MANUAL DEL USUARIO

Monitor para juegos

S24AG32*
S27AG32*
S32AG32*

El color y el aspecto pueden lucir distinto según el producto; las especificaciones están sujetas a Antes de usar el equipo lea este manual para evitar fallas y guarde para futuras referencias.
cambios sin previo aviso para mejorar el desempeño del producto.

(Solo México)
El contenido de este manual está sujeto a cambios sin previo aviso para así mejorar su calidad. IMPORTADO POR : SAMSUNG ELECTRONICS MÉXICO S.A. DE C.V.
© Samsung
General Mariano Escobedo 476, Piso 8 Col.
Samsung es el propietario del copyright de este manual. Anzures, Alcaldía Miguel Hidalgo, Ciudad de México CP. 11590
El uso o la reproducción de este manual parcial o totalmente sin la autorización de Samsung están TEL : (55) 5747-5100 / 800 726 7864
prohibidos.

Las marcas comerciales distintas de Samsung son propiedad de sus respectivos propietarios.

1
Índice
Antes de usar el producto Conexión y uso de un dispositivo Menú
Precauciones de seguridad 4 fuente Juego 19
Electricidad y seguridad 4 Lea esto antes de conectar el producto. 15 Imagen 21
Instalación 5
Funcionamiento 6 Puertos 15 Pantalla OnScreen 23

Limpieza 8 Conexión y uso de una computadora 16 Sistema 23

Conexión mediante un cable HDMI 16
Postura correcta para usar el producto 8 Conexión mediante un cable HDMI-DVI 16 Información 25
Conexión mediante un cable DP 16
Conexión de cascos o auriculares 16
Conexión de la alimentación 17
Preparativos
Instalación 9
Arreglar los cables conectados 17 Instalación del software
Instalación del soporte 9 Establecimiento de la resolución óptima 18 Easy Setting Box 26
Precauciones al mover el producto 10 Restricciones y problemas con la instalación 26
Verificar el espacio alrededor del producto 11 Requisitos del sistema 26
Ajuste de la inclinación y la altura del producto 11
Instalación de drivers 26
Rotación del producto 12
Bloqueo antirrobo 13
Especificaciones del kit de montaje en pared
(VESA) 13

Panel de control 14

2
Índice
Solución de problemas Apéndice
Requisitos previos para contactar al Centro de Responsabilidad por el servicio de pago
soporte técnico de Samsung 27 (costo para los clientes) 35
Diagnóstico del producto (problemas de pantalla) 27 No se trata de una falla del producto 35
Comprobación de la resolución y la frecuencia 27 El daño del producto lo causó el cliente 35
Compruebe lo siguiente. 27 Otros 35

P y R 30 FreeSync (para tarjeta gráfica AMD) 36

Especificaciones
General 31

Tabla de modos de señal estándar 33

3
Capítulo 01
Antes de usar el producto

Precauciones de seguridad Electricidad y seguridad

Advertencia
Advertencia Si no se siguen las instrucciones, podrían producirse daños • No use un cable de alimentación o un enchufe que estén dañados, ni tampoco una toma de
personales severos o fatales. corriente suelta.

• No enchufe varios productos a la misma toma de corriente.

Precaución Si no se siguen las instrucciones, podrían producirse daños • No toque el enchufe con las manos mojadas.
personales materiales.
• Introduzca el enchufe hasta el fondo para que no quede suelto.

• Conecte el enchufe a una toma de corriente conectada a tierra (solo dispositivos aislados de tipo 1).
PRECAUCIÓN
• No doble el cable de alimentación ni lo hale con fuerza. Tenga cuidado de no dejar el cable de
PELIGRO DE DESCARGA ELÉCTRICA. NO ABRIR. alimentación debajo de un objeto pesado.

• No ubique el cable de alimentación ni el producto cerca de fuentes de calor.

PRECAUCIÓN: PARA REDUCIR EL RIESGO DE DESCARGA ELÉCTRICA, NO RETIRE LA CUBIERTA
(NI LA PARTE POSTERIOR). NO HAY PIEZAS QUE SE PUEDAN REPARAR EN EL INTERIOR. PARA • Limpie el polvo existente alrededor de las patillas del enchufe o de la toma de corriente con un
CUALQUIER REPARACIÓN, ACUDA A PERSONAL CALIFICADO. paño seco.

Este símbolo indica la presencia de

Tensión de CA: La tensión
alto voltaje en el interior. Es peligroso
nominal marcada con este Precaución
entrar en contacto con cualquier pieza
símbolo es tensión de CA. • No desenchufe el cable de alimentación mientras el producto se esté usando.
interior de este producto.
• Use únicamente el cable de alimentación que Samsung proporcionó con su producto. No use el
Este símbolo indica que con este cable de alimentación con otros productos.
Tensión de CC: La tensión
producto se incluye documentación
nominal marcada con este • Mantenga la toma de corriente a la que esté enchufado el cable de alimentación libre de
importante correspondiente al
símbolo es tensión de CC. obstáculos.
funcionamiento y mantenimiento.
‒ El cable de alimentación debe desconectarse a fin de cortar por completo el suministro eléctrico
Producto de Clase II: Este símbolo
al producto si surge algún problema.
indica que no se requiere una conexión Precaución. Consulte las
de seguridad de puesta a tierra (toma instrucciones antes de usar: • Cuando desconecte el cable de alimentación de la toma de la pared, sosténgalo por el enchufe.
de tierra). Si este símbolo no se Este símbolo informa de que
encuentra en un producto con un cable se debe consultar el manual
de alimentación, el producto DEBE del usuario para obtener
contar con una conexión confiable más información relativa a la
a una puesta a tierra de seguridad seguridad.
(conexión a tierra).
4
Instalación
Advertencia Precaución
• No ubique velas, repelentes para insectos ni cigarrillos sobre el producto. No instale el producto • No deje caer el producto cuando lo mueva.
cerca de fuentes de calor.
• No apoye el producto sobre su parte delantera.
• No instale el producto en espacios con poca ventilación, como una estantería o armario.
• Cuando instale el producto en un receptáculo o una repisa, asegúrese de que el borde inferior de la
• Para que haya ventilación, instale el producto a al menos 10 cm de la pared. parte delantera del producto no sobresalga.
• Mantenga el embalaje de plástico fuera del alcance de los niños. ‒ El producto podría caerse y dañarse o provocar daños personales.
‒ Los niños podrían ahogarse. ‒ Instale el producto únicamente en receptáculos o repisas con el tamaño adecuado.
• No instale el producto sobre una superficie inestable o que vibre (una repisa poco firme, una • Suelte el producto con cuidado.
superficie inclinada, etc.).
‒ Podrían producirse daños en el producto o daños personales.
‒ El producto podría caerse y dañarse o provocar daños personales.
• Si instala el producto en un lugar inusual (un lugar expuesto a gran cantidad de polvo fino,
‒ El uso del producto en un área con mucha vibración puede dañar el producto o provocar un sustancias químicas, temperaturas extremas o mucha humedad), o bien en un lugar donde deba
incendio. funcionar ininterrumpidamente durante un período prolongado de tiempo, su desempeño podría
verse severamente afectado.
• No instale el producto en un vehículo ni en un lugar expuesto al polvo, la humedad (goteras, por
ejemplo), aceite o humo. ‒ Asegúrese de consultar al Centro de soporte técnico de Samsung antes de instalar el producto
en un lugar con estas características.
• No exponga el producto a la luz directa del sol, al calor ni a objetos calientes como una estufa.
• Antes de montar el producto, colóquelo sobre una superficie estable y plana con la pantalla
‒ De lo contrario, podría reducirse la vida útil del producto o producirse un incendio.
inclinada hacia abajo.
• No instale el producto al alcance de niños pequeños.
• En la misma serie, el color puede variar según el tamaño.
‒ El producto podría caerse y provocarles daños personales.

• El aceite apto para consumo humano, como el aceite de soja, puede dañar o deformar el producto.
No instale el producto en una cocina o cerca de una encimera de la cocina.

5
Funcionamiento • Asegúrese de que las ranuras de ventilación no estén tapadas por manteles o cortinas.

‒ Si aumenta demasiado la temperatura interna, podría producirse un incendio.

• No introduzca objetos metálicos (palillos, monedas, horquillas, etc.) ni objetos fácilmente
IMPORTANTE:
inflamables (papel, cerillas, etc.) en el producto (a través de las ranuras de ventilación, los puertos
PARA PREVENIR CUALQUIER MAL FUNCIONAMIENTO Y EVITAR DAÑOS, LEA DETALLADAMENTE ESTE
de entrada/salida, etc.).
MANUAL DE INSTRUCCIONES ANTES DE CONECTAR Y OPERAR EL APARATO, CONSERVE EL MANUAL
PARA FUTURAS REFERENCIAS, GRACIAS. POR FAVOR LEA ESTE MANUAL ANTES DE OPERAR EL ‒ Asegúrese de apagar el producto y desconectar el cable de alimentación si agua u otras
APARATO Y GUÁRDELO PARA REFERENCIAS FUTURAS. sustancias extrañas ingresan en el producto. A continuación, contacte al Centro de soporte
técnico de Samsung.

Advertencia • No ubique objetos que contengan líquidos (jarrones, macetas, botellas, etc.) ni objetos metálicos
• Existe alta tensión dentro del producto. No desmonte, repare ni modifique nunca el producto por sobre el producto.
su cuenta. ‒ Asegúrese de apagar el producto y desconectar el cable de alimentación si agua u otras
‒ Contacte al Centro de soporte técnico de Samsung para las reparaciones. sustancias extrañas ingresan en el producto. A continuación, contacte al Centro de soporte
técnico de Samsung.
• Para mover el producto, desconecte antes todos los cables, incluido el cable de alimentación.

• Si el producto genera un ruido extraño, olor a quemado o humo, desconecte de inmediato el cable
de alimentación y contacte al Centro de soporte técnico de Samsung.

• No permita que los niños se cuelguen del producto ni se suban encima de él.

‒ Los niños podrían resultar heridos o gravemente lesionados.

• Si el producto se cae o la carcasa exterior se daña, apague el producto y desconecte el cable de

alimentación. A continuación, contacte al Centro de soporte técnico de Samsung.

‒ Si sigue usando el producto, podrían producirse fuego o una descarga eléctrica.

• No deje objetos pesados ni artículos atractivos para los niños (juguetes, dulces, etc.) encima del
producto.

‒ El producto o los objetos pesados podrían caerse si los niños intentan alcanzar los juguetes o los
dulces, lo que podría provocar heridas graves.

• Durante una tormenta con aparato eléctrico, apague el producto y desenchufe el cable de
alimentación.

• No deje caer objetos sobre el producto ni lo golpee.

• No hale el cable de alimentación ni ningún otro cable para mover el producto.

• Si detecta un escape de gas, no toque el producto ni el enchufe. Asimismo, ventile el área de

inmediato.

• No levante ni mueva el producto halando el cable de alimentación ni ningún otro cable.

• No use ni mantenga aerosoles u otras sustancias inflamables cerca del producto.

6
Precaución
• Si deja la pantalla fija con una imagen estática durante un período prolongado, puede producirse • No sujete el producto boca abajo ni lo agarre por el soporte para moverlo.
desgaste con persistencia de imágenes o píxeles defectuosos. ‒ El producto podría caerse y dañarse o provocar daños personales.
‒ Configure la pantalla en el modo de ahorro de energía o con un protector de pantalla de • Mirar fijamente la pantalla desde muy cerca durante mucho tiempo puede dañar la vista.
imágenes en movimiento cuando no use el producto durante un período de tiempo prolongado.
• No use humidificadores ni estufas cerca del producto.
• Desconecte el cable de alimentación de la toma de la pared si no va a usar el producto durante un
período prolongado de tiempo (si se va de receso, por ejemplo). • Descanse los ojos durante más de 5 minutos o dirija su vista a objetos lejanos por cada hora de uso
del producto.
‒ La acumulación de polvo junto con el calor puede provocar fuego, una descarga eléctrica o una
fuga eléctrica. • No toque la pantalla cuando el producto haya estado encendido durante un período largo de
tiempo, ya que estará caliente.
• Use el producto con la resolución y la frecuencia recomendadas.
• Almacene los accesorios de pequeño tamaño fuera del alcance de los niños.
‒ De lo contrario, su vista podría dañarse.
• Tenga cuidado al ajustar el ángulo del producto.
• No ubique juntos varios adaptadores de alimentación de CA/CC.
‒ Podría pillarse una mano o un dedo y producirse heridas.
• Retire la bolsa de plástico del adaptador de alimentación CA/CC antes de usarlo.
‒ La inclinación del producto con un ángulo excesivo puede provocar que este se caiga, lo que
• No permita que ingrese agua en el dispositivo adaptador de alimentación CA/CC ni que se moje. podría causar daños personales.
‒ Podrían producirse una descarga eléctrica o fuego. • No ubique objetos pesados sobre el producto.
‒ Evite el uso del producto en el exterior cuando pueda verse expuesto a lluvia o nieve. ‒ Podrían producirse daños en el producto o daños personales.
‒ Tenga cuidado de no mojar el adaptador de alimentación CA/CC al fregar el piso. • Cuando use auriculares, no suba demasiado el volumen.
• No ubique el adaptador de alimentación CA/CC cerca de aparatos de calefacción. ‒ El sonido demasiado alto puede dañar la audición.
‒ De lo contrario, se podría producir fuego.

• Mantenga el adaptador de alimentación de CA/CC en un área bien ventilada.

• Si coloca el adaptador de alimentación de CA/CC de manera que cuelgue con la entrada del cable
hacia arriba, podrían ingresar agua u otras sustancias extrañas en el adaptador y causar problemas
de funcionamiento.

Asegúrese de colocar el adaptador de alimentación de CA/CC sobre una superficie plana, como una
mesa o el piso.

7
Limpieza Postura correcta para usar el producto
Los modelos muy brillantes pueden desarrollar manchas blancas sobre la superficie si se usa un
humidificador de ondas ultrasónicas cerca.

― Contacte al Centro de soporte técnico de Samsung más cercano si desea limpiar el interior del
producto (se le cobrará una tarifa por este servicio).

No ejerza presión con las manos u otros objetos sobre el producto. Existe riesgo de dañar la pantalla.

― Tenga cuidado al limpiar el producto, ya que el panel y la parte exterior de las pantallas LCD
avanzadas se arañan con facilidad.

Ponga en práctica los pasos siguientes durante la limpieza.

1 Apague el producto y la computadora.

2 Desconecte el cable de alimentación del producto.

― Sujete el cable de alimentación por el enchufe y no toque el cable con las manos húmedas.
De lo contrario, podría producirse una descarga eléctrica.
Use el producto con la postura correcta, tal y como se muestra a continuación:
3 Limpie el producto con un paño limpio, suave y seco.
• Ponga la espalda recta.
Humedezca con agua un paño suave, escúrralo bien y luego úselo para limpiar el exterior del
producto. • Deje una distancia de 45 - 50 cm entre sus ojos y la pantalla, y mire ligeramente hacia abajo a la
pantalla.
‒ No use limpiadores que contengan alcohol, disolventes ni agentes tensioactivos en el
producto. • Mantenga los ojos directamente delante de la pantalla.

‒ No rocíe agua ni detergente directamente sobre el producto. • Ajuste el ángulo para que la luz no se refleje en la pantalla.

4 Conecte el cable de alimentación al producto cuando termine de limpiarlo. • Mantenga los antebrazos perpendiculares a la parte superior de los brazos y al mismo nivel que el
dorso de las manos.
5 Encienda el producto y la computadora.
• Mantenga los codos con el ángulo adecuado.

• Ajuste la altura del producto para poder mantener las rodillas dobladas a 90 grados o más, los
talones apoyados en el piso y los brazos más bajos que el corazón.

• Realice los ejercicios para los ojos o parpadee con frecuencia para aliviar la fatiga ocular.

8
Capítulo 02
Preparativos

Instalación
Instalación del soporte

de montaje.

  

 el cuello
Coloque la base del soporte sobre 
Gire completamente el tornillo de conexión
del soporte, de acuerdo con la dirección que en la parte inferior del soporte para que ilustración.

conector del soporte esté bien asegurado.

   

Coloque el monitor de pie, tal Después de instalar el Precaución

agujas del reloj siguiendo la marca. soporte, coloque el producto
en posición vertical.
9
Precauciones al mover el producto

• Sujete el producto por las esquinas o los • No aplique presión directa a la pantalla. • No ponga el producto boca abajo sujetándolo • No haga presión sobre el producto. Existe
bordes inferiores cuando vaya a moverlo. • No sujete el producto por la pantalla cuando solo por el soporte. riesgo de dañarlo.
vaya a moverlo.

10
Verificar el espacio alrededor del producto Ajuste de la inclinación y la altura del producto
Asegúrese de dejar suficiente espacio para la ventilación cuando ubique el producto. Un incremento ― El color y la forma de las piezas pueden lucir distintos a los de las ilustraciones. Las
de la temperatura interior puede provocar un incendio y dañar el producto. Mantenga suficiente especificaciones están sujetas a modificaciones sin previo aviso para mejorar la calidad.
espacio alrededor del producto, tal y como se muestra en el diagrama, cuando lo instale.
― Según el producto, el aspecto exterior puede lucir distinto.

-5,0° (±2,0°) ~ 20,0° (±2,0°) 0 ~ 120,0 mm (±5,0 mm)

10 cm 10 cm

10 cm 10 cm

10 cm

• Se puede ajustar la inclinación y la altura del producto.

• Sujete la parte superior central del producto y ajuste la altura con cuidado.
• El ajuste de altura tiene una tolerancia determinada. Manténgase dentro de los límites de
tolerancia al ajustar la altura del producto.

11
Rotación del producto
― El color y la forma de las piezas pueden lucir distintos a los de las ilustraciones. Las Puede girar su producto como se muestra a continuación.
especificaciones están sujetas a modificaciones sin previo aviso para mejorar la calidad.

1 2 3
-15,0° (±2,0°) ~ 15,0°(±2,0°) -2,0° (±2,0°) ~ 92,0° (±2,0°)

4 5 6

• Asegúrese de extender completamente el soporte antes de girar el producto.

• Si gira el producto sin extender completamente el soporte, la esquina del producto puede golpear
el suelo y dañarse.
• No gire el producto en sentido contrario a las agujas del reloj. El producto podría dañarse.
• Al girar el producto, tenga cuidado de no dañarlo golpeando el objeto o el soporte.

12
Bloqueo antirrobo Especificaciones del kit de montaje en pared
― El bloqueo antirrobo permite usar el producto de forma segura incluso en lugares públicos.
(VESA)
― La forma del dispositivo de bloqueo y el método de bloqueo varían en función del fabricante. ― Instale el soporte de pared en una pared sólida y perpendicular al suelo. Antes de fijar el soporte
Consulte los manuales que se suministran con el dispositivo de bloqueo antirrobo para obtener de pared en superficies que no sean de cartón yeso, póngase en contacto con su distribuidor
más información. más cercano para obtener información adicional. Si instala el producto en una pared inclinada,
podría caerse y provocar lesiones graves a las personas. Los kits de montaje en pared de Samsung
Para bloquear un dispositivo antirrobo: contienen un manual de instalación detallado y se suministran todas las piezas necesarias para el
montaje.
• Using a screw longer than the standard length can damage the internal components of the
product.
• The length of screws required for a wall mount that does not comply with the VESA standards
may vary depending on the specifications.
• Do not use screws that do not comply with the VESA standards. Do not attach the wall-mount
kit or desktop stand using excessive force. The product may get damaged or fall and cause
personal injury. Samsung shall not be held liable for any damage or injury caused by using
improper screws or attaching the wall-mount kit or desktop stand using excessive force.
• Samsung shall not be held liable for any product damage or personal injury caused by using a
wall mount kit other than the one specified or from an attempt to install the wall-mount kit on
your own.
• To mount the product on a wall, ensure you purchase a wall-mount kit that can be installed 10
cm or farther away from the wall.
1 Fije el cable del dispositivo de bloqueo antirrobo a un objeto pesado, por ejemplo, una mesa.
• Be sure to use a wall-mount kit that complies with the standards.
2 Pase un extremo del cable a través del bucle del otro extremo.
• To install the monitor using a wall mount, disconnect the stand base from the monitor.
3 Introduzca el dispositivo de bloqueo en la ranura de bloqueo antirrobo en la parte posterior del
producto. Especificaciones
de los orificios
Nombre del Tornillo Soporte de pared
4 Bloquee el dispositivo. modelo
para tornillos
VESA (A * B) en
C
estándar
Cantidad
Producto
‒ El dispositivo de bloqueo antirrobo puede adquirirse por separado. milímetros
S24AG32* C
‒ Consulte los manuales que se suministran con el dispositivo de bloqueo antirrobo para S27AG32* 100,0 x 100.0 8,5 ~ 10 mm M4 4
obtener más información. S32AG32*
‒ Los dispositivos de bloqueo antirrobo pueden adquirirse en comercios de electrónica o por
Internet. ― No instale el juego de montura de pared con el producto encendido. Esto podría provocar lesiones
debido a una descarga eléctrica.

13
Panel de control
Piezas Descripción
Botón JOG Botón multidireccional que ayuda a navegar.
― El color y la forma de las piezas pueden lucir distintos a los de las ilustraciones. Las
especificaciones están sujetas a modificaciones sin previo aviso para mejorar la calidad. Esta luz led indica el estado de la alimentación.
LED de alimentación - En la pantalla del menú, puede seleccionar activar o desactivar
el funcionamiento de la luz led de alimentación.( -> System ->
Guía de teclas de función Activar LED )
Para utilizar la Guía de las teclas de función, presione el
botón JOG cuando la pantalla esté encendida.
- Cuando el producto no muestra el menú en pantalla, el botón JOG
Guía de teclas de función puede utilizarse como se indica a continuación:
- Arriba o abajo: Cambia los ajustes de Brillo, Contraste y Nitidez.
- Izquierda o derecha: Cambia el ajuste de Volumen.
- PRESIONAR (INTRO): Se aplicará el elemento seleccionado.
Permite cambiar la fuente de entrada. Aparecerá un mensaje
Fuente en la esquina superior izquierda de la pantalla si se cambió la
fuente de entrada.
LED de alimentación Menú Muestra el menú principal en pantalla.

Modo descanso
Botón JOG Activa el Modo descanso ojos.
ojos
ABAJO (DELANTE)
Apagar Permite apagar el producto.

Volver Permite salir de la página del menú.

IZQUIERDA DERECHA

PRESIONAR (INTRO)
ARRIBA (DETRÁS)

14
Capítulo 03
Conexión y uso de un dispositivo fuente

Lea esto antes de conectar el producto. Puertos

1 Antes de conectar el producto, compruebe las formas de ambos puertos de los cables de señal ― Las funciones disponibles pueden variar en función del modelo del producto. El color y la forma
suministrados, así como las formas y ubicaciones de los puertos del producto y del dispositivo de las piezas pueden lucir distintos a los de las ilustraciones. Las especificaciones están sujetas a
externo. modificaciones sin previo aviso para mejorar la calidad. Consulte el producto en sí.

2 Antes de conectar el producto, asegúrese de desconectar los cables de alimentación tanto del
producto como del dispositivo externo para evitar daños en el producto debido a un cortocircuito
o a una sobrecarga de corriente.

3 Una vez que todos los cables de señal se hayan conectado correctamente, vuelva a conectar los
cables de alimentación al producto y al dispositivo externo.

4 Una vez finalizada la conexión, asegúrese de leer los manuales para familiarizarse con las
funciones del producto, las precauciones y otra información requerida para usarlo correctamente.

5 Si desea utilizar las especificaciones máximas de nuestros productos, compruebe las

especificaciones de soporte correspondientes a la versión de cable que utiliza.
― La conexión de las piezas puede variar entre los productos.

― Los puertos ofrecidos pueden variar según el producto.

Puerto Descripción
DC14V/DC19V Se conecta al adaptador de alimentación CA/CC.
Conecta con un dispositivo de salida de audio, como unos cascos o unos
auriculares.
Conecta a un dispositivo de origen mediante un cable HDMI o un cable
HDMI-DVI.
Conecta con una computadora mediante un cable DP.
SERVICE Use un dispositivo de memoria USB para actualizar el software.

15
Conexión y uso de una computadora Conexión mediante un cable DP
Seleccione un método de conexión adecuado a su computadora.

Conexión mediante un cable HDMI

― Se recomienda utilizar el cable DP proporcionado como accesorio. Si no está incluido, utilice un
cable DP de 1.5m o menos.

― Use un cable DP 1.2 o superior certificado por VESA y su género.

― Se recomienda utilizar el cable HDMI proporcionado como componente. Si no está incluido, Conexión de cascos o auriculares
asegúrese de utilizar un cable autorizado para conexiones de cable HDMI. Si usa un cable HDMI
no autorizado, es posible que la calidad de imagen no sea la óptima.

Conexión mediante un cable HDMI-DVI

― Use auriculares cuando active el sonido con un cable HDMI-HDMI o DP.

― El conector para auriculares solo admite dispositivos de tipo TRS (punta, anilla, manguito) de 3
conductores.

― La función de audio no se admite si el dispositivo fuente está conectado mediante el cable HDMI-
DVI.

― Es posible que la resolución óptima no esté disponible con un cable HDMI-DVI.

16
Conexión de la alimentación Arreglar los cables conectados
1 2

Conecte los cables correspondientes. Hale el lado derecho del SOPORTE DE CABLES
para separarlo del soporte. El lado izquierdo del
SOPORTE DE CABLES se puede dañar si emplea
demasiada fuerza.
1 Conecte el cable de alimentación al adaptador de alimentación de CA/CC. A continuación,
conecte el adaptador de alimentación CA/CC al puerto DC14V/DC 19V de la parte posterior del 3
producto.

2 Después, conecte el cable de alimentación a la toma de corriente.

3 Presione el botón JOG, en la parte inferior del producto, para encenderlo.

― El voltaje de entrada se cambia automáticamente.

Coloque ambos cables en el soporte para cables

(CABLE DE SOPORTE-SOPORTE) para organizar los
cables, como se muestra en la figura.
De esta manera, finaliza el montaje.

17
Establecimiento de la resolución óptima
Aparecerá un mensaje informativo sobre el establecimiento de la resolución óptima al encender el
producto por primera vez tras su adquisición.
Seleccione un idioma en el mensaje de información y cambie la resolución en la computadora a la
configuración óptima.
― En caso de no seleccionarse la resolución óptima, el mensaje aparecerá hasta tres veces durante
el tiempo especificado aunque el producto se apague y se encienda de nuevo.

― Si desea establecer la resolución óptima para su computadora, Consulte (P y R) →

“¿Cómo puedo cambiar la resolución?”

― Puede ajustar la frecuencia de actualización de acuerdo con la resolución de la pantalla

seleccionando Juego → Frecuencia actual en el menú OSD.

― Para habilitar la máxima frecuencia de actualización, establezca FreeSync Premium en Activado o

establezca Frecuencia de actualización en 165 Hz.

― Este menú sólo está disponible cuando la Frecuencia de actualización se establece en 165 Hz. (en
el modo DisplayPort).

18
Capítulo 04
Menú
Guía de teclas de función →

― Las funciones disponibles pueden variar en función del modelo del producto. El color y la forma de las piezas pueden lucir distintos a los de las ilustraciones. Las especificaciones están sujetas a
modificaciones sin previo aviso para mejorar la calidad.

Juego
2.o 3.o Descripción
Frecuencia actual Cambie la frecuencia de actualización de la pantalla. Una frecuencia de actualización más alta puede reducir la fatiga visual.
• DisplayPort: 60 Hz / 120 Hz / 144 Hz / 165 Hz
HDMI: 60 Hz / 120 Hz / 144 Hz
― Esta opción no está disponible con FreeSync Premium.
― El cambio de la Frecuencia actual puede provocar parpadeos en la pantalla, dependiendo de la tarjeta gráfica de la PC.
― La función está disponible en una PC equipada con la tarjeta gráfica que puede cambiar la frecuencia de actualización.
No está disponible en los dispositivos (por ejemplo, dispositivos AV) con frecuencias de actualización fijas. Si se aplica la
función, la pantalla puede tener un mal funcionamiento.
― Si la función Frecuencia actual está en uso y el texto que se muestra en la pantalla de la PC se ve borroso o corrupto,
puede resolver el problema cambiando la resolución de la pantalla de la PC a la resolución recomendada.
Tiempo respuesta Acelere la velocidad de respuesta del panel para que el video se muestre más vívido y natural.
― Es mejor establecer el Tiempo de respuesta a Estándar o Más rápido cuando no esté viendo una película o un juego.
― Esta opción no está disponible cuando FreeSync Premium se establece como Activado.
― Cuando el Modo imagen se establece en Dinámico o el Modo descanso ojos está Activado, el menú Más rápido (MBR) está
desactivado.
― El menú Más rápido (MBR) sólo está disponible cuando la Frecuencia actual se establece en 144Hz y 165Hz.
FreeSync Premium La tecnología FreeSync es una solución que elimina el efecto bandera en la pantalla, sin el retraso y la latencia habituales.
FreeSync se puede ejecutar si usa la tarjeta gráfica de AMD con la solución de FreeSync compatible.
Para obtener más información, consulte la página de FreeSync (para tarjeta gráfica AMD).

19
2.o 3.o Descripción
Tamaño pant. Seleccione la mejor relación y tamaño de pantalla.
― Este menú no está disponible cuando FreeSync Premium está activado.
En el modo PC
• Auto: La imagen se muestra según la relación de aspecto de la fuente de entrada.
• Amplio: La imagen se muestra a pantalla completa independientemente de la relación de aspecto de la fuente de entrada.
En el modo AV
• 4:3: La imagen se muestra con una relación de aspecto de 4:3. que resulta adecuada para videos y retransmisiones
estándar.
• 16:9: La imagen se muestra con una relación de aspecto de 16:9.
• Ajuste pantalla: Permite mostrar la imagen con la relación de aspecto original sin recortes.
― Es posible que no se admita la función, según los puertos ofrecidos en el producto.
― Cambiar el Tamaño de pantalla está disponible cuando se cumplen las siguientes condiciones.
― La fuente de entrada es 480p, 576p, 720p o 1080p y el producto puede mostrarse con normalidad (No todos los modelos
admiten todas estas señales).
― Sólo se puede ajustar cuando la entrada externa está conectada a través de HDMI/DP y el Modo PC/AV se establece en AV.
― Esta opción está disponible cuando FreeSync Premium se establece en Desactivado.
Ecualizador negro Ajuste el brillo de las zonas oscuras.
A medida que el valor se acerca a 1, las zonas más oscuras de la pantalla se vuelven más brillantes, lo que facilita la búsqueda
de enemigos al jugar una partida. Para encontrar a los enemigos más fácilmente durante una partida, utilice un valor más
bajo.
A medida que el valor se acerca a 20, las zonas más oscuras de la pantalla se vuelven más oscuras y el contraste aumenta.
― Este menú no está disponible cuando Modo descanso ojos está activado.
― Este menú no está disponible cuando Modo imagen se establece en el Modo cine.
― Este menú no está disponible cuando Modo imagen se establece en el modo Contraste dinám.
― Este menú no está disponible cuando la señal de entrada es de sincronización AV y el monitor está en el modo AV.
Punto de mira virtual • Des.: Punto de mira virtual no está disponible mientras está seleccionado Des..
• / / / / / : Seleccione el estilo de punto de mira preferido.
• Restaurar posición: Restablece la posición del punto de mira a la predeterminada.

20
Imagen
2.o 3.o Descripción
Frecuencia actual Este menú proporciona una calidad de imagen óptima apta para el ambiente donde se empleará el producto.
― Este menú no está disponible cuando Modo descanso ojos está habilitado.
En el modo PC
• Personal: Permite personalizar la configuración de la pantalla.
• FPS: Permite aumentar el brillo de las áreas más oscuras de la pantalla de juego FPS (First-Person Shooter). Este modo aumenta
la visibilidad de los enemigos durante un juego FPS (First-Person Shooter).
• RTS: Permite aumentar la temperatura de color y la relación de contraste para mejorar la visibilidad de la pantalla y el minimapa
RTS (Real-Time Strategy).
• RPG: Este modo está optimizado para gráficos 3D y mensajería instantánea en la pantalla de juego RPG (Role Playing Game).
• Juego de rol: Permite aumentar la relación de contraste para obtener una calidad de imagen optimizada para la pantalla de juego
AOS (Aeon Of Strife).
• Cine: Obtendrá el brillo y la nitidez de los monitores para disfrutar de videos y DVD.
• Contraste dinám.: Obtendrá un brillo equilibrado mediante el ajuste de contraste automático.
En el modo AV
Cuando la entrada externa está conectada a través de HDMI/DP y Modo PC/AV está configurado en AV, Modo imagen tiene cuatro
valores de imagen (Dinámico, Estándar, Película y Personal) predeterminados de fábrica. Puede activar Dinámico, Estándar, Película
o Personal. También puede seleccionar Personal, que recuperará automáticamente sus valores de imagen personalizados.
• Dinámico: Seleccione este modo para ver la imagen con más nitidez que en el modo Estándar.
• Estándar: Seleccione este modo cuando el entorno sea luminoso.
• Película: Seleccione este modo cuando el entorno sea oscuro. En este modo se ahorra energía y se reduce la fatiga ocular.
• Personal: Seleccione este modo si desea ajustar la imagen de acuerdo con sus preferencias personales.
― La función Modo imagen se activa solo con una resolución AV determinada, como 720P a 60 Hz y 1080P a 60 Hz.
Brillo Ajuste el brillo general de la imagen. (Rango: 0~100)
Un valor superior conseguirá que la imagen aparezca más brillante.
― Este menú no está disponible cuando Modo descanso ojos está habilitado.
― Este menú no está disponible cuando el Tiempo de respuesta se establece en el modo Más rápido (MBR).
Contraste Ajuste el contraste entre los objetos y el fondo. (Rango: 0~100)
Un valor superior aumentará el contraste para conseguir que el objeto aparezca más claro.
― Este menú no está disponible cuando el Modo imagen se establece en el modo Cine, Contraste dinám..

21
2.o 3.o Descripción
Nitidez Haga que el contorno de los objetos sea más claro o más difuminado. (Rango: 0~100)
Un valor superior conseguirá que el contorno de los objetos sea más claro.
― Este menú no está disponible cuando Modo imagen está en modo Cine o Contraste dinám..
Color Permite ajustar el matiz de la pantalla.
• Rojo: Ajuste el nivel de saturación de rojo. El color será más intenso cuanto más se acerquen los valores a 100.
• Verde: Ajuste el nivel de saturación de verde. El color será más intenso cuanto más se acerquen los valores a 100.
• Azul: Ajuste el nivel de saturación de azul. El color será más intenso cuanto más se acerquen los valores a 100.
• Tono de color: Seleccione el tono de color que mejor se adapte a sus necesidades o preferencias de visualización.
― Cuando la entrada externa está conectada a través de HDMI/DP y Modo PC/AV está establecido como AV (720P a 60 Hz, 1080P
a 60 Hz y 2160P a 60Hz), Tono de color tiene cuatro valores de temperatura de color (Frío, Normal, Cálido y Personal).
• Gamma: Ajuste el nivel medio de luminancia.
― Este menú no está disponible cuando Modo descanso ojos está habilitado.
― Este menú no está disponible cuando el Modo imagen se establece en Modo cine.
― Este menú no está disponible cuando Contraste dinám. está habilitado.
― La función Color sólo se activa con una determinada resolución Av, como 720P @ 60 Hz y 1080P @ 60 Hz.
Nivel negro Si un reproductor DVD o descodificador se conecta al producto mediante HDMI, puede degradarse la calidad de la imagen (degradación
del contraste/color, nivel de negro, etc.) según el dispositivo fuente conectado.
En tal caso, se puede usar Nivel negro para ajustar la calidad de la imagen.
• Normal: Seleccione este modo cuando no hay degradación en la relación de contraste.
• Bajo: Seleccione este modo para reducir el nivel de negro e incrementar el nivel de blanco cuando hay una degradación en la
relación de contraste.
― Esta función solo está disponible en el modo HDMI.
― Nivel negro puede no ser compatible con algunos dispositivos de fuente.
― La función Nivel negro se activa solo con una resolución AV determinada, como 720P a 60 Hz, 1080P a 60 Hz y 2160P a 60 Hz.
― Ajuste el Nivel negro porque la calidad de la imagen puede ser diferente según el dispositivo externo.
Modo descanso ojos Defina una calidad de imagen óptima que permita la relajación ocular.
TÜV Rheinland "Low Blue Light Content [Bajo contenido de luz azul] es una certificación para productos que cumplen con los
requisitos de niveles de luz azul más bajos. Cuando Modo descanso ojos está "Act.", la luz azul cuya longitud de onda es de unos 400
nm disminuirá, y proporcionará una calidad de imagen óptima adecuada para la relajación de los ojos. Al mismo tiempo, el nivel de
luz azul es más bajo que en la configuración predeterminada, y ha sido probado por TÜV Rheinland y certificado como que cumple con
los requisitos de las normas de TÜV Rheinland para "Low Blue Light Content [Bajo contenido de luz azul]".

22
Pantalla OnScreen
2.o 3.o Descripción
Idioma Establezca el idioma de los menús.
― Un cambio en el ajuste del idioma solo se aplicará a la visualización de los menús en pantalla.
― No se aplicará a otras funciones de la computadora.

Mostrar hora El menú en pantalla desaparecerá automáticamente si el menú no se utiliza durante un periodo de tiempo determinado.
El tiempo de visualización es una función que permite especificar el tiempo que se desea que desaparezca el menú en
pantalla.

Sistema
2.o 3.o Descripción
Volumen Ajuste el Volumen controlando el botón JOG IZQUIERDA/DERECHA.
― Para activar la función Silenciar, acceda a la pantalla de control de Volumen y, a continuación, use el botón JOG para
desplazar el foco hacia abajo.
Para desactivar la función Silenciar, acceda a la pantalla de control de Volumen y, a continuación, aumente o disminuya el
valor de Volumen.
Ahorro energ. Plus La función Ahorro energ. plus reduce el consume de energía controlando la corriente eléctrica utilizada por el panel del
monitor.
― Este menú no está disponible cuando Modo descanso ojos está habilitado.
• Des.: Desactive la función Ahorro energ. Plus.
• Auto: El consumo de energía se reducirá automáticamente un 10 % aproximadamente respecto a la configuración actual.
(El porcentaje exacto de reducción del consumo de energía dependerá del brillo de la pantalla).
• Bajo: El consumo de energía se reducirá en un 25 % respecto al ajuste predeterminado.
• Alto: El consumo de energía se reducirá en un 50 % con respecto al ajuste predeterminado.

23
2.o 3.o Descripción
Temp. apag. Plus Temp. apag. • Temp. apag.: Active el modo Temp. apag..
• Apagar tras: El temporizador de apagado se puede establecer en un rango de 1 a 23 horas. El producto se apagará
automáticamente una vez transcurrido el número especificado de horas.
― Esta opción solo está disponible si Temp. apag. se establece como Act..
― En productos para los mercados de determinadas regiones, Temp. apag. está configurado para activarse automáticamente
4 horas después de encender el producto. De esta forma se cumple con la normativa en materia de alimentación eléctrica.
Si no quiere que se active el temporizador, vaya a → Sistema → Temp. apag. Plus y configure Temp. apag. como Des..
Temp. ecológico • Temp. ecológico: Active el modo Temp. ecológico.
• Desact. ecol. tras: El valor de Desact. ecol. tras se puede establecer entre 10 y 180 minutos. El producto se apagará
automáticamente una vez transcurrido el tiempo especificado.
― Esta opción solo está disponible si Temp. ecológico se establece como Act..
Modo PC/AV Establezca Modo PC/AV como AV. Se agrandará el tamaño de la imagen.
Esta opción es útil para ver películas.
― Solo se admiten productos con un área de visualización de 16:9 o 16:10.
― Si el producto está en modo HDMI, DisplayPort y en la pantalla aparece Compruebe la conexión del cable y la
configuración del dispositivo de la fuente., presione el botón JOG para visualizar la pantalla de la guía de teclas de
función y luego seleccione → Sistema → Modo PC/AV → HDMI, DisplayPort → PC o AV.
― Si la fuente de entrada es un dispositivo AV, es posible que la pantalla no se muestre correctamente o que no haya sonido.
Establezca Modo PC/AV como AV.
Detección de fuente Seleccione Auto o Manual como método para reconocer la señal de entrada.

Frec. rep. tecla Permite controlar la velocidad de respuesta de un botón al presionarlo.

Es posible seleccionar Aceleración, 1 s o 2 s. Si se selecciona No repetir, un comando responde solo una vez al presionar un
botón.
Activar LED Configure los ajustes para activar o desactivar el LED de alimentación, ubicado en la parte inferior del producto.
• Funcionando: El LED de alimentación estará encendido cuando el producto esté encendido.
• Modo de espera: El LED de alimentación estará encendido cuando el producto esté apagado.
Autodiagnóstico Realice esta prueba cuando tenga problemas con la imagen de su monitor.
― Nunca apague la alimentación ni cambie la fuente de entrada durante el autodiagnóstico. Si es posible, intente no
interrumpir la prueba.

24
 2.o 3.o Descripción
Actualiz. Software Actualice el software utilizando un archivo de actualización en un dispositivo USB.
1 Guarde el archivo de actualización (en formato .bin o .img) que descargó desde el sitio web de Samsung (http://www.
samsung.com/sec) en un dispositivo de almacenamiento USB.
2 Conecte el dispositivo USB al puerto SERVICE, en el monitor.
Seleccione → Sistema → Actualiz. Software.
3 Para continuar con la actualización, siga las instrucciones en pantalla.
4 El producto se apagará y se volverá a encender automáticamente tras completar la actualización; después, apáguelo.
5 Extraiga el cable de alimentación de la toma de corriente y, después, vuelva a conectar el cable tras apagar el producto.
― Para realizar una actualización de software utilizando una memoria USB, primero formatee la memoria USB a FAT32.
― Al realizar la actualización, asegúrese de que sólo se guarda un archivo BIN (.bin) en el directorio raíz.
― Tras la actualización, guarde el .bin o el archivo, descargado del sitio web de Samsung en el directorio raíz.
― Si aparece el mensaje No se han encontrado archivos en su dispositivo USB. Compruebe su dispositivo USB y reinténtelo.
probablemente se deba a uno de los siguientes motivos.
― No hay ninguna memoria USB conectada al puerto SERVICE.
― Los archivos de la memoria USB conectada no tienen formatos compatibles.
― No hay archivos de actualización válidos en la memoria USB conectada. (No hay archivos de actualización guardados
en la memoria o los nombres de los archivos son incorrectos).
― No apague el producto hasta que se complete la actualización. Además, evite en todo lo posible que la actualización sufra
cualquier interrupción. Por lo general, el producto vuelve a la versión anterior si se interrumpe una actualización.
― El color de la pantalla puede cambiar o parpadear durante la actualización mediante USB, pero no se trata de un problema
del monitor. Dado que la actualización de software se realiza con normalidad, espere hasta que finalice.

Restablecer Todo Permite devolver todos los ajustes del producto a la configuración de fábrica predeterminada.

Información Vea la información del software actual. Consulte la pantalla actual del monitor.

25
Capítulo 05
Instalación del software

Easy Setting Box Instalación de drivers

Para instalar la última versión del controlador del producto, descárguela del sitio web de Samsung
(http://www.samsung.com).
― Puede configurar la frecuencia y la resolución óptimas de este producto mediante la instalación
de los correspondientes drivers.

Easy Setting Box permite a los usuarios usar el producto dividiendo este en varias secciones.
Para instalar la última versión de Easy Setting Box, descárguela del sitio web de Samsung (http://
www. samsung.com).
― Si tras la instalación no reinicia la computadora, puede que el software no funcione
adecuadamente.
― Según el sistema de la computadora y las especificaciones del producto, es posible que el ícono
Easy Setting Box no aparezca.
― Si no aparece el ícono de acceso directo, pulse la tecla F5.

Restricciones y problemas con la instalación

La instalación de Easy Setting Box puede resultar afectada por la tarjeta gráfica, la placa base y el
entorno de red.

Requisitos del sistema

OS Hardware
• Windows 7 32Bit/64Bit • Al menos 32 MB de memoria.

• Windows 8 32Bit/64Bit • Al menos 60 MB de espacio libre en la unidad

del disco duro.
• Windows 8.1 32Bit/64Bit

• Windows 10 32Bit/64Bit

26
Capítulo 06
Solución de problemas

Requisitos previos para contactar al Centro

Compruebe lo siguiente.
de soporte técnico de Samsung
Precaución
― Antes de llamar al Centro de soporte técnico de Samsung, pruebe el producto de este modo. Si el
problema continúa, contacte al Centro de soporte técnico de Samsung. El producto cruje (se oye un chasquido).
Este sonido puede deberse a la contracción o la expansión ocasionadas por un cambio de
Diagnóstico del producto (problemas de pantalla) temperatura en los componentes externos o el circuito interno del producto.
Sin embargo, NO se trata de una falla del producto y no afecta su funcionalidad.
Si ocurre un problema con la pantalla del monitor, ejecute el Autodiagnóstico para comprobar si el
monitor funciona correctamente.
Problema de instalación (modo de computadora)
Comprobación de la resolución y la frecuencia Aparecen espacios en blanco a los cuatro lados de la pantalla cuando se conecta un cable HDMI o
HDMI-DVI al producto y a la computadora.
Si se selecciona una resolución que no es compatible (consulte la Tabla de modos de señal estándar),
Los espacios en blanco de la pantalla no tienen nada que ver con el producto.
puede que aparezca el mensaje Modo no óptimo durante un corto período de tiempo o que la pantalla
no se muestre correctamente. Los espacios en blanco de la pantalla los crea la computadora o la tarjeta gráfica. Para solucionar
este problema, ajuste el tamaño de la pantalla en la configuración HDMI o DVI de la tarjeta gráfica.
― La resolución mostrada puede variar, según la configuración del sistema de la computadora y los
cables empleados. Si el menú de configuración de la tarjeta gráfica no tiene una opción para ajustar el tamaño de la
pantalla, actualice el driver de la tarjeta gráfica con la última versión.
(Contacte al fabricante de la tarjeta gráfica o de la computadora para obtener más información
sobre cómo ajustar la configuración de la pantalla).

27
Problema de la pantalla

El LED de encendido está apagado. La pantalla no se encenderá. La pantalla es demasiado brillante. La pantalla es demasiado oscura.
Compruebe que el cable de alimentación esté bien conectado. Ajuste el Brillo y el Contraste.
Si ocurre un problema con la pantalla del monitor, ejecute el Autodiagnóstico para comprobar si el El color de la pantalla no es uniforme.
monitor funciona correctamente.
Cambie la configuración de Color.
Aparece el mensaje Compruebe la conexión del cable y la configuración del dispositivo de la fuente.
Los colores de la pantalla muestran una sombra y están distorsionados.
Compruebe que el cable esté bien conectado al producto.
Cambie la configuración de Color.
Si el monitor está en modo HDMI o DisplayPort, presione el botón JOG para visualizar la pantalla de
El color blanco no parece realmente blanco.
Guía de las teclas de función y seleccione → Sistema → Modo PC/AV → HDMI, DisplayPort → PC o
AV. Cambie la configuración de Color.

Modo no óptimo se muestra en la pantalla. No hay imagen en la pantalla y el LED de encendido parpadea cada 0.5-1 segundo.

Este mensaje aparece cuando la señal de la tarjeta gráfica supera la resolución o la frecuencia Compruebe que el cable esté bien conectado al producto y a la computadora, y que los conectores
máximas del producto. estén firmemente enchufados.

Cambie la resolución y la frecuencia máximas a fin de adaptarlas al desempeño del producto Presione cualquier tecla del teclado o mueva el mouse para volver a la ventana anterior.
mediante la consulta de la tabla de modos de señal estándar (página 33). El producto está en el modo de ahorro de energía.
Las imágenes de la pantalla aparecen distorsionadas. El texto está borroso.
Compruebe la conexión del cable al producto. Si usa un sistema operativo Windows (p. ej. Windows 7, Windows 8, Windows 8.1 o Windows 10):
La pantalla no presenta un aspecto claro. La pantalla está borrosa. Vaya a Panel de control → Fuentes → Ajustar texto ClearType y cambie Activar ClearType.

Retire cualquier accesorio (cable de extensión de video, etc.) y vuelva a probar. La reproducción de video sufre intermitencias.

Establezca la resolución y la frecuencia en los niveles recomendados. La reproducción de archivos de video de gran tamaño y de alta definición puede sufrir intermitencias.
Puede deberse a que el reproductor de video no esté optimizado para la computadora.
La pantalla aparece inestable y temblorosa. Aparecen sombras o imágenes reflejadas a la izquierda
de la pantalla. Intente reproducir el archivo en otro reproductor de video.

Compruebe que la resolución y la frecuencia de la computadora estén establecidas en un intervalo

de resolución y frecuencia compatible con el producto. A continuación, si es necesario, cambie la
configuración según la tabla de modos de señal estándar (página 33) de este manual y el menú
Información del producto.
Cambie el ajuste Tiempo respuesta en la pantalla OSD a Más rápido o Estándar, según su aplicación
y uso.

28
Problema con el sonido

No hay sonido.
Vuelva a comprobar el estado del casco o auricular conectado y ajuste el volumen.
Compruebe el volumen.
Compruebe si el volumen del producto o del dispositivo fuente está en silencio.
El volumen es demasiado bajo.
Ajuste el volumen.
Si el volumen sigue siendo bajo después de subirlo al máximo nivel, ajústelo en la tarjeta de sonido
de la computadora o en el programa de software.
El video está disponible pero no hay sonido.
No es posible escuchar sonido cuando se usa un cable HDMI-DVI para conectar el dispositivo de
entrada.
Conecte el dispositivo con un cable HDMI o un cable DP.

Problema con el dispositivo fuente

Se oye un pitido cuando la computadora se inicia.

Si se oye un pitido cuando se inicia la computadora, debe llevar la computadora a un soporte técnico.

29
PyR
― Consulte el manual del usuario de la computadora o la tarjeta gráfica para obtener más instrucciones sobre el ajuste.

― La ruta a la configuración depende del sistema operativo instalado.

¿Cómo puedo cambiar la frecuencia?

Configure la frecuencia en la tarjeta gráfica.
• Windows 7: Vaya a Panel de control → Apariencia y personalización → Pantalla → Resolución de pantalla → Configuración avanzada → Monitor y ajuste la Frecuencia de actualización de la pantalla en
Configuración del monitor.
• Windows 8 (Windows 8.1): Vaya a Configuración → Panel de control → Apariencia y personalización → Pantalla → Resolución de pantalla → Configuración avanzada → Monitor y ajuste la Frecuencia de
actualización en Configuración del monitor.
• Windows 10: Vaya a Configuración → Sistema → Pantalla → Configuración de pantalla avanzada → Propiedades del adaptador de pantalla → Monitor y ajuste la Frecuencia de actualización de la pantalla
en Configuración del monitor.
¿Cómo puedo cambiar la resolución?
• Windows 7: Vaya a Panel de control → Apariencia y personalización → Pantalla → Resolución de pantalla → Ajustar resolución.
• Windows 8 (Windows 8.1): Vaya a Configuración → Panel de control → Apariencia y personalización → Pantalla → Ajustar resolución y ajuste la resolución.
• Windows 10: Vaya a Configuración → Sistema → Pantalla → Configuración de pantalla avanzada y ajuste la resolución.

¿Cómo puedo establecer el modo de ahorro de energía?

• Windows 7: Vaya a Panel de control → Apariencia y personalización → Personalización → Configuración del protector de pantalla → Opciones de energía o en la configuración de la BIOS de la computadora.
• Windows 8 (Windows 8.1): Vaya a Configuración → Panel de control → Apariencia y personalización → Personalizar → Configuración del protector de pantalla → Opciones de energía o en la configuración
de la BIOS de la computadora.
• Windows 10: Vaya a Configuración → Personalización → Pantalla de bloqueo → Configuración del tiempo de espera de la pantalla → Iniciar/apagar y suspender o en la configuración de la BIOS de la
computadora.

30
Capítulo 07
Especificaciones

General
Nombre del modelo S24AG32* S27AG32* S32AG32*
Tamaño Clase 24 (60,4 cm/ 23,8 pulgadas ) Clase 27 ( 68,4 cm / 27 pulgadas) Clase 32 ( 80,1 cm / 31,5 pulgadas)
Área de visualización 52,589 cm (H) x 29,581 cm (V) 59,6736 cm (H) x 33,5664 cm (V) 69,84 cm (H) x 39,285 cm (V)

Separación entre píxeles 0,02739 cm (H) x 0,02739 cm (V) 0,03108 cm (H) x 0,03108 cm (V) 0,036375 cm (H) x 0,036375 cm (V)

Reloj de píxeles máximo 384,144 MHz

Alimentación eléctrica AC100-240V~ 50/60Hz

Información basada en la tensión de CA del adaptador. Para conocer la tensión de CC del producto, consulte la etiqueta adherida al producto.
Conectores de la señal HDMI, DisplayPort

Condiciones medioambientales Funcionamiento

Temperatura: 10 °C – 40 °C (50 °F – 104 °F)
Humedad: Del 10 % al 80 %, sin condensación

Almacenamiento
Temperatura: -20 °C – 45 °C (-4 °F – 113 °F)
Humedad: Del 5 % al 95 %, sin condensación

31
• Plug & Play
Este producto se puede instalar y usar en cualquier sistema compatible Plug & Play. El intercambio de datos bidireccional entre el producto y el sistema de la computadora optimiza la configuración del
producto. La instalación del producto tiene lugar automáticamente. Sin embargo, se puede personalizar la configuración de instalación si se desea.

• Puntos del panel (píxeles)

Debido a la naturaleza de la fabricación de este producto, aproximadamente 1 píxel por millón (1 ppm) puede ser más brillante o más oscuro en el panel LCD. Esto no afecta al desempeño del producto.

• Las especificaciones anteriores están sujetas a modificaciones sin previo aviso para mejorar la calidad.

• Para obtener especificaciones detalladas de cada dispositivo, visite el sitio web de Samsung.

• Sin parpadeos
La tecnología Flicker Free, o Sin parpadeos, reduce el parpadeo de la pantalla para una experiencia visual más cómoda.

32
Tabla de modos de señal estándar
Nombre del modelo S24AG32* / S27AG32* / S32AG32*
Sincronización (especificaciones del PANEL) Frecuencia vertical 48 ~ 165 Hz
Resolución Resolución Óptima 1920 x 1080 @ 144 Hz (HDMI)
1920 x 1080 @ 165 Hz (DP)
Resolución Máxima 1920 x 1080 @ 144 Hz (HDMI)
1920 x 1080 @ 165 Hz (DP)
En caso de que la computadora transmita una señal correspondiente a los siguientes modos de señal estándar, la pantalla se ajustará automáticamente. Si la señal transmitida desde la computadora no
pertenece a los modos de señal estándar, la pantalla puede quedar en blanco con el LED de encendido activado. En ese caso, consulte el manual del usuario de la tarjeta gráfica para cambiar la configuración
de acuerdo con la tabla siguiente.

Frecuencia horizontal Frecuencia vertical Reloj de píxeles Polaridad sincronizada Puerto

Resolución
(kHz) (Hz) (MHz) (H/V) HDMI IN DP IN
IBM, 720 x 400 31,469 70,087 28,322 -/+ O O
MAC, 640 x 480 35,000 66,667 30,240 -/- O O
MAC, 832 x 624 49,726 74,551 57,284 -/- O O
MAC, 1152 x 870 68,681 75,062 100,000 -/- O O
VESA, 640 x 480 31,469 59,940 25,175 -/- O O
VESA, 640 x 480 37,861 72,809 31,500 -/- O O
VESA, 640 x 480 37,500 75,000 31,500 -/- O O
VESA, 800 x 600 35,156 56,250 36,000 +/+ O O
VESA, 800 x 600 37,879 60,317 40,000 +/+ O O
VESA, 800 x 600 48,077 72,188 50,000 +/+ O O
VESA, 800 x 600 46,875 75,000 49,500 +/+ O O
VESA, 1024 x 768 48,363 60,004 65,000 -/- O O
VESA, 1024 x 768 56,476 70,069 75,000 -/- O O
VESA, 1024 x 768 60,023 75,029 78,750 +/+ O O
VESA, 1152 x 864 67,500 75,000 108,000 +/+ O O
VESA, 1280 x 720 45,000 60,000 74,250 +/+ O O
VESA, 1280 x 800 49,702 59,810 83,500 -/+ O O

33
 Frecuencia horizontal Frecuencia vertical Reloj de píxeles Polaridad sincronizada Puerto
Resolución
(kHz) (Hz) (MHz) (H/V) HDMI IN DP IN
VESA, 1280 x 1024 63,981 60,020 108,000 +/+ O O
VESA, 1280 x 1024 79,976 75,025 135,000 +/+ O O
VESA, 1440 x 900 55,935 59,887 106,500 -/+ O O
VESA, 1600 x 900 60,000 60,000 108,000 +/+ O O
VESA, 1680 x 1050 65,290 59,954 146,250 -/+ O O
VESA, 1920 x 1080 67,500 60,000 148,500 +/+ O O
VESA , 1920 x 1080 135,000 120,000 297,000 +/+ O O
VESA, 1920 x 1080 158,830 143,998 321,790 +/+ O O
VESA, 1920 x 1080 166,587 143,981 346,500 +/- - O
VESA, 1920 x 1080 185,577 164,957 384,144 +/+ - O

― Frecuencia horizontal
El tiempo necesario para explorar una única línea de izquierda a derecha de la pantalla recibe el nombre de ciclo horizontal. El número recíproco del ciclo horizontal se denomina frecuencia horizontal. La
frecuencia horizontal se mide en kHz.

― Frecuencia vertical
La repetición de la misma imagen decenas de veces por segundo permite la visualización de imágenes naturales. La frecuencia de repetición se denomina "frecuencia vertical" o "velocidad de actualización"
y se indica en hercios (Hz).

― Debido a la naturaleza del panel, este producto solo puede establecerse en una resolución para cada tamaño de pantalla, con el fin de obtener una calidad de imagen óptima. El uso de una resolución
diferente de la especificada puede reducir la calidad de la imagen. Para evitar que esto ocurra, se recomienda seleccionar la resolución óptima especificada para el producto.

34
Capítulo 08
Apéndice

Responsabilidad por el servicio de pago El daño del producto lo causó el cliente

(costo para los clientes) El daño del producto lo causó un manejo erróneo o una reparación defectuosa por parte del cliente

Si el daño del producto lo causaron circunstancias como estas:

― Si solicita soporte técnico, aunque el producto esté en período de garantía, es posible que le • Impacto externo o caída.
cobremos la visita de un técnico, en los siguientes casos.
• Uso de suministros o productos comprados por separado que no sean los especificados por
Samsung.
No se trata de una falla del producto • Reparaciones hechas por una persona que no sea ingeniero de la empresa de servicios
subcontratada o socio comercial de Samsung Electronics Co., Ltd.
Limpieza del producto, ajuste, explicación, reinstalación, etc.
• Remodelado o reparación del producto por parte del cliente.
• Si se pide a un técnico que dé instrucciones sobre cómo usar el producto o simplemente ajusta las
opciones sin desmontarlo. • Uso del producto con un voltaje inadecuado o con conexiones eléctricas no autorizadas.

• Si la falla está causada por factores ambientales externos (Internet, antena, señal por cable, etc.) • Caso omiso de las "precauciones" recogidas en el Manual del usuario.

• Si el producto se reinstala o se conectan más dispositivos adicionales tras instalar por primera vez
el producto adquirido.
Otros
• Si el producto se reinstala para moverlo a una ubicación diferente o a una casa diferente.
• Si el producto presenta fallas debidas a desastres naturales (rayos, incendios, terremotos,
• Si el cliente solicita instrucciones sobre cómo usar el producto de otra compañía.
inundaciones, etc.).
• Si el cliente solicita instrucciones de uso para una red o un programa de otra compañía.
• Si los componentes consumibles se han agotado (batería, tóner, luces fluorescentes, cabezal,
• Si el cliente solicita instalación y configuración de software para el producto. vibrador, lámpara, filtro, cinta, etc.)

• Si el técnico quita o limpia polvo o materiales extraños del interior del producto.
― Si el cliente solicita el soporte técnico en caso de que el producto no tenga fallas, se cobrará la
• Si el cliente solicita una instalación adicional tras adquirir el producto mediante compra en casa o tarifa por soporte técnico, de manera que lea el Manual del usuario antes.
compra por Internet.

35
FreeSync (para tarjeta gráfica AMD)
La tecnología FreeSync es una solución que elimina el efecto bandera en la pantalla, sin el retraso y la Si usa la función FreeSync mientras juega, pueden surgir los siguientes problemas:
latencia habituales. • La pantalla puede parpadear según el tipo de tarjeta gráfica, la configuración de las opciones del
Esta función eliminará la partición y la demora de imágenes en la pantalla mientras juega. Mejore su juego o el video que se esté reproduciendo. Pruebe las siguientes acciones: disminuya los valores
experiencia de juego. de configuración del juego, cambie el modo actual FreeSync Premium a Des., o visite el sitio web
de AMD para comprobar la versión de su controlador de gráficos y actualizarla con la más reciente.
Los elementos del menú FreeSync que se muestran en el monitor pueden variar, dependiendo del
modelo de monitor y de la compatibilidad con la tarjeta gráfica AMD. • Mientras usa la función FreeSync, la pantalla puede parpadear debido a variaciones en la
frecuencia de salida de la tarjeta gráfica.
• Des.: Desactive FreeSync.
• La frecuencia de respuesta podría fluctuar durante el juego en función de la resolución. Por lo
• Act.: Active la función FreeSync de la tarjeta gráfica AMD. Es posible que experimente parpadeos
general, a mayor resolución, menor velocidad de respuesta.
intermitentes mientras juega a algunos juegos.
• La calidad de sonido del monitor podría degradarse.
Aplique la resolución óptima al usar FreeSync.
― Si experimenta algún problema al usar esta función, contacte al Centro de soporte técnico de
Consulte la sección P y R → ¿Cómo puedo cambiar la frecuencia? para conocer el método de Samsung.
configuración de la frecuencia de actualización.
― Si cambia la resolución de la pantalla mientras la función está activada, la pantalla puede
quedarse en blanco de forma intermitente debido a la tarjeta gráfica. Establezca FreeSync
― La función FreeSync solo se activa en el modo HDMI o DisplayPort.
Premium en Des. y cambie la resolución.
Use el cable HDMI/DP cable proporcionado por el fabricante cuando use FreeSync.
― La función no está disponible en los dispositivos (por ejemplo, dispositivos AV) que no tienen una
tarjeta gráfica AMD. Si se aplica la función, es posible que la pantalla no funcione correctamente.
― Si la función FreeSync se encuentra en uso y el texto que aparece en la pantalla de la computadora
se ve borroso o alterado, cambie la configuración de la pantalla a la resolución recomendada para
resolver el problema.
Los modelos incluidos en la lista de tarjetas gráficas son compatibles con
FreeSync
FreeSync solo se puede usar con determinados modelos de tarjeta gráfica AMD. Consulte la lista
siguiente para encontrar tarjetas gráficas compatibles:
Asegúrese de instalar los drivers gráficos oficiales más recientes de AMD que sean compatibles con
FreeSync.
― Si precisa información sobre otros modelos de tarjeta gráfica AMD que admitan la función
FreeSync, consulte el sitio web oficial de AMD.
― Seleccione FreeSync Premium si utiliza una tarjeta gráfica de otro fabricante.
― Al aplicar la función FreeSync mediante el cable HDMI, podría no funcionar correctamente debido
al límite del ancho de banda de determinadas tarjetas gráficas AMD.

• Radeon™ RX Vega series • Radeon™ Pro Duo (2016 edition)

• Radeon™ RX 500 series • Radeon™ R9 Nano series

• Radeon™ RX 400 series • Radeon™ R9 Fury series

• Radeon™ R9/R7 300 series (excepto R9 370/ • Radeon™ R9/R7 200 series (excepto R9 270/
X, R7 370/X, R7 265) X, R9 280/X)

36