A puertas

abiertas:
claves
para crear
espacios
accesibles
 Contenidos

1 Prefacio 7

2 Introducción.
Cultura y entretenimiento
sin barreras 13

3 En contexto:
Artes y discapacidad 19

3.1 Definir la discapacidad

3.2 Modelos de la discapacidad
3.3 Cifras de la discapacidad
3.4 Derechos de las personas con
discapacidad
3.5 Organizaciones, artistas y recintos
ejemplares
4 Claves para crear espacios 6 Bibliografía y fuentes
accesibles 79 consultadas 147

4.1 Introducción al manual

4.2 Primeros pasos
4.3 Breve listado para verificar la
accesibilidad
4.4 Satisfacer las necesidades
individuales de accesibilidad
4.5 Información y marketing accesibles
4.6 Conclusión

5 Otros recursos útiles 119

5.1 Glosario
5.2 Guía rápida de términos positivos
5.3 Sitios web adicionales
1

Prefacio
 A puertas abiertas

La cultura es transversal e inherente a todos los

seres humanos. Representa un elemento crucial
de la humanidad pues es una vía de trasmisión de
conocimientos, un aglutinante de los pueblos y
su capacidad de significar el mundo, un canal de
participación y expresión; además la cultura abriga
expectativas, experiencias, anhelos y diversidad
que hace cada una de sus manifestaciones valiosas
y necesarias. Por eso, los derechos culturales son
fundamentales, ya que con ellos se busca asegurar
la participación de todos en la oferta cultural de los
países, considerando tanto la creación, la producción y
el consumo en condiciones de igualdad, dignidad y no
discriminación

En marzo de 2020 la crisis del Covid-19 golpeó

fuertemente al sector de la cultura en México. Con la
participación física de las manifestaciones culturales
totalmente cancelada, la producción cultural migró a los
canales digitales, quedando sesgada a usuarios nativos

8 9
 tecnológicos con acceso a conectividad y limitando Goss Consultancy LTD (consultoría especializada
las experiencias a la pantalla. Si bien, se ha visto el en accesibilidad) para que gestores, promotores,
pronunciado desarrollo de una variada oferta cultural espacios culturales y creadores independientes puedan
digital, también hay que decir que algunos colectivos tener claves ágiles para crear espacios accesibles.
pueden quedar al margen de los nuevos canales, Asimismo, esta publicación plantea los paradigmas de
específicamente, artistas y personas con discapacidad la discapacidad, buenas prácticas internacionales y
para quienes el uso de estos medios puede implicar un glosario de términos positivos, con el fin de abrir la
también ciertas barreras para el cumplimiento de sus conversación para derrocar los tabús y construir un
derechos culturales. lenguaje que no excluya a nadie.

Con la esperanza puesta en la reapertura de la oferta Esperamos que esta herramienta sea un paso sólido
cultural presencial, es que hemos concebido este para la construcción de un ecosistema cultural
manual para crear espacios accesibles y que nadie incluyente en el que cada vez más personas tengan las
se quede fuera. El Covid-19 nos ha dado la pausa puertas abiertas a la cultura.
que necesitamos para evaluar y repensar nuestros
recintos culturales: su infraestructura, programación — María García Holley
y experiencias, y así asegurar que no existan barreras Directora de Artes
o impedimentos para el gozo y la participación sin British Council
discriminación de todas las personas.
Ciudad de México, julio 2020
El British Council es una organización comprometida
con la equidad, diversidad e inclusión en las artes. Como
parte de nuestro programa de “Artes y Discapacidad”,
elaboramos esta guía en colaboración con Nick

10 Prefacio 11
2

Introducción
Cultura y
entreteni-
miento
sin barreras
 Se estima que, en el mundo, más de mil millones de
personas tienen alguna forma de discapacidad. Esto
corresponde aproximadamente al 15% del total de la
población global. En otras palabras, es la población
minoritaria más grande del planeta. Estos datos
subrayan la importancia de que la accesibilidad a
los bienes y servicios esté garantizada para todas
las personas, pues mucho se habla de que, en algún
momento de nuestra vida, todos desarrollaremos algún
tipo de discapacidad, particularmente durante
la vejez.

Este panorama demuestra la urgencia de involucrarnos

de manera activa en la creación de medidas que
propicien que el acceso y el disfrute a la cultura y
el entretenimiento —y su oferta de espectáculos y
eventos— sea inclusivo para la diversidad de personas
que deseen tomar parte en ellos.

El British Council es una organización comprometida

con la promoción de la diversidad en las artes. En aras
de permitir que los espacios y programas culturales
abran aún más sus puertas, presentamos este manual
elaborado por Nick Goss de la consultoría británica

14 15 Cultura y entretenimiento sin barreras

 Goss Consultancy LTD, especializada en temas de listados que permiten palomear los requisitos que se
accesibilidad, que le será útil tanto a establecimientos han cumplido y marcar aquellos que deberán cubrirse
como a gestores culturales, y también a todos aquellos para hacer que los espacios y eventos satisfagan las
que deseen crear “espacios y eventos que funcionen necesidades de todas las personas. Estos van más allá
para todas las personas”. De la misma forma es que del entorno físico y abarcan aspectos tan interesantes
esta publicación contextualiza los paradigmas de la como el diseño, la señalética o la retroalimentación de
discapacidad, relata casos ejemplares de organizaciones los usuarios.
y recintos culturales, y plasma una radiografía
estadística del panorama de la discapacidad en el Los beneficios de crear espacios y eventos más
mundo. accesibles son muchos y variados y, si bien es cierto que
en las últimas décadas se han dado pasos importantes
Goss Consultancy LTD es ejemplo de una organización en la materia, la realidad es que aún queda mucho
dirigida por personas con discapacidad, que ha por hacer. Esperamos que esta publicación ayude a
trabajado en la promoción de estos temas para algunas construir mejores condiciones para todos.
de las organizaciones culturales y de entretenimiento
más reconocidas del mundo.

Sin el afán de ser un documento exhaustivo, el manual

aborda de manera práctica y sencilla una sugerencia
de los pasos que deben cubrirse (de la A a la Z) para
garantizar que la mayoría de los públicos tengan una
experiencia cultural segura y enriquecedora. Además,
permite que se detecten las fortalezas y áreas de
oportunidad en materia de accesibilidad gracias a

16 Introducción 17 Cultura y entretenimiento sin barreras

3

En contexto:
Artes y
Discapacidad
 3.1
Definir la discapacidad 1

¿Cómo definir la discapacidad? Las palabras

y los conceptos empleados para hacerlo han
variado enormemente a lo largo del tiempo
y en diferentes culturas, por lo que es difícil
encontrar un único consenso cuando se
refiere a su definición.

Como organización con sede en el Reino

Unido, el British Council se adhiere a la definición
de discapacidad descrita en la Ley de Igualdad
de 20102:

1
La versión original de este artículo forma parte de Promoting
Inclusion. A British Council Guide to Disability Equality (Promoviendo
la inclusión. Una guía del Consejo Británico para la igualdad de las
personas con discapacidad), publicada por el British Council, S/F.
2
Parlamento del Reino Unido. Equality Act 2010, 2010.

20 21
 “Un impedimento físico o mental que Por lo tanto, el impedimento es únicamente
parte de la experiencia de discapacidad.
tiene un efecto adverso sustancial y Y no se puede entender como sinónimo de

a largo plazo sobre la capacidad de discapacidad a “una persona con

impedimentos” sino:
una persona para llevar a cabo las
actividades normales del día a día”. “...personas con deficiencias
En donde impedimento significa ‘una limitación
que además están ‘discapacitadas’
funcional física, mental o sensorial dentro del por barreras construidas
entorno individual’. Pero esto es solo una parte de la
experiencia de la discapacidad, que también incluye:
socialmente”. 4

Por su parte, la Organización de las Naciones

“... la pérdida o limitación de Unidas establece la siguiente definición en

oportunidades para participar en la Convención Internacional sobre los Derechos

de las Personas con Discapacidad 5:
la vida de una comunidad en un
nivel de igualdad con otros debido
a barreras físicas y sociales”. 3

4
Colin Barnes, Disabled People in Britain, 1991.
3
Disabled Peoples’ International. Constitution of Disabled 5
Organización de las Naciones Unidas. Convención Internacional
People’s International, 1981. sobre los Derechos de las Personas con Discapacidad, 2006.

22 En contexto: Artes y Discapacidad 23 Definir la discapacidad

 “Las personas con discapacidad impedimentos físicos, mentales o sensoriales –que
pueden limitar las habilidades de alguien– son distintos
incluyen a aquellas que tengan a las condiciones externas que también pueden

deficiencias físicas, mentales, limitarlos.

intelectuales o sensoriales De la misma forma, es importante notar que los

a largo plazo que, al interactuar impedimentos no siempre son evidentes o físicos,

pues muchos son ocultos o imperceptibles. Estos
con diversas barreras, puedan impedimentos pueden incluir condiciones mentales

impedir su participación plena y (como transtorno bipolar o depresión crónica);

cognitivas (como autismo o dislexia), o físicas (como
efectiva en la sociedad, en anemia, diabetes, cáncer o VIH/SIDA).

igualdad de condiciones con Entender las sutilezas y el contexto en definiciones

las demás”. como estas son necesarias para establecer una
conversación en torno a la accesibilidad, y amplían
Estas diferencias entre discapacidad, personas la manera en la que entendemos la discapacidad: no
con discapacidad6 y deficiencia subrayan cómo los como un diagnóstico médico, sino como una identidad.
Entender el concepto de una manera adecuada, y
compartirlo con nuestro entorno, nos vuelve una
sociedad más incluyente.
6
A lo largo de este documento se empleará el término
“personas con discapacidad” (cuyo uso es adecuado en
México, a diferencia del Reino Unido, donde culturalmente los
términos “personas discapacitadas / discapacitados” son más
frecuentes y están autorizados).

24 En contexto: Artes y Discapacidad 25 Definir la discapacidad

 3.2 este tiempo se ha generado una mayor comprensión
acerca de las discapacidades, que ha derivado en
Modelos de la discapacidad 7
una transición del “modelo médico”, que ve a la
discapacidad en términos del déficit corporal, hacia el

¿Qué y cuáles son los modelos de la “modelo social”, que mira a la discapacidad como un
constructo creado por la sociedad.
discapacidad?
La mirada sobre la discapacidad ha cambiado
radicalmente en los últimos 30 años a través de los
El modelo social de la discapacidad
distintos modelos o paradigmas que se emplean
El modelo social de la discapacidad es aquel que
para explicar la discapacidad y sus tipos. Durante
define la discapacidad como una construcción social.
Se pregunta “¿dónde está el problema?” y ubica la
respuesta en la organización social, las actitudes y
el entorno, no en las diferencias del individuo, como
planteaba anteriormente el “modelo médico” de la
discapacidad.

7
La versión original de este artículo forma parte de Promoting
Inclusion. A British Council Guide to Disability Equality
(Promoviendo la inclusión. Una guía del Consejo Británico para
la igualdad de las personas con discapacidad), elaborada por el
British Council. S/F.

26 En contexto: Artes y Discapacidad 27 Modelos de la discapacidad

 El modelo social fue concebido y desarrollado Estas barreras pueden ser:
por personas con discapacidad y demuestra que las
personas con con distintos impedimentos, lejos de • Físicas: Por ejemplo, instalaciones inaccesibles,
tener problemas e intereses separados, enfrentan como podría ser un teatro con escaleras y sin
problemas en común, como la falta de acceso a rampas; manijas de las puertas colocadas a una
la información y la comunicación, la exclusión altura elevada; letreros poco legibles.
en el entorno y la discriminación en el empleo.
El entendimiento del modelo social de la discapacidad • Estructurales: Se refieren a las normas,
les permite encontrar soluciones comunes para costumbres e ideologías de organizaciones
eliminar estas barreras, de la misma forma que permite e instituciones que están basadas en juicios de
encontrar expresiones participativas a causas la ‘normalidad’ y sostenidas por jerarquías
de derechos humanos como la igualdad y la equidad de poder. Por ejemplo un espectáculo que
desafiando así el modelo tradicional, que se basa excluye los diferentes tipos de aprendizaje.
en los principios de cuidado, cura y bienestar.
• Sociales: Creencias que generan estigmas,
El modelo social asigna la responsabilidad vergüenza o incomodidad hacia las personas
de inclusión a organizaciones, empresas e individuos con discapacidad. Por ejemplo, dificultad
de todos los sectores para identificar e implementar para acceder a empleo o educación
cambios que eliminen las barreras y aumenten de calidad.
la accesibilidad, pues argumenta que estas barreras
son impuestas socialmente y evitan que las • Económicas: No reconocer los costos
personas con discapacidad participen plenamente que implica la discapacidad. Por ejemplo,
y en igualdad de condiciones en las actividades en el entretenimiento la compra de
cotidianas. un boleto adicional para un acompañante.

28 En contexto: Artes y Discapacidad 29 Modelos de la discapacidad

 • Conductuales: Comportamientos, percepciones además de ser miembros
y supuestos que discriminan a las personas
con discapacidad. Por lo general resultan de
activos de la sociedad”.
una falta de entendimiento, de juicios o ideas.
Por ejemplo, creer que una persona con
discapacidad no podría dirigir un proyecto.
El modelo médico
El modelo social se enfoca en identificar y tratar de
eliminar estas barreras, en lugar de tratar de “sanar” a El modelo médico considera la discapacidad como
la persona con discapacidad. un problema individual. Es decir, se centra en las
discapacidades, intervenciones médicas y sus
En la Convención Internacional sobre los Derechos de las posibles curas. Las personas con discapacidad son
Personas con Discapacidad de 2006, la ONU declaró que: vistas como pasivas, dependen de la experiencia de
los especialistas médicos para “sanarlos” y, como

“El modelo social ve a las resultado, son excluidos desde una consideración
holística de sus necesidades como individuos únicos.
personas con discapacidad
como sujetos con derechos, que
son capaces de reclamar los
mismos y tomar decisiones para
su vida basadas en la libertad
y el consentimiento informado,

30 En contexto: Artes y Discapacidad 31 Modelos de la discapacidad

 El modelo de caridad El modelo tradicional
El modelo de caridad considera que la persona El modelo tradicional proviene de algunas enseñanzas
con discapacidad es desafortunada y que necesita culturales y/o religiosas y sostiene que la discapacidad
compasión y donaciones caritativas y financieras. La es causada por acciones que han sucedido
benevolencia y la impotencia son aspectos importantes previamente, típicamente las acciones de los padres,
en este paradigma, el cual debilita los derechos y la comunidad en general o la persona misma. La
habilidades de las personas con discapacidad para discapacidad a menudo es vista como un castigo
tomar sus propias decisiones. y, por lo tanto, algo justificado. No hay aceptación,
empoderamiento o deseo de promover los derechos
de las personas con discapacidad.

32 En contexto: Artes y Discapacidad 33 Modelos de la discapacidad

 3.3 • El Censo del Reino Unido de 2011 mostró que el 18%
de su población (11.4 millones) informó tener un
Cifras de la discapacidad problema de salud o discapacidad a largo plazo. Esta
proporción se mantiene sin cambios desde el año 2001.

En el mundo 8

• En el Reino Unido, 6% de las personas que trabajan

en las artes se identifican como personas con
• La Organización Mundial de la Salud estima
discapacidad.
que 15% de la población mundial (alrededor de
1,000 millones de personas) vive con alguna
• El poder adquisitivo de las personas con discapacidad
discapacidad.
en el Reino Unido se estima en 212 mil millones de
libras esterlinas, y en todo el mundo se estima en 8
• El 80% de las personas con discapacidad
billones de libras esterlinas.
adquieren su discapacidad durante su vida
laboral (18-64 años).
• Una de cada cinco personas en Europa y Estados
Unidos tiene alguna discapacidad.
• El 80% de las personas con discapacidad viven
en países en desarrollo.
• Mientras que el 75% de las personas sin discapacidad
cuentan con un empleo formal, solo el 44% de las
• En América Latina, las personas con discapacidad
personas con discapacidad están empleadas.
representan el 12.4% de la población.

• El 40% de las personas con discapacidad no tiene

cubiertas sus necesidades de asistencia en las
actividades del día a día.
8
Cifras tomadas de: Organización Mundial de la Salud; Arts
Council England; Ernst & Young Global Limited.

34 En contexto: Artes y Discapacidad 35 Cifras de la discapacidad

 En México 9

• En México hay un 6% de personas con • 19.2% tiene menos de 30 años.

discapacidad (7.7 millones), lo que equivale
aproximadamente a la población de Quintana • 14.1% de las personas con discapacidad se
Roo, Zacatecas, Aguascalientes, Tlaxcala y encuentra en edad escolar (entre 6 y 24 años).
Nayarit juntos.
• En 2014, prácticamente la mitad de la población
• 5.6% de la población de la Ciudad de México con discapacidad residente en el país (49.5%)
tiene alguna discapacidad (500,000 personas). se concentraba en siete entidades federativas:
Estado de México (14.6%), Jalisco (8.1%),
• 52.1% del total de personas con Veracruz (7.5%), Ciudad de México (5.8%),
discapacidad (3.98 millones de personas) tiene Guanajuato (4.6%), Puebla (4.5%) y Michoacán
60 años o más. (4.4%).

• 14.6% se encuentra en edad económicamente

activa (entre los 30 y 59 años).

9
Cifras tomadas de: Consejo Nacional Para Prevenir la
Discriminación (CONAPRED), Encuesta Nacional sobre
Discriminación (ENADIS) 2010; Instituto Nacional de Estadística
y Geografía (INEGI); Instituto para la Integración al Desarrollo
de las Personas con Discapacidad de la Ciudad de México;
Secretaría de Desarrollo Social.

36 En contexto: Artes y Discapacidad 37 Cifras de la discapacidad

 • De las personas con discapacidad registradas en • Los principales detonantes de discapacidad
la Encuesta Nacional de la Dinámica Demográfica entre la población fueron: enfermedad (41.3%)
de 2018, 54.2% son mujeres y 45.8% hombres. y edad avanzada (33.1%). Entre ambas son la
causa de prácticamente tres de cada cuatro
discapacidades registradas.

• Mientras el 60.2% de las personas sin

discapacidad participan en actividades
económicas, solo el 39.1% de las personas con
discapacidad ejerce esta participación y ganan
• En México, el principal tipo de discapacidad es 33.5% menos que el resto.
la discapacidad motriz (37.3% de la población).
Le siguen: la visual (14%), intelectual (9.5%), • Las principales menciones de problemas que
auditiva (5.3 %) y psicosocial (4.6%). enfrentan las personas con discapacidad son:
- Desempleo (27.5%)
- Discriminación (20.4%)
- Autosuficiencia (15.7%)

• El 30% de las personas con discapacidad • En 19% de los hogares del país (6.14 millones
tienen dos o más discapacidades. de hogares) vive al menos una persona con
discapacidad.
• El 50% de las mujeres con discapacidad tiene 60
años o más; y entre el total de adultos mayores
con discapacidad del país, el 60% son mujeres.

38 En contexto: Artes y Discapacidad 39 Cifras de la discapacidad

 3.4
Derechos de las personas
con discapacidad
A lo largo de la historia reciente, la lucha por
los derechos humanos ha conseguido victorias
importantes. Una de las principales es la Declaración
Universal de los Derechos Humanos (DUDH), adoptada
por la Asamblea General de las Naciones Unidas el 10
de diciembre de 1948. Otro hito crucial en materia
de derechos humanos es la Convención Internacional
sobre los Derechos de las Personas con Discapacidad
(CDPD), el tratado internacional donde se reconoce
y manifiesta lo que estos derechos significan humanos. En ella se indica que los Estados tienen el deber
específicamente para las personas con discapacidad. de respetar, proteger y garantizar los derechos humanos
La CDPD fue adoptada el 13 de diciembre de 2006, de las personas con discapacidad. Desde que se adoptó
y ratificada por México dos años más tarde, el 17 la Convención, sus más de 170 Estados miembros han
de enero de 2008. En la negociación de la CDPD se modificado —o están modificando— sus legislaciones y
involucraron distintas organizaciones de personas con políticas para cumplir con las disposiciones que marca.
discapacidad. Su adopción ha impulsado los derechos de las personas
con discapacidad a nivel internacional y ha motivado a las
Esta convención ha cambiado la manera de entender la personas con discapacidad a hacer que sus derechos se
discapacidad para integrarla a una visión de derechos ejerzan y se respeten.

40 En contexto: Artes y Discapacidad 41 Derechos de las personas con discapacidad

 Derechos culturales c.
Tengan acceso a lugares en donde se ofrezcan
El artículo 30º de la Convención está dedicado a representaciones o servicios culturales tales
la participación en la vida cultural, las actividades como teatros, museos, cines, bibliotecas y
recreativas, el esparcimiento y el deporte. En él se servicios turísticos y, en la medida de lo posible,
reconoce el derecho de las personas con discapacidad tengan acceso a monumentos y lugares de
a participar, en igualdad de condiciones, en la vida importancia cultural nacional.
cultural. Los Estados miembros adoptarán todas las
medidas pertinentes para asegurar que las personas
con discapacidad:

a.
Tengan acceso a material cultural en formatos
accesibles;

b.
Tengan acceso a programas de televisión,
películas, teatro y otras actividades culturales
en formatos accesibles;

Recursos como las maquetas táctiles pueden generar exposiciones de arte más accesibles.

42 En contexto: Artes y Discapacidad 43 Derechos de las personas con discapacidad

 En México
En el ámbito nacional, la Constitución Política de los El artículo primero establece que todas las personas
Estados Unidos Mexicanos es el principal referente de gozarán de los derechos humanos reconocidos en ella
los derechos y obligaciones de las y los mexicanos. y en los tratados internacionales de los que el Estado
Mexicano es parte. En cuanto al acceso a la cultura y
el entretenimiento, el artículo cuarto de la Constitución
de los Estados Unidos Mexicanos señala que:

“Toda persona tiene derecho

al acceso a la cultura y al
disfrute de los bienes y servicios
que presta el Estado en la
materia; así como el ejercicio
de sus derechos culturales.
El Estado promoverá los medios
para la difusión y desarrollo
de la cultura, atendiendo
a la diversidad cultural en
Solo una minoría de las personas con discapacidad están empleadas.

44 En contexto: Artes y Discapacidad 45 Derechos de las personas con discapacidad

 todas sus manifestaciones y 3.5
expresiones con pleno respeto Organizaciones, artistas
a la libertad creativa. La ley y recintos ejemplares
establecerá los mecanismos El término Artes y Discapacidad se refiere a las
para el acceso y la participación prácticas que desarrollan los artistas con discapacidad.

a cualquier manifestación
cultural”.
En México, la Ley General para la Inclusión de las
Personas con Discapacidad, instituida en 2011, es el
instrumento que establece las condiciones en las que
el Estado deberá promover, proteger y asegurar el
pleno ejercicio de los derechos humanos y libertades
de las personas con discapacidad. En esta ley, la
Secretaría de Cultura también reconoce el derecho a la
cultura de las personas con discapacidad.

En sus obras, el actor Nye Russell-Thompson explora el punto

de vista de una persona tartamuda.

PB En contexto: Artes y Discapacidad 47 Organizaciones, artistas y recintos ejemplares

 Estas pueden, o no, abordar la experiencia de vivir Reino Unido
con alguna discapacidad. Países como el Reino Unido,
Canadá y Estados Unidos han dejado un importante El movimiento de Artes y Discapacidad en el
legado en materia de buenas prácticas que vale Reino Unido inició en la década de 1970 y culminó
la pena revisar. Por su parte, en México se han con la legislación de los derechos de las personas con
generado iniciativas importantes que han dado pasos discapacidad en 1995 (Disability Discrimination Act
paradigmáticos hacia la construcción de un sector 1995). Históricamente, este país ha liderado el rubro
cultural más incluyente. de las organizaciones artísticas que son dirigidas
por personas con discapacidad y que han logrado
En la guía realizada por Nick Goss de Goss cimentar comunidades organizadas y pujantes
Consultancy Ltd y que se presenta en las siguientes dentro de la esfera cultural.
páginas, el lector encontrará valiosos comentarios,
consejos y listados que facilitan el acceso de las
personas con discapacidad al entretenimiento y la
cultura. Se trata de una herramienta para que más
iniciativas y proyectos alcancen a un mayor número de
personas. A nivel internacional, también hay espacios e
iniciativas que han diseñado sus propias herramientas,
metodologías y programas y que motivan la creación
de espectáculos que sean accesibles para todas
las personas. A continuación, apuntamos algunos
ejemplos:

El uso de dispositivos tecnológicos mejorarán la experiencia del entretenimiento

de las personas con ceguera en el futuro.

48 En contexto: Artes y Discapacidad 49 Organizaciones, artistas y recintos ejemplares

 Gracias al movimiento de Artes y Discapacidad la diversidad y la igualdad en las artes. Una de sus
surgieron organizaciones como Shape Arts (fundada iniciativas es el organismo Creative Case for Diversity,
en 1976) y que actualmente opera bajo la dirección de lanzado en 2011 y que sitúa a la diversidad como
personas con discapacidad. Su objetivo es desarrollar parte integral del proceso artístico, un catalizador
oportunidades para artistas con discapacidad y para la innovación y un motor de cultura y cambio.
capacitar a instituciones culturales para que sean Sus políticas abordan la inclusión y la diversidad en las
capaces de ofrecer programas de desarrollo artístico, artes en su sentido más amplio, incluidas las nociones
así como de tener una mayor apertura hacia de discapacidad, raza y género. Su sitio web presenta
un público diverso. casos de éxito, investigaciones, teoría crítica y otros
recursos que promueven una conversación incluyente
Otra iniciativa sobresaliente del Reino Unido es con el sector artístico en general.
Unlimited. Un programa dirigido por las organizaciones
ShapeArts y ArtsAdmin, que comisiona la producción
de obra nueva a artistas con discapacidad. Desde 2013,
ha proporcionado para este fin casi cuatro millones
Artistas
de libras (lo equivalente a 98 millones de pesos Además de este tipo de organizaciones, vale la pena
mexicanos) a 280 artistas. resaltar algunos esfuerzos creados por colectivos
artísticos. La compañía teatral con sede en Londres,
Arts Council England es el organismo público Graeae ha defendido la estética de las artes de la
encargado de apoyar y promover las artes en Reino discapacidad y las nociones sobre la discapacidad,
Unido. Su estrategia para 2020-2030 se basa en “la desde su creación en 1979. Es encabezada por Jenny
necesidad de reconocer y celebrar las vidas creativas Sealey MBE, quien también fungió como directora
de todas las personas”. El documento, disponible en artística de la ceremonia de apertura de los Juegos
su sitio web, aboga, entre muchas otras cosas, por Paralímpicos de Londres 2012.

50 En contexto: Artes y Discapacidad 51 Organizaciones, artistas y recintos ejemplares

 En su sitio web se describen como: generado un trabajo que amplía las percepciones
en torno al arte y el talento.

“Una fuerza de clase En la práctica individual, destaca el trabajo del

mundial para el cambio en ceramista Paul Cummins MBE, artista con dislexia

el teatro, que coloca quien es conocido por su serie de instalaciones a gran

escala que despliegan jardines de flores de cerámica
audazmente a los actores en casas históricas. Su trabajo no hace ninguna

S/sordos y con discapacidad

10 referencia a la discapacidad.

en el centro del escenario

y desafía prejuicios”
Otro líder en el campo de las artes y la discapacidad
en el Reino Unido es Candoco Dance Company.
Un reconocido grupo conformado por bailarines con y
sin discapacidad que, durante más de dos décadas, ha

10
Cuando se escribe con S mayúscula, la palabra sordo designa
a las personas que se identifican culturalmente con las
personas con pérdida auditiva y participan activamente en
la comunidad. Cuando se escribe con s minúscula, la palabra
se refiere a la condición médica de la pérdida auditiva. La obra 111 aborda la interacción entre el cuerpo y las estructuras físicas.

52 En contexto: Artes y Discapacidad 53 Organizaciones, artistas y recintos ejemplares

 Recintos Touretteshero (la heroína de Tourette), un personaje
que busca generar conciencia sobre el Síndrome
En los últimos años, el concepto de “funciones de Tourette, la afección neurológica con la que
relajadas” (relaxed performances) ha adquirido fue diagnosticada.
fuerza dentro de los programas culturales y
de entretenimiento de diversas organizaciones.
Una de ellas es la Compañía Nacional de Teatro
(National Theatre) la cual, temporada tras temporada,
integra este tipo de presentaciones en su programa.

Las funciones relajadas brindan la oportunidad

de asistir al teatro a aquel público que se siente
incómodo en la etiqueta y el ambiente tradicional
del teatro, como pueden ser personas con autismo,
síndrome de Down o trastornos sensoriales o de
comunicación al beneficiarse de un ambiente más
amigable. La base de las funciones relajadas es
proveer una estructura y metodología para adaptar
puestas en escena ya existentes o generar nuevas
propuestas con los valores de inclusión.

Una de las precursoras de este tipo de presentaciones

es Jess Thom, teatrera y comediante británica
conocida principalmente por su alter ego escénico:
El proyecto de Touretteshero explora el síndrome de Tourette con humor.

54 En contexto: Artes y Discapacidad 55 Organizaciones, artistas y recintos ejemplares

 México y educativa integrada por actores sordos y actores
oyentes, que a lo largo del año presenta obras para
En México, la Secretaría de Cultura es la responsable de adultos y niños, en las cuales la Lengua de Señas
promover el derecho de las personas con discapacidad Mexicana (LSM) se combina en escena con el español
a la cultura, el desarrollo de sus capacidades artísticas y hablado, para crear espectáculos para sordos y
la protección de sus derechos de propiedad intelectual. oyentes por igual. Actualmente es dirigida por Eduardo
Los esfuerzos realizados por organizaciones e individuos Domínguez, actor sordo, lo que también convierte
también nutren el ámbito cultural y han resultado ejemplos a esta compañía en un ejemplo en México de una
de excelencia. Más allá de la figura de Frida Kahlo (sin organización liderada por personas con discapacidad.
duda un referente al hablar de Arte y Discapacidad), en el
país existen decenas de organizaciones e individuos que Teatro Ciego es una compañía creada en 2007 que
a través de su trabajo construyen un panorama cultural y promueve la inclusión de personas con discapacidad
artístico más diverso y plural. visual en las artes escénicas y fomenta una cultura
teatral incluyente basada en el respeto y la equidad
de oportunidades. Aunque una de las características
principales de Teatro Ciego es producir espectáculos
Teatro en la oscuridad, constantemente exploran nuevas
En el país, Seña y Verbo: teatro de sordos, Teatro formas de hacer teatro y de contar historias; lo que los
Ciego y el Festival Oxímoron son ejemplos de ha llevado a crear experiencias escénicas dirigidas a
organizaciones artísticas que se enmarcan dentro del públicos más amplios. También realiza anualmente el
concepto de Artes y Discapacidad. Encuentro de Teatro de Discapacidad: Teatro para
todos y todas, cuyo programa presenta espectáculos
Fundada en 1993 por Alberto Lomnitz, Seña y y pláticas sobre Arte y Discapacidad.
Verbo: teatro de sordos es una asociación artística

56 En contexto: Artes y Discapacidad 57 Organizaciones, artistas y recintos ejemplares

 Música de Música y en escuelas de la ex Unión Soviética, fue
violonchelo coprincipal en la Orquesta Sinfónica Carlos
Uno de los principales retos que enfrenta el ámbito Chávez y ha grabado tres discos.
del Arte y Discapacidad en el país es la barrera que
imponen algunos centros de formación artística,
muchos de los cuales no consideran a las personas
con discapacidad en sus filtros de admisión. Por
Danza
ejemplo, en los centros de educación musical, una de En la actualidad hay coreógrafas que han trabajado
las pruebas consiste en lectura a primera vista de una alrededor de la danza y la discapacidad y cuyo trabajo
partitura, algo que excluye a las personas ciegas y/o merece la pena ser revisado. En el año 2000, Gabriela
débiles visuales. Sin embargo hay algunos avances, Medina, codirectora de la compañía La Manga Video
encarnados en programas de diversas instituciones. y Danza, realizó presentaciones de La fábula de Hilario
(trabajo que le valió el Premio Nacional de Danza en
En materia de educación musical, la Universidad 1995), en una versión que incluyó la participación de
Nacional Autónoma de México ofrece formación y personas usuarias de sillas de ruedas. Otra compañía
educación musical a personas con discapacidad a través que ha trabajado en la materia es Fuga Danza,
de iniciativas como el Proyecto permanente para conformada por bailarines de habilidades mixtas y
apoyar la formación musical profesional de alumnos dirigida por la maestra y pedagoga Leticia Peñaloza.
ciegos y/o débiles visuales, y Todos somos uno (de
educación musical para personas con discapacidad). Otro grupo notables es Ángeles de Luz, con sede
en Oaxaca, el cual ha trabajado por casi dos décadas
En el ámbito de la música clásica, una de las figuras en la instrucción de danza folclórica a personas
con mayor proyección es la chelista ciega Maricarmen con síndrome de Down. Su labor ha sido vista en
Graue. Con estudios en el Conservatorio Nacional plataformas tan importantes como La Guelaguetza.

58 En contexto: Artes y Discapacidad 59 Organizaciones, artistas y recintos ejemplares

 Por su parte, el Centro de Investigación,
Documentación e Información de la Danza José
Limón tiene una brecha de estudio enfocada en la
danza y discapacidad. En octubre de 2019, realizaron
el primer Encuentro de Arte y Discapacidad:
Territorios Explorados.

Eventos y festivales
A finales del 2019 se realizó el festival Trazando
posibilidades en Guadalajara. Un proyecto del British
Council en colaboración con la Secretaría de Cultura de
El bastón blanco ayuda al desplazamiento de las personas ciegas.
Jalisco cuyo objetivo fue fortalecer el desarrollo de los
artistas con discapacidad a través de la presentación
de grupos escénicos, mesas de trabajo y exhibiciones.

Este mismo enfoque de promoción de Arte y

Discapacidad es compartido por el Festival Oxímoron,
Museos y recintos culturales
evento pionero en Latinoamérica que, con seis En 2013 surgió la Red de Museos y Espacios
ediciones a la fecha, ha sido un punto de encuentro Culturales para la Atención de Personas con
para la reflexión, el análisis y la muestra de Discapacidad, en la que participan más de 45 recintos
proyectos artísticos y culturales realizados desde en la Ciudad de México, Guanajuato, Querétaro,
la discapacidad. Oaxaca y Sonora con el objetivo de crear una cultura

60 En contexto: Artes y Discapacidad 61 Organizaciones, artistas y recintos ejemplares

 de accesibilidad e inclusión. Es importante mencionar
que, como ocurre en otros países del mundo, muchas
Funciones relajadas: un primer acto
de estas instituciones tienen como sede edificios A finales del 2019, el Instituto Nacional de Bellas Artes
patrimoniales, lo cual supone un reto a la hora de y Literatura (INBAL) creó el Programa de Inclusión
incorporar modificaciones a la arquitectura. Sin Social, Diversidad e Igualdad. Uno de sus objetivos es
embargo, también es una oportunidad para aportar desarrollar iniciativas que acerquen el arte a públicos
soluciones creativas que faciliten la accesibilidad y más amplios.
promuevan la inclusión. El uso de ajustes razonables es
una alternativa que ha sido aprovechada por diversas Una de sus principales actividades han sido los
organizaciones. ciclos de Funciones relajadas, dirigidas a personas
con impedimentos neuronales. La iniciativa busca
Un ejemplo notable es el Centro Cultural la inclusión de un sector poblacional que había
España a cuyo edificio se le han hecho algunas permanecido ajeno a los programas culturales del país.
modificaciones que han mejorado la accesibilidad.
Además, la institución cuenta con un área enfocada De forma similar a las presentaciones que se
en Artes Escénicas y Discapacidad, y el programa desarrollan en el Reino Unido, en México se realizan
#discapacidadES propone actividades culturales ajustes con el fin de evitar estímulos desconcertantes
hechas por y para personas con discapacidad. y el público tiene la libertad de salir y regresar a la sala,
Algunas de estas iniciativas son el Taller de radio moverse, hacer sonidos y manifestar estados de ánimo
por internet para ciegos, la disponibilidad libremente. Además de contar con un espacio adaptado
de material en braille para las exhibiciones y la con música ambiental para que puedan descansar
participación de intérpretes de Lengua de antes, durante y después de la función, así como un
Señas Mexicana en las Noches de Museos y sensorama para que las personas puedan manipular
actividades infantiles. objetos y realizar actividades que les ayuden a relajarse.

62 En contexto: Artes y Discapacidad 63 Organizaciones, artistas y recintos ejemplares

 Estas funciones se realizan el primer fin de semana
de cada mes. En el corto plazo, se espera abrir
esta oferta a “funciones sordas” (con intérpretes
de LSM y descripción) y “funciones ciegas”, con
audiodescripción y con una visita táctil previa a la
presentación para que los asistentes puedan conocer
la escenografía y el vestuario.

Otra organización que está realizado esfuerzos

importantes en materia de accesibilidad dada su
escala y la diversidad de su oferta es Corporación
Interamericana de Entretenimiento (CIE) quien
realiza eventos que abarcan conciertos, producciones
teatrales, eventos deportivos, familiares y culturales,
entre otros, y OCESA, compañía dedicada a la
promoción de espectáculos. Uno de sus objetivos es
convertirse en un negocio inclusivo, donde el público
con discapacidad agregue valor al modelo de negocio
y busca construir condiciones equitativas y de mejor
acceso a la cultura y el entretenimiento. En ese sentido,
la accesibilidad es vista desde un enfoque sostenible
que les permite pensar en metas más ambiciosas y
duraderas.

Las funciones relajadas promueven la libertad de movimiento.

64 En contexto: Artes y Discapacidad 65 Organizaciones, artistas y recintos ejemplares

 Una de las medidas de inclusión de la empresa ha sido CIE también cuenta con un Comité de Diversidad
la implementación de “Anfitriones incluyentes”, se e Inclusión que busca ser responsable con la
trata de personal capacitado en la atención para las equidad de los públicos y dar dirección a nuevas y
personas con discapacidad, quienes son responsables mejores prácticas para sus recintos, eventos
de adaptar la experiencia del usuario para poder y espectáculos.
sobrepasar las barreras que se le presenten. De la
misma forma han adoptado rampas, “orugas” (que
movilizan sillas de ruedas sobre las escaleras) y carritos
de golf modificados para el traslado de usuarios de
sillas de ruedas.

En la parte de contenidos, también se ha buscado

cambiar paradigmas y brindar mayor visibilidad a las
prácticas creadas por artistas con discapacidad.
Por ejemplo, en la edición 2020 del Festival Vive Latino,
la banda mexicana Rock DI (conformada por músicos
con discapacidad) formó parte de la programación.
En teatro, realizaron la función relajada del musical
El Rey León en el Teatro Telcel de la Ciudad de México.
Como parte de la responsabilidad en materia de
inclusión laboral, personas con discapacidad son
contratadas en los eventos y programas como puntos
de comunicación, soporte e informes.

66 En contexto: Artes y Discapacidad 67 Organizaciones, artistas y recintos ejemplares

 Canadá
La experiencia de las funciones relajadas se enriquece con De acuerdo con el censo canadiense (Statistics Canada
la interpretación de lengua de señas.
Census) en 2017, el 22% de la población mayor de
15 años (aproximadamente 6.2 millones de personas)
cuenta al menos con una discapacidad.

Tal porcentaje ha hecho que el gobierno se

comprometa con el desarrollo de políticas de inclusión
contundentes. En materia de arte y cultura, uno de
los ejemplos más visibles de la manera en la que el
gobierno atiende estas necesidades surgió hace más
de una década, en Ontario. Aquella fue la primera
provincia del país, y una de las primeras jurisdicciones
del mundo, que promulgó una legislación que
establecía un objetivo de accesibilidad en un marco
de tiempo delimitado: The Accessibility for Ontarians
with Disabilities Act, 2005 (la Ley de Accesibilidad para
Ontarianos con Discapacidades). El objetivo es que
para 2025 todos edificios de la provincia sean más
accesibles.

Desde hace 18 años, la galería Tangled Art +

Disability reúne a todo tipo de personas y prácticas

68 En contexto: Artes y Discapacidad 69 Organizaciones, artistas y recintos ejemplares

 para explorar el arte, la cultura y la discapacidad. Sus En Winnipeg, Arts AccessAbility Network reúne
exposiciones son gratuitas para todas las personas y a artistas con discapacidad, brindando recursos,
cuentan con audiodescripción, mientras que, durante educación y otros apoyos para promover la inclusión
las inauguraciones de sus eventos, proporcionan de todos los artistas en la comunidad cultural.
interpretación de lengua de señas. El recinto es
accesible para usuarios de sillas de ruedas, con En 2019 el Canada Council for the Arts, organismo
discapacidad motriz y también permite el ingreso público encargado de fomentar y promover el
de animales de servicio. Además, las obras de arte estudio, el disfrute y la producción en las artes, creó
siempre se colocan a una altura accesible. la política Expanding the Arts II: Deaf and Disability
Expression and Engagement Strategy (Expandiendo
La organización Indefinite Arts Center ofrece las Artes II: Estrategia de Expresión y Compromiso de
capacitación artística y oportunidades de exhibición Sordos y Discapacidad). Esta estrategia se rige bajo
para personas con discapacidad de todas las edades, la convicción de que las prácticas artísticas de las
al mismo tiempo que aboga por su inclusión en la personas con discapacidad y de la comunidad Sorda
práctica de las artes contemporáneas, tanto a nivel son una parte crucial de la esfera artística canadiense.
local como en el extranjero. Cada semana, más de 300 A través de programas, iniciativas y colaboraciones
artistas acuden al estudio multimedia y espacio de con otras organizaciones clave, el Canada Council
galería de más de mil metros cuadrados en Calgary. promueve dichas prácticas artísticas.
Allí, trabajan junto a instructores, mientras que los
artistas reciben apoyos y están capacitados para
experimentar de primera mano todas las etapas del
proceso de creación: desde la conceptualización hasta
En compañía
la exhibición. En Canadá existen varios grupos de teatro y danza que
promueven el trabajo de artistas con discapacidad.

70 En contexto: Artes y Discapacidad 71 Organizaciones, artistas y recintos ejemplares

 Stage Left, compañía interdisciplinaria de artes Estados Unidos
escénicas, fue fundada en 1999 como un colectivo
independiente (en 2003 se estableció como Promulgada en 1990, la Ley sobre Estadounidenses
una organización pública sin fines de lucro). Está con Discapacidades (conocida en inglés como The
conformada por diversos artistas que existen al Americans with Disabilities Act o ADA) es uno de los
margen del sector profesional de las artes y contribuye principales instrumentos legales para combatir la
de forma importante con los movimientos de artistas discriminación hacia las personas con discapacidad.
Sordos y con discapacidad de la provincia de Alberta. Sus estatutos abarcan áreas como el empleo, la
educación, el transporte y los lugares públicos y
Propeller Dance, surgida en 2007, crea y presenta privados abiertos al público en general.
espectáculos de danza contemporánea. Sus programas
fomentan un enfoque integrado del baile y la creación En el rubro de la accesibilidad, cuenta con una serie
artística, la educación y el desarrollo comunitario. de estándares básicos (conocidos en inglés como
ADA Accessibility Guidelines [ADAAG]), los cuales
En Vancouver se encuentra Realwheels, compañía buscan proteger los derechos de las personas con
de teatro profesional cuya misión es crear y producir discapacidad. Su capítulo tercero establece, por
espectáculos que profundicen la comprensión de la ejemplo, que los establecimientos de alojamiento
experiencia de la discapacidad. (que en el entretenimiento considera a espacios
deportivos o cines) así como las instalaciones
comerciales y públicas construidas después de 1992
deben implementar sus pautas. También obliga a
los inmuebles públicos a eliminar barreras físicas, y
orienta a los negocios a realizar ajustes razonables
en sus instalaciones. Asimismo, exige que se tomen

72 En contexto: Artes y Discapacidad 73 Organizaciones, artistas y recintos ejemplares

 las medidas necesarias para comunicarse de manera independiente que financia y promueve actividades
efectiva con los clientes con discapacidad visual, culturales de excelencia y cuenta con una oficina
auditiva y del lenguaje. de accesibilidad. Este despacho tiene una serie de
actividades de promoción, desarrollo, iniciativas
Esta ley es un parteaguas en la promoción de la de liderazgo y educación. También proporciona apoyo
accesibilidad. Más allá de los espacios físicos, también directamente a personas con discapacidad
hay organizaciones y esfuerzos que estimulan la que solicitan recursos para sus proyectos.
creación de artistas con discapacidad. Una de ellas
es VSA (acrónimo en inglés de Artes Muy Especiales), De entre todas las artes que se practican en
una organización pionera en su tipo en el rubro de Estados Unidos, quizá la danza sea el sector donde
Arte y Discapacidad con sede en el Centro John F. la discapacidad tiene mayor visibilidad. Varias
Kennedy para las Artes Escénicas, en Washington, D.C. compañías de “habilidades combinadas” han sido
La organización cuenta con siete millones de personas reconocidas en Estados Unidos. Una de ellas es Axis,
de todas las edades y talentos, quienes participan creada en 1987 y que actualmente es “el grupo
anualmente en sus programas. de artistas con y sin discapacidad más aclamado
del país”.
VSA también está afiliada a LEAD (acrónimo en
inglés de Liderazgo para el Intercambio en Artes y En la misma línea se encuentran Full Radius Dance
Discapacidad), una red profesional de organizaciones Company de Atlanta (creada en 1990) y Heidi Latsky
estadounidenses dedicada a mejorar el acceso a la Dance de Nueva York (fundada en 2001). Estas no son
cultura para las personas con discapacidad. compañías dirigidas por personas con discapacidad,
pero integran este talento en sus producciones y han
The National Endowment for the Arts (Fondo sido reconocidas por ello.
Nacional para las Artes) es una agencia federal

74 En contexto: Artes y Discapacidad 75 Organizaciones, artistas y recintos ejemplares

 En el campo de las artes visuales, algunos centros de
trabajo colaboran con las personas con discapacidad
para promover sus prácticas artísticas. Los más
sobresalientes son NIAD Art Center (acrónimo en
inglés de cultivando la independencia a través del
desarrollo artístico) con sede en Richmond California;
Creativity Explored en San Francisco; Creative
Growth Art Center en Oakland, California, y Art
Enables, en Washington.

El Ensamble Cepromusic inició la temporada de Funciones relajadas del INBAL.

76 En contexto: Artes y Discapacidad 77 Organizaciones, artistas y recintos ejemplares

4

Claves
para crear
espacios
accesibles
Un manual escrito por
Nick Goss, de Goss Consultancy Ltd
para el British Council en México
 4.1 4.2
Introducción al manual Primeros pasos
Esta breve guía proporciona información y consejos Lograr la accesibilidad para todas las personas puede
sobre la manera en la que los recintos y eventos parecer una tarea sin fin, llena de incógnitas y costos
pueden maximizar la participación de las personas con no cuantificables. Los siguientes puntos pueden ayudar
discapacidad, ya sea que se trate de artistas, personal, a progresar y garantizar la sostenibilidad.
visitantes u otros usuarios del servicio.

De ninguna manera debe ser entendida como una

lista exhaustiva de recomendaciones de accesibilidad;
Plan de Gestión de la Accesibilidad
más bien reúne las principales pautas, consejos
Es importante que el recinto o evento tenga una visión
y sugerencias que proporcionarán a los recintos
clara sobre la accesibilidad y que después desarrolle
culturales, y de cualquier otro tipo, una hoja de ruta de
un Plan de Gestión de la Accesibilidad basado en una
alto nivel sobre la manera en la que pueden ser más
visión compartida sobre lo que accesibilidad significa
accesibles e inclusivos para todos.
para todas las personas, y lo que se está prometiendo.
Este debe tomar en cuenta las normativas aplicables,
incluir guías relevantes, considerar los estándares del
sector, las aspiraciones del lugar y consultar con las
partes relevantes que estén interesadas. Es esencial
que haya una comprensión y aceptación compartida
acerca de lo que accesibilidad para todos significa para
las personas interesadas.

80 Claves para crear espacios accesibles 81 Primeros pasos

 El Plan de Gestión de la Accesibilidad es como un plan realizado por la Galería Nacional de Retratos
de acción u hoja de ruta para establecer lo que debe de Australia (información en inglés):
hacerse, cuándo y por quién; también debe detallar https://bit.ly/NPGAccessPlan
cuáles son los indicadores de éxito para dejar en claro
el momento en el que se ha logrado cada paso. El plan
debe incluir objetivos a corto, mediano y largo plazo.
Un plan transversal
• Los objetivos a corto plazo son cosas que
El Plan de Gestión de la Accesibilidad debe
pueden —y a menudo— necesitan ser
estar alineado con la forma en que opera el recinto
implementadas de inmediato. Pueden incluir las
o evento. En un sentido más amplio, debería,
acciones que sean muy fáciles de completar
por ejemplo, ser compatible (y añadir valor) al plan
y también aquellas que deben tomarse para
comercial y estar alineado con planes similares,
evitar algún posible riesgo reputacional.
como un Plan de Acción para la Igualdad. Es probable
que el Plan de Acción para la Igualdad sea el resultado
• Los objetivos a mediano plazo son aquellos que
de una Estrategia de Igualdad y Diversidad más
pueden planearse en la medida en la que el
amplia sobre cómo, por ejemplo, un evento atraerá
evento evoluciona.
a la más diversa gama de personas posibles.

• Los objetivos a largo plazo son aquellos que

El Arts Council de Inglaterra describe aquí
pueden lograrse conforme el evento crece y se
información más detallada sobre los Planes de Acción
establece.
para la Igualdad y cómo desarrollarlos (información
en inglés):
Aquí se proporciona el ejemplo de un buen Plan
https://bit.ly/EqualityActionPlanGuidance
de Acción para la Accesibilidad (o Plan de Gestión)

82 Claves para crear espacios accesibles 83 Primeros pasos

 • El Plan de Acción para la Igualdad necesita todas las personas que forman parte de ella tienen un
detallar qué se está tratando de lograr, cómo y papel que desempeñar.
por quién.

• El Plan de Gestión de la Accesibilidad deberá

incluir una manera clara de informar acerca
Crear el espíritu adecuado
de los progresos obtenidos y designar a las
Establezca la accesibilidad y el diseño inclusivo
personas responsables de hacer esos informes.
como algo positivo, motive las iniciativas y promueva
Es importante que todos se mantengan al tanto
el pensamiento innovador. Es importante alentar a
de los logros y de los retos.
todas las personas que integran el equipo del evento
a pensar acerca de la accesibilidad y la inclusión, y
sentir que pueden proponer ideas nuevas y diferentes

Clarifique roles y responsabilidades a las que se han hecho anteriormente. Reconocer de

manera grupal las buenas ideas que se generan sobre
la manera en la que se puede planificar la accesibilidad
Es esencial que haya una comprensión clara de
realmente puede ayudar a posicionar este tema, y el
los roles y las responsabilidades para brindar la
del diseño inclusivo, de manera positiva.
accesibilidad a todas las personas. El Plan de Gestión
de la Accesibilidad debe contemplar a personas con
discapacidad y necesitará de alguien que tenga la
responsabilidad general de la entrega del plan (como Planificación de la accesibilidad
en el apartado de “planifique lo inesperado”), pero
debe quedar claro que garantizar la accesibilidad es La forma más efectiva y eficiente de lograr la
una responsabilidad de toda la organización y que accesibilidad para todas las personas es incorporarla al

84 Claves para crear espacios accesibles 85 Primeros pasos

 ADN con el que opera el recinto o evento. planifica con anticipación. Es importante
En efecto, debería ser un motor comercial clave, uno contar con un presupuesto para garantizar
que además sea visto como fundamental para el la accesibilidad. Todos los ajustes posibles
éxito del proyecto. que pudieran ser requeridos para el evento
deben calcularse por adelantado. Ejemplos
Los siguientes puntos podrían ayudar a conseguirlo: pueden ser: interpretación a lengua de señas,
impresión en diferentes tamaños y formatos,

Planifique con tiempo entre otros. Será importante que, en caso de no

ser requerido por los participantes, se pueden
Planifique la accesibilidad desde el principio,
reanalizar estos gastos.
manténgala como un elemento dentro
de todos y cada uno de los aspectos del
recinto o evento. Asegúrese de que las Planifique lo inesperado
personas interesadas estén conscientes —y Prepárese para lo desconocido y para el
comprendan— que la accesibilidad para todas cambio. Nuevamente, cuando desarrolle un
las personas es un criterio clave del éxito. presupuesto para la accesibilidad, considere
Considere la noción de accesibilidad en todas que podrían surgir varios imprevistos.
las políticas y prácticas relevantes, y asegúrese
de que esté considerada desde la etapa
conceptual.
Planifiquen juntos
Como se sugiere a continuación, es esencial
que se incluya a las personas con discapacidad
Planifique el financiamiento y al público de la tercera edad durante el
Si bien los costos de muchos ajustes serán proceso de planeación siempre que sea posible
neutros, y cualquier gasto se reducirá si se y apropiado.

86 Claves para crear espacios accesibles 87 Primeros pasos

 Consulte con las demás personas Pregunte anticipadamente
Es esencial que se busquen y realicen consultas
Cada lugar o evento tendrá una amplia gama de y comentarios desde la etapa de planificación,
personas interesadas en orientar y apoyar las con el objetivo de realmente crear programas
estrategias de accesibilidad. incluyentes. Postergar esta tarea hará que la
retroalimentación no pueda guiar eficazmente
Las personas con discapacidad deben ser la toma de decisiones o la planificación del
fundamentales en este proceso. Los siguientes puntos proyecto, y desacredita el proceso.
pueden ayudar a fomentar una retroalimentación
útil y oportuna.
Haga preguntas abiertas
Pregunte a todas las para comenzar
Las preguntas abiertas sobre la accesibilidad
personas sobre la accesibilidad pueden generar respuestas más amplias y
La mayoría de las discapacidades son invisibles. dinámicas. Preguntas como “¿Qué tan accesible
Aunado a eso, muchas de las personas que encontraste el evento del año pasado?” o
tienen una discapacidad bajo la definición del “¿Qué tan accesible encontraste el recinto?”.
modelo social, no se considerarn a sí mismas Dé a las personas consultadas la oportunidad
en este grupo. En la medida en la que se de interpretar la pregunta como mejor les
pregunte a más personas sobre lo que parezca y de abordar los problemas que
su expectativa de accesibilidad significa para desean. Las preguntas de seguimiento
ellas, más valiosas serán las respuestas. permiten profundizar sobre cuestiones y áreas
específicas.

88 Claves para crear espacios accesibles 89 Primeros pasos

 Pregunte de una forma 4.3
accesible Breve listado para verificar
Las consultas que realice también deben la accesibilidad
realizarse de manera accesible. Por ejemplo:
El siguiente es un pequeño listado para verificar la
• ¿El recinto donde se realiza el grupo focal o la accesibilidad. Para facilitar su uso, hemos incluido unas
consulta es accesible? casillas que pueden ser palomeadas conforme cada
• ¿Los materiales escritos están disponibles en una de las tareas se haya realizado. De nuevo, esta no
formatos alternativos? pretende ser una lista exhaustiva de recomendaciones,
• ¿Existe la posibilidad de hacer ajustes sino una guía general para una mejor accesibilidad.
razonables durante todo el proceso de
consulta?

Retroalimentación
Es muy importante que quienes participan en
cualquier consulta tengan claro su propósito, Publicidad y Marketing Estado
cómo se utilizará la información que le
proporcionan y qué cambios se han realizado ¿Ha incluido información sobre la oferta de
como resultado de este ejercicio. accesibilidad en impresos, en su sitio web, en
su establecimiento o evento (dentro del lugar)
y en cualquier material enviado a los medios en
general o de marketing?

90 Claves para crear espacios accesibles 91 Breve listado para verificar la accesibilidad
 Durante el trayecto Estado

¿Ha hecho que la información esté fácilmente ¿Hay estacionamientos accesibles? ¿Están
disponible en formatos alternativos, por claramente señalizados?
ejemplo: mayor puntaje de letra, audio, braille,
español sencillo, lectura fácil (que puede incluir
¿Los estacionamientos están claramente
imágenes e íconos para ilustrar el significado)?
indicados en su publicidad y son conocidos por
todo el personal?
¿Ha hecho una versión en .doc (Word) para
enviar por correo electrónico o descargar
¿Ha publicado los accesos de transporte
Mapas con símbolos o generar mapas con
público más cercanos, con la información
textura?
sobre las estaciones de metro, las paradas
de autobuses y las obras viales que podrían
¿Ha informado al personal y al público sobre la generar problemas durante el trayecto?
manera en la que pueden solicitar información
en formatos accesibles si así lo desean, y lo ha
¿Ha indicado la distancia para acceder a sitios
comunicado en sus materiales de marketing?
como baños, estacionamientos, el propio
recinto o algunos establecimientos cercanos?
¿Dónde están las áreas para dejar o recoger
a alguien? ¿Son claramente visibles para los
visitantes?
¿Ha indicado algún punto de referencia para
guiar a las personas hasta su ubicación?

92 Claves para crear espacios accesibles 93 Breve listado para verificar la accesibilidad
 Señalización y orientación
dentro del recinto Estado

¿Existe alguna persona del equipo que será el ¿La señalización está escrita en un lenguaje
primer punto de contacto de las personas con sencillo y / o ha sido ilustrada?
discapacidad para acceder al lugar?
¿La información sobre la persona a la que se
¿Ha considerado diseños de exhibición
puede acudir está comunicada de forma clara
accesibles? Por ejemplo:
a las personas que visitarán el lugar?

• Una altura adecuada para colgar obras,

¿Ha colocado todos los letreros a una altura etiquetas o paneles de interpretación,
adecuada para las personas usuarias de sillas pedestales, vitrinas (a nivel de los ojos a 1,10 m
de ruedas? para acceder en silla de ruedas).

• Un espacio de giro para sillas de ruedas y

¿Hay superficies reflejantes que puedan afectar carritos (por ejemplo, un mínimo 1,30 m de
la visibilidad? ancho).

• Iluminación adecuada.
¿Se ha asegurado de que toda la señalización
• Interpretación en una variedad de formatos,
de los eventos tenga un buen contraste de
por ejemplo: descripción de audio, braille, letra
color? ¿Utiliza tipos de letra claros y un puntaje
grande, español sencillo.
adecuado?

94 Claves para crear espacios accesibles 95 Breve listado para verificar la accesibilidad
 ¿Ha instalado letreros para señalar todas las ¿Sus espacios de trabajo son accesibles (por
entradas o salidas? ejemplo, estudios, oficina o camerinos)?
¿Se ha asegurado de que los caminos y las ¿Puede describirlos claramente a los
rutas de acceso estén nivelados y de que se visitantes?
haya eliminado cualquier obstrucción?
¿Ha considerado la altura de las mesas o
mostradores para acomodar a las personas
¿Ha señalado las escaleras, rampas, etc. con
usuarias de sillas de ruedas en todas las áreas
marcas de alto contraste?
públicas del lugar? Por ejemplo: cafetería,
recepción, vestíbulo, taquilla, etc?
¿Ha incluido asistencia o servicios adicionales?
Tales como:

• Instalaciones para perros de servicio

(bebederos).
Accesibilidad en todas las áreas Estado
• Uso o alquiler de silla de ruedas, carritos o
scooters. ¿Ha considerado las opciones de asientos para
las personas usuarias de sillas de ruedas en los
• Sistemas de comunicación para las personas
espacios del espectáculo y se ha asegurado
que utilizan audífonos (bucles de inducción
de que no estén separadas de sus amigos o
magnética).
familiares que no son personas usuarias de
• Anuncios visuales para intermedios o sistema sillas de ruedas?
de alarma.

96 Claves para crear espacios accesibles 97 Breve listado para verificar la accesibilidad
 ¿Ha informado a todas las personas que forman
El día del evento Estado

parte del personal o del público acerca de las

¿Se ha incorporado la accesibilidad a la sesión
opciones de asientos disponibles en el recinto
informativa previa a la realización del evento?
(por ejemplo: tipo de asientos, suficiente espacio
Esto debe incluir detalles de los accesos en
para las piernas, superficies del piso, secciones
las instalaciones y de la persona con quien se
numeradas para ubicar los asientos fácilmente)?
deberán escalar las preguntas relacionadas a la
accesibilidad.
¿Tiene asientos reservados para las personas
sordas que forman parte del público, con una
¿Se ha revisado el área inmediata fuera
visión clara del intérprete?
del evento para verificar que esté libre de
¿Ha informado a todas las personas que forman
obstáculos? Esto debe incluir banquetas
parte del personal o del público sobre el lugar en
niveladas, espacios de estacionamiento
el que se ubicará al intérprete?
accesibles y las principales rutas de entrada.

¿Los inodoros para el público con discapacidad

¿Se han verificado todas las instalaciones
tienen un buen mantenimiento (por ejemplo, el
de acceso interno para asegurarse de que
cable de emergencia está al alcance del piso y
funcionan correctamente? Esto debe incluir
es accesible)?
todas las puertas, elevadores, baños, equipos
Si los inodoros se mantienen cerrados: ¿la señalización
de mejora auditiva.
para acceder a ellos es clara?, ¿todas las personas
que forman parte del equipo de trabajo saben dónde
se guarda la llave y están al tanto de cualquier
obstrucción que se encuentra en el interior?

98 Claves para crear espacios accesibles 99 Breve listado para verificar la accesibilidad
 Después del evento: Después del evento:
evaluación Estado monitoreo y reporte Estado

¿Todos los formularios de evaluación ¿La retroalimentación de las personas con

incluyeron la pregunta “¿Qué tan accesible discapacidad puede identificarse y ser
encontró el evento?”? considerada por separado?

¿La evaluación en sí misma es accesible? ¿Los comentarios de las personas con

Por ejemplo, los formularios de evaluación se discapacidad pueden hacerse de forma
encuentran disponibles en formatos accesibles. anónima y ser tomados en cuenta?

¿La evaluación ofrece una opción para que las

personas delegadas con discapacidad revelen
una discapacidad al momento de proporcionar
Hacer un evento más accesible para todas las personas
retroalimentación?
resulta más sencillo si se toman en cuenta los pasos
que se han descrito anteriormente. En las páginas
¿La evaluación proporciona una opción para siguientes, se presentan otros aspectos que también
que las personas delegadas con discapacidad deberán ser considerados en la organización del
dejen detalles para el seguimiento? evento o espectáculo.

Un muy buen ejemplo de un evento que ha realizado

esfuerzos reales para garantizar la accesibilidad es

100 Claves para crear espacios accesibles 101 Breve listado para verificar la accesibilidad
 el Festival Fringe de Edimburgo, en el Reino Unido. 4.4
Sus visitantes reciben información detallada sobre
los requerimientos de accesibilidad y las personas
Satisfacer las necesidades
con discapacidad que lo visitan reciben información individuales de accesibilidad
detallada sobre este tema.
Cumplir las necesidades de accesibilidad de las
Puede consultarlo aquí (información en inglés): personas depende en gran medida de dos elementos:
https://bit.ly/AccessAtTheFringe que el establecimiento o evento informe sobre las
instalaciones o servicios que puede proporcionar a las
Attitude is Everything proporciona una guía para partes con discapacidad que están interesadas y que la
presentar la descripción de acceso al recinto aquí persona con discapacidad informe al establecimiento o
(información en inglés): evento sobre lo que se necesita. Los siguientes puntos
https://bit.ly/AttitudeAccessGuide ayudarán a lograrlo:

Motor Point Arena, en Gales (Reino Unido), proporciona

otro buen ejemplo de la disposición de información de
accesibilidad del lugar (información en inglés):
Proporcione tanta información
https://bit.ly/MotorPointAccessibility como sea posible
Cuanta más información tengan las personas
con discapacidad sobre el recinto o evento,
más probable será que un mayor número de
personas con discapacidad le digan lo que
necesitan. La información detallada sobre el
formato, tiempo y ubicación permitirá que

102 Claves para crear espacios accesibles 103 Satisfacer las necesidades individuales de accesibilidad
 muchas personas con discapacidad puedan Brindar ejemplos ayuda a construir la confianza
identificar los ajustes que necesitan (si es que de la persona con discapacidad sobre la
fuera el caso). consideración que se tiene acerca de sus
necesidades de accesibilidad y también ayuda
a generar un diálogo efectivo entre la persona

Pregunte anticipadamente con discapacidad y el recinto o evento.

y siga preguntando
Es importante preguntar sobre las necesidades
de accesibilidad en cada oportunidad que
Sea realista. Tenga un estándar
tenga, no solo al inicio del proceso. Mientras de accesibilidad
más pronto sepa el establecimiento o evento Es importante que cada organización, lugar
sobre lo que podría necesitarse, más probable y evento gestione las expectativas sobre
será que pueda proporcionarlo. lo que se puede y no se puede hacer con
respecto a la implementación de los ajustes
relacionados con la accesibilidad. Tener una
Ofrezca ejemplos Política o Estándar de Accesibilidad puede
Al preguntar si alguien necesita ajustes ayudar a lograrlo. Las Políticas o Normas de
o requerimientos especiales, siempre Accesibilidad deberán ser realistas y creíbles.
proporcione ejemplos. Una propuesta: También deben mantenerse bajo revisión. Aquí
“¿Requieres algún ajuste relacionado con una se proporciona un buen ejemplo de una Política
discapacidad, por ejemplo, interpretación en de Accesibilidad, elaborado por la organización
lengua de señas o materiales en formatos más británica Spread The Word (en inglés)
accesibles?” https://bit.ly/STWAccessPolicy

104 Claves para crear espacios accesibles 105 Satisfacer las necesidades individuales de accesibilidad
 Escuche con atención 4.5
Permitir que las personas con discapacidad
le digan lo que necesitan, cómo lo necesitan
Información y marketing
y en el formato que les sea más conveniente accesibles
es muy importante. Un buen ejemplo de
cómo funciona esto es la herramienta que
permite que las y los artistas con discapacidad
generen su propio documento de accesibilidad,
Trabajar con diseñadores y
y puedan detallar lo que necesitan. desarrolladores web
https://bit.ly/AccessDocsForArtists (información
en inglés) • Busque la manera en la que el diseño y la
legibilidad sean compatibles, sin que una buena
ejecución implique el sacrificio de alguno de
estos dos elementos.

• Si su marketing no se comunica a todos,

entonces no tiene un buen diseño.

• Un buen diseñador verá el desafío creativo para

hacer que su marketing y su página web sean
atractivos y accesibles.

106 Claves para crear espacios accesibles 107 Información y marketing accesibles
 Impresión puede verse a través de él) y los pliegues de
papel que oscurecen el texto.

• Use texto en 14 puntos (12 puntos es el mínimo

• Los archivos PDF a menudo son incompatibles
permitido). Evite las letras cursivas, serif,
con el software del lector de pantalla y, por
‘manuscritas’ o mayúsculas para texto largo y
lo tanto, pueden ser inaccesibles para las
continuo.
personas con discapacidad visual.

• El contraste entre colores y texto debe ser de

por lo menos el 25%.
Formatos alternativos
• Evite colocar texto sobre imágenes, a
menos de que use un degradado o una capa • Invite a las personas a pedirlos. No haga
semitransparente entre el texto y la imagen que parezca una tarea. Diga: “Pídanos esta
para ‘suavizar’ la imagen y poder leer el texto información en formatos alternativos” en lugar
con mayor claridad. de “Esta información también está disponible
en formatos alternativos si se solicita”.
• El interlineado cerrado puede ser desalentador.
Deje espacio entre párrafos y mantenga sus • Sepa qué formatos alternativos puede
párrafos cortos. proporcionar y cuánto tiempo le tomará.
Encuentre proveedores, como compañías de
• No abarrote la página: manténgala clara y simple. impresión, que puedan producir sus folletos
o volantes en formato braille, y compañías de
• Evite los papeles brillantes (reflejan demasiada medios que puedan convertir texto en archivos
luz), el bajo peso del papel (porque el texto de audio o video.

108 Claves para crear espacios accesibles 109 Información y marketing accesibles
 • Investigue los costos por adelantado para
• Use imágenes de su trabajo. Para cada
planificarlos dentro de su presupuesto.
imagen, proporcione una alternativa de texto
Mantenga algunos recursos disponibles para
que describa la imagen, que ayudará con el
estos formatos alternativos.
software del lector de pantalla y hará que su
material sea más accesible para las personas
• No asuma que “formatos alternativos” significa
con discapacidad visual.
siempre braille. Otras opciones podrían incluir
videos con lengua de señas o algún formato de
audio.
Incluya subtítulos para materiales
• Piense en los beneficios adicionales de los
formatos alternativos. Estos pueden ayudar a
de video en línea
los establecimientos a alcanzar audiencias más
• Use links significativos. Imagine que el enlace
amplias. Los folletos de audio son accesibles
aparece solo en la parte superior de la página:
para personas con discapacidad visual o
¿las personas sabrán a dónde irán o lo qué
personas con dificultades de aprendizaje.
obtendrán si “hacen clic aquí”? Intente que la
También pueden utilizarse para llegar al público
oración completa en el enlace diga: “Haga clic aquí
de podcasts.
para obtener más información sobre marketing
accesible” o “Haga clic aquí para obtener más
detalles de nuestra próxima exposición”. Verifique
Online que los enlaces existentes sean descriptivos.

• Escriba en un español sencillo y sea breve en • Apague el sonido y verifique si el contenido de audio
sus párrafos: dos o tres líneas son suficientes. aún está disponible a través del texto equivalente.

110 Claves para crear espacios accesibles 111 Información y marketing accesibles
 • Asegúrese de que la persona encargada del diseño
web sepa que desea que su sitio sea accesible y 4.6
conozca las herramientas y los estándares que pueden
ayudar a conseguirlo. La Iniciativa de Accesibilidad
Conclusión
Web (WAI) de WC3 es un estándar de accesibilidad para
sitios web que le permite obtener una calificación A,
Los buenos eventos son aquellos que son accesibles
AA o AAA. Para obtener más información, visite su sitio
para todas las personas y estos son el resultado
web: www.w3.org/WAI/ (información en inglés)
de una planeación inclusiva, del desarrollo y de su
ejecución. Considerar anticipada y eficazmente lo que
las personas con discapacidad pueden necesitar y
la manera en la que podrá proporcionarlo ayudará a
garantizar que la accesibilidad esté “planificada” en la
organización de eventos de una manera económica y
eficiente.

Una parte fundamental de esto es planificar juntos

y hacerlo con las personas con discapacidad para
garantizar que sus eventos y espectáculos se le
ofrezcan a todas las personas, todo el tiempo.

Nick Goss
Goss Consultancy Ltd
Febrero 2020

112 Claves para crear espacios accesibles 113 Conclusión

COVID-19 A medida que asimilamos el impacto del

y la
Covid-19 y miramos hacia el futuro, es importante
centrarnos en una recuperación que promueva
la accesibilidad y la inclusión para todos.

intensificación
Las medidas de protección contra Covid-19,
como el distanciamiento social, deben basarse
en una estrategia de recuperación inclusiva

de la
que gestione el riesgo para la salud y la seguridad,
identifique el impacto en diferentes grupos
y genere como resultado soluciones inclusivas.
Si bien, la implementación de nuevos protocolos

accesibilidad
de aislamiento mitiga riesgos de contagio,
las adecuaciones pueden llegar a representar
importantes barreras para la accesibilidad

y la
de personas con discapacidad.

inclusión
114 115
 A continuación, enlistamos medidas a evitar quienes tienen necesidades
con respecto al uso de protocolos Covid-19 y con
el fin de incrementar la accesibilidad y la
de acceso adicionales.
inclusión para las personas con discapacidad:

• Eliminar instalaciones
• Instalar o usar barreras o infraestructura
físicas para reforzar el (por ejemplo, asientos)
distanciamiento social que en lugar de administrarlas
presenten obstáculos para los de manera segura (por
usuarios de sillas de ruedas. ejemplo, reposicionamiento
o regímenes de limpieza
• Instalar o usar pantallas mejorados).
de una manera que generen
deslumbramiento. • Asegurar que los
desinfectantes de manos y
• Políticas de filas que no demás medidas higiénicas
consideren los requisitos de sean accesibles para
todos.

116 117
5

Otros
recursos
útiles
 5.1 B
Glosario Barreras
Factores en el entorno de una persona que, en su
ausencia o presencia, limitan la funcionalidad y originan
A discapacidad. Se incluyen: entornos físicos inaccesibles,
falta de una adecuada asistencia tecnológica y actitudes
Accesibilidad negativas hacia la discapacidad.
Combinación de elementos constructivos y operativos
que permiten a cualquier persona con discapacidad, Bastón blanco
entrar, desplazarse, salir, orientarse y comunicarse con Instrumento que identifica a las y los ciegos y débiles
el uso seguro, autónomo y cómodo en los espacios visuales y que les permite desplazarse en forma
construidos, el mobiliario y equipo, el transporte, la autónoma. Sus peculiares características de diseño y
información y las comunicaciones. técnica de manejo facilitan el rastreo y la detección
oportuna de obstáculos que se encuentran a ras del
Ajustes razonables suelo.
Adaptaciones necesarias y adecuadas del ambiente
físico, social y actitudinal a las necesidades específicas
de las personas con discapacidad, que no impongan
una carga desproporcionada o indebida, cuando se C
requieran en un caso particular de manera eficaz y
práctica, para facilitar la accesibilidad y la participación Comunicación
y para garantizar a las personas con discapacidad el Incluye los lenguajes, la visualización de textos, el
goce o ejercicio, en igualdad de condiciones con las sistema de escritura braille, la comunicación táctil, los
demás, de todos los derechos.

120 Otros recursos útiles 121 Glosario

 macrotipos, los dispositivos multimedia de fácil acceso, D
el lenguaje escrito, los sistemas auditivos, el lenguaje
sencillo, los medios de voz digitalizada y otros modos, Discapacidad
medios y formatos aumentativos o alternativos de Un impedimento físico o mental que tiene un efecto
comunicación, incluida la tecnología de la información, adverso sustancial y a largo plazo sobre la capacidad
y las comunicaciones de fácil acceso. de una persona para llevar a cabo las actividades
normales del día a día.
Comunicación aumentativa y alternativa
Métodos de comunicación que suplementan Discriminación
o reemplazan el habla y la escritura, por ejemplo: Cualquier distinción, exclusión o restricción que tenga
expresiones faciales, símbolos, gráficos, el propósito o el efecto de obstaculizar o dejar sin
gestos y señas. efecto el reconocimiento, goce o ejercicio, en igualdad
de condiciones de todos los derechos humanos y
Cultura institucional libertades fundamentales en los ámbitos político,
Es el sistema de valores, creencias y comportamientos económico, social, cultural, civil o de otro tipo. Incluye
que se consolidan y se comparten en el diario todas las formas de discriminación contra las personas
transcurrir de la institución; estos bienes culturales con discapacidad, entre ellas, la negación de ajustes
fomentan la confianza de los usuarios y propician la razonables.
imagen social de una organización respetable.
Diseño Universal
El diseño de productos, entornos y servicios para ser
usados por todas las personas, al máximo posible, sin
adaptaciones o necesidad de un diseño especializado.

122 Otros recursos útiles 123 Glosario

 Los formatos alternativos utilizables por personas
E con discapacidad pueden incluir, braille, macrotipos,
grabaciones de audio, interpretación en lengua de
Entorno físico accesible señas y formatos electrónicos y otros que cumplan los
Un entorno que beneficia a todas las personas. estándares internacionales de accesibilidad.
La Convención declara que deben adoptarse
medidas para eliminar los obstáculos y barreras que Funciones relajadas
obstaculizan las instalaciones internas y externas, entre Presentaciones dirigidas a personas con
ellas las escuelas, los centros médicos y los lugares de impedimentos neurológicos, quienes, por su desarrollo,
trabajo. requieren ciertas condiciones durante una función;
mínimos ajustes, pero importantes, como el que
Ergonomía no haya oscuros totales, luces estroboscópicas o
Estudio de la adaptación de las máquinas, muebles y volumen exagerado. En ellas, las personas pueden
utensilios a la persona que los emplea habitualmente, entrar y salir de la sala, moverse libremente
para lograr una mayor comodidad y eficacia. o emitir sonidos sin que los repriman.

F L
Formatos Alternativos Lectura fácil
Presentar la información en diferentes medios Contenidos que son una herramienta de apoyo para
adicionales al escrito, para que pueda ser entendida personas con discapacidad intelectual, con dificultades
por personas con cualquier tipo de discapacidad. cognitivas, de comprensión lectora o comunicación

124 Otros recursos útiles 125 Glosario

 y que favorecen su autonomía, inclusión social e M
inserción laboral.
Movilidad personal
Lengua de señas Medidas efectivas para asegurar que las personas
Lengua de una comunidad de personas sordas, que con discapacidad gocen de movilidad personal con la
consiste en una serie de signos gestuales articulados mayor independencia posible.
con las manos y acompañados de expresiones faciales,
mirada intencional y movimiento corporal, dotados Perro guía o animal de servicio
de función lingüística. Forma parte del patrimonio Son aquellos que han sido certificados para el
lingüístico de dicha comunidad y es tan rica y compleja acompañamiento, conducción y auxilio de personas
en gramática y vocabulario como cualquier lengua oral. con discapacidad.
En Sudamérica y Centroamérica, se use el término
“Lengua de Señas” para evitar Lengua de Signos
(que lingüistas consideran redundante). En España,
sin embargo, se hace referencia a “Lengua de Signos
Española”.
R
Rampa
Lengua de Señas Mexicana
Superficie de tránsito con pendiente longitudinal no
Es la lengua natural de la comunidad Sorda en las
mayor a 8% en el sentido de la circulación utilizada
regiones urbanas y rurales de México. Es utilizado por
para salvar diferencias de nivel.
87.000 a 100.000 señantes, por lo que es más grande
que muchas familias enteras de lenguas indígenas
en el país.

126 Otros recursos útiles 127 Glosario

 S V
Sistema de escritura braille
Sistema para la comunicación representado mediante Vulnerabilidad
signos en relieve, leídos en forma táctil, por los ciegos. Se aplica para identificar a aquellos núcleos de
población y personas que por diferentes factores o la
combinación de ellos, enfrentan situaciones de riesgo
o discriminación que les impiden alcanzar mejores

T niveles de vida.

Vulnerabilidad Social
Tiflotecnia
Condición de riesgo que padece un individuo, una
Conjunto de técnicas, conocimientos y recursos
familia o una comunidad, resultado de la acumulación
encaminados a procurar a las personas con ceguera o
de desventajas sociales e individuales, de tal manera
discapacidad visual grave los medios oportunos para la
que esta situación no puede ser superada en forma
correcta utilización de la tecnología.
autónoma y queden limitados para incorporarse a las
oportunidades de desarrollo.
Transversalidad
Se refiere al carácter de las políticas y/o programas
que buscan ser implementados por los actores
institucionales que proveen un servicio o bien público
a una población objetivo, con un propósito común, y
basados en un esquema de acción y coordinación de
esfuerzos y recursos en tres dimensiones: vertical,
horizontal y de fondo.

128 Otros recursos útiles 129 Glosario

 5.2 Ancianos, viejos, mayores Adultos mayores
Guía rápida de términos positivos
Autista Persona con autismo

El objetivo de este listado es familiarizar al lector con Cieguito, tuerto, invidente Persona con discapacidad
algunos de los términos más comunes con los que visual / persona ciega
podría encontrarse cuando se refiere a la discapacidad,
ya sea en alguna conversación o en los medios de Con defectos de nacimiento Persona con discapacidad
comunicación. También es importante no preocuparse congénita
demasiado por utilizar el lenguaje correcto y permitir
que lo corrijan si comete algún error al hablar. Las Deficiencia Impedimento
personas con discapacidad aprecian su disposición
tanto como el uso de las palabras adecuadas. Demente, enfermo mental, Persona con discapacidad
persona con discapacidad cognitiva o intelectual
psíquica

Inapropiado Uso correcto Discapacitado, anormal, Persona con discapacidad

incapacitado, deficiente,
minusválido, diferente,
Afectada por distrofia Persona con distrofia persona con capacidad
muscular muscular diferente.

Afectada por esclerosis Persona con esclerosis Eliminar la discapacidad Reducir los índices de
múltiple múltiple discapacidad

130 Otros recursos útiles 131 Guía rápida de términos positivos

 Enano, enanito, chaparro, Persona de talla baja Padece, sufre, víctima de ... Presenta, posee, tiene …
chaparrito discapacidad discapacidad

Epiléptico Persona con epilepsia Reducido a una silla de Usuario de silla de ruedas
ruedas
Esquizofrénico Persona con esquizofrenia
Retrasado, deficiente mental Persona con síndrome de
Evitar la discapacidad Prevenir la discapacidad Down

Loco, loquito, mongol, Persona con discapacidad Sillita Silla de ruedas

trastornado o retrasado mental; persona con
mental discapacidad psicosocial; Sordomudo y sordito Sordo. Persona con
persona con discapacidad discapacidad auditiva
intelectual
Víctima de parálisis cerebral Persona con parálisis cerebral
Minusválido, impedido, cojo, Persona con discapacidad
lisiado, paralítico motriz; persona con movilidad
reducida

Mudo Persona sin habla. Persona

que utiliza comunicación
aumentativa

Normal, persona normal Persona sin discapacidad

132 Otros recursos útiles 133 Guía rápida de términos positivos

 5.3
Sitios web adicionales
(información en inglés)

Accessible Berlin
https://bit.ly/AccessibleBerlin

Accessible Canada – Guía de eventos

https://bit.ly/AccessibleCanada

Arts Council England – Sitio oficial del Creative Case

https://bit.ly/CreativeCaseArtsCouncil

Arts Council England. Plan de Acción por la Igualdad.

https://bit.ly/EqualityActionPlanGuidance

Official London Theatre – Folleto de accesibilidad.

https://bit.ly/Accessbrochure

Shape Arts – Guía para un marketing más accesible:

https://bit.ly/AccessibleMarketingGuide

Visit Scotland. “Eventos inclusivos y accesible una guía para

organizadores de eventos”.
https://bit.ly/AccessibleEventsScotland
La lengua de señas es la lengua natural de los Sordos.

134 Otros recursos útiles 135 Sitios web adicionales (información en inglés)
6

Bibliografía
y fuentes
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148 Bibliografía y fuentes consultadas 149

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