República de Colombia
Universidad Tecnológica de Pereira
Facultad de Tecnologías
Ingeniería mecatrónica
Luis Felipe Pacheco - Julián David González - Daniel Velásquez
NORMA ISO 9001: 2015
QUE ES LA ISO
Las iniciales ISO son el acrónimo de International Organization for Standardization, y sus
orígenes se remontan 1946, como unión de otros organismos que existían previamente y cuyo
objetivo era la regulación y establecimiento de estándares para la fabricación (International
Federation of National Standarzing (ISA) y la United Nations Standards Coordinating
Committee (UNSCC)) a la reunión inicial, que tuvo lugar en el Instituto de Ingenieros Civiles
de Londres, asistieron 64 delegados en representación de 25 países.
Desde entonces y hasta la fecha se han creado más de 23.000 estándares que cubren
multitud de áreas de gestión, tecnologías y procesos de producción. Se trata de una
organización no gubernamental, en la que se encuentran presentes en 164 países, con 781
comités y subcomités técnicos implicados en el desarrollo de estándares, y que tienen su
Secretaria Central en Ginebra, Suiza.
QUE SON LAS NORMAS ISO
Las normas ISO son un conjunto de normas orientadas a
ordenar la gestión de una empresa en sus distintos ámbitos.
La alta competencia internacional acentuada por los
procesos globalizadores de la economía y el mercado y el
poder e importancia que ha ido tomando la figura y la
opinión de los consumidores, ha propiciado que dichas
normas, pese a su carácter voluntario, hayan ido ganando
un gran reconocimiento y aceptación internacional.
VENTAJAS
*Reducción de costos, aumento de la productividad, mayor rentabilidad, márgenes de
competitividad más amplios.
*Mejora de la imagen que se proyecta hacia los clientes y la sociedad en su conjunto.
*Posibilidad de un mayor y mejor acceso a nuevos segmentos de usuarios o consumidores,
grandes clientes, administraciones de distinto tipo, etc.
*Las compañías que cuentan con las certificaciones pertinentes, adquieren la característica
de empresa fiable e independiente.
ALGUNAS NORMAS ISO SON
SUMINISTRA INFORMACIÓN GENERAL Y DEFINICIONES
RELACIONADAS CON MAGNITUDES, SISTEMAS DE
MAGNITUDES, UNIDADES, SÍMBOLOS PARA MAGNITUDES
Y UNIDADES, Y SISTEMAS DE UNIDADES COHERENTES,
ESPECIALMENTE EL SISTEMA INTERNACIONAL DE
MAGNITUDES, ISQ, Y EL SISTEMA IN
Gestión de Calidad (serie ISO 9000)
Normas enfocadas a homogeneizar los estándares de calidad de los productos o servicios de
las organizaciones públicas y privadas, independientemente de su tamaño o actividad.
Gestión del medio ambiente (serie ISO 14000)
Suponen un instrumento muy clarificador y eficaz para que las compañías puedan organizar
todas sus actividades dentro de unos parámetros de respeto al entorno, cumpliendo con la
legislación vigente y dando respuesta a un mayor concienciación y exigencia de la sociedad.
Gestión de riesgos y seguridad (norma ISO 22000, OHSAS 18001, ISO 27001, ISO 22301 y
otras)
Normas y sistemas desarrollados con la finalidad de evitar o minimizar los distintos
riesgos relativos a las diferentes amenazas originadas por la actividad empresarial.
ISO 9001: 2015
Considerada como un referente mundial, la norma ISO 9001 fija principios fundamentales de
gestión de calidad que ayudan a las organizaciones a controlar y mejorar su rendimiento y
conducirlos hacia la eficiencia, la excelencia de sus productos y la optimización de su
servicio al cliente. Estos principios son: enfoque al cliente, liderazgo, participación del
personal, enfoque basado en los procesos, enfoque de sistema para la gestión, mejora
continua, enfoque basado en la toma de decisiones y las buenas relaciones con el proveedor.
La norma ISO 9001:2015 esta compuesta por 10
capítulos donde :
SGC = Sistema de Gestión de Calidad
LA ESTRUCUTURA DE LA NORMA SE TRABAJA BAJO EL ENFOQUE
DEL PHVA
CICLO DE LA MEJORA
NORMAS ISO Y CERTIFICACIONES EN COLOMBIA
Las certificaciones ISO pueden ser otorgadas en Colombia por diferentes entidades que ya han sido
aprobadas con anterioridad por la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC). Sin embargo,
como entidad máxima acreditada en nuestro país, se reconoce el Instituto Colombiano de
Normas Técnicas y Certificación (Icontec).
Así mismo, en nuestro país han sido acreditadas por la SIC las siguientes entidades: SGS
Colombia S.A., BVQI Colombia Ltda., International Certification and Training S.A. ( IC & T),
Cotecna Certificadora Services Ltda., y la Corporación Centro de Investigación y Desarrollo
Tecnológico.
LA UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE PEREIRA ES UN
ORGANISMO CERTIFICADOR DE LA NORMA ISO 9001
A la fecha, el Ministerio reconoce la certificación con el sistema de
gestión ISO9001, que hace parte de la familia de normas NTC-ISO9000,
generadas por la organización ISO. En el país la ONAC, Organismo
Nacional de Acreditación es el responsable de autorizar y vigilar a las
entidades certificadoras. Verifique en el listado de las certificadoras
autorizadas para la familia de normas ISO 9000, las que incluyen el
sector M80: Educación. Recientemente se incorporó entre los
organismos de certificación la Universidad Tecnológica de Pereira,
organismo público. El proceso de certificación en educación es
orientado por la Guía Técnica Colombiana GTC-200.
[Link]
IMPORTANCIA DE LAS CERTIFICACIONES PARA LAS
EMPRESAS
TESTIMONIO
SERACIS
[Link]
nel=Icontec
¡MUCHAS
GRACIAS
POR SU
