SAGA FALABELLA S. A.
HISTORIA
ORIGEN
En 1955, Sears Roebuck abre la primera gran tienda por
departamentos en el Perú. Las ventas a crédito y su innovadora
política de devoluciones marcaron la pauta en el mercado local.
En 1988, Sears se transforma en Saga, Sociedad Andina de los
Grandes Almacenes, lanzamiento que va de la mano con el
establecimiento de promociones y precios competitivos todos los
días.
CONSOLIDACIÓN
En 1995, Saga se fusiona con la retailer regional
Falabella, acontecimiento que da origen a Saga Falabella S.A.
Con esta fusión se implementa un sistema de pago más cómodo
y flexible con la introducción de la tarjeta CMR, la cual hoy en día
cuenta con más de 5.5 millones de usuarios en América Latina.
A su vez, la cadena firma importantes alianzas con marcas como
Benetton de Italia y MNG de España. Por su parte, el rubro de
servicios nace con la puesta en marcha de Viajes y Seguros
Falabella
EXPANSIÓN
A partir del 2001, Saga Falabella se convierte en la
primera cadena de tiendas por departamentos en apostar por las
ciudades del interior. La expansión fuera de Lima se inició en el
norte del país con aperturas en Trujillo, Chiclayo y Piura.
Posteriormente se sumarían ubicaciones en Arequipa,
Cajamarca e Ica. Hoy en día, Saga Falabella sigue trabajando
para llegar cada vez a más peruanos, cambiando de acuerdo a
sus necesidades y haciendo así su vida más fácil.
EMPRESA
Saga Falabella S.A.
TIPO DE EMPRESA
Sociedad Anónima.
DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO
MISIÓN
Satisfacer y superar las expectativas de nuestros clientes,
a través de una experiencia de compra que combine de manera
óptima productos, servicios, entorno y conveniencia, logrando
así su reiterada preferencia.
VISIÓN
Contribuir al mejoramiento de la calidad de vida de
nuestros clientes en cada una de las comunidades en las que
nos insertamos.
VALORES
- Honestidad.
- Vocación de servicio.
- Iniciativa.
- Compromiso.
- Austeridad.
- Gran equipo.
ESTRATEGIA CORPORATIVA
Saga Falabella forma parte de Falabella, una de las compañías
más grandes y consolidadas de América Latina que desarrolla su
actividad comercial a través de varias áreas de negocio. Las principales
son la tienda por departamentos, grandes superficies, mejoramiento y
construcción del hogar, supermercados, banco, viajes y seguros.
La tienda por departamentos es, hoy por hoy, la más importante
de Sudamérica con más de 65,000 colaboradores en Chile, Argentina,
Colombia y Perú.
Saga Falabella comercializa una variada cantidad de productos
en distintos departamentos especializados (prendas de vestir, artículos
de belleza, línea blanca, ferretería, juguetería, artículos para el hogar,
etc) a través de su cadena de tiendas por departamentos.
ESTRATEGIA DE SEGMENTACIÓN
Satisfacer las necesidades de personas de ambos sexos, de
edades entre 18 y 60 años, dependiendo del servicio, departamento y
producto. Son de condición socioeconómica A, B y C de todos los
estilos de vida, y casi todas las personalidades debido a su gran
variedad de productos y servicios.
ESTRATEGIA DE POSICIONAMIENTO
Utiliza distintas formas de promoción, su medio troncal de
difusión es la Televisión (Comerciales, Rostros Famosos), otro medio
que ocupa es prensa (Catálogos, etc.).Creando una recordación de
marca, esto lo hace mediante promociones semana a semana, la cuál
va promocionando su extensa línea de productos por separado.
ESTRATEGIA COMERCIAL
Se comercializa una variedad de productos nacionales e
importados (prendas de vestir, artículos de belleza, juguetería, artículos
para el hogar, electrónica, línea blanca, etc.) a través de sus tiendas y
canales no tradicionales como fono compra, venta institucionales y la
venta por internet, siendo la primera tienda por departamentos del Perú
en implementar este último canal.
SAGA FALABELLA S.A.
Tiene como actividad económica dedicarse a la venta al por menor de
mercadería nacional e importada (prendas de vestir, electrodomésticos,
equipos e implementos deportivos, equipos y accesorios para computo.
Artículos de belleza, etc.)
