Secretariado Auxiliar ACTIVIDAD 2 Tema 7

Valor: 40 puntos

Objetivo de la actividad.

Analizar la importancia de los deberes éticos de una secretaria, según instrucciones.

Menciona las reglas de posició n de la cubertería.

Redacte la importancia de cada uno de los

puntos citados a continuación y de ejemplo
de cada uno en el ambiente laboral de la
secretaria:
Deberes Éticos de una Secretaria:

1. Transmitir información honesta, pertinente, veraz y oportuna.

2. Evitar la transmisión de información a través de medios deshonestos o

ilícitos.
3. Privacidad.
4. Proteger la información confidencial.

5. Personalidad equilibrada y proactiva.

6. Relación de la secretaria con asociaciones afines.

 Presentación

Infotep
María Arianna Batias.

Facilitadora:
Sarah Ferrera.

SANTO DOMINGO, 02 septiembre de 2023.

CARTA DE RECLAMO:

Gerente de HIDROSUROESTE Oficina Santo domingo. Su Despacho.

Primero que todo un saludo cordial a su persona y a todo su excelente equipo de

trabajo en la presente epístola es para manifestarle la inconformidad por la
facturació n presentada por ustedes, referida a nombre de: Pastora Silva, titular de la
cedula: 402 34355667. La cual está inscrita en el servicio del agua bajo el contrato
Nº063015006215, ubicado en la calle 6 con carrera 16 casa Nº17-73 del Barrio,
correspondiente al mes de Junio (RD$5,000), Julio (RD$ 6,600) y Agosto (RD$ 8.456)
el mismo da una suma total acumulado: RD$..20,056

En vita de lo detallado ya mencionado y en coherencia a lo desproporcionado en la

facturació n, solicito sus buenos oficios para una revisió n y ajuste razonable de la
facturació n a los meses correspondientes del presente añ o. Debido a la situació n
actual del país y adicionar que los ingresos han mermado considerablemente
imposibilitando el pago continuo desproporcionado de facturació n.

Sin má s que hace referencia, y en atenció n a lo solicitado, esperando una respuesta

favorable al requerimiento solicitado, me despido de usted.

Atentamente,
MARIA ARIANNA B.H.
Teléfono:809….
CIUDADANA

GOBERNADORA: YESENIA SANTANA

CON ATENCIÓN:

ING. MANUEL JOSÉ RAMÍREZ

DIRECTOR: DE LA GRAN MISIÓN

VIVIENDA SU DESPACHO

Ante todo, reciba un cordial saludo bolivariano y revolucionario por parte del MARIA

ARIANNA B.H.: y a su vez felicitarle por su loable gestió n mi camarada.

La presente tiene como finalidad solicitar ante sus buenos oficios la posibilidad de la

adquisición de una VIVIENDA en cualquier urbanismo ya que en los actuales momentos

tengo 12 años alquilando junto a mi grupo familiar (esposo, mis (03) 2 hijos y mis (02)

nietos) es por ello que acudo a usted mi camarada para que a través de su buena gestión

tome en cuenta mi solicitud y así dignificar mi calidad de vida y la de mi familia como lo

dicta nuestra constitución.

Sin más que anexar en espera de una pronta y positiva respuesta se despide.
ATENTAMENTE
MARIA ARIANNA [Link].I.:

TELF.: 809……
Santo domingo, 20 de agosto de 2023

Señor
Manuel Pérez
Ejecutivo de CAJERA

Asunto: Solicitud periodo de vacaciones

Yo, María Arianna identificado con cédula No. 402……… de Ciudad santo domingo
laboro actualmente en el banco BHD; solicito muy comedidamente al señor MANUEL
PEREZ me sea asignado mi periodo de vacaciones para el próximo mes de Julio del
presente año, en lo posible las fechas comprendidas entre los días 17 al 31 del presente mes,
lo anterior teniendo en cuenta que desde el pasado 12 de mayo del año 2021 a la fecha no
he disfrutado de dicho beneficio.

De antemano le agradezco de su apoyo y una pronta respuesta a mi solicitud.

Atentamente.
María Arianna B .H
Cajera: 402….
santo Domingo.
1 agosto 2023.

Aviso

a todo nuestro cliente no estaremos laborando el 25 por motivo de lluvias o

tormentas
no salga de su casa puede ser muy peligrosos ya que la lluvia es muy fuerte

ATENTAMENTE

ONAMET

Santo
domingo
 Circular

A: Padres y tutores

Luego de un cordial saludo, le informamos que el pró ximos lunes 6 noviembre ,no
habrá clases
Por motivo de un día de fiesta o de la costititucion .

Nos reintegramos el martes 7 de noviembre, le deseá ndoles un feliz lunes, se despide

Atentamente,

LIC: MARIA ARIANNA B:H

Memorándum

Para: Mauricio Morris, Director General

De: María Arianna B.

Asunto: Reunión de ventas

El área de ventas llevará a cabo su reunión mensual el día 22 de Abril del 20__.

En la reunión se discutirán los temas referentes al incremento de ventas que se ha

alcanzado en el último trimestre.

Es muy importante contar con su presencia.

Saludos a UD.

Atentamente

Maria Batias Herrera

Gerente Ventas
Importancia de una Buena Redacción en las Correspondencias.

Introducción

En este proyecto estaremos tratando la importancia de una buena redacción en las

correspondencias, su objetivo, objetivos esperados, descripción de la problemática,
presentación de contenido, imágenes, , preguntas realizadas a la secretaría de una
empresa y bibliografía.
 Índice:
Logo 1
Introducción 2
Índice 3
Presentación 4
Objetivo 8
Objetivos Esperados9
Nombre del Proyecto 10
Preguntas a una empresa(secretaría) 16
Bibliografía 18
Mensaje 19

Presentación

Nombre: Yudelky Rambalde Reyes.

Cel: 809-343-3834
Dirección: San Pedro de Macorís, B. Villa progreso C\3ra 38

Nombre: Selina Iveth Marcelo Novas.

Numero:809-775-3469.
Dirección: Santo Domingo C\manantial los casabes #8.
Nombre: Luisa María Luciano Alameda.
Numero:829-372-2034
Dirección: Santo Domingo, avenida Charles de Gaulle Cansino adentro calle privada
penetración norte.
Nombre: María Arianna Batía.
Numero:829-616-5684.
Dirección: Santo domingo ,C/Emma Balaguer #36, villa mella.
Objetivo

Identificar las diferentes problemáticas que pueden surgir en la redacción de las

correspondencias, ver los estilos de carta más usados y por qué, observar los problemas
que pueden causar que haya una mala ortografía a la hora de redactar.

Objetivos esperados.

 Realizar la redacción de las correspondencias sin ningún error.

 Saber identificar cuando hay: palabras, fechas, abreviaturas, mayúsculas,
minúsculas, signos, números, firmas, y espacios mal colocados en una redacción.
 Dominar a la perfección los estilos de las cartas.
 Minimizar a un 0% los errores en las mismas.
Nombre del Proyecto
Importancia de una Buena Redacción en las Correspondencias.

La correspondencia se trata de un medio de comunicación que establece el trato reciproco

entre dos o más personas. Por eso, la buena gestión de la correspondencia es fundamental
en el sector empresarial ya que a través de la misma puede afianzarse la relación entre
cliente-proveedor.
La mayoría de las transacciones comerciales se llevan a cabo mediante la comunicación
escrita, es decir, la correspondencia. La rápida y eficiente gestión de la misma puede
aumentar el nivel de las ventas de una empresa. Además, gran parte del desarrollo de las
operaciones comerciales de un negocio dependen del buen uso de la misma.

La redacción ayuda a desarrollar el pensamiento ya que ayuda, no sólo a desarrollar y

organizar ideas sino, a compartir ideas con nuestros compañeros. Al escribir, el estudiante
produce textos, por lo tanto, desarrolla su conocimiento con sus propias ideas.

Algunos pasos de los qué debe tener una buena redacción.

1. Construir oraciones claras, concisas, de sintaxis sencilla y bien ligadas.

2. Ordenar los componentes de la oración.
3. Evitar elementos superfluos.
 4. Escoger palabras claras y precisas.
5. Evitar tecnicismos innecesarios.
6. Moderar el uso de construcciones impersonales y pasivas.
7. Utilizar más verbos que sustantivos.

La redacción tiene 3 etapas:

 Planificación.

 Textualización.

 Revisión.
Estilos en las correspondencias.
El estilo bloque extremo
Es el estilo más fácil y cómodo. El estilo bloque extremo todas las partes integrantes del
escrito comienzan en el margen izquierdo del papel, sin utilizar sangría. Con este estilo
siempre se escribe a espacio sencillo; entre cada párrafo se dejan dos espacios verticales.
Una vez fijados los márgenes iniciarles, no debemos preocuparnos por los tabuladores o
sangrías, permitiéndonos crear una carta con rapidez. Este estilo fue fijado y utilizado por
los americanos fundamentalmente para la confección de cartas.
El modelo bloque extremo es muy usado en la actualidad para mensajes informales porque
no requiere tabulación y por eso es más rápido para escribir.
Las reglas para su realización son:
Todo se escribe al margen izquierdo Se deben justificar los párrafos para darle mejor
apariencia a la carta La secuencia de información y los espacios entre cada una de las
partes de la carta tipo bloque extremo son los siguientes: Membrete (3 ó 4 espacios) Fecha
(4 espacios) Nombre y dirección del destinatario (2 espacios) Saludos (2 espacios) Texto
de la carta (2 espacios entre párrafos. Cada párrafo se escribe a espacio sencillo)
Despedida (4 espacios) Nombre del remitente y, debajo a espacio sencillo, el cargo que
desempeña (2 espacios) Iniciales de referencia / Copia (c.) / Anexo (2 espacios entre cada
una de estas partes) Este modelo de carta es el más sencillo de redactar y es muy común en
la correspondencia comercial impresa y online.
Estilo semi bloque.
El estilo semi bloque, es uno de los estilos más elegantes que existen, por esto se utiliza
mucho en la correspondencia comercial.
Una de sus características es llevar doble espacio después del final de cada párrafo y
principalmente por tener una sangría de entre cinco y diez golpes (espacio de letras) o tres
centímetros aprox. El calce y firma se encuentra generalmente en el centro del papel,
aunque hay quienes lo utilizan a la derecha del documento o en la parte intermedia del
centro y la derecha del documento. (centro del ángulo inferior derecho).
Estilo bloque

La carta estilo bloque es una de las formas más sencillas de presentar el contenido de este
tipo de documentos. Además de que es una de las opciones más utilizadas para la
redacción de cartas.

Este tipo de cartas tiene una similitud muy amplia con la carta llamada de bloque extremo,
pero tienen formato las siguientes partes:

1. Lugar y fecha: Estos se encuentran al lado derecho de la carta, ya sea que se

coloquen al inicio o al final.
2. Remitente: Este se coloca con margen izquierdo.
3. Asunto: Este se coloca al centro o a la izquierda
4. Cuerpo: El cuerpo de la carta siempre va justificado.
5. Saludo: El saludo o despedida suele colocarse al centro o a la izquierda.
6. Nombre y firma: Estos se colocan al centro o a la derecha y al final de la carta.
7. Espacios: Esta carta, se escribe con doble espacio entre las separaciones de cada
párrafo.

Por sus características, este tipo o estilo de carta es el ideal para la mayoría de los
tramites, peticiones o misivas, sobre todo las de carácter comercial.
Preguntas a la secretaria de una empresa

Nombre: Yaritza Mateo.

Ocupación: Secretaria.
Empresa: Imperial Tobacco; La Romana.

1. ¿Cuáles problemas tuviste en tus inicios siendo secretaria de una empresa?

Para mi uno de las problemáticas más frecuentes eran las comas, era muy difícil redactar
el texto, y no saber cuándo hacer una pausa, ya que al estar bien escrito solo lees y muchas
veces no te fijas en las pausas, solo quieres que todo este bien escrito y con los espacios
correspondientes.

2. ¿Qué estilo de cartas utilizas más seguido en tu trabajo?

El estilo bloque extremo, porque es un poco más informal, ya que no lleva tabulaciones y
todo va en el margen izquierdo y luego justificó.

3. ¿Qué tipo de estilo es el que más problemas te da en las redacciones?

Para mi es el bloque, ya que al estar acostumbrada al que te dije anteriormente pues a
veces se me olvida, siempre debo de estar pendiente.

4. ¿Tuviste mala ortografía en tus inicios?

Pues claro, no era estudiante universitaria, incluso no había terminado el bachiller, pero,
siempre me gustaba leer libros, y eso me ayudaba a recordar alguna palabra que hubiera
escrito de la forma incorrecta en las redacciones, si no pues iba Google cuando no estaba
segura de la misma.

5. ¿Como aprendiste a manejar la mala ortografía que se te presento en ese

entonces?

Como te mencione antes leyendo y escribiendo mucho en mis tiempos libres dentro de la
misma empresa, redactaba cartas de ejemplo, y las leía para hacia poder encontrar las
pausas correspondientes en las mismas.

Bibliografía
Internet.
Mensaje
Gerencia Regional: Metropolitana.
Nombre del Curso: Servicios Básicos Secretariales y de Recepción.
Facilitador: Sarah Ferreras.
Horario: Martes y Jueves de 8:00pm a 9:30pm.
Nombre del Proyecto: Importancia de una Buena Redacción en las Correspondencias.
Descripción de la problemática: Investigar las principales problemáticas en la ortografía al momento de
la redacción, estilos con más problemáticas en las redacciones.
Resultados esperados: Obtener soluciones para una mejor redacción en la correspondencia, resaltar
las ideas a tomar en cuenta al momento de crear los estilos en las mismas.
Integrantes del Proyecto:
Yudelky Rambalde Reyes; Cel: 809-343-3834.
Selina Iveth Marcelo Novas; Cel: 809-775-3469.
Luisa María Luciano Alameda; Cel: 829-372-2034.
María Arianna Batías; Cel:829-616-5684.

Fecha: 30 de agosto del 2023 Horario: 2:00pm

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Anexo del INP: AUTOEVALUACIÓN DEL PARTICIPANTE

Fecha: 31 de agosto del 2023
Nombre del participante: María Arianna Batias

Nombre del Proyecto: Importancia de una buena redacción en las correspondencias.

AUTOEVALUACIÓN DEL PARTICIPANTE AL PROCESO
No. Criterios Evaluación SI NO Observaciones
1. ¿Resultó fácil organizar el proyecto? X Fue fácil, ya que
habíamos hablado en
varias ocasiones
durante el curso,
sobre la buena
redacción de las
correspondencias.
2. ¿Hubo complicaciones para ponerse de X Porque a la hora de
acuerdo con las actividades? reunirnos no
pudieron estar todas.
3. ¿Lo planificado se realizó? X
4. ¿Los miembros del grupo trabajaron en X
equipo?
5. ¿Resultó complicado tener el control de todo? X
6. ¿Los supervisores seleccionados fueron X Cada una se hizo
responsables de sus áreas? responsable de su
parte otorgada.
7. ¿Hubo consenso en cada reunión? X Todas estuvimos de
acuerdo con las ideas
de cada una.
8. ¿Trabajaría usted otra vez con sus X Fueron muy
compañeros en otro proyecto? dinámicas.
AUTOEVALUACIÓN DEL PARTICIPANTE AL PRODUCTO
No. Criterios Evaluación SI NO Observaciones
9. ¿Cubrió el proyecto sus expectativas? X Si, muy buena
descripción de la
problemática.
10. ¿Se divirtió usted con las actividades y X Las chicas son muy
temáticas organizadas? carismáticas.
11. ¿El tiempo y el número de actividades X Incluso creo que el
fueron óptimos? nivel de educación y
compromiso de
nosotras pudiera
haber tenido mas
contenido ya que
éramos varias.
12. ¿Percibió usted organizado el proyecto? X Fue muy dinámica.
13. ¿Prestaron atención a los problemas del X Todas aportamos
proyecto? nuestras ideas para la
realización de los
mismos.
14. ¿Estuvo satisfecho con las actividades X Cada una la realizo a
proporcionadas? su tiempo.
15. ¿El trato de los supervisores y el personal fue X
el adecuado?
16. ¿La relación del grupo en el que participó fue X Muy buena, las
buena? chicas hicieron sus
asignaciones.
17. ¿Considera usted que las indicaciones del X Las explico muy bien.
facilitador fueron adecuadas?
 Básico de Secretariado ACTIVIDAD 3 Tema 8

MARIA ARIANNA

Valor: 20 puntos
Objetivo: Clasificar documentos, según procedimientos establecidos. Ejercicios
prácticos organización y archivo

1. Identifica la palabra ordena en cada uno de estos nombres y ordénalos

alfabéticamente.

Antonio Saura Mondéjar Anna Von tum

América Vespucio
Beatriz Rodríguez Mesó n Camila Daroqui
Carmen Porto Real
Eduardo Gato Sandoval Fermín Acosta Iglesias Francisco Serrano
Gonzalo Rodríguez Mesó n
Isidro Gonzá lez Mayoral Jean Jacques Dupla
Kenia Perdices
Laura Serrano Martínez Liza Depierre
Mercedes Saltuaria Nuria Bonet Majo
Pamela Saura Aguirre Ricardo Leó n Bals
Zun Wen
2 Ordena alfabéticamente los siguientes
Nombre de Empresas:
Barroso e Hijos ,S.L.
Cafetería Belada
Dueñ as
Frutería Bilbao
Guzmá n, SRL.
Grupo Ramos, SRL.
SRL. Hermanos de Pablo
José Ignacio Madrid

Milagros de Frutos
Poticler, S.A.
Restaurante La Pesca de Oro
Sobrinos de Helena
Sú per Mercado Ó le
Trujillo, SRL.
Zapatería Pedreira