Corporación Universitaria IBEROAMERICANA
Faculta ciencias empresariales
Especialización gerencia de la calidad en salud
Actividad 4 - Diagnóstico estratégico: Matriz DOFA
Estudiantes
[Link] Margarita Arce Oliva 100138236
2. Jenny Paola Bayona López 100140335
[Link] Marcela Álvarez López 100139402
[Link] Fernanda Cuartas Parra 100140309
Docente
Angélica Ayala
JULIO 2023
HISTORIA DE LA ENTIDAD DE SALUD SERVICIOS MEDICOS FAMEDIC
La IPS Servicios Médicos FAMEDIC presta sus servicios al sur del departamento de
Casanare Calle 11 # 26 - 50, Yopal, Casanare, Colombia, es una zona con
actividad comercial basada en la ganadería y agricultura, además, es
importante revelar que es una zona con presencia de grupos al margen de la
ley influyendo mucho en la economía y sociedad.
Por otro lado, tiene 181.548 habitantes con estratos 1, 2, 3, de los cuales según la
agina del ministerio de salud el número de afiliados es 195.328, de los cuales
98.352 pertenecen al régimen contributivo, 91.049 al régimen subsidiado y
5.927 a régimen especial y excepción, según la cifra proyectada por el DANE
existen 181.548 habitantes concluyendo que existe una cobertura del 100%
datos con estadística hasta junio de 2023.
En cuanto a las instituciones prestadoras de salud “Las fortalezas, oportunidades,
debilidades y amenazas del sector salud se estructuran desde la situación de
morbilidad, morbimortalidad y mortalidad como las principales variables que
determinan los principales factores que influyen en la consolidación de una
mejor calidad de vida en el municipio tanto a nivel rural como urbano. (“Número
de Curva (CN)”) Paralelamente la situación geográfica del municipio, su clima y
la vegetación hace que se presenten continuos casos
de paludismo, dengue, lesmaniasis, etc.; El agua que consumen no tiene las
condiciones pertinentes para ser consumible, las condiciones higiénicas de las
viviendas son deficientes y en general las condiciones de su hábitat inciden
negativamente en las condiciones de calidad de vida de la población de
municipio.
La ciudad dispone de instituciones prestadoras de salud, entre las cuales se
destacan:
● Nuevo Hospital Regional de Yopal.
● Clínica Casanare.
● Hospital de Yopal.
● Clínica del oriente.
● Policlínico la Campiña.
● Servicio de Cardiología del Llano.
● Centro de Salud Juan Luis Londoño.
● Centro de Salud de Provivienda.
● Centro de Salud Bicentenario.
● Centro de Salud la Campiña.
Además, en Yopal se encuentra la sede de la firma Capresoca E.P.S.”
([Link]
La IPS Servicios Médicos FAMEDIC cuenta con 9 IPS con sede principal en
Villavicencio Y sede administrativa en Bogotá, prestando servicios tanto a
régimen contributivo y subsidiado con servicio de baja complejidad NIVEL 1
incluyendo urgencias y hospitalización; Sus productos o servicios son:
Actividades de apoyo diagnóstico, Actividades de la práctica médica, sin
internación, Actividades de la practica odontológica, Otras actividades de
atención de la salud humana con respecto a los contratos provienen en un 80%
con EPS y 10% ARL y 10% particular y un modelo de pago por eventos.
MISIÒN En 2008 IPS SERVICIOS MEDICOS FAMEDIC nace con vocación de
servicio en el municipio de Villavicencio como una institución prestadora de
servicio de salud, para brindar sus servicios en el nivel básico y especializado,
enfatizando la promoción de la salud y la prevención de la enfermedad a la
población e influencias, para mejorar la calidad de vida de nuestros usuarios
usando racional y oportuno recursos con talento humano calificado.
VISIÒN Ser una IPS líder elegida por la población por la confianza y seguridad que
generamos en la prestación de los servicios de salud, por la calidez de nuestro
personal al general en nuestros usuarios adopción en los estilos de vida
saludables así mismo, consolidarse como una institución generadora de
empleo contribuyendo al crecimiento socioeconómico hasta Consolidarnos
como una empresa generadora de desarrollo socio económico en la región, en
beneficio de la población y nuestros colaboradores.
OBJETIVOS INSTITUCIONALES
⮚ Garantizar los derechos y satisfacción de los usuarios
⮚ Lograr un mejoramiento continuo en los procesos organizacionales
⮚ Garantizar capacitación, inducción y evaluación continua del talento humano
⮚ Gestionar recursos para cumplir con las metas en los procesos
⮚ Fortalecer los programas de promoción de la salud y prevención de la
enfermedad
⮚ Aumentar la cobertura de atención a la población
PORTAFOLIO DE SERVICIOS
FIG 1
Fig. 1
[Link]
/famedic-ips-casanare
ANÁLISIS DOFA
DEBILIDADES OPORTUNIDADES
1. No tiene una página web 1. Capacitación constante de del
2. Falta de beneficios para recurso humano.
profesionales contratados. 2. Necesidad el servicio de salud
3. Gestión de información por en municipios cercanos.
ausencia de las TIC. 3. Adopción de la tecnología y
4. Gestión de recurso humano. comunicación TIC
5. Rotación del personal 4. Mercadeo de servicios
6. Limitaciones de capacidad o 5. Disminución de gastos
recursos financieros. administrativos (servicios
7. Falta de personal o públicos, papel)
alta rotación. 6. Aumento de la demanda de
8. Equipos o tecnología obsoletos servicios de salud debido al
9. Competencia de servicios envejecimiento de la población
. 7. Innovaciones tecnológicas
que pueden utilizarse para
mejorar la atención al paciente.
8. Los cambios en la política de
salud o la financiación pueden
ser beneficiosos
FORTALEZAS AMENAZAS
1. Posee un amplio portafolio de 1. Contratos laborales no son estables
servicios. proporcionando una inestabilidad del
2. Talento humano con sentido de personal y rotación constante.
pertenencia. 2. Incremento de disposiciones legales
3. Confianza y gestión con los (normatividad del sector salud).
usuarios. 3. Aumento de costos en la prestación de
4. Conocimientos específicos de las servicios afectando márgenes de
personas adquiridos a través de la rentabilidad.
educación. 4. Accesibilidad en la atención a
5. Competencias adquiridas en población de lenguaje de señas y
aspectos de Humanización, lenguas diferentes al español.
Calidad y Seguridad del paciente.
ESTRATEGIAS FO
Análisis 1 Estrategias FO con esta fortaleza Posee un amplio
portafolio de servicios voy a aprovechar la oportunidad de Adopción de
la tecnología y comunicación TIC
1. Estrategia 1: Ampliar los servicios de telemedicina adoptando las TIC
tecnología y comunicaciones: Las empresas con acceso a tecnologías
médicas avanzadas pueden aprovechar la creciente demanda de servicios
de telemedicina. Invirtiendo en software y plataformas, capacitar al
personal para brindar atención virtual y promover estos nuevos servicios
entre los pacientes.
Análisis 2 Estrategias FO con esta fortaleza Confianza y gestión
con los usuarios puedo aprovechar esta oportunidad Necesidad el
servicio de salud en municipios cercanos.
2. Estrategia 2: Formación de asociaciones estratégicas: si una empresa
tiene una sólida reputación y satisfacción del paciente, puede buscar
oportunidades para formar asociaciones con otras organizaciones o
empresas de atención médica; permitiendo que la empresa se expanda a
nuevas regiones geográficas, llegue a nuevas poblaciones de pacientes u
ofrezca nuevos servicios.
Análisis 3 Estrategias FO con esta fortaleza Competencias
adquiridas en aspectos de Humanización, Calidad y Seguridad del
paciente.
oportunidad Los cambios en la política de salud o la financiación
pueden ser beneficiosos
3. Estrategia 3: Aprovechar las políticas de salud beneficiosas: Si una
empresa puede desarrollar e implementar políticas de salud de manera
efectiva, puede mostrar los cambios en esas políticas. Por ejemplo, si se
introducen nuevas políticas de financiación de la atención de la salud que
benefician a las organizaciones que prestan determinados tipos de
servicios, una empresa puede adaptar su modelo de servicio para
aprovechar estas oportunidades de financiación.
ESTRATEGIAS DO
ANALISIS 1 con esta debilidad Falta de personal o alta rotación se
va a aprovechar esta oportunidad Capacitación constante de del
recurso humano.
[Link] 1: Inversión en capacitación de empleados: si
una organización tiene una alta rotación de empleados, puede invertir
en capacitación y desarrollo de empleados para retener a los empleados. Esto
se vuelve aún más atractivo cuando aumenta la demanda de ciertos servicios
de salud que requieren personal capacitado.
ANALISIS 2 con esta debilidad Equipos o tecnología obsoletos
oportunidad Innovaciones tecnológicas que pueden utilizarse para
mejorar la atención al paciente
2. Estrategia 2: Implementación de tecnología moderna: Si la organización
tiene tecnología obsoleta, puede considerar la implementación de tecnología
médica moderna. Esto puede ser beneficioso cuando existen nuevas
innovaciones tecnológicas en el campo médico que pueden mejorar la
eficiencia y la calidad de la atención al paciente.
ANALISIS 3 con esta debilidad Gestión de información por
ausencia de las TIC. oportunidad Capacitación constante de del
recurso humano.
3. Estrategia 3 Mejora de procesos internos: Si los procesos internos de la
organización son ineficientes, se puede trabajar en la mejora de estos
procesos. Se vuelve importante cuando la financiación cambia a favor
de organizaciones que pueden demostrar la eficacia y la calidad de la atención.
ESTRATEGIAS FA
Estrategia 1: Contrato de exclusividad para población de una sola EPS:
Adquirir un contrato con una sola EPS permite adoptar lineamientos de la
misma y establecer estrategias de cumplimiento de indicadores propios para la
empresa, garantizando así enfocar todos los esfuerzos de la compañía, en el
cumplimiento de los objetivos establecidos en un solo contrato.
Estrategia 2: Adquisición de equipos tecnológicos para atender con más
calidad a los usuarios: La compra de nuevos equipos para el apoyo
diagnóstico médico permite ofrecer servicios de mayor efectividad en
diagnósticos clínicos y ofertar en el mercado seguridad a los usuarios
que usan el servicio.
Estrategia 3: Adquisición de infraestructura nueva para uso salud:
Adquirir instalaciones nuevas construidas para uso exclusivo de una IPS,
permite que se cumplan las normas de habilitación al recibir una IVC por
un ente territorial, como el cumplimiento de exigencias contractuales con
la EPS. Además, ampliar la infraestructura permite mejorar el cumplimiento de
las obligaciones contractuales con la EPS, ya que permite ampliar la capacidad
instala inicialmente contratada, para crecer directamente proporcionalmente
con la cobertura de afiliados en el municipio para la EAPB.
ESTRATEGIAS DA
Estrategia 1: Implementar un proceso de auditoría interna: La
implementación de un proceso de auditoría interna, permite evaluar la cantidad
de procesos existentes en gestión documental para luego obtener un resultado
sobre los procesos a crear e implementar en la compañía, con el fin que todos
los empleados puedan trabajar mancomunadamente para lograr los objetivos
de la compañía.
Estrategia 2: Gestionar la inversión de recurso en bienestar del talento
humano: Es importante evaluar la posibilidad de organizar la compañía, de
manera que pueda ofertar beneficios a sus empleados con el fin de brindar
confort en sus actividades diarias, dichos beneficios pueden plantearse desde
la compensación en tiempo de descanso por la fecha de cumpleaños, día libre
por cumplimiento óptimo de indicadores, hasta incluso incentivos económicos
adicionales al salario por resultados en gestión.
Estrategia 3: Contratación de compañía de mantenimiento de equipos: Es
imprescindible para una institución de salud, tener una relación contractual
vigente con una empresa de mantenimiento de equipos, que diseñe,
implemente y ejecute un programa de mantenimiento tanto preventivo como
correctivo de los equipos utilizados por los profesionales para la atención en
salud, con el fin de garantizar el cumplimiento de la seguridad del paciente.
CONCLUSIONES
El análisis FODA permite identificar las fortalezas únicas de la empresa de
salud en comparación con sus competidores. Al comprender estas ventajas
competitivas, la empresa puede capitalizarlas y mantener su posición en el
mercado, lo que la diferencia y la destaca entre la competencia.
El análisis FODA permite a la empresa de salud reconocer sus ventajas
competitivas y sus áreas de mejora. Al evaluar las fortalezas y debilidades
internas, la empresa puede capitalizar sus ventajas y abordar las deficiencias
para mejorar su desempeño general.
El análisis FODA ayuda a la empresa de salud a reconocer sus fortalezas,
como recursos especializados, personal capacitado o tecnología avanzada, así
como sus debilidades, como carencias de infraestructura, falta de capacitación
o procesos ineficientes. Al conocer estos aspectos, la empresa puede potenciar
sus ventajas competitivas y abordar las áreas de mejora.
El análisis FODA permite a la empresa de salud identificar sus fortalezas
internas, como recursos, capacidades y ventajas competitivas, así como sus
debilidades, como áreas en las que carecen de recursos o enfrentan desafíos
operativos. Al conocer estos aspectos, la empresa puede enfocar sus
esfuerzos en potenciar lo que funciona bien y mejorar en las áreas deficientes.
Realizar estrategias en el análisis FODA de una empresa de salud es
fundamental porque permite convertir los hallazgos y conclusiones del análisis
en acciones concretas y efectivas. La estrategia es la hoja de ruta que guía a la
empresa hacia el logro de sus objetivos y el enfrentamiento de los desafíos
identificados.
Bibliografía
ZAMBRANO, L. M., & LONDOÑO AGUILAR, M. (2014). PLAN ESTRATÉGICO PARA LA IPS CLÍNICA
SALUD FLORIDA S.A. SANTIAGO DE CALI.
Barthelmess-Vargas, C. (2009). La planeación estratégica en las
organizaciones. Santa Fe, Argentina. El Cid Editor. Cap. 5.
Gallardo-Hernández, J. R. (2012). Administración estratégica de la visión a la
ejecución. Santiago de Chile. Alfaomega. Cap. 5 y 7.
González-Millán, J. J., y Rodríguez-Díaz, M. T. (2020). Manual práctico de
planeación estratégica. Madrid, España. Ediciones Díaz de Santos. Cap.
PAGINAS WEB
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