Qué es la realimentación?

Uno de los principios del constructivismo afirma que se aprende a través de la interacción con otros
individuos. El conocimiento se considera como un proceso de relación entre el sujeto y el medio,
pero el medio entendido como algo social y cultural, no solamente físico. Este principio se
desprende de las aportaciones de Lev Vygotsky (zona de desarrollo próximo) quien argumenta que
con el apoyo de una persona más capaz, ya sea de mayor conocimiento y/o experiencia, se puede
desarrollar el potencial personal, que sin ayuda o guía puede quedar sin avances. 1

La realimentación es una práctica que permite al docente ocupar este lugar de guía, capaz de
promover el desarrollo potencial del estudiante. se define como “la habilidad que desarrolla el
docente al compartir información específica con el estudiante sobre su desempeño, para lograr que
el educando alcance su máximo potencial de aprendizaje según su etapa de formación”. 2 La
realimentación es un componente esencial en el proceso de enseñanza y aprendizaje que provee al
estudiante de reflexión sobre sus actos y consecuencias, le permite llegar a las metas y objetivos. Es
una base sólida para corregir errores y un punto de referencia para la evaluación general. 3 Ávila,4 la
considera como un espejo que devuelve a la persona la imagen de lo que está haciendo o de cómo
se está comportando.

¿Por qué es importante?

La realimentación promueve en los novatos de habilidades que progresivamente, le conducen hacia

un camino de constante superación y reflexión en el desempeño. si se ofrece en el momento
oportuno, cuando el estudiante está actuando en un contexto determinado, es una herramienta
poderosa para el cambio. A continuación se enlistan sus puntos relevantes: 3

Ofrece introspección, que ayuda a los estudiantes a realizar ajustes en su desempeño para mejorarlo.

Favorece la autoevaluación al recibir una crítica constructiva.

Aclara las metas y expectativas que se espera sean alcanzadas.

Refuerza las acciones y prácticas correctas.

Provee las bases para corregir errores.

Incrementa la capacidad de incorporar al desempeño la opinión y sugerencias de expertos.

•

Brinda información que no se encuentra en los textos o en los exámenes.

Demuestra compromiso e interés del docente en sus aprendices.

Promueve una comunicación positiva entre profesores y estudiantes.

¿Cuál es la diferencia entre realimentación y evaluación?

La realimentación es un componente fundamental de la evaluación formativa, por ello, no tiene

como propósito ofrecer calificaciones o rangos comparativos. En la Tabla 1 se muestran las
diferencias entre el proceso de realimentar y el de evaluar.

Tabla 1.

Comparación de la realimentación y la evaluación sumativa.

REALIMENTACIÓN EVALUACIÓN SUMATIVA

Su propósito fundamental es concluyente o

Su propósito fundamental es formativo sumativo

Permite interiorizar Realiza juicios sobre los resultados esperados

Realiza ajustes en el momento y se Comunica una decisión acerca de la actuación del

orienta en las tareas estudiante

Utiliza un lenguaje descriptivo y Presenta un grado en rangos de comparación con

neutral otros estudiantes o con un estándar

Generalmente es al término de una unidad o curso

Es frecuente académico

¿Qué tipos de realimentación hay?

Se encuentran básicamente dos tipos de realimentación:

La formal e informal.2

a.

Formal, se incorpora como parte de la evaluación formativa, ocurre de manera estructurada y con
un plan establecido. Apunta a las observaciones que realiza el docente durante un periodo de
tiempo.
b.

Informal, generalmente es más breve y forma parte integral de las actividades prácticas clínicas que
enfrenta el estudiante. Se administra de acuerdo a las necesidades de profesores y alumnos, en
especial cuando el estudiante está demostrando alguna habilidad procedimental o cognitiva.

Definición de retroalimentación

Ramaprasad (1983) define la retroalimentación como la información respecto a la distancia dada

entre el nivel actual y el nivel de referencia de un parámetro del sistema utilizado para modificar
dicha brecha. No obstante, cabe señalar que la información en sí misma no es retroalimentación.
Para que exista, la información sobre la brecha debe ser utilizada para alterar esa brecha. En el
proceso de enseñanza-aprendizaje, Ávila (2009) señala que la retroalimentación es un proceso en
el que se comparten inquietudes y sugerencias para conocer el desempeño y mejorar en el futuro,
además de potenciar e invitar a la reflexión. Por otro lado, Sadler (1989) considera como
fundamental que el estudiante sea capaz de comparar su desempeño actual con un estándar de
buen rendimiento y tome medidas para acortar la distancia, si la hubiera, o mejorar. La
retroalimentación es la información que se refiere a cuánto éxito ha alcanzado un estudiante en la
ejecución o desempeño de una tarea académica. Permite que identifique sus logros así como
aquellos aspectos en los que necesita mejorar, en relación a un determinado objetivo de
aprendizaje. A menudo, esta comunicación acompaña la calificación en una determinada situación
de evaluación y está presente en el desarrollo de la clase. La retroalimentación es importante
dentro de una concepción de la evaluación para el aprendizaje (Stobart 2010: 187). En ese sentido,
contribuye a que las evaluaciones corregidas y devueltas con comentarios sirvan al estudiante
para reconocer su nivel de desempeño. Se constituye como punto de partida para que los
estudiantes se evalúen a sí mismos y tomen medidas de forma oportuna.

También, es un elemento fundamental durante la clase. Podemos generar un clima adecuado de

participación, donde preguntas y respuestas enriquezcan el aprendizaje. Como docentes,
planteamos preguntas sobre los contenidos, recibimos y valoramos sus respuestas. En ese
momento, se cuenta con la oportunidad de verificar si están comprendiendo el tema; en caso se
den respuestas o comentarios errados, entonces se puede aclarar, corregir o dar pautas que
ayuden al estudiante a comprender. Esta retroalimentación se convierte en una oportunidad de
aprendizaje en la que el diálogo constante entre estudiante y docente permite una mejor
construcción de los saberes. Ahora bien, la retroalimentación de acuerdo al aspecto en el que
enfatice (Hattie y Timperley 2007), se puede clasificar en:

• Retroalimentación sobre el producto: es la información que indica qué tan bien se ha realizado
una tarea. Si se trata de un ensayo que recibirá una calificación, consistirá en dar la información
necesaria para que el estudiante identifique aquello que logró, reciba orientaciones respecto al
contenido y analice su trabajo en función a lo esperado. En el caso de tratarse de un producto
calificado, implica la comunicación previa de los criterios de evaluación que orienten y clarifiquen
aún más la retroalimentación brindada.

• Retroalimentación acerca del proceso de la tarea: supone la comunicación de aquellos aspectos

relacionados al proceso de ejecución para realizar una tarea. En este caso, el énfasis está en la
redacción de un ensayo, es decir, si el estudiante pudo identificar las ideas principales del tema, si
conectó las mismas durante el discurso, entre otros aspectos que le permitan al estudiante
reflexionar sobre la aplicación de la tarea.

• Retroalimentación acerca de la autorregulación: consiste en toda información acerca de la

habilidad de los estudiantes para dirigir su propio aprendizaje. Se orienta a la autoevaluación de
los estudiantes y al establecimiento de metaspara enfocarse en tareas futuras o estrategias
específicas que el estudiante pueda aplicar a lo largo de su carrera universitaria. El énfasis en una
u otra forma de retroalimentación va a depender del propósito de aprendizaje y aquello que el
docente considere importante enfatizar. Tenga en cuenta que el estudiante merece conocer
anticipadamente qué se está esperando de él como meta de aprendizaje, en su defecto, podría
percibir que la retroalimentación carece de fundamento en tanto no se establecieron
explícitamente los términos de la tarea asignada. Características de la retroalimentación efec- tiva
Existen algunascondiciones que contribuyen a que la retroalimentación cumpla con el propósito
de aprendizaje. Morgan (2006 citado en Stobart 2010) señala que deben existir algunas
condiciones:

• Motivo: Se entiendecomo la intención de aprendizaje que está detrás de la información y que el

estudiante requiere para su formación universitaria.

• Oportunidad: Se refiere al momento en el que el estudiante recibe la retroalimentación.

• Medios: supone la manera como el docente comunica la retroalimentación, su relación con el

modo en que el estudiante la recibe y las acciones que llevará a cabo para mejorar en la
adquisición de una competencia. La retroalimentación, al ser una información personalizada y
contextualizada a una tarea en particular, puede variar dependiendo del nivel de desempeño,
conocimiento del tema y expectativas del estudiante. Si bien no es posible estandarizarla, existen
diferentes factores que influyen para que una retroalimentación sea efectiva. Wiggins (2012)
expone algunas características que competen directamente a la labor docente. Estas son las
siguientes: Objetivo La información que se brinde al estudiante debe estar relacionada con la tarea
solicitada y enfocada en el aprendizaje. Existe un proceso formativo detrás, que la
retroalimentación también debería responder, tanto a preguntas generales como ¿qué hizo bien el
estudiante?, ¿qué puede mejorar? y ¿cómo puede mejorar?, como a otras más específicas, ¿la
tarea responde a la consigna o pregunta planteada?, ¿el planteamiento desarrollado es claro y
organizado?, ¿en qué aspectos le sugeriría que profundice y por qué? Estas nos ayudan a centrar
la atención en la información precisa que se quiere brindar e identificar, es decir, qué es lo más
importante que debe saber el estudiante. Si se le entrega demasiada información se corre el riesgo
de causar confusión y la sensación de no saber por dónde empezar, qué aspecto priorizar y qué
aspecto resulta irrelevante. Para que pueda darse una retroalimentación objetiva se requiere
comunicar y discutir de forma específica los criterios antes de que inicien la tarea. Constructiva
Menciona los aspectos positivos y, al mismo tiempo, proporciona orientaciones sobre cómo
superar las debilidades encontradas y corregir errores. Comenzar resaltando lo positivo contribuye
a que el estudiante muestre una mayor disposición para incorporar las sugerencias brindadas.

Retroalimentación mejora la enseñanza Hasta este momento, hemos revisado la importancia que
tiene la retroalimentación en el aprendizaje del estudiante en la medida que el docente brinda
información de alta calidad. Sin embargo, esta práctica puede darnos señales de la manera como
estamos enseñando en clase, el nivel de comprensión de los contenidos que desarrollamos, la
manera como estos son comprendidos y el nivel de logro alcanzado por cada estudiante. El
ejercicio de revisar y comentar sobre una determinada tarea o actividad de aprendizaje posibilita
al docente conocer, por ejemplo, la frecuencia de un error. En ese caso, podría no haber quedado
claro, para la mayoría de la clase, un aspecto del tema sobre el cual no consideraba profundizar.
Contrariamente, podría encontrar un alto nivel de aciertos, que le permitiría redireccionar el
aprendizaje y dar a los estudiantes espacios para la especialización o el aprendizaje de nuevos
conocimientos.

Importancia de la retroalimentación efectiva en el estudiante Los estudiantes pueden usar la

retroalimentación para monitorear las fortalezas y dificultades de su desempeño, modificar o
mejorar de manera más eficiente la tarea. Por ello, resulta necesario que los estudiantes se
comprometan,presten atención a la información. Lo que viene luego, consiste en la toma de
decisiones y puesta en práctica de la retroalimentación. Además, podría facilitar el desarrollo de la
autoevaluación en el aprendizaje si es que antes de brindar la retroalimentación se le solicita al
estudiante que identifique las fortalezas y debilidades sobre su trabajo siguiendo los criterios de
evaluación establecidos o que hagan una crítica posterior sobre las tareas, en función a la
retroalimentación recibida. Finalmente, una buena retroalimentación favorece que el estudiante
adquiera un papel más activo y central dentro de su proceso de aprendizaje, dado que lo ayuda a
clarificar su desempeño, ser consciente de qué aprende y, en última cuenta, de cómo aprende. En
definitiva, hace posible la formación de un estudiante más autónomo y reflexivo con su propio
trabajo, así como el planteamiento de una ruta apropiada para mejorar su desempeño.
Conclusiones La retroalimentación es pieza fundamental en los procesos de evaluación y de
enseñanza. Es verdad que su eficacia no depende únicamente del docente, puesto que, para que
sea incorporada, es necesaria una actitud de parte del estudiante que lo inste a apropiarse de la
información y tomar aquello que le ayude en su aprendizaje. El desafío en la educación
universitaria está en alcanzar la calidad del aprendizaje y hacia ello aporta la retroalimentación
efectiva, en la medida que genera espacios para mejorar el desempeño y promover un rol más
activo del estudiante en su proceso de aprendizaje. La tarea que queda pendiente es la revisión
dentro de nuestra propia práctica de cómo brindar retroalimentación, si esta responde a un fin
formativo y darle el valor que se merece.
Pro alimentación

La retroalimentación siempre es buena por que si caes en tu zona de confort, no te das

cuenta que la rutina y la costumbre no te permiten ver vicios ocultos, que pueden afectar tu
desempeño laboral y tu comunicación hacia otros.

Algo muy importante es estar abierto a escuchar lo que otros te tienen que decir. No es
tomarlo personal, por que no se trata de eso, sino de ver cómo puedes mejorar para progresar
y seguir creciendo profesionalmente. Adicionalmente,  si son cosas fáciles de modificar, y eso
permite mejorar tus relaciones con otros y por consecuencia, llegar a las metas en equipo, qué
más te da ser receptivo y escuchar.

Si mejora tu comunicación sólo por modificar tu comportamiento, como escuchar la idea

completa de otros, o halagar el trabajo de tus subordinados a través del reconocimiento, etc.
el resultado final es a tu favor. En otras ocasiones he comentado como todos necesitamos de
otros para obtener resultados, si la retroalimentación ayuda para mejorar las relaciones con
otros, hay que estar abierto a escuchar.

Aun así, también es cierto, que automáticamente, tememos un mecanismo de defensa que
hace que no nos guste oír en qué nos equivocamos y cómo lo hicimos mal. Sobretodo, porque
ya pasó y no hay forma de regresar el tiempo. Y por eso, la proalimentación, quizá sea una
mejor solución. ¿Cómo es esto?

En lugar de decirle a una persona qué hizo mal y por qué lo hizo mal, por que no decirle cómo
hacerlo mejor. No te detienes con el dedo en la llaga y le recalcas el error que cometió sino
que haces sugerencias de cómo fortalecer y mejorar las faltas cometidas en el pasado. Esta
es una buena forma de no engancharte  y no hacer sentir  mal a las personas. Al contrario, así
los motivas e invitas a intentar hacerlo mejor a través de soluciones.

Si un jefe constantemente te recrimina por lo mal que haces tu trabajo y eso te desmotiva,
detente a pensar que quizá tu jefe piense que esa es la forma de estirarte para hacerlo mejor. 
Tal vez no se de cuenta que al ser negativo esta provocando una reacción negativa en tu
comportamiento. Hay que proponerle que el equipo trabaja mejor con retos y con motivación
positiva. En lugar de sentir un castigo por no cumplir, por qué no mejor proponer un premio
una meta satisfactoria, un bono o un reconocimiento por haber cumplido.

Le estás proponiendo cómo hacerlo mejor en el futuro en lugar de cómo lo hizo  mal en el
pasado. Es muy fácil engancharte y caer en malas rachas y por ende, reaccionar
negativamente.

Piensa la diferencia, si crees que a la persona que le vas a dar retroalimentación se va a sentir
agredida, dile qué sugieres para que mejore. El resultado deseado es el mismo, que todos
obtengamos información de otros de cómo me perciben. Si quieres seguir consiguiendo éxito
en lo profesional, debes estar abierto a escuchar lo que otros tienen que decir con el fin de
seguir creciendo. Recuerda que en muchas ocasiones, esta rutina o costumbre que me hace
tener vicios ocultos, quizá haya permitido que llegues a la cima, pero no sea lo que haga que
te mantengas ahí.