UNIVERSIDAD NACIONAL JOSÉ FAUSTINO SÁNCHEZ CARRIÓN

FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES

ESCUELA PROFESIONAL DE TRABAJO SOCIAL

Tesis

Estilo de comunicación intrafamiliar de los estudiantes del nivel secundario de la

Institución Educativa Raúl Porras Barrenechea, Churin – Provincia de Oyón. 2018

Presentado por:

Bach: Janet Vanessa EUNOFRE SANCHEZ

Bach: Mariluz JULCA MEZA

Asesora:

Dra. Maritza Isabel MARTINEZ LOLI

Huacho - Perú

2018
 ii

Estilo de comunicación intrafamiliar de los estudiantes del nivel secundario de la

Institución Educativa Raúl Porras Barrenechea, Churin – Provincia de Oyón. 2018

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ASESORA DE TESIS

Dra. Maritza Isabel Martinez Loli

Asesora de tesis
 iv

JURADO

Dra. Elvia Mercedes Agurto Távara

Presidente

Dra. Elena Luisa Laos Fernández

Secretaria

Lic. Víctor Geronimo Oviedo Aldave

Vocal
 v

DEDICATORIA

En primer lugar a Dios por haberme guiado por el

camino de la felicidad hasta ahora; en segundo lugar a

cada uno de los que son parte de mi familia a mi

MADRE Antonieta Meza Araujo, mi Hermana, Raquel

Julca Meza.

A mis hermanos; por siempre haberme dado su fuerza y

apoyo incondicional que me han ayudado y llevado hasta

donde estoy ahora.

Mariluz

.
A los seres que más quiero mis padres, quienes han

sido mi luz, guía yesperanza.

A mi asesora Dra Maritza Martinez Loli por la

paciencia, enseñanza y dedicación que me brindó en

la realización de mi tesis.

A quienes están a mi lado y a quienes siempre estarán

en mi corazón

Janeth Vanessa
 vi

AGRADECIMIENTO

A Dios por habernos guiado por el camino de la felicidad hasta ahora.

A nuestros padres por su apoyo incondicional en toda nuestra formación académica.

A la Dra. Maritza Martínez Loli, asesora de tesis de quien admiro su paciencia y

disposición en la asesoría de nuestra tesis.

A la Dirección de la Institución Educativa Raúl Porras Barrenechea y especialmente a

todos los estudiantes que participaron en esta investigación, quienes nos brindaron su

desinteresada y valiosísima colaboración.

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ÍNDICE

DEDICATORIA .................................................................................................................................v
AGRADECIMIENTO........................................................................................................................ vi
RESUMEN.......................................................................................................................................... x
INTRODUCCION ............................................................................................................................. 1
Capítulo I............................................................................................................................................ 3
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA........................................................................................... 3
1.1 Descripción de la problemática........................................................................................... 3
1.2 Formulación del problema .................................................................................................. 6
1.2.1 Problema general ............................................................................................ 6
1.2.2 Problema especifico ......................................................................................... 7
1.3 Objetivos de la investigación .............................................................................................. 7
1.2.3 Objetivo general .............................................................................................. 7
1.2.4 Objetivo especifico .......................................................................................... 7
Capítulo II .......................................................................................................................................... 8
MARCO TEÓRICO .......................................................................................................................... 8
2.1 Antecedentes de la investigación .......................................................................................... 8
2.1.1 Investigación a nivel internacional ..................................................................... 8
2.1.2 Investigación a nivel Nacional ...................................................................... 12
2.1.3 Investigación a nivel Local ............................................................................ 17
2.2 Bases Teóricas ..................................................................................................................... 20
2.2.1 Definición de la variable según autores .......................................................... 20
2.2.2 Teorías y modelos teóricos de la comunicación ............................................ 21
2.2.5 Estilo de comunicación según Estanqueiro (2006): ..................................... 27
2.2.6 Normas de Comunicación de Familia” según John P. Caughlin (2003) ................. 28
2.3 Definición de términos básicos ........................................................................................ 32
Capitulo III ....................................................................................................................................... 35
METODOLOGÍA ............................................................................................................................ 35
1.1 Diseño metodológico ........................................................................................................ 36
3.1.1 Tipo ...................................................................................................................... 36
3.1.2 Enfoque ................................................................................................................ 37
3.2 Población y Muestra ......................................................................................................... 37
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3.2.1 Población ............................................................................................................. 37

3.2.2. Muestra: ......................................................................................................... 38
3.3 Operalización de la variable e indicadores ............................................................................. 39
3.4.1 Técnicas a emplear ........................................................................................ 40
3.4.2 Descripción de los instrumentos. ................................................................... 40
3.5 Técnicas para el procedimiento de datos .......................................................................... 43
Capitulo IV ....................................................................................................................................... 44
Resultados ........................................................................................................................................ 44
4.1 características de la población .................................................................................................... 45
Edad de la población de estudio ................................................................................... 45
4.2 Resultados de la variable estudiada ....................................................................................... 50
4.2.1 Objetivo general................................................................................................... 50
4.2.2 Resultado de los objetivos específicos. ............................................................. 52
Capítulo V ........................................................................................................................................ 57
DISCUSIÓN, CONCLUSIÓN Y RECOMENDACIONES ............................................................ 57
5.1 Discusión ............................................................................................................................... 57
5.2 Conclusiones .......................................................................................................................... 61
1.3 Recomendaciones ............................................................................................................. 62
Capítulo VI ....................................................................................................................................... 64
FUENTES DE INFORMACIÓN ..................................................................................................... 64
1.1 Fuentes Bibliográficas ...................................................................................................... 64
1.2 Fuetes Hemerograficas ..................................................................................................... 66
1.3 Fuentes Electrónicas ......................................................................................................... 67
ANEXOS.......................................................................................................................................... 68
01 MATRIZ DE CONSISTENCIA ............................................................................................. 69
02 INSTRUMENTOS PARA LA RECOLECCION DE DATOS .............................................. 70
03 BASES DE DATOS ................................................................................................................ 74
 ix

ÍDEM DE TABLAS

Tabla 1 Distribución de frecuencia y porcentaje según la edad ....................................................... 45

Tabla 2 Distribución de frecuencia y porcentaje de sexo ................................................................. 47
Tabla 3 Distribución de frecuencia y porcentaje del nivel de estudio de los padres ........................ 48
Tabla 4 Distribución de frecuencia y porcentaje tipos de familia. ................................................... 49
Tabla 5 Distribución de frecuencia y porcentaje de estilos de comunicación intrafamiliar. ........... 51
Tabla 6 Distribución de frecuencia y porcentaje de comunicación abierta ..................................... 52
Tabla 7 Distribución de frecuencia y porcentaje de comunicación ofensiva ................................... 54
Tabla 8 Distribución de frecuencia y porcentaje de comunicación evitativa ................................... 55

ÍDEM DE FIGURAS

Figura 1: Distribución de frecuencia y porcentaje según edades .................................................... 46

Figura 2: Distribuciones por porcentaje de sexo. ............................................................................. 47
Figura 3: Distribuciones por porcentaje del nivel de estudio de los padres. .................................... 49
Figura 4: Distribuciones por porcentaje de tipos de familia. ........................................................... 50
Figura 5: Distribución de porcentaje de la variable estilos de comunicación intrafamiliar. ........... 51
Figura 6: Distribución de porcentaje de la dimensión comunicación abierta. ................................. 53
Figura 7: Distribución de porcentaje de la dimensión comunicación ofensiva. ............................... 55
Figura 8: Distribución de porcentaje de la dimensión comunicación evitativa. ............................... 56
 x

RESUMEN

Objetivo: Determinar la predominancia de los estilos de comunicación intrafamiliar

que se presentan en los estudiantes del nivel secundario de la I.E Raúl Porras

Barrenechea Churin 2018. Métodos: La investigación es de tipo básica, descriptiva,

Enfoque; cuantitativo, Población y Muestra; estuvo conformada de 122 estudiantes

del 1° al 5° grado del nivel secundaria de ambos sexo, cuyas edades de 12 a 16 años.

Instrumento; se utilizó la Escala de Comunicación Padres-Adolescente –PACS- de

Barnes y Olson (1982). Resultados: El 59 (24% y 35 %) manifestaron que pocas

veces y algunas veces tienen una comunicación abierta con la madre y 55% (el

25% y 30%) con el padre; el 50% señala que casi siempre tiene una comunicación

ofensiva con la madre y el, 59% con el padre ; el 82% El (36% y 46%) precisaron

muchas veces y casi siempre tienen una comunicación evitativo con la madre y el

83% (31 el 42%) precisaron con el padre. Conclusión: Se determinó la

predominancia de los estilos de comunicación intrafamiliar que se presenta en

los estudiantes del nivel secundario de la institución educativa raul porras

barranechea encontrándose a la comunicación ofensiva con una mayor

puntuación entre los estilos de comunicación.

Palabras claves: Estilos comunicación, comunicación abierta, comunicación

ofensiva, comunicación evitativa, estudiantes.

 xi

ABSTRACT

Objective: Determine the predominance of intrafamilial communication styles that

are presented in the students of the secondary level of the I.E Raúl Porras

Barrenechea Churin 2018. Method: The research is of a basic, descriptive type,

Approach; Quantitative, Population and Sample; It consisted of 122 students from

1st to 5th grade of the secondary level of both sex, whose ages were from 12 to 16

years old. Instrument; the Parental-Adolescent Communication Scale -PACS- was

used by Barnes and Olson (1982). Results; 59 (24% and 35%) stated that they rarely

and sometimes have an open communication with the mother and 55% (25% and

30%) with the father; 50% say that they almost always have an offensive

communication with the mother and, 59% with the father; 82% The (36% and 46%)

required many times and almost always have an avoidant communication with the

mother and 83% (31 42%) specified with the father. Conclusion: The predominance

of the styles of intrafamilial communication was determined that is presented in the

students of the secondary level of the educational institution raul porras barranechea

being to the offensive communication with a higher score between the styles of

communication.

Keywords: Communication styles, open communication, communication,

communication evitativa offensive, student.

 INTRODUCCION

La Tesis tiene denominada Estilo de comunicación intrafamiliar de los estudiantes

del nivel secundario de la Institución Educativa Raúl Porras Barrenechea, Churin –

Provincia de Oyón. 2018, es realizado con la finalidad de obtener el título

profesional de Licenciada en Trabajo Social en la Universidad Nacional José

Faustino Sánchez Carrión.

Así mismo presentamos el estudio del Estilo de comunicación intrafamiliar

con alumnos del nivel secundario, porque se ha evidenciado la importancia de esta en

el núcleo familiar es así que el autor base señala que “la comunicación se ha

convertido una dimensión que facilita el funcionamiento familiar dando como

resultado niveles más adecuados de cohesión y adaptabilidad en el sistema familiar”.

Olson (1982).

Atendiendo a estas consideraciones, se realizó un trabajo de investigación

dirigido a determinar la predominancia de los estilos de comunicación de los

estudiantes, para lograrlo el estudio se estructuro en seis capítulos, que abarcan los

siguientes aspectos.

CAPITULO I: En este capítulo se refiere al planteamiento del problema incluyendo

la realidad problemática donde señalo de manera sintética las investigaciones

internacionales, las nacionales como estudio previos, seguidamente de la

formulación del problema y los objetivos de la investigación.

CAPITULO II: Denominado está el marco teórico, donde señala los antecedentes

de la investigación, mencionamos las teorías que ayudaran en el proceso de

 2

análisis de la investigación , también encontraremos los conceptos básicos que se

utilizaran para un mayor entendimiento de lo que se ha estudiado.

CAPITULO III: Se encuentra la metodología de la investigación, donde se

presentara el tipo, nivel, diseño y el enfoque, así también se presentara la

población y el instrumento utilizado.

CAPITULO IV: Corresponde a todo lo consignado a los resultados obteniendo

durante la investigación se presenta a los cuadros, ítems por ítems de cada variable,

presentado en cuadros debidamente sustentados así como la contratación.

CAPITULO V: En ella aborda la discusión, conclusiones y sugerencias luego de

haber hecho los análisis correspondientes para la posterior sustentación de manera

oportuna.

CAPITULO VI: En este capítulo se señala todas las referencias bibliográficas así

como también las referencias de internet con la claridad del caso, señalar las citas de

cada uno de ellos.

Finalmente en la última parte del trabajo señalamos los anexos en donde se da a

conocer instrumentos y la forma de su calificación como una referencia clara del

trabajo que se ha llevado acabo.

 3

Capítulo I

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

1.1 Descripción de la problemática

En la actualidad, se ha entendido la importancia que tiene la comunicación como un

proceso constante de intercambio de información, ideas y emociones entre los seres

humanos que en estas últimas décadas han hecho uso de una tecnología para

comunicarse y que en mucho de los casos se ha trastocado las relaciones entre padres

e hijos donde no existe espacios de comunicación adecuada que el menor exprese sus

problemas y encuentre en sus progenitores una respuesta ante estos obstáculos. Por

ello, Olson (1982) señala que: “la comunicación se ha convertido una dimensión que

facilita el funcionamiento familiar dando como resultado niveles más adecuados de

cohesión y adaptabilidad en el sistema familiar”. (p.118)

Para Satir, V. (1983), sostiene que: “las familias funcionales, saben resolver los

problemas con distinto grado de éxito, necesitando tiempos distintos para realizarlo.
 4

Además evitan paralizar sus procesos interacciónales… los conflictos le facilitan

respuestas positivas, en cuanto estimulan los cambios para el desarrollo necesario;

encontrando que no es necesaria la presencia de ningún chivo emisario, debido a que

no existe ninguna disfunción que deba ser expresada. (p.118). Cada uno de las

opiniones y pensamientos de estos autores nos ayudan a percibir, identificar la

calidad de los estilos de la comunicación en la familia.

A nivel internacional, la Organización Mundial de la Salud (2014) divulgó

los resultados de una investigación en varios países basada en una encuesta “entre

niños de 11 a 13 años y adolescentes de 15, que confirma los efectos concretos

positivos de mantener una comunicación fluida con los hijos. En el caso de España,

la OMS indica que a los once años, el 94 por ciento de niñas y el 93 por ciento de

niños consideran fácil conversar con sus madres, porcentaje que se reduce al 86 por

ciento para ambos sexos a los trece años, y al 81 por ciento para las adolescentes y al

79 por ciento para ellos a los 15 años”. (p. 56)

Es así que estos datos nos indican la importancia de estudiar la

comunicación en la familia fundamentalmente con la madre e quienes los

adolescente depositan su confianza en el tratamiento de sus problemas propio de la

edad.

A esto agrega, el estudio señalado que “del lado del padre, la comunicación

es considerada en general menos íntima y más orientada a objetivos específicos o al

desarrollo de ciertas habilidades. No obstante, el resultado es claro en cuanto a la

importancia de la presencia paternal en el seno de la familia”. (p.15) se observa

 5

según el estudio en relación a la madre la comunicación es efectiva con el

progenitor debido a patrones titulares donde se convierta la madre en la persona

más cercana al menor.

Así mismo, el “estudio” revela que una buena comunicación con el papá

juega un "rol protector" en el bienestar emocional y en tener una impresión positiva

de la propia imagen corporal, especialmente entre las chicas.

Según arrojó el sondeo, los niños y adolescentes varones de todas las edades tienen

más posibilidad de tener una comunicación fácil con sus padres.

En el Perú la importancia de la comunicación familiar ha ido

perdiendo valor entre las familias, cada vez hay menos tiempo para compartir y

dialogar. Debido al ritmo de vida acelerado que lleva la sociedad actual, las

múltiples tareas y las largas jornadas de trabajo, el tiempo que pasan los miembros

de la familia en el hogar es muy reducido y la gran mayoría de veces no coinciden

sus horarios, con lo que el tiempo de comunicación entre ellos cada vez es más

corto.

Según una reciente encuesta del Grupo de Opinión Pública de la

Universidad de Lima, desarrollada en Lima Metropolitana y Callao (2004) los tres

principales problemas en las relaciones familiares son considerados: la falta de

comunicación con 34.9%, problemas económicos con 24.4% y desconfianza con

11.6%. Es de destacar que entre la falta de comunicación y la desconfianza suman

46.5%. Los siguientes problemas en orden de importancia según la percepción de

los encuestados, son: exceso de trabajo con 6%, machismo con 4.7%,

individualismo con 4.1%, adulterio con 3.5%, violencia con 3.5%, divorcio con
 6

2.9%, medios de comunicación con 1.2%, libertinaje con 1%, feminismo con

0.5%10. (p.8)

Esta realidad antes mencionada es observada en las sesiones de tutoría que

se realiza a los estudiantes del nivel secundario de la Institución Educativa Raúl

Porras Barrenechea, en el balneario de Churin – Provincia de Oyón, quienes tienen

problemas de comunicación de padres a hijos donde se aprecia progenitores con

una comunicación abierta que son pocos, otros con comunicación ofensiva, donde

los padres usan términos agresivos para comunicarse con sus hijos y comunicación

evitativa aquellos progenitores que evaden sus responsabilidades de sus hijos;

dando como efecto la agresividad de los jóvenes en la escuela con sus amigos y

maestros, indudablemente condicionado por un ambiente familiar con inadecuados

estilos de comunicación, cuyo propósito de esta investigación es la de determinar

que estilos de comunicación intrafamiliar se presentan en los hogares de los

estudiantes adolecentes y como Trabajadores Sociales proponer alternativas para

mejorar los estilos de comunicación intrafamiliar, considerando, los resultados que

arroje la investigación y de esta manera optimizar la relación entre padres e hijos, que

inciden en el proceso de proceso de enseñanza aprendizaje.

1.2 Formulación del problema

1.2.1 Problema general

¿Qué estilos de comunicación intrafamiliar predominan en los estudiantes

del nivel secundario de la I.E Raúl Porras Barrenechea, Churin 2018?

 7

1.2.2 Problema especifico

¿Cómo se presenta los estilos de comunicación intrafamiliar abierta en los

estudiantes del nivel secundario de la I.E Raúl Porras Barrenechea Churin

2018?

¿Cómo se presenta los estilos de comunicación intrafamiliar ofensiva en los

estudiantes del nivel secundario de la I.E Raúl Porras Barrenechea Churin

2018?

¿Cómo se presenta los estilos de comunicación intrafamiliar evitativa en los

estudiantes del nivel secundario de la I.E Raúl Porras Barrenechea Churin

2018?

1.3 Objetivos de la investigación

1.2.3 Objetivo general

Determinar la predominancia de los estilos de comunicación intrafamiliar que

se presentan en los estudiantes del nivel secundario de la I.E Raúl Porras

Barrenechea Churin 2018.

1.2.4 Objetivo especifico

Identificar los estilos de comunicación intrafamiliar abierta que se presentan en los

estudiantes del nivel secundario de la I.E Raúl Porras Barrenechea Churin 2018?

Identificar los estilos de comunicación intrafamiliar ofensiva que se presentan en los

estudiantes del nivel secundario de la I.E Raúl Porras Barrenechea Churin 2018?

Identificar los estilos de comunicación intrafamiliar evitativo que se presentan en los

estudiantes del nivel secundario de la I.E Raúl Porras Barrenechea Churin 2018?
 8

Capítulo II

MARCO TEÓRICO

2.1 Antecedentes de la investigación

2.1.1 Investigación a nivel internacional

Crespo, J. (2017). Estilo comunicacional en familias con hijos agresores en

situaciones de acoso escolar. Tesis para la obtención del título de Magíster

en Psicoterapia del Niño y la Familia. Universidad De Cuenca – Ecuador.

Tuvo como objetivo general describir el estilo comunicacional en familias

con hijos agresores en situaciones de acoso escolar. La presente

investigación de corte exploratorio– descriptivo a 54 estudiantes del quinto

y sexto año de educación general básica de la Unidad Educativa “La Salle”

de la ciudad de Azogues, que permitió identificar el número de estudiantes

agresores, se aplicó el Cuestionario sobre intimidación y maltrato entre

 9

pares en Instituciones Educativas de Educación Básica de la ciudad de

Cuenca, validado por Shephard, Ordóñez y Rodríguez (2010).

Posteriormente se utilizó una entrevista semi – estructurada denominada “El

estilo comunicacional en familias con hijos agresores en situaciones de

acoso escolar” elaborada por Ordoñez y Crespo (2014), a 8 padres de

familia y/o representantes legales de los niños agresores identificados, que

permitió identificar la tipología familiar y determinar el estilo

comunicacional. Los resultados muestran 23 niños agresores y 31 niños

posibles víctimas. Llegamos a la conclusión y los obtenidos en esta

investigación, se ve la necesidad de seguir análisis que aborden y traten

sobre los estilos comunicacionales, dado que, ayudarán a entender la

relación existente entre la comunicación familiar y el estilo comunicacional

que ejerce el niño en situaciones de acoso escolar y, poder extrapolar esta

situación al ámbito educativo.

Tustón, M. (2016). La comunicación familiar y la asertividad de los

adolescentes de noveno y décimo año de educación básica del Instituto

Tecnológico Agropecuario Benjamín Araujo Del Cantón Patat. Tesis para

optar por el Título de Psicóloga Clínica. Universidad Técnica de Ambato –

Ecuador. Objetivo fue el de estudiar la comunicación familiar y la

asertividad de los estudiantes de noveno y décimo año de educación básica

del Instituto Tecnológico Benjamín Araujo del Cantón Patate. Metodología:

la investigación tuvo un enfoque cualitativo-cuantitativo, a una población de

95 estudiantes de educación secundaria, de ambos sexos, entre 12 y 18 años,

de un colegio estatal. Utilizó la Escala de Rathus de asertividad y la Escala

de Comunicación Padres – Adolescentes, de Barnes y Olson. Resultados: La

 10

investigación, identificó que la comunicación familiar se relaciona con el

manejo de la asertividad, en los adolescentes investigados. Resultados:

Se establece que la comunicación familiar si se relacionan con la asertividad de

los adolescentes de noveno y décimo año de educación básica, hipótesis que se

puede comprobar en base a los resultados obtenidos en la aplicación de la

prueba del Chi-cuadrado donde se obtiene un margen de error de 0,032.

Porcentualmente hablando el 38.9% de los estudiantes mantiene una

comunicación abierta con sus padres, y el 21.1% maneja un nivel asertivo lo

que también les permite desarrollarse aceptablemente en el medio social en el

que se desenvuelven. Conclusión que se encontró, que más del 50% de la

población estudiada, presenta niveles inadecuados de asertividad; esto se ve

reflejado, en una comunicación negativa con sus padres, siendo un obstáculo

para poder expresar libremente sus pensamientos y emociones.

Gutiérrez, M. (2015). Los estilos de comunicación familiar y su

relación con las conductas violentas de estudiantes del Colegio Saint

Benedict, tesis para optar por el grado de Magister en Psicopedagogía.

Universidad Estatal A Distancia Vicerrectoría Académica - Costa Rica.

Tuvo como objetivo: analizar la relación existente entre los estilos de

comunicación familiar y las conductas violentas de estudiantes del Colegio

Saint Benedict. Metodología: tipo cuantitativo, correlacional. La población

estuvo compuesta por los 248 estudiantes de quinto grado a un décimo año

de ambos sexos, en el periodo lectivo 2012. Instrumento: adaptaron la

Escala de Comunicación Padres-Adolescentes, PACS, de Barnes y Olson

(1982) y la Escala de Conducta Violenta de Grupo LISIS mediante Criterio

 11

de Expertos. Resultados: se determinó que tipos de violencia entre pares

reportados como los más frecuentes son la verbal y la física. Con respecto a

la violencia física, no se presentan diferencias significativas relacionadas

con el sexo del agresor, sin embargo si hay diferencias de género respecto a

la victimización, ya que el porcentaje de hombres que indica que han sido

golpeados o agredidos verbalmente. Conclusión: la mayor parte de los

sujetos indica una comunicación abierta con la madre, caracterizada por la

empatía, la expresión de afecto y la facilidad para comunicar sentimientos o

necesidades. A pesar de esto, reportan expresiones de agresividad en contra

de la madre, en más alta proporción que las reportadas hacia el padre. En los

diferentes ítems se encuentra un porcentaje bajo de estudiantes que

manifiestan rasgos de relación negativa con la madre.

Higüeros, M. (2014). Estilos de comunicación que utilizan los

padres de hijos adolescentes de 13 a 16 años que asisten a un juzgado de la

niñez y adolescencia del área metropolitana. Tesis para optar el título

licenciada de Psicóloga. Universidad Rafael Landívar-Guatemala. Tuvo

como objetivo general establecer los estilos de la comunicación que utilizan

los padres de hijos adolescentes que asisten al Juzgado de la Niñez y

Adolescencia del Área metropolitana. La Investigación es tipo descriptivo,

la población que se trabajo fue con 4 padres y 16 madres que han sido

denunciados, o han estado involucrados en algún problema de tipo legal por

maltrato, negligencia o abandono. Se utilizó la prueba: Estilos de

Comunicación que mide asertividad, agresividad y pasividad. Consta de 20

 12

preguntas de selección múltiple, denominado Test de la Comunicación.

Didáctica AAA -Escala de comunicación. PACS de Barnes y Olson.

Resultados: Observando estos resultados se comprueba que los padres de

adolescentes que asisten al Juzgado de la Niñez y Adolescencia utilizan

mayormente el estilo de comunicación agresivo, seguido del pasivo y por

último el asertivo. Se evidencia también que en su mayoría viven en hogares

desintegrados. Conclusión: los estilos de comunicación utilizados por los

padres de adolescentes que asisten al Juzgado de Niñez y Adolescencia son:

agresivo un 42%, pasivo 35% y asertivo en un 23%.

2.1.2 Investigación a nivel Nacional

Fernández, E. (2017). Nivel de comunicación padres - adolescentes en las

estudiantes del VI ciclo de una Institución Educativa privada, en el distrito

de San Miguel, tesis para optar el Título Profesional de Licenciada en

Psicología. Universidad Inca Garcilaso de la Vega. El objetivo general es

determinar el nivel de comunicación padres – adolescentes, en las

estudiantes del VI ciclo de una Institución Educativa privada, en el distrito

de San Miguel, La presente investigación es aplicada, de enfoque

cuantitativo, nivel descriptivo y diseño no experimental de corte transversal.

La muestra está compuesta por 86 estudiantes. La muestra es de 86 alumnas,

con edades comprendidas entre 11 y 13 años, del VI Ciclo, matriculadas en

el año 2017. La muestra es de tipo intencional y criterio no probalístico. Se

utilizó la escala de Comunicación padres – adolescentes de Barnes y Olson

(1982). La información se procesa mediante el Programa Microsoft Excel

 13

2016. Se concluye que las adolescentes investigadas presentan un nivel de

comunicación media (en promedio), para ambos padres. A nivel de cada

dimensión se concluye una mayor cantidad de estudiantes con niveles altos

de apertura a la comunicación, tanto en padres (42%) como con las madres

(63%). En el nivel de problemas de comunicación se concluye que tanto los

padres como madres presentan una frecuencia equivalente de problemas de

comunicación a 51%. (Hernández et al., 2014) menciona, que en este tipo de

investigación es la más M-O 41 adecuada, porque la elección de los

elementos de la población depende de las características del estudio, no de

la probabilidad, El instrumento utilizado es la Escala de Comunicación

padres – adolescentes, de Barnes y Olson (1982). En los resultados se

aprecia, que las adolescentes investigadas presentan un nivel de

comunicación media (en promedio), tanto para el padre como para la madre.

Analizando los resultados, se ajustan a lo encontrado por otros autores

(Olson et al., 1982; Sobrino, 2008). A su vez, se observa que existe un 38%

que presentan un nivel bajo de comunicación con el padre, y un 18% con la

madre. Se llegó a la conclusión como aporte significativo, el tipo de

composición familiar en el VI ciclo, es la nuclear, con 59% (n=51) seguida

de la familia monoparental con 36% (n=31) y finalmente la extensa y

reconstruida, ambas con 2% cada una. De acuerdo con los niveles de

comunicación, según composición familiar, se identifica que un 45% de

familias nucleares alcanzan niveles elevados de 60 comunicación, seguida

de las familias monoparentales del 45% en nivel alto (n= 13). En familias

extensas y reconstruidas del 2% (n=4) ambas puntúan alto, pero la muestra

en estas familias es muy escasa solo 2 de cada una.

 14

Chávez, C. (2016). Comunicación familiar y su relación con la

depresión en estudiantes del 5° de secundaria de la institución educativa

adventista Puno, 2015 Presentada para optar el grado académico de

Magíster en Ciencias de la Familia con mención en Terapia Familiar;

Universidad Peruana Unión. Objetivo: identificar la relación existente entre

la comunicación familiar y la depresión en estudiantes del 5° de secundaria.

la presente investigación es de tipo descriptivo, correlacional, porque

describe los estilos de comunicación y su influencia en la conducta agresiva

en estudiantes del colegio Unión de Ñaña. Es correlativo, porque se analiza

la relación entre estilos de comunicación y conducta agresiva. Diseño de

investigación En la investigación se mide y se describe la relación entre los

estilos de comunicación de los padres y la conducta agresiva de los alumnos

del colegio Unión de Ñaña, Lima, 2015. El diseño de investigación es no

experimental, ya que no habrá manipulación activa de alguna variable.

Además corresponde a un diseño transversal (Hernández, Fernández y

Baptista, 2000) ya que se medió las variables en un tiempo determinado. La

población de estudio está constituida por 196 alumnos del 4to y 5to grado de

secundaria, 103 pertenecen a 4to grado y 93 pertenecen a 5to grado, para

efectos de esta investigación se consideró muestra a un salón de 4to año y

un salón de 5to año teniendo un total de 63 alumnos, pertenecientes al

“Colegio Unión” de Ñaña, de ambos sexos, que vivan o no con ambos

padres, de diferentes edades y diferente religión. También fueron

encuestadas las madres de estos 63 alumnos Se realizó con una muestra de

72 estudiantes del 5° año del nivel secundario, comprendidos entre 16 y 17

 15

años de edad, de ambos sexos, matriculados en la Institución Educativa

mencionada anteriormente, se utilizó un Cuestionario de Comunicación

Familiar Padres- Hijos de Barnes & Olson, Los resultados revelan que entre

la comunicación familiar y la depresión existe una correlación inversa y

significativa (r= -0.392; p=0.013), en las dimensiones: depresión cognitivo-

afectivo (r=-.441; p= .005), depresión somático-motivacional (r=-.495;

p=.003), lo cual significa que a mejor comunicación familiar con el padre y

la madre hay menor depresión en los encuestados. Finalmente se llegó a la

conclusión que se encontró que el estilo de comunicación pasivo agresivo

manifestado en la madre se relaciona de manera positiva y significativa con

la conducta agresiva de los alumnos del 4to y 5to grado de secundaria del

colegio “Unión” de Ñaña, Lima, 2015. Es decir, el estilo de comunicación

pasivo-agresivo aumenta la conducta agresiva.

Orbegoso, E. (2015) Estilos de Comunicación de los Padres y su

Relación con la Conducta Agresiva en los Alumnos del 4to y 5to grado de

Secundaria del Colegio Unión de Ñaña, Lima, 2015. Universidad Peruana

Unión. Tesis presentada para optar el grado académico de Magíster en

Ciencias de la Familia con Mención en Terapia familia. El objetivo principal

de la investigación fue determinar la relación entre los estilos de

comunicación de los padres y la conducta agresiva en los alumnos del 4to y

5to grado de secundaria del colegio “Unión” de Ñaña, 2015 III bimestre. La

investigación es de tipo descriptivo, correlacional. La presente investigación

corresponde a un diseño no experimental de corte transversal. La población:

 16

de estudio está constituida por 196 alumnos del 4to y 5to grado de

secundaria, 103 pertenecen a 4to grado y 93 pertenecen a 5to grado, para

efectos de esta investigación se consideró muestra a un salón de 4to año y

un salón de 5to año teniendo un total de 63 alumnos. Se realizó un muestreo

no probabilístico, por conveniencia, ya que la elección de los sujetos a

investigar se determinó previamente de forma arbitraria y no respondió al

criterio de que todos los sujetos tengan la misma probabilidad de ser

elegidos; El cuestionario: ASPA fue elaborado por María José Carrasco en

el año 2005 definida el Cuestionario de Aserción en la pareja evalúa los

estilos comunicacionales para afrontar conflictos en la convivencia marital.

Conclusión se recomienda a los futuros padres de familia considerar el estilo

de comunicación asertiva como más saludable para el buen relacionamiento

entre la pareja y la formación de buena comunicación con sus futuros hijos.

Ojeda, R. (2014). Estilos de comunicación que practican los

estudiantes de Enfermería entre sus pares durante su convivencia

académica en la Escuela Académico Profesional de Enfermería de la

UNMSM 2013, Tesis Para optar el Título Profesional de Licenciada en

Enfermería. Universidad Nacional Mayor de San Marcos. Esta investigación

tuvo como objetivo general, determinar los estilos de comunicación que

utilizan los estudiantes de enfermería. La investigación es de tipo

cuantitativo, nivel aplicativo, método descriptivo simple y de corte

transversal. La población considerada estuvo conformada por los estudiantes

de la Escuela Académico Profesional de Enfermería de la Facultad de

 17

Medicina de la Universidad Nacional Mayor de San Marcos del primer y

segundo año de estudio que en número total suman 151 . Para la selección

de la muestra se utilizó la técnica de muestreo probabilístico estratificado, la

cual estará conformada por una cantidad de 60 estudiantes de enfermería. El

instrumento es la escala de tipo Likert modificada que se aplicaron a 80

estudiantes del 1er y al 2 do año de estudios de la E:A:P de Enfermería de la

UNMSM .en cuanto a los resultados tenemos los datos generales tenemos

que del total de los estudiantes encuestados 80( 100 %) , en una mayoría 54

( 68%) tienen edades entre 19 y 21 años seguido de 15 (19 %) que poseen

entre los 17- 18 años de edad, así mismo en su mayoría 67 ( 84%) son de

sexo femenino en conclusión analizando los datos y concluyendo que el

estilo de comunicación que utilizan los estudiantes durante su convivencia

académica es un su mayoría 53 (66%) de tipo asertivo, lo que promueve

relaciones interpersonales basadas en la comprensión, tolerancia y sobre

todo buen trato con sus pares, así mismo se ve influenciado en su capacidad

formar grupos y adaptarse al ambiente universitario en donde interacciona

recíprocamente.

2.1.3 Investigación a nivel Local

Castillo S. & Leyva Y. (2017) Comunicación familiar y relaciones

interpersonales en estudiantes ingresantes, Facultad de Ciencias Sociales,

Universidad José Faustino Sánchez Carrión, Huacho,2017. Tesis para

optar el Título Profesional de Licencia en Trabajo Social, Universidad

José Faustino Sánchez Carrión, Huacho. Objetivos: identificar la relación

 18

entre la comunicación familiar y las relaciones interpersonales en

estudiantes ingresantes facultad de ciencias sociales, universidad nacional

jose Faustino Sánchez Carrión, huacho 2017, Metodología: básica, diseño:

no experimental descriptiva correlacional, de corte transversal, Enfoque:

cuantitativo. Población: 92 estudiantes ingresantes de la facultad de

ciencias sociales no se consideró muestra porque se trabajó con el 100%

de la población. Instrumento escala de Likert y el de relaciones

interpersonales .Resultados: muestran que 49 estudiantes representar el

mayor porcentaje 53,3 % de estudiantes manifiestan la comunicación

familiar es regular y practican malas relaciones interpersonales; por otro

lado, 37 alumnos que representan el 40,2 % que al igual la comunicación

en sus familias es regular y sus relaciones interpersonales son óptimas.

Conclusión: los resultados obtenidos demuestran que existe una

correlación positiva baja entre las variables comunicación familiar y las

relaciones interpersonales (0,267 y un significación bilateral p valor

0.010<0.05)

Ramírez, A. & Sosa, Y. (2017). Comunicación de los Alumnos de

la Escuela Profesional De Trabajo Social del I,II,III ciclo de la

Universidad Nacional José Faustino Sánchez Carrión, 2016-II, Tesis Para

optar el Título Profesional de Licenciada en Trabajo Social. Huacho, Perú.

Tuvo como objetivo general, determinar cómo se presenta el nivel de

comunicación familiar abierta en los alumnos del I,I,III ciclo de la Escuela

de Trabajo Social. Universidad Nacional José Faustino Sánchez Carrión,

Huacho 2016. Metodología de la investigación: básica del nivel

descriptivo, de corte transversal, Enfoque: cuantitativo porque explica de

 19

una realidad social desde una perspectiva interna. Población: las

alumnas Trabajo Social del I, II, III ciclo de la Universidad Nacional José

Faustino Sánchez Carrión, 2016-II de un total de 101 alumnos.

Instrumento: El Cuestionario de Evaluación de la comunicación Familiar

Padres- Adolecente(CA-M/CA-P) Barnes y Olson, Resultados: se observó

que los alumnos presentaron una comunicación familiar regular con sus

padres: Resultado Así mismo se observó una buena comunicación familiar

con la madre esto debido a los lazos afectividad generados con ella, y no

así con el padre. Conclusión: de 101 alumnos evaluados que presentan el

100% se observa que el presentan una comunicación abierta-regular con

su madre y el 60% con el padre mismo se observó que el 43% de

alumnos presenta una buena comunicación abierta con la madre y el

21 % con el padre.

Miguel, P. & Tello, D. (2014). Comunicación familiar y bulling en

las alumnas del nivel secundaria de la Institución Educativa Estatal 20335-

Huaura-2014, tesis para optar el Título Profesional de Licenciada en

Trabajo Social. Huacho, Perú. Objetivo general determinar la relación que

existe entre comunicación familiar y bulling en las alumnas del nivel

secundario de la I.E.E 20335- Huaura- 2014. La Investigación al tipo Básico

de nivel descriptivo correlacional, Instrumento: es la escala de

Comunicación padres – adolescentes de Barnes y Olson (1982). Enfoque:

cualitativo y cuantitativo. Teniendo como población total 300 alumnas del

nivel secundario de la cual se tomó como muestra a 86 alumnos.

Resultados: que las adolescentes investigadas presentan un nivel de

comunicación media (en promedio), para ambos padres. A nivel de cada

 20

dimensión se concluye una mayor cantidad de estudiantes con niveles altos

de apertura a la comunicación, tanto en padres (42%) como con las madres

(63%). En el nivel de problemas de comunicación. Conclusión que tanto los

padres como madres presentan una frecuencia equivalente de problemas de

comunicación a 51%.

2.2 Bases Teóricas

A continuación, describiremos diferentes aportes teóricos que son de utilidad para

la presente investigación, provenientes del modelo sistémico.

2.2.1 Definición de la variable según autores

En este punto concuerdo con el concepto de comunicación familiar citado por

“se puede entender como el proceso simbólico transaccional de generar al

interior del sistema familiar, significados a eventos, cosas y situaciones del

diario vivir; es un proceso de influencia mutua y evolutiva que incluye

mensajes verbales y no verbales, percepciones, sentimientos y cogniciones de

los integrantes del grupo familiar.”. (Gallego, 2006, p.94)

“También reconoce el papel importante que juega la comunicación en el

funcionamiento y mantenimiento del sistema familiar, cuando ésta se

desarrolla con jerarquías, límites y roles claros y diálogos abiertos y

proactivos que posibiliten la adaptación a los cambios”. (Herrera. 2000, p. 6)

Gutiérrez (1977) Considera que la comunicación familiar se da

desde dos escenarios: uno de carácter interno de la familia y la otra en

 21

relación con la comunidad. A manera de ejemplo, sus estudios sobre la

comunicación interna de las familias buscan analizar la amistad, las

actividades y costumbres familiares, la ejecución de proyectos para mejorar

la vida y la planificación familiar, y en lo externo analiza la proyección de la

familia teniendo en cuenta la comunicación entre progenitores e hijos con la

comunidad. (p. 9)

Describió el estilo como la manera como el ser humano se comunica,

y lo define en la forma verbal y no verbal. Establece que el estilo del

comunicador se caracteriza por ser observable, multifacético, multicolineal

y variable. (Norton 1978 p. 256).

2.2.2 Teorías y modelos teóricos de la comunicación

Teoría de la Comunicación Humana Waltzlawick, Beavin y Jackson

(1971)

Waltzlawick, Beavin y Jackson (1971) son los autores de mayor relevancia

en esta teoría. Sus planteamientos se centran en el sistema familiar, en la

forma como sus integrantes interrelacionan; entendiendo el cambio

comportamental, como producto de una interacción comunicacional. (Citado

en Arango, 2016, p.6)

Waltzlawick, conceptualizó 5 axiomas comunicacionales; el

planteamiento de estos axiomas rompe con la visión unidireccional o lineal

 22

de la comunicación reflejan condiciones de hecho en la comunicación

humana, que nunca se hallan ausentes.

1. Es imposible no comunicarse. Todo comportamiento es una forma de

comunicación. Como no existe forma contraria al comportamiento (“no

comportamiento» o «anticomportamiento”), tampoco existe “no

comunicación”.

2. Toda comunicación tiene un nivel de contenido y un nivel de relación, de

tal manera que el último clasifica al primero, y es, por tanto, una meta

comunicación. Esto significa que toda comunicación tiene, además del

significado de las palabras, más información sobre cómo el que habla

quiere ser entendido y que le entiendan, así como la persona receptora va

a entender el mensaje; y cómo el primero ve su relación con el receptor

de la información. Por ejemplo, el comunicador dice: “Cuídate mucho”.

El nivel de contenido en este caso podría ser evitar que pase algo malo y

el nivel de relación sería de amistad paternalista.

3. La naturaleza de una relación depende de la gradación que los

participantes hagan de las secuencias comunicacionales entre ellos.

Tanto el emisor como el receptor de la comunicación estructuran el flujo

de la comunicación de diferente forma; así interpretan su propio

comportamiento como mera reacción ante el del otro. Cada uno cree que

la conducta del otro es la causa de su propia conducta, cuando lo cierto es

que la comunicación humana no puede reducirse a un sencillo juego de

 23

causa-efecto, sino que es un proceso cíclico, en el que cada parte

contribuye a la continuidad (o ampliación, o modulación) del

intercambio.

4. La comunicación humana implica dos modalidades. La digital y la

analógica: La comunicación no implica simplemente las palabras

habladas 66 (comunicación digital: lo que se dice); también es importante

la comunicación no verbal (o comunicación analógica: cómo se dice).

5. Los intercambios comunicacionales pueden ser tanto simétricos como

complementarios. Dependiendo de si la relación de las personas

comunicantes está basada en intercambios igualitarios; es decir, tienden a

igualar su conducta recíproca, uno y otro se complementan, produciendo

un acoplamiento recíproco de la relación. Una relación complementaria

presenta un tipo de autoridad (padre e hijo, profesor - alumno) y la

simétrica presenta en seres de iguales condiciones (hermanos, amigos,

amantes, etc.).

2.2.3 Teoría del Modelo Circumplejo Olson, Rusell y Sprenkle, en 1989

De enfoque sistémico, creada por Olson, Rusell y Sprenkle, en 1989; Es un

modelo que facilita el diagnóstico familiar usando la perspectiva sistémica.

Desarrollado en el año 1979 por David H. Olson. Los objetivos que guiaron

el desarrollo del modelo son: Identificar y describir las tres principales

dimensiones del funcionamiento familiar: la cohesión, flexibilidad y

 24

comunicación, en demostrar la utilidad de estas funciones, a fin de reducir la

diversidad de conceptos acerca de parecidos procesos familiares.

a) La cohesión familiar, es el vínculo emocional que mantienen entre sí, los

miembros de una familia. Esta dimensión, mide el grado que los integrantes

de una familia, están separados o conectados a ella, la cercanía, el tiempo

compartido, compromiso. Presenta cuatro niveles de cohesión, desde

extremadamente bajo, moderado a extremadamente alto.

b) La flexibilidad familiar, es la capacidad de adaptarse al cambio en la

estructura, roles, normas, y reglas de relación, de acuerdo a las situaciones

o demandas del sistema familiar. Se identifican igual cuatro niveles de

adaptabilidad familiar, que van desde extremadamente bajo, moderado a

extremadamente alto.

c) La comunicación, es un componente crucial del modelo, es considerada

como un elemento modificable, en función de la posición de las familias, a

lo largo de las otras dimensiones. Modificando los estilos y estrategias de

comunicación, se puede modificar el tipo de cohesión y flexibilidad que

presentan.

En las teorías mencionadas anteriormente, se observa la jerarquía de

la comunicación, en el seno familiar. De acuerdo a la forma en como los

miembros del sistema familiar se comuniquen, determina su funcionamiento, y

la posibilidad de resolver o no, los problemas que se vayan presentando en la

familia; es el foco de su funcionabilidad.

Dimensiones de la comunicación
 25

Barnes y Olson (1982) desarrollan la Escala de Comunicación padres

adolescentes, para evaluar, tanto el punto de vista del adolescente, como el de

sus padres. Contiene dos dimensiones, y es la que se usa en la presente

investigación: Apertura en la Comunicación Familiar:

1. Esta primera dimensión, evalúa el nivel de una comunicación positiva, en la

díada padres – hijo, basada en la apertura o libertad para intercambiar ideas,

libre flujo de información e intereses, en cuantos ahechos como emociones;

sentido de carencia de cohibición; el grado de satisfacción y comprensión

que experimentan en sus interacciones.

2. Problemas en la Comunicación Familiar: esta segunda dimensión, evalúa el

nivel de una comunicación poco, eficaz en la díada padres – hijo,

excesivamente crítica o negativa. Se enfoca en los aspectos negativos de la

comunicación; resistencia a compartir; estilos negativos de interacción;

selectividad, y precaución en lo que es compartido.

En muchas ocasiones, la comunicación familiar es, tanto el origen

como la consecuencia, de la incapacidad del sistema familiar para

evolucionar de una forma armoniosa. Entendiendo la comunicación verbal y

no verbal, porque las palabras no son solo las que comunican, también los

gestos, el tono de voz, también comunican. De este modo, la presencia de

problemas en la comunicación familiar constituye un indicador muy fiable,

que el funcionamiento familiar dista de ser el adecuado, para el bienestar de

sus familia.

2.2.4 Enfoque Comunicacional de Virginia Satir. 1950;

 26

Este enfoque, comienza a desarrollarse desde 1950; menciona que el

comportamiento de una persona solo puede entenderse desde un contexto

comunicativo relacional, en la familia. Sustituye la idea de causalidad lineal

(un evento causa a otro) por la de causalidad circular (los diferentes eventos

tienen influencia entre sí, para mantener cierto patrón de comunicación).

Satir (como se citó en Valdés, 2009) refiere que el ser humano tiende

siempre al crecimiento y es bueno por naturaleza; pone énfasis en la relación

cuerpo, mente y sentimientos; dando mucha importancia al desarrollo de la

autoestima. Su idea central, es la comunicación interpersonal y los procesos

de comunicación en la familia. Como factores claves en la vida familiar,

menciona la autoestima, la comunicación, las reglas que rigen en la familia,

y la forma como se relacionan en la sociedad. Relaciona como foco de

disfuncionalidad en una familia, sus patrones comunicativos. (p.11)

Según el modelo de Virginia Satir, en la familia existen cinco estilos

de comunicación:

1 Culpar o criticar: Cada miembro de la familia, responsabiliza a otros de

los sucesos que causan dificultades o problemas en la familia.

2 Racionalizar o intelectualizar: Cuando se está buscando una explicación

para justificar el modo de pensar o actuar, sin tomar en cuenta, a los

factores emocionales.
 27

3 Desviar la atención hacia otro tema: Cuando se evita, en forma

constante, resolver los problemas que se presentan.

4 Abdicar: Constituye un problema en la comunicación porque impide, que

los integrantes de una familia, analicen los conflictos que se presentan,

en vez de ello, se cede siempre en favor de otro.

5 Congruencia o asertividad: Este estilo, permite trasmitir los deseos,

emociones o pensamientos en forma clara y positiva; es el más efectivo.

2.2.5 Estilo de comunicación según Estanqueiro (2006):

Manifiesta que los estilos de comunicación se pueden observar mediante el

lenguaje no verbal que permite identificar cada uno de los estilos. Los

gestos, la postura, las miradas, los tonos de voz y otros signos y señales

constituyen un lenguaje complementario al de las palabras, con el que nos

comunicamos de forma constante. Sostiene que el cuerpo habla por nosotros

aunque estemos callados.p.118

Presenta tres estilos de esta manera:

1. Estilo pasivo: La persona de estilo pasivo, se comunica con la cabeza baja,

gestos contraídos, mirada tímida, sonrisa nerviosa, volumen de voz bajo,

tono inseguro.
 28

2. Estilo agresivo Por otro lado, quienes, en su comunicación practican el

estilo agresivo, presentan: mentón levantado, gestos tensos, mirada fría y

hostil, sonrisa irónica y burlona, volumen de voz alto, tono arrogante.

3. Estilo asertivo En el estilo asertivo se observan estas características: cabeza

erguida, gestos desinhibidos, mirada frontal y cálida, sonrisa franca y

abierta, volumen de voz moderado, tono tranquilo y firme.

2.2.6 Normas de Comunicación de Familia” según John P. Caughlin (2003)

En el artículo “Normas de Comunicación de Familia”, que los criterios de la

comunicación familiar están relacionados con los esquemas de la

comunicación familiar.

En este nivel de esquemas, tal como lo he referido anteriormente, se

incluyen emociones, actitudes y creencias sobre comunicación familiar,

incluyendo ideales Familiar, incluyendo ideales. Se señala que después de

varios estudios, algunos criterios presentes en una buena comunicación

familiar serian:

1. Demostración de cohesión

2. Rituales presentes

3. Contacto rutinario

4. Discusiones de aspectos privados

5. Apertura sobre problemas

6. Gentileza

7. Dominancia
 29

8. Disciplina

9. Expresión de afecto

Con este planteamiento vuelvo al punto con el que inicio este trabajo, en definir

a la familia. Nos permite ver a la familia, más que como una unidad socio

legal y estructural, como una unidad transaccional. (p.10) Es decir, familias

definidas como grupos con una historia, un futuro, lazos fuertes de fidelidad y

emoción y un sentido de identidad y compromiso. “Esta definición

transaccional” pone un fuerte énfasis en la comunicación porque es a través

de la comunicación que las familias establecen niveles de independencia y

compromiso, forman lazos de fidelidad y lealtad, y transmiten un sentido a la

familia de identidad, historia y futuro. Entonces, nos podríamos preguntar:

¿En qué direcciones irían las futuras investigaciones en Comunicación

Familiar?

Es muy difícil responder a esta pregunta. Pero cada día, las investigaciones

en comunicación familiar se están expandiendo más. Hay mayor diversidad de

métodos, pero no hay un único método que sea totalmente apropiado o inapropiado para

estudiar la comunicación familiar. (p.15)

El Trabajador Social ha desempeñado a lo largo de la historia,

diversos roles, los cuales han ido variando de acuerdo a las tendencias de

moda y al contexto que éste esté involucrado. El trabajo con familias en

general, demanda al profesional la capacidad de desenvolverse en muchos

roles, por la diversidad y complejidad de las problemáticas familiares que

atienden los Trabajadores Sociales. Ana María Campannini plantea que, en el

Trabajo Social Familiar, el profesional se puede enfrentar al trabajo con

 30

familias desde distintos contextos, los cuales enuncia como informativo,

asistencial, de asesoramiento, de control, evaluativo

El contexto sería uno de los factores que influirían en el momento de

determinar qué rol a utilizar. Otro factor que puede determinar el rol, es el

motivo de consulta de la familia o la situación problema.

También influirá el estilo del Trabajador Social. Por ejemplo, hay

profesionales que evitan, por principios, ocupar un rol asistencial y tienden a

tener uno más educativo, otros evitan el educativo y utilizan más uno de

asesoramiento. La formación del Trabajador Social también será

determinante. Si este tiene una mayor formación en una línea de trabajo, ya

sea educativa, de control, de asesoramiento, éste tenderá a utilizar

mayoritariamente ese tipo de intervención Para el Trabajo Social Familiar que

concibe este Modelo, el que apunta a destacar y validar al Trabajador Social

como un profesional competente para intervenir en las relaciones familiares,

es importante destacar que el” rol se construye, en primer lugar, en y en torno

a la relación de ayuda”8. Esta relación es central para definir el rol o

identidad de los Trabajadores Sociales, en base a ella se estructura el rol. Así,

teniendo presente la relación de ayuda, se visualizando grandes roles para

este tipo de intervención. Estos son los siguientes:

1. Rol Educativo, para la dimensión del Trabajo Social Directo con la

familia. educativo en el sentido de construir en conjunto con la familia

procesos que enfrentan ya descubrir y potenciar los recursos con que

cuentan.
 31

2.2.7 Estilos de comunicación en la familia

Según Marfisi (2001, citado por Campana, 2013) y Castanyer (1996)

consideran a tres principales estilos de comunicación:

Pasivo o evitativa. La persona acepta todo lo que el interlocutor le

dice sin tomar en cuenta sus propias opiniones y derechos (característica

general), si para ello tiene que dejar de lado. Por otro lado, la autora

considera: “la capacidad de autoafirmar los propios derechos, sin dejarse

manipular y sin manipular a los demás”

En definitiva, este estilo de comunicación caracteriza a personas que se

desviven por los demás pero se olvidan de sí mismas, incapaces de decir no

a demandas que van en contra de sus propios intereses personales y

profesionales.

Agresivo u ofensiva. Es lo contrario que la persona que presenta un

estilo de comunicación pasiva, esta persona se caracteriza, porque no solo se

preocupa por defender a cualquier precio sus derechos, sino porque su forma

de defenderlos normalmente, lleva aparejada por falta de respeto hacia los

derechos de los demás, no permite modificar su comportamiento o conducta

para mejorar la situación.

Las principales consecuencias a largo plazo que tiene la conducta no-

asertiva pasiva en la persona que la realiza, son: pérdida de autoestima,

presentan a veces problemas somáticos como una forma de manifestar las

 32

tensiones que sufren por no exteriorizar su opinión ni sus preferencias;

también estas personas tienen repentinos estallidos de agresividad.

Asertivo o abierto. La persona se expresa de forma que respeta tanto

los derechos ajenos como los propios, conoce sus características y las utiliza

conscientemente o porque lo ha aprendido sin saberlo, una característica

muy importante de la utilización de estilo asertivo es que la persona

consigue defender sus derechos y expresar sus opiniones, utilizando para

ello los componente conductuales de la comunicación de la forma más

adecuada. (p.29)

Estas personas sufren algunas consecuencias por su forma de comportarse:

generalmente provocan el rechazo o huida de los demás, entran en una

conducta de “círculo vicioso” por forzar a los demás a ser cada vez más

hostiles y de esta manera aumentan ellos cada vez más su agresividad.

2.3 Definición de términos básicos

Estilos de comunicación

Los estilos de comunicación tienen relación con los Diferentes Estilos de

comportamiento de cada cónyuge: asertivo, agresivo, sumiso y agresivo Pasivo en

la relación de pareja. (Carrasco 1992 p.60)

Comunicación abierta.
 33

Una familia debe cumplir con las funciones básicas económicas, biológicas,

culturales, educativas y espirituales de sus miembros, Estas actúan como sistemas

de apoyo y la comunicación en estos casos se caracteriza por ser clara, coherente y

afectiva, dando la oportunidad de discutir 15 los problemas. (Herrera, 1997 p.14)

La comunicación ofensiva.

El sujeto es un dictador, el que manda; es un tirano que rebaja a todos.

Internamente siente que no vale gran cosa por lo que si logra que alguien lo

obedezca, empieza a sentir que le toman en cuenta (Satir, 1977 p.34)

La comunicación evitativa.

La persona acepta todo lo que el interlocutor le dice sin tomar En cuenta sus

propias opiniones y derechos (característica general), si para ello Tiene que dejar de

lado. Por otro lado, la autora considera: “la capacidad de Autoafirmar los propios

derechos, sin dejarse manipular y sin manipular a los demás” (Marfisi. 2001 p.105)

Adolescencia

La adolescencia como el periodo decrecimiento y desarrollo humano que se

produce después de la niñez y antes de la edad adulta, entre los 10 y los 19 años.

(La OMS 2016.p.3)

Institución Educativa

Es un conjunto de personas y bienes promovidos por las autoridades públicas o por

particulares, cuya finalidad será prestar un año de educación preescolar y nueve

grados de educación básica como mínimo y la media. (Tejeda, 2000 p. 10).

 34

Estudiante de Nivel Secundaria

La educación secundaria es uno de los pilares de la educación formal junto con sus

antecesoras: la educación infantil y primaria, La educación secundaria, en casi

todos los lugares del planeta, se cursa entre los 13 y 18 años y tiene una duración de

cinco años. (Santos, p. 9 1990).

Comunicación

Es un fenómeno inherente a la relación que los seres vivos mantienen cuando se

encuentran en grupo. (Porto. 2008 p.103.)

Comunicación Intrafamiliar

Si el diálogo es importante en la relación entre las personas, lo es más en el ámbito

familiar. A través de la comunicación establecemos contacto con las personas,

transmitimos nuestros pensamientos y sentimientos. (Burgos, 2017 p.17).

 35

Capitulo III

METODOLOGÍA
 36

1.1 Diseño metodológico

3.1.1 Tipo

La investigación es de tipo básica, ya que pretenden profundizar mayores

conocimientos científicos teóricos relacionados a la variable violencia

intrafamiliar y conducta agresiva de los adolescentes, tomando como base

estudios anteriores ya existentes.

Carrasco, S. (2006) sostiene que el tipo de investigación básica es la

que no tiene propósitos aplicativos inmediatos para ampliar y profundizar el

caudal de conocimiento científicos existentes acerca de la realidad. Su

objetivo de estudio lo constituyen las teorías científicas, las mismas que

utiliza para perfeccionar sus contenidos (p.43).

Nivel de investigación: es descriptiva, porque se describirá las

características y el comportamiento de las variables

Marcelo & Danhkep, (1989) Los estudios descriptivos pueden

ofrecer la posibilidad de predicciones o relaciones aunque sean poco

elaboradas. Por ejemplo si obtenemos descripción descriptiva del uso que

hace de la televisión un grupo de niños, tal como el hecho de que es promedio

dedica diariamente, con mucha frecuencia, el propósito del investigador

consiste en describir situaciones, eventos y hechos. Es decir como es, como se

manifiesta determinado fenómeno. Los estudios descriptivos buscan

especificar las propiedades las características y los perfiles importantes de

 37

personas, grupos, comunidades, otro cualquier otro problema que se someta a

un análisis (p.117).

La investigación es transversal porque el instrumento seleccionado

que es el cuestionario de la escala de comunicación padres - Adolescentes

PACS de Barnes y Olson, 1982.

Juan, V (2005) Son estudios observacionales analíticos que estudian

la causa y el efecto al mismo tiempo sirven para probar hipótesis

epidemiológicas los elementos de un protocolo o diseño transversal son

iguales a diseños observacional analítico con diferencia de que en la

transversal se estudia causa y efecto (p.72)

3.1.2 Enfoque

La investigación tiene un enfoque cuantitativo por que el recojo de datos y

procesamiento.

Galeano (2004) los estudios de corte cuantitativo pretenden la

explicación de una realidad social (p.24).

3.2 Población y Muestra

3.2.1 Población

la población para esta investigación es de 100 estudiantes del 1° ”A” “B” 2°

“A” “B” 3° “A” “B” de 4°”A” “B” y de 5° “A” “B” del nivel secundario

turno mañana, del sexo masculino, femenino, cuyas edades fluctúan de 12 a

 38

16 pertenecientes en la institución Educativa “Raúl Porras Barrenechea” del

Balneario de Churin, Provincia de Oyon, Distrito Pachangara.

Distribuida de la siguiente manera

GRADO SECCIÓN ESTUDIANTES

1° A 11
1° B 10
2° A 12
2° B 10
3° A 09
3° B 11
4° A 10
4° B 09
5° A 11
5° B 09
TOTAL 100

Carrasco, S (2006) sostiene la población es el conjunto de todos los elementos

que forman parte del espacio.

3.2.2. Muestra:

Por la naturaleza del estudio que se está trabajando en todos los estudiantes

del 1°al 5° grado del nivel secundario, no se ha planteado una muestra.

Según Tamayo & Tamayo (1997) sostiene que la muestra es el grupo de

individuos que se forman de la población, para estudiar un fenómeno

estadístico.(p.38)
 39

3.3 Operalización de la variable e indicadores

VARIABLE DIMENSIONES INDICADORES ITEMS Escala INSTRUMENTO

Libre
Comunicación abierta Compresiva 1,2,3,6, 1 = Casi nunca
7,8,9,13,14,16
Estilos de comunicación Satisfactoria
intrafamiliar y 17
Poco eficaz

Olson (1982) define la

comunicación como un Comunicación ofensiva Critica y/o 5,12, 18 y 19 2 = Pocas veces Escala de
proceso constante de negativa comunicación
intercambio de información, familiar (CA- M/
ideas y emociones entre los CA – P) Barnes y
miembros de la familia. La Desconfianza 3 = Algunas veces Olson (1982) de
considera como una 20items
Comunicación evitativa 4,10, 11,15 y
dimensión que facilita el
20 Actualizado por:
funcionamiento familiar
Chávez, E. (2016)
dando como resultado niveles Distanciamiento 4 = Muchas veces
más adecuados de cohesión y
adaptabilidad en el sistema
familiar.
5 = Casi siempre
 40

3.4.1 Técnicas a emplear

La encuesta:

Una encuesta estructurada que permitirá recolectar datos del variable

clima familiar.

Tamayo & Tamayo(2008) Una encuesta es un procedimiento

dentro de los diseños de una investigación descriptiva en el que el

investigador recopila datos por medio de un cuestionario previamente

diseñado, sin modificar el entorno ni el fenómeno donde se recoge la

información ya sea para entregarlo en forma de tríptico, gráfica o

tabla(p.24)

Instrumento:

Se aplicara el cuestionario de comunicación padres - Adolescentes

PACS, población a la que va dirigida es a partir de los 11 años, con 20

ítems.

3.4.2 Descripción de los instrumentos.

Ficha Técnica de la Variable

Nombre : Escala de Comunicación Padres-Adolescente

(PACS).

Autor/es : Barnes y Olson (1982)

 41

Actualizado : Chavez, E. (2016)

N° de ítems : 20

Descripción : Se utilizó la Escala de Comunicación Padres-

Adolescente –PACS- de Barnes y Olson (1982). Esta escala está compuesta por

20 ítems e informa sobre el tipo de comunicación existente entre el adolescente

y el padre y la madre por separado. Las respuestas van de 1 =nunca a 5

=siempre.

Casi Poca Algunas Muchas Casi

Nunca Veces Veces Veces Siempre

1 2 3 4 5

Administración : Individual y colectiva.

Tiempo aproximado de aplicación : Diez minutos

Población a la que va dirigida : Todas las edades a partir de los

11 años

Codificación : Este cuestionario evalúa tres

dimensiones.

DIMENSIONES ITEMS N°
Comunicación abierta 1,2,3,6, 7,8,9,13,14,16 y 11
17

Comunicación ofensiva 5,12, 18 y 19 4

Comunicación evitativa 4,10, 11,15 y 20 5

 42

Propiedades psicométricas

Validez : los niveles de validez respecto al padre,

son de r: 0.87 en problemas de comunicación y en apertura a la

comunicación 0.93; asimismo, en relación a la madre, en problemas de

comunicación es r: 0.89 y 0.92 en apertura de la misma.

Fiabilidad : En estudios previos con muestras de

adolescentes españoles se han obtenido índices aceptables de fiabilidad

de la escala que oscilan entre .64 y .91 (Jiménez, Murgui y Musitu, 2007;

Jiménez, Musitu y Murgui, 2005; Jiménez, Musitu, Ramos y Murgui,

2009). Se ha obtenido los valores del Alfa de Cronbach obtenido para las

distintas subescalas fue de .87 para padre y de .86 para madre.

Para nuestra investigación se aplicó la prueba piloto a 40

estudiantes arrojando el alfa Cronbach de .871 considerado confiabilidad

aceptable.

Estadísticas de fiabilidad

Alfa de N° de
Cronbach elementos
.871 40
 43

3.5 Técnicas para el procedimiento de datos

Según hurtado (2000), las técnicas de recolección de datos comprenden

procedimientos y actividades que le permiten al investigador obtener la

información necesaria para dar respuesta a la pregunta de investigación.

En este sentido, la técnica de recolección de datos para esta investigación de tipo

descriptiva, los datos se aplicaron a los estudiantes de 1ro a 5to año del nivel

secundario, de la Institución Educativa Raúl Porras Barrenechea, durante el mes

de mayo del 2018.

En tal sentido, los instrumentos se administraron en un horario prudente, cuando

los estudiantes no se encuentren cansados, más bien estén dispuestos a la

aplicación. Asimismo la aplicación de los instrumentos se dio de manera

colectiva. Para realizar el procedimiento de los resultados, luego de recolectar la

información mediante la aplicación del instrumento comunicación padres –

adolescentes, de Barnes y Olson (1982) se procedió de la siguiente manera.

Se realio el baseado de datos computarizado, donde se consignaron las

respuestas de cada participante, mediante el puntaje de cada ítem, software

estadístico SPSS versión 22. Para procesar los datos. Asimismo se utilizó el

programa de Microsoft Excel donde se elaboró la agrupación del padre y de la

madre de acuerdo a los resultados que arrojó el programa SPSS.

Se efectuaron los análisis de frecuencias y porcentajes, con respecto al total y a

las dimensiones del instrumento.

 44

Capitulo IV

Resultados

Este capítulo muestra los resultados de la investigación, con la finalidad de

analizar e interpretar los asuntos obtenidos, mediante la aplicación de los

instrumentos específicos por cada variable.

Por otro lado, en adelante se explica de manera detallada y clara mediante

tablas y figuras lo que se obtuvo aplicando el instrumento Escala de

Comunicación Padres-Adolescente de Comunicación abierta, comunicación

ofensiva y comunicación evitativo, y seguidamente se detalla el resultado

obtenido.

Habiendo procedido con el trabajo de investigación seguidamente se pone a

consideración los resultados.

 45

4.1 características de la población

Edad de la población de estudio

Tabla 1
Distribución de frecuencia y porcentaje según la edad

Frecuencia Porcentaje
Adolescencia temprana (10 a 61 61,0
14)
Adolescencia tardío ( 15 a 19) 39 39,0

Total 100 100,0

Fuente: Cuestionario de comunicación familiar (CA - M/CA-P) Barnes y Olson
por las tesistas a los alumnos del nivel secundario de la Institución Educativa
Raúl Porras Barrenechea, Churin, 2008.

Según se muestra en la tabla el total de los encuestados son 100, tenemos que 61%

son de adolescencia temprana de 10 a 14 años de edad, también se puede observar

que el 39 % son de adolescencia tardía entre 15 a 19años de edad.

Asimismo la OMS organización mundial de la salud señala que la

adolescencia temprana el período que se extiende entre los 10 y los 14 años de

edad. Es en esta etapa en la que, por lo general, comienzan a manifestarse los

cambios físicos, psicológicos También señala que la adolescencia tardía abarca la

parte posterior de la segunda década de la vida, en líneas generales entre los 15 y

los 19 años de edad. Para entonces, ya usualmente han tenido lugar los cambios

físicos más importantes, aunque el cuerpo sigue desarrollándose. El cerebro

también continúa desarrollándose y reorganizándose, la capacidad para el

pensamiento analítico y reflexivo aumenta notablemente. Las opiniones de los

 46

miembros de su grupo aún tienden a ser importantes al comienzo de esta etapa,

pero su ascendiente disminuye en la medida en que los adolescentes adquieren

mayor confianza y claridad en su identidad y sus propias opiniones. Con esto

quiero decir que en las edades de 10 a 14 y 15 a 19 los estudiantes empiezan a

tener cambios, psicológicos y sociales.

Figura 1. Distribución de frecuencia y porcentaje según edades

 47

4.1.2 Sexo de la población de estudio.

Tabla 2
Distribución de frecuencia y porcentaje de sexo de la población de estudio

Frecuencia Porcentaje

Masculino 48 48,0
Femenino 52 52,0

Total 100 100,0

Fuente: Ídem

En la tabla se observa que 48% son de sexo femenino y 52% son de sexo

masculino, es decir existen más estudiantes de sexo femenino en la

Institución Educativa Raúl Porras Barrenechea.

Figura 2. Distribución de porcentaje según el sexo de población de

estudio.
 48

4.1.3 Nivel de estudios de los padres de la población de estudio

Tabla 3
Distribución de frecuencia y porcentaje del nivel de estudio de los padres

Madre Padre
Nivel de estudio f % f %
Primaria 30 30.0 52 52.0
Secundaria 36 36.0 26 26.0
Completa
Secundaria 23 23.0 19 19.0
incompleta
Superior 11 11.0 3 3.0
Total 100 100.0 100 100.0

Fuente: Ídem

En la tabla se observa el nivel de estudio de padre y la madre, se

muestra el nivel de estudio de la madre con un 36% que han culminado

la secundaria y el 11% tienen educación superior. Por otro lado en el

caso del padre el 50% han culminado su secundaria completa y el

13% son de nivel superior. Esto quiere decir que en comparación son

los padres que han mantenido mayor exceso a la educación.

Según apuntó Pau Marí-Klose, coordinador del Informe de la

Inclusión Social 2009, El estudio pone de manifiesto que, aunque la

educación ha mejorado, sigue existiendo una importante brecha social según

el nivel de estudios de los progenitores. El 80% de los jóvenes cuyo

progenitor no tiene titulación universitaria no ha adquirido dicha diploma.

Este alarmante dato se desprende del Informe de la Inclusión Social 2009,

elaborado por la Obra Social Caixa Catalunya

 49

100%
11.0 13.0

80% 23.0 20.0

60% 36.0
54.0
40%
20% 30.0
13.0
0%
% %
Madre Padre
Primaria Secundaria Completa
Secundaria incompleta Superior

Figura 3. Distribución de porcentaje del nivel de estudio de los

padres.

4.1.4 Tipos de familia de la población de estudio

Tabla 4
Distribución de frecuencia y porcentaje según tipos de familia.

Frecuencia Porcentaje
Nuclear 52 52,0
Extensa 26 26,0
Monoparental 19 19,0
Reconstruida 3 3,0
Total 100 100,0

Fuente: Ídem

En la tabla se observa que el 52% de estudiantes procede de una

familiar nuclear donde está compuesta por padre madre e hijos, el 26

porcientos señalaron pertenecer a una familia extensa conformador por

 50

padre, madre y abuelos. Cabe indicar que el 19% procede de familias

monoparentales donde la responsabilidad recae en un solo padre y solo el

3% manifestaron que su familia son reconstruidas es decir uno de ellos

es la pareja actual de sus progenitores quienes han llevado sus hijos

para formar el núcleo familiar

Figura 4. Distribución de porcentaje según tipo de familia.

4.2 Resultados de la variable estudiada

4.2.1 Objetivo general

Determinar la predominancia de los estilos de comunicación intrafamiliar

que se presentan en los estudiantes del nivel secundario de la I.E Raúl

Porras Barrenechea Churin – provincia de Oyón. 2018.

 51

Tabla 5
Distribución de frecuencia y porcentaje de estilos de comunicación
intrafamiliar.

Estilos de Madre Padre

comunicación f % f %
comunicación
abierta 35 35.0 30 30.0
comunicación
ofensiva 50 50.0 59 59.0
Fuente: comunicación Ídem.
evitativa 46 46.0 42 42.0

En la tabla se observa la percepción de los estudiantes en cuanto a los

estilos de comunicación intrafamiliar, donde el 50% que corresponde a la

madre y el 59% al padre presentan un estilo de comunicación ofensiva

encontrando en este resultado los mayores porcentajes. El 46% de

estudiantes señalaron en cuanto a su madre y 42% con el padre mantienen

un estilo de comunicación evitativo; por último el 35% en la madre y el

30% en el padre de estudiantes respondieron poseer un estilo de

comunicación abierta.

En conclusión, los padres de familia de los estudiantes de la

Institución Educativa tienen predominantemente un estilo de comunicación

ofensiva como insultos y humillaciones etc.

 52

60.0
59.0
50.0
50.0
46.0
40.0 42.0
35.0
30.0
30.0
20.0

10.0

0.0
Comunicación Comunicación Comunicación
abierta ofensiva evitativa

Madre % Padre %

Figura 5. Distribución de porcentaje de los estilos de comunicación

intrafamiliar

4.2.2 Resultado de los objetivos específicos.

Objetivo específico 1

Identificar los estilos de comunicación intrafamiliar abierta que se presentan en

los estudiantes del nivel secundario de la I.E Raúl Porras Barrenechea Churin

Tabla 6
Distribución de frecuencia y porcentaje de comunicación abierta

Comunicación Madre Padre

abierta f % f %
Casi nunca 9 9.0 22 22.0
Pocas veces 24 24.0 25 25.0

Algunas veces 35 35.0 30 30.0

Muchas veces 22 22.0 18 18.0

Casi siempre 10 10.0 5 5.0

Total 100 100.0 100 100.0
Fuente: Ídem.
 53

Del total de la población encuestada se observa que el 68% (9%, 24% y el

35%) manifestaron que casi nunca, pocas veces y algunas veces tienen una

comunicación abierta con la madre. El 77% (22%, 25 y 30%) de los

estudiantes manifestaron que casi nunca, poca veces y algunas veces

tienen una comunicación abierta con su padre.

Como se puede observar, las mayores puntuaciones señalan bajo nivel

de comunicación abierta, pero también se puede notar que la comunicación

abierta en ambos padres, pero también se puede notar que la

comunicación abierta de los padres es más bajo que el de la madre la

llegando a la conclusión que la madre tienen más comunicación con sus

hijos (as) a diferencia que existe entre el padre.

100% 10.0 5.0

18.0
22.0
80%
30.0
60% 35.0
40% 25.0
24.0
20% 22.0
9.0
0%
% %
Madre Padre
CASI NUNCA POCAS VECES ALGUNAS VECES
MUCHAS VECES CASI SIEMPRE

Figura 6: distribución de porcentaje del estilo de la comunicación

abierta
 54

Objetivo específico 2

Identificar los estilos de comunicación intrafamiliar ofensiva que se

presentan en los estudiantes del nivel secundario de la I.E Raúl Porras

Barrenechea Churin provincia de Oyón. 2018

Tabla 7
Distribución de frecuencia y porcentaje de comunicación ofensiva

Comunicación Madre Padre

ofensiva f % F %

Algunas veces 14 14.0 5 5.0

Muchas veces 36 36.0 36 36.0
Casi siempre 50 50.0 59 59.0
Total 100 100.0 100 100.0
Fuente: Ídem.

Del total de la población encuestada se observa que la tabla el 86%

(36% y 50%) manifestaron que muchas veces y casi siempre tienen una

comunicación ofensiva con su madre. El 95% de estudiantes señalaron

muchas veces y casi siempre también tienen una comunicación ofensiva

con el padre.

De acuerdo a los resultados obtenidos, la mayor puntuación señala un

nivel alto de comunicación ofensiva de parte de los padres con sus hijos,

existiendo una diferencia porcentual entre el padre y la madre donde

este último tiene una mayor comunicación ofensiva

 55

100%

80% 50.0 59.0

60%

40% 36.0
36.0
20%
14.0 5.0
0%
% %
Madre Padre
ALGUNAS VECES MUCHAS VECES CASI SIEMPRE

Figura 7: Ídem.

Objetivo específico 3

Identificar los estilos de comunicación intrafamiliar evitativa que se

presentan en los estudiantes del nivel secundario de la I.E Raúl Porras

Barrenechea Churin.

Tabla 8
Distribución de frecuencia y porcentaje de comunicación evitativa

Comunicación Madre Padre

evitativa f % f %
Pocas veces 1 1.0 0 0.0
Algunas veces 20 20.0 17 17.0
Muchas veces 46 46.0 42 42.0
Casi siempre 33 33.0 41 41.0
Total 100 100.0 100 100.0
Fuente: Ídem.
 56

Del total de la población encuestada se observa 79% (46% y 33%)

manifestaron muchas veces y casi siempre tienen una comunicación

evitativa con la madre por otro lado. Por otro lado el 83% (42% y 41%)

precisaron que muchas veces y casi siempre tienen una comunicación

evitativa.

Como se puede observar, las mayores puntuaciones señalan alto nivel

de comunicación evitativa, en ambos padres, pero también se puede notar

que este estilo de comunicación es mayor en el padre a diferencia de la

madre.

100%
33.0 41.0
80%
60%
46.0
42.0
40%
20% 20.0 17.0
0%
% %
Madre Padre
POCAS VECES ALGUNAS VECES
MUCHAS VECES CASI SIEMPRE

Figura 8: Ídem.
 57

Capítulo V

DISCUSIÓN, CONCLUSIÓN Y RECOMENDACIONES

5.1 Discusión

El presente estudio investigó los estilos de comunicación intrafamiliar en los

estudiantes del nivel secundario de la Institución Educativa Raúl Porras

Barrenechea, 2018. Se trabajó con tres dimensiones: comunicación abierta,

comunicación ofensiva y comunicación evitativa.

Al estudiar la variable estadísticamente se requiere determinar la

predominancia de los estilos de comunicación intrafamiliar que se presentan en

los estudiantes del nivel secundario de la I.E Raúl Porras Barrenechea 2018.

En los resultados se aprecia, que los adolescentes investigados presentan

una predominancia del estilo de comunicación ofensivo de nivel alto con 50% la

madre y 59 % el padre quiere decir que existe más comunicación ofensiva de

padres a hijos, tanto para el padre como la madre. Analizando los resultados, se

ajustan a lo encontrado por otros autores Miguel, P. & Tello, D. (2014).

Comunicación familiar y bulling en las alumnas del nivel secundaria de la

Institución Educativa Estatal 20335- Huaura-2014 de acuerdo a sus resultados

señala que tanto los padres como madres presentan una frecuencia equivalente de
 58

problemas de comunicación a 51% quiere decir que ambos como el padre y la

madre no tienen una comunicación adecuada con sus hijos por lo que ambos

muestran resultados parecidos. A su vez, se observa que existe un 46% y 42%

que presentan a un nivel alto de comunicación evitativa con el padre y con la

madre.

La evidencia de las investigaciones en los últimos años, confirman que la

relación con los padres es un poderoso factor protector de conductas de riesgo en

el adolescente. Por lo tanto, la comunicación. Insuficiente e inadecuada tienen

comunicación negativa en los miembros del núcleo familiar (Esteve, Herrero,

2005, sobrino 2008) Satir (2002), Olson et al, (1982), Minuchin (1985) relaciona

como foco de disfuncionalidad en una familia sus patrones comunicativos.

A nivel de cada dimensión, se encuentra una mayor cantidad de

estudiantes con niveles bajos de comunicación abierta, con la madre 35% y con

el padre 30% analizando dichos resultados, se aprecia, que a pesar de ser ambos

niveles bajos, los adolescentes presentan un porcentaje de menor nivel de

comunicación en relación con la madre, 35%. Esto se corrobora con Ataujo

(2008) donde, con respecto a la madre, se identificó una mayor calidad de

comunicación que con el padre. Asimismo Gutierrez (2013) con respecto a la

madre, en la mayoría de los estudiantes predomino una comunicación abierta,

caracterizado por el efecto, empatía y libertad de comunicar sus sentimientos o

necesidades. Sin embargo, según Gonzales (2016) la comunicación sería más

abierta con el padre y actuaría como factor protector en el desarrollo de la

autoestima y ajuste escolar.

Continuando con el análisis se identifica que los estudiantes presentan un

nivel de comunicación ofensiva con el padre 59% y la madre 50%. Esto, podría
 59

ser un indicador de diferentes problemáticas familiares nos quiere decir que

existe un alto comunicación ofensiva de los padres.

A nivel de la dimensión problemas en la comunicación, se identifica una

frecuencia equivalente de problemas de comunicación tanto, con el padre como

con la madre. Esto, apoya la propuesta de Watzlawick (1985) que señala que

los bloqueos de la comunicación son indistintos del sexo y el progenitor.

Asimismo los resultados obtenidos por los estudiantes muestran una

comunicación evitativa del padre con 42% muchas veces y 41% casi siempre de

la madre con 46 %muchas veces 33% casi nunca quiere decir que el padre tiene

alto comunicación evitativa, de igual forma, se corrobora con Gonzales (2016)

donde se evidencia problemas en la comunicación, con ambos padres, y su

relación con el ajuste adolescente. A su vez, esta alta incidencia se relaciona con

factores de riesgo familiares Cava (2003) confirma la importancia de la calidad

de comunicación en el adecuado ajuste psicosocial del adolescente Olson, (1985)

reconocen explícitamente que la comunicación familiar, es la dimensión

facilitadora que permite la movilidad de la cohesión y de la adaptabilidad, en el

sistema familiar.

Por otro lado, de acuerdo al cuestionario se identificó la composición

familiar, lo que permitió establecer a su vez, los niveles de comunicación, según

composición familiar, que forma parte de la población estudiada, si bien, la

composición familiar y el nivel de comunicación según la composición familiar,

no son objetivos específicos propuestos, es necesario mencionar, como un aporte

significativo, lo siguiente:

Se concluye que la composición familiar en los estudiantes de la Institución

educativa Raúl Porras Barrenechea, es nuclear, con 5% seguida de la familia

 60

extensa con 26% y finalmente la monoparental con 19% y reconstruida con 3%.

Esto se corrobora m con lo reportado por el Ministerio de la Mujer y

Poblaciones Vulnerables del Perú (MIMP) en su Plan Nacional de

Fortalecimiento a las familias 2016 – 2021, donde se observa que la familia

compuesta por el padre, madre e hijos es la familia en el Perú. A nivel nacional,

el tipo de familia más común es la familia nuclear, con un 59.9% (INEI, 2013).

De la misma forma la tesis de Fernández, E. (2017). Nivel de comunicación

padres - adolescentes en las estudiantes del VI, es la nuclear, con 59% (n=51)

seguida de la familia monoparental con 36% (n=31) y finalmente la extensa y

reconstruida, ambas con 2% cada una. De acuerdo con los niveles de

comunicación, según composición familiar, se identifica que un 45% de

familias nucleares alcanzan niveles elevados de 60 comunicación, seguida de

las familias monoparentales del 45% en nivel alto (n= 13). En familias extensas

y reconstruidas del 2% (n=4) ambas puntúan alto, pero la muestra en estas

familias es muy escasa solo 2 de cada una. Se puede decir que la familia más

común es nuclear que tienen bajo nivel de comunicación familiar.

Finalmente en relación a los niveles de comunicación según composición

familiar, se reporta que 52% de familias nucleares presentan un nivel alto de

comunicación, seguida de las familias extensa con un 26%. Se concluyó que la

predominancia mayor es la comunicación ofensiva de esta manera corroboró

Olson, 1989 en su teoría del modelo circunplejo donde señala que la

comunicación, es un componente crucial del modelo, es considerada como un

elemento modificable, en función de la posición de las familias, a lo largo de

las otras dimensiones. Modificando los estilos y estrategias de comunicación, se

puede modificar el tipo de cohesión y flexibilidad que presentan.

 61

5.2 Conclusiones

El estilo de comunicación familiar de acuerdo a la respuesta de los

estudiantes en cuanto a los estilos de comunicación intrafamiliar, donde el

50% que corresponde a la madre y el 59% al padre presentan un estilo de

comunicación ofensiva encontrando en este resultado mayor. El 46% de

estudiantes señalaron en cuanto a su madre y 42% con el padre mantienen un

estilo de comunicación evitativa; por último el 35% en la madre y el 30% en

el padre de estudiantes respondieron poseer un estilo de comunicación abierta.

En conclusión, los padres de familia de los estudiantes de la Institución

Educativa tienen predominantemente un estilo de comunicación ofensiva

como insultos y humillaciones etc.

Asimismo del total de la población encuestada se observa que el 68%

(9%, 24% y el 35%) manifestaron que casi nunca, pocas veces y algunas veces tienen

una comunicación abierta con la madre. El 77% (22%, 25 y 30%) de los estudiantes

manifestaron que casi nunca, poca veces y algunas veces tienen una comunicación

abierta con su padre.

De otro lado se observa a que la tabla el 35% (36% y 50%)

manifestaron que muchas veces y casi siempre tienen una comunicación

ofensiva con su madre. El 95% de estudiantes señalaron muchas veces y casi siempre

también tienen una comunicación ofensiva con el padre. Alto del padre, por lo tanto

los padres alcanzan un nivel alto en cuanto a la comunicación ofensiva.

 62

Finalmente señalamos que la comunicación evitativa en los estudiantes

con un total de la población encuestada se observa 79% (46% y 33%)

manifestaron muchas veces y casi siempre tienen una comunicación evitativa

con la madre por otro lado. Por otro lado el 83% (42% y 41%) precisaron que

muchas veces y casi siempre tienen una comunicación evitativa.

1.3 Recomendaciones

Realizar charlas de información sobre el estilo de comunicación intrafamiliar

para los estudiantes y padres, evitando de esta manera futuros riesgos en la

vida personal y social de los adolescentes, a partir de la oficina de TOE.

Fortalecer la comunicación en la familia mediante los talleres que se

realizan en las escuelas de padres para generar un ambiente seguridad,

confianza y lazos emocionales para que sus integrantes descubran formas para

ayudarse y complementarse, satisfaciendo muchas de sus

necesidades especialmente las más profundas y complejas como emocionales

y afectiva.

Incluir en el programa de intervención a los padres, a fin de que ambos,

tanto adolescentes como padres, desarrollen habilidades que les permitan una

adecuada comunicación y el fortalecimiento de las relaciones familiares.

Realizar talleres de orientación para padres, en los diferentes grados de la

institución educativa; considerando también a la plana docente, sobre la

importancia de la comunicación familiar, a fin de lograr un adecuado ajuste

psicosocial en las estudiantes y en su familia.

 63

La comunicación entre padre e hijos es un proceso que lleva su

tiempo. De la noche a la mañana no se consigue nada, es decir, hay que ser

pacientes. Las oportunidades para comunicarte y conocer cuáles son los

temores y alegrías de tu hijo no vienen vendrán solas.

La comunicación es un proceso de doble vía. Hablar es tan importante

pero sin duda alguna lo primordial es saber escuchar. Es mejor no ser el

protagonista en la conversación. Es importante ceder el turno de palabra para

poder intercambiar ideas, pensamientos y emociones.

Cuando hablan con sus hijos, no todo lo que escuchan, será de su agrado.

Es necesario tener una actitud emocional abierta. Recuerda que una buena

comunicación padre-hijo permitirá al adolescente tomar decisiones apropiadas

y ante la equivocación, tendrá la oportunidad de responsabilizarse de las

implicaciones de una decisión inadecuada.

Como Trabajadora Social se le recomienda a la Institución Educativa que

es necesario implementar programas de capacitación dirigidos a las familias, en

los cuales se puede establecer la importancia de un estilo de comunicación

positivo y de patrones de crianza afectivos pero con límites firmes. Las

capacitaciones pueden tener un carácter preventivo, teniendo en cuenta que la

institución atiende a la población desde edad preescolar, potenciando vínculos

saludables y cercanos. Algunos temas que se debe tratar son “comunicación

familiar asertivo”, “Técnicas de manejo conductual para familias”, “Técnicas

de conductas de riesgo adolescente”.

 64

Capítulo VI

FUENTES DE INFORMACIÓN

1.1 Fuentes Bibliográficas

Bermúdez, C. & Brik, E. (2010) Terapia Familiar Sistémica “Aspectos teóricos y

aplicación práctica”. Editorial Sintesis,S.A.-Madrid.

Estéves, Musitu, & Herrero (2005). El rol de la comunicación familiar y del ajuste

escolar en la salud mental del adolescente. Revista Salud mental, 28 (4), 81-

89.

Estévez, et al (2007) Estilos de comunicación familiar, actitud hacia la autoridad

institucional y conducta violenta del adolescente en la escuela. Universidad

de Oviedo, España. Red de revistas científicas de América Latina y el

Caribe. Pp. 108-113

Jiménez, T. I., Lehalle, H., Murgui, S., & Musitu, G. (en prensa) El papel de la

comunicación familiar y la autoestima yo en la delincuencia adolescente.

Revista Internacional de Psicología Social.

Marfisi, O., (2011) Estilos de Comunicación. Comunicación efectiva.

 65

Molina, B. (2009). Su legado a la terapia familiar en Colombia. Medellín:

Fundación Bienestar Humano.

Olson, D. (1985). Family adaptability and cohesion evaluation scales (FACES

III). Minnesota: Editorial Ciencia de la familia social.

Satir, V. (2002) Nuevas relaciones humanas en el núcleo familiar. Editorial Pax

México. México.

Watzlawick, P., Beavin, J. & Jackson, D. (1967) La pragmática de la

comunicación humana. New York: Norton.

Watzlawick. (1985). Teoría de la comunicación humana. Barcelona: Herder.

Arango, M. Z., Rodríguez, A. M., Benavides, M. S., & Ubaque, S. L. (2016). Los

axiomas de la comunicación humana en Paul Watzlawick, Janet Beavin,

Don Jackson y su relación con la terapia familiar sistémica. Revista

Fundación Universitaria Luis Amigó, 3(1), 33-50.

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1.2 Fuetes Hemerograficas

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González, J., y Sánchez, S., (2003). Lenguaje y Comunicación. Recuperado de:

http//auladeletras.net.
 68

ANEXOS
 69

01 MATRIZ DE CONSISTENCIA

DIMENSIONES
PROBLEMA GENERAL OBJETIVO GENERAL METODOLOGIA
/INDICADORES
¿Qué estilos de comunicación Determinar la predominancia de los
intrafamiliar predominan en los estilos de comunicación Tipo: Básica
estudiantes del nivel secundario de la intrafamiliar que se presentan en los Nivel: Descriptiva
I.E Raúl Porras Barrenechea, Churin estudiantes del nivel secundario de Comunicación Diseño: No experimental
2018? la I.E Raúl Porras Barrenechea abierta Enfoque: Cuantitativo
Churin 2018.
Libre, comprensiva,
satisfactoria y poco
PROBLEMAS ESPECIFICOS OBJETIVO ESPECIFICO eficaz.
¿Cómo se presenta los estilos de Identificar los estilos de Población: Estudiantes de la Institución
comunicación intrafamiliar abierta en comunicación intrafamiliar abierta Educativa Raúl Porras Barrenechea – Churin
los estudiantes del nivel secundario de que se presentan en los estudiantes del nivel secundario
la I.E Raúl Porras Barrenechea Churin del nivel secundario de la I.E Raúl
2018? Porras Barrenechea Churin 2018? Instrumento:
Comunicación
¿Cómo se presenta los estilos de Identificar los estilos de ofensiva Escala de comunicación familiar (CA- M/ CA
comunicación intrafamiliar ofensiva en comunicación intrafamiliar ofensiva – P) Barnes y Olson (1982) de 20items
los estudiantes del nivel secundario de que se presentan en los estudiantes Crítica y/o negativa Actualizado por: Chávez, E. (2016)
la I.E Raúl Porras Barrenechea Churin del nivel secundario de la I.E Raúl
2018? Porras Barrenechea Churin 2018?

Comunicación
¿Cómo se presenta los estilos de Identificar los estilos de
evitativa
comunicación intrafamiliar evitativa en comunicación intrafamiliar evitativo
los estudiantes del nivel secundario de que se presentan en los estudiantes
Desconfianza y
la I.E Raúl Porras Barrenechea Churin del nivel secundario de la I.E Raúl
distanciamiento
2018? Porras Barrenechea Churin 2018?
 70

02 INSTRUMENTOS PARA LA RECOLECCION DE DATOS

Cuestionario de comunicación familiar (CA – M/CA-P)

Autor: Barnes y Olson (1982)

Actualizado por: Ester Chavez Cacallaca (2016)
Apreciado Alumno (a)
El presente, tiene el propósito de recoger información relacionada con la participación de los
padres en la comunicación familiar de ustedes. En este sentido, agradecemos de antemano la
honestidad de sus respuestas, dada la seriedad exigida por una investigación.

INSTRUCCIONES: A continuación se Presentan una serie de afirmaciones con respecto a

situaciones que podrían ocurrirte, sobre formas de COMUNCACION. Lea atentamente cada
una de ellas y contesta escribiendo un aspa "X" según la alternativa que mejor describa tu
opinión.

Marque con una X el número que corresponda a su respuesta,

1. Sexo
Masculino Femenino
2. Edad
De 10– 14 De 15 a más
3. Nivel de Estudios de los padres o abuelos
PADRE MADRE
Primaria
Secundaria completa
Secundaria incompleta
Superior

4. Tipo de familia:

Nuclear: Formada por los progenitores y uno o más hijos

Extensa: Abuelos, tíos, primos y otros parientes consanguíneos o afines

Monoparental: En la que el hijo o hijos cuentan con un solo progenitor (ya sea la madre
o el padre)

Reconstruida: En la cual uno o ambos miembros de la actual pareja tienen uno o varios
hijos de uniones anteriores.

Nuclear Extensa Monoparental Reconstruida

 71

1 2 3 4 5

Casi nunca Pocas veces Algunas veces Muchas veces Casi siempre

N° ÍTEMS Mi madre

1. Puedo hablarle acerca de lo que pienso sin sentirme mal o incomodo/a 1 2 3 4 5

2. Ceo todo lo que me dice. 1 2 3 4 5

3. Me presta atención cuando le hablo 1 2 3 4 5

4. No me atrevo a pedir lo que deseo o quiero 1 2 3 4 5

5. Me dic cosas que me hace daño 1 2 3 4 5

6. Puede saber cómo me siento sin preguntármelo 1 2 3 4 5

7. Nos llevamos bien 1 2 3 4 5

8. Si tuviese problemas podría contárselos 1 2 3 4 5

9. Le demuestro con facilidad mi defecto 1 2 3 4 5

10. Cuando estoy enojad/a no le hablo 1 2 3 4 5

11. Tengo mucho cuidado con lo que digo 1 2 3 4 5

12. Le digo cosas que le hacen daño 1 2 3 4 5

13. Cuando le hago preguntas, me responde con sinceridad 1 2 3 4 5

14. Intenta comprender mi punto de vista (mi forma de ver las cosas) 1 2 3 4 5

15. Hay temas de los que prefiero no hablarle. 1 2 3 4 5

16. Pienso que es fácil hablarle de los problemas 1 2 3 4 5

17. Puedo expresarle mis verdaderos pensamientos 1 2 3 4 5

18. Cuando hablamos me pongo de mal humor 1 2 3 4 5

19 Intenta ofenderme cuando se enoja conmigo 1 2 3 4 5

20 No creo que pueda decirle como me siento realmente en determinadas 1 2 3 4 5

situaciones
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1 2 3 4 5

Casi nunca Pocas veces Algunas veces Muchas veces Casi siempre

N° ÍTEMS Mi padre

1. Puedo hablarle acerca de lo que pienso sin sentirme mal o incomodo/a 1 2 3 4 5

2. Ceo todo lo que me dice. 1 2 3 4 5

3. Me presta atención cuando le hablo 1 2 3 4 5

4. No me atrevo a pedir lo que deseo o quiero 1 2 3 4 5

5. Me dic cosas que me hace daño 1 2 3 4 5

6. Puede saber cómo me siento sin preguntármelo 1 2 3 4 5

7. Nos llevamos bien 1 2 3 4 5

8. Si tuviese problemas podría contárselos 1 2 3 4 5

9. Le demuestro con facilidad mi defecto 1 2 3 4 5

10. Cuando estoy enojad/a no le hablo 1 2 3 4 5

11. Tengo mucho cuidado con lo que digo 1 2 3 4 5

12. Le digo cosas que le hacen daño 1 2 3 4 5

13. Cuando le hago preguntas, me responde con sinceridad 1 2 3 4 5

14. Intenta comprender mi punto de vista (mi forma de ver las cosas) 1 2 3 4 5

15. Hay temas de los que prefiero no hablarle. 1 2 3 4 5

16. Pienso que es fácil hablarle de los problemas 1 2 3 4 5

17. Puedo expresarle mis verdaderos pensamientos 1 2 3 4 5

18. Cuando hablamos me pongo de mal humor 1 2 3 4 5

19 Intenta ofenderme cuando se enoja conmigo 1 2 3 4 5

20 No creo que pueda decirle como me siento realmente en determinadas 1 2 3 4 5

situaciones

GRACIAS!!!
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03 BASES DE DATOS
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