizados en los procesos de sus áreas y tareas
asignadas. Un personal capacitado y realimentado desempeñará muy bien
sus actividades diarias.
4. Animar a los colaboradores a compartir cualquier idea que puedan tener
para mejorar su propio desempeño.
5. Retroalimentar de manera periódica a los empleados sobre el
cumplimiento de los objetivos.
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BIBLIOGRAFÍA
1. Harold Koontz, Heinz Weihrich, Mark Cannice. Año (2008).
Administración 2, Lugar de Publicación (México). Mc Graw Hill Education.
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