JUSTIFICACIÓN
La empresa Gloria S.A. es una de las mas reconocidas por todos los peruanos por su
alta funcionalidad, gran variedad por productos y por ser precursores y lideres en
calidad en todas sus propuestas.
Dicha empresa, perteneciente al Grupo Gloria, se dedica no solo a los productos
alimenticios y lácteos, sino también incursiona en cementos y nitratos, agroindustrias
y papeles y cartones. “Grupo Comercio”
A través de la historia, Gloria S.A. ha ido abarcando poco a poco nuevos mercados,
expandiéndose desde sus orígenes, Arequipa, hasta llegar a ser líder y marca número
uno en el Perú.
Para este trabajo el producto que se eligió dentro de esta empresa es de la Leche
Evaporada Entera. Este producto es uno de los alimentos básicos dentro de las
familias peruanas ya que dentro de la cultura se considera a la leche como un
producto que brinda nutrientes esenciales, vitaminas y proteínas que son fuente de
energía, además ayudan al desarrollo y crecimiento de los individuos, y finalmente al
fortalecimiento de los huesos.
La leche esta dirigía a un segmento amplio, ya que abarca todas las edades dentro de
la población, se tiene la creencia que la leche es solo un producto dedicado a los
niños por lo que esto causa que la demanda de jóvenes y adultos disminuya. Es por
esta razón que el análisis del entorno del consumidor y su comportamiento son
aspectos importantes para que el producto pueda permanecer en el mercado.
A partir de esto la empresa trata de innovar con diferentes estrategias como precios,
producto, promoción que en el desarrollo del trabajo van a ser detalladas.
En el presente trabajo nos enfocaremos en describir, evaluar, y proponer mejoras
relaciones con los clientes, proveedores, accionistas, la comunidad, el medio
ambiente y el gobierno. Para ello debemos conocer su historia, antecedentes,
conocer con que valores cuentan para la toma de decisiones, su misión, visión,
expectativas, estrategias, que tipo de liderazgo proponen, como motivan, como es su
organización y muchos conceptos mas que hemos aprendido en esto ciclo:
Lo importante en este informe analítico no es solo exponer los conocimientos
aprendidos este ciclo, sino entenderlos, consolidarlos y movilizarlos a un caso
específico, imaginar cómo sería la mejor respuesta ante distintos problemas que son
típicos de una grande empresa (porque usted no debe conformarse con una pequeña
que apenas satisfaga sus necesidades), como salir adelante frente a problemas
naturales usando los conceptos de liderazgo, ética.